“Samsung es un socio de confianza para la transformación digital de una compañía y sus procesos internos en cualquier sector. Contamos con equipos especializados que se encargan de conocer las necesidades de las empresas para que puedan modernizarse, ser más eficientes y, ante todo, seguras en su negocio. Es un placer para nosotros trabajar con Iberia para mejorar sus procesos de gestión en los aeropuertos y, en definitiva, facilitar la logística de viaje de miles de pasajeros a diario”, ha explicado David Alonso, director del Área de Empresas de Samsung España.

Este proyecto incluye la dotación del personal de tierra de Iberia Airport Services con smartphones y tablets rugerizados como Samsung XCover4S y Samsung Tab Active 2, ultra-resistentes a los golpes y caídas accidentales, que cuentan con la certificación IP68 para protegerlos frente al polvo o la lluvia y que también pueden utilizarse con guantes. Mediante estos dispositivos móviles, los agentes podrán obtener información en tiempo real, realizar informes de forma ágil y acceder de nuevo a estos datos cuando lo necesiten para actualizar sus tareas. La incorporación de estos dispositivos y la integración con las aplicaciones operativas ha permitido optimizar los recursos y centralizar la información en un único registro general.

Estas aplicaciones permitirán hacer seguimiento en tiempo real de las operaciones que se realizan a la aeronave durante la escala, gestión y distribución de los recursos de manera conectada, así como la comunicación y colaboración entre los agentes que trabajan en pista con el personal de oficina. De esta manera se agilizan los procesos y se aumenta la eficiencia y la calidad de las operaciones.

–           CORA: con esta aplicación se informa en tiempo real de los datos del avión que afectan a la operativa y ayuda al seguimiento de todas las tareas que se van realizando en torno al avión cuando está en pista para reducir tiempos.

–           Kepler: es un sistema que permite planificar y ordenar la información del trabajo que se le va a realizar al avión. La diferencia respecto a CORA es que a Kepler tienen acceso más agentes y no es sólo para seguimiento, sino también planificación y distribución de tareas.

–           Push to talk: sistema que permite conversaciones por voz entre los agentes que operan en torno a un avión e incluso con el personal de oficina. Desde un solo dispositivo, los agentes pueden conectarse con la emisora, sin necesidad de llevar el tradicional walkie talkie.

–           Teams: a través de herramientas de colaboración como esta, los supervisores del área de pasajeros pueden compartir en tiempo real cualquier detalle de la operativa y anticiparse a posibles incidencias

María Ángeles Rubio, directora de Servicios y Desarrollos de Aeropuertos afirma que: “la digitalización es uno de los cuatro pilares de nuestro proyecto Go Up!, que hemos lanzado para mejorar nuestros servicios aeroportuarios Integrando la innovación y la última tecnología de Samsung en nuestros procedimientos estamos consiguiendo aumentar la eficiencia, que nuestra operación sea más sostenible, y que nuestros clientes tengan mejor experiencia en los aeropuertos”

Madrid, 23 de octubre de 2017 – Junto con Iberia, hemos sorprendido esta mañana a los casi 200 pasajeros del vuelo IB514 con la entrega a bordo de nuestro último smartphone -Galaxy Note8-. Esta acción, sin precedentes en el mundo de la aviación, es parte de la campaña “Bienvenido a bordo Galaxy Note8” que juntos pusimos en marcha hace unas semanas y que pretende premiar la fidelidad y confianza de los usuarios españoles.

Los pasajeros del que parecía un vuelo más, embarcaron a las 7:30 con absoluta normalidad, aunque la customización del avión con mensajes de la campaña ya daba algunas pistas de lo que ocurría minutos después. Sin embargo, no fue hasta que se completó el despegue y ya en vuelo, cuando el comandante se dirigió a todos los pasajeros para confirmarles que eran los protagonistas de una acción muy especial. Además, informó de la presencia de Celestino García –Vicepresidente Corporativo de Samsung España- a quien dio paso para que pudiera explicar qué estaba sucediendo realmente.

