Oltre 300.000 persone hanno varcato la soglia dello store, in questo primo anno. Un dato che va oltre l’affluenza: racconta l’interesse reale verso una proposta che ha saputo distinguersi nel panorama italiano per qualità dell’accoglienza, servizi esclusivi e capacità di costruire un rapporto duraturo con il cliente. La quasi totalità delle vendite ha riguardato dispositivi di fascia alta, con una forte attenzione all’integrazione tra prodotti: circa un acquirente su due ha scelto di completare il proprio acquisto con un altro dispositivo dell’ecosistema Samsung.

Il valore aggiunto dello store, però, non si misura solo nei numeri. L’elemento che più ha fatto la differenza è l’approccio umano che ridefinisce l’esperienza di acquisto: personale sempre disponibile, formazione costante, assistenza tecnica dedicata e attività continuative come workshop, incontri e dimostrazioni dal vivo hanno contribuito a creare una community attorno alla tecnologia. Il servizio gratuito che permette di trasferire dati tra dispositivi tramite l’App Smart Switch e la disponibilità di colorazioni esclusive in store hanno completato un’offerta pensata per chi cerca non solo un prodotto, ma un’esperienza completa e su misura.

“Con il Samsung Experience Store non volevamo semplicemente aprire un punto vendita, ma creare uno spazio dove la tecnologia potesse essere vissuta, compresa e condivisa. In questo primo anno è nato un nuovo tipo di relazione con i nostri clienti, fondata sull’ascolto, sulla qualità dell’esperienza e su un ecosistema pensato per semplificare davvero la vita quotidiana. I risultati ci premiano, ma la soddisfazione più grande è vedere le persone tornare, fare domande, esplorare con curiosità. È questo il segnale più chiaro che stiamo andando nella direzione giusta”, commenta Nicolò Bellorini, Vice President della divisione MX di Samsung Electronics Italia.

Per celebrare il primo anniversario, sabato 28 giugno a partire dalle 16.00 lo Store ospiterà un evento speciale aperto al pubblico con la presenza del noto creator Andrea Galeazzi: dimostrazioni, momenti di intrattenimento e attività dedicate coinvolgeranno visitatori e clienti in una giornata pensata per condividere un anno di successi e guardare insieme al futuro.

Ma la festa inizia prima: a partire da lunedì 23 giugno e fino a domenica 29 giugno, i clienti potranno approfittare di una promozione straordinaria: una settimana di sconto 20% alla cassa su tutte le categorie di prodotto (Smartphone, Wearable, Tablet, PC);

L’appuntamento è presso Il Centro di Arese sabato 28 giugno a partire dalle 16.00.

Pensato come uno spazio che garantisce un’unica soluzione per la vendita e l’assistenza, il negozio offre ai visitatori esperienze coinvolgenti grazie alla presenza dell’intero ecosistema di dispositivi Galaxy. Il Samsung Experience Store si aggiunge, infatti, ai sedici Samsung Customer Service sparsi in tutto il territorio italiano che offrono servizi premium e assistenza post-vendita in esclusiva ai clienti Samsung. In aggiunta, quello di Arese è il primo centro assistenza aperto in un centro commerciale, con un servizio disponibile 7 giorni su 7.

L’esclusivo store, che copre una superficie di 160 m2, situato al piano terra, tra l’ingresso 3 e 4 dello shopping mall, mira a ridefinire il modo in cui i clienti interagiscono con la tecnologia e offre la possibilità di testare e comprare nuovi dispositivi Galaxy, tra cui notebook, tablet, wearable e gli smartphone più recenti come Galaxy S24. Proprio la serie Galaxy S24 consentirà ai visitatori di sperimentare in prima persona le funzionalità di Galaxy AI e scoprire come rendere la vita di tutti i giorni più creativa, comoda e divertente: dalla comunicazione senza barriere grazie a funzioni come Traduzione Live e Assistente Chat a un nuovo standard di ricerca fornito da Cerchia e cerca con Google, si potrà toccare con mano come l’AI possa davvero essere un aiuto concreto per la vita quotidiana.

“L’apertura del Samsung Experience Store presso Il CENTRO di Arese è un passo ulteriore per connetterci con i nostri utenti e creare esperienze memorabili all’insegna dell’innovazione tecnologica che da sempre ci contraddistingue. Vogliamo replicare anche in Italia il successo che l’Experience Store ha avuto in tutto il mondo”, ha dichiarato Nicolò Bellorini, Vice President Head of Business Mobile eXperience di Samsung Electronics Italia. “Per Samsung l’esperienza di vendita al dettaglio rimane parte integrante della costruzione e del mantenimento della fiducia con i nostri clienti. Il nuovo store sarà il luogo in cui i clienti possono toccare con mano i nostri prodotti, parlare con il nostro team e testare dal vivo l’innovazione firmata Galaxy”.