La agenda de la jornada ha incluido diversas intervenciones sobre la actual experiencia de compra omnicanal, los desafíos para el retail en los próximos años y qué beneficios han obtenido las mejores tiendas del mundo al aplicar soluciones tecnológicas avanzadas. Junto a expertos en medición de la eficacia de la inversión en digital signage y tecnología funcional, los responsables de diversas tiendas de éxito de sectores como la moda, la banca, la alimentación o los concesionarios de vehículos han compartido sus experiencias nacionales e internacionales en el uso de cartelería digital.

La transformación digital de los espacios comerciales

El paisaje urbano actual incluye cada vez más elementos de cartelería y señalización digital que permiten la actualización continua de los mensajes y la interacción directa entre marcas y consumidores. Pionero en este ámbito, la innovación de Samsung en tecnología visual display persigue presentar la información de forma atractiva, de tal modo que los mensajes de cada establecimiento puedan destacar en medio de los múltiples estímulos e informaciones que reciben los consumidores en este nuevo entorno digital.

Las Soluciones de displays Digital Signage de Samsung para el sector retail permiten personalizar las experiencias de compra y dirigir a los clientes al punto del establecimiento que interese al comerciante, incrementando así, tanto el tiempo que permanece en la tienda como las compras que realiza. Samsung ofrece actualmente la gama más completa e innovadora del mercado de pantallas de señalización digital diseñadas para transmitir mensajes brillantes, en alta visibilidad y con una excelente eficiencia energética.

“Apoyándose en la tecnología, los comerciantes pueden conseguir que el cliente entre en su tienda y, una vez dentro, se quede el máximo tiempo posible y realice cómodamente sus compras. Las soluciones visual display de Samsung ayudan a atraer a los consumidores, enriquecen la experiencia de compra y contribuyen a que el cliente se vaya satisfecho del establecimiento comercial”, declara David Alonso responsable del área de B2B de Samsung España.

Escaparates digitales y probadores virtuales

Junto al programa de conferencias, Samsung ha instalado para el evento un showroom que recreaba una tienda real, con escaparate, zona de cajas, probadores y soluciones especiales. El showroom de Samsung mostraba, entre otros, los siguientes productos y soluciones para el sector retail:

• Escaparate digital. Los display Samsung de alta luminosidad de la serie OMD y OHF están preparados para instalarse en entornos semi exteriores, como los escaparates, o exteriores, sin problemas de visionado por exposición directa a la luz del sol, un factor clave en un país como España en el que se disfrutan de muchas horas de luz natural. Estas pantallas, que permiten emitir contenidos específicos sobre los artículos a la venta durante las 24 horas del día, están disponibles en formato de 24”, 46”, 55” y 75”.
• Cartelería Digital UHD. Las pantallas Smart Signage UHD de Samsung, como la de la Serie QMD de 85” instalada en esta exhibición, ofrecen una espectacular calidad de imagen en ultra alta definición emitiendo contenidos llamativos e impactantes que muestran, con impresionante realismo, los detalles de los productos. También estas pantallas se encuentran disponibles en formatos de 49”, 55” y 65”.
• Probador virtual. En colaboración con Jogotech, Samsung ha instalado este espejo tradicional con una pantalla de 32” en la parte trasera que permite visualizar contenidos en el espejo. La pantalla incorpora un lector de código RFID que lee automáticamente el código en la ropa que se va a probar el cliente e identifica el producto. Así, el cliente puede elegir otra talla o cambiar el color de forma rápida y sencilla: cuando interactúe con la pantalla, el dependiente recibirá una notificación en su smartwatch Samsung, y puede finalizar la transacción en el mismo espejo.
• Expositor interactivo. Este mueble de exposición -en este caso, con smartphones- permite mostrar información en la pantalla relativa al producto, cuando el cliente coge cualquiera de los dispositivos, al mismo tiempo que le salta una notificación al dependiente en su smartwatch. El mueble integra una pantalla Full HD Digital Signage de 55” de la Serie DME de Samsung, así como sensores RFID que posibilitan los cambios de contenido en la pantalla de manera inmediata y las alertas a los dependientes. Toda la solución ha sido desarrollada por Admira.
• Videowall Full HDde 55” con marco ultradelgado de 3,5 mm (distancia marco-marco) de la serie UDE-B. Al unir varias pantallas, permite recrear contenidos -como vídeos corporativos o imágenes de producto- en alta resolución y grandes formatos.
• Punto de venta interactivo. Solución eCommerce para el punto de venta compuesta porpantalla vertical táctil de 55”, combinada con la solución TMT de venta desatendida, que permite personalizar la compra -tallas, cantidades, colores…- y pagar a través del datáfono integrado o con el servicio de pago móvil Samsung Pay. El objetivo es facilitar la gestión y el proceso de compra, al mismo tiempo que el cliente accede a un amplio abanico de información y prolonga su estancia en la tienda.

