„Wir möchten es unseren Nutzer*innen so einfach wie möglich machen, lange Freude an ihren Geräten zu haben. Deshalb erweitern wir unser Serviceangebot nun mit dem Self-Repair-Programm für Samsung Galaxy-Geräte“, sagt Andreas Beck, Vice President Service bei Samsung Electronics GmbH. „Samsung weitet das Programm kontinuierlich auf weitere Länder und Geräte aus. Gleichzeitig liegt ein Fokus darauf, die Repariermöglichkeiten unserer Produkte weiter zu verbessern.“

Galaxy Kund*innen erhalten durch das Programm einfachen Zugang zu den für die Reparatur benötigten Informationen, Werkzeugen und Samsung-Originalteilen. Das Programm unterstützt zunächst Reparaturen für die Produktreihen Samsung Galaxy S20, S21 und S22 sowie für das Galaxy Book Pro und Galaxy Book Pro 360¹.

Wer eines der genannten Samsung Galaxy Smartphones besitzt, kann ab sofort das Display, die Glasrückseite und die Ladeanschlüsse des Telefons austauschen. Für die Samsung Galaxy Book Pro-Serie stehen sieben Originalteile zur Verfügung, um die Reparatur selbst in die Hand zu nehmen. Dazu gehören die Gehäusevorderseite, die Gehäuserückseite, das Display, der Akku, das Touchpad, die Power-Taste mit Fingerabdrucksensor und die Gummifüße. Kund*innen können alle Reparaturwerkzeuge behalten, um sie bei Bedarf erneut verwenden zu können.

Um das Programm in Europa zugänglich zu machen, arbeitet Samsung mit führenden Ersatzteilanbietern wie zum Beispiel dem in Deutschland ansässigen Spezialisten für Elektronikteile und autorisiertem Samsung-Distributor „ASWO“ zusammen.

Selbstreparatur erweitert den Smart-Repair-Service

Samsung legt großen Wert darauf, dass Produkte möglichst lange genutzt werden können. Wer es lieber smart statt selbstbestimmt mag und auf den Service von Samsung zurückgreifen möchte, kann auch weiterhin die etablierten Reparaturangebote des Smart-Repair-Service nutzen.

Direkt vor Ort sind Reparaturen in einem der Samsung Customer Plazas möglich. Mit der Send-In-Variante wird die Reparatur über den Postweg abgewickelt. Für schnelle, sichere Reparaturen durch geschultes Personal steht ebenso ein dichtes Netz von Samsung zertifizierten Reparaturpartnern zur Verfügung. Für die Service-Partner hat Samsung 2020 ein Zertifizierungsprogramm ins Leben gerufen, das umweltbewusstes Handeln in den Fokus rückt, z.B. durch die Benennung eines Umweltbeauftragten, die Definition von Umweltzielen und entsprechenden Maßnahmen, jährliche Schulungen der Mitarbeiter zu Umweltthemen sowie die Erfassung und nach Möglichkeit Senkung des jährlichen Energieverbrauchs². Anhand mehr als 20 Kriterien können sich Servicewerkstätten zum „Eco Service Partner“ qualifizieren.

Einen zusätzlichen Service für Besitzer*innen von Samsung Mobilgeräten bietet die Express-Repair-Bus-Flotte in ausgewählten Städten. Um die Reparatur so komfortabel wie möglich zu machen, holt der Repair Bus auf Bestellung das defekte Gerät ab. Das Team führt die Reparatur am gewünschten Ort durch³. Anschließend können die Besitzer*innen ihr Gerät auch dort wieder in Empfang nehmen.

Interessierte können https://www.samsung.com/de/support/self-repair besuchen, um mehr über das Self-Repair-Programm zu erfahren

¹ Galaxy Book Pro (15.6”) und Galaxy Book Pro 360 (15.6”)
² Quelle: https://www.samsung.com/de/support/eco-partner-programm/
³ Nur in ausgewählten Städten und nach Verfügbarkeit von Bussen und Parkmöglichkeit.

Die Vielzahl der Versicherungen für Smartphones zeigt es: Die Nachfrage nach einer Absicherung portabler Geräte, insbesondere im Geschäftsumfeld, steigt¹. Und das zurecht. Denn die Auswirkungen auf den Berufsalltag bei Ausfällen von Geräten können groß sein. Samsung Care+ for Business ADH kommt unter anderem zum Einsatz, wenn physikalische Handhabungsschäden entstehen, beispielsweise durch ein Herabstürzen des Smartphones oder einen Wasserschaden.

