Rendre une intelligence invisible digne de confiance

Alors que l’IA anticipe de plus en plus les besoins, structure les routines et fonctionne de manière autonome entre différents appareils, les intervenants — Allie K. Miller, CEO d’Open Machine ; Amy Webb, CEO du Future Today Strategy Group ; Zack Kass, Global AI Advisor chez ZKAI Advisory et ancien responsable Go-To-Market chez OpenAI ; et Shin Baik, responsable du AI Platform Center (APC) de Samsung Electronics — ont souligné que la confiance ne se décrète pas, mais se construit à travers des comportements cohérents, compréhensibles et mesurables.

Lors de la session, Samsung a présenté son approche fondée sur le trust-by-design, mettant en avant l’importance de systèmes d’IA prévisibles, transparents et faciles à maîtriser pour les utilisateurs.

« Lorsqu’il s’agit d’IA, les utilisateurs recherchent avant tout de la transparence et du contrôle », a déclaré Allie Miller. « Ils veulent rester maîtres de leurs expériences personnalisées : savoir si un modèle d’IA fonctionne localement ou dans le cloud, être assurés que leurs données sont sécurisées, et comprendre clairement ce qui repose sur l’IA et ce qui n’en relève pas. Ce niveau de visibilité crée la confiance. Du côté des fournisseurs, il existe une responsabilité : concevoir des expériences personnalisées autour des piliers fondamentaux de la confiance — clarté, sécurité et responsabilité. »

Samsung a également souligné que l’IA embarquée sur l’appareil (on-device AI) permet de conserver les données personnelles en local chaque fois que possible, tandis que l’intelligence basée sur le cloud peut être mobilisée de manière ciblée lorsque davantage de rapidité ou de puissance est nécessaire, offrant ainsi flexibilité et respect de la vie privée.

Une sécurité pensée pour un monde piloté par l’IA

Les échanges ont également porté sur l’évolution nécessaire de la sécurité à mesure que l’intelligence se diffuse sur les smartphones, les téléviseurs et les appareils électroménagers. Samsung a mis en avant sa plateforme de sécurité Samsung Knox, qui protège aujourd’hui des milliards d’appareils dès le niveau du chipset, ainsi que Knox Matrix, un cadre de sécurité multi-appareils permettant aux produits de s’authentifier et de se protéger mutuellement.

« La confiance dans l’IA commence par une sécurité éprouvée, et non simplement promise », a déclaré Shin Baik. « Depuis plus de dix ans, Samsung Knox constitue une plateforme de sécurité profondément intégrée, conçue pour protéger les données sensibles à chaque niveau. Mais la confiance ne se limite pas à un seul appareil — elle repose sur un écosystème capable de se protéger lui-même. Avec Knox, les appareils s’authentifient et se surveillent en continu, chacun agissant comme un bouclier pour les autres, afin de créer un environnement résilient et sécurisé sur lequel les utilisateurs peuvent compter. »

Un dialogue intersectoriel sur l’avenir de la confiance

Shin Baik a insisté sur le fait que la confiance s’installe lorsque l’IA se comporte de manière prévisible et sécurisée sur l’ensemble des appareils, soulignant la nécessité de signaux visibles de contrôle plutôt que de systèmes perçus comme des « boîtes noires ». Samsung a également mis en avant ses partenariats avec des acteurs majeurs de l’industrie, tels que Google et Microsoft, afin de renforcer la recherche commune en matière de sécurité, l’interopérabilité et la protection à l’échelle des écosystèmes.

De son côté, Allie Miller a rappelé l’importance de la transparence pour les utilisateurs, notamment à travers une visibilité claire sur l’emplacement d’exécution des modèles d’IA, l’usage des données et des indications explicites permettant d’identifier ce qui est alimenté par l’IA — et ce qui ne l’est pas. Zack Kass a ajouté que, si la désinformation et les usages abusifs représentent de réels défis, « à chaque risque correspond une contre-mesure, et la technologie elle-même jouera un rôle clé dans la réduction des effets négatifs de l’IA ».

