시퀀싱은 생명체의 설계도인 DNA 염기 서열을 읽는 기술이고, 멀티오믹스는 DNA뿐 아니라 RNA·단백질 등 다양한 생체정보를 한꺼번에 분석해 설계도가 실제로 어떻게 작동하는지까지 보는 기술이다.

10월 20일(화) 서울 RYSE 호텔에서 열리는 이번 로드쇼에서는 고처리량 벤치탑(탁상형) 시퀀싱 장비 ‘비타리’를 시연하고, 멀티오믹스 분석 솔루션 ‘사이토스’의 첫 출하를 발표한다.

이번 한국 로드쇼에서는 엘리먼트의 CEO이자 공동 창립자인 몰리 허(Molly He) 박사와 CTO이자 공동 창립자인 마이클 프레바이트(Michael Previte) 박사가 직접 참석해 기조 강연에 나선다.

또 ▲삼성서울병원 유전자종합연구소 ▲KAIST ▲연세대학교 의과대학 ▲일본 도쿄대학교 ▲가즈사 DNA 연구소(Kazusa DNA Research Institute) ▲호주 퀸즐랜드 공과대학(QUT) ▲인도 타타 메모리얼 병원(Tata Memorial Hospital) 등 국내외 유수 기관의 연구자들이 연사로 참여해 임상 시험 결과를 비롯해 암, 유전자 조절, 면역학, 농업 유전체학 등 폭넓은 분야의 활용 사례를 다룰 예정이다.

2017년 미국 샌디에이고에서 설립된 엘리먼트는 유전체 분석 정확도를 업계 최고 수준인 99.99%로 높이고 분석 비용을 크게 낮춘 DNA 시퀀싱 기술을 보유한 기업으로, 2022년 중형 시퀀싱 기기 ‘아비티(AVITI)’를 출시한 이후 글로벌 시장에서 빠르게 입지를 넓혀 왔다.

삼성전자는 2024년 7월 엘리먼트의 ‘시리즈 D’ 투자에 참여한 데 이어 지난 6월 ‘시리즈 E’ 투자에 1억 7,500만 달러를 추가로 투자해 1대 주주 지위를 확보했다.

삼성전자는 AI·의료기기·디지털 헬스 역량에 엘리먼트의 유전체 분석과 멀티오믹스 기술을 접목해 정밀 의료 분야에서 새로운 사업 기회를 발굴해 나갈 계획이다.

비타리(VITARI), 업계 최고 수준의 정확도와 1인당 100달러 유전체 분석이 가능한 차세대 대형 시퀀서

엘리먼트의 비타리는 업계 최고 수준의 정확도인 99.99%로 DNA를 분석할 수 있는 고처리량 시퀀서로, 벤치탑 형태로 크기는 작지만 한 번의 실행으로 기존 제품 대비 분석량을 5배 이상 늘리고, 유전체 분석 비용도 1인당 100달러로 크게 줄였다.

비타리는 희귀 질환 연구용 전장 유전체·엑솜 시퀀싱, 임상 종양학 연구용 타깃 시퀀싱, 단일 세포 RNA 시퀀싱 등 다양한 연구 분야를 지원한다. 비타리는 현재 사전 주문을 받고 있으며, 2026년 말부터 출하될 예정이다.

사이토스(Cytos), 하나의 기기로 단일 세포 멀티오믹스 분석이 가능한 세계 최초 솔루션

사이토스는 단일 세포 내에서 세포 형태, 단백질 발현, 전체 전사체(whole transcriptome) 등 다양한 생체정보를 한 번에 분석할 수 있는 세계 최초의 멀티오믹스 솔루션이다.

같은 세포에서 여러 생물학적 정보를 동시에 측정할 수 있어, 약물 처리에 따른 세포의 종합적인 상태 변화를 시점별로 비교할 수 있다. 이를 통해 복잡한 약물 반응 기전에 대한 가설을 세우는 데 도움이 되고, 신약 개발에서 중요한 역할을 할 것으로 기대된다.

엘리먼트 몰리 허 CEO는 “생물학 연구의 발전은 양질의 실험 데이터 확보에서 시작된다. 사이토스(Cytos)는 세포의 변화를 관찰하고, 그 결과를 종합적으로 분석하여, 더 정확하고 정교한 실험을 가능하게 한다. 이를 통해 연구자들이 기존 분석 기술로는 풀기 어려웠던 다양한 생물학에 대한 질문에 답을 찾도록 지원할 것”이라고 말했다.

2026년 ‘Shift Your Science’ 로드쇼는 서울을 첫 번째 일정으로, 샌디에이고, 뮌헨, 보스턴, 스톡홀름 등 전 세계 여러 도시에서 이어질 예정이다.

3분기 실적의 경우 전기 대비 매출은 13.70%, 영업이익은 20.01% 증가했고, 전년 동기 대비 매출은 126.59%, 영업이익은 782.50% 증가했다.

잠정 실적은 한국채택 국제회계기준(IFRS)에 의거해 추정한 결과이며, 아직 결산이 종료되지 않은 가운데 투자자들의 편의를 돕는 차원에서 제공되는 것이다.

삼성전자는 2009년 7월부터 국내 기업 최초로 분기 실적 예상치를 제공하고, 2010년 IFRS를 先적용함으로써 글로벌 스탠다드에 입각한 정보 제공을 통해 투자자들이 보다 정확한 실적 예측과 기업가치에 대한 판단을 할 수 있도록 하는 등 주주가치를 제고해 왔다.

한편, 삼성전자는 투자자들과의 소통 강화 및 이해 제고 차원에서 경영 현황 등에 대한 문의사항을 사전에 접수하여 실적발표 콘퍼런스콜에서 주주들의 관심도가 높은 사안에 대해 답변을 진행할 예정이다.

삼성은 9월 30일(현지시간) 영국 런던 영국박물관에서 특별전 ‘한국: 2000년 창의의 여정(Korea: 2,000 years of Creativity)’ 개막을 기념하는 갈라 디너를 개최했다.

국립중앙박물관, 국립현대미술관, 영국박물관이 공동 기획한 이번 특별전은 영국박물관에서 1984년 이후 42년 만에 열리는 대규모 한국 미술 특별전이다.

이번 특별전은 지난해 미국 워싱턴D.C.와 올해 시카고에 이어 세 번째로 열리는 해외 순회전으로, 한국 예술문화의 2천 년 역사를 유럽 관람객들에게 선보인다.

이날 행사에는 이재용 삼성전자 회장을 비롯해, 홍라희 리움미술관 명예관장, 이부진 호텔신라 사장, 이서현 삼성물산 사장 등이 참석했다.

갈라 디너에 앞서 열린 리셉션에는 영국 왕실의 앤 공주가 참석해 특별전 개막을 축하했다.

갈라 디너에는 영국 정·관계 인사와 글로벌 기업 경영진, 문화계 주요 인사 등 240여 명이 자리해 한국 문화유산과 예술에 대한 높은 관심을 보였다.

정계에서는 존 힐리 재무장관, 카니슈카 나라얀 AI 장관, 올리버 다우든 전 부총리와 그레그 핸즈 전 무역장관, 존 위팅데일 전 문화부장관, 존 슬링어 주한 영국 무역특사, 에드 데이비 자유 민주당 대표 겸 한영의원친선협회 의장, 벤 스펜서 한영의원친선협회 부의장 등이 함께 했다.

재계에서는 BT그룹과 보다폰, 세인즈버리, 스탠다드차타드 등 글로벌 기업 경영진이 참석했으며, 학계에서는 옥스퍼드대학교와 임페리얼칼리지 런던 등 관계자들이 자리를 빛냈다.

문화계에서는 영국박물관과 테이트 모던, V&A 박물관, 리슨 갤러리 관계자와 세계적인 현대미술가 마크 퀸 등이 참석했다.

이재용 회장, 한국전 참전용사에 감사… 韓·英 140여 년 인연 되새겨

이재용 회장은 갈라 디너 인사말을 통해 이날 행사에 참석한 마이크 로 등 한국전쟁 참전용사 3명에게 존경과 감사의 마음을 전했다.

이 회장은 지난 7월 한국 부산시 남구 재한유엔기념공원을 찾아 한국전쟁 참전용사들의 희생에 경의를 표한 앤 공주에게도 감사 인사를 전하며 한국과 영국이 오랜 시간 이어온 인연을 강조했다.

한국과 영국은 140여 년 동안 협력 관계를 이어왔으며, 80여 년 전 영국과 첫 인연을 맺은 삼성은 지난 50여 년 동안 영국을 유럽 사업의 주요 거점으로 삼아 성장해 왔다.

ASML·Merck·ZEISS·imec 등 글로벌 기업 CEO 참석…이재용 회장, 민간외교 통해 미래 사업 협력 기반 확대

한국 문화유산을 매개로 마련된 이날 갈라 행사는 글로벌 기업·기관의 주요 경영진과 교류하고 미래 사업의 접점을 넓히는 민간외교의 장이기도 했다.

이날 행사에는 크리스토프 푸케 ASML CEO, 카이 베크만 Merck CEO, 안드레아스 페허 ZEISS CEO, 패트릭 반데나멜레 imec CEO 등 삼성전자와 반도체 분야에서 협력하고 있는 글로벌 핵심 파트너들도 참석했다.