Zona de cajas:

• Gestión de turnos. Ubicadas detrás del mostrador, estas pantallas con software de Aturnos integrado, permiten gestionar las colas de forma eficiente a la vez que se muestran contenidos publicitarios, promocionales o informativos de interés para los clientes.
• Pantallas táctiles de pequeño formato (10”) El modelo DB10E-T con plataforma SSSP de Samsung integrado, permiten emitir contenidos interactivos promocionales y encuestas de satisfacción para conocer la opinión de los clientes respecto a la atención recibida, sin necesidad de PC o players adicionales.

Otras Soluciones especiales:

• Mirror display. Pantalla espejo de la serie MLE disponibles en 32” y 55”. Ubicadas en cualquier parte de la tienda, estas pantallas con doble funcionalidad, espejo y display, cuentan con un sensor de proximidad que, al acercarse un cliente, muestran determinada información, como las rebajas u ofertas disponibles en el establecimiento en ese momento.
• Monitor stretch de 37” (SH37F). Su formato ultrapanorámico 16:4.5, permite emitir contenido en espacios estrechos y pequeños (como baldas, techos y corredores), ideal para aplicaciones de directorio y señalización en tiendas, aunque también puede ser utilizado para mostrar información de producto en un formato novedoso y que se integra muy bien en los muebles de los puntos de venta como es el caso de la aplicación recreada en este showroom.

Madrid – 9 de febrero de 2016 – Samsung ha mostrado su completo portfolio de soluciones de señalización digital y displays en la feria Integrated Systems Europe (ISE) 2016, que se celebra del 9 al 12 de febrero en el RAI de Ámsterdam. Bajo el lema “La innovación a un nuevo nivel”, Samsung mostrará su amplia gama de productos para el sector retail, hospitality o entornos de entretenimiento, entre otros. En el stand de Samsung en ISE los asistentes podrán experimentar la visión más vanguardista de Samsung en tecnología display.

La amplia gama de productos de Samsung va desde video walls a gran escala y señalización LED cristalina a OLEDs transparentes y displays espejo. La amplia gama de Samsung ayudará a los visitantes que se acerquen al stand a experimentar la influencia que los entornos de visionado envolvente e informativo pueden tener para mejorar la conexión con los consumidores y, finalmente, incrementar las ventas.

Señalización de exteriores potente y duradera

La gama de señalización de exteriores de Samsung permite a las empresas compartir contenidos luminosos y de alta visibilidad incluso en las condiciones más adversas. Con el display OH55D como solución destacada, las tecnologías de exteriores de Samsung incluyen sistemas integrados de calefacción y refrigeración que ajustan la configuración para garantizar un rendimiento continuo en temperaturas desde -30 a 50º C. Por otro lado, el display OH55D cuenta con la certificación IP56 por su protección contra el polvo y el agua.

Fácil de instalar en kioscos y otros escenarios complejos de uso en exteriores, el display OH55D mantiene un brillo consistente de 2.500 nit y un ratio de contraste de 5.000:1. Combinado con un sensor de brillo automático integrado que ajusta la configuración en tiempo real, los usuarios pueden estar seguros de que sus mensajes se verán claramente minimizándose interferencias procedentes de fuentes de luz ambiente y natural.

