Samsung annonce la compatibilité de ses téléviseurs Hospitality avec AirPlay, permettant aux clients de connecter leurs appareils iOS et iPadOS avec l’écran de leur chambre d’hôtel en toute sécurité.

Ceux-ci pourront regarder leurs films et émissions préférés depuis les services de streaming les plus populaires, écouter leurs playlists depuis différentes plateformes musicales, regarder des photos, travailler leurs présentations, jouer et bien plus encore. En scannant un QR code affiché à l’écran, les clients peuvent connecter leur iPhone ou leur iPad en toute confidentialité aux téléviseurs hospitality Samsung[1]

Afin d’assurer confort et sécurité, aucune donnée personnelle n’est sauvegardée et toute information relative aux appareils associés est automatiquement effacée lorsque le client quitte l’établissement. Cette fonctionnalité ne permet donc pas seulement d’améliorer l’expérience client, mais également de garantir la confidentialité des données. De plus, les hôteliers peuvent facilement mettre à jour leurs systèmes de gestion afin d’activer AirPlay et profiter d’un processus d’intégration simplifié.

L’intégration d’AirPlay fait partie de la stratégie de Samsung, qui cherche à améliorer l’expérience client des voyageurs tout en fournissant de puissants outils de gestion aux hôteliers. Les derniers téléviseurs Samsung Hospitality incluent également LYNK Cloud et SmartThings Pro, qui assurent une meilleure connectivité, une gestion simplifiée et une expérience client inégalée.

« Samsung est engagé à construire un écosystème robuste et connecté qui améliore le confort, la convivialité et l’expérience client globale », a déclaré Hoon Chung, vice-président exécutif de la division Visual Display chez Samsung Electronics. « AirPlay permet aux utilisateurs d’iPhone et d’iPad de partager facilement leurs contenus préférés sur l’écran de leur chambre d’hôtel afin qu’ils s’y sentent comme chez eux. LYNK Cloud et SmartThings Pro permettent également à la direction de l’hôtel de recueillir de précieuses informations, tout en rendant leur activité plus fluide et efficace. »

Destinée aux responsables et opérateurs hôteliers, LYNK Cloud est une solution complète de gestion hôtelière permettant de superviser à distance un parc TV Samsung, de créer et déployer simplement du contenu et d’accéder à du divertissement en streaming. Doté d’une plateforme de commerce connectée, LYNK Cloud propose un système de commande interactif qui inclut la réservation de services hôteliers, la commande en chambre, un concierge numérique et bien plus encore. Avec LYNK Cloud, les hôteliers peuvent également utiliser les informations collectées pour personnaliser l’expérience client et créer un contenu promotionnel percutant dans les chambres et leurs propriétés dans le monde entier.

SmartThings Pro améliore la connectivité en offrant plus d’interopérabilité et de sécurité avec les appareils connectés. Les responsables peuvent désormais contrôler les appareils Samsung[2] – téléviseurs d’accueil, signalétique intelligente, climatisation et autres appareils IoT[3] – dans l’ensemble de l’hôtel à partir du tableau de bord. Facilitant la gestion de différentes unités et le suivi des performances des appareils, celui-ci est conçu pour s’intégrer sans effort grâce à son interface de programmation d’application (API) personnalisable.

[1] Apple AirPlay sera d’abord disponible sur le modèle HBU8000 puis progressivement sur les autres modèles existants.

[2] Disponible sur Tizen 7.0 ou une version plus récente.

[3] Les appareils IoT qui prennent en charge les dernières spécifications IoT de l’industrie, Matter et la Home Connectivity Alliance, peuvent être connectés à SmartThings Pro.

Après le déploiement de la fibre et du wifi haut débit proposés gratuitement à ses clients sur l’ensemble du parc, Appart’City décide d’homogénéiser intégralement son parc de téléviseurs et retient les téléviseurs Samsung 4K UHD 43″, des modèles grand-format en ultra-haute-définition, de qualité bien supérieure aux standards actuels de l’hôtellerie. Ces téléviseurs embarquent un protocole HTML 5 permettant d’afficher des solutions de Room Directory, qui apportent du contenu digital en chambre et l’accès à des services interactifs.

Les utilisateurs bénéficient désormais d’une expérience télévisuelle Premium, qu’ils soient en déplacement professionnel ou en vacances, quelle que soit la résidence Appart’City dans laquelle ils se trouvent. Ils peuvent également afficher le contenu de leur smartphone sur grand écran grâce à une clé Chromecast installée sur chaque téléviseur Samsung.

Des salles de séminaires plus interactives et collaboratives avec Samsung Flip

Appart’City et Samsung ont également signé un accord pour l’installation de 43 Samsung Flip, le paperboard digital interactif de Samsung, dans des salles de séminaires du réseau Appart’City. Évolution numérique des tableaux blancs traditionnels, le Samsung Flip, lancé en 2018, ouvre une nouvelle ère de travail collaboratif en permettant de créer, présenter, annoter, partager des documents de manière intuitive et conviviale.

« En sélectionnant notre gamme de téléviseurs UHD pour l’hôtellerie, Appart’City fait le choix d’une offre premium contribuant pleinement à sa stratégie de montée en gamme. A travers cette collaboration, nous mettons non seulement nos produits mais aussi notre expertise technologique et sectorielle au service de solutions innovantes à même d’enrichir l’expérience client », déclare Gary Guillier-Marcellin, directeur de la division Display chez Samsung France.  

« Grâce au travail mené avec Samsung, Appart’City poursuit sa montée en gamme, à travers une offre toujours plus qualitative et cohérente, parfaitement adaptée aux exigences de notre clientèle. Nous avons investi massivement pour une expérience digitale fluide et gratuite pour nos clients en déployant la fibre et le wifi haut débit et maintenant en intégrant des TV Samsung dernière génération avec technologie Chromecast. Nous proposons à notre clientèle un hébergement permettant à chacun de retrouver le confort de la maison lors de ses déplacements, ainsi que des espaces de travail plus connectés et collaboratifs. Nous répondons notamment aux besoins de notre clientèle d’affaires désireuse de plus de simplicité au quotidien », déclare François Sabatino, président du directoire du Groupe Appart’City.

A propos du Groupe Appart’City

N°1 des appart-hôtels en France, Appart’City est constitué de plus de 100 établissements représentants 13000 appartements. Le groupe bénéficie d’une complémentarité très forte tant sur le plan territorial que sur le positionnement. Implanté dans 90 villes françaises, son maillage hexagonal cohérent lui permet de proposer une offre d’hébergement du 2 au 4 étoiles. Appart’City réalise un chiffre d’affaires de 176,6M€ en 2018 et emploie 1 000 collaborateurs.