Samsung anima a los usuarios a activar las nuevas funciones antirrobo de Galaxy para ayudar a combatir el hurto de teléfonos

Mientras los casos de robo de teléfonos siguen aumentando en todo el mundo, Samsung hace un llamamiento a los usuarios de Galaxy para que activen las últimas funciones antirrobo, ya disponibles en sus dispositivos. Estas actualizaciones reflejan el compromiso de Samsung de ofrecer una protección más inteligente y fuerte, ayudando a los usuarios a salvaguardar sus datos y mantener el control, incluso en situaciones de alto riesgo.

Recientemente, Samsung ha empezado a desplegar One UI 7 con actualizaciones de seguridad de las funciones existentes, incluidas las de protección adicionales frente a robos. Ahora también estarán disponibles para más dispositivos, tras el lanzamiento de la serie Galaxy S25 el pasado mes de febrero, y se extenderán a más smartphones Galaxy a lo largo del año.

Samsung presenta nuevas actualizaciones de seguridad para proteger mejor a los usuarios en caso de robo del teléfono. Una de las principales actualizaciones es la Protección contra robo, un conjunto de funciones de varios niveles desarrolladas para resguardar los datos personales, incluso en situaciones de alto riesgo, como un robo.

La Protección contra robo se basa en las medidas de seguridad estándar de Android, que son eficaces en los casos típicos de robo en los que el ladrón no conoce el PIN. Con One UI 7, Samsung va más allá al introducir protecciones adicionales que abordan escenarios de amenazas más avanzadas o de alto riesgo, incluidos los casos en los que las credenciales de acceso pueden haber quedado expuestas.

Los usuarios de Galaxy pueden activar ahora una serie de nuevas medidas de seguridad, como la Comprobación de identidad, diseñada para ofrecer una mayor protección en escenarios de robo complejos. Estas funciones responden de forma automática e inteligente a las actividades sospechosas, ayudando a garantizar que los datos personales permanezcan seguros y bajo el control del usuario en esos momentos críticos.

Entre las funciones existentes y actualizadas de la Protección contra robo se incluyen:

• Bloqueo por detección de robo: Utiliza el aprendizaje automático para detectar movimientos asociados con el robo, como un tirón, y al instante bloquea la pantalla para detener el acceso no autorizado.
• Bloqueo de dispositivo sin conexión: La pantalla se bloquea automáticamente si el dispositivo se desconecta de la red durante un periodo prolongado, garantizando la protección incluso cuando el dispositivo está sin conexión.
• Bloqueo remoto: Si el dispositivo ya ha sido robado, los usuarios pueden bloquearlo a distancia utilizando su número de teléfono y un rápido paso de verificación. El bloqueo remoto también permite a los usuarios recuperar el control de su cuenta y explorar opciones de rescate adicionales.

Entre las nuevas funciones antirobo lanzadas en One UI 7 se incluyen:

• Comprobación de identidad: En lugares desconocidos, la función “Lugares seguros” requiere autenticación biométrica para cualquier cambio en los ajustes de seguridad sensibles, lo que añade una capa adicional de protección cuando un PIN puede haberse visto comprometido.
• Retardo de seguridad: Componente clave de Comprobación de identidad, activa un periodo de espera de una hora si alguien intenta restablecer los datos biométricos. Este margen da tiempo a los usuarios para bloquear el teléfono robado desde un dispositivo conectado, como un PC o una tableta, antes de que pueda producirse un acceso no autorizado.

Estas funciones de robo actualizadas ya están disponibles en los dispositivos flagship anteriores, empezando por la serie Galaxy S24, Z Fold6, Z Flip6, Z Fold5, Z Flip 5, S23 y S22, con futuras actualizaciones previstas para aún más smartphones Galaxy.

Otros pasos a seguir en caso de pérdida o robo del dispositivo Samsung Galaxy

Cómo bloquear remotamente tu dispositivo Samsung Galaxy:

• Accede a Samsung Find con tu cuenta Samsung.
• Selecciona tu teléfono en la parte izquierda de la página y, a continuación, elige Modo Perdido en la sección de detalles del dispositivo..
• Crea un PIN para desbloquear tu teléfono si se recupera, e introdúcelo dos veces para confirmarlo.
• Tendrás la opción de añadir un contacto de emergencia y un mensaje personalizado que se mostrará en la pantalla bloqueada (se recomienda omitir este paso para evitar compartir datos de contacto personales).
• Selecciona el botón Bloquear y verifica tu cuenta Samsung para activar el Modo Perdido.
• Si se recupera el dispositivo, puede desbloquearlo utilizando el PIN que se creó al configurar el modo perdido en el dispositivo.

