이에 삼성전자는 사용자 데이터 보호를 최우선으로 고려하여, 내장형 안전장치를 갖춘 AI 경험을 제공하고 있다. 또한, 모바일 보안 기술에 AI를 접목해 보안과 개인정보 보호를 한층 강화해 나가고 있다. 특히, 데이터를 책임감 있게 다루는 AI 원칙을 구축하는 것을 가장 중요한 과제로 삼고 있다.

‘투명성’과 ‘선택권’은 삼성전자가 추구하는 보안과 개인정보 보호의 원칙이다. 쉽고 직관적인 갤럭시의 ‘보안 및 개인정보 보호’ 설정을 통해 사용자는 어떤 데이터가 AI 처리에 사용되고, 어떻게 관리되고 있는지 알 수 있으며, 또 이를 통제할 수 있다. 또한 사용자는 자신의 모바일 경험에 따라 원하는 규칙을 직접 설정할 수 있는데, 이러한 규칙이 적용되는 동안에도 디바이스는 안전하게 보호된다.

고도화된 AI를 위한 고급 설정

갤럭시 AI 경험은 이러한 선택의 자유를 기반으로 구현된다. 사용자가 자신의 데이터가 어떻게 사용되는지 확인하고 통제하려는 것은 자연스러운 일이다. 삼성전자는 사용자가 갤럭시 AI를 활용할 때 개인정보의 활용 여부에 대해 충분히 인지하고 보호받을 수 있도록 일련의 정책과 보호 기능으로 구성된 갤럭시 AI 프라이버시 안전장치를 도입했다.

삼성전자는 데이터가 사용자의 손을 벗어나지 않고 보호될 수 있도록 온디바이스 기반의 강력한 AI 도구 모음을 제공하여 사용자 통제권을 강화하고 있다. 언어 장벽을 허무는 ‘실시간 통역(Live Translate)’과 ‘통역(Interpreter)’ 등 소통을 위한 기능을 사용하거나 ‘오디오 지우개(Audio Eraser)^[1]’ 와 같은 편집 기능을 사용할 때, 입력된 데이터는 모두 사용자의 스마트폰 안에서만 활용된다. 이러한 기능은 디바이스에서 직접 실행돼 안전하고 즉각적인 모바일 경험을 제공한다. 뿐만 아니라 갤럭시 AI의 개인정보 보호 기능과 함께 작동해 사용자가 자신의 데이터를 투명하게 확인하고 능동적으로 제어할 수 있도록 한다.

갤럭시 AI 도입 이후, 삼성전자는 개방성과 사용자 선택권에 집중해 AI 비전을 실현해 왔으며, 이러한 방향에서 온디바이스 AI와 클라우드 기반 AI를 선택해서 사용할 수 있다. 예를 들어, ‘생성형 편집(Generative Edit)^[2]’의 경우, 기본적으로 클라우드에서 실행되나, 사용자가 원할 경우 온디바이스 AI를 선택할 수 있다.

갤럭시의 모든 AI 경험은 사용자의 개인정보 보호를 염두에 두고 설계됐다. 어떤 기능과 설정을 사용하더라도, 사용자의 개인 데이터는 장기간 저장되거나 AI 학습에 사용되지 않는다. 개인 데이터가 온디바이스, 클라우드 등 어디에서 처리되든 마찬가지다.

또한, ‘향상된 인텔리전스(Advanced Intelligence)^[3]’ 설정을 통해 손쉽게 프라이버시를 관리할 수 있다. 사용자는 AI 기능이 클라우드에서 처리되는 것을 비활성화하여, ‘기기 내에서만 데이터 처리’되는 옵션을 직접 선택할 수도 있다.

개인정보 보호는 갤럭시 AI의 근간이다. 온디바이스로 작동하는 AI기능이 점점 늘어나고, 강력한 설정 옵션 덕분에 사용자 통제권 역시 갤럭시 AI의 기반으로 자리 잡고 있다.

직관적 제어 기능으로 향상된 가시성

AI 기반 기능뿐만 아니라, 모든 모바일 경험에서 사용자가 개인정보 보호를 쉽고 직관적으로 관리할 수 있도록 하는 것이 중요하다. 삼성전자는 갤럭시의 ‘보안 및 개인정보 보호 대시보드(Security and Privacy Dashboard)’를 통해, 어떤 앱이나 기능이 사용자의 데이터를 보고 어떻게 활용하는지에 대한 정보를 제공하고, 사용자가 데이터를 철저하게 통제할 수 있도록 권한을 부여한다.

사용자는 앱 권한, 제어, 데이터 공유 기능을 확인하고 업데이트하는 것은 물론, 직관적인 안전 상태 아이콘을 통해 어떤 데이터가 위험에 노출될 수 있는지도 쉽게 파악할 수 있다. 또한, ‘권한 사용 현황(Permission Usage)’을 통해 최근 어느 앱이 어떤 권한을 언제 사용하는지를 한눈에 알려준다.

이처럼 설정 전반에 걸쳐 뒤에서 일어나는 일을 투명하게 보여주는 가시성은 갤럭시만의 차별점이다. 사용자는 자신의 선호에 따라 모든 갤럭시 경험이 어떻게 보호되고 작동하는지, 그 어느 때보다 쉽게 확인할 수 있다.

