BBVA ha renovado su aplicación para poder adaptarse a los nuevos smartwatches de Samsung. Esta actualización, dentro del acuerdo de colaboración que mantienen ambas firmas desde hace años, va a permitir que los usuarios de BBVA en España que dispongan de un Galaxy Watch4 o Galaxy Watch4 Classic puedan navegar por la aplicación de la entidad a través de una interfaz sencilla e intuitiva.

Los nuevos relojes inteligentes de gama premium permiten disfrutar de todas las funcionalidades y mejoras que ofrece WearOS Powered by Samsung, desarrollado conjuntamente con Google. Este sistema, que ofrece una capa de personalización única para cada usuario, aumenta en un 30% la velocidad de las aplicaciones, así como una mejora sustancial en sus operativas.

Los clientes de BBVA en España que accedan a la aplicación desde el nuevo Galaxy Watch4 o Watch4 Classic podrán acceder a su posición global, el saldo agregado de sus cuentas, el detalle de los productos que tengan contratados e, incluso, el diferencial de ingresos y gastos.

BBVA y Samsung, socios estratégicos en la transformación digital

BBVA y Samsung continúan desarrollando líneas conjuntas de trabajo para adaptar la ‘app’ del banco a cada nuevo dispositivo. Ejemplo de ello ha sido el acceso a los móviles plegables de ‘Samsung Galaxy Fold’, sin tener que abrirlo, así como la adaptación de forma automática cuando se abre el dispositivo al nuevo formato de la pantalla, sin salto o transición.

Asimismo Bixby, el asistente virtual de Samsung, ayuda a los clientes de BBVA en la búsqueda de cajeros en España. En ese sentido, los smartwatches de Samsung también incorporan un sistema de geolocalización que permite al usuario conocer cuáles son los cajeros de BBVA más cercanos a su ubicación. Asimismo, los usuarios pueden pedir información sobre el horario de oficina, el teléfono de contacto o cuántos cajeros dispone y acceder a información sobre la cotización de la bolsa española.

Además, los relojes inteligentes de Samsung no son sólo herramientas de consulta e información, sino que gracias a su tecnología NFC, es posible configurarlos para pagar a través de Samsung Pay. Sólo es necesario añadir las tarjetas de BBVA y por cada pago realizado con esta plataforma de pago sin contacto u online, el cliente acumula ‘Samsung Rewards’, canjeables por regalos únicos.

Para más información sobre los nuevos Galaxy Watch4 y Watch4 Classic, consulta sus especificaciones e imágenes aquí: https://news.samsung.com/es/galaxy-watch4-y-galaxy-watch4-classic-la-experiencia-de-los-smartwatches-se-renueva

BBVA fue la primera entidad en permitir a sus clientes el  acceso a su app a través del reconocimiento del iris para los dispositivos Samsung S8, Note8, S9 y Note 9. Desde su lanzamiento, estos sistemas de identificación han registrado una importante evolución y, actualmente, uno de cada tres clientes de BBVA ya accede a la app a través de métodos biométricos.

BBVA y Samsung continúan desarrollando esta línea conjunta de trabajo para incorporar nuevas formas de acceso a la app cada vez más seguras. Los clientes de BBVA que dispongan de un móvil de la gama S10 ya pueden desbloquear el dispositivo a través de huella ultrasónica, y acceder a la app de BBVA a través de este mismo sistema.

Además, ambas compañías ya trabajan para incorporar un sistema de acceso adicional de acceso a la app de BBVA en estos mismos dispositivos por reconocimiento facial a partir ecosistema Samsung Pass. Así, el cliente podrá elegir qué sistema quiere utilizar cuando acceda a la aplicación. En los próximos meses BBVA también adaptará su app a la nueva experiencia de uso de los nuevos móviles plegables de Samsung, los Galaxy Fold.

