Im zweiten Teil von Samsungs Serie am heutigen Global Accessibility Awareness Day möchte Samsung zeigen, wie durch das neue Samsung TV-Portfolio für viele Menschen ein zugängliches TV-Erlebnis im Bereich des Hörens ermöglicht werden kann.

Der TV ist gewissermaßen ein Portal zu einer anderen Welt. Die Auswahl der zur Verfügung stehenden Inhalte wächst mit jedem Tag und mit ihnen der gebotene Unterhaltungswert. Trotzdem stellt es für Menschen mit einem beeinträchtigten Hör- und/oder Sehvermögen sehr oft eine Herausforderung dar, auf grundlegende TV-Funktionen wie die Tonsteuerung oder die Bildschirmeinstellungen zuzugreifen.

In der zweiten Folge unserer Serie über die Bemühungen für ein hohes Maß an Zugänglichkeit bei Samsung TVs untersuchen wir die praktischen Accessibility-Funktionen für Schwerhörige und Gehörlose.

Sign Language Zoom

Die Gebärdensprache ist eine Sprache für Gehörlose, bei der die Bedeutung der gesprochenen Worte durch Handgesten und -bewegungen vermittelt wird. Da jedoch dieselbe Geste je nach der begleitenden Mundform und dem Gesichtsausdruck unterschiedliche Bedeutungen vermitteln kann, müssen all diese Faktoren berücksichtigt werden, um den jeweiligen Sinn genau zu verstehen.

Samsung TVs nutzen den firmeneigenen KI-Algorithmus, um Gebärdensprache automatisch erkennen zu können und die Person, die sie auf dem Bildschirm ausführt, um 200 Prozent vergrößern zu können. Nutzer können auch manuell einen Bereich auf dem Bildschirm auswählen, der vergrößert werden soll, und das Vergrößerungsverhältnis ändern, um Details wie die Fragen in einer Quiz-Sendung oder die Anzeigetafel bei einem Sportereignis betrachten zu können.

Separate Untertitelung

Fernsehsender bieten großenteils bereits optionale Untertitel für Sendungen an, um Gehörlosen das Verstehen ihrer Inhalte zu erleichtern. Wenn jedoch beispielsweise das Programm in fremder Sprache gezeigt wird und selbst Untertitel zur Übersetzung einblendet, überschneiden sich die beiden Texte oft, so dass die Untertitel für Gehörlose unleserlich werden können.

In dieser Situation kann die Funktion “Separate Closed Caption” eine Hilfe sein. Mit dieser Funktion können die Untertitel für Gehörlose in einem separaten Bereich angezeigt werden. Der Nutzer kann zusätzlich die Hintergrund- und Textfarben für die Untertitel ändern, um den Text lesen zu können.

Mult Output Audio

Beim gemeinsamen Fernsehen mit Familie und Freunde, können Schwerhörige in manchen Fällen eine höhere Lautstärke benötigen als die anderen Zuschauer. Um zu ermöglichen, dass derjenige individuell die Inhalte in angemessener Lautstärke genießen kann, bietet Samsung bei seinen TVs die Funktion Multi Output Audio an.

Mit der Multi Output Audio-Funktion können Menschen mit einer Beeinträchtigung des Hörvermögens ein kompatibles Bluetooth-Gerät verwenden, um den Ton in der gewünschten Lautstärke zu hören, während die anderen Zuschauer den Ton in einer anderen Lautstärke einstellen können. So kann eine geeignete Lautstärke für beide TV-Zuschauer ermöglicht werden. Bluetooth-Geräte können direkt mit dem TV verbunden werden, so können hörbeeinträchtigte Nutzer ihre eigene Lautstärke über das Bluetooth-Gerät einstellen.

Auf Basis seiner Vision “Screens for All” wird Samsung auch weiterhin daran arbeiten, mit seinen Produkten ein inklusives und zugängliches TV-Erlebnis zu schaffen.

Heinz Mehrlich, 66 Jahre alt, seit Geburt sehbehindert mit einem Sehvermögen um die fünf Prozent

Fernsehen ist anders, wenn man sehbehindert oder blind ist. Aber auch blinde Menschen „schauen“ Fernsehen – sie verschaffen sich Informationen über das Gehörte und, wenn es zur Verfügung steht, zusätzlich über erklärende Audiokommentare. Fernsehen ist häufig ein Gemeinschaftsvergnügen, sowohl beim Sehen als auch beim darüber Sprechen. Auch blinde und sehbehinderte Menschen wollen mitreden können und mit ihren Lieben gemeinsam vor dem Fernseher sitzen.

Was wollen sehbehinderte Menschen vom Fernsehen?