‘보안 위험 자동 차단(Auto Blocker)’은 갤럭시 개인정보 보호 설정의 또 다른 핵심 요소다. 이 기능은 사용성을 저해하지 않고, 악성 소프트웨어 등 여러 보안 위협을 점검해 악의적인 활동을 차단하며 모바일 디바이스를 안전하게 보호할 수 있도록 돕는다. 또한, 승인되지 않은 앱이 설치되는 것을 방지하고, USB를 통해 허용된지 않은 명령 실행과 업데이트를 차단한다. 사용자가 메시지를 열기 전에 메시지에 숨어있는 악성코드를 미리 감지하고 차단해서, 해킹 시도를 막아주는 메시지 가드(Message Guard)를 통해 메신저 앱을 통한 제로 클릭 공격(Zero Click Attack)^[4]도 방지할 수 있다.

또한, 오늘날의 사이버 위협에 맞서 한층 더 강력한 보안을 원하는 사용자는 ‘최대 제한(Maximum Restrictions)^[5]’을 통해 디바이스를 추가적으로 보호할 수 있다. 이 기능은 사용자에게 또 하나의 통제권을 부여해, 2G 서비스를 차단하고, 안전하지 않은 네트워크에 연결될 때도 데이터가 가로채이지 않도록 할 수 있다. 또한, 보안 수준이 낮은 특정 와이파이(Wi-Fi) 네트워크에 의도치 않게 자동으로 다시 연결되는 것을 방지한다.

삼성 녹스(Samsung Knox) 보안 체계와 직관적인 개인정보 보호 설정을 기반으로, 사용자는 자신의 데이터를 클라우드에 공유할지, 온디바이스에 저장할지 여부를 결정할 수 있다.

삼성전자는 AI 기반 보안 기술을 더 스마트하게 발전시키고 있다. 상황에 따른 대응력을 갖추며, 항상 매끄럽게 작동할 수 있도록 지원한다. 현재뿐만 아니라 미래에도 투명성과 선택권에 바탕한 안전한 경험을 구축하며, 강력한 개인정보 보호를 실현해 나갈 것이다.

갤럭시 AI는 사용자의 맥락을 이해해 개인화된 경험을 제공한다. 이제 스마트폰은 단순한 도구를 넘어, 사용자의 필요를 예측하고 한발 앞서 제안하는 스마트한 동반자로 진화하고 있다. 이러한 변화는 사용자의 일상을 더 생산적이고, 창의적이며, 이전보다 유기적으로 연결된 형태로 이끌고 있다.

AI가 완전히 개인화 경험을 제공하려면, 디바이스가 일부 개인정보에 접근하는 것이 필수적이다. 삼성전자는 AI 시대에 발맞춰, 사용자의 개인정보가 잘못된 경로로 유출되지 않도록 디바이스 내 데이터 보호 기술을 지속적으로 강화하고 있다.

진정한 개인화 경험의 핵심, PDE

삼성전자의 퍼스널 데이터 엔진(PDE, Personal Data Engine)^[1]은 고도화된 개인화 경험을 제공하는 핵심 기술이다. 갤럭시 S25 시리즈에 처음 도입된 이 기술은, 지금까지의 갤럭시 AI 경험 중에서도 가장 혁신적인 기능들을 가능케 한 핵심 동력이다. PDE는 사용자의 일상과 선호를 기기 내에서 조용히 학습하고 최적화하며, 진정한 맞춤형 경험을 완성한다.

예를 들어, 나우 브리프(Now Brief)^[2]는 사용자의 하루를 안내하는 맞춤형 업데이트를 제공하고, 갤러리에서는 사용자가 말하듯 입력하기만 해도 원하는 사진을 손쉽게 찾을 수 있다. 갤럭시 AI는 이처럼 모든 AI 기반 기능을 일상 속에서 끊김 없이 자연스럽게 이어준다. 바로 삼성전자의 PDE가 사용자의 데이터를 온디바이스에서 안전하게 처리하기 때문에, 사용자는 개인정보 유출 걱정 없이 고도화된 개인 맞춤형 AI 경험을 온전히 누릴 수 있다.

KEEP으로 더욱 강력해진 보안

갤럭시 AI 경험의 안전성을 강화하기 위해, 삼성전자는 새로운 온디바이스 보안 계층 ‘KEEP(Knox Enhanced Encrypted Protection)^[3]’을 개발했다. KEEP은 사용자의 민감한 데이터를 보호하면서도 AI 경험을 방해하지 않도록 설계된 기술이다. PDE에서 분석하는 정보를 포함, 스마트 추천, 나우 브리프 등 다양한 개인화된 갤럭시 AI 경험에 확대 적용되고 있다. KEEP은 백그라운드에서 조용히 실행되며, AI 관련 기능들이 안전하게 작동하도록 보호한다.

스마트폰을 집에 비유하면, 각각의 앱은 한 지붕 아래 마련된 독립된 방과 같다. 보안 폴더(Secure Folder)^[4]는 이 집과 완전히 분리된 별채처럼, 별도의 열쇠로 관리되는 공간이다. 기기와 완전히 분리해 특정 데이터를 보관할 때 유용하지만, PDE와 같이 사용자의 민감 데이터를 실시간으로 처리하는 AI 기능에는 조금 다른 보안 방식이 요구된다. 강력한 보호는 그대로 유지하면서도, 사용자 경험과 밀접하게 연결된 보안 공간이 필요한 것이다.

