Un laboratorio abierto para la exploración del diseño

Concebida como un laboratorio abierto, la exposición invita a los asistentes a conocer el enfoque en diseño de Samsung, ofreciendo un espacio de exploración, experimentación y descubrimiento. Más que una declaración final, la exposición refleja un momento dentro de un viaje continuo, ofreciendo una primera visión acerca de cómo Samsung está dando forma a nuevas maneras de vivir a través del diseño.

Cada una de las 12 zonas inmersivas presenta una perspectiva distinta de cómo el diseño puede influir en la vida cotidiana. Las zonas están organizadas en torno a las dimensiones de Human Centricity y Expressive Design, que sirven como primer punto de contacto para mostrar la visión de Samsung Design.

Dentro de estas zonas, una serie de exploraciones creativas ilustra ideas, posibilidades y direcciones futuras. A través de este enfoque, Samsung Design hace tangible su visión, invitando a los visitantes a interactuar con el diseño como una práctica evolutiva y centrada en el ser humano.

Human Centricity y Expressive Design

Samsung Design está ampliando su enfoque más allá de la experiencia del usuario, poniendo un mayor énfasis en cómo las personas viven y experimentan la vida cotidiana.

“El diseño debe reflejar la diversidad de la humanidad, abrazando diferentes estilos de vida, valores y formas de vivir,” afirmó Mauro Porcini, presidente y director de diseño (CDO) de la división Device eXperience (DX) de Samsung Electronics. “No se trata solo de crear productos, sino de dar forma a experiencias que resulten relevantes, personales y significativas en la vida diaria. A través de Samsung Design Open Lab, compartimos cómo este pensamiento está moldeando nuestro enfoque del diseño y del futuro de la vida.”

En el núcleo de la visión de Samsung se encuentra un enfoque de la IA centrado en el ser humano, capturado a través de la fórmula AI x (EI+HI), donde su verdadero valor no reside en la tecnología en sí, sino en cómo está guiada por la intención humana, la empatía y la imaginación.

Aunque la exposición explora nuevas direcciones en el diseño, refleja una filosofía que ha guiado a Samsung durante más de 30 años: situar a las personas en el centro de la innovación. Las ideas presentadas amplían esa base, traduciéndola en formas de vida nuevas y en evolución.

Design Is an Act of Love, una exposición con 12 zonas inmersivas

Más de 120 productos en 36 categorías se presentan en las 12 zonas de la exposición, abarcando tanto conceptos de diseño como productos actualmente disponibles en el mercado.

Entre los aspectos más destacados de la exposición se incluyen:

• The Welcome Show: Una experiencia que presenta la visión de Samsung sobre la IA como un sistema unificado que integra la IA personal y compartida entre dispositivos y entornos.

• Unfold Your Story: Una exploración del diseño plegable de Galaxy a través de su espectro de color, forma y experiencia, capturando estilos de vida diversos y nuevas formas de vivir, crear y conectar.

• Wearable & Culinary Intelligence: Exploraciones en cuanto al diseño que responden a diversos estilos de vida, desde dispositivos personales como wearables hasta entornos conectados de cocina y hogar.
• Transparent Symphony & All That Music: Zonas audiovisuales inmersivas que presentan altavoces y pantallas transparentes con Music Studio 5 y 7 y una variedad de diseños conceptuales, donde distintos elementos se combinan en armonía y la música traduce la emoción analógica en una experiencia digital coherente.

• Two Expressions of the Same Technology: Dos expresiones de diseño distintas de una pantalla Micro RGB de 130 pulgadas, construidas sobre la misma tecnología innovadora, demostrando cómo el rendimiento y la individualidad pueden coexistir.
• Artful Living: Una visión del hogar donde las pantallas se convierten en medios expresivos de personalidad, cultura y emoción, dando vida al arte y al contenido de formas más inmersivas a través del televisor OLED S95H con nuevas formas de narrativa impulsadas por IA.

• The Goodbye Show: Retomando la experiencia del Welcome Show, el compañero de IA compartido concluye la exposición mediante interacciones naturales impulsadas por IA y una actuación sensorial de música, luz y contacto humano, fomentando la conexión emocional y la sensación de presencia en la vida cotidiana.

La exposición “Design is an Act of Love” de Samsung se encuentra en Superstudio Più, Via Tortona 27, en Milán, y ofrece entrada gratuita en las siguientes fechas:

• 20 de abril, de 11:00 a 21:00
• 21 de abril, de 11:00 a 16:00
• 22 de abril, de 11:00 a 17:00
• Del 23 al 25 de abril, de 11:00 a 21:00
• 26 de abril, de 11:00 a 18:00

Para más noticias, fotos y vídeos, visite Samsung Newsroom y Samsung Design durante la Milan Design Week 2026.

“La Inteligencia Artificial (AI) de Samsung va más allá de la comodidad cotidiana, para ayudar a los usuarios a cuidarse a sí mismos y a sus familias con mayor tranquilidad”, ha afirmado Jaeyeon Jung, vicepresidenta ejecutiva y responsable del equipo SmartThings, centro de plataformas de AI, en Samsung Electronics. “SmartThings seguirá reforzando su papel como plataforma que integra de forma fluida la AI en la vida diaria de los usuarios, y seguirá ampliando servicios diferenciados de forma continua”.

