Según Interbrand, en la evaluación de Samsung Electronics se ha tenido en cuenta:

• El refuerzo de la competitividad en materia de IA en todas las divisiones empresariales de la compañía
• La mejora de la experiencia del cliente gracias a la integración unificada de todos los productos.
• La inversión específica en semiconductores relacionados con la IA.
• La ejecución de una estrategia de marca centrada en el cliente.

“A través de la innovación en IA y la colaboración abierta, Samsung ha trabajado para garantizar que más clientes puedan experimentar la IA en su vida cotidiana”, ha declarado Won-Jin Lee, presidente y director de la Oficina de Marketing Global de Samsung Electronics. “De cara al futuro, seguiremos centrándonos en los beneficios para los clientes, incluidos los relacionados con la salud y la seguridad, para que Samsung pueda convertirse en una marca aún más querida”.

Bajo la visión de “Innovación para todos”, Samsung se esfuerza constantemente por hacer que la IA sea accesible a más clientes en todo el mundo.

Este año, Samsung ha reforzado su liderazgo en IA móvil con el continuo avance de Galaxy AI, con el objetivo de que esté disponible en 400 millones de dispositivos dentro de un año, impulsando la democratización de la IA. En electrónica de consumo (CE), Samsung ha ampliado la competitividad de la IA mediante la introducción de tecnologías de IA adaptadas a cada categoría de productos, como Vision AI y Bespoke AI.

A través de la colaboración abierta con diversos socios, Samsung ha mejorado las experiencias de IA personalizadas para los clientes, al tiempo que proporciona una seguridad líder en el sector con Samsung Knox.

En el ámbito de los semiconductores, Samsung ha respondido a la creciente demanda de IA con una amplia gama de productos que abarca la IA en la nube, en dispositivos y física. Esto incluye una respuesta activa con productos avanzados como HBM, DDR5 de alta capacidad, LPDDR5X y GDDR7.

Más allá de la IA, Samsung sigue mejorando la accesibilidad de sus productos y servicios e impulsando la innovación sostenible en todas sus divisiones comerciales. Esto incluye el ahorro de energía mediante electrodomésticos de bajo consumo conectados a través de SmartThings.

Esfuerzos reconocidos de Samsung en cada división de negocio

Móviles

• Liderar la era de la IA móvil e impulsar la popularización de la IA con Galaxy AI.
• Reforzar el liderazgo en la categoría de dispositivos plegables con el lanzamiento del Galaxy Z Fold7 y el Z Flip7.
• Mejorar la confianza de los clientes mediante el refuerzo de las tecnologías de privacidad y seguridad.
• Ampliar los servicios de salud mediante dispositivos wearables avanzados, mejoras en Samsung Health y colaboración abierta.

Redes

• Reforzar el liderazgo en redes de acceso radioeléctrico virtualizadas (vRAN) y Open RAN basadas en IA
• Innovación constante en tecnologías para dar soporte a diversos casos de uso de 5G, incluyendo streaming y gaming de alta calidad.

• Liderar la estandarización técnica de 6G

• Mejorar las asociaciones con las empresas clientes y comunicar los aspectos de sostenibilidad de la tecnología de red de Samsung.

Visual Display

• Consolidación del liderazgo mundial en televisores, barras de sonido y monitores para gaming.
• Innovación en la visualización con funciones de IA avanzadas basadas en Vision AI.
• Mejora de los servicios The Frame y Art Store para ofrecer experiencias televisivas artísticas personalizadas.
• Ampliación de la oferta de contenidos mediante asociaciones en TV Plus, entretenimiento, juegos y música.

Digital Appliances

• Mantener el liderazgo mundial en categorías como frigoríficos y lavadoras mediante la innovación constante de productos y capacidades avanzadas de IA.
• Ofrecer comodidad diferenciada y experiencias avanzadas de IA mediante la integración de SmartThings.
• Ampliar el liderazgo de los electrodomésticos con IA personalizada en materia de eficiencia energética, facilidad de uso, rendimiento y diseño.

Semiconductores

• Operar una cartera diversa en aplicaciones de IA en la nube, en dispositivos y físicas.
• Mantener el liderazgo en semiconductores móviles y automotrices, incluidos DDR, SSD, LPDDR, UFS y Auto SSD.
• Continuar con el desarrollo y la inversión en soluciones innovadoras como CMM-D y HBM.
• Compartir la visión y el liderazgo del sector a través de eventos tecnológicos influyentes.

Las Mejores Marcas Globales de Interbrand se clasifican en función de la evaluación del valor de cada marca, que es el resultado de un análisis exhaustivo de los resultados financieros y las perspectivas de la empresa, la influencia de la marca en las compras de los clientes y la competitividad de la marca (incluida la estrategia, la empatía, la diferenciación, el compromiso con los clientes, la coherencia, la confianza y mucho más). La clasificación es una de las evaluaciones del valor de las marcas más antiguas del mundo y goza de un amplio reconocimiento por su credibilidad.