ASML은 첨단 반도체 생산에 필수적인 극자외선(EUV) 노광장비 분야에서 삼성전자와 협력하고 있다.

Merck와 ZEISS 역시 각각 반도체 소재와 광학 분야에서 세계적인 기술력을 보유하고 있다.

imec은 차세대 반도체 기술을 연구하는 세계적인 연구기관으로 삼성전자와 미래 반도체 기술 분야에서 협력을 이어가고 있다.

이재용 회장은 글로벌 경영 환경의 불확실성이 커지는 상황에서 주요 기업 경영진과 직접 만나 사업 현안을 논의하고 미래 사업 기회를 모색하는 민간외교를 지속해 왔다.

이병철 창업회장부터 3대에 걸쳐 이어온 문화유산 보존·나눔 철학… 이재용 회장, “예술과 문화는 보존하고 함께 나눠야” 신념 강조

이재용 회장은 이날 이병철 창업회장과 이건희 선대회장으로부터 이어져 온 가족의 문화유산 보존과 나눔의 철학도 소개했다.

이 회장은 ▲이병철 창업회장이 문화유산을 가꾸고 후대에 전해야 한다는 신념으로 미술품 수집을 시작했으며 ▲이건희 선대회장은 이를 이어 평생에 걸쳐 작품을 수집하면서 소유하기 위해서가 아니라 보존하기 위해 힘썼다고 말했다.

이어 홍라희 리움미술관 명예관장은 고대와 현대 작품을 아우르며 컬렉션을 확장하고 발전시키는 데 헌신했다고 소개했다.

이 회장은 “저희 가족은 여러 세대에 걸쳐 예술과 문화는 보존하고 함께 나눠야 한다는 원칙을 지켜왔다”고 말했다. 이어 “이번 전시가 2천 년에 걸친 한국의 창의성과 문화유산을 이해하는 계기가 되기를 바란다”고 밝혔다.

조지 오스본 영국박물관 이사회 의장은 축사에서 “인류 공통의 문화유산에 기여한 이건희 선대회장과 가족들의 헌신은 과거를 이해하는 데 큰 도움이 되며, 나아가 미래를 내다보는 나침반이 되어줄 것”이라고 말했다.

모리스 레비 퍼블리시스 그룹 명예회장은 “전시에 소개된 작품들은 한국의 위대한 역사를 나타내는 동시에 장인정신과 상상력, 탁월함을 중시해 온 한국의 문화를 담고 있다”고 말했다.

카니슈카 나라얀 영국 AI 장관은 “한국의 예술과 문화는 전 세계에서 사랑받고 있으며, 이번 전시는 영국 시민들이 한국의 뛰어난 예술적 유산을 접할 수 있는 기회가 될 것”이라고 말했다.

김흥종 주영한국대사는 “K-컬처가 세계적으로 주목받는 시기에 2천 년 한국 역사를 담은 작품들을 전시하게 돼 더욱 뜻깊다”며, 이건희 선대회장의 혜안과 비전에 경의를 표하고 이번 전시를 지원한 이재용 회장과 삼성에 감사의 뜻을 전했다.

앞선 워싱턴 D.C., 시카고 전시에 총 19만 5천명 관람하며 성황

대한민국 국민의 자산이 된 이건희 컬렉션은 이제 워싱턴D.C.와 시카고를 거쳐 런던에 이르기까지 세계 주요 도시에서 관람객들과 만나며 한국 문화의 가치와 역사적 의미를 세계에 알리고 국격을 높이는 데 기여하고 있다.

지난해 11월 미국 워싱턴D.C.에서 시작된 첫 해외 순회전에는 약 8만 명이 방문해 최근 10년간 스미스소니언 국립아시아예술박물관에서 열린 특별전 가운데 가장 많은 관람객을 기록했다.

올해 3월부터 7월까지 열린 시카고 전시에는 워싱턴D.C.보다 40% 이상 늘어난 약 11만5천 명이 방문했다.

미국 두 도시에서만 총 19만5천 명이 관람하며 한국 미술의 오랜 역사와 예술적 가치에 대한 높은 관심을 보였다.

삼성은 앞으로도 한국 문화의 가치와 위상을 세계에 알리는 다양한 활동을 이어가는 한편, 미래 사업 성장을 위한 글로벌 네트워크도 지속 확대해 나갈 계획이다.

2026년 6월 출범을 발표한 헬릭스는 ▲하이퍼스케일 데이터센터 개발·운영 ▲발전(기저·탄력 전원) ▲송배전 인프라 ▲광통신망 및 네트워크 인프라 등 AI 관련 인프라를 통합 제공하는 기업이다.

헬릭스를 통해 하이퍼스케일러들은 급증하는 AI 수요에 맞춰 필요한 인프라를 신속하고 대규모로 확보할 수 있다.

헬릭스는 아마존웹서비스(AWS) 前 CEO 아담 셀립스키(Adam Selipsky)가 이끌고 있으며, 데이터센터와 전력 업계 최고 전문가들로 전담 경영진을 구성하고 있음. 또한 KKR의 전담 인프라 전문인력 170여 명의 역량도 함께 활용할 수 있다.

삼성 관계사들은 KKR, 엔비디아(Nvidia), 미국 전력 회사 비스트라(Vistra), 쿠웨이트투자청(KIA) 등 글로벌 AI 인프라 생태계를 이끄는 투자사, 반도체 기업, 전력 회사와 나란히 헬릭스의 창립 투자자로 참여했다.

AI 데이터센터, 새 산업 생태계의 핵심 플랫폼으로 진화

AI 데이터센터는 단순한 설비투자 대상을 넘어 GPU 클라우드 서비스 (GPUaaS), 소버린 AI, 코로케이션(서버 공간 임대) 등 다양한 사업 모델을 담아내는 핵심 플랫폼으로 진화하고 있다.

데이터센터의 확산은 전력·냉각·반도체·금융을 아우르는 새로운 산업 생태계를 만들어내고 있으며, 삼성 관계사의 이번 투자에는 AI 데이터센터를 둘러싼 생태계에서 차세대 AI 리더십을 확보하겠다는 의지가 담겨 있다.

특히 AI 서비스가 일상과 산업 전반으로 확산될수록 방대한 연산을 처리할 데이터센터와 이를 안정적으로 가동할 전력의 중요성이 함께 커지고 있다. 데이터센터가 AI 시대의 생산기지라면 전력은 그 생산기지를 움직이는 동력이며, 두 인프라를 함께 확보하는 역량이 AI 산업의 성장을 뒷받침할 핵심 경쟁력이 되고 있다.

헬릭스는 데이터센터와 이를 가동할 전력 인프라를 함께 투자 대상으로 삼는다는 점에서 경쟁의 핵심을 겨냥하고 있다. 특히 AI 인프라의 최대 병목인 전력원 확보를 위해 자체 투자뿐 아니라 투자자로 참여한 비스트라와의 파트너십을 활용해 전력을 빠르게 확보해 나간다는 구상이다.

이번 투자는 삼성 관계사들이 보유한 부품 경쟁력을 시스템·인프라 차원의 영향력으로 확장하는 계기가 될 것으로 기대된다. 이를 통해 삼성은 AI 생태계에서 부품 공급자에 머물지 않고 인프라 생태계 구축에 직접 참여하는 주체로 위상을 넓혀 나갈 전망이다.

AI 인프라 전반에 걸친 관계사 역량을 바탕으로 헬릭스와 협력 모색

삼성 관계사들은 AI 인프라 전 영역에 걸친 역량을 바탕으로 글로벌 AI 인프라 구축에 핵심적인 역할을 하고 있으며, 이를 토대로 향후 헬릭스와의 협력 기회를 확대해 나갈 계획이다.

삼성전자 DS부문은 글로벌 반도체 수요 변화에 기민하게 대응하며 최첨단 반도체 제품을 공급함으로써 글로벌 AI 인프라 구축을 뒷받침하고 있다.

삼성전자 DX부문은 2025년 인수한 데이터센터 공조 전문 자회사 플랙트그룹을 통해 공기 냉각 제품군부터 액체냉각용 냉각분배장치(CDU)까지 데이터센터 냉각 제품·솔루션을 공급하고 있다.

플랙트그룹은 또한 전 세계 14개 생산기지와 65개국 공급·서비스망을 통해 하이퍼스케일러들의 빠른 증설 요구에 대응할 수 있는 속도와 유연성이 강점이다.

삼성물산 건설부문은 데이터센터 구축 및 발전 분야에서 설계·조달·시공(EPC) 사업자로서 대규모 인프라 프로젝트를 적극 추진하고 있다.

삼성SDS는 IT서비스 업체로서 데이터센터 설계·구축·운영 사업을 수행하며, 최근에는 GPUaaS까지 사업범위를 넓히고 있다. 특히 전력사용효율(PUE) 기술은 국내 최고 수준으로 자체 보유 데이터센터 및 국가AI컴퓨팅센터 구축에도 적용하고 있다.

