En concreto, la modernización de los talleres y concesionarios de IVECO se ha llevado a cabo mediante un proceso de transformación digital con la colaboración de Samsung en la parte de hardware y de Inforserveis para el software, llamado CAR. Actualmente, los mecánicos y asesores realizan su trabajo de forma más rápida con un acceso en tiempo real a la actividad del taller, por lo que pueden conocer de primera mano cuántas reparaciones están en curso, cuántos clientes están esperando a ser atendidos y cuántos pedidos hay en marcha. Para ello, resulta clave el uso de dispositivos móviles que permitan consultar la información al instante, realizar pedidos e informes en tiempo real de forma segura a través de la plataforma Samsung Knox. La herramienta CAR, diseñada por Inforserveis, permite la gestión de la información y la coordinación de los procesos de forma óptima.

Mediante Galaxy Tab Active3, Tab Active Pro, Galaxy Note20 y Samsung Dex, los procesos de gestión han mejorado notablemente. Desde la gestión de las citas hasta la situación en tiempo real de todos los vehículos en los talleres, así como la comunicación con el departamento de recambios, para tener las piezas disponibles con mayor celeridad; todas las tareas se han visto agilizadas gracias a la digitalización de la información en dispositivos móviles.

En este sentido, IVECO siempre ha apostado por la excelencia en la atención al cliente y calidad de reparación que, en continua evolución, permite que actualmente sea capaz de reparar el 90% de vehículos que entran en el taller en el mismo día, con el fin de evitar al máximo el tiempo de parada y el retraso en la continuidad de la misión de los clientes. Esta transformación digital se ha traducido en una mayor productividad y en un menor tiempo de espera del cliente, que es de unos 45 minutos menos de media al día.

Por otro lado, los vehículos de IVECO se han visto mejorados con la Control Room, una plataforma que comunica y recibe datos en tiempo real sobre su funcionamiento. De esta forma, la red de transporte está conectada para ofrecer un mejor servicio al cliente, y así poder gestionar con más rapidez cualquier incidencia. La Control Room permite recoger datos de los vehículos IVECO para detectar posibles incidencias de forma preventiva, contactar al cliente para evitar paradas en carretera y agendar la cita en el punto de la red que elija.

Esta tecnología móvil ya se ha implementado en los concesionarios IVECO de Cataluña, Valencia, Zaragoza y Madrid y continuará próximamente en las restantes 25 sedes principales y 60 sucursales de la Red de Servicio de IVECO, así como en los talleres autorizados.

“Estamos muy orgullosos de que IVECO nos haya elegido un socio de confianza para llevar a cabo su transformación digital. Gracias a nuestros dispositivos, pueden responder con mayor eficacia a la demanda de sus clientes y gestionar con mayor agilidad sus procesos de reparación. Pero no sólo es importante la adquisición de nuevos terminales, sino también la formación de los profesionales que van a trabajar con nuevas herramientas digitales. En IVECO también han apostado por una formación continua durante este tiempo, y estamos seguros de que esa será la clave del éxito en su camino hacia la digitalización”, ha explicado David Alonso, director del Área de Empresas de Samsung España.

Ricardo Veganzones, director de Services de IVECO España y Portugal ha destacado que “nuestra máxima en IVECO es ofrecer un servicio y una atención al cliente de excelencia. Siguiendo esta línea, nuestra apuesta por la conectividad es clave y por eso somos pioneros en el sector del vehículo industrial en implementar este sistema en nuestros talleres y concesionarios en colaboración con dos grandes referentes del mercado tecnológico, Samsung y CAR. Este sistema con foco en el cliente, mejora la calidad de servicio, permite la optimización de los procesos y una reducción en los tiempos de paralización del vehículo. Sin duda, este proyecto supone un paso más allá en la hoja de ruta de IVECO en innovación”

Tablets versátiles y productividad con Samsung Dex

IVECO ha adquirido Samsung Galaxy Tab Active3 y Galaxt Tab Active Pro, dos modelos de tablet rugerizadas, especialmente pensadas para diferentes tipos de industria.