바로 여기서 KEEP이 중요한 역할을 한다. KEEP은 집 안의 일부 공간을 오직 사용자만 들어갈 수 있도록 꾸민 것과 비슷하다. 여전히 같은 지붕 아래 있지만, 개인 전용 출입구가 있는 독립된 공간이다. 보통의 방(앱)보다는 더 사적인 공간이지만, 별채(보안 폴더)처럼 완전히 분리되진 않는다. KEEP은 PDE에 암호화 정보를 보호하는 전용 보안 공간을 만들어 데이터를 외부로 전송하지 않고도 안전하게 처리할 수 있도록 지원하며, 사용 흐름을 방해하지 않는다.

모바일 경험이 더욱 지능화됨에 따라, KEEP은 설계 단계부터 민감한 정보의 암호화를 내부 분리하여 안전하게 보호하도록 구축되었다. KEEP은 삼성전자의 다층 보안 체계를 더욱 강화하며, 사용자와 서비스 모두에게 다양한 프라이버시 요구에 맞는 적절한 보안 수준을 제공한다.

갤럭시 AI가 한층 더 개인화되면서, PDE(Personal Data Engine)와 KEEP(Knox Enhanced Encrypted Protection)은 개인화와 프라이버시가 공존하는 새로운 모바일 인텔리전스의 기준을 만들어가고 있다. 이러한 경험이 점차 정교해지고 사용자에 맞춰 진화할수록, 사용자의 가장 민감한 정보는 디바이스 안에서, 가장 안전한 방식으로 지켜질 것이다.

이같은 흐름 속에서 스마트폰 AI는 사용자로부터 더 많은 정보를 습득하게 되며, 새로운 형태의 보안 위협에 노출될 수 있는 가능성 증가 또한 중요한 변수로 부각되고 있다.

이처럼, 사용자의 일상 대부분이 디바이스에 고스란히 저장되고 활용되는 시대가 도래함에 따라 개인정보 보호의 중요성은 아무리 강조해도 지나치지 않는 존재가 되고 있다.

삼성전자는 “보안 없이는 프라이버시도 존재할 수 없다”는 신념 아래, 개인정보 보호를 모바일 사업의 최우선 과제로 삼아 꾸준히 실천해왔다. 이러한 보안에 대한 신념은 갤럭시 디바이스의 핵심 보안 체계인 녹스 볼트(Knox Vault)를 통해 구체화되며, 사용자에게 안전한 모바일 환경을 제공한다.

하드웨어 기반의 보안 구현

디바이스 내 개인정보는 대부분 소프트웨어에 의해 보호되지만, 이는 현 시대가 요구하는 보호 수준에는 미치지 못한다. 녹스 볼트는 하드웨어 내 자체 프로세서와 메모리를 갖춰 마치 사용자의 스마트폰 안에 잠겨 있는 독립된 방과 같이 운영되어 추가적인 보안 계층을 제공한다.

갤럭시 디바이스는 이 공간을 활용하여 비밀번호, PIN, 생체 정보, 암호화 키 등 가장 중요한 정보를 시스템의 다른 영역과 물리적으로 분리하여 보호하고, 사용자의 민감한 정보를 안전하게 암호화하는 기능을 제공한다. 녹스 볼트는 누구에게도 노출되어서는 안 되는 이러한 민감한 정보를 외부로부터 격리시켜 안전하게 보호할 수 있도록 설계됐다.

승인 받지 않은 접근이나 외부 공격을 차단하는 것은 물론, 녹스 볼트 내부 암호화를 통해 개인정보를 보호한다. 녹스 볼트는 또한, 따로 활성화하거나 관리하지 않아도 상시 작동하며, 사용자의 일상 생할 속 백그라운드에서 언제나 안전하게 데이터를 지켜준다.

AI가 점점 더 우리 일상에 녹아 들면서, 보호해야 할 데이터의 범위도 확장되고 있다. 예를 들어, 사진의 메타데이터에는 해상도와 파일 형식 등의 정보뿐만 아니라 이미지가 촬영된 정확한 위치 정보까지 포함돼 있다. AI 시대에는 이렇게 개인화된 경험 제공을 위해 분석한 민감 정보 또한 안전하게 보호할 필요가 있다. 이러한 개인 메타데이터는 개인의 일상생활과 깊이 연결돼 있어, 단순한 파일 그 이상의 의미로 보고 대응해야 하기 때문이다.

녹스 볼트는 이렇게 AI 시대에 점차 확대되는 보안 우려를 적극 해소하고 있다. 하드웨어 기반의 보안을 바탕으로, 비밀번호와 생체 정보뿐 아니라 금융 정보나 위치 속성 정보 등 민감한 정보를 지키기 위해 사용되는 암호화 키 역시 안전하게 보호한다. 이러한 데이터는 모두 물리적 침해와 원격 공격을 차단하도록 설계된 하드웨어 기반의 격리된 환경에서 안전하게 보호된다.