Tal y como ha declarado García: “ha sido un momento muy especial pues estábamos deseando ver la cara de todos los pasajeros al recibir la noticia. Fue un mensaje breve y hablaba en nombre de todos los empleados que formamos Samsung España, cuando les he confirmado que recibirían el último equipo y que no era más que un gesto para constancia de nuestra gratitud por el apoyo y la confianza que hemos recibido durante los últimos meses. Además, hemos encontrado en Iberia un partner de excepción, que ha hecho posible que la acción sea todo un éxito”.

Con motivo de la llegada de Samsung Galaxy Note8 a nuestro país, anunciamos junto con Iberia el pasado mes de septiembre la firma de un acuerdo para poner en marcha la campaña “Bienvenido a bordo Galaxy Note8”, que pretendía agradecer la fidelidad y confianza de los usuarios de ambas compañías en España. Como parte de la acción, todos los pasajeros que cogieron el Puente Aéreo entre Madrid y Barcelona del 2 al 6 de octubre disfrutaron a bordo -por cortesía de ambas compañías- de un café o té con snack. Lo mismo sucedió con vuelos a Bilbao, Granada y Jerez. La entrega de hoy viene a completar esta campaña que ha tratado de dar la vuelta a todo lo acontecido hace un año para aprovechar un soporte tan importante como los aviones a la hora de dirigirse a sus clientes.
 
Marco Sansavini, director Comercial de Iberia, ha comentado: “ha sido una experiencia muy especial, tal y como lo habíamos imaginado desde que Samsung nos contó los primeros detalles de la iniciativa. Estamos muy satisfechos de haber podido dar la bienvenida a bordo al nuevo Galaxy Note8 y de haber formado parte de una campaña tan potente e innovadora”
 

Sobre el Samsung Galaxy Note8

Samsung Galaxy Note8 está diseñado para proporcionar un rendimiento excepcional tanto en los momentos de ocio como en el trabajo gracias a su revolucionaria Pantalla Infinita de 6,3 pulgadas, su cámara dual de 12MP con estabilizador óptico de imagen y el S Pen mejorado. En conjunto con las nuevas posibilidades que ofrece del S Pen, una avanzada capacidad multitarea, y una serie de funciones y servicios distintivos de Samsung Galaxy – tales como la resistencia al agua y al polvo, la carga rápida inalámbrica, las diferentes opciones de autentificación biométrica o el servicio de pago móvil Samsung Pay –, estas características hacen de Samsung Galaxy Note8 un dispositivo idóneo para la productividad y el entretenimiento.

Samsung Galaxy Note8 ya está a la venta en España con un PVP recomendado de 1.010,33€. El smartphone está disponible en los colores Midnight Black y Maple Gold en los principales operadores, retailers y en la tienda online.

Madrid, 29 de septiembre de 2017 – Coincidiendo con la llegada a España del nuevo Galaxy Note8, Samsung e Iberia han firmado un acuerdo de colaboración para desarrollar la campaña “Bienvenido a bordo Galaxy Note8”. Se trata de una iniciativa sin precedentes, que a través de diferentes actividades pretende agradecer a los usuarios de ambas marcas su fidelidad y confianza.

La primera de ellas será la próxima semana, entre el 2 y el 6 de octubre, en los vuelos del Puente Aéreo de Iberia, un servicio que la aerolínea acaba de renovar incorporando nuevas ventajas para los clientes. Todos los pasajeros del Puente Aéreo que viajen esa semana estarán invitados por Samsung a un café o té con snack para celebrar a bordo el lanzamiento de Galaxy Note8.

Sin embargo, lo mejor está por llegar, pues la semana del 9 de octubre habrá otra acción sin precedentes en el mundo de la aviación, que desvelaremos próximamente.

El año pasado Samsung se vio obligada a retirar del mercado uno de sus teléfonos más esperados, el modelo Galaxy Note7. Teniendo en cuenta que la seguridad es la prioridad absoluta, diferentes aerolíneas, como Iberia, se vieron obligadas a rescindir el uso de estos dispositivos en sus vuelos. Desde aquel momento, Samsung realizó un ejercicio constante de transparencia y, pensando en los clientes, puso en marcha una investigación que ayudase a esclarecer lo ocurrido. De hecho, gracias a las conclusiones de estas investigaciones llevadas a cabo tanto internamente como con la ayuda de instituciones especializadas en control de calidad Samsung estableció un nuevo proceso interno de calidad y seguridad para mejorar sus productos que, además, puso a disposición de la industria para que esta situación no se vuelva a repetir.