삼성SDI는 고성능 서버를 하루 24시간 가동하는 데이터센터의 운영에 필수적인 무정전전원장치(UPS)와 배터리 백업 유닛(BBU) 분야에서 세계 최고 수준의 기술력을 인정받고 있다. 삼성SDI는 초고출력·고용량 배터리 기술이 핵심인 해당 분야에서 추가 사업 기회를 확보해 나갈 계획이다.

삼성전자를 비롯한 삼성 관계사들은 이번 투자를 계기로 헬릭스 및 파트너사들과 함께 글로벌 AI 데이터센터 인프라의 원활한 공급에 기여하고, 상호 시너지 창출을 지속적으로 추진해 나갈 계획이다.

삼성전자는 신혼·시니어 등 고객 생애주기와 라이프스타일에 따른 맞춤 케어 서비스를 강화하고, 기업 고객 대상 ‘B2B 삼성 AI 구독’도 새롭게 출시한다.

구독 서비스 브랜드를 기존 ‘AI 구독클럽’에서 ‘삼성 AI 구독’으로 바꾸고, 배송·설치·케어 서비스를 강화해 고객 편의성을 높인다.

전문가가 관리하는 구독 ‘블루패스’에 신혼·시니어 케어 확대

삼성전자는 구독 제품의 설치부터 AS까지 전 과정의 편의성을 높인 ‘블루패스’ 서비스를 고객 생애주기에 맞춰 세분화해, 신혼부부와 시니어 고객을 위한 ‘신혼 패스’와 ‘이지케어 패스’를 마련했다.

‘블루패스’는 전문가가 관리해주는 ‘AI 올인원 2.0 요금제’ 서비스로 ▲AI 사전케어 알림 ▲스마트싱스 세팅 ▲시간맞춤 설치 ▲오늘보장 설치 ▲하나 더 서비스 ▲AS 패스트트랙 등을 갖췄다.

‘신혼 패스’는 혼수로 가전을 한 번에 대거 마련하거나 이사가 잦은 신혼부부에게 특화된 구독 서비스다.

신혼패스 고객에게는 ▲전문 엔지니어가 이사 후 가전의 동작 상태를 점검해주는 ‘이사 안심점검’ ▲식기세척기와 로봇청소기 설치·철거 시 삼성전자 공식 협력회사가 가구장을 복원해주는 ‘가구 원복’ ▲맞벌이 부부 등 평일 낮에 시간을 내기 어려운 고객을 위해 야간과 공휴일 등 원하는 시간에 전문 세척팀이 방문하는 ‘시간맞춤 세척’ 등을 제공한다.

‘이지케어 패스’는 시니어 고객이 삼성 AI 가전의 편리한 기능을 더 쉽게 사용할 수 있도록 돕는 서비스다.

이지케어 패스 고객에게는 상담사가 정기적으로 전화해 소모품 교체·제품 사용 방법을 안내하는 ‘안심케어콜’ 서비스를 제공한다. 또 이지케어 패스 고객 전용 ‘시니어 맞춤 응대 상담 채널’을 운영해 보다 쉽게 AI 가전 활용할 수 있도록 돕는다.

관리 방식과 예산에 맞춰 선택…’방문케어 라이트’ 신설

삼성전자는 삼성전자서비스의 전국 인프라와 전문 엔지니어 역량을 바탕으로 구독 고객에게 차별화된 관리 서비스를 운영하고 있다.

기존 ▲무상수리서비스 ▲방문케어 ▲셀프케어 옵션에 더해 고객이 원하는 관리 방식과 예산에 맞춰 합리적으로 이용할 수 있는 ‘방문케어 라이트’를 추가해 선택의 폭을 넓혔다.

※ 정수기·공기청정기·로봇청소기·에어드레서·식기세척기 구독 고객 대상 방문케어 라이트는 11월 중 도입 예정

방문케어 라이트는 제품 유형과 관리 방식에 따라 엔지니어의 방문 횟수나 특화 서비스 횟수를 조절해 구독료 부담을 낮춘 요금제다.

예를 들어 ‘비스포크 AI 무풍콤보 갤러리 프로’ 에어컨을 구독하면서 방문케어 라이트를 선택하면 전문 세척 횟수는 줄이되, 기존 방문케어 대비 6년 약정 기준 월 구독료를 9만 2천 원에서 8만 2천 원으로 10% 이상 낮출 수 있다.

기업 고객 대상 ‘B2B 삼성 AI 구독’ 신규 출시

삼성전자는 개인 고객을 넘어 공공기관과 호텔·의료·금융 등 기업 고객을 위한 ‘B2B 삼성 AI 구독’을 선보인다. 기업 고객은 제품을 대량으로 도입할 때 드는 초기 비용 부담을 낮추고 최대 6년 무상 AS를 비롯한 체계적인 서비스를 이용할 수 있다.

‘B2B 삼성 AI 구독’ 가입 고객은 기업 고객 맞춤형 ‘B2B 블루패스’ 서비스를 이용할 수 있다. B2B 블루패스는 삼성전자서비스와 삼성전자로지텍의 B2B 전문 엔지니어가 기업별 운영 환경에 맞춰 제품 관리를 지원하는 서비스다. ▲시간맞춤 집중케어 ▲48시간 긴급 출동 ▲엔지니어 담당제 ▲하나 더 서비스 등으로 구성됐다.

‘시간맞춤 집중케어’는 기업 고객이 원하는 시간이나 기간에 맞춰 제품을 관리해주는 서비스다. 예를 들어 전국에 지점이 분포된 은행의 경우, 영업이 종료된 늦은 오후 시간대를 지정해 여러 지점의 제품을 한꺼번에 관리 받을 수 있다.

’48시간 긴급 출동’은 AS 접수 후 영업일 기준 48시간 이내에 방문하는 서비스다. 예를 들어 위생 관리가 중요한 병원과 의료시설은 이 서비스를 이용해 안정적인 업무 환경을 상시 유지하고 제품 관리 부담을 줄이는 데 도움을 받을 수 있다.

이 밖에 ▲사업장별 담당 엔지니어를 배정해 안정적인 관리를 제공하는 ‘엔지니어 담당제’ ▲방문 케어 시 삼성전자 제품 1종을 추가로 무상점검 받을 수 있는 ‘하나 더 서비스’ 등 기업 고객의 제품 관리 편의성을 높이는 서비스를 갖췄다.

삼성전자 한국총괄 임성택 부사장은 “판매부터 배송, 설치, 수리까지의 전 구독 과정을 책임지는 블루패스 혁신을 지속하고 삼성 AI 가전으로 편리한 일상을 선사해 앞으로도 차별화된 구독 경험을 제공해 나갈 계획이다”라고 말했다.

구독 2주년 기념 최대 20% 할인, 구독료 지원 등 프로모션 진행

삼성전자는 구독 서비스 출시 2주년을 기념해 10월 31일까지 삼성닷컴, 삼성스토어, 전자랜드 등 온·오프라인 매장에서 최대 20% 구독 할인 프로모션을 진행한다.

‘비스포크 AI 패밀리허브’ 냉장고, ‘비스포크 AI 콤보’ 세탁건조기, ‘비스포크 AI 스팀 울트라’ 로봇청소기 등 프로모션 대상 모델 구독 시 최대 6개월 구독료 상당의 삼성전자 멤버십 포인트에 더해 구독료의 5%에 상당하는 포인트를 추가로 제공하고, 총 구독료의 5%를 할인해준다.

‘삼성 AI 구독’을 처음 이용하는 고객이 2개 이상 제품을 함께 구독할 경우에도 최대 5%를 할인해준다. 여러 제품을 구독하면 품목 수에 따라 최대 600만원 상당의 삼성전자 멤버십 포인트를 지급하는 ‘스마트 패키지’ 혜택도 제공한다. 기존 구독 고객이 새 제품을 추가로 구독하면 품목에 따라 최대 3%의 추가 할인을 적용한다.

삼성전자는 선납 비율을 기존 최대 30%에서 최대 50%로 확대했다. 고객은 자금 상황에 맞춰 구독료 납부 방식을 선택할 수 있으며, 40% 또는 50% 선납 시 총 구독료의 5%를 추가 할인받을 수 있다.

연휴 첫 날인 24일과 추석 당일인 25일은 서비스센터 휴무이며, 26일(토), 27일(일)에는 ‘주말케어센터’ 9곳에서 사전 예약을 통해 휴대폰, 태블릿, 웨어러블 제품 수리 서비스를 제공한다.

* 주말케어센터: 삼성강남(서울), 홍대(서울), 중동(부천), 성남, 구성(용인), 대전, 광산(광주), 남대구, 동래(부산)

주말케어센터 예약은 삼성전자서비스 홈페이지(www.samsungsvc.co.kr) 및 컨택센터(1588-3366)를 통해 사전에 가능하며, 운영 시간은 오전 9시부터 18시까지이다.

* 삼성강남 서비스센터 운영 시간: 10~20시

삼성스토어에 동반 입점되어 있는 ‘바로 서비스’ 매장 11곳도 26(토), 27(일)에 스마트폰 간단 점검, 보호필름 부착 등의 서비스를 제공한다.