Video walls de tipo profesional

Optimizados para una gran variedad de aplicaciones visuales de interior en entornos retail, corporativo y espacios públicos, los video walls UD55E-A profesionales con marco delgado (3,5 mm de marco a marco) combinan capacidades avanzadas para la gestión del color con mejoras visuales en señalización de gran formato para ofrecer contenidos claros y consistentes. Cada video wall UD55E-A es sometido a una rigurosa calibración y ajuste de fábrica para evitar las irregularidades en la precisión del brillo y el color, garantizando que los espectadores reciban los mensajes sin distracciones visuales. Como los primeros video walls de la industria que incluyen puertos integrados DisplayPort (DP) 1.2 y HDMI, los displays UD55E-A se acomodan a los contenidos UHD en alta resolución a través de diversas configuraciones.

Los asistentes a ISE 2016 podrán ver también el video wall más fino de la industria. El display UHF-E de Samsung se caracteriza por un diseño ultrafino de marco a marco (0,9 mm en el marco superior e izquierdo; 0,5 mm en el marco inferior y derecho) que mantiene la atención de los espectadores en el contenido del display en lugar de distraerse con la propia pantalla. Equipado con los mismos componentes de durabilidad y presentación del color que sus predecesores, el video wall UHF-E representa una alternativa elegante y con estilo, capaz de suministrar contenidos ininterrumpidos en la mayoría de configuraciones de interior.

Señalización LED con tamaños de píxeles de alta resolución

Diseñados para los entornos corporativos, salas de control y atención al cliente, los displays de interiores SMART LED de Samsung suministran contenidos atractivos e inspiran la colaboración a un bajo coste total de propiedad. Estos displays incluyen diodos de primer nivel y composiciones personalizables de píxeles de diferentes tamaños de entre 1,5 mm y 2,5 mm, proporcionando una visibilidad ininterrumpida al mismo tiempo que se acomodan a las necesidades operacionales específicas de los usuarios. Combinados con elementos de diseño que producen la misma profundidad de contraste, calidad de imagen realista y consistencia del color que los espectadores esperan de los últimos televisores de Samsung, la gama de señalización LED de Samsung ofrece a los usuarios un valor extra para destacar en medio de los entornos de interior a menudo abarrotados de gente.

Adicionalmente, Samsung demostrará cómo su señalización LED de interiores representa una alternativa de más alto rendimiento y menor coste de mantenimiento que las tecnologías tradicionales para las aulas y las salas de reuniones. En lugar de proyectores y cuadros análogos, los displays LED de Samsung condensan múltiples piezas de equipos en una única solución de señalización que amplía las posibilidades para compartir contenidos y mejorar la colaboración.

Una nueva generación de tiendas

A través de su exposición “La tienda del futuro”, Samsung invita a los asistentes a ISE a ver cómo los displays interactivos y sensoriales impulsarán una nueva conexión con los consumidores. Los displays espejo ML55E y la señalización OLED transparente TO55F de Samsung intercalan los mensajes promocionales y de bienvenida con un catálogo virtual de accesorios y productos complementarios que los clientes podrían estar interesados en adquirir. En las aplicaciones de moda y cosmética, los compradores pueden también utilizar el espejo para ver digitalmente cómo quedaría un producto particular, con el objetivo de inspirar una decisión de compra más informada.

Adicionalmente, el stand de Samsung permitirá a los asistentes a ISE experimentar una gran variedad de tecnologías y aplicaciones que miran al futuro, incluyendo:

• Una réplica de habitación de hotel que contiene el sistema de gestión centralizada de los contenidos de habitaciones LYNK REACH de Samsung.
• Una pequeña señalización con pantalla táctil que ofrece información suplementaria y facilita seguir los recorridos y salidas en entornos de ocio.
• Pizarras interactivas (IWB) que permiten compartir contenidos en tiempo real y promover la colaboración grupal simultánea en las salas de reuniones y en las aulas.
• Un expositor con aplicaciones dedicadas en la que varios partners de Samsung mostrarán cómo las tecnologías display de la compañía han mejorado sus operaciones, incluyendo la gestión de contenidos con Samsung SMART Signage Platform (SSSP) y los sistemas de conectividad para hoteles H.Browser.