Samsung Electronics annuncia che il programma Self-Repair è disponibile per più recenti smartphone, tablet e PC in Corea del Sud e in ancor più paesi europei.

Per la prima volta Samsung sta estendendo il programma ai dispositivi pieghevoli Galaxy, Galaxy Z Flip5 e  Z Fold5 inclusi. Gli utenti Galaxy potranno pertanto usufruire di un’ulteriore convenienza e avranno la possibilità di ottenere di più dai propri device aumentando la durata dei prodotti. Durante il mese di dicembre verranno integrati nel programma più prodotti Galaxy[1] – incluse le serie Galaxy S23, Tab S9 e Galaxy Book2Pro.

Samsung ha lanciato inizialmente il programma Self-Repair negli USA nel 2022 per poi espanderlo in Corea del Sud, Brasile, Messico e selezionati paesi europei[2], tra cui l’Italia, all’inizio di quest’anno. Samsung estenderà il programma ad altri 30 paesi europei, tra cui Danimarca, Grecia, Ungheria e Portogallo. Questa operazione  rappresenta un ulteriore modo per gli utenti di unirsi al progetto di Samsung per fare di più utilizzando meno risorse del pianeta possibili.

Il programma fornisce[3] agli utenti Galaxy l’accesso a pezzi originali – permettendo di sostituire lo schermo, il vetro posteriore, la porta della ricarica, gli speaker, l’alloggio della Sim e i pulsanti laterali e dei volume degli smartphone Galaxy. Allo stesso modo, gli utenti della serie Galaxy Book avranno la possibilità di riparare il case anteriore e posteriore, il display, la batteria, il touchpad, il pulsante d’accensione con il lettore d’impronte, i piedini di gomma, la ventola e le casse.

Come parte dell’impegno di Samsung per dare alla comunità Galaxy più possibilità di riparazione, gli utenti potranno conservare tutti gli strumenti di riparazione, offrendo un modo comodo e semplice per riparare i propri dispositivi Galaxy in qualsiasi momento.

Gli utenti Galaxy possono visitare Samsung.com per approfondire il programma Self-Repair.

Prodotti Disponibili (prodotti, regione e data possono variare in base al mercato)

[1] I prodotti possono variare in base al mercato.

[2]Belgio, Francia, Germania, Italia, Paesi Bassi, Spagna, Svezia e UK.

[3]Samsung collabora con vari distributori. I dettagli del programma di Autoriparazione possono variare a seconda del mercato e del distributore

Da oggi un numero sempre maggiore di utenti Galaxy potrà accedere agli strumenti necessari per riparare autonomamente i propri dispositivi. Nel programma sono incluse le riparazioni dei prodotti smartphone premium serie Galaxy S20, S21 e S22 e dei modelli di PC Galaxy Book Pro e Galaxy Book Pro 360[1].

“Samsung è costantemente al lavoro per allungare il ciclo di vita dei propri dispositivi in modo da consentire agli utenti di usufruire delle elevate prestazioni del proprio device Galaxy il più a lungo possibile“, ha dichiarato TM Roh, President e Head of Mobile eXperience Business di Samsung Electronics. “Ci impegniamo per estendere la possibilità di accedere al nostro programma Self-Repair in tutto il mondo, migliorando la riparabilità dei nostri prodotti“.

Samsung ha lanciato per la prima volta Self-Repair negli Stati Uniti nel 2022.

Per poter offrire lo stesso servizio anche agli utenti Europei, Samsung sta collaborando con i principali distributori di componenti in Europa, come ad esempio:

• ASWO, specializzata nell’assistenza post-vendita per l’Europa con sede in Germania e distributore autorizzato Samsung [2]
• 2Service, fornitore olandese di componenti elettronici e distributore autorizzato Samsung[3]

A partire da oggi gli utenti delle serie Galaxy S20, S21 e S22 in Europa potranno sostituire autonomamente lo schermo con batteria[4]  inclusa, il vetro posteriore e la porta di ricarica dello smartphone. Gli utenti della serie Galaxy Book Pro avranno accesso a sette componenti originali per effettuare la riparazione in modo autonomo. Si tratta della parte anteriore con tastiera, della parte posteriore, dello schermo LCD, della batteria, del touchpad, del tasto con lettore di impronte digitali e dei piedini in gomma. Insieme alla parte/i che il cliente desidera ordinare, sarà anche possibile acquistare un pratico kit contenente tutti gli strumenti di riparazione riutilizzabili più volte all’occorrenza.

Le attività post-vendita hanno da sempre un’importanza strategica per Samsung, che dispone di un’estesa e qualificata rete di centri assistenza autorizzati per i propri clienti.

Samsung si impegna a sviluppare il programma di Self-Repair nel prossimo futuro in modo da includere altri dispositivi e paesi. Questo impegno mira ad ampliare l’accesso alle possibilità di riparazione, consentendo ai clienti Galaxy di avere maggiori opportunità di scelta per riparare i propri device.

Samsung ricorda agli utenti l’importanza di smaltire correttamente le parti sostituite conferendole all’isola ecologica del proprio Comune.

Per saperne di più sul programma di Self-Repair è possibile visitare il sito Samsung.com.

[1] Galaxy Book Pro (15,6″) e Galaxy Book Pro 360 (15,6″)

[2] Per gli utenti Samsung di Francia, Germania, Polonia e Regno Unito.

[3] Per gli utenti Samsung in Belgio, Italia, Paesi Bassi, Spagna e Svezia.

[4] Raccomandiamo agli utenti che hanno batterie gonfie di non effettuare riparazioni autonome e di rivolgersi a un centro assistenza autorizzato Samsung per richiedere un servizio di riparazione sicuro e professionale.