* 바로 서비스는 매장 운영 시간과 동일 운영 (세부 홈페이지 참고)

연휴 기간 컨택센터 상담사 및 출장서비스 엔지니어도 비상 당직 체계로 근무하며, 긴급한 수리가 필요한 경우에 한해 ‘긴급 출장서비스’를 제공할 예정이다. ‘긴급 출장서비스’는 냉장고 냉동, 냉장 안됨 등 긴급한 점검이 필요한 증상이 주요 대상이다.

삼성전자서비스는 연휴에 대비해 홈페이지에 제품별 자가 진단 방법, 자주 묻는 질문과 스스로 해결 방법 등을 게시하고 AI 챗봇 등의 서비스도 지원할 예정이다.

*ISMS-P: Personal Information & Information Security Management System

ISMS-P는 과학기술정보통신부, 개인정보보호위원회가 주관하는 국내 최고 권위의 정보보호 및 개인정보보호 통합 인증 제도이다.

기업이 운영중인 보안 관리 체계 및 인증 시스템 전반에 대해 공인 심사 기관이 심사하고 한국인터넷진흥원, 금융보안원이 최종 심의하여 인증을 부여한다.

정보보호 관리체계 수립 및 운영, 시스템 보안 관리, 개인정보 처리 단계별 보호 조치 등 총 101개 항목에 대한 적합성 평가를 모두 통과해야 인증을 획득할 수 있다.

삼성전자서비스는 고객이 안심하고 서비스를 이용할 수 있도록 정보보호 관리 체계를 지속적으로 강화해 왔다.

2021년 홈페이지, 챗봇 등 6개 시스템을 대상으로 ISMS(정보보호관리체계) 인증을 획득한 후 2024년에는 수어 상담, 채용 사이트까지 범위를 확대했으며, 올해는 개인정보보호 영역이 한층 더 강화된 ISMS-P 인증을 획득했다.

삼성전자서비스는 정보보호 관리 체계 강화로 고객이 안심하고 맡길 수 있는 서비스를 제공하는 데 주력하고 있다.

모든 임직원을 대상으로 정보보호 교육을 실시하고, 악성 메일 모의 훈련, 서비스센터 보안 점검 등을 상시 진행하고 있다.

삼성전자서비스 관계자는 “ISMS-P 인증 획득은 개인정보 영역까지 인증 범위를 확대한 데 의미가 있다. 앞으로도 고객이 삼성전자 제품을 안심하고 사용할 수 있도록 지속 노력하겠다”고 말했다.

협력회사 물품대금 조기 지급

삼성은 1조3,000억원 규모의 물품 대금을 추석 연휴 이전에 협력사들에게 조기 지급할 예정이다.

물품 대금 조기 지급에는 삼성전자, 삼성물산, 삼성바이오로직스, 삼성바이오에피스, 삼성디스플레이, 삼성전기, 삼성SDI, 삼성SDS, 삼성중공업, 삼성E&A, 제일기획, 에스원, 삼성웰스토리 등 13개 관계사가 참여하며 회사별로 당초 지급일에 비해 7일 정도 앞당겨 지급할 예정이다.

삼성은 협력사의 자금 운용 지원과 국내 경기 활성화 효과를 높이기 위해 지난 추석 당시 지원했던 금액보다 물품 대금 조기 지급 규모를 약 1,100억원 늘리기로 한다.

추석 맞이 온라인 장터 운영

삼성은 내수 경기 활성화를 위해 임직원을 대상으로 관계사 자매마을 특산품과 중소기업 스마트공장 생산 제품 등을 판매하는 ‘추석 맞이 온라인 장터’를 운영하고 있다.

온라인 장터에는 삼성전자, 삼성물산, 삼성바이오로직스, 삼성바이오에피스, 삼성생명, 삼성디스플레이, 삼성전기, 삼성SDI, 삼성SDS, 삼성화재, 삼성카드, 삼성증권, 삼성중공업, 삼성E&A, 호텔신라, 제일기획, 에스원 등 17개 관계사가 참여한다.

삼성은 임직원들의 자발적 참여를 확대하기 위해 사내게시판 등을 통한 사내 홍보도 적극적으로 실시할 방침이다.

삼성 임직원들은 매년 설과 추석을 합쳐 명절 기간 약 30억원의 물품을 온라인 장터에서 구입하며 지역 경기 활성화에 힘을 보태고 있다.

특히, 삼성전자의 ‘스마트공장 구축 지원’을 받은 중소기업 31곳은 추석 맞이 온라인 장터에 참여해 한우세트, 과일 등 53개 상품을 판매하고 있다.

삼성전자는 2015년부터 중소기업의 제조 경쟁력 제고를 지원하기 위한 스마트공장 구축 지원 사업을 운영하고 있으며, 올해 8월까지 3,622건의 사업을 진행했다.

온라인 장터에 참여한 중소기업들은 삼성전자의 도움으로 스마트공장 시스템을 도입해 ▲생산성 ▲품질 ▲위생 수준을 크게 개선시킬 수 있었다.

장터에서 판매 중인 사과, 배, 생선 등 농축수산물도 세척, 포장 등 제품화 과정에서 삼성전자 스마트공장센터가 자동화, 공정 개선 등을 지원한 제품들이다.

삼성은 국내 중소기업들의 스마트공장 구축을 지원해 생산 효율을 향상시켜줄 뿐만 아니라, 임직원들에게 제품을 판매할 수 있는 기회도 제공함으로써 기업의 안정적인 수익창출에 도움을 주고 있다.

한편, 삼성은 각 관계사별 ‘온라인 장터’외에 임직원들의 참여를 확대하기 위해 일부 사업장에는 ‘오프라인 장터’도 추가로 마련했다.

삼성은 매년 명절마다 전국 사업장에서 오프라인 직거래 장터를 열어 상품 판매를 지원해 왔으나, 코로나 19 영향으로 2020년 추석부터는 온라인 장터로 전환해 운영하고 있다.

삼성은 반도체 등 분야에서 거둔 성장의 온기가 지역 경제 활성화로 이어질 수 있도록 다양한 노력을 기울이고 있다.

삼성전자는 매년 명절에 진행하는 경기 활성화 지원과 별개로 올해 5월 5조원 규모 사회기여 확대를 약속했으며, 구체적 이행 방안을 지속적으로 발표하고 있다.

삼성전자는 6월 한 달간 삼성전자 제품을 구매하는 고객들에게 구매 금액의 20%, 국군 장병 및 경찰·소방·교정 공무원 등 ‘K-히어로(K-Hero)’에게는 구매 금액의 30%에 해당하는 온누리상품권을 지급하는 ‘국민과 함께, 삼성전자 감사 페스티벌’을 실시했다. 이 행사는 고객들에게 제공한 혜택이 다시 지역 소상공인 및 중소기업과의 상생으로 이어질 수 있도록 기획됐다.

▲삼성전자 ▲삼성생명 ▲삼성화재 ▲삼성카드 ▲삼성증권은 이어 7월 삼성미소금융재단에 포용금융 확대를 위해 2,000억원을 출연했다. 삼성미소금융재단은 금융취약계층과 영세 자영업자에게 무담보∙무보증으로 사업운영자금과 창업자금, 긴급생계자금 등을 지원하고 있다.

삼성은 앞으로도 사회기여 확대 약속을 실천하기 위한 다양한 방안을 마련해 발표할 계획이다.

삼성전자서비스는 9월 17일부터 ‘현금 없는 서비스센터’ 16곳을 시범 운영한다.

‘현금 없는 서비스센터’는 카드(신용, 체크, 앱), 삼성페이, 계좌 이체 등 디지털 결제가 권장되는 매장으로 현금 사용이 꾸준히 감소하는 추세에 맞춘 조치이다.

* 시범 운영 16곳: 서울 3(여의도, 도곡, 항동지식산업), 경기 3(인천 간석, 용인 수지, 수원 영통), 대전 1(도안), 충남 2(북천안, 공주), 광주 1(첨단), 전남1(광양), 대구 2(대곡, 성서), 경북 1(김천), 울산 2(서울산, 동울산)

실제로 올해 삼성전자 서비스센터에서 고객이 소모품을 구입하거나 서비스 비용을 지불할 때 현금을 사용한 비중은 5% 미만으로 매해 감소하고 있다.

‘현금 없는 서비스센터’ 운영을 통해 비용 정산 업무가 간소화되고 내방 고객의 대기 시간도 소폭 단축될 걸로 전망된다.

삼성전자서비스는 ‘현금 없는 서비스센터’를 시범 운영한 후 고객의 의견을 반영하여 전국 모든 서비스센터에 확대 시행할 예정이다.

삼성전자서비스는 한국환경산업기술원과 ‘탄소중립포인트제’ 업무 협약을 체결하고 전자영수증 발행에도 적극 동참하고 있다.

고객이 서비스를 신청할 때 기재한 휴대폰 번호로 전자영수증을 발행하여 불필요하게 버려지는 종이 영수증을 최소화한다.

최근 2년간 전체 영수증의 70% 이상이 전자영수증으로 발급됐으며, 고객은 ‘탄소중립포인트 녹색생활 실천’ 회원가입을 통해 연간 최대 7만원의 인센티브 혜택도 받을 수 있다.

* 녹색생활 실천 사이트: https://www.cpoint.or.kr/netzero/site/cntnts/CNTNTS_001.do

삼성전자서비스는 고객이 발급받은 전자영수증을 편리하게 확인할 수 있도록 홈페이지(www.samsungsvc.co.kr)에서도 조회 기능을 제공하고 있다.