개인화된 AI, 근본부터 강화된 프라이버시 보호

녹스 볼트는 다가올 모바일 경험의 진화에 발맞춰 사용자의 프라이버시를 보다 강력하게 보호한다.

갤럭시 AI가 점점 유용하게 느껴진다면, 그만큼 개인화된 AI로 발전했다는 의미다. 사용자가 어떻게 디바이스를 사용하는지 학습하고, 사용자의 필요에 맞춰 조정해 나가면서 최적화되고 있기 때문이다. 고도의 개인 맞춤형 AI는 매우 개인적인 정보를 바탕으로 실행되므로, 녹스 볼트는 이러한 정보를 안전하게 지키는 데 핵심적인 역할을 수행한다.

갤럭시 AI는 가능한 온라인 서버를 거치지 않고, 온디바이스에서 직접 작업을 수행함으로써 한층 강화된 개인정보 보호를 실현한다. 예를 들어, 오디오 지우개^[1](Audio Eraser)는 클라우드 기반 처리 과정 없이 영상이나 음성 녹음 파일에서 바로 배경 소음을 제거할 수 있고, 텍스트 변환^[2](Call Transcript) 또한 동일하게 온디바이스로 데이터를 처리해, 개인의 대화 내용은 온전히 디바이스 내에서 보호된다.

삼성전자는 이렇듯 개인정보를 하드웨어 기반에서부터 사용자 경험 전반에 걸쳐 보호해야 할 핵심 가치로 보며, 녹스 볼트는 이제 단순한 보안 기능 그 이상의 의미를 지닌다. 최적화된 AI 경험 제공을 위해, 사용자의 가장 민감한 개인정보는 녹스 볼트를 통해 언제나 안전하게 보호하고 있다.

삼성은 미래 모바일 디바이스와 AI가 아무리 급격하게 진화하더라도, 개인정보는 언제나 사용자 본인의 것이라는 갤럭시만의 약속을 끝까지 지켜나갈 것이다. 기술에 신뢰를 더한 보안 경험을 선사하는 녹스 볼트, 모든 사용자가 안심하고 사용할 수 있는 모바일 디지털 환경을 기대해 보자.

하지만 온라인상에서 개인 정보를 보호 하기란 결코 쉽지 않다. 갑작스러운 서버 공격, 디바이스 분실 시의 데이터 손실, 서드파티(third-party) 메신저 앱의 보안 리스크 등 다양한 위험 요소가 있다. 내 디바이스를 다른 디바이스와 연결할 때에는 누가 내 데이터에 몰래 접근하지 않을지, 어떻게 해야 내 데이터를 안전하게 보호할 수 있을지 걱정이 앞선다.

갤럭시의 강력한 보안 솔루션은 이에 대비해 사용자가 안심하고 안전한 방법으로 정보를 공유할 수 있도록 개인정보 보호를 위해 적극적인 노력을 기울이고 있다. 뉴스룸에서는 그중 ‘퀵 쉐어 내 프라이빗 공유’와 ‘향상된 데이터 보호’ 기능을 소개한다.

퀵 쉐어 / 프라이빗 공유

가족이나 가까운 친구에게 아기 사진이나 여행 사진 등을 공유할 때 불특정 다수가 있는 SNS 등의 온라인상이나 공유하길 원치 않는 사람들에게 유출되지 않을까 불안했던 적이 있을 것이다.

이때 갤럭시 사용자는 개인정보 보호 기능이 한층 강화된 퀵 쉐어(Quick Share) 내 프라이빗 공유 기능을 통해 안심하고 데이터를 공유할 수 있다.

프라이빗 공유 기능에는 다양한 보안상의 이점이 있다. 전송한 사진 등의 파일을 수신한 사람만 열람할 수 있도록 제한하고, 파일 열람 가능 기간을 설정하고, 언제든지 수신자의 접근 권한을 해제할 수 있다. 수신자는 파일을 재 공유하거나 화면 캡처가 불가하고, 수신자가 언제 파일을 수신하고 열람했는지 발신자가 확인할 수 있는 기능도 제공한다.

사용자는 퀵 쉐어 프라이빗 공유 기능을 통해 한 번에 최대 20개, 총 200MB 이하의 파일을 공유할 수 있다.^[1] 블록체인 기반의 암호화 기술 덕분에 모든 파일은 완벽히 암호화된 상태로 안전하게 전송된다.

프라이빗 공유를 사용하려면, 우선 전송할 파일을 선택하고‘공유’아이콘을 누른다. ‘Quick Share(퀵 쉐어)’를 선택 후, 오른쪽 상단에 있는 점 세 개 모양의 더보기 아이콘을 클릭한다. 그런 다음 ‘프라이빗 공유 켜기’를 선택한다. 파일이 전송된 후에 공유 기록을 확인하고 만료일을 변경하거나 공유를 중지할 수 있다.

파일 선택 > Quick Share > 오른쪽 상단 아이콘(더보기) > 프라이빗 공유 켜기

종단간 암호화^[2]를 통한 ‘향상된 데이터 보호’

자신이 방문한 웹사이트에 문제가 생기거나 민감한 계정 정보가 저장된 서버가 위험에 노출되었다는 공지를 받으면 무척 당황스럽다.

