Bei Samsung liegt der Fokus stets darauf, den Weg immer wieder für Innovation zu ebnen: neue Produkte und Technologien, die die gesamte Branche vorantreiben und Nutzer dabei unterstützen, das zu tun, was sie bisher nicht konnten. Anfang dieses Jahres haben wir das Galaxy Fold angekündigt – das erste faltbare Smartphone von Samsung und gleichzeitig eine völlig neue mobile Produktkategorie. Den Zeitraum bis zum heutigen Tag haben wir genutzt, das Galaxy Fold zu verbessern und damit Konsumenten das bestmögliche Nutzererlebnis zu gewährleisten.

Samsung hat sich die Zeit genommen, das Produktdesign zu überprüfen, Verbesserungen vorzunehmen und strenge Tests durchzuführen. Diese Design- und Konstruktionsverbesserungen umfassen:

• Die obere Schutzschicht des Infinity Flex Displays wurde vergrößert, sodass deutlich wird, dass sie ein integraler Bestandteil der Display-Struktur ist und nicht entfernt wird.
• Das Galaxy Fold verfügt nun über zusätzliche Verstärkungen, um das Gerät besser vor äußeren Partikeln zu schützen und gleichzeitig den charakteristischen Falt-Mechanismus beizubehalten:
  • Die Ober- und Unterseite des Scharnierbereichs wurde mit neu hinzugefügten Schutzkappen verstärkt.
  • Unterhalb des Infinity Flex Displays wurden zusätzliche Metallschichten hinzugefügt, um den Schutz des Displays zu verstärken.
  • Der Abstand zwischen Scharnier und Gehäuse des Galaxy Fold wurde verringert.

Neben diesen Verbesserungen hat Samsung gleichzeitig auch daran gearbeitet, das gesamte Nutzererlebnis des Galaxy Fold zu verbessern. So wurden beispielsweise weitere Apps und Dienste für die Nutzeroeberfläche optimiert. Derzeit führt Samsung finale Produkttests durch, um das Galaxy Fold ab September in ausgewählten Märkten für die Verbraucher verfügbar zu machen. Details zur Verfügbarkeit in den einzelnen Märkten wird Samsung bekanntgeben, sobald der Marktstart näher rückt.

Das Galaxy Fold definiert das Smartphone-Erlebnis neu und verändert die Art und Weise, wie Nutzer mit einem Mobilgerät interagieren, kommunizieren und den Alltag erleben. Es ist raffiniert, schlank und aus hochwertigen Materialien gefertigt. Nutzer können auf dem Frontdisplay die wichtigsten Informationen abrufen, während sie das Galaxy Fold bequem in einer Hand halten. Geöffnet können sie mehrere Apps gleichzeitig verwenden – zum Beispiel eine Präsentation während eines Videoanrufs überprüfen und gleichzeitig nach Informationen dazu suchen.

Samsung schätzt die Unterstützung und Geduld sehr, die uns Galaxy Fans auf der ganzen Welt entgegengebracht haben. Das Galaxy Fold ist ein Gerät, das seit langem in der Entwicklung ist, und Samsung freut sich sehr, es endlich mit der Welt zu teilen.

Wir haben kürzlich eine völlig neue Smartphone-Generation vorgestellt: Ein Smartphone, das flexibel genug ist, um es zu falten. Während viele Tester über das enorme Potenzial dieses neuen Smartphones berichteten, zeigten uns andere Tests auch, dass das Gerät für eine bestmögliche Benutzerfreundlichkeit weiter verbessert werden muss.

Um dieses Feedback vollständig auszuwerten und weitere interne Tests durchzuführen, werden wir den Launch des Galaxy Fold verschieben. Den neuen Veröffentlichungstermin werden wir in den kommenden Wochen bekannt geben.

Erste Ergebnisse aus den Auswertungen der gemeldeten Display-Probleme zeigen, dass die Ursache am Scharnier liegen kann. Es gab auch einen Fall, in dem Stoffe, die sich im Inneren des Geräts befanden, die Display Leistung beeinträchtigten. Wir werden Maßnahmen ergreifen, um den Schutz und die Stabilität des Displays zu verstärken. Wir werden auch die Anleitung zur Pflege und Verwendung des Displays einschließlich der Schutzschicht verbessern, damit unsere Kunden das Beste aus ihrem Galaxy Fold herausholen können.