* 조회 경로: 삼성전자서비스 홈페이지 > 서비스 안내 > 영수증, 명세서 발급
(점검 다음 날부터 최근 3개월간 받은 유상 서비스 항목 조회)

기후에너지환경부에 따르면 전자영수증 발행으로 연간 나무 12만 그루, 탄소 배출 2만 2천 톤을 경감할 수 있다.

* 기후에너지환경부 ‘탄소중립실천포인트제 – 전자영수증편’ 그림 자료 중 발췌

삼성전자서비스는 고객과 환경을 모두 생각하는 서비스 도입에도 앞장서고 있다.

대표적인 친환경 서비스인 ‘스마트폰 디스플레이 단품 수리’를 통해 고장 난 부품만 정밀 교체하여 고객의 수리비 부담을 낮추고, 자원 순환도 적극 실천 중이다.

이번 파트너십 체결은 한·프랑스 양국 정상회담 시점에 진행됐다.

양사는 삼성전자 DS부문의 반도체 기술 및 제조 데이터와 미스트랄 AI의 고효율 AI 모델 기술을 결합해 반도체 업무 전반의 생산성과 정밀도를 높이는 ‘반도체 특화 AI’를 구축할 계획이다.

미스트랄 AI는 아르튀르 멘쉬 CEO를 중심으로 구글 딥마인드, 메타 출신 AI 연구진이 설립한 기업으로, 유럽 AI 생태계를 대표하는 기업이다.

특히 미스트랄 AI는 금융·제조·에너지 등 높은 수준의 데이터 보안이 요구되는 산업을 대상으로 온프레미스(On-Premises) 환경에서 맞춤형 AI 모델을 구축할 수 있는 기술력을 보유하고 있다.

* 온프레미스(On-Premises) : 기업이 외부 클라우드 대신 자체 서버 및 데이터센터 등 내부 인프라에서 AI 모델을 구축해 운영하는 방식

삼성전자는 미스트랄 AI의 고효율 대형언어모델(LLM)인 ‘미스트랄 라지(Mistral Large)’를 비롯한 AI 솔루션을 활용해 DS부문 고유 데이터에 최적화된 자체 AI 모델을 개발한다.

삼성전자는 이를 반도체 설계와 제조 현장의 ▲데이터 분석 ▲결함 예측 ▲공정 최적화 등에 단계적으로 적용해 개발 기간을 단축하고 제조 효율과 품질을 높일 계획이다.

양사는 AI 모델뿐 아니라 반도체 업무에 최적화된 AI 플랫폼과 운영 체계도 함께 구축한다.

특히 해당 AI 모델을 삼성전자 내부 인프라에서 운영할 수 있는 온프레미스 방식으로 구현해, 국가 핵심 기술인 반도체 관련 데이터를 외부로 이전하지 않고 안전하게 활용할 수 있도록 할 계획이다.

삼성전자는 이번 협력을 ▲메모리 ▲파운드리 ▲로직 등 DS부문 전반으로 확대하고, 향후 고객과 파트너사까지 연계할 수 있는 AI 기반 반도체 생태계를 구축할 계획이다.

양사는 삼성전자의 반도체 기술과 미스트랄 AI의 모델 경쟁력을 결합해 반도체 산업에 최적화된 AI 활용 사례를 지속적으로 발굴하고, 글로벌 시장으로 협력 범위를 넓혀갈 방침이다.

전영현 삼성전자 DS부문장은 “반도체 설계와 제조의 복잡성이 빠르게 증가하면서 방대한 데이터를 안전하고 정교하게 활용하는 AI 역량이 핵심 경쟁력으로 부상하고 있다”며 “미스트랄 AI와 함께 반도체 산업에 특화된 AI 모델과 플랫폼을 구축해 AI 기반 반도체 혁신의 새로운 기준을 만들어가겠다”고 말했다.

아르튀르 멘쉬 미스트랄 AI 창업자·CEO는 “반도체에서부터 소프트웨어에 이르기까지 AI는 첨단 기술의 생성을 재정의하고 있다”며 “미스트랄 AI의 반도체 역량을 바탕으로 삼성전자와 협력할 수 있게 되어 기쁘게 생각하며 협력을 통해 반도체 설계, 제조, 글로벌 AI 가치체계 전반의 진보에 기여하고자 한다”고 말했다.

한편 삼성전자는 미스트랄 AI와의 전략적 협력관계를 강화하기 위해 대규모 지분 투자도 진행했다. 이를 통해 삼성전자와 미스트랄 AI는 장기 기술 협력 및 공동 사업 추진을 위한 기반을 마련했다.

삼성전자는 이번 파트너십을 계기로 반도체를 비롯한 전 사업 부문의 AI 전환을 가속화하고 글로벌 AI 반도체 시장에서의 경쟁력을 강화할 계획이다.

삼성전자가 네덜란드 반도체 노광설비 기업 ASML이 주도하는 ‘대형 마스크 컨소시엄(Large Size Mask Consortium)’에 참여하고 차세대 12인치 포토 마스크 공동 개발에 나선다.

‘대형 마스크 컨소시엄’은 현재 반도체 노광설비에 사용되는 6인치 를 12인치로 전환하기 위한 협의체로 노광설비와 포토 마스크 관련 글로벌 기술 동향을 함께 모니터링하고 12인치 포토 마스크 개발을 목표로 공동 연구, 표준 개발 등의 협력 활동을 펼칠 계획이다.

포토 마스크란 미세 회로 패턴을 정교하게 새긴 정밀 ‘마스크(틀)’로 노광설비 내에서 빛을 통해 웨이퍼에 설계된 패턴을 새기는 필수 도구이며 회로를 새기는 정밀도가 반도체 성능과 수율을 결정짓는다.

그 동안 반도체 노광 공정에는 6인치 마스크가 사용되어 왔으나 High NA EUV 도입과 함께 12인치 마스크로 전환할 경우 나누어 새기고 이를 연결하는 작업(stitching) 제약을 해소할 수 있어 팹 생산성을 높이고 칩 제조 비용을 낮출 수 있다.

특히 설계 단계에서 수백억 개의 트랜지스터를 정밀하게 배치하는 첨단 반도체의 경우 12인치 마스크를 통해 High NA EUV 설비의 이점을 온전히 활용할 수 있어 보다 경제적으로 생산이 가능하다.

삼성전자는 메모리 및 파운드리 제조 두 분야에서 업계를 선도해 온 기업으로서 오랜 EUV 사용 경험과 기술 리더십을 바탕으로 12인치 포토마스크 전환에 있어 핵심적인 역할을 수행할 것으로 기대된다.

2028년 업계 최초로 메모리 제조에 High NA EUV 도입 추진

한편, 삼성전자는 ASML과 2028년까지 첨단 D램 제조에 차세대 노광 설비 High NA EUV 도입을 위한 협력도 강화할 계획이다.

이번 양사의 협력은 High NA 기술이 첨단 메모리 제조에도 적용될 준비가 되었다는 것을 의미하며, 더욱 정밀한 패터닝을 통해 D램 미세화 로드맵을 연장하고 공정 단순화와 생산성 제고를 동시에 실현할 수 있을 것으로 기대된다.

삼성전자와 ASML은 그동안 쌓아온 성공적인 협력 성과를 바탕으로, 첨단 AI 반도체 제조에 요구되는 성능과 효율을 한 단계 끌어올릴 기술 개발과 도입을 더욱 앞당긴다는 계획이다.

전영현 삼성전자 대표이사 부회장은 “AI시대의 도래는 반도체 산업 패러다임을 바꾸고 있으며 밸류체인 전반에서 기술 혁신의 중요성을 더욱 높이고 있다”며 “삼성전자는 혁신 기술과 강한 파트너십을 바탕으로 파운드리와 메모리를 포함한 첨단 반도체 제조 리더십을 이어가고 ASML과의 협력을 한층 강화함으로써 ‘Next AI’를 위한 기술 기반을 마련해 나갈 것”이라고 밝혔다.

크리스토프 푸케(Christophe Fouquet) ASML CEO는 “삼성전자는 오랜 기간 ASML의 가장 중요한 혁신 파트너 중 하나로 그동안 현대 반도체 제조의 기반이 되는 기술을 함께 발전시켜 왔다”며 “AI가 이끄는 새로운 시대를 맞이하여 삼성전자와 함께 차세대 반도체 제조를 위한 혁신을 이끌어 가기를 기대한다”고 말했다.

삼성전자와 ASML은 이번 협력을 통해 기술 혁신과 장기 파트너십에 대한 공동 의지를 보여주었으며 앞으로도 첨단 메모리와 혁신적인 제조 방식 등에서 추가 협력 기회도 지속적으로 모색할 예정이다.

SCPC는 삼성전자가 소프트웨어 생태계 확대와 우수 인재 발굴을 위해 2015년부터 매년 개최해 온 국내 최대 규모의 프로그래밍 경진 대회다. 이번 SCPC는 ‘AI 챌린지’와 ‘소프트웨어 알고리즘 챌린지’ 2개 부문으로 운영됐으며, 각 부문에서 13명씩 총 26명이 수상의 영예를 거머쥐었다.