Galaxy Tab Active3, es una tablet con un diseño compacto, sensibilidad táctil para utilizarla con guantes y la certificación MIL-STD-810H para mantener un alto estándar de rendimiento incluso en los entornos más complejos. Puede soportar caídas de hasta 1,5 metros con una funda protectora y tiene clasificación IP68 a prueba de polvo y agua. Equipada con el procesador Exynos 9810, 4 GB de RAM y hasta 64 GB de almacenamiento interno, Tab Active3 posee Wi-Fi 6 con MIMO para una mayor velocidad de transferencia de datos.

Tab Active3 es una potente herramienta de productividad que ofrece una experiencia similar a la de un PC allí donde el usuario lo necesite. Con Samsung Dex se puede disponer de un escritorio en cualquier lugar, garantizando una funcionalidad superior gracias a la función doble pantalla si se conecta a un monitor.

Por otro lado, Galaxy Tab Active Pro también cuenta con la protección IP68 contra el agua y el polvo, e incluye una funda de protección contra vibraciones, caídas e impactos de hasta 1,2 metros de altura. Se puede usar tanto con dedos húmedos como con guantes, y posee teclas para la navegación básica. Además, incluye S pen para recoger firmas electrónicas, realizar anotaciones y diseños con gran precisión.

Ambas poseen la función ‘Push to Talk’, que permite comunicarse de forma rápida con cualquier persona y la función de tecla programable, para un acceso instantáneo a las aplicaciones o programas que se utilizan con más frecuencia.

Por último, IVECO ha adquirido Galaxy Note20 para ofrecer un plus de productividad a sus empleados.  La última serie Note de Samsung transforma la forma de trabajar y permite hacer más tareas, en cualquier momento y desde cualquier lugar gracias a S Pen, Samsung Notes y un acuerdo con Microsoft para que trabajar de forma cómoda con Windows y Outlook. Además, la conexión con Samsung Dex permite tener la experiencia de un PC de sobremesa.

Para conocer más detalles de Galaxy Tab Active3 y Galaxy Tab Active Pro consulta:

https://www.samsung.com/es/business/tablets/galaxy-tab-active3-wifi-t570/ y https://www.samsung.com/es/business/tablets/galaxy-tab-active-pro-t540/

“En Samsung, estamos invirtiendo cada vez más en tecnología que ofrece eficiencia y durabilidad para las empresas que realizan trabajos en exteriores y en fábricas a medida que se vuelven cada vez más móviles”, dijo Mark Notton, director senior de producto de Samsung Europa. “Galaxy XCover 5 es un dispositivo que aborda los desafíos a los que se enfrentan estos profesionales, desde garantizar la protección de material sensible hasta un uso duradero en cualquier entorno. Ya sea en el interior de una fábrica o al aire libre en condiciones de calor extremo, lluvia o nieve, puede satisfacer las demandas del trabajo, al tiempo que mejora la productividad y aumenta la colaboración para hacer que el trabajo diario sea más fácil y eficiente”.

Perfecto para entornos difíciles

Galaxy XCover 5 está equipado para gestionar actividades exigentes. La absorción de impactos mejorada permite que Galaxy XCover 5 resista caídas de hasta 1,5 metros[1] y la resistencia al agua y al polvo con clasificación IP68[2] significa que puede sumergirse en más de un metro de agua durante más de 30 minutos, además de tener protección completa contra el polvo. Debido a que algunos profesionales deben usar guantes para desempeñar sus funciones o por precauciones de salud y seguridad, Samsung ha creado el modo guante (Glove mode) mediante el cual; la sensibilidad táctil de la pantalla es potenciada resultando en una mejor y más rápida respuesta a las órdenes del trabajador.