Samsung Care+ for Business ADH ist eine Versicherung, die speziell für den Einsatz in Unternehmen vorgesehen ist. Im Schadensfall werden die Geräte schnellstmöglich repariert oder ausgetauscht. „So können Unternehmen sich für technische und mechanische Zwischenfälle wappnen und vor unbeabsichtigten Schäden schützen. Dabei richten sich die Support-Optionen nach den individuellen Abläufen im Unternehmen“, sagt Holger Dohrmann, Product & Solution Manager B2B bei Samsung Electronics.

Unkomplizierte Lösungen im Schadensfall

Die Versicherung Samsung Care+ for Business ADH wird von Servify angeboten, einer globalen Plattform für das Management des Produktlebenszyklus. Die Versicherung beinhaltet im Versicherungsfall entweder Hardware-Reparaturen mit Originalteilen durch geschulte Techniker*innen oder den Austausch des versicherten Gerätes. Diese Ansprüche können Kunden von Samsung Care+ for Business ADH einfach geltend machen. Dazu können die IT-Verantwortlichen einen Service-Claim über ihr Samsung Knox Portal öffnen oder die gebührenfreie Nummer anrufen und einen Anspruch beim Service-Center einreichen. Dieses ermittelt dann den Versicherungsschutz und startet den Schadenbearbeitungsprozess.

Langfristig abgesichert

Der durchschnittliche Lebenszyklus eines Business-Geräts beträgt zwei Jahre oder mehr. Samsung bietet seine Geräteversicherung mit Reparaturservice für Geschäftskunden auch nach Ablauf der zweijährigen Herstellergarantie an und gewährt mit Samsung Care+ for Business ADH einen verlängerten Ausfallschutz von drei Jahren. Damit die Businesskunden einen Überblick über den Zustand ihrer unternehmenseigenen Smartphones und Tablets behalten, beinhaltet Samsung Care+ for Business ADH ein spezielles Dashboard, das über www.samsungknox.com erreicht werden kann. Hier kann der Anfragestatus bei Reparaturen für alle registrierten Geräte überwacht und abgefragt werden.

Samsung Care+ for Business ADH² ist in Deutschland seit November 2022 schon ab 50 Euro pro Gerät für die Abdeckung von drei Jahren verfügbar³.

Weitere Informationen über Samsung Care+ for Business finden Sie unter https://www.samsung.com/de/business/mobile-solutions/samsung-care-plus/

¹ Counterpoint Global Smartphone Insurance Market Research (2020)
² Samsung Care+ for Business ADH ist ein Versicherungsprodukt, das von Amtrust International Underwriters DAC – (nachfolgend: „Amtrust“) angeboten wird. Die Samsung Electronics GmbH (im Folgenden: „Samsung“) hat mit Amtrust einen Gruppenversicherungsvertrag abgeschlossen, durch den die versicherten Unternehmen Versicherungsschutz für Unfallschäden und 3 Jahre Garantieverlängerung erhalten können. Informationen darüber, wie die Samsung Electronics GmbH, Am Kronberger Hang 6, 65824 Schwalbach/Ts., als Verantwortlicher im Sinne der DSGVO Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, finden Sie hier. Die vollständigen Versicherungsbedingungen finden Sie hier: https://images.samsung.com/is/content/samsung/assets/de/business/mobile-solutions/samsung-care-plus/Samsung_Care_for_Business_ADH_T-C_German.pdf.
³ Preis variiert je nach Geräteklasse. Zwei Claims pro Jahr sind im Preis enthalten.

„Ein toller Erfolg für eine wirklich ungewöhnliche Liebesgeschichte rund um unser umwerfendes Galaxy S22 Ultra“, sagt Mario Winter, Vice President Marketing bei Samsung Electronics. „Der Goldene und Silberne Löwe in Cannes sind die verdiente Krönung für unsere Arbeit mit der Kreativagentur Leo Burnett und dem Berliner Regie-Duo Dorian & Daniel. Die Auszeichnung spiegelt auch die vielen positiven Rückmeldungen wider, die wir seit dem Kampagnenstart im Februar bekommen haben.“

Die Story: Das kleine Spinnentier erblickt aus dem Terrarium-Fenster heraus ein Werbeplakat für das neue Galaxy Smartphone. Es ist Liebe auf den ersten Blick. Begleitet von Nazareths Klassiker „Love Hurts“ durchlebt Sam ein Wechselbad der Gefühle. Denn als das Plakat plötzlich ausgetauscht wird, macht sich im Terrarium Liebeskummer breit. Doch zum Glück hat die kleine Spinne einen Freund an ihrer Seite, der das Galaxy S22 Ultra in greifbare Nähe bringt.