Cómo eliminar datos de forma remota en su dispositivo Samsung Galaxy: 

• Visita la web Samsung Find.
• Selecciona el teléfono que deseas borrar y elige Borrar datos.
• Verifica las claves de tu cuenta Samsung.

• Revisa la información proporcionada y pulsa Borrar para confirmar.
• Todos los datos de tu móvil, incluida la información de Samsung Pay, se eliminarán de forma permanente y no se podrán recuperar.
• Esto también restablecerá tu teléfono, lo que significa que no podrás localizarlo ni controlarlo a través de Samsung Find.
• Asegúrate de hacer regularmente copias de seguridad de tus datos en la nube para poder restaurarlos en un nuevo dispositivo si es necesario.

Cómo cambiar remotamente las contraseñas de tus cuentas Samsung y/o Google:

• Se recomienda cambiar las contraseñas de las cuentas de Samsung y Google (o de las cuentas vinculadas al dispositivo) accediendo a sus respectivos sitios web.
• Una vez cambiadas, se cerrará la sesión en todos los dispositivos conectados, excepto en el que estés utilizando.
• Esto evita el acceso no autorizado a las funciones vinculadas a la cuenta y protege tu información personal.

Cómo rastrear tu dispositivo Galaxy:

Si tu dispositivo está encendido y conectado a Wi-Fi o a datos móviles, su última ubicación conocida aparecerá en un mapa.

• Visita la web Samsung Find.
• Inicia sesión con la cuenta Samsung asociada a tu dispositivo (o con la cuenta de un tutor).
• Si hay varios dispositivos vinculados a tu cuenta, aparecerán todos: selecciona el que quieras localizar.
• Verás su ubicación actual o la última conocida.

Otras funciones remotas disponibles:

• Sonar: Haz que tu dispositivo suene aunque esté configurado en silencio o vibración.
• Alarga la duración de la batería: Activa los ajustes de ahorro de energía para mantener el dispositivo encendido durante más tiempo y mejorar las posibilidades de recuperación.
• Seguimiento de la ubicación: Activa el seguimiento de la ubicación en tiempo real y la ubicación de tu teléfono se actualizará cada 15 minutos hasta que se detenga el seguimiento

Otras formas de localizar dispositivos Galaxy

Encuentra tu teléfono con tu reloj Galaxy (WearOS 5 o superior):

• Desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior de tu Galaxy Watch para abrir Ajustes rápidos.
• Pulsa el icono Buscar mi teléfono.
• Pulsa Iniciar para comenzar la búsqueda; sonará el tono de llamada de tu teléfono.
• Una vez encontrado, pulsa Stop en tu reloj o el icono X en tu teléfono.

Encuentra tu Galaxy Watch:

• Abre la aplicación Galaxy Wearable en tu teléfono.
• Pulsa Buscar mi reloj (o Buscar mi correa / Buscar mi Gear, según el dispositivo).
• Si está conectado a través de Bluetooth, pulse Iniciar.
• Tu reloj vibrará y reproducirá un sonido (dependiendo del modelo).
• Una vez encontrado, pulse el icono X en su reloj o Detener en su teléfono.

Encuentra tus Galaxy Buds:

• Abre la aplicación Galaxy Wearable en tu teléfono o tableta.
• Pulsa Buscar mis auriculares.
• Pulse Iniciar: los auriculares empezarán a pitar y aumentarán gradualmente de volumen durante tres minutos.
• Una vez encontrados, pulse Detener.

Uso de Buscar mi dispositivo de Google:

• Buscar mi dispositivo de Google está integrado en Android a través de Google Play Services.
• Necesitarás una cuenta de Google para utilizarlo.
• Con esta herramienta, puede establecer una nueva contraseña, hacer que su dispositivo suene, mostrar un mensaje, bloquear y borrar su dispositivo, etc.

Ponte en contacto con las autoridades y con tu proveedor de telefonía móvil

• Una vez tomadas las medidas anteriores, denuncia la pérdida o el robo de tu dispositivo a la policía y registra un informe de incidente delictivo.
• Ponte en contacto con tu proveedor de telefonía móvil para congelar tu contrato y evitar el uso no autorizado.

Para una protección adicional del dispositivo, se recomienda contar con un seguro que cubra daños accidentales, pérdida o robo. Samsung ofrece diversos planes de protección: visita Samsung.com para explorar las opciones de cobertura que mejor se adapten a tus necesidades.