La mejora de Family Care facilita el cuidado y seguimiento de los seres queridos

Family Care conecta SmartThings con una amplia gama de electrodomésticos y dispositivos móviles para ofrecer notificaciones sobre la actividad de familiares mayores, así como recordatorios de medicación y citas médicas, además de alertas basadas en la ubicación. Con esta actualización, el servicio permite ofrecer un cuidado aún más cercano, incluso en la distancia.

Además, la nueva función Care on Call[1] de Samsung permite comprobar de forma rápida la situación de la persona cuidada mediante una simple llamada telefónica. Cuando un cuidador llama a la persona atendida, aparece una ventana emergente que muestra información clave sobre su actividad, como la hora de la primera actividad del día, la última actividad registrada y el tiempo local, todo ello de un vistazo. Esto ayuda a los cuidadores a hacer preguntas más útiles y a reaccionar en consecuencia.

SmartThings también puede supervisar de forma continua dispositivos como aires acondicionados, purificadores de aire, deshumidificadores y humidificadores para controlar la temperatura interior, la humedad y la calidad del aire. Si se detectan patrones de uso inusuales, se notifica inmediatamente al cuidador, que puede ajustar a distancia el dispositivo correspondiente[2].

Family Care también hace que la función Patrulla de seguridad, que utiliza SmartThings para enviar el nuevo robot aspirador Bespoke AI Jet Bot Steam Ultra a revisar distintas zonas de la casa, sea aún más fácil de utilizar. Si no se detecta actividad de la persona atendida durante un periodo de tiempo determinado, los usuarios pueden recibir una alerta y activar esta función a distancia si el cuidador necesita actuar[3]. Mediante una cámara integrada en el robot aspirador, los usuarios pueden comprobar si se ha producido alguna incidencia, como que una persona esté caída o incapacitada, y la comunicación bidireccional a través del altavoz y el micrófono integrados les permite actuar.

Para mejorar aún más el nivel de atención prestado a los seres queridos, la función Care Insight se ha mejorado para ofrecer datos todavía más útiles y a largo plazo dentro del servicio Family Care. Esta función analiza factores como la temperatura y la humedad, y detecta si se desvían de los niveles óptimos. También realiza un seguimiento de los cambios significativos en los niveles de actividad y en el uso de dispositivos conectados con respecto a la semana anterior.

Now Brief se amplía a televisores y frigoríficos Family Hub

Now Brief ofrece una experiencia de AI enriquecida al integrar una amplia gama de servicios clave de SmartThings que ayudan a los usuarios a mantenerse informados sobre su día a día, sus familiares y las condiciones dentro y fuera del hogar.

Con el lanzamiento de la serie Galaxy S26, Now Brief incluirá compatibilidad con Home Monitor, Family Care y Pet Care, además de las funciones ya existentes que incluyen Información del hogar, Energy e Informe del entorno para dormir. A través de Now Brief, los usuarios pueden acceder de un vistazo a la información útil que necesitan para cuidarse a sí mismos, a sus familias y a sus hogares.

Now Brief ofrecerá una experiencia personalizada coherente en todo el hogar[4] y pronto se desplegará gradualmente en televisores lanzados en 2024 y posteriormente, así como en frigoríficos Family Hub de 2021 en adelante.

Para mayor comodidad, los usuarios no tendrán que iniciar Now Brief manualmente. Si la función se configura con antelación, se activará automáticamente al acercarse al televisor, tocar la pantalla del frigorífico Family Hub o abrir y cerrar sus puertas.

Tanto en casa como fuera de ella, la ampliación de Now Brief ayuda a los usuarios a mantenerse al día con información como el estado de los dispositivos del hogar, el consumo de energía, la calidad del sueño de la noche anterior, las actualizaciones de Home Monitor basadas en cerraduras, sensores de puerta y modo de seguridad, la actividad diaria de familiares mayores o la información sobre los paseos del perro[5].

[1] Care on Call está disponible en smartphones Galaxy con One UI 8.5 o posterior. Las llamadas por Internet no son compatibles.

[2] El control remoto está disponible cuando el perfil del cuidador ha sido configurado para controlar a distancia los dispositivos de la persona atendida.

[3] El control remoto está disponible cuando el perfil del cuidador ha sido configurado para controlar a distancia los dispositivos de la persona atendida. La disponibilidad puede variar según el producto, el modelo y la región.

[4] La disponibilidad puede variar según el producto, el modelo, la región y el calendario de actualización de software Over The Network (OTN) de cada producto.

[5] Los dispositivos correspondientes deben estar registrados en SmartThings y el servicio debe estar activado en la pestaña Life.

Una de las acciones llevadas a cabo entre Samsung y el Comité Paralímpico Español en el Centro de Alto Rendimiento

Madrid, 8 de abril de 2026. Samsung Electronics y el Comité Paralímpico Español (CPE) abren una nueva etapa en su colaboración con el objetivo de impulsar nuevas soluciones que contribuyan a mejorar la vida y el bienestar de los deportistas paralímpicos y de las personas vinculadas al movimiento paralímpico en España.

Tras una primera fase centrada en el acompañamiento al equipo paralímpico español, a través del servicio de Psicología y Bienestar, la alianza da ahora un paso más al integrarse en Samsung Innovation Campus, el programa de formación en Inteligencia Artificial de Samsung que impulsa el desarrollo de talento joven con el objetivo de ayudar a mejorar la empleabilidad de los jóvenes.