Bei der Produktion setzte Leo Burnett auf eine Kombination aus Realfilm und CGI und holte dafür die Berliner Filmproduktion Zauberberg Productions mit dem Regie-Duo Dorian & Daniel an Bord. Die Spinne sowie die lebensechten animierten CGI-Sequenzen sind bei The Mill in London entstanden.

„Wir freuen uns, dass sich die Cannes-Jury offensichtlich in unsere Spinne verliebt hat und die außergewöhnliche Story und Umsetzung mit dem Goldenen Löwen in der Kategorie „Animation“ und den Silbernen Löwen in der Kategorie „Visual Effects“ belohnt wurde. Besonders Stolz macht uns, dass die Idee auf einem realen Kundenbriefing entstanden ist.“ Benjamin Merkel, Executive Creative Director, Leo Burnett.

Das Video wurde über einen großen Online Video Flight mit Fokus auf YouTube verbreitet und hat zuletzt auch Kinoleinwände erobert. Zudem wurde das Video auf Twitter sowie in Native Ads großer Publikumsmedien gestreut.

Start der Kampagne: 10. Februar 2022
Link zum Film: https://www.youtube.com/watch?v=PTMc9V1Or7Q

¹ https://www.lovethework.com/en-GB/entries/the-spider-and-the-window-616618

Das Samsung Galaxy M53 5G ist das leistungsstarke neue Mitglied der M-Serie.

Das Galaxy M53 5G verfügt über ein leistungsstarkes Infinity-0 Display mit einer Bildwiederholfrequenz von 120 Hz. Das Scrollen in Apps, Videos und aktuelle Games werden so flüssig dargestellt. Mit dem 16,95 cm/ 6.7 Zoll¹ großen FHD+ Super AMOLED Plus Display mit schmalen Displayrändern wird das Galaxy M53 5G schnell zum Handheld und Liebling für unterwegs.

Starke Leistung und 5G-Konnektivität

Dank 5G-Konnektivität² bietet das Galaxy M53 5G schnellen Zugang zum Internet – der Download großer Dateien, Gaming über Cloud-Dienste oder Livestreaming sind damit bequem möglich. Das Galaxy M53 5G ist mit einem 5.000 mAh-Akku³ ausgestattet und setzt der Wiedergabe von Videos dadurch bis zu 19 Stunden lang kein unerwartetes Ende. Dank 25-W-Schnellladefunktion⁴ ist das Smartphone auch danach im Handumdrehen wieder bereit für weitere Action.

Leistungsstarke Kamera

Das Samsung Galaxy M53 5G verfügt über ein Quad-Kamerasystem mit einer 108 MP-Hauptkamera. Darüber hinaus bieten eine Ultraweitwinkel- sowie eine Tiefen- und Makrokamera Freiraum für kreative und hochauflösende Aufnahmen. Auch für Selfies ist das M53 5G gewappnet: Die Frontkamera setzt mit seinen 32 MP jedes Selfie hoch aufgelöst in Szene und verfügt über ein Weitwinkelobjektiv sowie eine Funktion für Gruppenselfies.

Der interne Speicher des Galaxy M53 5G beträgt 128 GB (davon frei verfügbar ca. 101,0 GB) und ist dank Micro-SD problemlos auf bis zu 1 TB erweiterbar. Als Arbeitsspeicher stehen den neuem Modell 6 GB zur Verfügung.

Farben und Verfügbarkeit

Das Samsung Galaxy M53 5G ist ab sofort in den Farben Dark Blue, Brown und Khaki Green exklusiv bei Amazon, Otto und im Samsung Online Shop erhältlich. Die unverbindliche Preisempfehlung beträgt 469 Euro.

Das kürzlich vorgestellte Samsung Galaxy M33 5G ist ebenfalls ab sofort exklusiv bei Amazon und im Samsung Online Shop verfügbar.

¹ Displaydiagonale gemessen im vollen Rechteck und ohne Berücksichtigung der abgerundeten Ecken. Der tatsächlich nutzbare Bildschirmbereich ist weiter durch den Bereich der Frontkamera verringert.

² 5G/LTE wird in Deutschland noch nicht flächendeckend unterstützt. Bitte informiere dich bei deinem Netzanbieter/Vertragspartner über die zur Verfügung stehende Abdeckung. Die maximale 5G-/LTE-Geschwindigkeit ist abhängig von Region, Anbieter und Software des Geräts / Anbieters.