Fernsehen zeigt die Realität in Mengen, die für das Auge leicht verdaubar sind. Technisch gesagt wird der Kontrastumfang verringert. Auf modernen Flachbildschirmen werden Farben außerdem sehr kräftig dargestellt – das kommt sehbehinderten Menschen entgegen, da sie häufig Farben schwächer wahrnehmen. Bei eingeschränkter Sehwahrnehmung ist es hilfreich, wenn auch das Geschehen auf dem Fernseher auf ein angepasstes Feld konzentriert wird. Der Sehbehinderte sieht also auf dem TV tatsächlich mehr als er „mittendrin“ in der Realität sehen würde. Auch wenn es pathetisch klingen mag: Der Fernseher ist für sehbehinderte Menschen wirklich das visuelle Tor zur Welt.

Meine Art fernzusehen

Die technische Entwicklung bei Fernsehern war im letzten Jahrzehnt für sehbehinderte Menschen ein wirklicher Lichtblick. Die alten Fernseher nannte man – aus heutiger Sicht zurecht – Mattscheiben. Heute sind große, leuchtstarke und farbenprächtige Bildschirme eine Selbstverständlichkeit. Genauso selbstverständlich ist es, in großem Umfang das Fernsehbild in Farbigkeit, Helligkeit und Kontrast verändern zu können. Diese Entwicklung nützt sehbehinderten Menschen ganz besonders, da jeder von ihnen sehr individuelle Einstellungen benötigt.

Ich selbst verfüge über ein Sehvermögen um die fünf Prozent und besitze einen hochauflösenden 65-Zoll-Fernseher, den ich aus einer Betrachtungsdistanz von gut einem Meter nutze. Das wird Ihnen womöglich sehr nahe erscheinen, und vielleicht wundern Sie sich, wozu ein hochgradig sehbehinderter Mensch einen hochauflösenden TV benötigt. Das ist für mich der wichtigste Punkt: Sehbehinderte Menschen müssen sich ihre Situation beim Fernsehen sehr individuell gestalten können. Auf fast wundersame Weise vermittelt ein hochauflösender Fernseher auch bei einem sehr geringen Sehvermögen für mich eine größere Räumlichkeit. Da stimmt der etwas hoch gegriffene Werbespruch tatsächlich: Fernsehen ist für mich realer als die Realität. Um genau zu sein: Es ist meine visuelle Realität.

Meine Wünsche an die TV-Technologie

Ich wünsche mir für Sehbehinderte noch mehr Forschung darüber, wie sie im Alltag ihr Fernseherlebnis verbessern können. In Deutschland trägt mehr als die Hälfte der Menschen eine Brille, ein gutes Drittel ist sogar ständig auf sie angewiesen. Und mehr als eine Million aller Menschen in unserem Land sieht schlechter als 30 Prozent, erreicht also die von der Welt-Gesundheitsorganisation definierte Grenze für eine Sehbehinderung.

Was würde ich mir von den Entwicklern von TV-Technologie im Einzelnen wünschen? Die Möglichkeit einer schnellen Anpassung von Helligkeit und Kontrast empfinde ich als sehr wichtig, da mein Seh-System sozusagen nicht die gleiche Menge Input verträgt wie bei einem Menschen mit normalem Sehvermögen. Für mich ist der sehr hohe Kontrastumfang des HDR, High Definition Range, sehr nützlich. In manchen Situationen leuchtet allerdings ein Gegenlicht zu stark und ich kann eine nebenstehende Person nicht mehr ausreichend wahrnehmen. Ein schnelles Abdimmen wäre hier hilfreich.

Meine ganz persönliche große Hoffnung ist das Computer-Sehen. Das Fernsehbild könnte so aufgearbeitet werden, dass beispielsweise ein Fußball für mich größer und leuchtstärker dargestellt würde als für einen Menschen mit besserem Sehvermögen. So etwas kennt man schon von Schwimm-Meisterschaften, bei denen Linien eingeblendet werden, damit man den Sieger oder die Siegerin besser feststellen kann. Oder wie wäre es mit einem zeitweiligen Einblenden von Namen über den Köpfen handelnder Personen in Krimis? Manchmal weiß ich nämlich tatsächlich nicht, wer Täter oder Opfer ist.

Abschließend möchte ich noch eine allgemeine Hoffnung formulieren: Das Telefon wurde zuerst für hörgeschädigte Menschen und die Schreibmaschine für blinde Menschen erfunden. Wahrscheinlich wird die Beschäftigung mit der visuellen Wahrnehmung des Fernsehbildes bei Sehbehinderten früher oder später auch für die ganz „normalen“ Fernsehzuschauer von Nutzen sein und zu einem besseren Seherlebnis für alle beitragen. Da bin ich mir wirklich sicher!

Johannes Mairhofer (Sozialhelden e.V.)
Foto by Marcus Vetter

Anlässlich des Tages für Menschen mit Sehbehinderung am 06. Juni 2019 konnte ich zu Gast sein beim Samsung Event für digitale Barrierefreiheit in Frankfurt im Samsung Showcase und als Experte an der Podiumsdiskussion “Fernsehen für alle” teilnehmen.
In diesem Beitrag möchte ich einen kleinen Überblick über digitale Barrierefreiheit geben, einen Blick in die Zukunft werfen und einen kleinen Eindruck zum Event mitgeben.