Asimismo, Samsung ha sido reconocida un año más entre las 200 compañías con mejor reputación en España, ocupando en esta edición el puesto número 38 en el ranking general de Merco Empresas. Este resultado supone un ascenso de 14 posiciones respecto a 2024, reflejo del impacto positivo de su estrategia centrada en la innovación, la sostenibilidad y la experiencia del cliente.

Además, Samsung se ha situado en el Top 5 de las empresas mejor valoradas por la población general ranking parcial Merco Sociedad y ha alcanzado el tercer puesto en reputación digital, según el ranking parcial Merco Digital.

25 aniversario del ranking Merco

La edición 2025 del ranking Merco tiene un valor especial al coincidir con el 25º aniversario de este monitor empresarial de referencia. En este cuarto de siglo, Merco ha evolucionado hasta convertirse en uno de los principales barómetros de reputación corporativa, tanto por el alcance de su análisis como por la solidez de su metodología.

Este año, el estudio ha contado con 6 evaluaciones, 25 fuentes de información y 62.410 encuestas, reforzando aún más la profundidad y representatividad de sus resultados. Además, Merco sigue siendo el único ranking reputacional del mundo sometido a verificación independiente, bajo la norma ISAE 3000, por parte de KPMG, lo que subraya su compromiso con la transparencia, la ética y la independencia.

Con una trayectoria que premia la coherencia entre lo que las empresas hacen, comunican y lo que la sociedad percibe, Merco continúa reconociendo a aquellas organizaciones que construyen reputación desde la solidez, el propósito y la confianza.

El aumento significativo del valor de marca de Samsung Electronics fue impulsado por el crecimiento en la industria de la IA, en particular por su liderazgo en IA en dispositivos y competitividad en el sector de semiconductores. Desde su primera clasificación entre las cinco primeras, en 2020, Samsung Electronics ha experimentado un impresionante crecimiento del 62% en cuatro años y sigue siendo la única empresa asiática entre las cinco mejores marcas mundiales.

“El importante crecimiento de la marca de este año es el resultado directo de nuestro enfoque holístico de la IA y de nuestros esfuerzos por poner esta potente tecnología en manos de los usuarios de Samsung de todo el mundo”, ha declarado YH Lee, presidente y director de la Oficina de Marketing Global de Samsung Electronics. “De cara al futuro, nos apoyaremos aún más en las cualidades que nuestros usuarios han llegado a amar y esperar”.

Reconocimiento a la empresa por su IA en dispositivos, sus experiencias conectadas mejoradas y su liderazgo en IA

Según Interbrand, en la evaluación de Samsung Electronics se ha tenido en cuenta:

• El despliegue de tecnologías de IA en productos clave y su liderazgo en el mercado de IA en dispositivos.
• Las experiencias conectadas mejoradas a través de plataformas y los productos habilitados para IA.
• El liderazgo en IA basado en su competitividad en el sector de los semiconductores.
• La aplicación de una estrategia de marca coherente en el mercado mundial.
• El compromiso continuo con un futuro más sostenible.

Este año, bajo la visión de AI for All, Samsung está ampliando su cartera de productos con tecnologías de IA para mejorar las experiencias de los clientes. Con el lanzamiento de la serie Galaxy S24, Samsung ha liderado la IA móvil. También ha lanzado televisores equipados con procesadores para IA y con escalado de IA, además de introducir electrodomésticos con IA personalizables que potencian la vida diaria del usuario.

La empresa está ampliando el ecosistema SmartThings para ofrecer una experiencia de conectividad unificada, habilitando no solo sus propios productos, sino también diversos dispositivos de terceros. Esta integración ofrece beneficios sustanciales que van más allá de una mayor comodidad, incluyendo el ahorro de energía y el cuidado de la familia.

Como líder en la industria de semiconductores, Samsung continúa realizando grandes inversiones en I+D para satisfacer la creciente demanda de IA y —con productos de memoria innovadores como DDR5, GDDR7, HBM3E, LPDDR5X, 9th Gen V-NAND, Exynos SoC, sensor de imagen de alta resolución— está abordando proactivamente las necesidades de IA en servidores y dispositivos.

En cuanto a la estrategia de marca, la empresa ha sido reconocida por ofrecer valores de marca coherentes y construir relaciones auténticas con los clientes.