³ Die mAh-Angaben beziehen sich auf den typischen Wert der Akkukapazität, der unter Laborbedingungen ermittelt wurde. Die nach der einschlägigen Norm IEC 61960 ermittelte (Mindest-)Kapazität beläuft sich auf einen geringeren Wert. Die tatsächliche Akkulaufzeit kann je nach Netzwerkumgebung, Nutzerverhalten und anderen Faktoren variieren.

⁴ Nur mit optional erhältlichem Schnellladegerät verfügbar.

Dank Samsungs neuester KI-Technologie und den neuen Nightography-Features, bieten das Galaxy S22 und das S22+ ein Kameraerlebnis auf einem hohen Niveau und ermöglichen, dass Bildinhalte sowohl tagsüber als auch nachts scharf und klar bleiben. Der superschnelle 4nm-Prozessor der Smartphones hilft dem Nutzer auch durch stressige Tage. Zudem verfügt die Galaxy S22-Serie über einen seidigen, robusten Rahmen aus Armor Aluminum. Das Galaxy S22 Ultra vereint die Power der Note-Serie mit der Smartphone-Kamera sowie der Leistung der S-Serie. Es ist das erste Gerät der S-Serie, das über einen integrierten S Pen verfügt – der bisher reaktionsschnellste, den Samsung je gebaut hat.

Sehen Sie sich in den Videos unten Samsungs neueste Flagschiffe ganz aus der Nähe an.

© ESL

Über die MyView-Funktion der Sportworld Mobile App von Samsung lassen sich seit Mitte Juli ausgewählte Sportereignisse aus exklusiven Perspektiven erleben. Samsung weitet das Angebot aus und überträgt erstmals mehrere Spiele eines professionellen eSports-Turniers. Auf diese Weise bietet sich Nutzern die großartige Gelegenheit, zwei Profispiele sowie das Finale des Dota 2-Turniers ESL One Fall: Bootcamp Edition, das live auf dem Sender eSPORTS1 übertragen wird, aus unterschiedlichen Blickwinkeln zu verfolgen. Für die Duelle, die am 26. und 29. August über die Sportworld Mobile App gezeigt werden, stehen bis zu sechs unterschiedliche Kamera-Perspektiven zur Wahl.

Einer der Hauptunterschiede zwischen einem Besuch im Stadion und der klassischen TV-Übertragung liegt in der Auswahl der Perspektiven. Während Zuschauer vor Ort selbst entscheiden können, welchen Teil des Spielfeldes sie gerade beobachten, sind die TV-Zuschauer auf voreingestellte Perspektiven angewiesen. Allerdings kommen sie aufgrund der technischen Möglichkeiten oft näher an das Geschehen heran. Mit der Markteinführung der neuen Sportworld Mobile App hat Samsung die Features beider Erlebnisse auf einer Plattform vereint. So haben Nutzer seit Mitte Juli die Möglichkeit, ausgewählte Sportereignisse über die integrierte MyView-Funktion aus mehreren frei wählbaren Perspektiven zu erleben, indem sie ihr Smartphone als praktischen Second Screen verwenden.

Packende eSports-Duelle aus bis zu sechs exklusiven Perspektiven

Nachdem inzwischen bereits unterschiedliche Sportereignisse über die Sportworld Mobile App gezeigt wurden, folgt nun ein Highlight, das sich vor allem an passionierte eSports-Fans richtet: Die Sportworld Mobile App zeigt einmalig zwei Profispiele sowie das Finale des Dota 2-Turniers ESL One Fall: Bootcamp Edition. Das Turnier mit einem Preisgeld von 400.000 Dollar ist Teil der Eventserie ESL One, die weltweit mehr als 630 Millionen Live-Views zählt und damit als eine der renommiertesten Wettkampfreihen der Szene gilt. Für die Übertragung arbeitet Samsung eng mit dem Sender eSPORTS1 zusammen, der zur umfassenden Sportplattform SPORT1 gehört und das gesamte Turnier vom 21. bis zum 29. August live ausstrahlt. Die Duelle, die sich über die Sportworld Mobile App verfolgen lassen, finden am 26. August um 17 und 20 Uhr sowie am 29. August um 17 Uhr statt.

Über die MyView-Funktion, die das kompatible Smartphone im Handumdrehen in einen praktischen Second Screen verwandelt, lässt sich das Event parallel zum TV-Bild aus bis zu sechs weiteren Perspektiven verfolgen. So kommen passionierte Zuschauer über die jeweiligen Blickwinkel der Einzelspieler und die Gesamtübersicht der unterschiedlichen Teams ganz nah an das Geschehen heran.

