David Alonso, director de Negocio de Movilidad para España y Portugal, ha dado la bienvenida al acto con un vídeo de Raúl Blanco, Secretario General de Industria y PYME en Ministerio de Industria, Comercio y Turismo. Posteriormente, Alonso ha resaltado la importancia de la seguridad como parte de las nuevas estrategias móviles que deben adoptar las empresas: “En nuevos entornos, aparecen nuevas amenazas, y sin ir más lejos, 2020 ha sido el año con mayor número de ciberataques de la historia. Por lo tanto, debemos ser muy conscientes de la importancia de la seguridad en los procesos de digitalización que se están llevando a cabo en las empresas. No podemos obviar la necesidad de contar con dispositivos móviles seguros y productivos, como los rugerizados o los plegables”.

Como parte de los procesos de digitalización que deben afrontar los negocios, Carlos Gándara, responsable de B2B en Samsung, y Felipe Asenjo, responsable de productos y servicios B2B en Samsung, han profundizado en la relevancia de los dispositivos y las herramientas que facilitan la productividad y, por lo tanto, la eficiencia de los procesos de negocio para una mayor competitividad. “Un 54% de los clientes reconoce que una infraestructura adecuada les hubiese ayudado a gestionar mejor la situación de cambio durante la pandemia. El puesto de trabajo se ha transformado y los dispositivos también. Por ejemplo, un 34% de los empleados reconoce que son más productivos con rugerizados y estos presentan un 15% menos de fallos en trabajos de campo”, ha explicado Felipe Asenjo. Por su parte, Carlos Gándara ha argumentado: “Los rugerizados son resistentes y no paralizan el proceso, esto es muy importante en servicios críticos. Si bien algunas empresas consideraban que innovar y equipar de dispositivos móviles su negocio era un gasto, ahora han visto que definitivamente supone un ahorro de costes”.

Además, ambos han coincidido en la gran aceleración que se ha dado en los procesos de comunicación digital, equivalente a seis años vista. “Las empresas buscan dispositivos que les permitan ver más contenido y ser más productivos. Se trata de ver más y hacer más; y aquí encajan muy bien nuestros plegables de la serie Z, donde podemos intercambiar información entre apps y hacerlo de forma más cómoda. Tenemos todo un ecosistema de dispositivos que trabajan entre sí y que se ajustan a las necesidades de cada empresa, como Samsung Dex, que nos permite tener una experiencia de PC”, ha afirmado Felipe Asenjo. “Somos conscientes de los problemas de nuestros clientes. Podemos movilizar y securizar el puesto de trabajo gracias a Samsung Knox, y si la compañía lo desea, ofrecemos más opciones para cada tipo de negocio” ha concluido Carlos Gándara.

A continuación, IVECO, fabricante mundial de vehículos industriales y de pasajeros, ha expuesto cómo han mejorado la calidad de su servicio de reparaciones tras adquirir dispositivos rugerizados de Samsung, como parte de la transformación digital de sus talleres y concesionarios. “Conectar el vehículo nos permite unirlo al cliente, pero también al taller, y esto mejora definitivamente la experiencia del cliente. Por eso hemos llevado a cabo la modernización de nuestros concesionarios, llevando la información a la nube para que los procesos pudieran hacerse en tiempo real a través de una tablet”, ha destacado Ricardo Veganzones, director de Servicio de Iveco España y Portugal. “Hemos pasado del papel a la digitalización, y la seguridad que ofrecen los dispositivos de Samsung, por ejemplo, para la firma digital de documentos, nos permite estar tranquilos en todos nuestros procesos de negocio. El primer beneficiado es el cliente, que desde que entra en un taller de IVECO, tiene conocimiento en tiempo real del proceso de su reparación. Ahora, podemos reparar más vehículos, somos más rápidos y el cliente lo percibe. Nuestro objetivo es conectar al 100% todos los concesionarios y ofrecer aún más información al cliente en tiempo real”, ha expresado Ricardo Veganzones.

