Combinando turnos flexibles, jornadas laborales más cortas y horarios básicos, está surgiendo una fuerza de trabajo más ágil para llenar el vacío que deja la jornada laboral tradicional. Los partidarios de la flexibilidad están aprovechando todo el espectro de momentos de trabajo y de vida que tienen a su disposición, tomando el control tras un periodo en el que probaron nuevas formas de trabajo para dictar sus propios ritmos y rutinas. Los países más contrarios para volver a la rutina anterior son Alemania, Suecia, Polonia y España donde sólo el 7%, el 11%, el 12% y el 13%, respectivamente, de los trabajadores prefieren un horario tradicional de 9 a 5 en lugar de la flexibilidad de la vida híbrida. En general, el 86% de los europeos han adoptado una forma hibrida de vida y ya no desean volver al horario tradicional de oficina.

Meik Wiking, fundador y director general de The Happiness Institute, ha colaborado con Samsung para explorar el futuro de los modelos de trabajo. “A medida que la novedad y la necesidad de la flexibilidad se imponen, a pesar de sus límites poco claros e indefinidos, a la realidad del presentismo, la gente busca ayuda sobre cómo lograr un equilibrio entre la productividad y el bienestar, ya que la vida híbrida plantea su propio conjunto de desafíos”.

Los peligros de la cultura de “estar siempre conectado”

Aunque muchos españoles se encuentran cómodos en el modelo híbrido, un 19% de trabajadores reconocen tener dificultades para desconectar del trabajo, un 13% tiene la sensación de trabajar a todas horas y un 14% hasta altas horas de la noche, mientras que el 45% de ellos utiliza el tiempo que ha recuperado de los desplazamientos para realizar tareas domésticas. El aumento del tiempo que se pasa en casa ha provocado que muchos trabajadores sientan que están haciendo varias tareas al mismo tiempo, y la forma más común de gestionar las exigencias laborales y domésticas es hacer malabarismos en ambos ámbitos a la vez, siendo esa la sensación para el 18% de los españoles, por debajo de otros países como Grecia e Italia, donde el porcentaje es del 41% y 40%, respectivamente. Los datos españoles también contrastan con países como Francia y Dinamarca, donde el 36% y el 35% afirman que estas obligaciones se combinan sin problemas, en el caso de España un 21%.

Mirando al futuro

Para hacer frente a las presiones de esta cultura “siempre conectada”, el 57% trabajadores europeos siguen buscando activamente formas de crear un límite entre su vida personal y profesional, lo que se eleva a tres cuartas partes (74%) en el caso de los trabajadores españoles, frente a la mayor despreocupación con un 46% en el Reino Unido.

Las nuevas tecnologías están evolucionando para evitar este gap y crear una conexión con sentido en un mundo físicamente desconectado. La investigación muestra que al 75% de trabajadores españoles la tecnología les ha ayudado a adaptarse a nuevas rutinas, mientras que el 63% ha dicho que les ayuda a establecer nuevos límites y a recuperar el control de sus vidas. Un 25% de los trabajadores en España programa alarmas en el móvil, otro 16% hace uso de dispositivos domésticos inteligentes como ayuda, y el 10% utiliza aplicaciones de gestión del tiempo, mientras que el 13% utiliza dispositivos o aplicaciones inteligentes para gestionar su tiempo en el trabajo y en casa.

Pero a pesar de estos esfuerzos de adaptación, el 78% de los trabajadores españoles sigue buscando un mejor uso de la tecnología y más apoyo de sus jefes para ayudarles a gestionar esta nueva forma de vivir y trabajar frente a un 83% en el caso de la media europea.

Benjamin Braun, director de Marketing de Samsung Europa, comenta: “Estamos en un punto crítico para que las empresas hagan las cosas correctamente en un modelo híbrido. Lo que muestra este informe es que los trabajadores se sienten ahora capacitados para dar prioridad a sus propias necesidades y, a medida que el mundo sigue desbloqueándose y la gente vuelve a estar en movimiento, las empresas tienen que estar a la altura de afrontar el reto o saldrán perdiendo. La pandemia ha aumentado nuestra dependencia de la tecnología para realizar tareas que antes eran analógicas y, con el presentismo convertido en un concepto obsoleto, los empresarios deben pensar detenidamente en cómo satisfacer las demandas de la vida híbrida moderna”.

Meik Wiking, director general de The Happiness Research Institute añade: “La tecnología ha ayudado a los europeos a compaginar su vida personal y profesional, y uno de cada cinco ya utiliza el IoT y los dispositivos móviles para llevar un estilo de vida híbrido, pero todavía estamos muy lejos de la mejor versión de la vida híbrida. De cara al futuro, es probable que la tecnología intervenga para beneficiar tanto nuestra salud mental como nuestra felicidad y nuestra salud física, y que los dispositivos inteligentes se conviertan en nuestros asistentes de bienestar”.