„Für das wachsende Interesse am Gaming sind wir mit unserem umfangreichen Gaming-Portfolio gut vorbereitet“, sagt Mike Henkelmann, Director Marketing Consumer Electronics bei Samsung Electronics. „Mit der Etablierung unserer Gaming Deals, dem Titel-Sponsoring der Gamevasion und der nun erstmaligen Übertragung des Dota 2- Turniers von ESL möchten wir die Zukunft des Gamings weiterhin begleiten.“

Andreas Gerhardt, Director Distribution/Regulierung der Sport1 GmbH, über die Zusammenarbeit: „Mit unseren Angeboten – darunter eSPORTS1 als erster TV-Sender für eSports im deutschsprachigen Raum – haben wir uns zum Leitmedium in diesem Bereich entwickelt und unsere Berichterstattung konsequent ausgebaut. Gemeinsam mit Samsung setzen wir nun mit der Liveübertragung der ESL One Fall: Bootcamp Edition auf eSPORTS1 und der Sportworld Mobile App mit zusätzlichen Kameraperspektiven das nächste spannende und innovative Projekt für die junge und überaus digitalaffine eSports-Zielgruppe um.“

Samsung TV und Smartphone ganz einfach verbinden

Um die Sportworld Mobile App und die MyView-Funktion nutzen zu können, benötigen Nutzer einen Smart TV von Samsung und ein kompatibles Smartphone. Nachdem sie die kostenlose Anwendung aus dem App Store auf ihren TV geladen haben, ist dort ein QR-Code zu finden, der sich mit einem Smartphone abscannen lässt. Ist der Zugang freigeschaltet, muss nur noch die Lautstärke des TVs aufgedreht werden, um das Smartphone über die Tonspur mit dem Samsung TV zu verbinden. Ein rund fünfsekündiger Abgleich stellt schließlich ein flüssiges Zusammenspiel zwischen Smartphone-Display und TV her – und damit die Grundlage der beliebten MyView-Funktion.

Der Sport und seine Geschichten üben eine Faszination aus, die oft weit über die gezeigten TV-Bilder hinausgeht. Interessante Statistiken und beeindruckende Perspektiven können eine Menge aus den sportlichen Wettkämpfen herausholen. Um seinen Nutzern genau diese Aspekte zu bieten, hat Samsung die neue Sportworld Mobile App mit Multi-Stream Funktion entwickelt, die die Grenzen zwischen TV-Übertragung und Smartphone-Display ineinander verfließen lässt. So kann ein synchronisiertes Zusammenspiel entstehen, das die Welt des Sports in hohem Umfang erlebbar macht.  

Dass moderne TV-Technologien und sportliche Unterhaltung zusammengehören, hat Samsung bereits mit der Einführung seines ‚Made for Germany‘-Programms unter Beweis gestellt. Auf diesem Fundament unternimmt Samsung mit dem Launch der neuen Sportworld Mobile App den nächsten Anlauf. . Die intuitive Plattform, die von Anfang Juli bis Ende September zunächst eine Pilotphase durchläuft, erweitert das attraktive Content-Paket für Samsung TVs mit deutschem Modellcode¹ und bietet seinen Nutzern einen einfachen Zugang zu verschiedenen Sportinhalten, Highlights und News.

Alle Infos auf einen Blick und unterschiedliche Live-Optionen

Schon bis zu sieben Tage vor Beginn des eigentlichen Events kommt die Sportworld Mobile App den Bedürfnissen ihrer Nutzer entgegen, indem sie die vielen Informationen zu den bevorstehenden Sport-Highlights kompakt zusammenfasst. So können Nutzer auf einen Blick einsehen, wann der nächste Wettkampf stattfindet und von welchem Anbieter er übertragen wird. Welche Sportarten sie sich anzeigen lassen, können die Nutzer über die integrierte Filterfunktion vorab ganz einfach selbst festlegen.

Sobald das Spiel oder das Rennen beginnt, bietet die Sportworld Mobile App eine breite Palette an Live-Optionen, die für ein vielseitiges Sport-Erlebnis sorgen. So lassen sich parallel zum sportlichen Geschehen beispielsweise die Aufstellungen der Mannschaften checken oder Live-Analysen verfolgen. Über die kostenlose Multi-Stream-Funktion, die vom Technologie-Partner NativeWaves entwickelt wurde, bietet sich Nutzern die Möglichkeit, ihren Samsung Smart TV mit der Sportworld Mobile App zu synchronisieren, um so mit einem kompatiblen Smartphone auf weitere Kamera-Perspektiven zurückgreifen zu können. Über die Rubrik „Events“ lassen sich die spannendsten Szenen schließlich noch einmal erleben, auch wenn der Wettkampf über den TV-Bildschirm gerade noch läuft.