Los dispositivos dirigidos a profesionales deben proteger la información confidencial crítica para las operaciones comerciales y ser duraderos. El hardware de Galaxy XCover 5 está protegido por Samsung Knox, la plataforma de seguridad de Samsung que ofrece protección de extremo a extremo con seguridad integrada en cada capa del dispositivo, desde el chip hasta las aplicaciones. Samsung Knox protege la información empresarial confidencial en tiempo real y responde de forma preventiva al malware -cada vez más avanzado- y otras amenazas.

Integración con el ecosistema de socios de Samsung

Galaxy XCover 5 también se ha mejorado con soluciones de movilidad habilitadas por nuestros socios para su uso en una amplia gama de escenarios comerciales, como, por ejemplo; la capacidad de integrar la función de walkie-talkie de Microsoft Teams. La función Push to Talk permite a los usuarios mantenerse en contacto con cualquier persona a lo largo del día con solo apretar un botón, lo que facilita que los compañeros se comuniquen entre sí. Y, además; el usuario puede configurar qué aplicaciones desea ver en la pantalla de inicio con XCover Key, una función personalizada que permite configurar el uso que se le va a asignar a una tecla física, de manera que el trabajador puede elegir entre diferentes aplicaciones y herramientas, como la linterna LED, las llamadas de emergencia o los mapas.

Mayor rendimiento

Con el potente procesador Exynos850, 4 GB de RAM y hasta 64 GB de almacenamiento interno, Galaxy XCover 5 tiene el poder de satisfacer las demandas de cualquier negocio. La batería de 3.000 mAh reemplazable y de larga duración también admite una carga rápida a través de las conexiones USB y POGO para pasar menos tiempo conectado a la carga y más tiempo enfocado en la tarea que se tiene que realizar.

Cámara de nivel profesional

Galaxy XCover 5 viene equipado con una cámara trasera de 16MP (F1.8) que ofrece una nitidez impecable, lo que facilita la captura de imágenes y videos de nivel profesional. La función Live Focus permite que el sujeto de la toma se destaque y la cámara frontal de 5MP (F2.2) es ideal para videoconferencias. Además, la inclusión de Samsung Knox Capture también permite el escaneo profesional elevando el grado de productividad y comodidad al que se puede acceder mediante un uso inteligente del dispositivo, sin comprometer el rendimiento y la solidez del dispositivo.

Funciones extras y muy útiles

Galaxy XCover 5 también está repleto de otras funciones muy útiles. La linterna LED en la parte posterior del teléfono junto a la cámara permite al usuario ver en entornos más oscuros. Galaxy XCover 5 también viene equipado con un chip NFC que permite usar el teléfono como tarjeta de banco o de transporte, lo que lo hace ideal para profesionales que usan el transporte público para trabajar.

Disponibilidad

El nuevo Galaxy XCover 5 estará disponible a partir de marzo de 2021, en mercados seleccionados de Asia, Europa y América Latina. La disponibilidad se ampliará a otras regiones en un futuro.

Para obtener más información sobre los últimos dispositivos Galaxy de Samsung, incluidas las especificaciones, visite news.samsung.com/galaxy, www.samsungmobilepress.com o www.samsung.com/galaxy

Especificaciones

*Las especificaciones pueden variar según el mercado.

*Todas las funcionalidades, características, especificaciones y otra información de producto proporcionada en este documento, incluidos, entre otros, los beneficios, el diseño, los precios, los componentes, el rendimiento, la disponibilidad y las capacidades de producto, están sujetos a cambios sin previo aviso.

[1] Galaxy XCover 5 puede soportar una caída de hasta 1,5 metros cuando cae en una superficie plana de acero. Los resultados reales pueden variar.

[2] Resistente al agua y al polvo según la clasificación IP68 según la norma IEC 60529, que prueba la inmersión en agua dulce hasta 1,5 metros durante al menos 30 minutos. La resistencia puede disminuir como resultado del desgaste normal. Enjuague el residuo/seque si está mojado.