A través de esta iniciativa, la experiencia y el conocimiento del Comité Paralímpico Español se incorporan al entorno académico y tecnológico en el que se forman los futuros profesionales de la inteligencia artificial. Miembros del CPE participan en masterclasses dirigidas a los alumnos de los cursos de IA de Samsung Innovation Campus en la Universidad Politécnica de Madrid, Universidad Politécnica de Valencia y Universidad de Málaga compartiendo con ellos los retos reales a los que se enfrentan los deportistas paralímpicos y el ecosistema del deporte de personas con discapacidad.

El objetivo es que estos desafíos sirvan como punto de partida para el desarrollo de proyectos de fin de curso basados en inteligencia artificial, orientados a mejorar ámbitos clave como la accesibilidad, el bienestar o la preparación deportiva, demostrando cómo la tecnología puede contribuir a generar un impacto positivo en el día a día de estos deportistas.

Como parte de esta iniciativa, Samsung impulsará además una categoría especial dentro de los II Premios Nacionales de Inteligencia Artificial, al mejor proyecto relacionado con el Comité Paralímpico Español, que se entregará durante la tercera edición del Summit AI for a Better World, que tendrá lugar el próximo mes de septiembre en Madrid.

“En Samsung entendemos la innovación como una herramienta capaz de generar un impacto positivo real en la vida de las personas. Esta nueva etapa junto al Comité Paralímpico Español refleja precisamente esa visión: poner la inteligencia artificial, el conocimiento y el talento joven al servicio de la inclusión, la accesibilidad y el bienestar. Para nosotros es especialmente relevante que esta colaboración evolucione hacia un espacio en el que la tecnología no solo acompaña, sino que también inspira nuevas soluciones con propósito”, afirma Miguel Ángel Ruiz, Head of Brand Strategy & Innovation de Samsung España.

Por su parte, Susana Gaytán, directora adjunta de Comunicación, Marketing y Patrocinios del Comité Paralímpico Español, destaca que “la colaboración con Samsung nos permite abrir nuevas vías para seguir impulsando el desarrollo del deporte paralímpico y mejorar el bienestar de nuestros deportistas. Conectar la experiencia del movimiento paralímpico con el talento joven que se está formando en inteligencia artificial supone una oportunidad para explorar soluciones innovadoras que contribuyan a hacer el deporte y la sociedad más accesibles e inclusivos”.

La colaboración entre Samsung y el Comité Paralímpico Español comenzó en mayo de 2024 con la firma de un primer acuerdo para apoyar el servicio de Psicología y Bienestar del Equipo Paralímpico Español, una iniciativa orientada a reforzar el acompañamiento emocional y mental de los deportistas de alto rendimiento.

Meses después, Samsung reforzó este compromiso con apoyo tecnológico a la delegación paralímpica española, mediante la entrega de Galaxy Buds2 Pro durante la presentación de la equipación oficial del equipo para los Juegos Paralímpicos de París 2024. Gracias a la aplicación Unnoise, estos dispositivos permiten reducir el ruido ambiental y ayudar a los deportistas a mejorar su concentración de cara a prepararlos mejor en los entrenamientos y momentos clave de la competición.

Con la incorporación de Samsung Innovation Campus, la colaboración entre Samsung y el Comité Paralímpico Español da ahora un nuevo paso al conectar el deporte paralímpico con la innovación tecnológica y la formación en inteligencia artificial, fomentando el desarrollo de soluciones que contribuyan a mejorar la accesibilidad, el bienestar y las oportunidades para las personas con discapacidad.

Acerca de el Comite Paralímpico Español

El Comité Paralímpico Español (CPE), creado en 1995, es una asociación sin ánimo de lucro y de utilidad pública cuyo objetivo es desarrollar el Movimiento Paralímpico y difundir sus valores en España. Actúa como órgano de coordinación del deporte para personas con discapacidad, en colaboración con el Consejo Superior de Deportes.
Lo integran 17 federaciones paralímpicas y 2 no paralímpicas con actividad de alta competición, que en conjunto representan a más de 13.000 deportistas. Estas incluyen federaciones específicas según tipo de discapacidad (visual, física, intelectual y parálisis cerebral) y federaciones de deportes olímpicos con modalidad paralímpica.
Además, el CPE cuenta con el respaldo institucional de distintos ministerios, el Comité Olímpico Español, el CERMI, la Fundación ONCE, Special Olympics España y la Asociación Española de la Prensa Deportiva.

Samsung Electronics ha anunciado hoy que organizará una exposición titulada “Design is an Act of Love” en la Milan Design Week 2026. De carácter inmersivo, la exposición explorará el lado humano de la tecnología a través de un diálogo entre conceptos experimentales y los productos comerciales más recientes.

La exposición se presenta como Samsung Design Open Lab, un espacio concebido como un laboratorio para la exploración, la experimentación y el descubrimiento. Allí mismo, Samsung invitará a los visitantes a descubrir cómo toman forma las ideas, mostrando su visión de cómo un diseño centrado en las personas y con carácter expresivo puede transformar la tecnología de una forma más personal, emocional y significativa en el día a día.

Lo que los visitantes experimenten en Milán representará un momento dentro de un proceso continuo: una primera expresión de cómo Samsung está reimaginando la relación entre la tecnología y la vida diaria, así como una señal de la dirección hacia la que se dirige su visión de diseño.

Como parte del programa, Samsung organizará una sesión Design Talk en colaboración con Dezeen el 22 de abril, donde abordará la evolución de la relación entre el diseño y la humanidad.

