Réouverture du Samsung Experience Store Madeleine : une nouvelle expérience client

Wed, 22 May 2024 10:00:53 +0000

Samsung Electronics France rouvrira aujourd’hui à 12h30 les portes du Samsung Experience Store[1] Madeleine, après 3 mois de travaux pour rénovation. L’occasion pour le grand public de découvrir cette boutique de 121 m² et de bénéficier d’une expérience client repensée.

Le client au coeur de l’expérience

L’objectif de cette rénovation majeure était de placer les visiteurs au centre de l’expérience. Deux entrées permettent désormais d’accéder au magasin, rendu plus spacieux grâce aux travaux entrepris ces derniers mois. Les visiteurs seront alors accompagnés et guidés par 9 conseillers tout au long de leur parcours. Repensés, les emplacements et la disposition des produits Samsung facilite la découverte et la prise en main des tablettes, smartphones, objets connectés et accessoires Galaxy. Un espace consacré à l’application SmartThings démontre quant à lui l’étendue et la puissance de l’écosystème Samsung, ainsi que sa praticité et sa simplicité d’utilisation.

L’espace dédié au Service Clients a lui aussi bénéficié d’une attention particulière lors de la rénovation du magasin. Agrandi, il propose des places assises aux clients pour patienter confortablement, tandis qu’une équipe de 4 techniciens les accompagne avec efficacité et attention.

Côté design, le Samsung Experience Store Madeleine fait la part belle aux couleurs claires et aux matières nobles comme le bois, pour une ambiance plus lumineuse et un environnement épuré et premium.

Un programme dédié pour célébrer l’ouverture

Du 22 au 25 mai, Samsung célèbrera la réouverture du Samsung Experience Store[2] Madeleine avec un programme complet d’animations :

Des expériences exclusives permettront de découvrir les fonctionnalités proposées par Galaxy AI, comme Entourer pour chercher avec Google, Traduction instantanée, ou encore Suggestions de retouche, etc.
Un photobooth offrira la possibilité de repartir avec des photos souvenir.
Jeu concours.

Informations pratiques

Le magasin Samsung de Madeleine est situé au 3-5 Boulevard Malesherbes (Paris). Il est ouvert du lundi au vendredi de 10h à 20h et le samedi de 10h à 19h.

[1] = magasin expérientiel Samsung

[2] = magasin expérientiel Samsung

Rejoignez le côté Flip dans les Espaces Galaxy Expérience à Paris et dans le monde entier

Wed, 19 Jul 2023 07:56:03 +0000

Samsung Electronics Co. annonce l’ouverture prochaine de 7 Espaces « Galaxy Experience » dans le monde, notamment à Séoul (Corée du Sud), New York et Paris. Les visiteurs pourront y découvrir les dernières innovations Samsung qui seront dévoilées lors du Galaxy Unpacked qui se tiendra à Séoul le 26 juillet prochain.

« Nous sommes ravis d’offrir aux visiteurs la possibilité de s’immerger dans le dernier écosystème Galaxy et de leur permettre de découvrir par eux même comment celui-ci peut enrichir leur vie quotidienne », a déclaré Stephanie Choi, EVP & Head of Marketing, Mobile eXperience Business, Samsung Electronics. « Nous sommes impatients d’accueillir tous les visiteurs dans nos Espaces Galaxy Experience à travers le monde pour une visite à la fois interactive et personnalisée. »

Samsung invite les consommateurs à « rejoindre le côté Flip » et à explorer un nouvel art de vivre et de penser, fondé sur l’ouverture et qui ouvre le champ des possibles. Au sein des Espaces, les fans pourront découvrir les possibilités offertes par les derniers Galaxy et leur écosystème connecté, le tout dans des espaces interactifs ludiques et colorés. Les visiteurs en apprendront davantage sur les avancées de conception des derniers Galaxy, via l’exploration de nouvelles fonctionnalités et des usages dans lesquels ils excellent comme le jeu et le visionnage de contenus. Les visiteurs pourront également laisser libre cours à leur créativité dans des décors personnalisables et ludiques, mais également vivre une expérience en magasin comme s’ils faisaient leurs achats en ligne, grâce à la technologie de Samsung Wallet.

Dans certains Espaces Galaxy Experience et pendant une période limitée, les visiteurs pourront tenter leur chance afin de remporter des cadeaux Samsung. Après avoir téléchargé l’application Galaxy Experience, les consommateurs pourront accumuler des points en interagissant avec le magasin, en validant par exemple leur présence sur l’application ou en participant aux activités de l’espace. Les utilisateurs pourront ensuite récupérer des articles offerts avec les points qu’ils ont accumulés sur l’application.

Pour en savoir plus sur Galaxy Unpacked et les Galaxy Experience Spaces, veuillez consulter ce lien.

Retrouvez les Espaces Galaxy Experience :