“Hace justo un año vivimos momentos complicados, pero la actuación rápida y transparente de la compañía, la fuerza de todos nuestros empleados y, por supuesto, el apoyo de usuarios y partners han conseguido incluso fortalecer nuestra posición en el mercado” ha declarado Celestino García Vicepresidente Corporativo de Samsung España.

El nuevo Galaxy Note8 que Samsung ha lanzado recientemente en nuestro país, “ha pasado todos los controles de calidad y seguridad mencionados e incorpora las últimas innovaciones tecnológicas de la marca”, continúa Celestino García. De hecho, su pre-venta triplicó las cifras registradas con el modelo anterior dando buena muestra de la confianza que los usuarios españoles mantienen en la marca. “Ha sido precisamente el deseo por devolver esa fidelidad lo que ha generado el desarrollo de esta campaña y el acuerdo con una compañía de servicios aéreos de referencia como Iberia”

“Entendemos que los artífices de esta recuperación han sido en gran medida nuestros clientes y partners. Su confianza y apoyo nos han mantenido con la fuerza y el empeño que lleva a las compañías a superarse cada día. Hemos diseñado esta colaboración con Iberia para premiar la confianza de nuestros consumidores y mostrar nuestro agradecimiento. Esperamos que todos los que formen parte de ella lo disfruten como merecen” ha concluido el Vicepresidente Corporativo de Samsung España.

“Cuando Samsung nos propuso esta colaboración entendimos de inmediato que debíamos formar parte de esta iniciativa tan innovadora. Además, será un valor extra para todos los clientes de Iberia que opten por el nuevo Puente Aéreo que acabamos de estrenar incorporando más vuelos, hasta 26 por trayecto, y otras ventajas como la posibilidad de hacer todas las gestiones a través del móvil” ha comentado Marco Sansavini, director Comercial de Iberia.

Madrid, 10 de abril de 2017 – Con millones de desplazamientos previstos en los próximos días, debido a las vacaciones de Semana Santa, planificar y optimizar trayectos y viajes se convierte en una tarea fundamental. Gracias a las apps disponibles en los smartwatches Samsung Gear los viajeros pueden encontrar todo lo que necesitan para poder organizar sus vacaciones cómodamente desde su muñeca.

“Gracias a su práctico bisel giratorio, al fácil acceso a las funciones y aplicaciones y a capacidades como la recepción de alertas o los sensores integrados, los smartwatches Samsung Gear resultan un compañero de viaje eficiente y muy útil. Utilizando la amplia oferta de apps de transporte disponibles para los relojes inteligentes de Samsung, el usuario podrá además planificar cómodamente su ruta con toda la información de viaje en su muñeca”, declara Miguel Ángel Ruiz, responsable de Contenidos y Servicios en Samsung España.

En carretera, autobús, tren o avión: viajes más cómodos y seguros

La amplia oferta de apps de transporte para los smartwatches Samsung Gear abarca tanto los desplazamientos por carretera como los viajes en autobús, tren y avión.

