Un’evoluzione che segna il passaggio da utilizzo a conversazione: i dispositivi diventano progressivamente interlocutori, entrando nei micro-momenti quotidiani e adattandosi alle esigenze delle persone.

Italiani sempre più in dialogo con la tecnologia

Quasi un italiano su due interagisce con i propri dispositivi in modo conversazionale, adottando un linguaggio sempre meno “tecnico” e sempre più vicino a quello naturale. Tuttavia, questa trasformazione non è ancora completa: per il 59% degli italiani il dialogo con la tecnologia non è ancora percepito come naturale, segno di una relazione ancora in evoluzione. In parallelo, emerge un comportamento ibrido: scrittura e voce convivono, delineando un’interazione fluida e contestuale in cui l’utente sceglie di volta in volta come interagire.

Micro-momenti: quando la voce rende la tecnologia una presenza più immediata

La relazione con la tecnologia resta fortemente ancorata all’utilità: il 60% degli italiani utilizza assistenti e AI per ottenere informazioni pratiche, mentre il 56% li usa per chiarire o semplificare contenuti. Ma è nei momenti di pausa che la tecnologia diventa presenza: il 37% la utilizza per staccare qualche minuto, mentre il 35% la integra nei momenti di relax serale.

In questi contesti, l’intrattenimento è centrale: musica e video guidano l’esperienza. È proprio qui che gli assistenti vocali assumono un ruolo chiave: permettono un accesso immediato e naturale ai contenuti, senza interrompere ciò che si sta facendo. Che si tratti di avviare una playlist, cercare un contenuto o controllare altri dispositivi, la voce abilita un’interazione leggera, perfettamente integrata nei micro-momenti quotidiani. Grazie all’integrazione tra smartphone Galaxy, Smart TV Samsung e dispositivi connessi tramite SmartThings, questa esperienza si estende in modo continuo tra ambienti diversi, trasformando l’assistente vocale in una presenza discreta ma costante lungo tutta la giornata.

“Stiamo assistendo a un passaggio fondamentale: le persone non si limitano più a usare la tecnologia, ma iniziano a dialogare con essa. La sfida oggi è rendere questa interazione sempre più naturale, intuitiva e integrata nella quotidianità”, ha dichiarato Emanuele De Longhi, Head of Corporate Marketing di Samsung Electronics Italia. “La tecnologia più rilevante è quella che sa adattarsi alla vita delle persone: non solo quando soddisfa una richiesta immediata, ma anche quando accompagna, semplifica o intrattiene. È qui che si costruisce una relazione più autentica e duratura”.

Smart home: la voce come nuova interfaccia della casa

Nonostante la crescente diffusione dell’interazione conversazionale, l’adozione della smart home è ancora in fase iniziale: solo il 25% degli italiani possiede accessori smart. Le aspettative, però, sono già evolute: il 51% desidera tecnologie capaci di semplificare la gestione della casa, mentre il 55% le associa alla riduzione di stress e frizioni quotidiane. In questo contesto, la voce si afferma come interfaccia centrale: non più solo controllo, ma dialogo con l’ambiente domestico. Soluzioni come SmartThings e la gamma Bespoke AI trasformano la casa in un ecosistema intelligente e reattivo, capace di rispondere ai comandi vocali e adattarsi alle abitudini quotidiane.

I prodotti intelligenti di Samsung: verso una tecnologia sempre più conversazionale

Negli ultimi dodici mesi Samsung ha ampliato significativamente il proprio ecosistema AI e voice-first, accelerando l’evoluzione verso dispositivi sempre più capaci di interagire in modo naturale e conversazionale con le persone. Dalla serie Galaxy S24 ai più recenti Galaxy S25, l’azienda ha introdotto ed evoluto Galaxy AI, portando funzioni come Traduzione live, Assistente note e Assistente alla scrittura, insieme a nuove capacità di gestione intelligente dell’audio, che trasformano lo smartphone in un hub di dialogo continuo tra utente e dispositivo. L’approccio conversazionale si estende anche a Galaxy Tab S10 e ai nuovi Galaxy Watch con AI integrata, dove voce, testo e contesto si combinano per offrire risposte e azioni sempre più immediate e personalizzate.

Questo percorso di innovazione è destinato a proseguire con il prossimo Galaxy Unpacked, il 22 luglio a Londra, momento chiave in cui Samsung continuerà a evolvere Galaxy AI e l’interazione multi-device.

La dimensione conversazionale si amplifica all’interno della casa grazie all’ecosistema SmartThings e alla gamma Bespoke AI, dove la voce diventa il punto di accesso privilegiato per interagire con l’ambiente domestico. Dispositivi come i frigoriferi Bespoke AI Side-by-Side e monoporta, le Bespoke AI Laundry Combo e le nuove lavasciuga Bespoke AI con display AI Home, così come le scope senza filo Bespoke AI Jet, integrano comandi vocali e automazioni intelligenti che permettono di gestire le attività quotidiane in modo naturale e senza interruzioni.

Anche l’intrattenimento evolve in chiave conversazionale: le Smart TV Neo QLED e OLED di ultima generazione integrano assistenti vocali avanzati e funzionalità AI che permettono di cercare contenuti, controllare dispositivi e personalizzare l’esperienza semplicemente attraverso la voce.