Cloudbasierte EMM-Lösung ermöglicht effizientes mobiles Arbeiten und einfache Administration

 
„Knox Manage löst viele Herausforderungen, die mobiles Arbeiten heute mit sich bringt, auf einen Schlag“, sagt Judith Hoffmann, Head of IT Channel Sales IT & Mobile B2B bei der Samsung Electronics GmbH. „Vor allem kleine und mittelständische Unternehmen können davon profitieren. Die cloudbasierte EMM-Lösung erfordert als Lizenzmodell keine zusätzlichen Investitionen in Server Hardware- und Server Betriebssysteme – von der Wartung der Infrastrukturen ganz zu schweigen. Dafür bietet sie hohen Schutz, eine ganze Reihe wichtiger datenschutzrelevanter Funktionalitäten, wie die Löschung von Daten auf verloren gegangenen Geräten, und lässt sich einfach administrieren.“
 

Einfaches Set-Up und IT-Support per Fernzugriff

Knox Manage unterstützt unter anderem Knox Mobile Enrollment – eine kostenlose Lösung, die es Unternehmen ermöglicht, tausende Geräte gleichzeitig hinzuzufügen, ohne jedes Gerät einzeln anmelden zu müssen. Administratoren können so EMM-Clients per Fernzugriff auf Mitarbeitergeräten installieren und die Benutzer registrieren. Dank des Knox Manage Einrichtungsassistenten Quick Start Wizard ist darüber hinaus die Einrichtung verschiedener Profile in nur wenigen Schritten erledigt. Das Tool hilft Unternehmen zudem bei der Verwaltung von Profileinstellungen, sowie der Verteilung von Profilen und Anwendungen – eine echte Hilfe für die IT-Administratoren. Das gilt auch für Sicherheitsfragen: Knox Manage ergänzt als Lösung die Knox Platform for Enterprise, die auf allen Android- oder lizenzbasierten mobilen Endgeräten von Samsung integriert ist. In dieser Kombination reagiert das System automatisch bei einem verdächtigen Ereignis: in einem solchen Fall werden bereits vorkonfigurierte Maßnahmen automatisiert ausgeführt, beispielsweise die Trennung eines Nutzers vom Netzwerk. Der Fachbegriff hierfür lautet Event-Based Policy Enforcement.
 
Aber auch, wenn das Gerät draußen im Feld Schwierigkeiten macht, muss der Nutzer nicht verzweifeln: Mitarbeiter können ihrem IT-Administrator direkten Zugriff auf ihr Gerät geben, damit er Probleme umgehend behandeln kann – und nicht erst, wenn der Mitarbeiter mal wieder in der Zentrale ist. Mit Knox Manage können Mobilgeräte darüber hinaus nach vordefinierten Ereignissen verwaltet werden, beispielsweise kann der Zugriff auf die Kameras während der Arbeitszeit gesperrt werden. Zudem können Ausnahmeregelungen für bestimmte Benutzer über eine gewisse Zeitspanne hinweg festgelegt werden. Eine zusätzliche Schutzvorkehrung: denn damit werden vertrauliche Geschäftsdaten nicht nur vor externen Angriffen geschützt, sondern ebenfalls vor unbeabsichtigten und möglicherweise sicherheitsgefährdenden Aktionen der Mitarbeiter.
 

Kontrollen ohne Einschränkung der Produktivität

Diese zusätzliche Schutzvorkehrung trägt einer Sorge Rechnung, die insbesondere kleine und mittlere Unternehmen (KMU) in Deutschland umtreibt: Denn laut einer Untersuchung von IDC gehen 52 Prozent der IT-Verantwortlichen davon aus, dass von Anwendern, also den eigenen Mitarbeitern, eine größere Gefahr ausgeht als von Cyber-Kriminellen.¹ IT-Abteilungen sind daher aufgefordert, Insider-Bedrohungen mit strengen Richtlinienkontrollen zu bekämpfen. Dies sollte jedoch so geschehen, dass weder die Benutzerfreundlichkeit der Geräte noch die Produktivität der Mitarbeiter eingeschränkt wird. Umfassende EMM-Lösungen sind der Schlüssel zur Lösung dieses Problems – auch im Hinblick auf die Einhaltung der DSGVO-Anforderungen – und werden laut IDC zukünftig die präferierte Management-Plattform für mobile Geräte und PCs darstellen.²
 
Knox Manage ist damit eine unkomplizierte und bezahlbare Lösung – sowohl im Hinblick auf Sicherheit, IT-Administration und Benutzerfreundlichkeit im Kontext mobilen Arbeitens. Die Samsung-Lösung ist nicht nur kompatibel mit Android oder IOS-Geräten, sondern auch mit Windows-10-Geräten wie dem Samsung Galaxy Book. Die cloudbasierte EMM-Plattform wird im ersten Halbjahr 2019 auch für Samsung Wearables zur Verfügung stehen. Damit geht Samsung einen weiteren Schritt in Richtung Unified Workspace Management, einer umfassenden Verwaltungs-Plattform für Desktop, mobile Endgeräte, Unternehmensanwendungen und Zugriffsberechtigungen.
 
