Seperti halnya metrik kinerja dan pengukuran fisik yang penting untuk merancang latihan bagi atlet profesional, data memegang peranan penting dalam menciptakan AI yang dipersonalisasi. Oleh karena itu, Samsung memprioritaskan riset intelijen data untuk mengubah sejumlah besar data menjadi pengalaman pengguna yang bermakna dan intuitif.

Samsung Newsroom mengulas lebih dekat bagaimana riset data canggih dan solusi konektivitas inovatif dari Samsung menjadi pelopor di era AI yang dipersonalisasi.

Kecerdasan Data dalam AI yang Dipersonalisasi

Pengalaman AI yang benar-benar dipersonalisasi dimulai dengan pemahaman terhadap pengguna. Kecerdasan data mengidentifikasi kebutuhan pengguna pada momen tertentu, yang tidak hanya didasarkan pada data penggunaan perangkat historis, tetapi juga pada konteks pengguna saat ini. Hal ini memungkinkan layanan yang tepat untuk disampaikan tepat waktu. Namun, ada tantangan—misalnya, pengguna tidak memberikan laporan yang terperinci tentang kebutuhan dan keinginan mereka; pencocokan antara kebutuhan yang diharapkan dan layanan yang potensial harus dilakukan secara real-time; dan yang paling penting, informasi pribadi harus selalu dijaga keamanannya.

Karena Samsung menjangkau konsumen di hampir semua aktivitas harian—termasuk pekerjaan, hiburan, pekerjaan rumah, kesehatan, dan keamanan—perusahaan ini memiliki kesempatan unik untuk mendapatkan wawasan mendalam tentang perilaku dan preferensi pengguna.

Untuk memanfaatkan potensi ini, Samsung telah memperkuat kemampuan teknologi data dengan meneliti data pengguna yang dikumpulkan setiap tahun dari ratusan juta perangkat dan layanan—semua dilakukan sesuai dengan peraturan internal dan eksternal yang ketat. Seiring dengan berkembangnya model AI dalam memahami pengguna melalui pengumpulan, pemrosesan, dan analisis data, model-model ini dapat memanfaatkan retrieval-augmented generation (RAG) untuk memberikan layanan yang lebih dipersonalisasi dalam berbagai konteks. Dengan menggunakan teknologi untuk menghubungkan basis pengetahuan yang logis dan dapat diandalkan ke model bahasa besar (LLM), model-model AI ini mengakses informasi terbaru dan paling dapat diandalkan serta menemukan jawaban yang paling sesuai.

Saat Samsung fokus pada teknologi yang menghubungkan data untuk menyempurnakan pengalaman AI yang dipersonalisasi, sebuah pertanyaan kunci adalah bagaimana data yang begitu besar dan kompleks dapat dikelola lebih efektif dan disesuaikan dengan kebutuhan individu? Jawabannya, sebagian, terletak pada grafik pengetahuan.

▲ Yunsu Lee, Head of Data Intelligence Team, Samsung Research menjelaskan kecerdasan data.

Meningkatkan Pengalaman AI dengan Grafik Pengetahuan

Grafik pengetahuan adalah teknologi representasi pengetahuan yang mengorganisasi informasi terkait dalam format grafik yang saling terhubung, sehingga mudah dipahami baik oleh manusia maupun komputer. Dengan mendefinisikan entitas-entitas individu dalam data dan menghubungkannya, hubungan antar entitas tersebut dapat direpresentasikan dalam bentuk “triple” yaitu “subjek — predikat — objek.” Sebagai contoh, “ibu kota Korea Selatan adalah Seoul” dapat direpresentasikan dalam grafik berikut: “Korea Selatan — ibu kota — Seoul.” Berbagai jenis pengetahuan seperti orang, objek, waktu, dan tempat dapat disusun dengan sangat terperinci dengan menghubungkan berbagai entitas dalam format triple ini.

Berbeda dengan basis data relasional tradisional yang mengisi tabel dengan informasi, grafik pengetahuan menyimpan data secara efektif dan memungkinkan untuk mengambil informasi atau kesimpulan baru dengan cepat sesuai kebutuhan.

▲ (Kanan) Grafik pengetahuan dapat menyimpan data lebih efisien dibanding basis data relasional (kiri).

Samsung sedang aktif mengembangkan riset tentang grafik pengetahuan. Dulu, penggunaan data terbatas pada aplikasi-aplikasi tertentu, namun teknologi ini memungkinkan pencarian dan pemanfaatan data secara bebas di seluruh aplikasi atau layanan — memberikan pengalaman yang sangat personal, seolah perangkat tersebut dibuat khusus untuk penggunanya.

Saat digabungkan dengan AI yang ada di perangkat Samsung, grafik pengetahuan memungkinkan pengguna merasakan layanan AI yang sangat disesuaikan sambil menjaga data pribadi tetap aman dari paparan luar. Teknologi ini diharapkan bisa diterapkan di berbagai produk dan perangkat.

Kunci untuk mengimplementasikan grafik pengetahuan adalah kemampuan untuk dengan cepat menemukan jawaban spesifik dari informasi yang ada dalam grafik tersebut. Mengubah data dunia nyata yang terus berubah menjadi grafik dan mengekstrak informasi dengan efisien memerlukan perhitungan yang rumit — dan semakin besar grafiknya, semakin sulit untuk mendapatkan informasi dengan cepat.

Untuk memperkuat kemampuan di bidang ini, Samsung mengakuisisi Oxford Semantic Technologies pada bulan Juli. Oxford Semantic Technologies, sebuah startup asal Inggris yang terkenal dengan teknologi grafik pengetahuan, ahli dalam mengoptimalkan pemrosesan data dan inferensi lanjutan untuk mempermudah pemahaman cepat dan ekstraksi informasi yang tepat dari grafik pengetahuan.

