Rugged Devices im Einsatz für Jung und Alt

Auch andere Bereiche der AWO profitieren von den guten Erfahrungen: Mittlerweile unterstützen die Rugged Smartphones von Samsung als Geschäftstelefone auch die Mitarbeiter*innen bei den mobilen Diensten. „Wir sind täglich unterwegs, um Menschen zuhause zu unterstützen, sie zu ihren Familien, Freunden oder zum Arzt zu bringen. Aber wie im normalen Leben, ändert sich über den Tag auch mal etwas. Da müssen wir erreichbar sein, um schnell reagieren zu können. Mit den Galaxy XCover5 und Galaxy A03 von Samsung können wir flexibel und kurzfristig mit der Zentrale in Kontakt bleiben, Touren ändern oder unsere Abläufe anpassen. So gewinnen wir Spielraum für den Service am Menschen – und darauf kommt es an“, bestätigt Christin Schramm, Leitung Ambulanter Dienst Oberhaid bei der AWO Bamberg.

Gemeinsam Richtung Zukunft mit Infrastrukturpartner HMKOM

Der professionelle Aufbau einer digitalen Infrastruktur war für die AWO Bamberg ein zentraler Schritt Richtung Zukunft. Viele Teammitglieder arbeiten lieber mit handlichen Devices als an einem festen Schreibtisch. Auch deswegen hat der Einsatz der Tablets und Smartphones von Samsung viele Prozesse verschlankt.
 
Wichtig war neben dem reinen Rollout, dass der Aufwand für das System händelbar blieb und auch bleibt. Hunderte von Devices selbst zu verwalten, wäre rein kapazitär für das Team nicht möglich gewesen. Der Samsung MSP-Premium-Partner (Managed Service Provider) HMKOM entwickelte eine Lösung mit Managed Services, die auch die Einbindung in das Mobile Device Management (MDM) der AWO Bamberg umfasst. HMKOM kümmert sich insbesondere um die Verwaltung von Samsung Knox als Sicherheitssystem der mobilen Geräte, übernimmt die Reparaturabwicklung und sichert die Verfügbarkeit der Tablets und Smartphones.

Arbeitszeit eingespart, die rund 100 Arbeitstagen entspricht

Die Einführung der Systeme mit den zugehörigen Apps hat die Arbeit in den Kitas und in anderen Bereichen deutlich verbessert. Und das alles mit weniger IT-Aufwand: „Früher benötigten wir einen halben Tag, um ein neues Gerät komplett zur Ausgabe aufzubereiten – heute nur noch maximal eine halbe Stunde. Das entspricht bei über 200 Geräten einer Einsparung von rund 100 Arbeitstagen”, sagt Paulo Ventura, IT-Systemadministrator bei der AWO Bamberg.

Ein Video zum Einsatz der Samsung Geräte bei der AWO Bamberg finden Sie hier: www.youtube.com/watch?v=AV03tKY9Khc

 
¹ Schutz bei dauerhaftem Untertauchen bei 1,5 m Wassertiefe für 30 Minuten und ausschließlich in klarem Wasser. Kein Schutz bei Salzwasser und anderen Flüssigkeiten, insbesondere Seifenlauge, Alkohol und/oder erhitzter Flüssigkeit. Der SIM-Karten-/Speicherkartenhalter muss stets vollständig mit dem Gerät abschließen, so dass durch ihn kein Wasser eindringen kann.

Ob technische Hilfeleistungen, Brände oder schwere Lkw-Unfälle auf der Autobahn: Als eine von zehn Feuerwehren in der niedersächsischen Stadt wird die Ortsfeuerwehr Lehrte bei rund 300 Einsätzen pro Jahr immer wieder aufs Neue gefordert. „Unsere Einsätze sind vielfältig und anspruchsvoll, dabei begleiten uns die Samsung Galaxy Tab A7 Modelle sowie ein Galaxy Tab Active4 Pro verlässlich in jeder Extremsituation. Sie sind immer einsatz- und griffbereit und inzwischen nicht mehr aus unserem Dienst wegzudenken“, sagt Stephan Keil, stellvertretender Zugführer der Ortsfeuerwehr Lehrte. Die mobilen Helfer bieten den rund 90 Einsatzkräften moderne Möglichkeiten, schnell und effizient zu arbeiten und tragen zu ihrer Sicherheit bei.