El papel fundamental de los hogares para adaptarnos a la ‘vida híbrida’

El informe también revela el importante papel que desempeñan nuestros hogares para ayudarnos a adaptarnos a la vida híbrida y marcar los límites. Así, un 59% de los encuestados españoles ha realizado -o está planeando- mejoras en su casa para facilitar la vida híbrida, frente un 66% entre los europeos, y un 54% ha creado nuevos espacios en casa para marcar los límites entre el trabajo y el tiempo personal, por encima del 48% en el caso de los europeos. Por último, el 42% de los españoles ha decidido cambiar de casa, por una nueva residencia que se adapte mejor a esta nueva forma de vida, dato similar al resto de Europa donde un 41% ha tomado esta decisión.

^[1] Opinium entrevistó a una muestra total de 14.000 trabajadores mayores de 18 años en el Reino Unido, Francia, Italia, España, Suecia, Dinamarca, Grecia, Polonia y Alemania. La encuesta se llevó a cabo en 9 países utilizando la metodología online de Opinium. El trabajo de campo se realizó entre el 8 y el 19 de octubre de 2021, según el país.

Madrid – 14 de junio de 2016 –La tecnología está cada vez más presente en la vida de los españoles: un 59 % declara utilizarla mucho más hoy que hace dos años y un 13 % confiesa que no podría vivir sin ella. Estas son algunas de las conclusiones de la investigación llevada a cabo por Samsung Europa para la que ha entrevistado a 10.000 europeos de 18 países, con el objetivo de conocer cómo está evolucionando la relación de los consumidores con la tecnología. En respuesta a esta investigación, Samsung Europa ha creado además un glosario práctico, “Guía de tecnología sencilla”, para explicar lo que significan los términos tecnológicos más recientes y qué beneficios reales aportan a los consumidores en sus vidas cotidianas.

Tecnología apasionante, terminología intimidante

Es innegable que la tecnología puede fascinarnos con emocionantes experiencias -gafas de realidad virtual, coches sin conductor, frigoríficos inteligentes- pero, conforme el ritmo de innovación se acelera, los europeos debemos esforzarnos cada vez más por adaptarnos a la cambiante jerga tecnológica. El nuevo estudio de Samsung Europa muestra que, aunque la pasión e interés por la tecnología están creciendo, la industria se enfrenta a un riesgo cada vez mayor de dejar atrás a los consumidores debido a la confusa terminología tecnológica.

Más de la mitad de las 10.000 personas entrevistadas en toda Europa están entusiasmadas con las últimas innovaciones, como la nube o el Internet de las Cosas, pero casi tres cuartas partes (72 %) admite que con frecuencia fingen saber el significado de los nuevos términos tecnológicos cuando, en realidad, lo desconoce. Entre los españoles, algunos de los conceptos tecnológicos que más se les resisten son el streaming (25 %), la nube o cloud computing (19 %) y la tecnología wearable (18 %).
 
“Nuestra investigación revela que la terminología tecnológica utilizada actualmente puede ser una barrera para algunos usuarios. Estamos dando diversos pasos para resolver este problema, simplificando el lenguaje que usamos y dando formación en competencias digitales a 400.000 jóvenes. No obstante, creemos que este es un problema que afecta a toda la industria y que repercutirá en el progreso tecnológico si no se afronta a tiempo. De igual modo que hemos expandido de forma extraordinaria los límites de la tecnología móvil, digital y audiovisual, nuestra industria debe ser consciente de cómo hacer que los beneficios de la tecnología sean accesibles para todas las personas, y ayudar a aquellos usuarios que aún no se sientan cómodos con los últimos conceptos, como “Internet de las Cosas”. Es importante no dejar a nadie atrás, razón por la que Samsung invierte en crear productos que sean verdaderamente inteligentes: simples, amigables para el usuario, seguros y fáciles de entender. También proporcionamos soporte directo a los clientes a través de nuestros expertos online y de los asesores de las tiendas físicas”, destaca Celestino García, Vicepresidente Corporativo de Samsung España.
 
Para garantizar que las futuras generaciones asimilen de forma natural las últimas tecnologías, Samsung está colaborando con colegios y universidades para facilitar un mejor aprendizaje de las competencias digitales, a través de dos programas clave: Smart School y Tech Institute. El objetivo de Samsung es llegar directamente a 400.000 jóvenes de toda Europa en 2020, comprometiéndose como miembro de la “Gran coalición para el empleo digital” de la Comisión Europea. Hasta la fecha, Samsung ha creado más de 600 aulas inteligentes en colegios y 48 aulas tecnológicas en centros universitarios, y ha beneficiado a más de 100.000 jóvenes.