Samsung sudah bekerja sama dengan Oxford Semantic Technologies dalam pengembangan database grafik dan ontologi sejak 2018, dan akuisisi terbaru ini diperkirakan akan menciptakan sinergi dalam riset AI yang dipersonalisasi di seluruh ekosistem produk Samsung. Perusahaan ini berencana untuk mengembangkan aplikasi yang memberikan pengalaman berharga bagi konsumen dan mengeksplorasi bidang riset baru, termasuk integrasi AI generatif dan grafik pengetahuan.

Memberdayakan Kehidupan Sehari-hari dengan Insight Berdasarkan Data

Samsung dengan cepat mengintegrasikan fitur AI yang dipersonalisasi yang didorong oleh kecerdasan data ke dalam berbagai produk dan layanan untuk memperkaya kehidupan sehari-hari pengguna^[1].

Salah satu contohnya adalah di bidang kesehatan digital. Galaxy Watch7 dan Galaxy Ring menganalisis data kesehatan pengguna secara komprehensif, termasuk tidur, olahraga, dan detak jantung, untuk memberikan Energy Score melalui aplikasi Samsung Health. Lebih dari sekadar pengukuran data biasa, analisis ini memberikan rangkuman numerik yang mudah dipahami tentang kondisi kesehatan harian pengguna serta wawasan pribadi untuk kegiatan individu. Dengan meneliti pentingnya setiap faktor dalam Energy Score berdasarkan usia dan jenis kelamin, Samsung telah mengembangkan pendekatan yang lebih disesuaikan untuk manajemen kesehatan.

Pengalaman hiburan juga ditingkatkan melalui wawasan berbasis data. Di AS, Gaming Hub — platform game Samsung yang tersedia di ponselnya — menggunakan AI yang dapat dijelaskan (XAI) untuk memberikan rekomendasi game yang dipersonalisasi. Memanfaatkan model preferensi pengguna, teknologi ini tidak hanya merekomendasikan game, tetapi juga menjelaskan alasan di balik setiap saran untuk membantu pengguna memilih game yang paling sesuai dengan mereka.

▲ Energy Score

Pengalaman AI yang Mulus dengan SmartThings

AI yang dipersonalisasi akan berkembang seiring semakin banyaknya perangkat yang saling terhubung dan mengumpulkan data penggunaan dari kehidupan sehari-hari pengguna. Di Samsung Developer Conference 2024 (SDC24) pada bulan Oktober, Samsung memperkenalkan Home Insight — layanan yang memungkinkan pengguna untuk mengelola dan mengontrol rumah pintar mereka melalui SmartThings. Fitur ini menganalisis pola gaya hidup pengguna, riwayat penggunaan perangkat, dan kondisi rumah untuk memberikan laporan waktu nyata serta rekomendasi yang disesuaikan, seperti mematikan perangkat atau memanfaatkan fitur tertentu berdasarkan situasi yang berbeda.

Selain itu, Samsung memiliki fitur AI yang dipersonalisasi untuk mendukung kesejahteraan dan keamanan anggota keluarga yang membutuhkan. Diperkenalkan pada bulan Juni, SmartThings Family Care memungkinkan pengguna untuk memantau anggota keluarga dari jarak jauh dan mengambil tindakan yang diperlukan melalui perangkat yang terhubung dengan SmartThings dan data berbasis lokasi. Perusahaan ini berencana untuk mengembangkan kemampuan AI yang terhubung ini ke perangkat kesehatan, mendukung kesehatan keluarga dalam hal-hal seperti tidur dan pola makan.

Samsung sedang mengembangkan teknologi yang memungkinkan perangkat untuk mengenali pengguna dan memberikan pengalaman yang dipersonalisasi secara mulus di semua perangkat yang terhubung. Sebagai contoh, perusahaan berencana untuk memungkinkan pengguna yang mengaktifkan mode teks besar di ponsel mereka untuk secara otomatis menerapkan pengaturan yang sama ke perangkat lain hanya dengan satu perintah suara. Selain itu, Samsung sedang mengeksplorasi fungsi-fungsi yang menggunakan sensor dan perangkat di dalam rumah untuk mendeteksi lokasi pengguna dan menyesuaikan pencahayaan, suhu, dan kelembapan sesuai dengan preferensi individu.

▲ Samsung sambut pengalaman baru dengan AI di SDC24.

AI yang Dipersonalisasi Memerlukan Keamanan yang Kuat

Keamanan adalah kebutuhan dasar untuk menyediakan AI yang dipersonalisasi dengan aman. Untuk memastikan perlindungan informasi pribadi dan mengatasi bias dalam sistem AI, dibutuhkan pendekatan yang multi-aspek — termasuk meningkatkan pemrosesan data dan proses pelatihan model serta menerapkan proses verifikasi yang ketat untuk hasil yang dihasilkan.

Saat mengumpulkan data internal dan eksternal untuk pelatihan model AI, Samsung melakukan pemrosesan data terlebih dahulu untuk memeriksa dan menyaring pelanggaran privasi. Selain itu, perusahaan ini memperkuat verifikasi keamanan hasil AI dengan mengatasi risiko terkait kerugian, bias, privasi, dan kerentanannya terhadap jailbreak^[2].

Knox Matrix dari Samsung lebih meningkatkan keamanan dalam lingkungan perangkat yang terhubung. Menggunakan teknologi blockchain, perangkat yang terhubung dapat saling memantau ancaman keamanan melalui Trust Chain; berbagi data pengguna dengan aman dengan hanya mengirimkan informasi terenkripsi ke server melalui Credential Sync; dan menerapkan standar keamanan yang konsisten di seluruh sistem operasi seperti Android, Tizen, dan Windows dengan Cross Platform. Samsung berencana untuk memperluas Knox Matrix untuk mencakup perangkat seluler, TV, dan peralatan rumah tangga.

