Smart UX Center – Das Smart UX Center ist die Android-basierte Benutzeroberfläche für die multifunktionalen Samsung Smart MultiXpress Systeme.

Wenn Support für einen Drucker oder Multifunktionssystem benötigt wird, kann es gar nicht schnell genug gehen. Auf die Ankunft eines Technikers zu warten, nimmt oft Zeit in Anspruch – der Druckauftrag bleibt liegen und über das Telefon kann der Techniker das Problem oft nur unzureichend diagnostizieren. Samsung Electronics stellt eine neue App zur Lösung dieser Herausforderungen vor: Samsung RemoteCall bringt den Support-Techniker direkt in das Gerät.

RemoteCall ist die neueste App für das Samsung Smart UX Center. Das Smart UX Center ist das Android-basierte Bedienfeld mit dem farbigen Touchscreen, der in die multifunktionalen Samsung Smart MultiXpress Systeme integriert ist. Die intuitiv gestaltete Bedienfläche sind die meisten Nutzer bereits von ihren Tablets und Smartphones gewohnt. Mit der neuen App RemoteCall, die aus dem Samsung Printing App Center kostenlos heruntergeladen werden kann, können Anwender Zeit, Kosten und Nerven sparen. Über RemoteCall bekommen Techniker aus der Ferne direkten Zugriff auf das Gerät und können im Problemfall häufig direkt und schnell aushelfen.

Die App verbindet das multifunktionale System, nach Freigabe durch den Anwender, über das Internet für die Fernwartung zur Diagnose und Fehlerbehebung mit dem Servicesystem eines Technikers. Über diese Remote-Verbindung kann der Techniker in Echtzeit auf den Benutzerbildschirm des Smart UX Centers zugreifen und den Anwender durch den Prozess zur Fehlerbehebung führen. Außerdem können sich Techniker zur Ursachenbehebung optional auch mit dem PC des Anwenders verbinden. Das Fernwartungssystem kann den Nutzern und Samsung-Partnern so Zeit und Kosten sparen, indem Service-Einsätze vor Ort vermieden werden.

Wichtige Merkmale der RemoteCall App sind unter anderem:

•   Bildschirm-Kontrolle: Echtzeit-Kontrolle und Diagnose über Fernwartung

•   Bildschirmmarkierungen: Markierung wichtiger Bereiche auf dem Bildschirm des Nutzers zur vereinfachten Kommunikation

•   Text Chat: Kommunikation mit Service-Mitarbeitern über einen mobilen Chat

•   Unkomplizierte Verbindung: Einfach den sechsstelligen Einmal-PIN eingeben, der vom Service-Mitarbeiter für die Verbindungen angegeben wird. Nach Bestätigung durch den Nutzer kann der Fernzugriff des Technikers beginnen.

RemoteCall App – Die RemoteCall App ermöglicht einfachen und direkten Support durch den Fachhändler via Fernwartung nach Autorisierung durch den Anwender.

„RemoteCall ist ein exzellentes Beispiel für die zahlreichen Vorteile im Geschäftsumfeld, die moderne innovative Technologien von Samsung bieten können. Wir haben mit unseren Android-basierten Bedienfeldern für viele unserer multifunktionalen Systeme ein einzigartiges Konzept geschaffen“, sagt Norbert Höpfner, Head of Printing Solutions Samsung Electronics GmbH. „Das Smart UX Center sowie alle Apps und Widgets, die wir und Lösungsanbieter dafür entwickeln, machen die Systeme leistungsstärker und bieten Anwendern dadurch verschiedenste Nutzervorteile.“

Alle multifunktionalen Systeme von Samsung mit einem Android-basierten Bedienfeld, wie beispielsweise die MultiXpress MX4- und MX7-Serie, verfügen über das Smart UX Center. Auf diesem können Apps und Widgets, wie zum Beispiel RemoteCall, aus dem Samsung App Center installiert werden. Samsung veröffentlicht kontinuierlich neue Apps und Widgets zum Download im Samsung Printing App Center. Dies bietet Anwendern die Möglichkeit, ihre Systeme ständig mit neuen Lösungen zu erweitern und somit den Nutzen für geschäftliche Abläufe zu optimieren.

MultiXpress-Serie – Die neue App ist mit Samsung Systemen mit Android-basiertem Bedienfeld kompatibel, wie z.B. mit der MultiXpress-Serie MX4 und MX7.

Weitere Informationen über die Smart UX Apps von Samsung finden Sie unter:
https://printingapps.samsung.com/apps

MultiXpress X3220NR/X3280NR – Die Multifunktionssysteme MultiXpress X3220NR und MultiXpress X3280NR von Samsung bringen Farbe und Format ins Büro – bis zu A3-Größe.

Ob Dienstleistung, Handel oder Fertigung: Nahezu jedes kleine und mittelständische Unternehmen benötigt im Bürobetrieb mindestens ein leistungsfähiges Multifunktionssystem. Samsung stellt mit der neuen MultiXpress MX3-Serie gleich vier Modelle für diesen Bedarf bereit. Die Farblaser MultiXpress X3220NR/MultiXpress X3280NR drucken bis zu 22, beziehungsweise bis zu 28 Seiten pro Minute, während die Monolaser-Modelle MultiXpress K3250NR/MultiXpress K3300NR bis zu 25, beziehungsweise bis zu 30 Seiten pro Minute ausgeben können. Alle Modelle verarbeiten Papier flexibel bis zum Format A3 und bieten eine hohe Scanleistung für die Digitalisierung von Dokumenten von bis zu 45 Bildern pro Minute. Die Kombination aus bewährten Komponenten der etablierten Serie MultiXpress MX4 mit neuen Materialen und neuer Software sorgen für hohe Zuverlässigkeit und Effizienz. Damit bieten sie ein perfektes Rezept gegen Bürostress beim Drucken, Kopieren, Scannen und Faxen.