Jedes der sieben Feuerwehrfahrzeuge ist mit einem internetfähigen Tablet und der App rescueTABLET ausgestattet – diese Kombination aus Hard- und Software hilft dabei, das Team untereinander zu vernetzen. Auf dem Weg zur und an der Einsatzstelle liefert die App wichtige Daten nahezu in Echtzeit und ermöglicht die lückenlose Dokumentation und den Austausch innerhalb der Einheiten. Die Sicherheitslösung Samsung Knox ist im Chip der Mobilgeräte integriert. In Verbindung mit regelmäßigen Sicherheitsupdates sorgt sie dafür, dass sensible Daten vor Malware und unbefugtem Zugriff geschützt sind.

Der digitale Zugriff auf Kartenmaterial, Feuerwehrpläne sowie Gefahrgut- und Rettungsdatenblätter ist für die Brandschützer*innen vor Ort eine große Hilfe. „Ein Riesenfortschritt ist die Nutzung der Tablets als digitale Atemschutzüberwachung“, sagt Stephan Keil. „Sie helfen uns, bei einem Feuer mit Menschengefährdung immer den Überblick über die Atemschutztrupps und deren verbleibenden Atemluftvorrat zu behalten. Was jahrelang auf Klemmbrettern, mit Eieruhren und Kugelschreibern erledigt wurde, lässt sich jetzt digital und sicher über unsere Tablets abwickeln.“

Die Einsätze der Feuerwehr finden meist draußen und bei jedem Wetter statt. Die eingesetzte Technik muss hier zuverlässig funktionieren. Egal ob Regen oder Spritzwasser: Die robusten Außenhüllen der Samsung Tablets ermöglichen es dem Team, sich voll auf den Einsatz zu konzentrieren. Stürze und kleinere Schläge verkraften die Geräte ohne Beschädigung. Als mobile Begleiter setzt die Feuerwehr Lehrte dafür neben dem Samsung Galaxy Tab A7 auch auf das spezielle Galaxy Tab Active4 Pro. Das widerstandsfähige Gerät ist vor Feuchtigkeit, rauen Umgebungsbedingungen sowie starken Temperaturunterschieden geschützt und gemäß IP68-Schutzklasse wasser- und staubdicht¹. Sollte das Gerät im Einsatz schmutzig werden, lässt es sich ganz einfach abspülen und reinigen – und kann so zur Vermeidung von Kontaminationsverschleppungen beitragen.

Da in brenzligen Situationen jede Sekunde zählt, darf sich die Technik keine Ausfälle oder Akkuprobleme erlauben. So war gerade der austauschbare Akku ein wesentlicher Grund für die Anschaffung des robusten Galaxy Tab Active4 Pro von Samsung. Die Feuerwehr Lehrte nutzt die Tablets mit aktiven Ladehalterungen in den Einsatzfahrzeugen. Die an den Geräten vorhandenen POGO-Pins ermöglichen eine direkte Ladung ohne separates Ladekabel. So können die Feuerwehrleute sicherstellen, dass die Akkus vor jedem Einsatz über ausreichend Power verfügen.

¹ Schutz bei dauerhaftem Untertauchen bei 1,5 m Wassertiefe für 30 Minuten und ausschließlich in klarem Wasser. Kein Schutz bei Salzwasser und anderen Flüssigkeiten, insbesondere Seifenlauge, Alkohol und/oder erhitzter Flüssigkeit. Der SIM-Karten-/Speicherkartenhalter muss stets vollständig mit dem Gerät abschließen, so dass durch ihn kein Wasser eindringen kann.

Als mobiler Begleiter kommt bei Einsätzen der Freiwilligen Feuerwehr Kirchentellinsfurt nur ein sogenanntes Rugged Device in Frage.

Die Einsätze der Freiwilligen Feuerwehrt Kirchentellinsfurt beginnen in der Regel mit einem Alarm. Die Benachrichtigung erfolgt über einen Funkmeldeempfänger – und seit einem halben Jahr zusätzlich über das Samsung Galaxy Tab Active Pro. Das Tablet gibt jedoch nicht nur das Alarmsignal: Über eine Einsatzverwaltungsapp, die über einen Drittanbieter erworben werden kann, lässt sich der Status der Einsatzfahrzeuge abfragen und Objektpläne von Gebäuden beispielsweise bei einem Brand abrufen. Auch lässt sich das Tablet über eine modulare Erweiterung als Navigationsgerät nutzen, um die Adresse des Einsatzortes direkt anzusteuern. Zudem können bei Unfällen über eine Verkehrsrettungssoftware¹ Rettungskarten und Datenblätter von Fahrzeugen abgerufen werden. „Wenn Verletzte eingeklemmt sind, müssen wir wissen, wo wir unsere Werkzeuge ansetzen können, ohne auf gehärteten Stahl oder beispielsweise die Gaskartusche eines Airbags zu treffen“, sagt Patrick Schuparra, Kommandant der Freiwilligen Feuerwehr Kirchentellinsfurt. „Das Tablet vereint viele Anwendungszwecke in einem Gerät und ist eine wertvolle Unterstützung im Einsatz.“