문제 정의부터 해결까지, ‘AI챌린지’로 에이전틱 AI 개발 역량 평가

올해 두번째를 맞은 ‘AI 챌린지’는 지난해 ‘멀티모달 AI 모델 개발’ 주제에서 한 발 더 나아가 참가자의 ‘에이전틱 AI 개발 역량’을 평가했다. 참가자들이 스마트폰 사용자의 입장에서 실제로 해결하고 싶은 문제를 직접 정의한 후 이를 기반으로 실제 모바일 에이전트를 개발하도록 했다.

온라인으로 진행된 두번의 예선에서 참가자들은 사용자의 요청을 이해하고 판단·실행 계획을 세우는 에이전틱 AI 하네스를 구현하고, 여러 반복 작업에 걸친 명령과 맥락을 기억하는 모바일 AI 에이전트를 개발하는 시간을 가졌다. 8월 21일(금) 열린 본선에서 참가자들은 자신이 개발한 에이전트의 설계 방식과 성능, 개선 방안 등을 발표하고 심사위원과 질의응답을 진행했다.

AI 챌린지 문제 출제와 심사 과정을 주관한 삼성리서치 AI센터장 김대현 부사장은 “올해는 참가자들이 AI 기술을 구현하는 데 그치지 않고, 사용자의 실제 불편을 발견해 해결책으로 연결하는 전 과정을 경험하도록 문제를 설계했다”며 “앞으로도 AI가 일상에 새로운 가치를 더하는 삼성전자의 미래 기술 방향에 맞춰, AI 챌린지는 창의적인 문제 해결력과 AI 실무 역량을 평가하는 장이 될 것”이라고 말했다.

또, ‘AI 챌린지’의 자문을 맡은 서울대학교 컴퓨터공학부 김건희 교수는 “학생들이 각자 풀고자 한 문제를 정의하고 저마다 다른 답을 내놓은 것처럼, 그들이 던진 질문의 폭만큼 이 분야의 가능성도 넓어질 것”이라고 말했다.

논리적 사고와 창의적인 문제 해결을 위한 12년 전통의 ‘소프트웨어 알고리즘 챌린지’

‘소프트웨어 알고리즘 챌린지’는 참가자들의 수학적 최적화 능력과 문제 해결·구현 역량을 중점적으로 평가했다. 예선을 통과한 학생들은 8월 28일(금) 열린 현장 본선에서 논리적 사고와 창의적인 접근이 필요한 다양한 알고리즘 문제에 도전하며 프로그래밍 실력을 겨뤘다.

문제 출제에 참여한 건국대학교 컴퓨터공학부 김성렬 교수는 “학생들이 난도 높은 문제에도 끈기 있게 도전하고 자신만의 해법을 찾아가는 모습을 보며, 앞으로 이들이 보여줄 성장과 활약을 더욱 기대하게 됐다”고 말했다.

4만 2천여 명이 함께한 SCPC, 소프트웨어 생태계 확대와 우수 인재 발굴 지속

2015년 시작하여 올해 12회를 맞은 SCPC는 지금까지 약 4만 2천여 명의 대학(원)생들이 참여했으며, 총 419명의 수상자를 배출했다.

이번 행사의 주관을 맡은 삼성리서치 기술전략팀의 김강태 부사장은 시상식에서 “SCPC는 AI와 프로그래밍에 관심 있는 대학생들이 자신의 역량을 마음껏 펼치고 한 단계 성장할 수 있는 도전의 장”이라며 “2026년 SCPC에 참가한 학생들이 이번 경험을 발판 삼아 미래 기술을 이끌어갈 리더로 성장하기를 바란다”고 말했다.

삼성전자는 앞으로도 SCPC를 통해 AI와 소프트웨어 알고리즘 분야의 대학생들이 재능을 펼칠 수 있는 기회를 적극 마련하고, 미래 기술 인재의 발굴과 성장을 꾸준히 지원해 나갈 계획이다. 나아가, AI와 소프트웨어 분야의 글로벌 경쟁력을 높이기 위한 노력도 이어갈 방침이다.

한편, ‘AI 챌린지’에 출제된 문제는 DACON 사이트에서, ‘소프트웨어 알고리즘 챌린지’ 문제는 코드그라운드에서 확인할 수 있다.

이번 성금 기부에는 ▲삼성전자 ▲삼성물산 ▲삼성생명 ▲삼성디스플레이 ▲삼성SDI ▲삼성전기 ▲삼성SDS ▲삼성화재 ▲삼성중공업 등 9개 관계사가 참여했다.

삼성중공업은 이번 폭우로 일부 피해를 입었음에도 불구하고 지역사회를 위해 기꺼이 기부에 동참했다.

삼성은 구호성금 30억원 기부 이외에도 수해 피해 주민들에게 ▲긴급 구호물품과 쉘터를 지원하고 ▲집중호우 피해 고객들에 대한 금융지원 등을 제공했다.

① 긴급 구호물품, 쉘터 지원

피해지역 주민들에게는 삼성이 대한적십자사 후원을 통해 제작한 긴급 구호물품 세트 1,000개와 텐트형 이동식 임시 거주공간인 재난구호 쉘터(Shelter) 300동을 제공할 예정이다.

긴급 구호물품은 담요∙운동복∙수건∙세면도구 등 필수 생활용품으로 구성돼 있다.

삼성은 재난구호 장비 및 응급구호용품 구비를 위해 2005년부터 매년 대한적십자사에 기부금을 기탁하고 있다.

② 집중호우 피해 고객들에 대해 금융지원 제공

삼성카드는 집중호우로 피해를 입은 고객들에 대해 금융지원을 제공한다.

집중호우 피해 고객들에게 올해 8~10월에 청구되는 신용카드 결제대금 청구를 최장 6개월까지 유예하고, 결제예정금액을 무이자로 6개월까지 분할 납부할 수 있도록 지원한다.

또한, 피해 고객들의 카드대출 이자를 최대 30%까지 감면하고, 장기카드대출의 만기가 10월 말 이내에 도래하는 고객은 만기 재연장을 해주기로 했다.

③ 삼성, 재해 극복에 적극 동참… 1995년 이후 누적 성금 1,300억원 이상

삼성은 국내외에 대규모 재해가 발생할 때마다 위기 극복을 위한 사회적 노력에 적극적으로 동참하고 있다.

삼성은 2025년 7월 경남∙충남 등 전국적으로 호우가 발생했을 때 성금 30억원을 기부했다. 같은 해 3월 경북∙경남∙울산 산불 당시에도 구호 성금 30억원과 10억원 상당 가전제품을 기부했으며 긴급구호키트 제공, 침수 가전 무상 점검 지원 등에 나선 바 있다.

삼성은 2023년에도 ▲집중호우로 큰 수해를 당한 충청∙경상 지역 주민들을 위해 성금 30억원을 지원했으며 ▲강원∙충남∙경북∙전남 지역 산불로 인해 발생한 피해 복구를 돕기 위해 구호 성금 30억원을 기부했다.

1995년 이후 이번 수해 복구 지원 성금을 포함, 현재까지 국내 재난∙재해 극복을 위해 삼성이 기부한 액수는 총 1,300억원이 넘는다.

이밖에도 삼성은 2025년 미국 LA에서 대형 산불이 발생했을 때 가전∙태블릿∙PC 등 100만 달러 상당의 전자제품을 기부했다. 2023년 튀르키예에서 대지진이 발생했을 때는 구호 성금과 재난 극복을 위한 물품 등 총 300만 달러를 긴급 지원하기도 했다.

삼성전자는 21일 이사회를 열고, 약 90조~110조원의 규모로 예상되는 2026년 주주환원 시행 방안을 의결했다.

이는 기존 최대였던 2020년 20조3천억원 규모 주주환원의 약 5배에 달하는 수준이다.

이같은 역대 최대 규모의 주주환원은 회사의 성장에 따른 성과가 주주들에게 실질적인 혜택으로 돌아가도록 하고, 이를 통해 회사의 성장과 주주가치 제고가 선순환하는 구조를 이어가기 위한 것이다.

또한 삼성전자가 잉여현금흐름의 50%를 주주환원에 활용한다는 2024~2026년 3년간 주주환원 정책을 성실히 이행하는 것이다.

삼성전자는 2024년부터 2025년까지 2년간 매년 9조8천억원씩 총 19조6천억원의 정규배당을 실시했으며, 2025년에는 1조3천억원의 특별배당과 8조4천억원 규모의 자사주 매입·소각을 실행했다.

2026년 주주환원까지 포함하면 2024년부터 2026년까지 3개년의 주주환원 규모는 총 120조~140조원에 달할 것으로 예상된다.

2026년 3분기에는 약 30조원 규모 배당 예정… 임직원 보상용 자사주 약 15조원 매입키로

삼성전자는 우선 2026년 3분기에 정규배당을 포함해 약 30조원 규모의 현금배당을 시행할 계획으로, 10월말 이사회에서 구체적인 내용을 확정할 예정이다.

나머지 주주환원은 2026년 경영실적이 확정되는 내년 1월 이사회에서 현금배당과 자사주 매입∙소각을 포함한 환원 방식과 규모를 결정할 계획이다.