El evento ha concluido con una mesa redonda sobre nuevas soluciones de cobro para mPOS (puntos de venta móvil) donde han participado Eduardo Prieto, Country Manager de Visa en España; Juan Guruceta, CEO de Divilo y Pablo de Cea , confundador y general manager de Gopick. Por su parte, Divilo, una fintech que ofrece soluciones 360º en pagos, cobros y herramientas de contabilidad para empresas y autónomos, ha explicado cómo permiten trasformar el teléfono móvil en datáfono. “Estamos convencidos de que es un instrumento innovador llamado a transformar la gestión de pagos y cobros por su inmediatez, seguridad y transparencia“, ha detallado Juan Guruceta, CEO de Divilo. Por último, Pablo de Cea de Gopick, ha concluido: “Vimos que era necesario ofrecer una serie de servicios al sector de la hostelería para hacerlo más eficiente, simplificar su operativa y gestión de pedidos. En nuestro caso, ofrecemos una plataforma integral donde podemos hacer todo el proceso; desde que el cliente pide hasta que paga, con toda la información centralizada, clara y en tiempo real. El fin es facilitar la vida al cliente, al proveedor y al empleado”.

El Congreso contó con la participación de destacados ponentes como Antonio Garamendi, presidente de la CEOE, Pedro Mier, presidente de Ametic; Enrique Serrano, Cyber Security Expert & Ethical Hacker y cerró con una mesa redonda sobre la importancia de medir el riesgo tecnológico moderada por Mona Biegstraaten, presidenta de CIONET en España y LATAM. Por parte de Samsung, Celestino García, Vicepresidente Corporativo y Nick Dawson, Director Global para el negocio de Empresas exploraron el panorama actual en materia de seguridad.

El evento comenzó con la intervención de Celestino García, Vicepresidente Corporativo de Samsung Iberia que ha incidido en la importancia que tiene la seguridad para el desarrollo de la digitalización ya que va a condicionar en muchos aspectos la velocidad con la que se adopte y cómo se incorpore la tecnología. “La seguridad debería formar parte de la estrategia digital de las empresas y nosotros tenemos el firme compromiso de impulsar la seguridad a través de la colaboración con empresas e instituciones”, ha asegurado el vicepresidente corporativo de Samsung.

A continuación, Antonio Garamendi, presidente de la CEOE y Pedro Mier, presidente de AMETIC condujeron un coloquio centrado en la importancia de la digitalización para las empresas españolas. “Ahora es el momento de apostar por la reindustrialización de España a partir del impulso de la digitalización y la innovación, los verdaderos motores que garantizan la competitividad de las compañías en el mercado internacional. Nos encontramos en un momento decisivo para la industria, en el que vuelven a repartirse las cartas. Además de ser usuarios de la revolución digital, debemos aspirar a ser actores e `inspiradores’ de la innovación y, para ello, tenemos que desarrollar y dominar las nuevas tecnologías habilitadoras, como la microelectrónica, inteligencia artificial, data analytics, cloud, ciberseguridad o robótica”, ha destaco Pedro Mier durante su intervención.

Nick Dawson, Director Global para el negocio de Empresas de Samsung ha recalcado que la seguridad no solo afecta a los teléfonos móviles, mostró los desafíos de vivir en un mundo hiperconectado y donde el gran potencial del 5G implica a su vez que cualquier dispositivo conectado a internet tenga que estar protegido. En este sentido señalo que “la compañía cuenta con equipos preparados para utilizar la tecnología 5G, manteniendo los máximos estándares de seguridad del mercado”.

Por su parte, Enrique Serrano, Cyber Security Expert & Ethical Hacker, enumeró los retos de la empresa española ante la amenaza de los ciberataques y analizó los más comunes el fraude del CEO, las Amenazas Persistentes Avanzadas (APTs), tácticas para robar información confidencial o el espionaje industrial. Para Enrique Serrano, “el papel del CISO es clave en las organizaciones de hoy en día. Cada vez vemos más a menudo esta figura en los comités de dirección y el alcance de su responsabilidad es muy amplio ya que abarca desde la prevención y detección hasta la respuesta a incidentes”.

El evento ha concluido con una mesa redonda enfocada en la importancia de medir el riesgo tecnológico moderada por Mona Biegstraaten, presidenta de CIONET en España y LATAM en la que participaron Juan Cobo de Ferrovial; Pedro Díaz de Airbus; Alberto Cita de Symantec; Ignacio González Ubierna de INCIBE y Roberto Casado de Indra. Los expertos debatieron sobre el grado de sensibilización de las empresas (grandes y pequeñas) entorno a la ciberseguridad en general y la móvil en particular, el rol de la seguridad en las nuevas tecnologías y las necesidades y demandas de las empresas ante estos retos en la transformación digital.