누구도 자신의 데이터가 유출되는 것을 원하지 않는다. 그러나 갤럭시의 향상된 데이터 보호를 사용하면, 삼성 클라우드 내 데이터가 안전하게 보호되므로 안심할 수 있다.

갤럭시 S24를 시작으로 갤럭시 디바이스는 삼성 클라우드에 데이터를 동기화하거나 백업할 때 추가적으로 ‘향상된 데이터 보호’ 기능을 제공한다.^[3] 이 기능은 종단간 암호화(E2EE)를 통해 데이터 손실을 완화하고, 여러 디바이스에서 데이터를 암호화 및 복호화 할 수 있을 뿐만 아니라 사용자 외에 아무도 볼 수 없도록 보장한다. 즉 보안을 유지하면서도 다른 디바이스에 연동이 가능하고, 서버가 손상되거나 계정 정보가 유출되더라도 데이터를 안전하게 지킬 수 있다.

향상된 데이터 암호화를 활성화하면 복구 코드를 생성하고 코드를 적어 안전한 장소에 보관하라는 메시지가 표시된다. 이 복구 코드를 사용하면 디바이스를 분실하더라도 데이터가 손실되는 것을 방지할 수 있다.

‘향상된 데이터 보호’를 사용하려면, 삼성 클라우드 앱을 열고 오른쪽 상단의 더보기 아이콘을 누른 후 설정 메뉴에서 ‘향상된 데이터 보호’를 선택하면 된다. ‘백업 데이터 암호화’ 또는 ‘동기화된 데이터 암호화’를 켜면 활성화가 완료된다. 이 기능은 설정 앱의 ‘보안 및 개인 정보 보호’ 메뉴에서도 찾을 수 있다.

삼성 클라우드 > 오른쪽 상단 아이콘(더보기) > 설정 > 향상된 데이터 보호

설정 > 보안 및 개인정보 보호 > 기타 보안 설정 > 향상된 데이터 보호

종단간 암호화된 데이터는 향상된 데이터 보호 기능을 사용 중인 디바이스에만 접근할 수 있으며, 이외에는 삼성을 포함한 그 누구에게도 접근 권한이 주어지지 않는다.

삼성전자는 사용자가 자신의 디바이스와 데이터가 보호받고 있다고 믿으며 안심하고 자유롭게 즐길 수 있도록 든든한 버팀목이 되고자 한다.

갤럭시의 강력한 보안 솔루션은 디바이스를 안전하게 보호하고 개인정보를 철저히 관리함으로써 사이버 위협을 사전 차단하는 다양한 방법을 제공한다. 뉴스룸에서는 그중 ‘보안 위험 자동 차단’과 ‘메시지 앱 보호’ 기능을 소개한다.

보안 위험 자동 차단

보안 위험 자동 차단 기능은 사용자가 원하는 추가 보안 옵션을 선택할 수 있도록 함으로써 디바이스에 대한 사용자의 완전한 제어권을 지원한다. 승인되지 않은 앱이 설치되는 걸 방지하고, 악성 소프트웨어 등 사이버 보안 위협을 사전에 감지해 모든 유해 활동을 즉각적으로 차단하는 등 다양한 유형의 사이버 위협으로부터 디바이스와 데이터를 보호한다.

특히 보안 위험 자동 차단의 핵심은 사이드로딩(Sideloading)을 비활성화하는 것이다.

사이드로딩은 플레이(Play) 스토어나 갤럭시(Galaxy) 스토어 등의 정식 앱 스토어가 아닌 승인되지 않은 외부 출처의 앱을 설치하는 행위다. 그리고 갤럭시 디바이스에서 비활성화 상태로 기본 설정되어 있다.

물론 각종 기능을 손쉽게 커스터마이징 하는 등 다양한 이점을 제공하는 사이드로딩도 있고, 안전한 방식의 사이드로딩은 사용자의 선택에 따라 언제든지 이용할 수 있다.

그러나 외부 출처의 미승인 앱이 필요하지 않은 사용자의 경우 보안 위험 자동 차단 기능을 이용하면 더 편안하게 모바일 경험을 즐길 수 있다. 이 기능을 켜두면 악성 앱 설치를 유도하는 보이스 피싱 등 소셜 엔지니어링 공격(심리를 악용해 시스템에 침입하는 수법)의 가능성이 완전히 차단되기 때문이다.

이밖에 보안 위험 자동 차단은 USB 케이블에 관련된 보안 옵션도 제공한다. 예를 들어 공항 같은 공공장소에서 스마트폰을 충전하는 등 USB 케이블을 이용하는 상황에서 누군가 나의 스마트폰에 침입을 시도할 경우, 이 기능은 USB 케이블을 통한 명령이나 소프트웨어 설치를 차단해 보안 위협을 사전에 방지한다.

설정 > 보안 및 개인정보 보호 > 보안 위험 자동 차단

메시지 앱 보호

사이버 보안 위협은 더욱 정교하고 치밀해지고 있다.

다양한 형태의 보안 위협 중 발생 빈도가 점점 증가하고 있는 유형은 디바이스 소프트웨어의 취약점을 악용하는‘제로 클릭(zero click)’ 공격이다.