Die Kundenzufriedenheit hat für Samsung oberste Priorität. Wir setzen uns daher für eine enge Zusammenarbeit mit Kunden und Partnern ein, um die Branche voranzubringen. Wir danken ihnen allen für ihre Geduld und ihr Verständnis.

Wojtek Rudko, Head of Sales Storage, Samsung Electronics GmbH

Dass eine SSD gegenüber einer HDD zahlreiche Vorteile hat, ist technikaffinen Nutzern sicher bekannt. Trotzdem vorweg: Beim Umstieg auf eine SSD kann ein Computer in bis zu vierfacher Geschwindigkeit hochfahren – das sind nur noch 17 Sekunden im Vergleich zu über einer Minute bei einer HDD. Fotomaterial mit einer Größe von bis zu zehn GB kann zudem zehnmal schneller kopiert werden¹.

Dennoch ist die installierte Basis traditioneller Festplatten in Deutschland immer noch bei knapp 50 Prozent² und damit viel zu hoch. Unserer Ansicht nach liegt das hauptsächlich an zwei Faktoren. Der erste Punkt ist der Preis: Magnetische Festplatten waren lange Zeit günstiger als ihre technologischen Nachfolger – bis jetzt. Denn mit unserer neuen QVO-Serie möchten wir hier ansetzen. Der Preis von 139,90 Euro (UVP) für 1 TB ist heute wettbewerbsfähig zu tradierten Lösungen. Punkt zwei ist der Austausch der alten Festplatte: Gerade bei unsicheren Kunden kann, ergänzend zum Preis, die Scheu vor dem Umbau hinzukommen.

„SSD as a Service-Konzept“: Umrüstung als Service-Gesamtpaket

Diese Hürden möchte Samsung gemeinsam mit dem Fachhandel überwinden, nämlich mit einem Umbau- und Migrations-Service. Kunden bringen ihre älteren Geräte in den Markt und erhalten eine Beratung, welche Kapazität für die eigenen Nutzungsgewohnheiten mitunter am besten geeignet ist. Der eigentliche Austausch der alten Festplatte kann dann nach Kaufabschluss direkt vor Ort erfolgen. Der Service beinhaltet außerdem die Spiegelung der Daten – ein rundum Paket für den Kunden. Für Handelspartner kann der Service ein zusätzliches Geschäftspotenzial bieten, entsprechende Zertifizierungen und Schulungen sind dabei Teil des Konzepts.

¹ Die Daten basieren auf internen Tests mit 500 GB 2,5-Zoll SATA 7.200 U/min HDD im Vergleich zu 2,5-Zoll SATA SSD 860 EVO 500 GB. Testbedingungen: Intel i7 7700 K/ASUS Z270A/DDR4 4 GB/WIN10 RS3.

² IHS SSD and HDD Storage Market Tracker Actuals

Den Livestream der Pressekonferenz finden Sie unter www.samsung.com und im deutschen Samsung Newsroom unter news.samsung.com/de/

Zum weiteren Hintergrund:

Samsung ist in intensiven Gesprächen mit der CPSC (U.S. Consumer Product Safety Commission) zu etwaigen Sicherheitsrisiken bei spezifischen Toplader-Waschmaschinen, die zwischen März 2011 und April 2016 produziert wurden.

In seltenen Fällen – beim Schleudern mit sehr hohen Drehzahlen von wasserundurchlässiger Bettwäsche und sperrigen Wäschestücken – entstehen bei betroffenen Toplader-Waschmaschinen ungewöhnliche Vibrationen. Dies kann zu Beschädigungen umliegender Gegenstände oder eventueller Verletzungsgefahr führen.

Den betroffenen Kunden in Nordamerika empfiehlt Samsung, das Schonprogramm zu verwenden, wenn sie Bettwäsche oder sperrige bzw. wasserundurchlässige Wäschestücke waschen. Denn es liegen keine konkreten Erkenntnisse zu Zwischenfällen mit diesem Waschprogramm vor.

Es ist uns wichtig hervorzuheben, dass unsere Kunden mit den betroffenen Maschinen seit 2011 Millionen von Waschgängen ohne Zwischenfälle durchgeführt haben.

Samsung hat in Nordamerika eine spezielle Website sowie eine telefonische Hotline eingerichtet, so dass unsere Kunden dort unkompliziert prüfen können, ob ihre Waschmaschine betroffen ist.