Fundados en 1953 bajo el nombre Die Gute Industrieform e.V., los iF Design Awards evalúan una amplia gama de criterios, entre ellos diferenciación e impacto, en un total de nueve disciplinas: Diseño de Producto, Diseño de Packaging, Diseño de Comunicación, Arquitectura de Interiores, Concepto Profesional, Diseño de Servicios, Arquitectura, Experiencia de Usuario (UX) e Interfaz de Usuario (UI). 

“El diseño hoy va mucho más allá de los productos o las interfaces de usuario. Da forma a experiencias significativas que conectan con las personas”, afirmó Mauro Porcini, presidente y Chief Design Officer de la división Device eXperience (DX) de Samsung Electronics. “El diseño centrado en el ser humano seguirá siendo el eje de nuestros esfuerzos, profundizando en la inmersión y avanzando en la innovación responsable”. 

Dos premios Gold reconocen diseños que enriquecen la vida de las personas 

Music Studio 5, a primera vista, es un altavoz rectangular clásico, pero más de cerca revela detalles únicos como su rejilla finamente perforada que oculta unidades de audio de alto rendimiento. La iluminación frontal dinámica ayuda al usuario a identificar fácilmente las funciones clave y su diseño atemporal se integra perfectamente en cualquier espacio, capturando la elegancia de un objeto de arte. Aun así, su forma es novedosa y pura, transmitiendo una presencia expresiva en la estancia. Music Studio 5 también está preparado para conectarse a un televisor Samsung a través de la novedosa interfaz inalámbrica Q-Symphony, ofreciendo una auténtica experiencia cinematográfica en el hogar. 

Conceptos de diseño avanzado para los accesorios de electrodomésticos, denominado ‘Samsung Home Appliances Accessories’, asigna tres colores a los accesorios —como filtros para aspiradoras y purificadores de aire— en función de sus requisitos de mantenimiento y métodos de eliminación. Gracias a esta mejora de diseño, los usuarios pueden reconocer con mayor facilidad las necesidades de sus accesorios, especialmente cuando han cambiado o han sido actualizados. 

77 premios que incluyen desde televisores hasta electrodomésticos y smartphones 

Las 77 distinciones obtenidas por Samsung Electronics abarcan todas las disciplinas de diseño. Además de los premios Gold para Music Studio 5 y Conceptos de diseño avanzado para los accesorios de electrodomésticos, Samsung recibió galardones en la categoría de Diseño de Producto para el S95H OLED, un televisor con un diseño ultrafino y sin marcos que recuerda a un marco de alta gama colgado en la pared; The Movingstyle, una pantalla lifestyle para llevar a todas partes; Vision AI TV, una interfaz de IA que se adapta al contexto del usuario; Spatial Signage 3D, una pantalla de señalización digital 3D sin gafas que ofrece una experiencia visual inmersiva; y Galaxy Z Fold7, la serie Galaxy Z más avanzada hasta la fecha, que combina ingeniería de precisión e inteligencia potente para mejorar las interacciones cotidianas, todo ello en su diseño más fino y ligero hasta ahora. 

Otros productos y servicios reconocidos por su excelencia en diseño incluyen One UI 7, una interfaz de usuario que incorpora mejoras impulsadas por IA con un nuevo diseño audaz para ofrecer mayor personalización y control; y Home Insight, una función para el hogar inteligente que analiza el estado de los electrodomésticos y los patrones de uso para recomendar soluciones óptimas y personalizadas. 

Los 77 premios obtenidos por Samsung Electronics ponen de manifiesto su filosofía de diseño centrada en las personas y cómo la tecnología puede convertirse en un facilitador para vivir mejor, durante más tiempo y con mayor plenitud. Es la materialización del lado humano de la tecnología. 

Por eso, Samsung presentará próximamente una nueva capa de privacidad pensada para proteger el teléfono de miradas indiscretas en cualquier situación. Así, será posible consultar mensajes o introducir una contraseña incluso cuando se viaja en transporte público lleno de gente, sin tener que pensar en quién pueda estar mirando. 

Protección flexible, desarrollada a lo largo de los años 

No todo el mundo necesita el mismo nivel de privacidad. Esta nueva capa permite elegir qué nivel de protección se ajusta mejor a cada persona. Puede configurarse para reforzar el nivel de protección en aplicaciones concretas o cuando se introducen datos de acceso a zonas más privadas del teléfono. Además, ofrece distintos ajustes de visibilidad para limitar lo que otras personas pueden ver en función del nivel de privacidad deseado. 

También es posible proteger elementos concretos de la experiencia de uso, como las notificaciones emergentes. Se trata de un enfoque flexible que puede ajustarse o desactivarse por completo, en lugar de aplicar una protección general a todo el dispositivo. 

Llegar hasta aquí ha requerido más de cinco años de trabajo en ingeniería, pruebas y perfeccionamiento. Durante este tiempo, se ha analizado cómo utilizan las personas sus teléfonos, qué consideran privado y cómo debería sentirse la seguridad en el día a día. El resultado es una combinación de hardware y software diseñada para proteger al usuario sin interferir en su uso. 

Un nuevo estándar en privacidad móvil 

Esta novedad se suma a una serie de innovaciones integradas en los dispositivos Galaxy, diseñadas para mantener seguros a los usuarios. La privacidad solo es posible con una base sólida de seguridad. Desde hace más de una década, Samsung Knox ha ido incorporando distintas capas de protección en los dispositivos Galaxy, desde hardware de seguridad dedicado como Knox Vault hasta sistemas de protección que abarcan todo el ecosistema, como Knox Matrix. Esta nueva protección se basa en ese compromiso con la seguridad e introduce la privacidad a nivel de píxel. 