Sofía Rodríguez-Sahagún, directora de Transformación de BBVA España, señala que “BBVA quiere acercar a los clientes las últimas tecnologías para facilitar al máximo todos los servicios”. “Samsung es un socio de confianza, destacado en el ecosistema Android. Trabajar con Samsung nos permite potenciar la seguridad, ofrecer a los clientes todas las novedades en el acceso a la app y operativa a través de la banca móvil, y mejorar la experiencia de usuario”, añade.

Por su parte, Celestino García, vicepresidente corporativo de Samsung España, explica que “es un reto a la vez que un placer colaborar con una entidad tan importante como BBVA, que apuesta igual que nuestra compañía no sólo por las nuevas tecnologías, sino por desarrollar servicio que generen un entorno de valor para sus clientes. Hemos desarrollado juntos servicios que antes de todo son apuestas por la facilidad de uso y la seguridad de la información, para contribuir a un sector más dinámico y más seguro”.

Pero las novedades de ambas compañías líderes en tecnología y aplicaciones también se encuadran en otros campos, como los asistentes virtuales, la tecnología wearable y el pago móvil.

Toda la información en Bixby, el asistente de voz de Samsung

BBVA es el primer banco que permite a los usuarios la búsqueda de cajeros a través de Bixby, el asistente virtual de Samsung, basado en inteligencia artificial.

De este modo, se abre un nuevo canal que permite ofrecer nuevas experiencias y servicios de información a los usuarios. Además, ambas compañías han dado un paso más y ya trabajan para incorporar nuevos servicios, como facilitar información sobre el horario de oficina, el teléfono de contacto o de cuántos cajeros dispone, o resolver dudas frecuentes.

Pagos móviles con Samsung Pay

Además, BBVA acaba de unirse a Samsung Pay. Los usuarios que dispongan de un teléfono ‘smartphone’ o de un ‘watch’ de Samsung sólo tendrán que añadir las tarjetas de BBVA autorizadas para realizar el pago a través de este sistema.

De este modo, los clientes de BBVA ya tienen a su alcance los sistemas de pago más extendidos en el mercado, y por su parte, Samsung Pay sigue ampliando su red de acuerdos para facilitar y mejorar el servicio de pago móvil a sus usuarios.

Samsung Pay puede utilizarse en cualquier establecimiento con un TPV o lector de tarjetas contactless, mediante tecnología NFC. Los usuarios sólo tienen que dar de alta la tarjeta en el dispositivo y acercarlo al TPV o el lector de tarjetas del establecimiento. Una notificación avisará del pago realizado.

Este lanzamiento conlleva, además, una ventaja añadida para los clientes de BBVA, ya que por cada pago que realicen desde hoy y hasta el próximo 4 de mayo con Samsung Pay, acumularán Samsung Rewards, que podrán canjear por regalos.

La app de BBVA en wearables de Samsung

El mercado de los wearables en España continúa creciendo. En este marco, BBVA y Samsung han incorporado la posibilidad de que todos los clientes del banco que dispongan de los nuevos Galaxy Watch Active o modelos previos como Galaxy Watch y Gear S3 puedan consultar el saldo total de sus ingresos o los gastos del día, así como el detalle de dichos movimientos, el estado de todas sus cuentas, tarjetas y el saldo disponible.

Los smartwatch de Samsung también incorporan un sistema de geolocalización que permite al usuario conocer cuáles son los cajeros de BBVA más cercanos a su ubicación.

Además, los clientes de BBVA puedan recibir notificaciones en sus relojes igual que en la app y pagar, tras la integración de BBVA en Samsung Pay.

Acceso biométrico pionero en banca móvil

A finales de 2017, Samsung y BBVA anunciaron la integración de la tecnología de autentificación biométrica Samsung Pass en el acceso a la app de la entidad para los clientes con un smartphone Samsung compatible¹. Con este lanzamiento, los clientes de BBVA fueron los primeros en poder utilizar este método de identificación biométrica en su servicio de banca móvil y disfrutar de las ventajas de Samsung Pass para gestionar sus identidades con la máxima seguridad sin tener que memorizar contraseñas ni patrones de desbloqueo para iniciar sesión.
 
