Un 93% de los españoles afirma sentirse preocupado por su privacidad digital

• Además, según el estudio Privacy is Power impulsado por Samsung, el 75% de los españoles reclama más formación en privacidad digital, frente al 67% de los europeos.
• España encabeza la lista de países donde la gestión de la privacidad genera mayor estrés: el 88% de los encuestados españoles afirma sentirse estresado por este tema, superando la media europea del 75%.

Con el avance imparable de la tecnología inteligente y la creciente presencia de la inteligencia artificial en nuestra vida cotidiana, una nueva investigación realizada por FleishmanHillard TRUE Global Intelligence y Focaldata revela que casi 9 de cada 10 europeos (88%) se sienten preocupados por su privacidad[1]. En el caso de España, la cifra se eleva al 93%, consolidando al país como el más preocupado de Europa en esta materia. Además, un 72% de los españoles se siente muy abrumado, frente al 49% del promedio europeo. Sin embargo, esta inquietud suele concentrarse únicamente en los smartphones, a pesar de que muchos otros dispositivos inteligentes del hogar también recopilan datos personales y son igualmente vulnerables a amenazas.

El estudio, realizado entre más de 8.000 consumidores europeos de entre 18 y 43 años —incluidos más de 1.000 participantes en España—, también pone de relieve una brecha significativa de concienciación: mientras que el 60% de los jóvenes españoles piensa a diario en la privacidad de su móvil (una cifra que asciende al 49% en Europa), más de un tercio de los españoles (32%) no presta atención a la seguridad de sus electrodomésticos inteligentes, un descuido que afecta al 36% de los europeos.

En este sentido, Seungwon Shin, EVP y Head of Security Team en Samsung Electronics, ha comentado: “En Samsung, creemos que la verdadera innovación comienza con las personas, por eso ponemos la privacidad en el centro de todo lo que hacemos. Esta investigación destaca una tendencia creciente: aunque los consumidores son proactivos a la hora de gestionar la privacidad en sus smartphones, a menudo pasan por alto el ecosistema más amplio de dispositivos conectados. También refleja una cierta reticencia a adoptar por completo experiencias impulsadas por la inteligencia artificial, motivada en gran parte por la incertidumbre en torno al uso de los datos. Como defensores del diseño centrado en la privacidad, estamos comprometidos a ganarnos la confianza mediante la transparencia, la posibilidad de elección y las protecciones integradas. Todos deberían poder explorar nuevas capacidades de IA con confianza, sabiendo que sus datos están protegidos y que siguen teniendo el control sobre ellos. Por eso nos enfocamos en poner la privacidad en manos de los usuarios, que es donde debe estar”.

España lidera el ranking del estrés por privacidad

España encabeza la lista de países donde la gestión de la privacidad genera mayor estrés: el 88% de los encuestados españoles afirma sentirse estresado por este tema, superando la media europea del 75%.

Además, un 20% de los españoles -en línea con la percepción general europea- considera que la privacidad digital es un tema demasiado complejo, y solo el 14% se siente realmente informado sobre cómo se manejan sus datos, frente al 13% de la media europea. En España, esta brecha de conocimiento se traduce en una demanda clara: el 75% de los ciudadanos reclama una mejor educación sobre datos y privacidad, superando el 67% del promedio europeo.

Desconfianza, falta de acción y freno a la innovación

En España, el 86% de los consumidores considera la privacidad un factor clave a la hora de comprar tecnología, una cifra ligeramente superior al promedio europeo, donde 8 de cada 10 personas comparten esta prioridad (80%). Por otro lado, solo el 57% de los españoles sabe realmente qué datos recopilan sus dispositivos, frente al 48% del conjunto europeo. Además, un 30% de los españoles acepta las configuraciones por defecto sin comprenderlas, en línea con el 31% a nivel europeo. Asimismo, el 68% de los españoles siente que nunca podrá tener un control total sobre su privacidad digital, una percepción más elevada que la del 64% de los europeos.

Esta desconfianza también impacta en la adopción de nuevas tecnologías: el 20% de los españoles afirma no haber compartido datos entre dispositivos inteligentes por miedo a brechas de seguridad, ligeramente por encima del 18% registrado a nivel europeo. Sin embargo, el 69% de los españoles, frente al 62% de los europeos, asegura que estaría más dispuesto a adoptar tecnologías con inteligencia artificial si comprendiera mejor sus beneficios y sintiera que sus datos están protegidos.

Como señala David Alonso, vicepresidente y director de Negocio de Movilidad de Samsung España: “En España, vemos una clara demanda de transparencia y control. Por eso, en Samsung no solo protegemos los datos, sino que ofrecemos el control para decidir cómo se recopilan y utilizan en todo momento. Nuestro ecosistema, impulsado por Knox, garantiza una experiencia conectada segura y adaptada a las necesidades de cada usuario”.

Tecnología de protección integral: Samsung Knox

En el caso de España, los consumidores no solo están cada vez más sensibilizados con la privacidad, sino que también demandan tecnologías que no añadan complejidad a su experiencia digital. Por ello, Samsung apuesta por un ecosistema seguro por defecto, que ofrece control y protección sin requerir conocimientos técnicos por parte del usuario.

Samsung Knox es la plataforma de seguridad de grado gubernamental que protege desde dispositivos móviles hasta electrodomésticos inteligentes[2]. Gracias a Knox Matrix, los televisores inteligentes pueden ahora desempeñar un papel clave dentro del ecosistema de seguridad: si un dispositivo se ve comprometido, el sistema lo detecta y lo aísla automáticamente para evitar que afecte al resto de aparatos conectados. Esta protección cruzada, basada en tecnología blockchain y cifrado poscuántico[3], garantiza que cada componente del hogar conectado no solo funcione mejor, sino también más seguro.

Además, Knox Vault asegura los datos más sensibles —como contraseñas o datos biométricos— en entornos físicos aislados del sistema operativo. Todo ello se complementa con una interfaz intuitiva que permite a los usuarios revisar el estado de seguridad de sus dispositivos y tomar decisiones informadas, sin necesidad de conocimientos técnicos avanzados. En definitiva, estas capas de protección permiten a los usuarios gestionar su privacidad en todos sus dispositivos de forma sencilla, segura y transparente.

Nota

El estudio Privacy is Power fue realizado entre el 7 y el 24 de abril de 2025 por FleishmanHillard TRUE Global Intelligence, en colaboración con Focaldata. La investigación se basó en una muestra de 8.284 consumidores europeos procedentes de ocho países: Reino Unido, Francia, Alemania, Italia, Países Bajos, Croacia, Grecia y España. En este último, la muestra nacional incluyó a más de 1.000 personas encuestadas, representativas del conjunto de la población.

[1] El estudio Privacy is Power se llevó a cabo entre el 7 y el 24 de abril de 2025 por FleishmanHillard TRUE Global Intelligence en colaboración con Focaldata. La muestra total incluyó a 8.284 personas de ocho países europeos. En el caso de España, se contó con una muestra representativa a nivel nacional de más de 1.000 encuestados.

[2] Samsung Knox se aplica a determinados electrodomésticos lanzados a partir de 2018.

[3] El cifrado poscuántico está disponible en la serie Galaxy S25.