한편, 삼성전자는 이날 이사회에서 임직원 보상을 위한 약 15조원 규모의 자사주 매입도 의결했다.

임직원 보상을 위한 자사주 매입도 주주가치 증대효과가 기대된다.

삼성전자는 앞으로도 주주환원 정책을 충실하게 이행하는 한편, 주주환원 계획을 주주 및 시장과 적극적으로 소통해 나갈 방침이다.

특히, 기상청에서 한동안 더위가 계속될 걸로 전망한 만큼 에어컨을 올바르게 사용 및 관리하는 게 더욱 중요해졌다.

삼성전자 에어컨과 함께 쾌적한 여름 나기를 위해 ‘청.정.확.인’ 4가지 관리 방법을 기억해 두면 큰 도움이 된다.

* 청.정.확.인: 청소, 정리, 확인, 인공지능 진단

▲청소: 에어컨 관리의 첫걸음은 주기적인 필터 ‘청소’이다. 에어컨의 냉방 성능을 최적의 상태로 유지하기 위해서는 필터 관리가 선행돼야 하기 때문이다. 먼지거름필터에 먼지가 많이 쌓일 경우 공기 순환을 방해할 수 있다. 필터는 약 2~3주마다 흐르는 물로 깨끗하게 세척 후 그늘에서 말려 사용해야 한다. 삼성전자 에어컨은 사용 시간에 맞춰 필터 청소 알림과 음성 안내를 해주기 때문에 보다 손쉽게 관리할 수 있다.

▲정리: 에어컨 실내기와 실외기 주변도 깨끗하게 ‘정리’해야 한다. 실외기실 환기창을 열어두고 공기 순환에 방해되는 물건을 정리하여 냉방 중 나오는 따뜻한 바람이 외부로 방출될 수 있도록 해야 실외기 과부하를 예방할 수 있다. 실내기 주변에 방향제, 디퓨저 등을 놓고 사용하면 공기 중의 성분이 필터나 내부 열교환기 습기와 반응해 냄새를 유발할 수 있다.

▲확인: 에어컨 전원 코드가 벽면 전원 콘센트에 직접 연결되어 있는지도 ‘확인’해야 한다. 에어컨 전격 전원보다 낮은 멀티탭에 다른 기기와 병행 연결되어 있을 경우 과부하로 차단기가 내려가거나 화재 위험이 있어 주의가 필요하다.

▲인공지능 진단: 삼성만의 차별화된 AI 홈 솔루션인 스마트싱스를 활용해 ‘에어컨 인공지능 진단’을 받아보는 것도 좋다. AI가 냉매량, 모터 및 센서 상태, 실외기 정상 동작 여부 등을 정확하게 분석 후 조치 방법까지 안내해 준다.

한편, 폭염으로 실내 온도가 높을 때는 ‘강력 냉방’으로 빠르게 온도를 낮춘 후 무풍 운전으로 전환하면 실내를 쾌적하게 유지하는 한편 에너지 효율도 높일 수 있다.

에어컨을 냉방 가동한 후에는 ‘자동 청소’나 ‘워시클린’ 기능 등을 추가로 활용해 내부 열교환기까지 깨끗하게 관리할 수 있다. 송풍, 청정 기능을 30분 정도 추가 가동하는 것도 도움이 된다.

* 워시클린 : 에어컨 내부 열교환기에 아이스캡슐을 만들어 표면에 붙은 오염물을 얼린 뒤 해동하며 기기 외부로 배출해 주는 기능

한편, 삼성전자서비스는 올해 3월에 여름 대비 ‘에어컨 사전점검’ 캠페인을 적극 추진했다. 5월부터는 에어컨 서비스 증가에 맞춰 기술강사 등을 추가 투입해 서비스 인력을 50% 이상 확충했다.

삼성전자는 AI를 중심으로 한 기술 리더십 기반의 시장 대응을 통해 역대 최대 분기 매출과 영업이익을 달성했다.

전사 매출은 전분기 대비 37.6조원 증가한 171.5조원(28% 증가), 영업이익은 전분기 대비 32.3조원 증가한 89.5조원(56% 증가)을 기록했다.

주당 순이익은 보통주와 우선주 모두 10,849원으로 전분기대비 52% 증가하며 글로벌 테크기업 중 최고 수준을 기록했다.

DS(Device Solutions)부문은 시장 수요 강세 속 제품 경쟁력을 기반으로 DRAM과 NAND가 최대 판매를 기록하며, 1분기에 이어 역대 최대 분기 실적을 경신했다.

DX(Device eXperience)부문은 프리미엄 및 AI 제품 판매 확대로 매출이 전년 대비 증가했으나, 부품 원가 상승에 따라 영업이익이 하락했다.

환영향은 달러의 강세로 부품 사업을 중심으로 전사 영업이익에 전분기 대비 약 3.1조원 수준의 긍정적 효과가 있었다.

연구개발비용은 16조원으로 역대 최대를 기록하는 등 미래 기술 경쟁력 확보를 위한 투자를 지속했다.

[2분기 실적]

DS(Device Solutions) 부문 매출 127.5조원, 영업이익 89.2조원

메모리는 에이전틱 AI(Agentic AI)가 확산되며 수요 강세를 보인 서버향 제품 중심으로 적극 대응해 역대 최대 분기 실적을 달성했다.

또한, 차별화된 성능의 HBM4 공급을 확대하고 업계 최초로 HBM4E 샘플을 출하하며 기술 경쟁력을 강화했다.

시스템LSI는 전반적인 수요 감소에도 모바일 SoC(System on Chip) 및 센서 판매 확대로 상반기 역대 최대 매출을 달성했다.

파운드리(Foundry)는 HBM 베이스 다이와 미주 고객 중심의 제품 수요 증가로 매출이 증가하는 등 실적이 개선됐다.

DX(Device eXperience)부문 매출 48조원, 영업이익 △0.8조원

MX(Mobile eXperience)는 갤럭시 S26 시리즈 중심의 견조한 플래그십 제품 판매와 A시리즈 판매 호조로 전년대비 매출이 성장했으나, 부품 원가 상승 등 업계 전반의 비용 부담 확대 영향으로 영업이익은 감소했다.

네트워크는 해외 매출이 상승해 전년/전분기 대비 실적이 개선됐다.

VD(Visual Display)는 대형 스포츠 이벤트 수요에 선제적으로 대응하고 신규 카테고리 제품을 론칭해 전년 대비 매출과 수익성이 개선됐다.

생활가전은 에어컨 성수기 대응으로 전분기 대비 매출이 성장했으나, 비용 부담 증가로 이익은 하락했다.

하만 매출 4.6조원, 영업이익 0.4조원

전장 매출 확대, 포터블 등 개인용 오디오 판매 호조로 실적이 개선됐다.

디스플레이 매출 7.5조원, 영업이익 0.7조원

중소형은 하이엔드 모바일 제품에 대한 견조한 수요로 전분기 대비 실적이 개선됐다. 대형은 게이밍 모니터 시장 확대 영향으로 전분기 대비 판매량과 매출이 증가했다.

[하반기 전망]

하반기에도 반도체 수요 강세가 이어지며, 전사 실적은 성장할 것으로 전망된다.

DS부문은 에이전틱 AI(Agentic AI) 확산에 따른 수요 강세로 실적 상승세가 지속될 것으로 예상된다.

DX부문은 글로벌 불확실성 확대와 부품 비용 상승 등으로 어려운 경영환경이 지속될 것으로 예상돼, 사업 경쟁력 강화와 체질 개선을 함께 추진할 방침이다.

DS부문

메모리는 고성능 HBM4E를 포함한 HBM4, DDR5, SOCAMM2, eSSD 판매 확대를 통해 시장을 선도하고 기술 리더십을 확고히 할 계획이다.

시스템LSI는 차세대 플래그십 SoC 판매를 지속 확대하는 한편 Custom SoC 신사업을 추진하고, 센서의 응용처 다변화 및 Power IC 등 고부가가치 사업 강화에도 집중할 방침이다.

파운드리는 2나노 2세대 모바일향 양산을 시작하고 선단공정과 AI∙HPC향 수주 확대를 통해 중장기 성장 기반을 강화할 계획이다.

DX부문

MX는 최상위 모델인 울트라와 신규 폴더블 Z8 시리즈 등 고부가가치 제품 판매 비중을 확대해 스마트폰 전체 시장점유율 성장을 추진하고, 시장 변화에 빠르게 대응해 수익성을 방어할 계획이다.

네트워크는 신규 수주를 확보하는 한편 원가 경쟁력을 강화해 수익성 확보에 주력할 방침이다.

VD는 AI 기반의 차별화된 경험 소구로 신제품 판매를 확대하고 거래선과의 전략적 파트너십을 강화해 연말 성수기 수요를 선점하는 등 판매 리더십을 제고할 계획이다.

생활가전은 AI 제품 판매를 확대해 시장 리더십을 강화하고 고수익 사업 중심 채널 다변화 및 차별화된 제품 경쟁력으로 수익성을 개선할 방침이다.

하만

중앙 집중형 컨트롤러 등 고성장 하는 전장 수요에 적극 대응하고 오디오 제품의 판매도 확대해 안정적 성장세를 유지할 계획이다.