Amy Webb a quant à elle analysé le lien entre la confiance et les comportements d’achat des consommateurs : « Je ne pense pas que les décisions reposent uniquement sur la confiance. Les gens ne paient pas pour la confiance en tant que telle. Ils achètent avant tout pour la commodité. Si l’IA parvient à capter leur attention en rendant leur quotidien plus simple et plus pratique, c’est cela qui fera la différence. »

À mesure que l’IA devient de plus en plus invisible, les intervenants ont conclu que les technologies capables d’instaurer une confiance durable seront celles qui placeront, dès leur conception, la sécurité, la transparence et le choix réel de l’utilisateur au cœur de leur fonctionnement.

Samsung Electronics a réuni aujourd’hui des experts issus de différents secteurs afin de discuter de l’importance de l’interopérabilité dans la maison connectée, à l’occasion du premier panel de ses Tech Forums organisés lors du CES 2026, au Wynn Las Vegas. Intitulée « When Everything Clicks: How Open Ecosystems Deliver Impactful AI », cette session a mis en lumière la manière dont les partenariats intersectoriels transforment les foyers connectés en environnements intelligents, fluides, sûrs et véritablement utiles au quotidien.

L’ouverture comme fondement de l’IA domestique

Les intervenants se sont accordés sur un point clé : la prochaine ère de l’intelligence domestique devra reposer sur une collaboration ouverte, et non sur des écosystèmes fermés. À mesure que les foyers s’appuient sur des appareils et des services issus de multiples marques et secteurs, l’ouverture permet aux systèmes d’IA de fonctionner ensemble afin de produire un impact concret dans la vie réelle. Samsung a partagé sa conviction selon laquelle une connectivité ouverte permet aux appareils électroménagers, aux systèmes énergétiques, aux services de sécurité et aux partenaires de différents secteurs de proposer des expériences impossibles à réaliser dans des environnements cloisonnés.

« Le foyer est l’endroit le plus personnel de nos vies. L’IA domestique doit donc gagner la confiance des utilisateurs — de manière discrète, respectueuse et avec une valeur tangible », a déclaré Yoonho Choi, Président et Président du conseil d’administration de la Home Connectivity Alliance et Responsable des alliances stratégiques de Samsung Electronics. « Cela passe par une interopérabilité entre les marques, afin que la maison fonctionne comme un système unifié plutôt qu’un ensemble de fonctionnalités isolées. Grâce à notre collaboration au sein de la HCA et avec l’ensemble de l’industrie, nous transformons l’ouverture en résultats concrets : des foyers plus sûrs, des routines simplifiées et des économies mesurables, le tout fondé sur le consentement et la transparence. »

Soutenir le plus vaste écosystème de maison connectée au monde

Samsung a souligné l’ampleur et la richesse de son écosystème connecté, rappelant que plus de 500 millions d’utilisateurs font déjà partie de la communauté SmartThings. Fort de plus de dix ans de leadership dans l’univers de la vie connectée, Samsung dispose d’une compréhension approfondie de l’évolution de l’IA domestique : des appareils intelligents d’aujourd’hui vers une intelligence systémique à l’échelle du foyer.

Cette base permet à Samsung de concevoir des expériences IA capables de coordonner appareils et services, afin d’apporter une valeur perçue comme naturelle, plutôt que technologique.

« Il est essentiel d’offrir des bénéfices concrets qui améliorent réellement le quotidien des utilisateurs », a déclaré Michael Wolf, fondateur et rédacteur en chef de The Spoon. « À cet égard, peu d’espaces offrent autant de potentiel qu’une cuisine largement connectée, capable de comprendre le contenu du réfrigérateur tout en interagissant avec les réseaux d’eau et de chauffage, pour une approche plus globale et préventive. »

Transformer la collaboration en bénéfices mesurables pour les consommateurs

Le panel a également exploré la manière dont les écosystèmes ouverts permettent de générer des bénéfices mesurables pour les consommateurs grâce à des partenariats intersectoriels. Samsung a notamment mis en avant sa collaboration avec Hartford Steam Boiler (HSB), présentée comme un exemple inédit de la façon dont les données issues de la maison connectée — utilisées de manière responsable et transparente — peuvent produire des résultats concrets.