Leistungsfähig bei Wind und Wetter

Ob Brände löschen, vollgelaufene Keller leerpumpen, eingeklemmte Verletzte befreien – die Einsätze der Feuerwehr finden meist unter freiem Himmel und bei jedem Wetter statt. Als mobiler Begleiter kommt deswegen nur ein sogenanntes Rugged Device, ein besonders robustes Gerät, in Frage. Es ist vor Feuchtigkeit und anderen rauen Umgebungsbedingungen geschützt. So ist das Galaxy Tab Active Pro gemäß IP68-Schutzklasse wasser- und staubdicht². Darüber hinaus ist das mitgelieferte Protective Cover, welches Schutz vor Stößen und Stürzen aus bis zu 1,2 Metern Höhe bietet, nach dem US-amerikanischem Militärstandard MIL-STD-810G³ zertifiziert. Vor Malware und unbefugtem Zugriff schützen Samsung Knox und regelmäßige Sicherheitsupdates.

Das Galaxy Tab Active Pro lässt sich auch mit Handschuhen bedienen. Eine wichtige Rolle bei der Eingabe spielt außerdem der S Pen. „Bei einem Verkehrsunfall müssen viele verschiedene Punkte erfasst und dokumentiert werden. Gerade kleinteiligere Eingaben lassen sich mit dem Stift bequemer vornehmen als mit dem Finger.“ Dabei lobt Schuparra den robusten Stift. „Man hat keine Angst, ihn im Eifer des Gefechts abzubrechen.“ Der S Pen ist, wie das Tablet, IP68-zertifiziert² und somit vor Staub und Wasser geschützt.

Mit dem robusten Tablet lassen sich Objektpläne und Rettungskarten anzeigen und mit dem S Pen bearbeiten.

Anspruchsvolle Einsätze erfordern verlässliche Technik

Neben der Kompatibilität mit den genannten Apps waren für den Kommandanten eine zuverlässige Funktionsweise und ein einfaches, benutzerfreundliches Handling ausschlaggebend bei der Wahl des Tablets. „Ein Einsatz ist eine Extremsituation, da darf die Technik keinen zusätzlichen Stressfaktor darstellen“, sagt Schuparra.

Darüber hinaus war der austauschbare Akku ein wesentlicher Grund für die Anschaffung des Galaxy Tab Active Pro von Samsung im November letzten Jahres. Einen klassischen Zimmerbrand zu löschen dauert inklusive Aufräumarbeiten und Belüften der Wohnung circa drei bis vier Stunden. Viele Einsätze der Freiwilligen Feuerwehr Kirchentellinsfurt sind zwar kürzer, aber Flächenschäden wie Hochwasser nehmen deutlich mehr Zeit in Anspruch. „Bei einem Sturmtief wie Sabine Anfang des Jahres ist man auch mal locker einen ganzen Tag beschäftigt“, sagt Schuparra. Einen Ersatz-Akku zu haben, schadet da nicht.⁴ „Das Tablet nimmt eine zentrale Rolle bei unseren Einsätzen ein und ist inzwischen nicht mehr wegzudenken. Den Akku im Fall des Falles einfach selbst tauschen zu können, ist Gold wert“, sagt Schuparra.

Das Tablet vereint viele Anwendungszwecke in einem Gerät und ist eine wertvolle Unterstützung im Einsatz.

Geladen werden kann das Galaxy Tab Active Pro Tablet über sogenannte POGO-Pins in Verbindung mit einer Akku-Ladestation. Das Tablet lässt sich bequem in die aktive Halterung stellen, mit den POGO-Pins im Dock verbinden und dort ohne zusätzliches Einstecken sicher laden.

