Der 3D-Personenzähler erkennt Kopfform und Schulterpartie und löst darüber einen Zählimpuls aus. Quelle: Wanzl GmbH & Co. KGaA

Die AHA-Regeln sind zu einem festen Bestandteil unseres Alltags geworden: Abstand halten – Hygiene beachten – Alltagsmasken tragen. Doch während die letzten zwei Grundsätze leicht von jedermann und jederfrau umzusetzen sind, ist es in vollen Räumen fast unmöglich, die nötige Distanz zu halten. Die Konsequenz: Supermärkte dürfen abhängig von der Verkaufsfläche und dem Infektionsgeschehen vor Ort nur noch eine bestimmte Anzahl von Kunden einlassen. „Zunächst haben die Märkte sich damit beholfen, die Zahl der Einkaufswagen zu reduzieren, aber das konnte nur eine Übergangslösung sein“, sagt Markus Pfitzmaier, Teamleiter Digital Solutions bei der Wanzl GmbH & Co. KGaA. Er und sein Team haben deswegen den 3D-Personenzähler konzipiert – und das in kürzester Zeit: Von der Idee bis zur ersten Installation verging nur knapp eine Woche.

Das System besteht aus einer stereoskopischen Kamera, die an der Decke am Eingang angebracht wird und das Kundenaufkommen mit einer bis zu 99-prozentigen Zuverlässigkeit erfassen kann. Dazu kommen eine kleine Recheneinheit und ein Display im Eingangsbereich. Über ein Ampelsystem informiert die Anzeige Kunden, ob sie eintreten dürfen oder nicht. „Unsere Lösung lässt sich beliebig anpassen“, sagt Markus Pfitzmaier. „Sind Eingang und Ausgang getrennt, gibt es zwei separate Kameras. Ist die zu erfassende Fläche größer, wird das Bild von mehreren Kameras kombiniert. Existieren mehrere Eingänge, sind entsprechend mehr Displays im Einsatz.“

Einkaufen mit Abstand

Die Firma Wanzl beschäftigt mehr als 5.000 Mitarbeiter und ist internationaler Systempartner des Handels mit einem umfangreichen Produktportfolio – von Eingangsanlagen und Kundenführungen bis zu Raumteilern und Regalsystemen. Die Einkaufswagen des Unternehmens werden bis nach Australien verkauft, die Gepäckwagen sind an großen Flughäfen auf der ganzen Welt im Einsatz. Doch bisher waren Displays außerhalb der eigentlichen Verkaufsräume noch kein fester Bestandteil einer Produktlösung. Wanzl suchte daher gemeinsam mit seinem IT-Partner Systemzwo Group nach einem passenden Anbieter. Fündig wurden sie bei Samsung. „Die Qualität und Ausstattung der Displays hat uns überzeugt“, sagt Harald Schlais, Vertriebsleiter bei der Systemzwo Group. „Die Geräte sind permanent im Einsatz und werden häufig auch nachts und am Wochenende nicht abgeschaltet. Also müssen sie besonders zuverlässig und möglichst wartungsfrei sein. Auch auf die Lieferfähigkeit können wir uns jederzeit verlassen. Und das ist die Grundlage für unser Geschäft.“

Samsung Displays am Eingang signalisieren Kunden, ob sie das Geschäft betreten dürfen. Quelle: Wanzl GmbH & Co. KGaA

Bei mittlerweile mehr als 500 Installationen kommen die Displays der QMR¹– und der QHR¹-Serie von Samsung zum Einsatz. Die 43-Zoll-Modelle finden flexibel Platz im Eingangsbereich. Dank eines Helligkeitswerts von bis zu 700 Nit ist die Anzeige selbst bei direkter Sonneneinstrahlung gut lesbar. Die Displays bilden das Ende einer Einheit, die mit der an der Decke angebrachten stereoskopischen Kamera beginnt. Diese erkennt Kopfform und Schulterpartie einer Person sowie deren Laufrichtung und löst einen entsprechenden Zählimpuls aus. Die zum Beispiel in die Zwischendecke verbaute Recheneinheit wertet diesen aus, ohne die Daten zu speichern, und gibt per HDMI die Information an das Display weiter. Solange die Personenanzahl unter dem festgelegten Schwellenwert liegt, ist das Bild darauf grün: Kunden werden gebeten, einzutreten. Wird die maximale Personenzahl erreicht, wird die Anzeige rot und fordert auf, einen Moment zu warten.