Una privacidad que puedes ver y una seguridad que puedes sentir, y que llegará muy pronto a Galaxy. 

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Acerca de Samsung Electronics Co., Ltd. 

Samsung inspira al mundo y da forma al futuro con ideas y tecnologías transformadoras. La empresa está redefiniendo el mundo de los televisores, la señalización digital, los teléfonos inteligentes, los dispositivos portátiles, las tabletas, los electrodomésticos y los sistemas de red, así como la memoria, el sistema LSI y la fundición. Samsung también está avanzando en tecnologías de imagen médica, soluciones de climatización y robótica, al tiempo que crea productos innovadores para automoción y audio a través de Harman. Con su ecosistema SmartThings, la colaboración abierta con socios y la integración de la inteligencia artificial en toda su cartera, Samsung ofrece una experiencia conectada inteligente y sin fisuras. Para conocer las últimas noticias, visite la sala de prensa de Samsung en news.samsung.com. 

SEÚL, Corea, 28 de enero de 2026. Samsung Electronics Co., Ltd. ha anunciado hoy el lanzamiento mundial del Samsung Color E-Paper de 13 pulgadas (modelo EM13DX), ampliando su gama Color E-Paper con la primera pantalla del mundo diseñada con una carcasa de resina biológica derivada del fitoplancton. La pantalla, delgada como el papel, utiliza tecnología avanzada de tinta digital y consume muy poca energía, lo que la convierte en una alternativa práctica a la señalización impresa tradicional para cualquier empresa.

“Las empresas buscan formas más flexibles y eficientes de comunicarse y el Color E-Paper de Samsung representa un cambio en la forma en que la señalización digital se integra en las operaciones cotidianas”, afirmó Hyoung Jae Kim, vicepresidente ejecutivo de Visual Display (VD) en Samsung Electronics. “Al incorporar tecnología innovadora, como la bio-resina basada en fitoplancton, demostramos nuestro compromiso con el avance tanto de la tecnología de las pantallas como de los materiales que las componen. Nuestros productos Color E-Paper están diseñados para sustituir al papel con un rendimiento de consumo energético ultrabajo y diseños ultradelgados y ligeros”.

Color y claridad similares al papel para pantallas digitales modernas

Como modelo más pequeño de la gama, el nuevo Samsung Color E-Paper de 13 pulgadas ofrece a las empresas una opción de pantalla compacta para estanterías[1], mostradores, mesas y puertas, donde todavía se utiliza ampliamente la señalización tradicional en papel. Con un tamaño similar al de un folio A4, la pantalla ofrece una resolución de 1600 x 1200 en una relación de aspecto de 4:3.

Con una batería recargable integrada, compatibilidad con USB tipo C y opciones de montaje flexibles, la pantalla se puede instalar sin cables de alimentación permanentes. Con diseño ultradelgado de 17,9 mm, pesa solo 0,9 kg —incluyendo la batería—, lo que facilita su instalación y reubicación en diferentes lugares a medida que cambian las campañas. El avanzado algoritmo de imagen en color de Samsung mejora la precisión del color y la legibilidad para ofrecer un aspecto similar al del papel. Al suavizar las gradaciones y refinar los contornos, produce imágenes vívidas que se asemejan a los carteles tradicionales y a las pantallas de los puntos de venta, lo que ayuda a las empresas a pasar de forma natural de los materiales impresos a la señalización digital.

Señalización pionera de bajo impacto con materiales de origen biológico

El Color E-Paper de 13 pulgadas de Samsung es la primera pantalla comercial del mundo que aplica una resina biológica derivada del fitoplancton en su carcasa. Esta carcasa ha sido verificada de forma independiente por la organización global de certificación de seguridad y sostenibilidad UL, que ha confirmado que está compuesta por un 45% de plástico reciclado y un 10% de resina biológica a base de fitoplancton. Esta innovación en los materiales se desarrolló como alternativa a los plásticos convencionales derivados del petróleo, lo que puede reducir las emisiones de carbono en el proceso de fabricación en más de un 40%[2].

La sostenibilidad se tiene muy en cuenta en cada parte de la pantalla, desde la carcasa hasta el embalaje. Todo el embalaje, incluida la caja, el acolchado y la caja de accesorios, está fabricado con papel 100% reciclado.

El funcionamiento diario está diseñado para ser igual de eficiente. La pantalla mantiene imágenes estáticas con un consumo energético de cero vatios, lo que reduce el uso innecesario de energía sin comprometer la fiabilidad[3]. Cuando se actualiza el contenido, el consumo energético[4] total sigue siendo muy inferior al de la señalización digital convencional, lo que ayuda a reducir los costes operativos a largo plazo.

Fácil control del contenido con la aplicación Samsung E-Paper y Samsung VXT

El Color E-Paper de 13 pulgadas de Samsung permite un control sencillo del contenido tanto para el funcionamiento local como remoto. La aplicación Samsung E-Paper, disponible para Android e iOS, permite al personal actualizar y gestionar el contenido local directamente desde sus dispositivos personales, sin necesidad de un mando a distancia adicional.

