Samsung WindFree

El distintivo Producto del Año se otorga tras un proceso de evaluación independiente que combina un estudio con más de 10.000 consumidores en España, quienes valoran criterios como el grado de innovación, la relevancia y la intención de compra, junto con pruebas de producto en las que se analizan aspectos como la experiencia de uso y la relación calidad-precio. Este reconocimiento permite a los productos ganadores utilizar el sello oficial durante todo el año 2026.

En este contexto, Samsung WindFree ha sido elegida por su propuesta diferencial en climatización, basada en ofrecer máximo confort sin corrientes de aire. Gracias a su tecnología exclusiva, WindFree dispersa el aire suavemente a través de miles de microorificios, creando un ambiente de “aire en calma” que enfría de forma uniforme, silenciosa y constante, evitando la sensación de brisa directa y mejorando el bienestar en el hogar tanto de día como de noche.

Además del confort térmico, WindFree integra inteligencia artificial y conectividad avanzada para adaptarse a las necesidades reales de los usuarios. A través de su integración con SmartThings, el sistema se incorpora al ecosistema de hogar conectado de Samsung, permitiendo controlar la climatización desde el smartphone, gestionar el uso diario y optimizar el funcionamiento del equipo. Las funciones inteligentes aprenden de los hábitos del usuario y ajustan automáticamente los parámetros para ofrecer una experiencia más personalizada y eficiente energéticamente.

“Este reconocimiento es muy especial porque pone en valor algo que forma parte del ADN de Samsung: innovar siempre pensando en las personas. WindFree nace para mejorar el bienestar en el hogar, apostando por la eficiencia, la conectividad y soluciones más sostenibles. Que los consumidores lo elijan Producto del Año 2026 confirma que vamos por el buen camino y nos anima a seguir desarrollando tecnologías que hagan los hogares más confortables, eficientes y preparados para el futuro”, señala Ricardo Martins, director de Negocio Iberia en Samsung Climate Solutions

Con más de 50 años de experiencia en climatización, Samsung continúa impulsando soluciones que combinan innovación tecnológica, eficiencia energética y conectividad, alineadas con su visión de poner la tecnología al servicio de las personas y de un hogar cada vez más inteligente, confortable y sostenible.

Acerca de Samsung Electronics Air Conditioner Europe B.V. (SEACE)

Desde que introdujo su primer aire acondicionado en 1974, Samsung Electronics ha estado redefiniendo el confort climático interior para la sociedad del mañana. Para cada espacio donde las personas crean experiencias memorables juntas, ya sean espacios comerciales u hogares residenciales. En Samsung, vamos más allá de las convenciones, a través de un enfoque implacable en la superación de los límites de la tecnología, la innovación y el diseño.

Samsung Electronics entró en el mercado europeo de la climatización comercial en 2005. Debido a su rápido crecimiento y en apoyo de su compromiso a largo plazo con el mercado europeo, Samsung Electronics Air Conditioner Europe B.V. (SEACE) comenzó en 2017 en Ámsterdam, Países Bajos. SEACE tiene como objetivo armonizar las actividades en más de 30 países europeos. SEACE ofrece formación técnica continua en soluciones climáticas y de edificios inteligentes; postventa y soporte técnico para sus socios de la industria; respaldado por la reputación de calidad de Samsung y la innovación de vanguardia, incluidas las soluciones de conectividad digital. SEACE se esfuerza por satisfacer las necesidades de sus mercados europeos, tanto comerciales como residenciales, con soluciones innovadoras de refrigeración, calefacción, agua caliente sanitaria, refrigeración y edificios inteligentes.

Samsung vuelve a demostrar la implicación con sus clientes y su compromiso con la eficiencia, calidad y la innovación. Este año, la compañía ha trabajado por su adaptación a las necesidades de los clientes con la apertura de un nuevo canal de contacto para personas sordas, así como en el lanzamiento de numerosos servicios y canales formativos para el cliente final:

• Canal de contacto de Lengua de Signos: Samsung ha lanzado un servicio de atención al cliente para las personas sordas mediante lengua de signos con la finalidad de mejorar el acceso de este colectivo a recibir soporte técnico en España. Este lanzamiento ha sido gracias a la colaboración de la compañía con la Fundación CNSE, la asociación de personas sordas más importante de España, donde desde hace un mes, a través de una plataforma online, Samsung proporciona un servicio de interpretación entre la persona sorda y uno de sus agentes, para así poder brindar al mejor soporte. Más información: www.samsung.com/es/support/servicio-lengua-de-signos/   

• Servicio de Reparación de Pantalla: Samsung cuenta con la última y novedosa tecnología de reparación de pantalla en Smartphones la cual permite al cliente ahorrar hasta un 30% en su reparación manteniendo todas las cualidades de su producto. Este servicio se puede solicitar de manera presencial u online. Más información: www.samsung.com/es/support/galaxy-repair/reparar-pantalla/

• Formaciones Galaxy Class: Desde este año, Samsung ha puesto a disposición de sus clientes más fieles, formaciones online donde el usuario podrá conocer y aprender a configurar cualquier Smartphone de la familia Galaxy o los últimos modelos de Galaxy Z Flip 3 y Galaxy Z Fold como un profesional. Más información: www.samsung.com/es/support/galaxy-class/

• Servicio de Extensión de Garantía: La compañía recientemente ha lanzado un servicio de extensión de garantía de hasta 3 años adicionales sobre la garantía convencional para televisores y electrodomésticos. Más información: www.samsung.com/es/support/garantia-extendida/

Además, desde el pasado verano, el equipo de Customer Service dispone de un canal de YouTube con contenido técnico, trucos y consejos de usabilidad del producto a disposición de todos los usuarios.