Was bedeutet digitale Barrierefreiheit?

Ähnlich wie in der analogen Welt geht es bei der digitalen Barrierefreiheit um Zugänglichkeit. Inhalte sollen für möglichst viele Menschen in möglichst vielen Situationen und auf möglichst vielen Geräten zugänglich sein.
Da Fernseher nun per Definition ein eher visuelles Medium sind, spielt die Unterstützung für Menschen mit Sehbehinderung hier auch eine entsprechend große Rolle. Aber auch an Menschen mit anderen Beeinträchtigung wurde gedacht.

Raus aus der Filterblase

Bei Diskussionen zur digitalen Barrierefreiheit stoße ich immer wieder auf das Argument: “ja, aber das spielt doch nur für Menschen mit Behinderung eine Rolle”. Das mag auf den ersten Blick so wirken, ist in Wirklichkeit aber falsch. Hier erkläre ich, warum:
Eines ist zunächst einmal klar und lässt sich nicht aufhalten: wir werden alle immer älter! Mit dem Alter kommen diverse Beeinträchtigungen ganz automatisch. Der eine oder andere erfährt eine Beeinträchtigung des Hör- oder Sehvermögens, der andere wird zunehmend eingeschränkter in der Bewegungsfähigkeit. Und nicht zuletzt leiden vielleicht auch unsere kognitiven und koordinativen Fähigkeiten mit steigendem Alter.
Es ist daher besonders wichtig, dass die Bedienung und Steuerung unseres Alltags so komfortabel wie möglich ablaufen kann. Für den Fernseher beispielsweise wünschen wir uns ganz einfach, dass wir unsere Seh- und/oder Hörbehinderung ausgleichen können und sich beispielsweise Untertitel einblenden lassen, auch wenn der Sender diese vielleicht gar nicht ausstrahlt.

Tatsächlich treffen solche Einschränkungen uns nach und nach alle und lediglich ein geringer Prozentsatz der Menschen hat solche Behinderungen von Geburt an. Etwa 95% aller Behinderungen entstehen erst im Laufe des Lebens, z.B. als Folge von Krankheit oder Unfall. Die Gruppe der Menschen, die auf digitale Hilfsmittel angewiesen sind, wächst also stetig an.
Einige Einschränkungen sind nicht dauerhaft, aber genauso behindernd. Dies fängt bei scheinbar banalen Themen an. Man will z.B. trotz schlechtem Empfang in der U-Bahn wissen, was auf Bildern zu sehen ist, die nicht geladen werden können. Oder aber auch, wenn eine Hand die Einkaufstüte trägt, das Smartphone problemlos einhändig bedienen können. Die digitale Barrierefreiheit hilft bei all diesen Herausforderungen, egal ob es sich nun um Smartphones, smarte Fernseher oder um Webseiten handelt.

Assistive Funktionen, die begeistern

Was vor Ort von Samsung zu sehen war und im Stream auch nachträglich angesehen werden kann, geht, was digitale Barrierefreiheit anbelangt, schon in eine sehr gute Richtung.

So können z.B. Farbfehlsichtigkeiten ausgeglichen oder Schriften in Menüs vergrößert und vorgelesen werden. Auch die Bedienung wurde deutlich vereinfacht. So kann der Fernseher via Sprache oder mit einer “ein-Knopf-Fernbedienung” gesteuert werden und grundsätzliche Bedienweisen, wie das Ein- und Ausschalten des TVs, das Regulieren der Lautstärke, die Senderauswahl und viele Funktionen mehr, durchgeführt werden.

Gut gefallen haben mir auch der Voice Guide, der Menüpunkte in den Einstellungen laut und deutlich vorliest, und die Möglichkeit, das Gezeigte auf dem Bildschirm zu vergrößern. Beide Funktionen helfen auch mir persönlich, das Geschehen auf dem Bildschirm besser zu verfolgen.

Fazit und: Blick in die Zukunft

In den letzten Jahren hat sich in Bezug auf die digitale Barrierefreiheit sehr viel getan. Große Firmen wie Samsung haben zurecht erkannt, dass es wichtig ist, Software und Hardware so inklusiv wie möglich zu gestalten.

Wenn die rasante Entwicklung der letzten Jahre so weitergeht, sind wir meiner Meinung nach auf einem sehr guten Weg, um in Zukunft digitale Inhalte für nahezu alle Konsumenten erlebbar zu machen.

Dazu wünsche ich mir, dass noch mehr Firmen diese Möglichkeiten nutzen und ihre Produkte inklusiver gestalten.
Neben den sozialen Aspekten der digitalen Teilhabe steht zusätzlich der wirtschaftliche Faktor im Raum. Wenn Produkte für mehr Menschen zugänglich sind, werden die Produkte logischerweise auch von mehr Menschen gekauft.