Spielend leicht einzurichten und sofort startklar

„Mit der Sportworld Mobile App bieten wir unseren Nutzern einen attraktiven Mehrwert, der unser TV-Portfolio und das ‚Made for Germany‘-Programm gleichermaßen bereichert“, sagt Mike Henkelmann, Director Marketing Consumer Electronics der Samsung Electronics GmbH. „Wer nicht genug von Sport in hochauflösender Qualität bekommen kann, wird an der neuen Sport-App von Samsung seinen Gefallen finden.“

So intuitiv wie die Sportworld Mobile App für die weiteren Kameraperspektiven und erweiterten Informationen zu bedienen ist, so einfach ist auch ihre Einrichtung. Interessierte User müssen sich die kostenlose Anwendung lediglich aus dem App Store herunterladen. Als nächsten Schritt öffnen sie die Sportworld TV App auf ihrem Samsung TV. Dort scannen sie den QR-Code mit einem kompatiblem Smartphone. Sobald der Zugang freigeschaltet ist, können sie die Lautstärke ihres TVs aufdrehen, um so das Smartphone über die Tonspur mit dem Samsung TV zu verbinden. Über den rund fünfsekündigen Abgleich des Audiosignals wird schließlich die Synchronisation zwischen Smartphone und TV sichergestellt.

Ausgewählte Inhalte über den Multi-Stream genießen

Zum Start der App sind zunächst ausgewählte Sport-Übertragungen des Senders Sportdigital FUSSBALL für den neuen Multi-Stream verfügbar. Vor diesem Hintergrund können Nutzer rund 40 Fußballspiele Concacaf Gold Cup und der koreanischen K-League und weitere Sportinhalte auf eine vielfältige Weise erleben.

Christof Haslauer, CEO und Gründer von NativeWaves, die sich für die Technologie hinter dem fortschrittlichen Multi-Stream verantwortlich zeichnet, freut sich auf den Launch der App:

“Wir sind wirklich begeistert, dass Samsung Smart TV-Kunden in Deutschland somit die Möglichkeit haben, personalisierte Inhalte geräteübergreifend zu sehen. Unsere Technologie gibt Sendern eine zuverlässige Möglichkeit, Zuschauer zu binden, indem sie ihnen nahtlos zusätzliche Inhalte auf ihren Smartphones und Tablets anbieten. Besitzer eines Samsung Smart TV können ab sofort dieses synchronisierte Multi-Stream-Erlebnis mit ausgewählten Live-Sportveranstaltungen in der Sportworld App auf ihrem Mobilgerät genießen.”

¹ Weil die Sportworld Mobile App und all ihre Features nur in Kombination mit einem Samsung Smart TV aus den Modelljahren 2018, 2019 2020 und 2021 kompatibel ist, profitieren deren Besitzer von einem exklusiven Vorteilspaket.

Samsungs Sicherheitsplattform Knox macht Smartphones rundum sicher.

„Smartphones brechen historischen Rekord“, titelt der Digitalverband Bitkom zu seiner aktuellen Marktprognose. Danach werden in Deutschland im Jahr 2019 Einnahmen in Höhe von 11,9 Milliarden Euro für Smartphones erwartet, ein Plus von 11 Prozent gegenüber dem Vorjahr. Interessant dabei: die Anzahl verkaufter Geräte bleibt stabil. Menschen sind, beruflich wie privat, immer mehr auf der Suche nach langlebigen Geräten aus dem Premium-Segment. Der Wunsch nach langfristig zuverlässigen, sicheren Smartphones bestimmt zunehmend die Kaufentscheidung.

Die Relevanz von Sicherheit im Alltag

Vielseitig einsetzbar sein. Aber sicher. Das sind die Anforderungen an das Smartphone von heute. Tagsüber Terminassistent, Projektmanager und Kunden-Datenbank, zwischendurch Spielkonsole und abends Fernsehgerät und Fotoalbum. Wir beobachten zunehmend die Vermischung zwischen Privatleben und Beruf, das Leben ist komplett vernetzt und das Smartphone ist der Mittelpunkt dessen. Nicht nur das: Unser Leben befindet sich buchstäblich auf unserem mobilen Gerät. Durch diese Tatsache und zusätzliche externe Einflüsse beobachten wir zunehmendes Bewusstsein für Sicherheit persönlicher Daten und den Wunsch nach einem langfristig zuverlässigen Gerät. Beides muss grundsätzlich gegeben sein.