« Nous sommes à un moment charnière où la maison connectée peut s’intégrer de façon fluide dans le quotidien des utilisateurs, renforçant ainsi la confiance dans les équipements intelligents et générant des bénéfices directs », a expliqué Jed Usich, Senior Vice President of Strategic Growth Solutions chez HSB. « Grâce à notre partenariat avec Samsung, nous avons créé un pont vers le secteur de l’assurance, transformant de simples données en économies tangibles pour les consommateurs. »

Concevoir une IA humaine, et non intrusive

Tout au long des échanges, les intervenants ont souligné que, pour réussir, l’IA domestique doit faire preuve d’intelligence émotionnelle et s’intégrer naturellement aux routines du quotidien — qu’il s’agisse de cuisiner, de se détendre, de recevoir ou de prendre soin de sa famille. Le design, la narration et la compréhension des comportements jouent un rôle clé pour faire des appareils connectés des compagnons calmes et fiables.

Les participants ont ainsi convenu que l’avenir de l’IA domestique repose sur l’interopérabilité, l’utilisation responsable des données et la collaboration intersectorielle, afin de garantir que les foyers intelligents apportent une valeur réelle sans compromettre la confiance.

À mesure que l’IA devient plus ambiante et systémique, Samsung reste engagé dans la construction d’écosystèmes ouverts qui rendent la vie connectée plus simple, plus sûre et plus porteuse de sens — démontrant que, lorsque tout fonctionne ensemble, l’IA domestique peut véritablement améliorer le quotidien.

À l’occasion du CES 2026, Samsung Electronics proposera une série de quatre forums technologiques sous forme de tables rondes modérées, réunissant des experts de l’ensemble de l’industrie afin d’explorer les grandes tendances en intelligence artificielle, électroménager, services et design. Ces échanges seront l’occasion pour Samsung de présenter sa vision et sa stratégie en matière d’IA, tout en mettant en perspective les évolutions majeures du secteur.

Les Tech Forums se tiendront les 5 et 6 janvier dans l’espace d’exposition dédié de Samsung, Latour Ballroom du Wynn Las Vegas. Chaque session rassemblera des dirigeants de Samsung, ainsi que des partenaires, des universitaires, des représentants des médias et des analystes de l’industrie, autour de thématiques clés :

When Everything Clicks: How Open Ecosystems Deliver Impactful AI (5 janvier, 9h00)

avec Yoonho Choi, Digital Appliances Business, Samsung Electronics (Chair, Home Connectivity Alliance)

Description : Des acteurs de l’innovation dans le domaine de la maison intelligente échangent librement sur la nécessité de partenariats intersectoriels et sur les conditions requises pour intégrer de manière significative les technologies de la maison connectée dans la vie quotidienne.

In Tech We Trust? Rethinking Security & Privacy in the AI Age (5 janvier, 14h00)

avec Shin Baik, Group Head, AI Platform Center, Samsung Electronics

Description : Peut-on faire confiance à la technologie ? Des experts en sécurité et en IA s’intéresseront aux enjeux de confiance, de transparence et de sécurité, essentiels à une adoption durable de l’intelligence artificielle.

FAST Forward: How Streaming’s Next Wave is Redefining Television ((5 janvier, 16h00)

avec Salek Brodsky, Executive Vice President, Visual Display Business, Samsung Electronics

Description : Comment la prochaine vague du streaming redéfinit la télévision ? Des leaders de la télévision et du divertissement explorent la prochaine génération du streaming, notamment la télévision gratuite financée par la publicité (FAST), les modèles hybrides et les chaînes portées par les créateurs, afin de façonner un avenir plus interactif.

The Human Side of Tech: Designing a Future Worth Loving (6 janvier, 13h00)

avec Mauro Porcini, President and Chief Design Officer, DX Division, Samsung Electronics

Description : Des personnalités du design invitent l’industrie technologique à dépasser les approches minimalistes axées sur les spécifications pour adopter un design plus expressif et centré sur l’humain, façonné par de nouveaux matériaux, l’IA et la créativité.

En mettant en lumière les dernières tendances technologiques et leur impact sur la vie quotidienne, ces forums viendront compléter la présentation des dernières innovations produits de Samsung, exposées dans la zone Samsung du Wynn du 5 au 7 janvier.