“La forma en que el mundo hace negocios está cambiando rápidamente a medida que nos alejamos de la oficina y salimos al exterior”, dijo KC Choi, Vicepresidente Ejecutivo y Jefe del Equipo Global Móvil B2B, Negocio de Comunicaciones Móviles, Samsung Electronics. “Cuando desarrollamos la nueva Galaxy Tab Active3, escuchamos los comentarios de nuestros clientes y partners, y nos centramos en crear un producto que hiciera mucho más fácil el día a día. Galaxy Tab Active3 no sólo es más duradera, sino que sus prestaciones se han actualizado para admitir las aplicaciones más recientes y así lograr la máxima productividad”

Diseñada para entornos difíciles

Galaxy Tab Active3 tiene la certificación MIL-STD-810H para mantener un alto estándar de rendimiento, incluso en los entornos más extremos. Su asimilación de impactos mejorada es capaz de soportar caídas de hasta 1,5 metros con una funda protectora[2] y tiene clasificación IP68[3] a prueba de polvo y agua, lo que brinda tranquilidad al usuario cuando trabaja en entornos exteriores impredecibles.

Rendimiento superior

Equipada con el potente procesador Exynos 9810, 4 GB de RAM y hasta 64 GB de almacenamiento interno, Tab Active3 tiene el poder de mantenerse al día con los negocios digitales de hoy en día, mientras Wi-Fi 6 con MIMO ofrece conectividad Wi-Fi súper rápida para mayores velocidades de transferencia de datos.

La batería de 5050 mAh[4] extraíble de larga duración también admite una carga rápida mediante conexión USB y POGO para que el usuario pueda pasar menos tiempo conectado y más tiempo con la tarea que tiene que realizar. Y para las empresas que usan tablets en una ubicación fija con algún tipo de soporte, Tab Active3 ahora admite el “Modo sin batería” para la alimentación sin batería[5].

Productividad del siguiente nivel

Tab Active3 es una potente herramienta de productividad que ofrece una experiencia similar a la de un PC allí donde el usuario lo necesite. Samsung Dex ahora está disponible en Tab Active3, permitiendo disponer de un puesto en modo de escritorio en cualquier lugar, garantizando una funcionalidad superior gracias a la función doble pantalla.

Las características adicionales de Tab Active3 incluyen:

• Captura todo: Su cámara principal de 13 megapíxeles proporciona una claridad perfecta tanto para tomar fotografías como para escanear documentos detallados, y la cámara frontal de 5 megapíxeles es ideal para videollamadas o conferencias telefónicas.
• Realidad aumentada: Google ARCore ahora es compatible y habilita una gran cantidad de nuevos servicios de realidad aumentada, como las formaciones a distancia.
• Acceso rápido: El botón Active situado en el lateral del dispositivo permite el acceso instantáneo a las aplicaciones o programas que se utilizan con más frecuencia; como llamadas de emergencia, escaneo o Push to Talk[6] y mucho más.
• Listo para el comercio: Galaxy Tab Active3 está optimizada para el escaneo de códigos de barras desde la cámara para ayudar a las tiendas a administrar fácilmente el inventario y escanear productos para su compra[7]. Tab Active 3 también admite NFC con EMV Nivel 1 para el pago[8].
• Sensibilidad táctil: cuando se activa en la configuración, la sensibilidad táctil permite a los profesionales continuar usando la Tab Active3 con guantes, eliminando así el tiempo que conlleva ponerse y quitarse los guantes[9].
• S Pen con certificación IP68: perfecto para la captura de firmas y la gestión de documentos complejos en entornos con guantes, el S-Pen también es resistente al agua y al polvo.

Protección móvil líder de la mano de Samsung

Samsung se esfuerza por ofrecer a las empresas los mejores productos y soluciones móviles posibles. Como parte de este compromiso, Tab Active3 y el smartphone rugerizado Galaxy XCover Pro, admitirán hasta tres generaciones de actualizaciones del sistema operativo Android. Tab Active3 también está protegida por Samsung Knox, la plataforma de seguridad, así como por las actualizaciones de seguridad regulares de Android. Los administradores de TI también pueden personalizar Samsung Knox para administrar programas y aplicaciones que se utilizan en toda la red empresarial; dando un control completo sobre la flota móvil y permitiendo a los empleados concentrarse en el trabajo que estén realizando.

