Samsung mejora la integración de la IA en la vida doméstica gracias al control por voz de sus electrodomésticos

Samsung muestra una actualización del asistente de voz Bixby, capaz ahora de entender comandos más complejos

Samsung Electronics Co., Ltd. ha anunciado que actualizará su asistente de voz Bixby[1] con Inteligencia Artificial (IA) mejorada en electrodomésticos[2]. Bixby, que se actualizará a partir del 27 de agosto, tendrá una capacidad de comprensión capaz de entender comandos complejos basados en lenguaje natural, proporcionando un control más sencillo del dispositivo para los usuarios.

“Los electrodomésticos de Samsung se desarrollan con el objetivo de elevar la experiencia del usuario”, señaló Miyoung Yoo, vicepresidente ejecutivo y director del Equipo de Desarrollo de Software de la división Digital Appliances (Electrodomésticos Digitales) en Samsung Electronics. “Al actualizar Bixby, esperamos mejorar la vida de los consumidores, permitiendo un uso más sencillo de sus electrodomésticos y proporcionando una experiencia más personalizada”.

Samsung lanzó varios electrodomésticos con funciones de IA a principios de este año, como el frigorífico French Door AI Family Hub™ y AI Vision Inside[3], Bespoke Jet Bot Combo™ AI con AI Object Recognition mejorado[4] y Bespoke AI Laundry Combo™ con AI Home[5]. Así, Samsung pretende crear una experiencia de consumo aún más completa introduciendo nuevas funciones innovadoras. Ahora, la actualización de Bixby llega primero a estos productos, además de otros lanzados en 2024: la cocina Bespoke Slide-in Range y el aire acondicionado independiente Bespoke AI WindFree™ Gallery[6].

Bixby: Mejor control por voz para electrodomésticos

La actualización de Bixby permite un mejor control por voz a través de tres funciones principales[7]: la comprensión de órdenes complejas (Multi-Intent), poder recordar conversaciones anteriores (Multi-Turn) y ser capaz de responder a preguntas relacionadas con productos (Device Q&A)[8].

En primer lugar, Bixby podrá ahora entender comandos que consistan en peticiones múltiples o no relacionadas que se digan en una misma frase. Los usuarios también podrán controlar otros dispositivos conectados por SmartThings[9] con Bixby, por lo que pueden expresar sus necesidades de una manera más natural que antes. Por ejemplo, ahora se podrá pedir a la IA Bespoke Laundry Combo™: “Hola, Bixby, ¿qué tiempo hace? Empieza a lavar y limpiar el salón”; y Bixby procesará llas dos órdenes una detrás de otra[10].

En segundo lugar, Bixby es capaz de recordar contextos de conversaciones anteriores[11], lo que permite a los usuarios entablar diálogos continuos con los dispositivos en lugar de emitir órdenes aisladas. Si los usuarios dicen al frigorífico French Door AI Family Hub™: “Hola Bixby, dime a qué hora es hoy la cena familiar”, y Bixby responde a ello, los usuarios pueden seguir y decir: “Entonces configura la lavadora para que termine una hora antes”[12].

Por último, pero no menos importante, ofrece ayuda a los usuarios cuando se encuentran con alguna dificultad al utilizar los electrodomésticos o sienten curiosidad por determinados ciclos o funciones. De esta manera, cuando la pantalla del electrodoméstico muestre un código de error, los usuarios podrán recurrir a Bixby para preguntar qué significa en lugar de buscar en el manual de usuario o ponerse en contacto con el centro de llamadas. Pueden hacer preguntas como: “Hola Bixby, oigo chasquidos en el frigorífico, ¿a qué se debe?”, y Bixby les dará varias respuestas. Los electrodomésticos con pantalla, como los frigoríficos AI Family Hub™ o la lavasecadora Bespoke AI Laundry Combo™, mostrarán la respuesta en la pantalla, mientras que los electrodomésticos sin pantalla proporcionarán respuestas de audio.

[1] Bixby es el asistente de voz de Samsung para el Internet de las Cosas (IoT). La disponibilidad del servicio Bixby puede variar según el país. Bixby reconoce determinados acentos/dialectos del inglés (Estados Unidos, Reino Unido, India), chino, coreano, francés, alemán, italiano, español (España, Latinoamérica) y portugués (Brasil). La interfaz de usuario puede cambiar y diferir según el dispositivo. La disponibilidad de las funciones de Bixby y de los proveedores de contenidos puede variar en función del país/operador/idioma/modelo de dispositivo/versión de SO. Se requiere un inicio de sesión en la cuenta de Samsung y una conexión a la red de datos (Wi-Fi o red de datos).

[2] La actualización está disponible para los electrodomésticos lanzados en 2024, incluidos el frigorífico French Door AI Family Hub™; la lavasecadora Bespoke AI Laundry Combo™; el Bespoke Slide-in Range; el robot aspirador Bespoke Jet Combo™ AI; y el aire acondicionado independiente Bespoke AI WindFree™ Gallery.

[3] Desde marzo de 2024, AI Vision Inside puede reconocer hasta 33 alimentos, como frutas y verduras frescas. Si un alimento no es reconocible, puede aparecer en la lista como artículo desconocido. AI Vision Inside no puede identificar ni listar ningún alimento de los compartimentos de la puerta del frigorífico o del congelador. Reconoce los alimentos basándose en modelos de aprendizaje profundo, que pueden actualizarse periódicamente para mejorar la precisión.

[4] Basado en el modelo de aprendizaje profundo de Samsung entrenado con conjuntos de datos predefinidos. Puede arrojar información incompleta o incorrecta. Es posible que de vez en cuando se introduzcan nuevos conjuntos de datos en el modelo de aprendizaje de Samsung para mejorar su precisión.

[5] No significa que todos los servicios disponibles en AI Home incluyan IA o generen información o resultados utilizando IA. AI Smart Dial, AI Wash & Dry y Voice habilitado con Bixby accesible a través de AI Home utilizan algoritmos basados en IA, que pueden actualizarse periódicamente para mejorar la precisión. Los algoritmos basados en IA pueden generar información incompleta o incorrecta.

[6] Solo se vende en Corea.

[7] Para controlar otros dispositivos, todos ellos deben estar conectados a SmartThings con la misma cuenta de Samsung. El control se limita a las funciones originales de los dispositivos conectados, y las funciones activadas por control de voz pueden ser limitadas, dependiendo del tipo de producto y del modelo que ejecute los comandos.

[8] Multi-Intent y Multi-Turn se admiten en los siguientes idiomas: Inglés (EE.UU., Reino Unido, India), coreano, español (América Latina, Europa), francés, alemán, italiano y portugués (Brasil). Device Q&A está disponible actualmente para inglés (US) y coreano. El siguiente escenario se basa en inglés (US) y puede variar dependiendo de la configuración de idioma del usuario.

[9] Disponible en dispositivos Android e iOS. Se requiere una conexión Wi-Fi y una cuenta Samsung. Los usuarios deben utilizar la misma cuenta de inicio de sesión entre dispositivos.

[10] El siguiente escenario se basa en inglés (US) y puede variar en función de la configuración de idioma del usuario o de las diferencias regionales.

[11] Sólo disponible mientras el cuadro de diálogo está abierto.

[12] Este es un ejemplo en el que se programa una cena familiar y se enciende el smart control, siendo posible finalizar el ciclo de lavado dentro de ese intervalo de tiempo.