▲ Knox Matrix

Samsung terus memperluas basis penggunanya melalui teknologi data canggih dan pengalaman konektivitas multiperangkat, memanfaatkan insight untuk mendorong penelitian dan memperkuat keunggulan kompetitifnya. Melalui upaya ini, perusahaan mendorong kemajuan pesat AI yang dipersonalisasi dan menghadirkan pengalaman yang semakin inovatif di ujung jari pengguna. Di bagian ketiga seri ini, Samsung Newsroom akan membahas bagaimana berbagai metode dalam strategi AI Samsung mengubah kehidupan pengguna secara bermakna.

[1] Metode pencarian yang menemukan objek dengan menambahkan logika seperti hubungan koneksi dan hubungan penyertaan.

[2] Metode serangan yang melewati langkah-langkah keamanan dan pedoman etika model AI untuk membuat konten berbahaya.

Samsung Electronics Co., Ltd., mengumumkan bahwa SmartThings, sebuah platform terhubung, telah menerima sertifikasi standar internasional ISO/IEC 27001:2022 untuk sistem manajemen keamanan informasi (ISMS).

ISO 27001 adalah standar global terkemuka untuk ISMS dan ditetapkan oleh International Organization for Standardization (ISO). Standar ini memberikan panduan kepada perusahaan untuk mengelola risiko terhadap aset informasi secara sistematis dan mencapai tujuan perlindungan informasi.

Sertifikasi ini diterima dari British Standards Institution (BSI), organisasi standardisasi dan sertifikasi yang terkemuka di dunia. Untuk mendapatkan sertifikasi, sebuah perusahaan harus memenuhi standar dengan total 123 item terperinci, termasuk kebijakan untuk keamanan informasi, kontrol akses untuk aset informasi, dan respons insiden.

Dengan sertifikasi ini, Samsung telah membuktikan bahwa perlindungan informasi SmartThings Cloud beroperasi sesuai dengan standar internasional sekaligus menyediakan pengalaman terhubung yang terintegrasi. Pengakuan resmi ini akan semakin meningkatkan kepercayaan dan memperkuat daya saing bisnis — tidak hanya dengan pengguna SmartThings tetapi juga dengan mitra.

“Pentingnya teknologi cloud dan perlindungan informasi semakin meningkat dalam lingkungan bisnis yang berubah dengan cepat,” kata Harold Pradal, President of Assurance Services at BSI. “Kami menyadari bahwa kemampuan operasi dan tingkat keamanan Samsung SmartThings sangat baik.”

“SmartThings yang menerima sertifikasi ISO 27001 adalah hasil dari fokus berkelanjutan kami pada perlindungan informasi di dunia yang sangat terhubung dengan kecerdasan yang meningkat secara eksponensial,” kata Seungbum Choi, Executive Vice President and Head of Device Platform Center, Samsung Electronics. “Tetapi ini hanyalah langkah lain dalam upaya kami untuk memperkuat keamanan platform. Kami akan terus mencari cara baru untuk memastikan bahwa layanan personalisasi SmartThings semakin aman.”

Contoh layanan Rumah-ke-Mobil dan Mobil-ke-Rumah yang akan dikembangkan

Samsung Electronics Co, Ltd umumkan kolaborasi dengan Hyundai Motor Group untuk memperluas platform SmartThings guna mendukung mobil yang terhubung, termasuk kendaraan listrik atau electronic vehicles (EV). Pengumuman ini disampaikan setelah kedua perusahaan menandatangani Memorandum of Understanding (MOU) pada tanggal 3 Januari untuk mengembangkan solusi bagi gaya hidup masa depan yang mengintegrasikan rumah pintar dan mobil yang terkoneksi secara penuh.

Kedua perusahaan akan bekerja sama untuk menciptakan smart home generasi berikutnya untuk menghubungkan SmartThings Samsung dengan mobil yang terhubung dengan Hyundai dan Kia, termasuk mobil listrik untuk mengembangkan layanan “Rumah-ke-Mobil” dan “Mobil-ke-Rumah”, serta layanan manajemen energi rumah yang terintegrasi. 

Layanan Rumah-ke-Mobil dan Mobil-ke-Rumah menghubungkan smart home dengan sistem infotainment di dalam kendaraan, sehingga memungkinkan untuk kendali jarak jauh di kedua arah. Melalui platform SmartThings, pengguna akan dapat melakukan berbagai tindakan yang berkaitan dengan mobil mereka saat berada di rumah – menyalakan mobil, mengontrol AC, membuka dan menutup jendela, dan memeriksa status pengisian daya. Dan dari mobil, kontrol peralatan rumah tangga seperti TV, AC, dan pengisi daya listrik juga dapat dilakukan.

“Kolaborasi ini akan memungkinkan komunikasi dari Rumah-ke-Mobil dan layanan manajemen energi rumah terintegrasi yang dioptimalkan untuk gaya hidup masa depan,” kata Chanwoo Park, Executive Vice President at Samsung Electronics. “Dengan menghubungkan platform SmartThings dengan kendaraan, kami akan dapat secara signifikan meningkatkan pengalaman konsumen di rumah dan mobil.”

Pengguna akan dapat menyesuaikan lingkungan mereka dengan SmartThings dengan mengoperasikan beberapa perangkat secara bersamaan – termasuk kendaraan – melalui rutinitas seperti “rutinitas pagi hari” dan “rutinitas saat tiba di rumah.” Sebagai contoh, ketika alarm pagi smartphone Galaxy berbunyi, gorden akan terbuka secara otomatis, dan lampu serta televisi akan menyala. Ketika pengguna siap untuk berangkat kerja, mobil pengguna akan otomatis menyesuaikan dengan suhu yang ideal. Selain itu, layar smartphone dan TV akan menampilkan informasi seperti sisa baterai dan jarak tempuh mobil listrik.

