Dentro de la colaboración estratégica de Samsung y El Corte Inglés, esta apertura tiene como objetivo enfocarse en la experiencia del consumidor y se suma a las tiendas de El Corte Inglés de Callao en Madrid, El Corte Inglés de Portal de l’Àngel, así como las tiendas de Pozuelo y Valencia. Con este nuevo espacio, Samsung demuestra una vez más su compromiso por ofrecer productos y soluciones centradas en las personas de la mano de El Corte Inglés, el socio de confianza en la propuesta comercial de servicios diferenciados e innovadores.

Con más de 180 metros cuadrados, la tienda no cuenta solo con todas las novedades en cuanto a tecnología de consumo por parte de Samsung, sino que, además, ofrece un área de Customer Service para consultas y asistencia técnica. Los expertos de la compañía estarán disponibles para ayudar a los clientes y sacar todo el partido de sus productos, desde configuraciones iniciales, hasta reparaciones rápidas y personalización.

“Esta apertura es un nuevo hito en nuestra estrategia de acercar la tecnología a las personas. Nuestro nuevo espacio de experiencia Samsung en El Corte Inglés Salzillo, en Murcia, busca mostrar de primera mano nuestras soluciones y servicios a los murcianos, mostrando cómo pueden sacar el máximo partido de sus dispositivos”, afirmó David Alonso Director del negocio de movilidad de Samsung Electronics.  “Nuestras tiendas en toda España, cuentan aproximadamente con 20,000 visitas diarias, y aproximadamente 700 reparaciones, de las cuales aproximadamente un 65% se realizan en menos de 2 horas. Además, realizamos unas 1000 formaciones de nuestros productos, a través de nuestros profesionales, que permiten que nuestros usuarios nos transmitan un alto grado de satisfacción con nuestra atención al cliente, mejorando los resultados de otros canales postventa”

En este espacio, los clientes podrán descubrir que cuando adquieren un dispositivo Samsung tienen acceso a un amplio sistema interconectado que permite tener una experiencia conectada, sin importar el lugar o qué producto se utilice. Desde el smartphone al smartwatch, pasando por los auriculares, hasta la tablet o el televisor, el ecosistema de Samsung aporta una experiencia fluida para hacer más sencillo el día a día.

Todo ello, en unas instalaciones donde los compradores pueden interactuar libremente con los productos y probar por sí mismos algunas aplicaciones como Samsung Wallet, Samsung Health para controlar su salud, Samsung Dex para trabajar desde cualquier lugar como si tuviéramos un PC con sólo conectar el móvil a un teclado y un monitor, etc.

Madrid, 29 de enero de 2021.- La gama Samsung Galaxy S21 ha llegado a las tiendas, dando a los clientes de todo el mundo, la oportunidad de disfrutar de la experiencia definitiva con un smartphone. Preparado para todos los retos del mundo en el que vivimos, la serie Galaxy S21 aporta nuevas funcionalidades en la gama de teléfonos buque insignia de Samsung, que harán que tus momentos sean inolvidables.

Todos los smartphones de la gama Galaxy S21 ya están disponibles a través de la página web de Samsung, o en tiendas físicas, además de proveedores habituales. Para garantizar la seguridad tanto de empleados, como de clientes, Samsung ha tomado precauciones adicionales en el punto de venta. Las medidas incluyen distanciamiento social, controles de temperatura, uso obligatorio de mascarillas, y limpieza frecuente de las superficies de las tiendas. Además de desinfectar los dispositivos en la fábrica, los dispositivos de exposición en tienda también son higienizados de forma rutinaria, para que los usuarios puedan tener unas primeras impresiones en el punto de venta.

“Hoy es un día muy importante para nosotros, ya que la llegada de nuestro nuevo flagship a las tiendas españolas y del resto del mundo, es un punto de inflexión en 2021 para Samsung.” ha explicado Eduardo Rodríguez, Director de director de Marketing y Ventas de la división de Movilidad de Samsung Electronics Iberia. “Este año hemos hecho un gran esfuerzo no solo en incorporar toda nuestra innovación en los nuevos dispositivos de la gama S, sino que, además, hemos tenido que revisar y reforzar todo nuestro canal de distribución para asegurarnos que se cumplen todas las medidas de control de calidad y sanitarias que requiere el momento actual en el que vivimos”

Para celebrar la llegada de la gama Galaxy S21 a España, queremos mostraros el recorrido completo de la fábrica, hasta las estanterías de las tiendas.

El equipo de control de calidad de la fábrica realiza comprobaciones finales de cada terminal antes de sellar su embalaje comercial.

El personal del centro de distribución de Samsung prepara los Galaxy S21 para su envío a tiendas y clientes de todo el mundo.

El personal de Samsung prepara el punto de venta, de forma que los usuarios puedan probar el Galaxy S21 con todas las medidas de seguridad, desinfectando los dispositivos, superficies de las tiendas y revisando las medidas de seguridad.

Clientes de todo el mundo, llegan a los puntos de venta para comprar el dispositivo de la serie Galaxy S21. El personal de las tiendas de Samsung, aportan su experiencia y orientación, ayudando a los clientes a conocer de cerca, las últimas novedades de Samsung