Samsung Pass está basada en tecnología FIDO (Fast Identity Online), evitando que los usuarios tengan que escribir identificadores y contraseñas cuando acceden a sus aplicaciones y servicios, al facilitar el acceso biométrico mediante escáner o iris. La plataforma de seguridad Samsung Knox es la encargada de almacenar las credenciales biométricas de los usuarios en un área segura ubicada en el hardware del dispositivo, lo que imposibilita el robo de las mismas a través del terminal. Además, Samsung es capaz de monitorizar en tiempo real el dispositivo y detectar si existe alguna vulnerabilidad para imposibilitar el acceso a las credenciales de inmediato.
 
Para utilizar esta tecnología sólo es necesario autenticarse con Samsung Pass, configurar el iris en el terminal y activar el escáner inteligente en Perfil y Ajustes dentro de la aplicación de BBVA. Asimismo, el cliente de BBVA deberá haber descargado la última versión de la app disponible en Google Play.
 
¹ En España, los ‘smartphones’ compatibles actualmente con el servicio Samsung Pass mencionado, son Samsung Galaxy S8 y S8+, Samsung Galaxy Note8, y Samsung Galaxy S9 y S9+.

Madrid, 16 de noviembre de 2017 – Samsung y BBVA han presentado hoy el servicio de reconocimiento biométrico por iris, que permite acceder a la app de banca móvil del banco a los clientes que dispongan de un smartphone Samsung compatible¹. Con este lanzamiento, BBVA se convierte en el primer banco español que ofrece a sus clientes la avanzada tecnología de escáner de iris de Samsung, Samsung Pass, que verifica la identidad del usuario y le da acceso a sus cuentas, garantizando la máxima seguridad y evitando la necesidad de recordar login y complejas contraseñas.

Raúl Navarrete, responsable de Canal Móvil de BBVA España, destaca: “BBVA tiene como objetivo que sus clientes tengan una experiencia rápida y sencilla en su navegación, y el reconocimiento del iris no sólo permite un acceso cómodo y ágil a la app, sino que ofrece un nivel incomparable de ciberseguridad”.

El mundo de Internet, la llegada de las redes sociales, el uso de nuevas aplicaciones y otros muchos servicios han abocado a todo el mundo a la utilización de contraseñas cada vez más complejas. Sin embargo, la comodidad hace que la mayoría de las personas se limiten a replicar una misma contraseña para diferentes entornos. Para evitar este problema, generar una mejor experiencia de usuario, pero sobre todo para incrementar el nivel de seguridad, se han desarrollado sistemas modernos y seguros de autenticación, como la biométrica.

La solución de gestión de identidades Samsung Pass, basada en la tecnología FIDO (Fast Identity Online), libera al usuario de tener que escribir identificadores y contraseñas para iniciar sesión. Con Samsung Pass, el móvil disfruta de la máxima protección por autenticación biométrica (huella dactilar y escáner de iris), sin tener que memorizar contraseñas ni patrones de desbloqueo.

La tecnología de escáner de iris integrada en la solución de verificación de identidad Samsung Pass es además uno de los métodos de autenticación biométrica más seguros, ya que los patrones de cada iris son la contraseña más inequívoca. Por ello, es una de las formas más sencillas y seguras de mantener el smartphone bloqueado y protegido frente a un uso no deseado.

Las credenciales biométricas se almacenan en el dispositivo utilizando la plataforma de seguridad Samsung Knox, que guarda esa información en la TrustZone del dispositivo, un área segura basada en el hardware del terminal. De este manera, se imposibilita, además, el robo de la identidad biométrica a través del terminal. Como Samsung monitoriza el dispositivo en tiempo real es capaz de detectar si existe cualquier vulnerabilidad y, de ser así, el acceso a las credenciales biométricas queda imposibilitado.

“El reconocimiento de iris es una de las soluciones más seguras actualmente para garantizar que nadie más que tú pueda utilizar tu dispositivo móvil y acceder a tus datos. Por ello, con la integración de Samsung Pass garantizamos que BBVA pone a disposición de sus clientes la mejor protección móvil al tiempo que elimina la necesidad de recordar todas las contraseñas que vamos acumulando en nuestra vida digital. BBVA ha sido el primero, pero con ellos ponemos a disposición de sus clientes una tecnología absolutamente innovadora” declara David Alonso, director del Área de Empresas de Samsung.