Las apps y funciones tecnológicas más útiles

La investigación analiza también qué aplicaciones encuentran más útiles los europeos. Los usuarios españoles destacan las apps de mapas y geolocalización como la solución tecnológica que les ha hecho la vida más fácil (para el 72 % de los entrevistados), seguido por la cámara del smartphone (57 %) y las herramientas de traducción (52 %).

“A pesar de las predicciones que apuntaban al cansancio de los usuarios respecto a los nuevos dispositivos, anima ver que los europeos apuestan por la tecnología como nunca hasta ahora. Es genial que el 55 % de los consumidores entrevistados estén entusiasmados con las últimas innovaciones, como Samsung Galaxy S7 y S7 edge, y sabemos por nuestras cifras de ventas que millones de europeos han aceptado el desafío de ‘redescubrir lo que un teléfono puede hacer’. Nos interesa crear productos que sean deseables, duraderos y amigables para el usuario, y los resultados de esta investigación son un útil recordatorio de que nunca debemos permitir que el lenguaje técnico complejo entorpezca el camino de la innovación práctica y el progreso”, destaca Celestino García, Vicepresidente Corporativo de Samsung España.

Aunque el 41 % de los españoles se confiesa entusiasmado y/o interesado por los continuos avances tecnológicos que hemos vivido en la última década, la investigación revela que, en algunos casos, una mala comprensión y conocimiento de la tecnología supone que el usuario no aproveche todo el potencial de los nuevos dispositivos que adquiere, como admite el 22 % de los españoles. Además, el 34 % de los españoles asegura que alguna vez ha comprado, al menos, un producto tecnológico que era más avanzado de lo que necesitaba en aquel momento. Las personas de entre 55-64 años (31 %) y los mayores de 65 años (33 %) son los que más han sentido en alguna ocasión “que se quedaban atrás” ante el avance tecnológico.

Diferencias regionales respecto al conocimiento y uso de la tecnología

El informe de Samsung Europa ofrece también otros datos interesantes en relación a las diferencias que se dan dentro de España respecto al uso y la relación de los usuarios con la tecnología. Así, los habitantes de Galicia, Asturias y Cantabria parece que son los que más cómodos se sienten con la tecnología que utilizan, con un 47 % de los entrevistados de estas comunidades que asegura que nunca ha fingido saber el significado de un término tirándose un “farol tecnológico”. En Madrid, por el contrario, este porcentaje baja al 31 %; en Cataluña, Comunidad Valenciana e Islas Baleares, al 29 %; y en las Islas Canarias, al 20 %. En el total de España, este porcentaje es del 33 %.

Entre las razones para fingir que conocían el significado de un término tecnológico, un 26 % de los habitantes de Castilla y León, Castilla-La Mancha y Extremadura coinciden en señalar como razón principal el miedo a parecer ignorante delante los amigos o compañeros de trabajo. Los canarios (10 %) y los catalanes, valencianos y baleares (9 %) señalan también como segunda razón mayoritaria el haber querido impresionar a alguna pareja o a un colega en el entorno laboral.

COMPRENDER LA “JERGA TECH”: los cuatro términos tecnológicos que menos entienden los españoles, explicados de forma sencilla

La nube: servicios que se ejecutan de forma invisible en Internet en lugar de tener ficheros guardados en tu dispositivo. Con una conexión a Internet, puedes ver Netflix o usar Gmail desde cualquier lugar.

Streaming: se trata simplemente de escuchar música o ver una película online, cuando te venga bien.

Wearables: son aquellos dispositivos que “llevamos puestos” como los relojes inteligentes, pulseras de actividad, relojes deportivos e incluso ropa inteligente.

Internet de las Cosas: una simple red de dispositivos que permite que smartphones, frigoríficos y lavadoras trabajen juntos para hacernos la vida más fácil

Nota para los editores

La investigación fue llevada a cabo por Opinium Research entre el 16 de marzo y el 1 de abril de 2016, basándose en 10.138 entrevistas online a adultos de Reino Unido, Austria, Bélgica, Bulgaria, Alemania, Dinamarca, Finlandia, Grecia, Hungría, Italia, Portugal, Holanda, Noruega, Polonia, España, Rumanía, Suecia y Suiza. Este informe está basado en los resultados de una encuesta online. No se ha aplicado ponderación de los resultados a ningún país excepto a Reino Unido. La muestra fue diseñada para lograr una división aproximada de los grupos de edad y géneros dentro de los límites del acceso online.