디스플레이

프리미엄 제품 판매를 확대하고 8.6세대 라인의 양산을 본격화해 매출 성장을 추진할 방침이다.

* KSQI: Korean Service Quality Index

지난 2월 ‘한국에서 가장 존경받는 기업’ 서비스센터 부문 1위, 6월 ‘국가서비스대상’ 가전 AS 대상, 7월 ‘한국서비스품질지수’ 및 ‘국가고객만족도’ 전 부문 1위에 이어 올해 발표된 서비스 품질 조사를 모두 석권하고 있다.

한국능률협회컨설팅이 주관하는 ‘한국산업의 서비스품질지수’는 전문 평가단이 조사 대상 기업의 서비스를 직접 체험하고 품질 수준을 객관적으로 측정하는 국내 유일의 평가 제도이다.

삼성전자서비스는 가전 AS 부문 16년 연속, 모바일·IT기기 AS 부문 15년 연속 1위에 오르며 단 한 번도 1위를 놓치지 않고 있다.

올해 조사에서는 ▲서비스 전문성 ▲친절한 고객 응대 ▲고객 맞춤형 서비스 등 핵심 평가 항목에서 업계 최고 점수를 받으며 1위에 올랐다.

삼성전자서비스는 고객의 서비스 이용 편의를 향상하는 데 주력하고 있다.

고객의 서비스 니즈를 면밀히 분석하여 서비스센터를 기다림 없이 편리하게 이용할 수 있도록 ‘예약 서비스’를 꾸준히 확대하고 있다.

지난 4월 ‘예약 서비스’ 제공 거점을 기존 23곳에서 전국 모든 서비스센터로 확대했으며, 6월부터는 예약 가능 요일도 월요일부터 토요일 오전까지 전면 확대했다.

그 결과, ‘예약 서비스’ 이용 고객도 올해 3월 대비 6월에 2배 이상 크게 증가하며 고객의 호응을 얻고 있다.

특히, 평일에는 전국 모든 서비스센터, 주말과 공휴일에는 전국 9곳 ‘주말케어센터’에서 예약 서비스를 이용할 수 있어 모든 요일에 기다림 없이 편리하게 서비스를 받아볼 수 있게 됐다.

가전제품 출장서비스도 고객 편의 향상에 주력하고 있다.

엔지니어가 출장서비스로 방문했을 때 접수된 제품 외에도 고객이 사용 중인 삼성전자 제품을 함께 점검해주는 ‘플러스점검’ 서비스를 연중 제공하고 있다.

제품 점검뿐만 아니라, ‘스마트싱스 연결 서비스’도 함께 제공하여 고객이 삼성만의 차별화된 AIoT 기술을 활용해 ▲제품 사용방법 ▲소모품 교체 시기 등도 손쉽게 확인할 수 있도록 지원한다.

서비스센터 방문이 어려운 지역에는 ‘휴대폰 이동 서비스’ 차량을 파견하고, 도서·산간 지역의 고객 한 명까지 찾아가는 출장서비스도 제공하고 있다.

산불, 수해 등 국가적 재난 상황이 발생할 경우에는 특별 서비스팀을 현장에 긴급 파견하여 제품 점검, 수리, 세척을 통해 고객의 빠른 일상 회복을 지원한다.

삼성전자서비스 대표이사 김영호 부사장은 “2026년 주요 서비스 품질 조사 전 부문에서 1위로 선정해주신 고객 여러분께 진심으로 감사드린다. 앞으로도 고객 만족을 위해 최선을 다하겠다”고 말했다.

삼성은 포용금융 확대를 위해 총 2,000억원을 삼성미소금융재단에 출연한다고 16일 밝혔다.

2,000억원 가운데 삼성전자는 1,500억원을 출연할 계획이며, 삼성미소금융재단을 운영하는 ▲삼성생명 ▲삼성화재 ▲삼성카드 ▲삼성증권 등 금융 관계사가 500억원을 공동 출연할 예정이다.

삼성의 이번 출연은 지난 5월 말 사회 기여를 확대하겠다는 약속을 실천하기 위한 후속 방안의 일환이다.

삼성전자는 당시 노사합의 타결 직후 “삼성의 성장과 성과가 임직원뿐만 아니라 우리 사회에 선순환될 수 있도록 하겠다”며 ‘5년간 5조원 사회 기여’를 약속했다.

삼성전자는 이를 위해 지난 6월 8일부터 4주간 구매액의 20% (군인∙경찰∙소방∙교정공무원 등 ‘K-히어로’는 30%)를 고객에게 온누리상품권으로 되돌려주는 ‘국민과 함께, 삼성전자 감사 페스티벌’을 진행했다.

온누리상품권 혜택은 당초 약 4,000억원으로 예상했으나, 고객들의 호응에 힘입어 두 배 이상이 될 것으로 전망된다.

금융취약계층∙영세 자영업자 자립 지원… 약 4만명 수혜 기대

이번 2,000억원 출연을 통해 삼성미소금융재단은 금융취약계층과 영세 자영업자에게 무담보∙무보증으로 사업운영자금과 창업자금, 긴급생계자금 등을 지원하게 되었다. 대출금리는 연 4.5% 이하 저금리로 운영되며, 향후 약 4만명이 수혜를 받을 것으로 기대된다.

삼성 관계자는 “금융 지원 확대를 통해 취약계층의 경제적 자립과 안정적인 삶을 든든하게 뒷받침하고자 한다”며 “앞으로도 우리 사회의 소외된 이웃들을 위한 포용금융의 가치를 지속 실천해 나가겠다”고 말했다.

2분기 실적의 경우 전기 대비 매출은 27.74%, 영업이익은 56.21% 증가했고, 전년 동기 대비 매출은 129.31%, 영업이익은 1810.26% 증가했다.

잠정 실적은 한국채택 국제회계기준(IFRS)에 의거해 추정한 결과이며, 아직 결산이 종료되지 않은 가운데 투자자들의 편의를 돕는 차원에서 제공되는 것이다.

삼성전자는 2009년 7월부터 국내 기업 최초로 분기 실적 예상치를 제공하고, 2010년 IFRS를 先적용함으로써 글로벌 스탠다드에 입각한 정보 제공을 통해 투자자들이 보다 정확한 실적 예측과 기업가치에 대한 판단을 할 수 있도록 하는 등 주주가치를 제고해 왔다.

한편, 삼성전자는 투자자들과의 소통 강화 및 이해 제고 차원에서 경영 현황 등에 대한 문의사항을 사전에 접수하여 실적발표 콘퍼런스콜에서 주주들의 관심도가 높은 사안에 대해 답변을 진행할 예정이다.

* NCSI: National Customer Satisfaction Index

삼성전자서비스는 2월 ‘한국에서 가장 존경받는 기업’ 서비스센터 부문 1위를 시작으로 6월에는 ‘국가서비스대상’ 가전 AS 부문 대상을 수상했다.

이어, 지난 2일에는 ‘한국서비스품질지수’ 가전·휴대전화·컴퓨터 AS 3개 부문 1위를 석권했으며, 오늘 발표된 ‘국가고객만족도’ 조사에서도 전자제품 AS 부문 1위에 또다시 올랐다.

한국생산성본부가 주관하는 ‘국가고객만족도’ 조사는 실제 서비스를 경험한 고객의 만족도를 측정하여 부문별 1위를 발표하는 제도이다.

삼성전자서비스는 전자제품 AS 부문이 신설된 2024년부터 올해까지 3년 연속 1위를 이어가고 있다. 올해 조사에서는 ▲서비스 만족도 ▲서비스 기대 수준 등에서 최고 평가를 받았다.

삼성전자서비스는 서비스 품질의 핵심 요소인 엔지니어의 기술 역량 향상을 위해 혁신을 거듭하고 있다.

삼성전자서비스는 1986년 업계 최초로 ‘서비스 기술경진대회’를 도입하고, 2019년부터 ‘CS 달인’도 선발하여 고객 만족을 실천하는 우수 인재를 꾸준히 육성하고 있다.

삼성전자서비스의 ‘엔지니어 기술자격 평가’ 제도는 체계적이고 전문적인 운영을 통해 고용노동부 산하 한국산업인력공단으로부터 ‘기업자격 정부인정제’ 인증을 받기도 했다.

기술자격 평가 제도를 통해 우수한 기술 역량을 인증한 엔지니어는 ‘TM(Technical Master)’으로 선발되며 전국에서 단 0.3%, 34명만이 해당 자격을 보유하고 있다.

최근에는 AI 기반 스마트 진단 프로그램인 HASS 시스템도 도입하여 가전제품의 상태를 보다 정확하고 신속하게 진단하고 있다.

* HASS: Home Appliance Smart Service

삼성전자서비스 임직원만의 차별화된 기술 역량을 바탕으로 비영리 복지시설 가전제품 무상 점검 등 재능 나눔도 적극 실천하고 있다.

삼성전자서비스 대표이사 김영호 부사장은 “국가고객만족도 전자제품 AS 1위에 선정해 주신 고객 여러분께 진심으로 감사드린다. 앞으로도 고객 만족을 위한 혁신을 거듭해 나가겠다”고 말했다.