“Ini adalah kesempatan untuk membuat layanan Mobil-ke-Rumah dan Rumah-ke-Mobil yang terhubung menjadi lebih nyaman di berbagai bidang,” kata Haeyoung Kwon, Vice President of Hyundai and Kia’s Infotainment Development Center. “Kami berencana untuk mempercepat pengembangan teknologi kami untuk terus membuat perjalanan pelanggan Hyundai dan Kia secara global menjadi lebih bermakna.”

Layanan manajemen energi rumah yang terintegrasi akan memungkinkan pengguna untuk memantau berapa banyak energi yang dikonsumsi oleh perangkat yang terhubung di rumah mereka. Informasi energi dari mobil listrik dan pengisi daya mereka juga akan tersedia, sehingga pengguna dapat menyesuaikan waktu yang optimal untuk mengisi daya kendaraan mereka. Mobil listrik yang terhubung ke layanan manajemen energi rumah terintegrasi menawarkan kemungkinan untuk secara otomatis mengatur waktu optimal untuk pengisian daya dengan memperhitungkan harga yang berbeda berdasarkan waktu¹, program respons permintaan daya², data fotovoltaik³, sistem penyimpanan energi, dan emisi karbon berdasarkan waktu⁴.

Contoh layanan Rumah-ke-Mobil dan Mobil-ke-Rumah yang akan dikembangkan

Untuk lebih memperkuat layanan Mobil-ke-Rumah, Samsung bekerja sama dengan HARMAN, anak perusahaan yang sepenuhnya dimiliki oleh Samsung Electronics. “Ready Upgrade” dari HARMAN adalah produk paket kokpit digital yang memungkinkan peningkatan perangkat keras dan perangkat lunak. Dengan Ready Upgrade, pengguna akan dapat menginstal fungsi SmartThings untuk memanfaatkan berbagai layanan Car-to-Home. 

¹ Tarif yang lebih tinggi diterapkan tergantung pada musim dan waktu.
² Insentif diberikan kepada rumah tangga yang berpartisipasi untuk mengurangi konsumsi energi sebagai respons terhadap sinyal DR selama jam-jam sibuk, saat penggunaan daya terkonsentrasi.
³ Pemantauan produksi/konsumsi/penyimpanan energi listrik melalui PV/ESS.
⁴ Emisi dan pengurangan karbon dipantau melalui informasi mengenai jumlah karbon yang dipancarkan saat mengkonsumsi 1KWh listrik.

“Pengguna Tesla Energy kini dapat mengelola dan memantau status listrik di rumah mereka melalui SmartThings Energy dan perangkat Samsung, di samping aplikasi Tesla, untuk memastikan lebih banyak akses dan konektivitas,” ujar Chanwoo Park, EVP and Head of IoT Development Team of Device Platform Center, Samsung Electronics. “Kolaborasi baru ini merupakan tonggak penting bagi Samsung Electronics dalam membuat solusi kami kini tersedia lebih luas, tidak hanya untuk elektronik rumah tangga.”

Manfaat utama yang dinikmati oleh konsumen melalui kolaborasi Samsung dengan Tesla adalah terhubungnya SmartThings Energy ke Tesla Powerwall, Solar Inverter, pengisi daya Wall Connector, dan EV, yang memungkinkan SmartThings Energy menampilkan informasi yang berkaitan dengan produksi, penyimpanan, dan penggunaan daya oleh pengguna.

Selain itu, konsumen akan dapat mempersiapkan diri dengan lebih baik untuk menghadapi gangguan dan pemadaman listrik berkat kemampuan SmartThings Energy melakukan sinkronisasi dengan fungsi “Storm Watch” pada aplikasi Tesla Powerwall. Artinya, jika terjadi bencana seperti angin topan atau hujan salju lebat, pengguna akan mendapatkan peringatan melalui SmartThings di TV maupun smartphone Samsung yang terhubung, selain melalui aplikasi Tesla. Selain itu, pengguna juga dapat mengaktifkan AI Energy Mode sebelum dan selama pemadaman listrik untuk menghemat energi cadangan yang tersimpan di Tesla Powerwall.

Gambar disimulasikan (untuk keperluan demonstrasi) ponsel dengan aplikasi SmartThings yang memberitahukan status Tesla Powerwall dan aktivasi AI Energy Mode dengan foto produk-produk Tesla yang tersedia untuk dihubungkan ke Samsung SmartThings Energy

Pemanfaatan Tesla API oleh Samsung merupakan bagian dari upaya berkelanjutan untuk membuat kemajuan substansial dalam proyek Net Zero Home dan meningkatkan pengalaman multi-perangkat bagi para pengguna SmartThings.

“Di Tesla kami sangat antusias untuk meningkatkan kapabilitas produk kami agar dapat berinteraksi dengan perangkat dan software cerdas lainnya di rumah konsumen. Baru-baru ini kami menerbitkan FleetAPI, yang memungkinkan para pengembang untuk berinteraksi dengan Powerwall, Solar, dan Wall Connector, selain dengan kendaraan kami. Kami senang bahwa Samsung telah memilih untuk menjadi pengembang awal, mengingat kepemimpinan mereka dalam teknologi smart home konsumen. Pengguna akan dapat melihat status konektivitas jaringan listrik mereka di berbagai perangkat dan secara cerdas mengontrol beban listrik di rumah supaya Powerwall dapat memasok energi lebih lama saat mereka tidak terhubung ke jaringan listrik.” kata Drew Baglino, Tesla.