Kooperation mit Zukunft

Nach ersten Rollouts in Deutschland und dem Vereinigten Königreich erobert Wanzl mit dem 3D-Personenzähler nun weitere Länder. Und auch wenn es irgendwann nicht mehr nötig sein sollte, die Anzahl von Kunden in den Supermärkten zu beschränken: Die Displays von Samsung bleiben und können künftig auch mit anderen Informationen angesteuert werden – zum Beispiel mit dem Wetter, aktuellen Nachrichten oder Aktionsangeboten. Oder sie werden an wanzl connect angebunden. Über die Cloud-Lösung des Unternehmens können viele Prozesse des Supermarkts gesteuert werden – angefangen von der Entsperrung der Einkaufswagen über die Steuerung von Besucherströmen bis hin zum digitalen Bezahlvorgang am Ausgang. „Über die Displays von Samsung könnten wir Kunden beispielsweise mit personalisierten Angeboten im Markt begrüßen“, sagt Pfitzmaier. „Die dafür nötigen Daten erhalten wir über eine zuvor vom Nutzer freigegebene App.“

Über die Wanzl GmbH & Co. KGaA
Wanzl, gegründet 1947, ist ein Pionier der Selbstbedienung und Schrittmacher für den internationalen Handel. Heute zählen Shop Solutions, Retail Systems, Material Handling, Airport, Access Solutions und Hotel Service zu den Geschäftsbereichen. Als Innovationsführer entwickelt, produziert und vertreibt Wanzl Produkte, Systeme und kundenindividuelle Lösungen in Premiumqualität rund um Einkauf und Verkauf, Warenpräsentation, Transport und Sicherheit.

Über systemzwo Group
Systemzwo heißt Weitblick, fokussierter Aufstieg und Gelassenheit. Mit diesen Eigenschaften erklimmen wir zusammen mit unseren Kunden jeden Gipfel. Unsere umfangreiche und vielschichtige Expertise führt Sie in neue Welten und Winkel der IT. So wie ein Bergsteiger aufziehende Wetterbedingungen erkennen muss, erspüren wir für Sie die IT-Trends von morgen. Systemzwo berät und betreut namhafte Unternehmen mit kreativen IT-Infrastrukturlösungen in den Bereichen Server, Netzwerk, Speicher, Security, Client, Display, Funk und Sensorik. Im Zentrum Europas gelegen, ist unser Hauptsitz in Ulm das Basislager, von dem aus wir unsere Kunden weltweit und mit Weitsicht betreuen. Unsere Einsatzbereitschaft ist grenzenlos. Die Budgets unserer Kunden setzen wir stets verantwortungsvoll ein.

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Es gibt kaum einen besseren Zeitpunkt, die Vergangenheit zu reflektieren und einen Blick in die Zukunft zu werfen, als den Beginn eines neuen Jahres. Es ist der Moment, in dem wir über vergangene Herausforderungen Bilanz ziehen und nach vorn blicken.

Und welches Ereignis wäre für einen Blick in die Zukunft besser geeignet, als die weltgrößte Consumer Tech-Konferenz, die CES 2020 in Las Vegas. Ich freue mich jedes Jahr wieder darauf, denn hier kommen die innovativsten Vordenker unserer Branche zusammen, um neue Trends zu präsentieren und um zukünftige Entwicklungen zu gestalten.

Samsung Electronics ist auch 2020 auf der CES vertreten: Für uns ist das immer wieder aufs Neue spannend, aber so aufregend es auch Jahr für Jahr ist: dieses Mal ist es etwas ganz Besonderes. Es ist der Beginn eines neuen Jahrzehnts, und ich fühle mich geehrt, dieses Ereignis mit der Pre-Show Keynote von Samsung am 6. Januar zu eröffnen.

Ein Jahr wie 2020 gibt uns die Chance, das gesamte Jahrzehnt Revue passieren zu lassen und gleichsam die Weichen für die Zukunft zu stellen. Wenn ich zurückblicke, sehe ich zehn Jahre des enormen Fortschritts; Intelligente, vernetzte mobile Geräte wurden nahezu allgegenwärtig; das Internet der Dinge (IoT), das 2010 gerade erst im Entstehen war, hat sich zu einer Technologie mit riesigem Wachstum und Potenzial entwickelt. Heute sind die meisten unserer Geräte IoT-fähig, und wir werden sie weiterhin so vernetzt und intelligent wie möglich gestalten, so wie es für unsere Verbraucher am sinnvollsten ist. Auch künstliche Intelligenz (KI) bietet mehr und mehr Einsatzmöglichkeiten und ist auf dem besten Weg, eine der einflussreichsten Technologien zu werden, die unsere Art zu leben und zu arbeiten prägt und formt.