Flexibel mit Samsung DeX

Der Einsatz ist noch nicht zu Ende, sobald das Feuer gelöscht, die Verletzten aus den Fahrzeugen befreit oder der Keller leer gepumpt ist. Im Nachgang steht die Dokumentation an, in der Regel im Rahmen eines zweiseitigen Einsatznachberichts. Das auf dem Galaxy Tab Active Pro vorinstallierte Programm DeX ermöglicht, das Tablet über eine HDMI-Dockingstation oder einen Adapter und ein Kabel mit einem Monitor, einer Tastatur und einer Maus zu koppeln. So kann die Arbeit wie an einem Computer auf einer Windows-Oberfläche fortgeführt werden, wobei sich der Bildschirm des Tablets als Touchpad zu Steuerung verwenden lässt. Viele Apps wie Microsoft Office, Google Chrome oder Adobe Sketch sind für den Gebrauch auf einem großen Display optimiert, so dass mit dem Galaxy Tab Active Pro ein vollwertiger Arbeitsplatz entsteht. Das minimiert Verwaltungsaufwand und spart Gerätekosten.

Inhalte auf dem Tablet lassen sich auch mit größeren Gruppen teilen, zum Beispiel im Rahmen von Lagebesprechungen bei Hochwasser oder Einsatznachbesprechungen. Über einen HDMI-Ausgang oder WiFi können größere Displays oder Beamer in Konferenzräumen angeschlossen werden.

Das vorinstallierte Programm DeX verwandelt das Tablet in ein vollwertig stationäres Arbeitsgerät.

Digitalisierung geht weiter

Neben verlässlicher Information ist Kommunikation ein essenzieller Faktor bei Einsätzen jeglicher Art. Auch hier vollzieht sich der Wandel von analog zu digital: Momentan erfolgt in Baden-Württemberg, wo die Gemeinde Kirchentellinsfurt liegt, die Umstellung hin zum Digitalfunk. So arbeitet Samsung auch an einer abgesicherten Verbindung über Push-to-Talk. Die Lösung ermöglicht eine stabile und sichere Kommunikation in Notfällen und Einsätzen über den Zugang zu einem privaten Rechenzentrum und LTE-Netzwerk.⁵ Diese Push-to-Talk-Lösung ist mit dem Galaxy XCover FieldPro bereits erhältlich.⁶

„Insbesondere die Jüngeren legen Wert auf eine zeitgemäße Ausstattung und lassen sich von moderner Technik begeistern“, sagt Schuparra. Eine entsprechende technische Ausrüstung in der Feuerwehr sei deshalb durchaus ein wichtiger Punkt bei der Nachwuchsgewinnung. Denn bei der Freiwilligen Feuerwehr Kirchentellinsfurt freut man sich über Unterstützung – nicht nur digitaler Art.

Das Galaxy Tab Active Pro und der S Pen sind IP68-zertifiziert und somit vor Staub und Wasser geschützt.²

Über die Freiwillige Feuerwehr Kirchentellinsfurt

Die Freiwillige Feuerwehr Kirchentellinsfurt zählt 55 aktive Einsatzkräfte. Mit fünf Fahrzeugen ist sie im Jahr durchschnittlich 40 Mal im Einsatz. Dazu zählen Brände, Verkehrsunfälle, Hochwasser, Sturm- und Flächenschäden und vieles mehr. Kirchentellinsfurt liegt in Baden-Württemberg nordöstlich von Tübingen und nordwestlich von Reutlingen. Die Gemeinde mit ca. 6.000 Einwohnern gehört zur Region Neckar-Alb und zur europäischen Metropolregion Stuttgart.

¹ Optional über einen Drittanbieter zu erwerben.
² Schutz bei dauerhaftem Untertauchen bei 1,5 m Wassertiefe für 30 Minuten und ausschließlich in klarem Wasser. Kein Schutz bei Salzwasser und anderen Flüssigkeiten, insbesondere Seifenlauge, Alkohol und/oder erhitzter Flüssigkeit. Der SIM-Karten-/ Speicherkartenhalter muss stets vollständig mit dem Gerät abschließen, so dass durch ihn kein Wasser eindringen kann.
³ MIL-STD-810G ist eine Militärnorm, die standardisierte Prüfmethoden festlegt, um die Widerstandsfähigkeit von Endgeräten zu testen (z.B. gegen Stürze, Vibration, Eindringen von Mikropartikeln). Getestet wurde das Gerät auf folgende Einflüsse: Hoch- und Niedrigtemperatur, Vibration, Luftdruck, Salznebel, Luftfeuchtigkeit, Staub, mechanischer Schock, Einfrieren, solare Einstrahlung, Weitere Informationen unter: https://www.atec.army.mil/publications/Mil-Std-810G/MIL-STD-810G.pdf
⁴ Zusätzlicher Akku separat erhältlich.
⁵ T.Lion Server und T.Flex Lizenz der TASSTA notwendig.
⁶ Für die Anwendung ist eine zusätzliche Software eines Drittanbieters erforderlich, die separat erworben werden muss. Zur Ansteuerung der programmierbaren Taste ist der Erwerb einer Knox Plattform for Enterprise Lizenz erforderlich.