El compromiso de Samsung con los clientes empresariales

Galaxy Tab Active3 es el último ejemplo del compromiso de Samsung para ofrecer la mejor experiencia a los clientes empresariales de todo el mundo. La compañía se esfuerza constantemente por ofrecer soluciones innovadoras que permitan a los usuarios trabajar con tranquilidad, sabiendo que pueden contar con Samsung para mantener su seguridad.

Este compromiso también está allanando el camino para el reconocimiento del mercado. Samsung ha sido nombrada recientemente líder en IDC MarketScape para dispositivos móviles resistentes en todo el mundo [10]. Según IDC, “Samsung tiene una amplia experiencia en la producción y el diseño de tecnología móvil de vanguardia como uno de los fabricantes de dispositivos móviles más reconocidos del mundo, y ha expandido sus fortalezas empresariales y B2B para satisfacer las demandas de los clientes en la categoría de productos resistentes. Sus ofertas de dispositivos resistentes cierran con éxito la brecha entre los dispositivos industriales ultrarresistentes y los dispositivos de consumo, haciéndolos lo suficientemente duraderos para soportar diferentes entornos complejos y, al mismo tiempo, brindar una experiencia familiar y accesible para el usuario final”.

Disponibilidad: La nueva Galaxy Tab Active3 estará disponible a partir de hoy en mercados selectos que incluyen, entre otros, Europa y Asia, y la disponibilidad se expandirá a otras regiones más adelante.

Precio: Galaxy Tab Active3 tendrá un precio de 499 euros en su versión LTE y de 439 euros en su versión Wifi.

Para obtener más información sobre los últimos dispositivos Galaxy de Samsung, incluidas las especificaciones, visite news.samsung.com/Galaxy, www.samsungmobilepress.com o www.samsung.com/es/galaxy

Tabla de especificaciones:

* Especificaciones sujetas a cambios sin previo aviso. Las especificaciones varían según los mercados/operadores.
* Todas las funciones, características, especificaciones y otra información del producto proporcionada en este documento, incluidos, entre otros, los beneficios, el diseño, los precios, los componentes, el rendimiento, la disponibilidad y las capacidades del producto, están sujetos a cambios sin previo aviso.

[1] Válida para condiciones normales de guantes finos, no para todos los guantes.

[2] Cuando se prueba en una superficie plana, sin su funda protectora, el dispositivo puede soportar una caída de hasta 1,2 metros. Galaxy Tab Active3 se venderá con una funda para soportar caídas de hasta 1,5 metros.

[3] Resistente al agua y al polvo según la clasificación IP68 según la norma IEC 60529, que prueba la inmersión en agua dulce hasta 1,5 metros durante 30 minutos. La resistencia puede disminuir como resultado del desgaste normal. Enjuague el residuo/seque si está mojado.

[4] Basado en la duración promedio de la batería en condiciones de uso típicas. Rendimiento promedio esperado basado en el uso típico. La duración real de la batería depende de factores como la red, las funciones seleccionadas y otros patrones de uso de la aplicación. Los resultados pueden variar.

[5] El “Modo sin batería” debe agregarse al Panel rápido a través de su configuración antes de su uso. Requiere un accesorio de fuente de alimentación y, una vez habilitado, puede limitar el rendimiento de la CPU del dispositivo y reducir el brillo y el volumen máximo para ahorrar energía.

[6] Se requiere una aplicación o solución de terceros para utilizar Push-To-Talk.

[7] Se requiere una aplicación o solución de terceros para utilizar este escaneo de códigos de barras.

[8] Se requiere una aplicación o solución de terceros para usar una tablet como mPOS.

[9] Se aplica a los guantes de trabajo delgados estándar.

[10] IDC: MarketScape para la evaluación de proveedores de 2020 de dispositivos móviles resistentes en todo el mundo, septiembre de 2020