La pantalla también es compatible con Samsung VXT, una plataforma de gestión de contenido y dispositivos remotos basada en la nube que permite a los equipos gestionar de forma remota la configuración del hardware, resolver problemas y crear y desplegar contenido con una formación mínima. Para Color E-Paper, Samsung VXT incluye funciones específicas para optimizar la visibilidad del contenido, así como una función de vista previa que permite a los equipos comprobar la precisión del color antes de su implementación.

Junto con la nueva pantalla de 13 pulgadas, Samsung presentará por primera vez un modelo de 20 pulgadas en ISE 2026, la feria tecnológica de integración de sistemas y audiovisuales de renombre mundial que se celebrará en Barcelona del 3 al 6 de febrero. Con esta ampliación de la gama Color E-Paper más allá de la oferta actual de modelos de 32 pulgadas, la cartera de Color E-Paper está cada vez más diseñada para satisfacer una amplia gama de necesidades empresariales.

Samsung sigue liderando el mercado mundial de la señalización digital, con una cuota de mercado global del 36,2% en volumen en el tercer trimestre de 2025, basándose en sus 17 años de posición como proveedor líder mundial de pantallas comerciales[5].

Acerca de Samsung Electronics Co., Ltd.

Samsung inspira al mundo y da forma al futuro con ideas y tecnologías transformadoras. La empresa está redefiniendo el mundo de los televisores, la señalización digital, los teléfonos inteligentes, los dispositivos portátiles, las tabletas, los electrodomésticos y los sistemas de red, así como la memoria, el sistema LSI y la fundición. Samsung también está avanzando en tecnologías de imagen médica, soluciones de climatización y robótica, al tiempo que crea productos innovadores para automoción y audio a través de Harman. Con su ecosistema SmartThings, la colaboración abierta con socios y la integración de la IA en toda su cartera, Samsung ofrece una experiencia conectada inteligente y sin fisuras. Para conocer las últimas noticias, visite la sala de prensa de Samsung en news.samsung.com.

Notas al editor

[1] La serie EM13DX incluye dos soportes traseros, dos soportes colgantes y dos soportes simples. Es posible que se necesiten accesorios de instalación adicionales, dependiendo de la configuración, que se venden por separado.

[2] Basado únicamente en resultados de pruebas internas realizadas en condiciones específicas. La comparación se realiza con resina derivada del petróleo (PC+ABS) del mismo peso. El cálculo de las emisiones de carbono se basa en los datos de la huella de carbono del producto (PCF) de la producción de resina según las normas ISO 14067, 14040 y 14044, que abarcan las emisiones de carbono desde la cuna hasta la puerta (excluyendo las emisiones posteriores, las de la fase de uso y las del final de la vida útil). Todas las cifras son estimaciones basadas en los datos disponibles y están sujetas a cambios.

[3] Las actividades relacionadas con la actualización de contenido, los cambios de contenido o la supervisión y el control de dispositivos requerirán energía adicional. La actualización de contenido es esencial y se realiza automáticamente cuando se conecta el cable de alimentación o la batería.

[4] La duración de la batería puede variar en función de factores como el entorno de red, los componentes de hardware y la actividad del usuario.

[5] Se excluyen los televisores de consumo. Fuente: Informe sobre pantallas públicas del tercer trimestre de 2025 de Omdia.

Este reconocimiento refuerza el compromiso de Samsung con la excelencia en la atención al cliente, situando la calidad, la cercanía y la resolución eficaz como ejes centrales de su estrategia. Año tras año, la compañía trabaja para adaptar sus canales y procesos a las necesidades reales de los usuarios, ofreciendo un servicio cada vez más accesible, especializado y personalizado.

Samsung centra sus esfuerzos en la mejora continua de la calidad de la atención en todos sus canales. Para ello, trabaja de forma coordinada con los responsables de calidad de sus equipos en la revisión y optimización constante de los protocolos de atención, con el objetivo de ofrecer respuestas claras, cercanas y resolutivas. Además, la compañía impulsa nuevas iniciativas internas orientadas a reforzar el acompañamiento y el desarrollo profesional de los agentes, fomentando un entorno de trabajo en el que se sientan escuchados y apoyados.

ASK: conocimiento e inteligencia artificial al servicio del cliente

Durante este año, Samsung ha incorporado ASK, una nueva plataforma de Knowledge Base que se ha convertido en la principal fuente de conocimiento para los equipos de atención al cliente. Esta herramienta permite a los agentes acceder de forma rápida y eficaz a la información de soporte de los productos y está conectada con Google Gemini, integrando capacidades de inteligencia artificial generativa. ASK se ha consolidado como un elemento clave para mejorar tanto la experiencia del cliente como la de los propios agentes de soporte técnico.

Soporte ininterrumpido: Chat en vivo 24/7 para smartphones, wearables y tablets

En línea con su apuesta por la mejora continua, Samsung ha ampliado en 2025 el horario de su LiveChat para smartphones, wearables y tablets a 24 horas los 7 días de la semana, garantizando un soporte permanente y adaptado a los hábitos actuales de los usuarios.

Además, la compañía ha puesto en marcha una línea telefónica exclusiva para los dispositivos Samsung Galaxy S25, Z Flip7 y Z Fold7, atendida por agentes sénior altamente especializados.

Este octavo reconocimiento consecutivo en “Los Líderes en Servicio” pone de manifiesto el compromiso sostenido de Samsung por ofrecer una atención al cliente de máxima calidad, reforzando la confianza de los usuarios y consolidando su posición como referente en experiencia de servicio en el sector tecnológico.