¹ IDC: Mobile Security in Deutschland 2017
² IDC: Western Europe Enterprise Mobility Management Software Market Shares, 2017: Focus on the Secure Workspace

Bis vor kurzem noch waren alle Außendienstmitarbeiter der LANGGROUP mit einem über tausend Seiten starken Katalog ausgestattet, um den Kunden vor Ort die umfassende Produktpalette vorzustellen. Mit Hilfe einer Gemeinschaftslösung von Samsung und der Deutschen Telekom, bestehend aus mobilen Endgeräten der Serien Galaxy A3, Galaxy A5 und Galaxy S7 sowie dem Service Knox Mobile Enrollment, wurde eine digitale Vertriebsstrategie entwickelt, mit der die Arbeitsprozesse im Außendienst modernisiert und gleichzeitig effizienter gestaltet werden konnten. Alle Außendienstler sind seitdem mit Tablets und Smartphones ausgestattet, auf denen ihnen alle wichtigen Informationen zentralisiert und in Echtzeit zur Verfügung stehen.

„Das Anwendungsszenario der LANGGROUP zeigt sehr schön, dass auch mittelständische Unternehmen von moderner Industrie 4.0 Technologie profitieren können, ohne, dass sich der administrative Aufwand in der IT signifikant erhöhen muss“, erklärt Jochen Höhne, Sales Manager IT & Mobile bei Samsung Electronics. „Dank Knox Mobile Enrollment können eine große Anzahl mobiler Endgeräte von Samsung automatisiert registriert und installiert sowie individuelle Sicherheitseinstellungen eines Unternehmens einfach überspielt werden.”

Das folgende Video zeigt den Einsatz der Gemeinschaftslösung von Samsung und der Deutschen Telekom innerhalb der LANGGROUP:

Die digitale Kompetenz junger Menschen zu fördern und sie zu aktiven Gestaltern der digitalen Zukunft zu machen – das ist das Ziel des Bildungsengagements von Samsung Electronics. Um herauszufinden, wie sich die Digitalisierung auf die Ausbildungsberufe auswirkt und welchen Einfluss neue Technologien auf die Qualifizierung von Mitarbeitern haben, hat TNS Infratest im Auftrag von Samsung Electronics eine Studie im deutschen Mittelstand durchgeführt, die nun zum Ausbildungsstart veröffentlicht wird.

Die Digitalisierung ist im Mittelstand angekommen und hat zunehmend Auswirkungen auf die Berufsbilder und die Ausbildung – das zeigt die Samsung Studie #zukunftJob, für die TNS Infratest 200 Entscheider aus fünf zentralen Branchen des Mittelstands zu der digitalen Transformation der Ausbildungsberufe befragt hat. Wie stark der Einfluss der Digitalisierung bereits in den Berufen zu spüren ist, zeigt folgende Einschätzung der Befragten: 44 Prozent geben an, dass sich die Ausbildungsberufe in den letzten fünf Jahren durch die Digitalisierung verändert haben. Am stärksten ist diese Ausprägung in der Automobilbranche: Hier sind es mit 56 Prozent mehr als die Hälfte. Fast jeder zehnte Entscheider (9 Prozent) gibt darüber hinaus an, dass durch die digitale Transformation komplett neue Stellenprofile entstanden sind.

Dass die Nutzung digitaler Technologien in der Wirtschaft und in den Ausbildungsberufen bereits verankert ist, macht folgendes Ergebnis deutlich: Im Schnitt nutzen bereits 62 Prozent der Mitarbeiter digitale Geräte in ihrem Arbeitsalltag. In der Branche Transport & Logistik sind es sogar 81 Prozent aller Mitarbeiter.

„Die Ergebnisse der Studie zeigen, dass sich der Mittelstand mitten in der digitalen Transformation befindet und der Umgang mit neuen Technologien branchenübergreifend zunehmend an Bedeutung gewinnt. Darüber hinaus zeigen die Ergebnisse, wie wichtig es ist, die digitale Kompetenz beim Nachwuchs gezielt zu fördern, um ihn auf die digitale Zukunft vorzubereiten“, sagt Steffen Ganders, Director Corporate Affairs Samsung Electronics GmbH, der in seiner Funktion auch das Bildungsengagement des Unternehmens verantwortet.

