Il Customer Service di Torino è caratterizzato da un ambiente dal design moderno in cui i clienti Samsung possono ricevere assistenza dedicata e il supporto completo su alcuni servizi esclusivi. Tra questi la riparazione veloce dello smartphone entro un’ora; la consulenza gratuita per il corretto utilizzo dei dispositivi; la possibilità di acquisto di accessori originali; la riparazione su prenotazione dal web o tramite call center; la consegna del dispositivo riparato a domicilio; l’intrattenimento in area d’attesa.

“Le nostre attività di relazione con il cliente nella fase di post vendita sono sempre più strategiche nella relazione con il cliente e nel processo di fidelizzazione al brand”, afferma Mario Levratto, head of marketing & external relations di Samsung Electronics Italia. “Per questo motivo abbiamo voluto creare dei centri che siano sempre più in linea con le aspettative dei nostri consumatori, ovvero ambienti che rispettino l’anima innovativa della nostra azienda, con procedure che riducono i tempi di attesa e permettano una esperienza piacevole”.

Il Customer Service di Torino si trova in Corso Principe Eugenio, 9-11 e sarà aperto dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 19.

Milano, 22 maggio 2018 – Dalla volontà di offrire un servizio sempre più efficiente, rapido e personalizzato ai consumatori, Samsung ha sviluppato “Samsung Con Te”, il servizio clienti gratuito che offre un consulente dedicato per soddisfare qualsiasi esigenza relativa ai grandi elettrodomestici Samsung.

Samsung mette a disposizione di coloro che acquistano un grande elettrodomestico un consulente dedicato al quale potersi rivolgere per qualsiasi necessità. Il consulente Samsung – contattabile al numero verde 800 7267864 – è un valido supporto per comprendere le problematiche e concordare con il cliente data e ora d’intervento, individuando il tecnico più adatto alle specifiche esigenze del caso. Inoltre, l’utente riceverà tutte le informazioni utili all’assistenza direttamente sul suo smartphone, in modo tale da sapere chi accoglierà a casa e avere un contatto diretto anche dopo la riparazione.

Samsung Con Te garantisce rapidità e sicurezza nella gestione di eventuali problematiche riscontrate con gli elettrodomestici Samsung ed è già attivo a Milano, Torino, Roma, Napoli, Salerno, Bari, Catania e Palermo. L’impegno di Samsung è quello di continuare a offrire un servizio sempre migliore per rafforzare il legame con i propri clienti e garantire un supporto professionale.

Per maggiori informazioni visitare www.samsung.com/it/campaign/samsungconte/