SmartThings Energy yang terhubung ke Tesla Powerwall dipamerkan pertama kali di booth Samsung di CES® 2024. Layanan ini masih dalam pengembangan dan ditargetkan akan diluncurkan pada kuartal kedua 2024[2]. Harap diperhatikan bahwa fitur yang dijelaskan di atas dapat berubah sewaktu-waktu.

Tentang Tesla, Inc.
Tesla Accelerating the World’s Transition to Sustainable Energy dengan membangun dunia yang ditenagai oleh energi matahari, dijalankan oleh baterai, dan diangkut oleh kendaraan listrik. Kami merancang sistem berkelanjutan yang dapat dikembangkan secara masif—menghasilkan manfaat lingkungan sebesar mungkin. Produk pembangkit dan penyimpanan energi kami bekerja sama dengan kendaraan listrik kami untuk memperkuat dampaknya. https://www.tesla.com/

[1] Application programming interface (API) adalah software perantara yang memungkinkan dua aplikasi berbeda terintegrasi satu sama lain.

[2] Layanan akan terbatas di negara di mana Tesla Powerwall diperdagangkan dan SmartThings Energy tersedia.

Di IFA 2023 Samsung berbagi riset konsumen terbaru, yang dilakukan di seluruh Eropa untuk memahami kebutuhan teknologi yang terus berkembang di rumah¹.

“Samsung sangat antusias dalam menghubungkan pengguna kami dengan orang-orang, tempat dan hiburan yang paling berarti bagi mereka,” kata Benjamin Braun, Chief Marketing Officer, Samsung Europe. “Kami akan terus memanfaatkan berbagai peluang yang ditawarkan oleh inovasi terbaru dalam teknologi untuk memastikan ekosistem SmartThings tumbuh dan berkembang dengan cara yang memungkinkan orang untuk membuat lebih banyak lagi koneksi yang penting bagi mereka.”

Meningkatkan pengalaman di rumah

Aplikasi SmartThings memungkinkan pengguna untuk mengontrol rumah mereka dari mana saja, membantu mereka menikmati hiburan secara seamless seraya tetap terjaga keamanannya. Di Eropa, rumah kini menjadi lebih penting dari sebelumnya karena rumah memainkan lebih banyak peran setiap harinya – mulai dari rumah sebagai kantor hingga tempat untuk bersantai dan hiburan. Tujuh dari sepuluh konsumen (71%) setuju bahwa teknologi memiliki dampak positif dalam kehidupan sehari-hari mereka, termasuk bagaimana mereka berinteraksi dengan teman dan keluarga, bagaimana mereka melakukan pekerjaan rumah, dan bagaimana mereka menikmati hobi¹.

Kini, mereka yang memiliki kecintaan terhadap makanan dapat sepenuhnya menghubungkan diri mereka dengan kegembiraan memasak dan makan dengan Samsung Food, aplikasi all-in-one terbaru untuk mencari, menyimpan dan berbagi resep, perencanaan makan, memasak dan berbelanja bahan makanan. Diumumkan pada konferensi pers, Samsung Food tersedia di 104 negara dan dalam delapan bahasa, dan menempatkan pengetahuan makanan dunia di ujung jari pengguna, memberdayakan mereka untuk mengambil keputusan yang tepat tentang makanan, kesehatan, dan memasak. Aplikasi ini juga terhubung ke dapur pengguna, yang secara instan mengirimkan waktu dan suhu yang tepat ke oven Samsung yang kompatibel. Dengan lebih dari 160.000 resep, akan selalu ada hal baru untuk dimasak.

Pada akhir tahun ini, dengan menggunakan Food AI, Samsung Food akan menyediakan resep yang dipersonalisasi yang mencerminkan kebutuhan diet pengguna, seperti mengubah resep menjadi versi vegan hanya dalam beberapa ketukan di layar. Dalam peningkatan lebih lanjut yang akan diluncurkan akhir tahun ini, fitur ini akan terhubung dengan Samsung Health sehingga rencana makan dapat disesuaikan dengan preferensi dan kebutuhan diet, serta mendukung pengguna dalam mencapai tujuan kesehatan mereka. Pada tahun 2024, dengan menggunakan teknologi Vision AI, Samsung Food akan menggunakan foto yang diambil dari makanan untuk memeriksa informasi nutrisi, mengenali bahan makanan, dan merekomendasikan resep terbaik dari bahan makanan itu.

Sebagai brand TV nomor satu selama 17 tahun berturut-turut², Samsung memiliki komitmen yang luar biasa terhadap hiburan. Samsung telah melengkapi jajaran TV premiumnya dengan peluncuran Neo QLED 8K dan 4K Q80C 98″ dan berencana untuk menghadirkan rangkaian lengkap TV Micro LED ke Eropa pada akhir tahun, menawarkan kontras yang luar biasa dan detail yang menakjubkan, yang menempatkan pemirsa di tengah-tengah aksi, baik saat bermain game atau menonton film.

Untuk merayakan ulang tahun ke-100 Disney, Samsung mengumumkan peluncuran The Frame – Disney 100 Edition. Menampilkan bezel eksklusif berupa logam perak platinum khas Disney 100 dan remote Disney yang terinspirasi dari Mickey Mouse. Produk ini juga dilengkapi dengan 100 karya seni ikonik dari Walt Disney Animation Studios, Pixar Animation Studios, Marvel, Lucasfilm, dan National Geographic, serta gambar-gambar klasik dari Mickey, Minnie, Woody, Cinderella, dan masih banyak lagi. Pengguna juga dapat menampilkan foto keluarga mereka untuk menciptakan suasana rumah yang ajaib.