Privat und beruflich verschmilzt auf einem Gerät

Für immer mehr Menschen entpuppt sich die Nutzung von zwei Mobilgeräten dabei zum mangelhaften Kompromiss. Doch die Zusammenlegung privater und beruflicher Daten auf einem Gerät bedarf Vertrauen. Nicht auszudenken beispielsweise, wenn geschäftliche Kontakte plötzlich vom privaten Social-Network-Profil auf die Plattform eingeladen werden. Im Beruf sind Smartphones zugleich professionelle Assistenten für die Hosentasche. Sie verwalten Termine und Aufgaben und beherbergen Daten. Je mehr Daten und Prozesse auf dem Smartphone laufen, desto praktikabler ist eine hohe Speicherkapazität. Und je höher die Speicherkapazität, desto mehr Unternehmensdaten werden darauf gespeichert. Umso größer der Schaden, wenn das Smartphone verloren geht, gestohlen wird oder gar die Daten im Zuge eines gezielten Hackerangriffs entwendet werden.

Fest steht: Unsicherheit bzw. Sicherheit ist ein ernstzunehmender Aspekt im Kaufentscheidungsprozess geworden. Davon profitieren wir, denn durch unsere eigene Sicherheitsplattform Knox sind Samsung Smartphones rundum sicher. Knox hat mehr Sicherheitszertifizierungen weltweit erhalten als jede andere mobile Lösung und wurde kürzlich auch von Gartner ausgezeichnet. Samsung Smartphones sind so sicher, dass sogar Bundesbehörden auf uns setzen.

Vertrauen in uns, das sich auszahlt und sich auch bei Kunden abzeichnet. Sicherheit ist aber nur ein Aspekt, der gerade in der Gunst der Kunden wächst. Kunden sorgen sich zudem um langfristige Integrität der Geräte. Regelmäßige Updates tragen dazu bei, ebenso enge Partnerschaften zu Entwicklungspartnern. Beides ist für Samsung extrem wichtig und lange gewachsen. Durch unsere Zusammenarbeit mit Google können wir Sicherheitsupdates für Android und Software- oder App-Updates schnell und zuverlässig anbieten. Mit der Enterprise Edition bieten wir Business-Kunden sogar vier Jahre garantierte Sicherheits-Updates an.

Dass Menschen mit Smart-Home-Anwendungen im Schnitt mehr Fernbedienungen im Haushalt haben als Menschen ohne vernetzte Geräte, ist das Ergebnis einer aktuellen repräsentativen Umfrage von YouGov im Auftrag von Samsung Electronics.

Smartphones als zentrale Bediengeräte machen die Fernbedienung künftig obsolet.

„Smart ist ein Zuhause erst dann, wenn es die Bewohner im Alltag bequem unterstützt und Routineprozesse einfacher macht. Die Nutzung unterschiedlicher Fernbedienungen zur Steuerung verschiedener Geräte trägt nicht dazu bei. Deshalb sind herstellerübergreifende Schnittstellen essentiell, damit sich alle Geräte – egal welcher Marke – nahtlos miteinander verbinden und einheitlich bedienen lassen können. Aus diesem Grund stellen wir auf der IFA unseren SmartThings Hub vor, der Geräte und Anwendungen verschiedener Hersteller zentral steuerbar macht. Dabei erfolgt die Bedienung entweder über das Smartphone als Kommandozentrale oder direkt über die Geräte wie TV und Kühlschrank“, so Dr. Thorsten Böker, Director Product Management IM Devices and Digital Services bei Samsung Electronics GmbH.

Weiter bestätigt die Befragung aktuelle Zahlen des Bitkom¹, nach denen 30 Prozent der deutschen Haushalte Smart-Home-Anwendungen nutzen. Unterhaltung und Komfort stehen im Vordergrund – das gab jeweils knapp die Hälfte derjenigen Befragten an, die in einem Smart-Home-Haushalt leben (Mehrfachantworten waren möglich). Sicherheit und die Senkung der Energiekosten folgen mit je 32 Prozent als Nutzungsgrund. Umweltschutz spielt eine untergeordnete Rolle.

Das Smartphone auf Platz eins, dahinter smarte Lautsprecher und TV-Geräte – sie sind die meist genutzten Geräte zur Bedienung von Smart-Home-Anwendungen und werden die Fernbedienungen im Smart Home in Zukunft dauerhaft überflüssig machen.

Zur Methodik: Die verwendeten Daten beruhen auf einer Online-Umfrage der YouGov Deutschland GmbH im Auftrag von Samsung Electronics, an der 2.053 Personen zwischen dem 19.08. und 21.08.2019 teilnahmen. Die Ergebnisse wurden gewichtet und sind repräsentativ für die deutsche Bevölkerung ab 18 Jahren.