Además, Samsung se centra en llevar a cabo actividades e iniciativas respetuosas con el medio ambiente mediante la adopción de diversos materiales reciclados en una amplia gama de categorías de productos. También, ha participado en iniciativas mundiales y ha colaborado con líderes del sector centrándose en objetivos como la reducción de las emisiones de carbono asociadas al uso de dispositivos. Los esfuerzos de sostenibilidad de Samsung Electronics, así como el fomento de una cultura corporativa diversa, también han recibido evaluaciones positivas.

Esfuerzos reconocidos de Samsung en cada división de negocio

Mobile eXperiences

• Liderar la era de la IA móvil con Galaxy AI tras el lanzamiento de la serie Galaxy S24.
• Elevar el nivel de la nueva IA de Galaxy con la experiencia única de los plegables Galaxy Z Fold6 y Z Flip6.
• Refuerzo del liderazgo en la IA sanitaria con el lanzamiento del Galaxy Ring y la nueva serie Galaxy Watch.

Redes

• Reforzar el liderazgo en redes de acceso radioeléctrico virtualizadas (vRAN) y Open RAN.
• Liderar la estandarización técnica de 6G.
• Innovación constante en tecnologías para dar soporte a diversos casos de uso de 5G, como streaming y juegos.
• Mejorar las asociaciones con empresas clientes y comunicar los aspectos de sostenibilidad de la tecnología de red de Samsung.

Visual Display

• Consolidación del liderazgo mundial en los mercados de televisores y barras de sonido.
• Innovación constante con productos como los televisores con IA, las pantallas MICRO LED y el nuevo Music Frame.
• Innovación en la experiencia visual con tecnologías de vanguardia, como Active Voice Amplifier Pro.
• Posicionándose como socio principal de videojuegos a través de diversas asociaciones.
• Reforzar la seguridad y la privacidad a través de Samsung Knox.

Digital Appliances

• Mantener el liderazgo mundial en categorías como frigoríficos y lavadoras mediante la innovación constante de productos y capacidades avanzadas de IA.
• Proporcionar valor y experiencia centrados en el cliente a través de los electrodomésticos Bespoke AI.
• Mejorar la accesibilidad con Auto Open Door y el control por voz Bixby actualizado.
• Ofreciendo beneficios sustanciales —como la eficiencia energética a través del AI Energy Mode de SmartThings AI— y la expansión de la experiencia de conectividad SmartThings en todo el mundo.

Semiconductores

• Suministro de la primera DRAM GDDR7, DRAM HBM3E, DRAM LPDDR5X y V-NAND de 9ª generación del sector, además de consolidar el liderazgo del mercado en la era de la IA.
• Tecnologías de IA en constante evolución, como los sensores ISOCELL Auto 1H1, optimizados para el desarrollo de vehículos autónomos.
• Superación de las expectativas de los clientes con el lanzamiento constante de productos SSD B2C excepcionales como 990 EVO y SSD T9.

Las Mejores Marcas Globales de Interbrand se enumeran según la evaluación del valor de cada marca, que es el resultado de un análisis exhaustivo de los resultados financieros de la empresa, la influencia de la marca en las compras de los clientes y la competitividad de la marca (estrategia, empatía, diferenciación, compromiso del cliente, coherencia, confianza, etc.). Se trata de una evaluación del valor de marca con una de las trayectorias más largas del mundo y ampliamente reconocida por su credibilidad.

Esta evolución de medición de Merco, hacia la Responsabilidad ESG (Environmental, Social and Governance) en la que incluye la valoración de la población, ha reconocido el compromiso que Samsung tiene con la sociedad. Esta iniciativa se engloba dentro del plan de acción “Tecnología con Propósito”, que este año cumple su 10º Aniversario, y que continuará mejorando la sociedad, su estilo de vida y su entorno, rompiendo barreras a través de la tecnología para ayudar a hacer las cosas mejor y más fácil.

Ranking Merco Responsabilidad y Gobierno Corporativo 2021

El ranking Merco Responsabilidad y Gobierno Corporativo 2021 ha sido posible gracias a un exhaustivo análisis de 43.680 encuestas, 24 fuentes de información y 7 perspectivas. Además, Merco ha contado con la participación de 1.110 directivos empresariales, 692 expertos, de los cuales 92 expertos en RSC, 93 analistas financieros, 96 periodistas de información económica, 50 miembros de gobierno, 110 responsables de ONG, 95 de sindicatos y 80 responsables de asociaciones de consumidores,76 Social Media Managers, así como 2.667 ciudadanos (Merco Sociedad). Tras más de diez ediciones analizando la Responsabilidad y el Gobierno Corporativo de las empresas, Merco ha dado este año un salto en este indicador hacia una medición más holística de la sostenibilidad empresarial, que se ha traducido en el nuevo Merco Responsabilidad ESG, por las siglas en inglés de Medioambiente (E), Social (S) y Gobernanza (G).