Di konferensi pers itu juga diumumkan tentang peluncuran global The Freestyle 2^nd Gen. Proyektor portabel serbaguna ini memberikan pengalaman layar lebar di mana pun – bahkan di langit-langit. Fitur Smart Edge Blending menawarkan pengalaman layar landscape dan portrait, yang berarti dua proyektor Freestyle 2^nd Gen dapat dipasangkan untuk memberikan pengalaman menonton 160″ panoramic dan 120″ vertical. Terlebih lagi, dengan akses lengkap ke Samsung Gaming Hub, pengguna Freestyle 2^nd Gen dapat menikmati game-game terbaik dari mitra streaming Samsung.

Bekerja sama dengan Xbox dan Bethesda Softworks, kini sudah termasuk Starfield juga di antaranya, yakni game role-playing generasi terbaru yang memukau. Game ini sudah dapat dimainkan melalui Samsung Gaming Hub dengan keanggotaan Xbox Game Pass Ultimate, tanpa memerlukan konsol.

Mengambil langkah kecil untuk planet kita

Samsung berkomitmen untuk mengembangkan produk dan layanan yang membantu orang menghemat uang dan bertindak menuju planet yang lebih baik. Topik-topik ini juga menjadi agenda utama konsumen, lebih dari tiga perempat (77%) mengatakan bahwa mereka mencari produk teknologi yang menghemat energi – tidak hanya untuk menghemat uang, tetapi juga untuk kebaikan lingkungan⁴. Dua pertiga (67%) juga menganggap penting bahwa peralatan mereka berikutnya dapat terhubung ke aplikasi yang memungkinkan mereka untuk memantau dan mengurangi konsumsi energi mereka⁴.

Dengan kenaikan harga energi di seluruh Eropa³, 72% dari mereka yang ditanyai mengkhawatirkan biaya untuk mengoperasikan peralatan di rumah mereka⁴. Untuk membantu mengatasi hal ini, SmartThings Energy dapat membantu pengguna mengoptimalkan energi yang digunakan di seluruh peralatan mereka agar sesuai dengan kebutuhan dan penggunaan yang lebih rendah. Misalnya, AI Energy Mode di SmartThings Energy memungkinkan Anda untuk memantau dan mengurangi penggunaan energi mesin cuci hingga 70%⁵ dengan menggunakan Ecobubble untuk mencuci dengan air dingin, bukan air hangat.

Samsung juga bermitra dengan organisasi konservasi laut global Ocean Wise dan produsen pakaian Patagonia untuk menemukan solusi bagi masalah pelepasan microfiber. Less Microfiber Filter adalah filter mesin cuci eksternal yang mengurangi hingga 98% emisi microplastic dari siklus pencucian⁶. Berbicara di IFA, Charlie Cox, Manager Microplastic Solution di Ocean Wise mengatakan: “Melalui kolaborasi kami dengan Samsung dan Patagonia, Ocean Wise dengan bangga telah menunjukkan cara bagi industri untuk memainkan perannya dalam membendung pembuangan microfiber ke laut. Melalui inovasi seperti Less Microfiber Filter, kami dapat memberdayakan setiap orang untuk mengurangi jejak microfiber di rumah. Ini adalah solusi sederhana sehari-hari yang akan membuat lautan kita berterima kasih kepada kita.”

Teknologi pemanas seperti heat pump sedang berkembang dengan pesat, dan Samsung berada di garis depan dalam pertumbuhan ini. Heat pump dengan sumber udara (air source) yang pintar dan inovatif ini telah mengalami pertumbuhan penjualan sebesar 97% yang belum pernah terjadi sebelumnya sejak tahun 2022⁷. Pompa ini dapat bekerja dengan tangki air panas rumah tangga atau dengan ClimateHub Samsung, untuk membuat rumah Anda nyaman sepanjang tahun, apa pun cuacanya. Mereka juga dapat terhubung ke ekosistem SmartThings, sehingga penggunaan energinya dapat dipantau dan disesuaikan dengan lingkungan yang disukai pengguna⁸. Pelengkap rangkaian solusi pompa panas monoblok suhu tinggi, EHS Mono R290, meluncur pada bulan September.

Perjalanan Samsung terus berkembang dengan tujuan untuk merancang teknologi yang membantu orang-orang memanfaatkan hari mereka sebaik mungkin sambil mengambil langkah kecil untuk mengurangi dampak lingkungan. Galaxy Z Flip5⁹ dan Fold5 ¹⁰serta seri Galaxy Tab S9 ¹¹menampilkan berbagai bahan daur ulang, termasuk aluminium daur ulang, kaca, dan plastik yang bersumber dari jaring ikan yang dibuang ke laut, tong air, dan botol PET. Bahkan seri Galaxy Watch6 juga menggunakan plastik daur ulang yang dibuang orang. Semua inovasi Galaxy ini hadir dalam kotak kemasan yang dibuat menggunakan bahan kertas daur ulang¹².

Membuat rumah Anda tetap aman

Samsung memahami kepastian yang dapat diberikan oleh teknologi pintar dari generasi ke generasi. Keamanan adalah tema yang muncul dari penelitian yang dilakukan. Mengawasi rumah ketika mereka tidak berada di sana (54%), merasa lebih aman ketika sendirian di rumah (39%) dan menjaga keluarga mereka tetap aman ketika mereka berada di luar rumah (39%) dipandang sebagai manfaat keamanan yang utama dari teknologi pintar¹³.

Ekosistem SmartThings mencakup berbagai mitra yang berkomitmen untuk membantu orang-orang menjaga keamanan rumah dan orang yang mereka cintai. Termasuk Yale, brand keamanan rumah terkemuka. Yale Linus® Smart Lock dan Smart Opener terbaru untuk gerbang dan garasi memungkinkan pintu dan gerbang dikunci dari jarak jauh melalui aplikasi untuk memastikan ketenangan pikiran bagi semua anggota keluarga.