Para incorporar este sistema de acceso a la app móvil de BBVA, la entidad y Samsung han acometido un importante proyecto de colaboración tecnológica. El desarrollo de ambas entidades permitirá en el medio plazo otro tipo de operativas, como la contratación de productos.

Para utilizar esta tecnología sólo es necesario autenticarse con Samsung Pass, configurar el iris en el terminal y después en Perfil y Ajustes dentro de la aplicación de BBVA. Asimismo, el cliente de BBVA deberá haber descargado la última versión de la app que estará disponible en Google Play.

BBVA, pionero en España en ofrecer este servicio de la mano de Samsung

BBVA es el primer banco en España que posibilita el acceso a su app mediante el reconocimiento del iris, después de que en noviembre de 2016 permitiera abrir una cuenta con sólo un selfie y un sistema de reconocimiento biométrico.

“En BBVA aprovechamos las capacidades que dan las nuevas plataformas para incorporarlas en la banca móvil. Lo cierto es que se están incorporando mejoras en el hardware que nos permiten incorporar tecnologías de identificación biométrica avanzada de manera fiable. Gracias a la alianza con Samsung, BBVA se ha convertido en el primer banco español en tener disponible la identificación a través del iris”, asegura Navarrete, responsable de Canal Móvil de BBVA España

BBVA también cuenta con otros sistemas de reconocimiento biométrico en los que ha sido pionero, como la huella dactilar. Ahora da un paso más, al unirse a Samsung para dotar de mayor agilidad el acceso a la app, y de mayor conveniencia, ya que es una operación ágil y sencilla, que permite a los clientes aprovechar todas las capacidades que le ofrece su nuevo terminal.

La mejor app del mundo

BBVA continúa trabajando para ampliar las capacidades de su app, tras haber sido reconocida como la mejor app en servicios de banca móvil del mundo por la consultora internacional Forrester Research.

¹ En España, los ‘smartphones’ compatibles actualmente con el servicio Samsung Pass son Samsung Galaxy S8 y S8+ y Samsung Galaxy Note8.

Con 160 años de historia y más de 130.000 empleados en una treintena de países, BBVA emprendió hace unos años un ambicioso plan de transformación que afecta, entre otros aspectos, al diseño de los espacios y formas de trabajo. De este modo, BBVA ha incorporado metodologías propias de las compañías digitales al mismo tiempo que renovaba su cultura corporativa.

“La tecnología es un potente aliado para impulsar el cambio en las organizaciones. Gracias a la colaboración tecnológica de Samsung y BBVA, los empleados de la entidad pueden acceder a una experiencia avanzada en tecnología móvil que les ayuda a ser más eficientes, ágiles e innovadores en su trabajo diario”, declara David Alonso, Director de B2B de Samsung España.

Experiencia móvil inteligente y segura

En este nuevo entorno de trabajo, la tecnología de los dispositivos móviles Samsung permite a los empleados acceder a la información en cualquier momento y desde cualquier lugar. Gracias a las aplicaciones móviles desarrrolladas por BBVA, los terminales de Samsung permiten realizar tareas como reservard las salas de reuniones, gestionar las plazas de parking o solicitar servicios como traducciones o resolver incidencias de ofimática. Además, los empleados ya pueden identificarse en cualquier sede del Grupo BBVA gracias a la tecnología NFC.

Además de los smartphones Samsung Galaxy, los empleados de BBVA pueden utilizar la nueva solución Samsung DeX, que transforma el smartphone en un ordenador con la misma experiencia productiva y segura que en un puesto de escritorio. Samsung DeX permite acceder eficazmente a las aplicaciones, editar documentos, navegar por internet, ver vídeos y responder a mensajes, y es compatible con las aplicaciones móviles de Microsoft Office y Adobe.