“Estamos muy orgullosos de recibir este premio, que reconoce nuestro esfuerzo por conseguir que nuestros clientes sean atendidos de una forma personalizada y diferente en este mercado tan competitivo. Este premio recompensa la apuesta firme por un servicio de atención al cliente accesible, profesional y cercano.” ha señalado César Queipo, director de Customer Service de Samsung Iberia.

Samsung Climate Solutions y CorpEdificacions comenzaron a colaborar en 2016, cuando apostaron por la bomba de calor para el aire acondicionado y el agua caliente para cubrir sus servicios. El sistema EHS TDM Plus permitió integrar calefacción y refrigeración a un coste menor, con una sola unidad exterior colocada en el techo, que operaba con ambas funcionalidades.

Posteriormente, el equipo de I+D de Samsung ha colaborado con el equipo de ingeniería de CorpEdificacions para resolver cualquier tipo de desafío en las necesidades de instalación. Por ejemplo, para desarrollar soluciones que mejoren las longitudes de tubería con la mejor potencia sin modificar los costes; o incluso cuando ha cambiado el modelo de negocio, para ofrecer una gestión centralizada de las instalaciones si las viviendas eran de alquiler. En ese sentido, la experiencia de Samsung en hoteles junto con la experiencia en este tipo de sistemas por CorpEdifiacions sirvió para diseñar las nuevas instalaciones VRF, y cubrir todos los requisitos.

Durante todos estos años, Samsung se ha convertido en un socio de confianza de CorpEdification, no sólo por la innovación de las soluciones, sino también por la calidad del servicio frente a otros proveedores. “Además, este año hemos unido esfuerzos entre todos los departamentos de Samsung para tener la capacidad de ofrecer a clientes como CorpEdification una gama completa de productos; como aire acondicionado, televisión y electrodomésticos. Para ello, hemos creado un grupo de trabajo en nuestra sede para identificar las oportunidades y la tecnología que podemos poner a disposición de clientes como CorpEdificacions, para mejorar el atractivo de los apartamentos”, ha explicado Alejandro Fernández, Technical Manager de Samsung Electronics Air Conditioner España.

Acerca de CorpEdificacions

Corpedificacions SL, conocida como CORP, es una promotora inmobiliaria de más de 10 años. Gracias a su importante actividad en la venta y alquiler de viviendas en Cataluña, principalmente en Barcelona, la sitúa entre las diez primeras de España. Comenzaron en 2008 a cambiar la industria de la construcción y la promoción inmobiliaria y actualmente están liderando el “Built to Rent”, habiendo conseguido un nuevo concepto de viviendas con servicios completos de calidad incluidos a un precio muy competitivo, logrando hacer fácil al residente el día a día en su comunidad y poner en valor una nueva forma de vivir. Entre los servicios incluidos se encuentran el aparcamiento, piscina, conserje, gimnasio como también otros más innovadores como el coworking, el coliving, smartpoint, micromarket, bikeroom, seguridad mediante CCTV,  alta conectividad con WiFi, desfibrilador o DEA, gestión rápida con el cliente mediante App  y los servicios energéticos de climatización y agua caliente sanitaria,  además de permitir al cliente de vivir y participar en un proyecto muy sostenible y respetuoso con el medio ambiente.

Acerca de Samsung Electronics Air Conditioner Europe B.V. (SEACE)

Tras el lanzamiento de su primer aire acondicionado en 1974, Samsung Electronics amplió rápidamente sus operaciones globales de sistemas de climatización y entró en el mercado europeo de aires acondicionados comerciales en 2005. Debido al rápido crecimiento, y a fin de respaldar su compromiso a largo plazo con el mercado europeo, Samsung Electronics fundó Samsung Electronics Air Conditioner Europe B.V. (SEACE) a principios de 2017 en Ámsterdam, Países Bajos. La sede especializada en Europa busca consolidar y centralizar las actividades en más de 30 países europeos. SEACE ofrece formación técnica continua en soluciones de climatización y construcción inteligente, así como asistencia técnica y de posventa para sus socios industriales, respaldado por la reputada calidad y la innovación puntera de Samsung, incluidas sus soluciones de conectividad digital. SEACE aspira a cubrir las necesidades de los mercados europeos en cuanto a soluciones de climatización, agua caliente sanitaria, refrigeración y edificios inteligentes en entornos comerciales, hoteles, oficinas y hogares.