Herausforderungen bei der digitalen Transformation

Im Rahmen dieses Wandels sehen die Entscheider nämlich auch Herausforderungen. Dabei spielen die Kompetenzen der Mitarbeiter und deren Fort- und Weiterbildung nach Ansicht der Befragten eine zentrale Rolle. 47 Prozent geben an, dass sie große Herausforderungen in der Schulung und Weiterbildung des Personals sehen. Die Schaffung einer geeigneten Infrastruktur sehen 44 Prozent der Befragten als Herausforderung an.

Die Akzeptanz der Mitarbeiter gegenüber digitalen Arbeitsschritten und Prozessen (34 Prozent) und die digitale Kompetenz neuer Mitarbeiter (29 Prozent) werden als weitere Herausforderung seitens der Unternehmer wahrgenommen.

Am größten werden die Herausforderungen bezogen auf das bestehende Personal und deren Weiterbildung in der Gesundheitswirtschaft eingeschätzt. Die Werte liegen hier mit 63 Prozent bezogen auf Schulung und Weiterbildung und 50 Prozent bei der Akzeptanz gegenüber digitalen Technologien deutlich über dem Durchschnitt.

Digitale Kompetenz wird branchenübergreifend als Schlüsselqualifikation eingeschätzt

Mit der Digitalisierung ändern sich die Anforderungen an die Mitarbeiter – das sagen 69 Prozent der Befragten. 49 Prozent geben sogar an, dass digitale Kompetenz zukünftig zum Entscheidungskriterium bei der Einstellung neuer Mitarbeiter werde. Wie hoch der Stellenwert der digitalen Kompetenz eingeschätzt wird, verdeutlicht folgende Zahl: 58 Prozent der Befragten sagen, dass Unternehmen nur wettbewerbsfähig bleiben, wenn Mitarbeiter den Umgang mit digitalen Technologien beherrschen.

Die Stärkung digitaler Kompetenz sehen die Befragten in der Schule verortet: 90 Prozent geben an, dass dort bereits die Grundlagen gelegt werden müssen. 53 Prozent sehen die Stärkung als Aufgabe der Arbeitgeber – 43 Prozent sehen dies als Aufgabe des Staates an.

Digitalisierung als Chance für Unternehmen

Durch die digitale Transformation der Berufswelt, so die Entscheider, entstehen unterschiedliche positive Effekte. 53 Prozent geben an, dass durch die Digitalisierung die Produktivität der Unternehmen gesteigert werden kann. Rund ein Drittel der Befragten (30 Prozent) sagt zudem, dass die Attraktivität von Ausbildungsberufen im Vergleich zur akademischen Ausbildung durch die digitale Transformation erhöht werden kann.

Allerdings müsse eine entsprechende Anpassung der Ausbildung stattfinden. 69 Prozent geben an, dass die Inhalte der Berufsausbildung auf die zunehmende Bedeutung digitaler Technologien ausgerichtet werden muss. Nur rund die Hälfte der Befragten (51 Prozent) sagt, dass man mit dem aktuellen Ausbildungssystem gut für den internationalen Wettbewerb gerüstet sei.

Zur Studie

Im Frühjahr 2016 hat TNS Infratest im Auftrag von Samsung Electronics für die Studie #zukunftJob 200 Entscheider, Geschäftsführer und Personalverantwortliche befragt. Der Fokus der Befragung lag auf durch die Digitalisierung bedingten Veränderungen von Ausbildungsberufen in kleinen und mittleren Unternehmen mit bis zu 250 Mitarbeitern. Befragt wurden je 40 Personen aus fünf verschiedenen Branchen: Automobil, Bauwirtschaft, Gesundheitswirtschaft, Transport & Logistik sowie Handel. Die Interviews fanden computergestützt per Telefon statt (CATI).

Das Bildungsengagement von Samsung Electronics
Samsung Electronics GmbH setzt sich mit seinen Technologien dafür ein, Bildungslücken zu schließen und die Menschen dazu zu inspirieren, sich frei zu entfalten und ihr Potenzial auszuschöpfen. Durch maßgeschneiderte Bildungsprogramme schaffen wir neue Lernmöglichkeiten, fördern Talente und vermitteln notwendige Fähigkeiten für die digitale Arbeitswelt. Entdecken Sie mehr auf
http://www.samsung.com/de/aboutsamsung/samsung/projekte.html.