Auf der diesjährigen IFA hat Samsung den Marktstart seiner SoftPOS-Lösung angekündigt, die auf Partnerschaften mit First Data, PayCore und Visa basiert. Ohne zusätzliche Hardware verwandelt die Software Samsung Mobiltelefone einfach und sicher in kontaktlose Zahlungsterminals auf Basis von Europay, Master Card oder Visa (EMV). Sie wird einen regelrechten Wandel im Einzelhandel auslösen können. Dank der Sicherheitsplattform Samsung Knox unterstützt SoftPOS alle globalen Zahlungssysteme und ist mit allen Mobilgeräten von Samsung[i] und den vorhandenen mobilen EMV-Zahlungsoptionen kompatibel.

Die SoftPOS-Lösung ist nicht die einzige B2B-Lösung, die Samsung auf der IFA präsentiert. Im Samsung Newsroom finden sich weitere Informationen zu den neuesten mobilen B2B-Lösungen von Samsung.

Lösungen und Geräte für die speziellen Bedürfnisse von Unternehmen

Auf der IFA präsentiert Samsung ein reiches Produktportfolio mit den neuesten langlebigen Produkten und Lösungen, das für die gesamte Bandbreite von modernen Arbeitsbedingungen und -situationen entwickelt wurde.

Angeführt wird dieses Portfolio von drei Geräten, die speziell für Nutzer mit anspruchsvollem Lebensstil gefertigt wurden: das Galaxy Tab Active Pro, das Galaxy XCover 4s und das Galaxy XCover FieldPro. Diese widerstandsfähigen Geräte eignen sich nicht nur für raue Umgebungen, sondern erfüllen auch die heutigen Anforderungen einer Vielzahl von Branchen: vom öffentlichen Dienst und der Automobilindustrie bis hin zum Einzelhandel und der Beratung.

Das Galaxy Tab Active Pro ist das neueste Highlight der Galaxy Tab Active Reihe und kommt noch in diesem Herbst auf den Markt. Das 10-Zoll-Tablet ist sowohl für das Büro als auch für den rauen Arbeitsalltag geeignet und bietet dank seines großen Displays ein beeindruckendes Bilderlebnis sowie eine Vielzahl von Lösungen, die den Nutzer effizienter arbeiten lassen. Das Galaxy Tab Active Pro unterstützt auch Samsung DeX, sodass Außendienst-Mitarbeiter unterwegs und im Büro die PC-ähnliche Lösung nutzen können.

Das kompakte, robuste Galaxy XCover 4s überzeugt mit seinem 5-Zoll-Bildschirm, einer 16-Megapixel-Frontkamera, der Wasser- und Staubschutzklasse IP68 sowie dem wechselbaren Akku. Darüber hinaus hat Samsung eine Lösung entwickelt, die zur Sicherheit für Arbeitnehmer in verschiedensten Industrien beiträgt: das Galaxy XCover FieldPro. Das Smartphone ist vor Wasser und Staub (IP68) geschützt und erfüllt die Anforderungen des US-militärischen Standards MIL-STD 810G. Zusätzlich ist das Galaxy XCover FieldPro mit einer speziellen, frei programmierbaren Taste für eine Push-to-talk (PTT)-Kommunikation ausgestattet, für die mit Lösungspartnern und PTT von Drittanbietern zusammengearbeitet wird. Daraus ergibt sich eine PTT-Mobilanwendung, die eine Reihe von Kommunikationsoptionen bietet, wie zum Beispiel den Einzelarbeitnehmerschutz und die GPS-Ortung für den Notfall.

Um die unterschiedlichen Anforderungen aller B2B-Kunden optimal zu erfüllen, hat Samsung in Zusammenarbeit mit vielfältigen Partnern führende Konvergenzlösungen für Geräte entwickelt, von denen eine Reihe auf der IFA 2019 zu sehen ist:

• • Integriertes Tablet Case und Cradle Workstation: Diese marktführende Lösung wurde entwickelt, um die Produktivität von Tablet-Nutzern zu erhöhen und einen robusten Schutz für unterwegs zu bieten. Dank der integrativen Vernetzung mit Samsung DeX ermöglicht die Cradle Workstation das einfache Andocken und Anschließen des Galaxy Tab Active Pro an einen Monitor für eine nahtlose Produktivität.