Meraih masa depan melalui teknologi pintar

Samsung berinvestasi pada masa depan yang dibangun dari berbagai peluang yang bisa dihadirkan oleh teknologi. Salah satu area yang bisa menghadirkan perbedaan adalah dengan membuat teknologi untuk rumah pintar semakin mudah didapatkan. Penelitian ini menunjukkan seperempat orang Eropa menganggap bahwa keberadaan teknologi pintar adalah faktor kunci untuk rumah yang diinginkan dan lebih dari tiga perempat responden mengatakan bahwa rumah pintar yang berfungsi penuh sangat menarik (77%)¹².

Memahami hal ini, Samsung berusaha mewujudkan berbagai peluang tersebut dan percaya pada kekuatan kolaborasi untuk mendorong visi ini. Bermitra dengan ABB Smart Buildings dan SMA, salah satu penyedia teknologi fotovoltaik dan sistem penyimpanan terkemuka di dunia, Samsung berharap dapat menghubungkan orang lebih dekat dengan rumah mereka dengan menanamkan teknologi pintar ke dalam rumah sebelum dibeli. Dengan mengintegrasikan produk ABB dan SMA ke dalam SmartThings Energy, rumah dapat menjadi lebih aman, lebih pintar, dan lebih berkelanjutan. Misalnya, kemampuan untuk menjalankan peralatan pada waktu yang optimal, melacak penggunaan energi untuk menyesuaikan konsumsi berdasarkan harga energi dan pola penggunaan, dan mengoptimalkan penggunaan energi berdasarkan produksi tenaga surya.

¹ Dilaksanakan bersama dengan Opinium terhadap 2.500 orang dewasa dari Inggris, Prancis, Jerman, Spanyol, dan Italia. Diselenggarakan antara tanggal 28 Juli dan 1 Agustus 2023.

² Samsung TV telah menduduki peringkat No. 1 sebagai brand TV terlaris selama 17 tahun berturut-turut oleh Omdia.

³ GreenMatch. https://www.greenmatch.co.uk/blog/energy-prices-europe

⁴ Dilakukan bersama dengan Opinium terhadap 2.500 orang dewasa di Inggris, Prancis, Jerman, Spanyol, dan Italia. Riset dilakukan antara tanggal 28 Juli – 1 Agustus 2023.

⁵ Berdasarkan pengujian internal pada model WW11BB944AGB pada pencucian katun 40 derajat dengan AI Energy Mode dinyalakan (mengurangi suhu) dibandingkan dengan tidak menggunakan AI Energy Mode. AI Energy Mode hanya dapat dioperasikan pada suhu 40 derajat atau lebih rendah.

⁶ Menangkap sekitar 89-98%; diuji di laboratorium menggunakan beban kain sintetis 2kg di mesin cuci WW90T734DWH, WF24A9500KW.

⁷ Dibandingkan dengan penjualan pada Januari-Agustus 2022.

⁸ SmartThings tersedia di perangkat Android dan iOS. Diperlukan koneksi Wi-Fi dan akun Samsung. Beberapa model memerlukan perangkat Wi-Fi terpisah untuk menyambungkan SmartThings.

⁹ Galaxy Z Flip5: 15 komponen perangkat yang memiliki minimal 10% bahan plastik daur ulang yang dibuang konsumen, minimal 28% aluminium daur ulang pra-konsumen, atau Corning® Gorilla® Glass Victus® 2 dengan rata-rata 22% konten daur ulang pra-konsumen. Komponen-komponen tersebut antara lain Braket Tombol Volume, Modul Speaker (Atas & Bawah), Bagian Atas Belakang, Tutup Konektor Layar, Braket Kabel RF FPCB, Bagian Tengah Belakang, Bagian Depan Casing (Utama), Bagian Depan Casing (Sub), Tombol Volume, Braket Tombol Jari, Receiver Deco, Connector to Connector Holder, SIM Tray, Sub Window, Kaca Belakang.

¹⁰ Galaxy Z Fold5: 15 komponen perangkat yang menggunakan minimal 10% bahan plastik daur ulang yang dibuang konsumen, minimal 28% aluminium daur ulang pra-konsumen, atau Corning® Gorilla® Glass Victus® 2 dengan rata-rata 22% kaca daur ulang pra-konsumen. Komponen-komponen tersebut meliputi Braket FPCB Tombol Volume, Modul Speaker Atas (Atas & Bawah), Modul Speaker Bawah (Atas & Bawah), Konektor Layar Penutup, Casing Depan (Utama), Casing Depan (Sub), Antena (Sub), Antena (Utama), Tombol Volume, Braket Tombol Jari, Baki SIM, Connector to Connector Holder, Camera Deco (Atas & Bawah), Sub Window, Kaca Belakang.

¹¹ Galaxy Tab S9 Ultra: 17 komponen perangkat yang memiliki minimal 10% bahan plastik daur ulang yang dibuang konsumen, minimal 30% aluminium daur ulang pra-konsumen, atau aluminium daur ulang pra-konsumen dan Corning® Gorilla® Glass 5 dengan minimal 10% konten daur ulang pra-konsumen. Komponen-komponen tersebut meliputi Cable Holder Mid, Deco Pen Charger, Modul Speaker Kiri Atas, Modul Speaker Kanan Atas, Modul Speaker Kiri Bawah, Modul Speaker Kanan Bawah, Casing Belakang, Braket Casing, Braket Tombol, PCB Support Atas, PCB Support Tengah, Cable Holder Bawah, SIM Tray, Tombol Volume, Tombol Samping, Camera Deco, Main Window.

¹² 100% kertas daur ulang digunakan pada komponen kemasan berikut ini: Kotak Kemasan Produk, Pelindung Cover, Kotak Manual, Manual Pad, dan DLC Band.