Vor diesem Hintergrund versammeln wir uns in Las Vegas, um einen Blick auf das neue Jahrzehnt zu werfen. Bei Samsung sehen wir eine Zukunft voller Möglichkeiten. Mit der Weiterentwicklung von KI und dem IoT, welches durch 5G endlich sein Potenzial entfaltet, markiert der Beginn des Jahres 2020 einen Moment, in dem die Verwirklichung unserer Vision für eine intelligent vernetzte Welt Realität wird.

Um die Zukunft zu verstehen, müssen wir die Verbraucher und ihre Bedürfnisse kennen. Denn ihre sich ändernden Geschmäcker und Interessen treiben unser Unternehmen weiter voran. Die rasante Urbanisierung und der demografische Wandel verändern das Erscheinungsbild unserer Welt. Und mit diesen Veränderungen ergeben sich unzählige neue Möglichkeiten, um innovativ zu sein und den Verbrauchern und der Gesellschaft neue Anwendungsmöglichkeiten zu bieten. Ein Blick nach vorne zeigt, dass die Menschen anspruchsvoller werden. Sie wollen nicht einfach nur bessere technische Geräte, sondern sie wollen ihren Alltag durch neue Erlebnisse bereichern, die der Technologie neue Bedeutung geben.

Und so sehen wir mit dem Beginn einer neuen Dekade auch einer neuen technologischen Ära entgegen.

Diese neue Ära wird von personalisierter Technologie bestimmt werden, die ganz auf die Bedürfnisse der Menschen zugeschnitten ist. Es bedeutet, dass Geräte ihren Nutzer mit all seinen individuellen Bedürfnissen besser verstehen. Sie lassen die Grenzen zwischen digitaler und physischer Welt verschwimmen und ermöglichen neue Möglichkeiten, mit dem eigenen Umfeld und der Gesellschaft zu interagieren.

Die Ära ermöglicht es, eine neue persönliche Verbindung zu Technologie herzustellen, die bisher nicht möglich war. Anstatt die eigene Routine zu ändern und mehr Geräte einzubinden, arbeiten die Geräte für den Nutzer nahtlos zusammen. Stellen Sie sich nur vor, wie viel mehr Sie mit einem intelligenten Begleiter erreichen könnten, der Sie unterstützt und sofort auf Ihre Bedürfnisse reagiert.

Und was diesen Moment besonders aufregend macht, ist die einzigartige Position von Samsung, um diese Ära weiter zu gestallten. Mit unseren kontinuierlichen Investitionen und unserer führenden Rolle in den Bereichen IoT, KI und 5G werden die Erlebnisse von morgen auf den Technologien aufbauen, die Samsung heute schon als Pionier vorantreibt.

Aber was vielleicht das Wichtigste für Samsung ist – und worauf ich mich freue, es auf der CES weiterzugeben – ist unsere Verpflichtung, dass all diese Fortschritte zum Guten genutzt werden. Ich habe immer geglaubt, dass Technologie eine Verantwortung hat, um unser Leben zu verbessern und eine bessere Welt für alle zu schaffen. Bei Samsung geht es darum, dass Innovationen das menschliche Potenzial maximieren. In Zusammenarbeit mit unseren geschätzten Partnern werden wir an der Entwicklung neuer Technologien arbeiten, die die Menschheit voranbringen. Ich bin der festen Überzeugung, dass diese Ära neue Maßstäbe für das Jahr 2020 und darüber hinaus definieren wird.

Letztendlich ist Innovation nicht das Ziel an sich, sondern ein Ausgangspunkt, um gemeinsam eine bessere Welt zu schaffen, damit alles – von den Verbrauchern über die Innovatoren selbst bis hin zur Technologie in den eigenen vier Wänden – nahtlos ineinandergreift.

Wir haben viel vor uns und ich freue mich sehr, Ihnen zu erzählen wie das Jahr 2020 von dieser neuen Samsung Ära beeinflusst sein wird. Besuchen Sie unsere Keynote am Montag, den 6. Januar und erfahren Sie mehr.

 
HS Kim, President and CEO of Consumer Electronics Division, Samsung Electronics