¹ Quelle: https://www.bitkom.org/Presse/Presseinformation/3-10-Deutschen-smartes-Zuhause

Samsung gibt ausgewählten Handelspartnern erstmals die Möglichkeit, spielerisch praktische Erfahrungen über das breite Smart Home Produktportfolio zu sammeln. Mit einem mobilen Trainingstruck und speziell ausgebildeten Trainern werden die Geräte und Funktionen den Teilnehmern anhand realitätsnaher Szenarien näher gebracht. Wie in einem Escape Game¹ stellen sich die Handelspartner verschiedenen Aufgaben, die es mithilfe von smarten Geräten zu lösen gilt. Spielerisch wird tiefgreifendes Produktwissen vermittelt, das für eine erfolgreiche Beratung der Kunden nützlich ist. Mit dem vermittelten Wissen lassen sich neue Zielgruppen erschließen und interessierte Konsumenten leichter an das Thema vernetztes Wohnen heranführen. Händler haben bis zum Ende des Jahres die Möglichkeit, sich deutschlandweit gezielt im Bereich Connected Living von Samsung schulen zu lassen.

Mit dem Trainingstruck vernetzte Geräte kennenlernen

Bis Ende des Jahres macht der Samsung Trainingstruck bei ausgewählten Handelspartnern in verschiedenen Verkaufsregionen direkt vor dem Markt halt und präsentiert das gesamte vernetzte Samsung Produktportfolio. Den Partnern wird so die exklusive Möglichkeit gegeben, noch vor der IFA 2019 das vernetzte Zuhause live und spielerisch zu erleben. Wie in einem Escape Game bekommen die Teilnehmer ein Rätsel gestellt, das durch die Interaktion der smarten Geräte untereinander gelöst werden kann. Um ein Haushaltsszenario möglichst realitätsnah abzubilden, kommen verschiedene Geräte im Samsung Truck zum Einsatz. Der Family Hub Kühlschrank, ein QLED 8K, die QuickDrive Waschmaschine, das Galaxy S10+ Smartphone, die Portable SSD T5 und mehr – überall gibt es Hinweise, die einem noch besser dabei helfen, das Samsung Ökosystem zu verstehen und das Rätsel zu lösen. Die Geräte sind untereinander über den SmartThings Hub vernetzt und lassen sich ganz einfach über die zugehörige SmartThings-App konfigurieren und steuern. Der SmartThings Hub bildet die zentrale Schnittstelle und agiert wie das intelligente Gehirn eines modernen Smart Home. Ebenfalls ermöglicht der Hub die Integration von zahlreichen smarten Drittanbieter Produkten wie beispielsweise von Philips Hue Leuchtmitteln oder Videotürklingeln von Ring. Handelspartner sind gefragt, die smarten Geräte aktiv zu nutzen, um so praktische Erfahrungswerte über konkrete Andwendungsszenarien zu erlernen, die im direkten Verkaufsgespräch mit dem Endkonsumenten nützlich sein können. Um das erlernte praktische Wissen noch einmal zu festigen, gibt der Trainer den Händlern nach dem Escape Game zusätzlich theoretische Grundlagen an die Hand. Die Praxis und die eigene Erfahrung der Nutzung des IoT-Portfolios von Samsung sorgt für zusätzliche Sicherheit im Verkaufsgespräch mit dem potenziellen Käufer.

IoT-Produktportfolio erschließt neue Zielgruppen für den Handel

Der Trainingstruck ist erstmalig Teil des Serviceangebots von Samsung für teilnehmende Händler. Um allen Händlergruppen die Möglichkeit zur Teilnahme an der Schulung zu geben, lassen sich flexible Trainingszeiten auswählen. Das mobile Training soll den Handelspartnern neue Zielgruppen eröffnen und bestehende Kunden an das Samsung Ökosystem heranführen. Mit dem offenen System für verschiedene Drittanbieter positioniert sich Samsung mit einem Alleinstellungsmerkmal am Markt. Mit dem spielerisch erlernten Verständnis für das Thema IoT tritt der Verkäufer authentisch und mit eigenen Erfahrungen in das Verkaufsgespräch mit dem Konsumenten. Bis Dezember diesen Jahres bietet Samsung täglich einem ausgewählten Shop die Möglichkeit, sich innerhalb der mobilen Trainingslösung schulen zu lassen.

¹ Definition Escape Game: Kleinen Personengruppen wird in einem Raum ein Rätsel gestellt, das innerhalb der vorgegebenen Zeit beantwortet werden muss. Versteckte Hinweise und Gegenstände innerhalb des Raumes, in dem sich die Teilnehmer befinden, helfen bei der Lösung des Rätsels.