El éxito de la IA depende del alcance, la apertura y la confianza
Cerrando la brecha entre el potencial de la IA y las experiencias fáciles de usar
Samsung celebró el European Leadership Talk el 25 de febrero de 2026 en San Francisco, California. Los ponentes compartieron su visión sobre la innovación impulsada por IA y el compromiso de la compañía de convertir la IA en una parte integral de la vida cotidiana. El debate destacó el enfoque estratégico de Samsung en la IA agéntica, el diseño centrado en el usuario y las soluciones con prioridad en la privacidad, sentando las bases para la próxima era de la tecnología móvil.
El Chief Operating Officer de Samsung Mobile eXperience, Won-Joon Choi, recibió a medios europeos en San Francisco para debatir abiertamente sobre el futuro de Galaxy AI y el potencial de esta tecnología para los usuarios Galaxy. Won-Joon reflexionó sobre el éxito del reciente evento Galaxy Unpacked, donde se presentó el Galaxy S26. Destacó dos aspectos clave del nuevo dispositivo flagship: sus fundamentos avanzados y su papel como catalizador de la nueva dirección de Samsung en IA agéntica.
Samsung abrió la sesión con una visión general sobre la adopción de la IA entre los usuarios de smartphones, señalando que, aunque el 81% de los usuarios móviles reconoce el valor práctico de la IA, el 85%¹ todavía la percibe como compleja o difícil de utilizar en todo su potencial. Para abordar esta brecha, Samsung se centra en tres principios fundamentales: Alcance, Apertura y Confianza.
1. Alcance: Samsung tiene como objetivo duplicar el número de dispositivos compatibles con Galaxy AI hasta alcanzar los 800 millones en 2026, expandiéndose más allá de los teléfonos móviles para incluir tablets, PCs y wearables.
2. Apertura: La IA debe asistir discretamente en segundo plano y simplificar la vida diaria, en lugar de ocupar el centro de la experiencia de usuario. La serie Galaxy S26 introduce IA agéntica, capaz de comprender la intención del usuario y conectar tareas de manera fluida entre aplicaciones y servicios. Samsung está evolucionando su sistema operativo hacia una arquitectura centrada en IA para crear experiencias más naturales y contextualizadas.
3. Confianza: La confianza es fundamental. A medida que la IA se integra profundamente en la vida cotidiana, la protección de datos y la seguridad se vuelven esenciales. El objetivo de Samsung es claro: garantizar que las personas puedan confiar en la IA a diario con total tranquilidad. Por ello, Samsung integra funciones de privacidad y seguridad como Knox Enhanced Encrypted Protection y Knox Vault en sus dispositivos para asegurar que los datos de los usuarios permanezcan protegidos².
Un factor clave para una mayor adopción de la IA es lo que Won-Joon denomina el cambio de “funciones premium a infraestructura”, donde la IA se convierte en una parte natural y sin esfuerzo de la vida diaria. La simplicidad es esencial, y Samsung trabaja para que la IA sea intuitiva y accesible para todos los usuarios.
A medida que Samsung continúa liderando la tecnología móvil, su enfoque en la IA agéntica, el diseño centrado en el usuario y las soluciones con prioridad en la privacidad posiciona a la compañía a la vanguardia en la construcción de un futuro en el que la IA mejora las experiencias cotidianas sin añadir complejidad.
Won-Joon destacó el impulso sostenido de la generación anterior como prueba de la capacidad de Samsung para ofrecer valor constante, allanando el camino para un crecimiento equilibrado con la nueva serie Galaxy S26.
Adopción de la IA en Europa y el impulso hacia la simplicidad
Para Europa, Samsung reveló que el 32 % de los usuarios de IA en el continente ya utiliza la IA “siempre o con frecuencia”³, lo que subraya una creciente comprensión y una percepción positiva por parte de los consumidores, con los principales casos de uso centrados en la búsqueda de información, la resolución de problemas, la creación de contenidos y la mejora de imágenes y vídeos.
La privacidad sigue siendo una prioridad para los consumidores europeos. El compromiso de Samsung con este enfoque quedó reforzado al destacar Knox Enhanced Encrypted Protection y Knox Vault, que aíslan los datos de las aplicaciones y protegen la información sensible.
Ofrecer una IA que funcione en la vida cotidiana
El panel concluyó con una visión compartida para 2026 y más allá: ofrecer una IA que funcione de manera natural en los momentos cotidianos, empoderando a los usuarios con confianza y tranquilidad.
Esto se refleja en dos aspectos clave de la nueva serie flagship Galaxy S26: sus fundamentos avanzados —la cámara más avanzada y el rendimiento más rápido hasta la fecha— y su papel como catalizador de la nueva dirección de Samsung en IA agéntica.
- Samsung Global Insights sobre el uso de la IA, 2025. El estudio se basa en una muestra total de 20.000 adultos, con 2.000 encuestados representativos a nivel nacional en Estados Unidos, Reino Unido, Corea del Sur, Francia, Alemania, Brasil, México, Japón, India y Emiratos Árabes Unidos.
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