Bei der Auswahl von Multifunktionssystemen sind vor allem niedrige Anschaffungs- und Folgekosten zentrale Kriterien. Ebenso wichtig sind auch eine leichte Bedienbarkeit sowie eine hohe Funktionalität ohne nennenswerte Ausfallzeiten und Sicherheitsrisiken. All diese Faktoren sind in die Erweiterung der Produktpalette im Bereich der A3-Multifunktionssysteme eingeflossen, was die neuen Geräte besonders stabil und sicher macht. Mit der MultiXpress MX3-Serie gibt Samsung insbesondere kleinen und mittelständischen Firmen jetzt modernste Systeme in ansprechendem Bürodesign an die Hand.

Schneller zum Ergebnis

„Zeit ist Geld“ lautet eine Unternehmensweisheit – genau darauf ist die neue MultiXpress MX3-Generation ausgerichtet. Der große 7-Zoll-Touchscreen (17,8 Zentimeter) besticht durch seine intuitive Bedienoberfläche, wie es die meisten Mitarbeiter bereits von ihren Smartphones gewohnt sind. Dies erleichtert die Arbeit mit dem neuen Gerät und sorgt so für schnelle Prozesse. Der Clou: Dank Cloud-Print-Funktionen lassen sich die Multifunktionstalente auch von außen steuern. So unterstützen die neuen Modelle eine Vielzahl von treiberlosen, mobilen und Cloud-Printing-Lösungen, wie Google Cloud Print, AirPrint, Mopria Print Service und Samsung Cloud Print. Per NFC-Handy oder -Tablet können sich Mitarbeiter einfach am System authentifizieren und Daten übertragen. Ermöglicht wird dies durch die Nahfeldtechnologie NFC PRO, die optional für die MultiXpress MX3-Serie verfügbar ist – sie erlaubt den risikolosen funkgesteuerten Zugriff über ein mobiles NFC-fähiges Endgerät. Über die schnelle Anbindung von Mitarbeitern mit mobilen Geräten können Kunden gleichzeitig die Produktivität und Sicherheit im Unternehmen ermöglichen.

Mobile Anwender – Handy-Nutzer willkommen: Die Allroundtalente der MultiXpress MX3-Serie können bei Bedarf mit der optionalen NFC PRO auch mobile Anwender im Unternehmen unterstützen

Unternehmensproduktivität im Fokus

Die neue MultiXpress MX3-Serie von Samsung konzentriert sich ganz auf Produktivität und Effizienz in kleinen und mittleren Unternehmen:

•   Die Softwareinstallation und Inbetriebnahme der Geräte ist extrem einfach.
•   Der eingebaute, automatische Vorlagenwender (RADF) macht beidseitiges Kopieren und Scannen zum Kinderspiel.
•   Der 1.0 GHz Dual-Core-Prozessor und ein großzügiger 2 GB-Arbeitsspeicher
(1,5 GB bei den monochromen Systemen) sorgen für schnelle Arbeitsprozesse.
•   Die Farbmodelle kommen mit integrierter 320 GB-Festplatte, um auch umfangreiche Druckaufträge schnell zu verarbeiten (optional bei den monochromen Systemen).
•   Ein optional integrierter Finisher steigert die Leistungsfähigkeit zusätzlich.
•   Die Schnittstelle, der von Samsung entwickelten offenen Architektur Web-XOA (eXtensible Open Architecture), unterstützt die Integration in Unternehmenslösungen, da sich Hard- und Softwarelösungen, auch von vielen Drittanbietern, einfach einbinden lassen.
•   Die Vernetzung und die gemeinsame Nutzung von verschiedenen Optionen und Wartungsmaterialien mit im Unternehmen bereits vorhandenen MultiXpress MX4-Multifunktionssystemen ist zumeist möglich.

Gestochen scharf mit hoher Ausdauer

Ein weiteres wesentliches Merkmal der neuen MultiXpress MX3-Serie von Samsung ist die hohe Druckqualität. Die Samsung-eigene ReCP-Technologie (Rendering Engine for Clean Pages) sorgt mit einer effektiven Auflösung von 9600 × 600 dpi für gestochen scharfe Ausdrucke – ideal etwa für Produktvorstellungen, Handouts, Broschüren oder Kundenflyer.

Ausgelegt sind die Geräte für eine durchschnittliche Kopienzahl von bis zu 5.000 Seiten pro Monat. Eine Tonerfüllung ergibt bis zu 15.000 Seiten (Farbe) beziehungsweise bis zu 30.000 Seiten (Schwarzweiß). Ein Trommelwechsel ist erst nach 50.000 Seiten (Farbe) oder 100.000 Seiten (Schwarzweiß) nötig. Auch dies bedeutet einen geringen Aufwand, da Verbrauchsmaterialien selten getauscht werden müssen.

MultiXpress K3230NR/K3300NR – Die A3-Multifunktionssysteme MultiXpress K3230NR und MultiXpress K330NR von Samsung drucken, kopieren und scannen schnell und wirtschaftlich.

Preise und Verfügbarkeit

Die neuen Systeme der MultiXpress MX3-Serie sind ab sofort verfügbar. Der Preis (UVP inkl. MwSt.) für den Monolaser MultiXpress K3250NR liegt bei 3.640,- Euro, für den MultiXpress K3300NR bei 4.080,- Euro. Die Farbmodelle kosten 4.500,- Euro (MultiXpress X3220NR) und 5.180,- Euro (MultiXpress X3280NR).