이는 메시지에 악성코드를 숨기는 방식을 이용해 사용자가 모르는 사이에 디바이스를 감염시키고 개인정보를 빼가는 해킹 기법으로, 전송 받은 메시지를 열어 보거나 다운받지 않아도 해커는 내 스마트폰에서 메시지를 읽거나 금융거래내역 등 민감한 개인정보를 복사하고 이를 도용할 수 있다.

갤럭시의 메시지 앱 보호 기능은 MMS 문자로 받은 이미지에 숨겨진 악성 코드로부터 삼성 메시지의 접근 권한 경로가 해킹되는 것을 방지한다. 이 기능은 전달된 이미지 파일을 별도의 통제된 환경으로 불러와 격리된 메모리 공간에서 파일을 촘촘히 확인하며, 위협 요소가 실제 모바일 환경에 영향을 끼치지 않도록 한다. 이미지 파일에 숨어 있는 잠재적 위협을 사전에 자동으로 무력화하는 것이다.

메시지 앱 보호는 삼성전자와 구글의 기본 메시지 앱에서는 항시 동작한다. 또한 삼성전자의‘개방형 협업’철학에 따라 서드파티 메신저 앱에서도 작동되는데 보안 위험 자동 차단을 활성화하면 간편하게 같은 수준의 보호를 받을 수 있다.

설정 > 보안 및 개인정보 보호 > 보안 위험 자동 차단 > 메시지 앱 보호

7년 보안 업데이트

사이버 보안 위협이 다양한 방식으로 끊임없이 진화하고 있는 오늘날, 보안 기능에 대한 지속적인 업데이트는 기능 자체만큼이나 중요하다.

삼성전자는 모든 보안 기능이 최신 보안 위협에 대응할 수 있도록 보장하기 위해 갤럭시 S24 시리즈부터 7년 간의 보안 및 OS 업데이트를 지원한다. 이는 현재 스마트폰 시장에서 가장 긴 소프트웨어 업데이트 지원 기간이며, 삼성전자는 사용자가 스마트폰을 더 오랫동안, 더 안전하게 사용할 수 있도록 돕는 데 적극적인 노력을 기울이고 있다.

설정 > 보안 및 개인정보 보호 > 업데이트 > 보안 업데이트

삼성전자는 갤럭시 S24 시리즈를 시작으로 스마트폰에 AI 기술을 도입해 무한한 가능성을 열어 가고 있다. AI 기술의 발전에 따라 사용자 데이터 처리 방법도 변하고 있다. 그럼에도 불구하고, 시대와 기술 변화에 상관없이 개인정보 보호는 언제나 중요하다. 삼성전자는 이러한 점을 인식하고, 투명성, 선택권, 제어권을 모바일 경험의 핵심 원칙으로 삼았다. 그리고 이를 바탕으로 사용자가 데이터를 자유롭게 관리할 수 있게 완전한 권한을 부여하는 솔루션 개발에 힘쓰고 있다.

보안 및 개인정보 보호 대시보드

갤럭시 사용자는 ‘보안 및 개인정보 보호’ 대시보드를 통해 자신의 데이터를 완벽하게 제어할 수 있다. 이 대시보드에서 앱 권한, 제어, 데이터 공유 기능 등을 확인하고 업데이트할 수 있으며, 사용자 맞춤 환경 설정도 가능하다. 또한 위험 가능성이 있는 데이터를 명확히 표시해 보안 항목의 안전 상태를 한눈에 파악할 수 있게 해준다.

설정 > 보안 및 개인정보 보호

해당 페이지에서 사용자는 버튼 하나로 설정을 쉽고 빠르게 변경해 잠재적인 위험을 미리 방지할 수 있다. 잠금화면, 계정 보안, 분실 기기 보호, 앱 보안 및 업데이트 등 가장 큰 영향을 미칠 수 있는 기능들이 상단에 배치되어 있으며, 직관적인 색상 표시(빨강, 노랑, 초록)로 보안 상태를 한눈에 알려준다.

갤럭시 디바이스는 오랫동안 사용하지 않은 앱의 데이터 추적 권한을 자동으로 제한하며, 이는 대시보드에서 다시 복구할 수 있다. 해당 작업은‘권한 관리자’와 ‘권한 사용’에서 진행할 수 있는데, 권한 관리자는 위치, 카메라, 마이크 등에 접근할 수 있는 앱과 접근 허용 조건을 보여주며, 권한 사용은 최근 24시간 혹은 7일 동안 특정 권한을 사용한 앱을 보여준다.

개인정보 보호 강화를 위한 다른 기능도 많다. 예를 들어, ‘추가 개인정보 제어’에서‘클립보드에 접근 시 알림’을 활성화하면, 앱이 클립보드의 내용을 복사해서 붙여넣기 할 때마다 알림이 온다. 이처럼 갤럭시 디바이스에서 데이터 정보를 확인하고 관리하는 권한은 전적으로 사용자에게 있다.

내 디바이스 찾기 / 삼성 파인드

휴대폰을 잃어버린 경험은 누구에게나 있을 것이다. 그런데 ‘내 디바이스 찾기’와 ‘삼성 파인드’ 기능을 이용하면 디바이스를 잃어버렸을 때도 개인정보 유출 걱정이 없다. ‘내 디바이스 찾기’ 기능을 활성화하면 사용자는 삼성 파인드를 이용해 원격으로 디바이스를 잠그거나 디바이스의 데이터를 삭제해 외부 접근을 차단할 수 있다. 또한 디바이스가 모바일 네트워크에 연결되어 있지 않아도, 전원만 켜져 있다면 디바이스 찾기가 가능하다.