• Transporte urbano: la aplicación EMT Madrid para los smartwatches Gear S3 y Gear S2 permite llevar toda la información que necesita el usuario sobre sus trayectos por la ciudad, desde las paradas más cercanas, a las líneas que pasan por ellas o cuánto tiempo falta para el próximo autobús. Además, una vez que haya subido al autobús y marcado el destino en la app, esta le avisará de cuándo debe bajar, para que pueda relajarse leyendo o hablando por teléfono sin estar pendiente del trayecto. La app EMT Madrid para Gear S2 y S3, disponible en español y en inglés, resulta también muy útil para los turistas que visiten Madrid y quieran desplazarse en autobús sin temor a perderse.
• Parquímetro personal: Telpark permite pagar y gestionar el estacionamiento en zonas reguladas, en exclusiva para los relojes inteligentes Samsung Gear. De este modo, el usuario podrá aparcar en la ciudad de forma rápida y segura, sin tener que llevar dinero en efectivo ni buscar un parquímetro. La app de Telpark complementa a la aplicación existente para smartphones, en la que el usuario deberá iniciar sesión con sus credenciales. Desde la app de Telpark para Samsung Gear, el usuario puede consultar toda la información sobre la sesión de estacionamiento activa -plazo de finalización y tiempo restante-, gestionar el pago o ampliación de la sesión y recibir todas las notificaciones directamente en su muñeca.
• Coches con conductor: por su parte, la app de Uber para smartwatches Samsung Gear permite solicitar un coche con conductor desde cualquier lugar, sin esperas y cómodamente, además de poder configurar destinos preferentes -como tu casa, tu lugar de trabajo o los sitios que más frecuentas- para que el proceso sea rápido y eficiente. La aplicación geolocaliza al cliente utilizando el GPS del smartphone o smartwatch, y el usuario solo tiene que confirmar la petición y esperar a que vengan a recogerlo.
• Embarque y check–in sencillo: en el caso de los viajes en avión, la app de Iberia para smartphones y smartwatches Samsung Gear permite al usuario llevar la tarjeta de embarque en su smartwatch, sin necesidad de imprimirla, y así ganar tiempo cuando vaya a embarcar en su vuelo. El pasajero sólo necesita descargar en su reloj inteligente las tarjetas de embarque o hacer check-in desde la app de Iberia, y todas las tarjetas de embarque quedarán transferidas a su Samsung Gear de forma automática. La app de Iberia también permite enviar al smartwatch las tarjetas de embarque móviles almacenadas previamente en el teléfono.
• Comodidad para coger el tren: por último, quienes decidan viajar en tren tienen a su disposición la app RenfeTicket para Samsung Gear, que permite a los viajeros de Renfe llevar en su reloj inteligente el billete y toda la información de viaje asociada, como el número de plaza, los tiempos de espera en la estación o los datos del trayecto en vivo para saber cuánto falta para llegar al destino. Gracias a un código QR, la app permite también hacer cómodamente el check-in en el control de entrada de una forma rápida y sin papeles.

Madrid – 14 de enero de 2016 –Samsung e Iberia anuncian el lanzamiento de la aplicación que permitirá a los pasajeros de Iberia que dispongan un Samsung Gear S2, llevar la tarjeta de embarque en su smartwatch, con total comodidad, sin esperas y sin tener que imprimirla para embarcar en su vuelo. Esta aplicación representa la tercera colaboración entre Iberia y Samsung, tras Samsung Gear 2 y Samsung Gear S, para llevar las tarjetas de embarque a los dispositivos wearables.

Para utilizar la app de Iberia para Samsung Gear S2, disponible para su descarga en la tienda de aplicaciones de Samsung Gear Apps, el pasajero solo necesita descargar en su reloj inteligente las tarjetas de embarque o hacer check-in desde la app de Iberia, y todas las tarjetas de embarque quedarán transferidas a su Samsung Gear S2 de forma automática. La app de Iberia también permite enviar al smartwatch las tarjetas de embarque móviles almacenadas previamente en el smartphone.

Esta tarjeta de embarque, que el pasajero llevará siempre consigo, es una de las muchas apps que han sido desarrolladas para el smartwatch Samsung Gear S2. El nuevo reloj inteligente de Samsung destaca por su elegante diseño circular con bisel giratorio y botones de Home y Back que facilitan un rápido y cómodo acceso a las funciones y aplicaciones.

Compatible con todos los teléfonos Android superiores a 4.4 y 1.5 GB de memoria RAM, Samsung Gear S2 ofrece un intuitivo manejo pensado para el usuario en movimiento, con un grosor de apenas 11,4 milímetros de grosor, una pantalla circular de 1,2” y una resolución de 360 x 360 (302 ppi). Samsung Gear S2 incorpora la última versión del sistema operativo Tizen y un procesador de doble núcleo optimizado para realizar todo tipo de tareas, desde consultar los emails a controlar la actividad física de un solo vistazo. Integra asimismo la tecnología NFC para realizar pagos móviles, es compatible con otros dispositivos Android y la duración de la batería alcanza hasta los 3 días.