• • AR-Plattform: Diese Augmented-Reality-Lösung (AR) wurde entwickelt, um den mobilen Informationsaustausch zwischen Unternehmen, im Speziellen der Instandhaltungsbranche zu verbessern. Mit der AR-Plattform für mobile Geräte können Benutzer Informationen bündeln und Schritt-für-Schritt-Wartungsanleitungen erstellen, auf die sie jederzeit und überall zugreifen können.
  • Docking- und Montagestation: Für Branchen, die viel mobil arbeiten, hat Samsung eine Docking- und Montagestation entwickelt, die für eine Reihe von Anwendungen inklusive der Fahrzeugmontage genutzt werden kann. Die Station ist leicht, tragbar und optimiert die Produktivität in mobilen Arbeitsumgebungen.

• Lösung für die Wärmebildtechnik: Die Wärmebildtechnik von Samsung bietet viele Einsatzmöglichkeiten und Vorteile für unterschiedliche Industrien – vom öffentlichen Dienst bis hin zum Bauwesen. Mit dieser Lösung können Mitarbeiter ihr Galaxy XCover 4s oder Galaxy Tab Active Pro in eine leistungsstarke Wärmebildkamera verwandeln und sind damit für Situationen gerüstet, in denen sie Fehler, Wasserschäden oder Energieverluste schnell erkennen müssen. Auch die Identifizierung von Tieren oder Personen in der Dämmerung und in Dunkelheit ist möglich.
• Barcode/RFID-Scanlösung: Samsung hat eine Barcode-/RFID-Scanlösung für das Galaxy XCover 4s und das Galaxy Tab Active2 für den Einsatz im Einzelhandel, in der Lagerhaltung und im Baugewerbe entwickelt. Diese Lösung bietet professionelles Barcodescannen und RFID-Lesefähigkeiten für große und kleine Entfernungen, die für eine schnelle und genaue Datenübertragung optimiert sind.

Sichere, vernetzte und kollaborative Lösungen

Der B2B-Bereich auf dem Samsung Stand auf der IFA 2019 zeigt auch die Konvergenzfunktionen zwischen Geräten- und Lösungen von Samsung, die auf der Sicherheitsplattform Samsung Knox basieren.

Die Samsung Galaxy Enterprise Edition ist die umfassende mobile Sicherheitslösung von Samsung für Unternehmen aller Branchen. Sie ist mit Samsung Knox ausgestattet, wozu unter anderem die Over-the-Air-Massenkonfiguration und die Anpassungsfunktion Knox Configure gehören. Knox Configure stellt sicher, dass mobile Geräte für spezifische Geschäftskontexte schnell und einfach eingerichtet, synchronisiert, gebrandet und in professionelle Kiosk-Geräte umgewandelt werden können.

Die Samsung Knox Enterprise Firmware Over the Air (E-FOTA) ist eine weitere der führenden B2B-Sicherheitslösungen von Samsung. Mit Knox E-FOTA können IT-Administratoren Sicherheitsupdates für das Betriebssystem fernsteuern und eine stabile IT-Umgebung auf Workforce-Geräten verwalten.

Der Samsung Enterprise Technical Support (ETS) wurde für den Fall entwickelt, dass technische Schwierigkeiten am Arbeitsplatz auftreten. Dank Samsungs einzigartiger Position bei der Entwicklung von Hardware, Betriebssystem und umfassenden Sicherheitslösungen kann der ETS Unternehmen einen erstklassigen technischen Supportdienst mit einer breiten Palette an Servicefunktionen bieten. Da jedem Unternehmen ein Mobile-Experte innerhalb des Samsung Teams zugewiesen wird, bietet ETS maßgeschneiderte Lösungen und Fehlerbehebungen.

James Pak, Vice President, B2B Product Management Group bei Samsung Electronics, sagt über die vielversprechende Zukunft der B2B-Lösungen: „Samsung ist mit innovativen Lösungen und einem offenen Partner-Ökosystem weiterhin führend auf dem mobilen B2B-Markt. Unsere neuesten robusten Geräte mit Samsung Knox-Sicherheit und aktuellen Konvergenzlösungen werden unseren Business-Kunden eine neue Ära der digitalen Transformation ermöglichen.“

¹ Alle Samsung-Telefone und -Tablets mit NFC und Android 4.4 oder höher sind mit der SoftPOS-Lösung kompatibel.