삼성 파인드는 스마트폰뿐만 아니라 갤럭시 탭, 워치, 버즈 등 다양한 갤럭시 디바이스를 지원한다. 사용자는 삼성 파인드 앱에서 가족을 초대해 위치를 확인하거나 벨소리를 울려서 공유된 디바이스를 추적할 수 있고, 원격으로 절전 모드를 실행해 배터리 수명을 늘림으로써 디바이스를 찾을 확률을 높일 수도 있다. 이런 다양한 기능은 앱 내에서 활용 가능하다.

설정 > 보안 및 개인정보 보호 > 분실 기기 보호

향상된 인텔리전스

AI 기능을 통한 디바이스 경험 향상은 갤럭시의 주요 목표이지만, 개인정보 보호 역시 AI 시대에도 삼성전자가 지속적으로 중요하게 여기는 부분이다. 많은 갤럭시 AI 기능은 기기 내부에서 데이터를 처리해 사용자의 민감한 정보가 디바이스 외부로 유출되지 않게 하며, 클라우드에서 데이터 처리가 필요한 경우에는 엄격한 서버 정책을 적용해 사용자의 데이터를 보호한다.

그렇지만 모든 사용자가 클라우드 기반 AI를 사용하고 싶어 하는 것은 아니다.

갤럭시는 모든 데이터를 기기 안에 보관하는 것을 선호하는 사용자들을 위해 모바일 경험에 대한 선택권을 더욱 강화한 ‘기기 내에서만 데이터 처리’ 기능을 제공한다^[1]. 이 기능을 통해 사용자는 AI 경험 향상을 위한 데이터 사용 허용 범위와 AI 기능의 온라인 처리 허용 여부 등을 결정할 수 있다.

설정 > 유용한 기능 > 향상된 인텔리전스 > 기기 내에서만 데이터 처리

갤럭시가 제공하는 모든 기능의 선택권은 온전히 사용자에게 있다. 갤럭시와 함께 언제 어디서나 디바이스를 완벽하게 제어하고, 개인정보를 완벽하게 보호하는 경험을 만끽해 보자.

삼성전자는 이런 문제를 인식하고, 사용자의 개인정보를 완벽하게 보호하기 위한 다양한 보안 솔루션을 제공하고 있다. 사용자들은 ‘앱 고정’, ‘수리 모드’, ‘보안 폴더’ 등의 강력한 기능들을 활용해 누군가 자신의 기기에 접근하는 상황에서도 개인정보를 쉽고 안전하게 지킬 수 있다.

앱 고정

앱 고정은 사용자가 지정한 애플리케이션 외의 다른 앱들에 접근하는 것을 차단하는 기능이다. 타인에게 사진이나 영상 등을 보여주기 위해 휴대폰을 건네준 경우, 보여주고자 의도한 화면 밖의 민감한 정보가 담긴 앱에 대한 접근을 원천 봉쇄할 수 있다. 또한 타인이 화면을 보는 동안 불필요한 팝업 알림이 뜨는 것을 차단함으로써 민감한 정보가 무심코 노출되는 사고도 예방할 수 있다. 앱을 화면에 고정하는 방법은 다음과 같다.

1. 앱 고정을 활성화한다.

2. 보여주고자 하는 앱을 실행한다.

3. 최근 앱 버튼을 누른다. (스와이프 제스처 사용 시 화면을 아래에서 위로 민 후 잠시 고정)

4. 앱 상단의 아이콘을 누른 후, 해당 앱 고정 메뉴를 선택한다.

설정 > 보안 및 개인정보 보호 > 기타 보안 설정 > 앱 고정

수리 모드

수리 모드는 수리를 위해 타인에게 휴대폰을 맡겼을 시 발생할 수 있는 개인정보 유출을 방지하기 위한 기능이다. 수리 모드를 활성화하면 기기는 기초적인 진단 기능을 제외한 모든 개인정보에 대한 접근을 차단한다. 사진, 메시지, 연락처를 포함한 모든 개인 데이터뿐만 아니라 다운로드한 앱까지 숨김 처리해, 휴대폰 수리 과정에서 발생할 수 있는 우발적인 데이터 유출로부터 사용자의 개인정보를 철저히 보호한다. 다만 휴대폰 수리 중 데이터가 유실될 경우에 대비해 데이터를 미리 백업해 두는 것을 권장한다.

설정 > 디바이스 케어 > 수리 모드

보안 폴더

삼성 녹스는 사용자가 보호하고자 하는 대상을 선택적으로 관리할 수 있도록 여러 단계의 보호 기능을 제공한다. 그중 보안 폴더는 마치 개인 금고와 같이 가장 중요하고 민감한 정보들을 분리해 보관할 수 있는 공간이다. 일반 폴더와는 별개로 운영되며, 일정, 연락처 등의 중요 정보부터 사진 및 영상, 파일, 앱까지 모두 안전한 보관이 가능하다. 암호에 더해 생체 정보까지 등록해 잠금 처리함으로써 더욱 강력한 보안 수준을 유지할 수 있다.