Samsung Electronics Co., Ltd. celebró ayer “FAST Forward: Cómo los nuevos modelos de streaming están dando forma a la próxima generación de televisores” como parte de su serie de mesas redondas Tech Forum en el CES 2026. La mesa redonda, que tuvo lugar en The Wynn, en Las Vegas, Nevada, reunió a líderes del mundo del entretenimiento y los medios de comunicación para explorar la evolución del streaming y el rápido auge de la televisión gratuita financiada por publicidad (FAST).

La sesión destacó la relación interconectada entre los comportamientos y preferencias de los consumidores, que evolucionan rápidamente en la actualidad, la transformación de los contenidos por la tecnología y los modelos de monetización, el papel cada vez más importante de los creadores como estudios y las formas en que las experiencias interactivas y en directo están catalizando un cambio del visionado pasivo a la participación activa.

Moderado por Natalie Jarvey, de The Ankler, el panel contó con la participación de Salek Brodsky, vicepresidente sénior y director global de Samsung TV Plus; Alessandra Catanese, directora ejecutiva de Smosh, y Bruce Casino, vicepresidente ejecutivo de Ventas y Distribución en EE. UU. de NBCUniversal Global TV Distribution.

FAST gana impulso a media que el público recalibra el valor

Mientras el público se enfrenta al cansancio de las suscripciones y a un panorama fragmentado del streaming, el panel se centró en cómo FAST está devolviendo la simplicidad y el valor a la televisión. Samsung TV Plus fue el eje central de la conversación como plataforma diseñada para reducir las fricciones, ya que ofrece cientos de canales en directo y bajo demanda en una experiencia gratuita y de fácil acceso en todos los televisores y dispositivos Samsung del mundo.

“Hoy en día, la experiencia televisiva puede parecer a menudo demasiado complicada para el espectador”, afirma el vicepresidente sénior Brodsky. “Nuestro objetivo con Samsung TV Plus es simplificar de nuevo la televisión y combinar el poder del descubrimiento lineal con una experiencia moderna y conectada que resulte sencilla, seleccionada y verdaderamente valiosa”.

Los panelistas destacaron que FAST se ha convertido en una parte fundamental del ecosistema del streaming, complementando los modelos tradicionales y de suscripción, al tiempo que ofrece una programación premium y contrastada a gran escala. Para Samsung TV Plus, esa evolución se basa en experiencias compartidas que mejoran la visualización y satisfacen a los usuarios no solo donde ya están, sino donde quieren estar.

Los modelos híbridos redefinen el ecosistema del streaming

Los panelistas hicieron hincapié en que la evolución del streaming no consiste tanto en sustituir los modelos tradicionales como en ampliar las formas en que el público interactúa con los contenidos.

Los modelos FAST, de suscripción y de distribución lineal funcionan cada vez más en conjunto, lo que permite a los estudios prolongar la vida útil de franquicias consolidadas, llegar a nuevos espectadores y generar valor adicional sin sacrificar el rendimiento en otros ámbitos. Aprovechando los datos, el comportamiento de la audiencia y décadas de conocimiento sobre los contenidos, las empresas de medios de comunicación están implementando FAST para complementar los canales existentes y crear un ecosistema más resistente y diversificado.

El vicepresidente ejecutivo Bruce Casino destacó cómo este enfoque ha permitido a NBCUniversal ofrecer contenidos clásicos y contemporáneos al público de FAST, mientras sigue obteniendo buenos resultados en todas las plataformas. “FAST no sustituye a la distribución tradicional, sino que la amplía”, afirmó Casino. “Lo que estamos viendo es que, cuando un gran contenido aparece en múltiples lugares, crea un valor incremental en lugar de canibalización, lo que permite que las franquicias prosperen en FAST, el streaming y los canales lineales”.

Los creadores emergen como los nuevos estudios

El panel también examinó cómo la naturaleza cambiante de los hábitos de los consumidores y las plataformas de televisión significa que los creadores de contenido no tienen que trabajar exclusivamente con los estudios tradicionales para llegar a una amplia audiencia. A medida que este medio se expande desde las plataformas sociales hasta el salón, FAST está ayudando a tender puentes entre la cultura digital y la televisión tradicional, al tiempo que sirve para elevar la calidad de su producción.

Samsung TV Plus se destacó como una plataforma que ayuda a los creadores a evolucionar de marcas centradas en lo digital a estudios de televisión completos, lo que contribuye a ampliar su alcance, abrir nuevas oportunidades de monetización y presentar contenidos a un público más amplio y global.

Uno de los ejemplos más claros de una marca que ha dado el salto de marca digital a estudio de televisión legítimo es el colectivo de improvisación y sketches cómicos Smosh. Al lanzar un canal FAST con Samsung TV Plus, Smosh ha podido reforzar su conexión con sus ya fieles seguidores, al tiempo que ha ganado acceso a una base de espectadores mucho mayor. Gracias a esta evolución, Smosh ha mejorado su crecimiento a largo plazo.

“El acuerdo con Samsung TV Plus nos permitió elevar la calidad de nuestra producción e invertir en el futuro de la marca Smosh”, afirmó la directora ejecutiva Alessandra Catanese. “Era la plataforma adecuada para ayudarnos a llegar a un público más amplio y, al mismo tiempo, posicionar nuestro contenido en un entorno premium que respalda el rumbo que hemos tomado como empresa”.