¹³ Dilaksanakan bersama dengan Opinium terhadap 2.500 orang dewasa dari Inggris, Prancis, Jerman, Spanyol, dan Italia. Diselenggarakan antara tanggal 28 Juli dan 1 Agustus 2023.

Pencapaian tersebut didasarkan pada pemulihan kinerja finansial Samsung, yang sekarang mendekati kondisi pra-pandemi, dan peningkatan kebutuhan memori karena peningkatan penggunaan data. Pada tahun 2021, Samsung mencetak pertumbuhan nilai merek sebesar 20% dibandingkan tahun 2020 dan melanjutkan pertumbuhan dua digit tahun ini. Samsung pertama kali masuk dalam daftar 10 besar pada tahun 2012, menempati posisi kesembilan, dan telah berhasil mencapai peningkatan setiap tahun, mencapai posisi keenam pada tahun 2017 dan posisi kelima pada tahun 2020.

“Samsung Electronics mampu mencatatkan pertumbuhan dua digit brand value dua tahun berturut-turut berkat dukungan dari konsumen global kami,” kata YH Lee, Executive Vice President and Chief Marketing Officer, Samsung Electronics. “Menanggapi dukungan mereka, seluruh perusahaan akan bekerja sama sebagai sebuah tim untuk memberikan pengalaman konsumen yang lebih baik dan lebih memuaskan.”

Berbagai Faktor yang Dievaluasi Interbrand untuk Membangun Brand Value Samsung

Pada akhir tahun 2021, Samsung Electronics menggabungkan Divisi SET dan menciptakan Divisi Device eXperience untuk meningkatkan sinergi di antara produk-produknya dan memberikan pengalaman yang lebih baik kepada konsumen. Selain itu, Samsung juga meluncurkan Customer eXperience-Multi Device Experience Center untuk memperkuat pengalaman koneksi multi-perangkatnya.

Bersama dengan langkah-langkah ini, Samsung telah mengintegrasikan SmartThings di seluruh kategori produknya, menciptakan ekosistem yang inklusif dan pengalaman multi-perangkat. SmartThings juga memberdayakan konsumen untuk memaksimalkan perangkat Samsung mereka, serta produk pihak ketiga yang mungkin sudah mereka miliki.

Selain itu, Samsung Future Generation Lab juga telah dibuat untuk memfasilitasi percakapan otentik seputar aktivitas generasi muda. Insight dari lab tersebut telah diterapkan pada produk-produk dan kegiatan pemasaran.

Selain produk inovatif berdasarkan pengalaman konsumen, pengembangan teknologi canggih seperti kecerdasan buatan (AI), 5G, otomotif, dan robotika melalui investasi yang konsisten juga berperan dalam pertumbuhan Samsung.

Upaya Samsung yang Diakui di Setiap Divisi Produk untuk Pengalaman Konsumen yang Lebih Baik

Mobile

• Inovasi kamera Galaxy S22 series yang dibuat berdasarkan insight dari konsumen, dan peluncuran kampanye Nightography yang memperkuat kepemimpinan dalam kategori ponsel lipat
• Kemitraan dengan Google dan Microsoft untuk memperkuat pengalaman terhubung pengguna
• Menghormati nilai keamanan dan privasi pengguna melalui Samsung Knox

Network

• Mempelopori jalur inovasi jaringan dalam virtualisasi dan keterbukaan dengan pengalaman komersial skala besar
• Mendorong industri 5G dengan portofolio 5G terdepan di pasar mulai dari RAN dan Core hingga alat otomatisasi
• Mewujudkan komitmen ESG melalui solusi jaringan cerdas untuk efisiensi energi

Visual Display

• Inovasi berkelanjutan dari TV premium, termasuk Micro LED, Neo QLED 8K/4K
• Memperkuat portofolio produknya berdasarkan gaya hidup pelanggan, seperti The Frame, The Freestyle
• Memberikan pengalaman gaming baru kepada konsumen, termasuk Samsung Gaming Hub dan Odyssey Ark

Home Appliances

• Memperluas kategori produk Bespoke melampaui area dapur tapi juga seluruh bagian rumah termasuk perawatan pakaian, perawatan lantai, dan perawatan udara
• Memberikan nilai keberlanjutan melalui produk-produknya (mencapai tingkat tinggi untuk penghematan energi pada produk-produk utama, jaminan garansi untuk kompresor digital inverter, pengurangan emisi mikroplastik dari mesin cuci melalui kerja sama dengan Patagonia)
• Menciptakan kegembiraan bagi para penggemar Bespoke melalui kampanye O&O yang berfokus pada partisipasi.

Semikonduktor

• Berinvestasi dalam teknologi dan kemampuan produksi generasi berikutnya untuk memastikan pasokan yang stabil untuk aplikasi mutakhir (membangun lini manufaktur baru senilai $17 miliar di Texas, kompleks R&D 20 triliun KRW di Giheung)
• Menghadirkan inovasi semikonduktor terdepan di industri yang meningkatkan kinerja produk dan efisiensi energi (produksi massal GAA 3nm pertama di industri)
• Mengembangkan solusi memori inovatif untuk menghadapi pertumbuhan eksplosif tugas-tugas intensif data di berbagai bidang seperti AI dan ML (memori CXL, HBM-PIM, SmartSSD generasi kedua), dan memperluas kemitraan strategis untuk mengatasi tantangan baru industri
• Mendorong batas solusi logika yang dapat menawarkan pengalaman pengguna yang ditingkatkan dan peluang baru (5G Exynos Modem, Exynos 2200, 200MP ISOCELL HP3)

Interbrand Best Global Brands diurutkan berdasarkan evaluasi nilai merek masing-masing perusahaan, yang merupakan hasil analisis komprehensif terhadap kinerja keuangan perusahaan, pengaruh merek terhadap pembelian pelanggan, dan daya saing merek.