Las experiencias en vivo e interactivas impulsan la participación

Más allá del visionado bajo demanda, los ponentes debatieron cómo los programas en directo, como los conciertos, y la interactividad están transformando la experiencia televisiva al crear momentos compartidos en los que el público participa activamente.

Con funcionalidades como estrenos sincronizados y participación en tiempo real, la tecnología está transformando la televisión de una actividad pasiva a una experiencia interactiva, fomentando la conexión, la emoción y un sentido de pertenencia que une a los espectadores de manera orgánica. Los panelistas coincidieron en que el futuro de la televisión estará definido por la flexibilidad, la conexión cultural y las experiencias que invitan a la participación, no solo al consumo.

“Lo más importante es el contenido auténtico que crea vínculos culturales y une a las personas”, afirmó el vicepresidente sénior Brodsky. “Por eso estamos invirtiendo en eventos en directo, programación de creadores y formatos interactivos que recuerdan a la gente por qué la televisión siempre ha sido el centro del hogar”.

A medida que el streaming sigue evolucionando, Samsung se centra en ayudar a dar forma a un ecosistema televisivo que ofrezca valor a los espectadores, oportunidades a los creadores y escala a los anunciantes, redefiniendo lo que puede ser la televisión en 2026 y más allá.

Haciendo que la inteligencia invisible resulte confiable

A medida que la IA anticipa cada vez más las necesidades, organiza rutinas y funciona de forma autónoma en distintos dispositivos, los ponentes Allie K. Miller, CEO de Open Machine; Amy Webb, CEO de Future Today Strategy Group; Zack Kass, asesor global de IA en ZKAI Advisory y antiguo director de comercialización en Open AI; y Shin Baik, director del grupo AI Platform Center (APC) en Samsung Electronics, hicieron hincapié en que la confianza debe ganarse no con promesas, sino con un comportamiento coherente y comprensible.

En la sesión, Samsung compartió su enfoque de “confianza desde el diseño”, destacando la importancia de que los sistemas de IA sean predecibles, transparentes y fáciles de controlar para los usuarios. En palabras de Allie Miller, “en lo que respecta a la IA, los usuarios buscan transparencia y control. Quieren liderar sus propias experiencias personalizadas, comprender si un modelo de IA se ejecuta localmente o en la nube, saber que sus datos están seguros y ver claramente qué funciona con IA y qué no. Ese nivel de visibilidad genera confianza. Por parte de los proveedores, existe la responsabilidad de estar a la altura de los usuarios diseñando experiencias personalizadas en torno a los componentes básicos de la confianza: claridad, seguridad y responsabilidad”.

Samsung también destacó cómo la IA integrada en los dispositivos permite que los datos personales permanezcan locales siempre que sea posible, mientras que la inteligencia basada en la nube se puede utilizar de forma selectiva cuando se requiere mayor velocidad o escala, lo que ofrece a los usuarios flexibilidad sin comprometer la privacidad.

Seguridad construida para un mundo impulsado por la IA

El panel también exploró cómo, a medida que la inteligencia se distribuye entre teléfonos, televisores y electrodomésticos, la seguridad debe evolucionar. En la sesión, Samsung destacó su plataforma de seguridad Knox, que ahora protege miles de millones de dispositivos desde el chipset, así como Knox Matrix, un marco de seguridad entre dispositivos que permite que los productos se autentiquen y protejan entre sí.

Shin Baik afirmó “la confianza en la IA comienza con una seguridad probada, no prometida. Durante más de una década, Samsung Knox ha proporcionado una plataforma de seguridad profundamente integrada y diseñada para proteger los datos confidenciales en todas las capas. Pero la confianza va más allá de un solo dispositivo, requiere un ecosistema que se proteja a sí mismo. Con Knox, los dispositivos se autentican y supervisan continuamente entre sí, de modo que cada uno de ellos actúa como un escudo para el resto, creando un entorno resistente y seguro en el que los usuarios pueden confiar”.

El futuro de la confianza en todas las industrias

Shin Baik hizo hincapié en cómo crece la confianza cuando la IA se comporta de forma predecible y segura en todos los dispositivos, argumentando que los usuarios necesitan señales visibles de control en lugar de sistemas de “caja negra”. Samsung destacó sus asociaciones con líderes de la industria, como Google y Microsoft, como una forma de reforzar la investigación compartida en materia de seguridad, interoperabilidad y protección de todo el ecosistema.  Allie Miller, por su parte destacó la importancia de la transparencia para los usuarios, incluida una visibilidad clara de dónde se ejecutan los modelos de IA, cómo se utilizan los datos y etiquetas explícitas que muestren qué está impulsado por la IA y qué no. Por su parte, Zack Kass añadió que, si bien la desinformación y el uso indebido plantean retos reales, “para cada riesgo existe también una contramedida, y la propia tecnología desempeñará un papel fundamental en la mitigación de los inconvenientes de la IA”.

Amy Webb evaluó la relación entre la confianza y los hábitos de compra de los consumidores y afirmó, “no creo que tomen decisiones basándose únicamente en la confianza. La gente no paga por la confianza. No compran cosas por confianza. Compran por comodidad. Por tanto, si la IA atrae a la gente, es porque les hace la vida más fácil y cómoda”.

El panel concluyó que, a medida que la IA se vuelve cada vez más invisible, las tecnologías que se ganarán la confianza a largo plazo serán aquellas que prioricen la seguridad, la transparencia y la elección del usuario desde el principio.