설정 > 보안 및 개인정보 보호 > 기타 보안 설정 > 보안 폴더

이렇듯 삼성전자의 기술력과 세심한 노력이 만나 탄생한 보안 솔루션들은 사용자의 개인정보 보호를 위한 든든한 방패 역할을 한다. ‘앱 고정’, ‘수리 모드’, ‘보안 폴더’ 등 갤럭시의 혁신적 보안 기능들을 적극 활용해 안전하고 편안한 디지털 생활을 만끽하시길 바란다.

삼성전자는 최근 경기도, CJ대한통운, E-순환거버넌스(환경부 인가 비영리 공익법인)와 협력해 ‘고객 참여 휴대폰 수거 프로그램’을 론칭했다.

삼성전자 지속가능경영 홈페이지에서는 본 프로그램을 소개하면서 웹사이트 접수를 통해 전국 어디서나 무료 방문택배로 소비자들의 폐휴대폰을 수거해서 재활용하는 방법을 안내하고 있다.

소비자들이 폐휴대폰을 초기화한 뒤 ‘고객 참여 휴대폰 수거 프로그램’ 사이트에 접속해서 수거 신청을 하면 수거파우치가 배송되는데, 여기에 휴대폰을 넣어서 집 앞에 놓아두면 택배기사가 다시 찾아와 수거하는 방식이다.

원하는 경우 기부금 영수증을 받는 것은 물론 한국환경공단에서 제공하는 탄소중립포인트도 받을 수 있다.

▲ 삼성전자가 국내에 오픈한 ‘고객 참여 휴대폰 수거 프로그램’ 웹사이트

방치된 폐휴대폰, 새로운 자원으로 재탄생

▲경기도 용인시에 위치한 수도권리사이클링센터(위 왼쪽)와 수거된 폐휴대폰의 자원순환 과정

수거된 휴대폰들은 E-순환거버넌스에서 철저한 분쇄와 파쇄 과정을 거쳐 재활용 가능한 자원으로 재탄생한다.

전자전기폐기물에 대한 통계를 내는 ‘위(WEEE) 포럼’에 따르면 2022년 기준 전 세계 53억 대의 휴대폰이 폐기 또는 방치된 것으로 추정된다.

폐휴대폰에는 유해 물질이 포함돼 있어 일반 쓰레기로 버릴 경우 환경 오염을 유발할 수 있다. 동시에 금, 은, 구리는 물론 리튬, 코발트 등 가치 있는 희소금속이 포함돼 있어 새로운 자원 사용을 줄이고 환경 부담을 저감하기 위해서라도 안전하게 수거·처리하는 것이 중요하다.

파쇄된 폐휴대폰은 자원 추출 전문 기업으로 전달된 후, 재활용 소재로 변환돼 다양한 제품에 활용된다.

임직원 토론회 최우수 과제로 선정

고객 참여 휴대폰 수거 프로그램은 지난 2022년 말 삼성전자 임직원 대토론회에서 최우수 과제로 선정된 아이디어에서 시작됐다.

기존에도 폐휴대폰 수거 체계가 있었으나 소비자가 직접 택배 배송을 해야 하는 불편함이 있어 제대로 활용되지 못했다는 문제점에 착안해, 고객이 손쉽게 참여하는 자원순환 체계를 구축해 작은 변화에서부터 큰 효과를 만들어내는 것이 취지였다.

이후 경기도, CJ대한통운, E-순환거버넌스 등과의 협의를 거쳤으며, 최근 업무협약(MOU) 체결을 통해 무료로 전국 방문택배 수거 서비스를 제공하기로 했다.

“직접 갈 필요 없어요” 손쉬운 참여 과정

안전한 개인정보 처리 과정까지 고려한 고객 참여 휴대폰 수거 프로그램의 간편한 참여 과정을 따라가 보자.

▲삼성전자 ‘고객 참여 휴대폰 수거 프로그램’ 웹사이트에 소개된 참여 방법

Step 1. 휴대폰 초기화하기

먼저 수거할 휴대폰 속에 필요한 정보가 없는지 확인해 백업하고, 기기를 전체 초기화한다.

Step 2. 삼성전자 웹사이트에서 수거 신청하기

삼성전자 ‘고객 참여 휴대폰 수거 프로그램’ 사이트에 접속해 필요한 정보를 기입하고, 수거 신청을 한다.

Step 3. 전용 수거파우치 택배 수령하기  

수거 신청 후, CJ대한통운에서 오는 전용 수거파우치를 수령한다.

Step 4. 방문 수거 진행하기

수령한 수거파우치 안에 휴대폰을 패킹하고 CJ대한통운에 패킹완료를 등록하면, 택배기사가 방문하여 수거해 간다.

▲ 전용 수거파우치(왼쪽) 안에 휴대폰을 패킹해 두면 택배기사가 방문해 수거해 간다(오른쪽)

Step 5. 운송장 번호, 나눔폰 알림톡에 입력하기

CJ대한통운으로부터 전달받은 수거 운송장 번호를 나눔폰 알림톡 안내에 따라 입력하면 수거 과정이 마무리된다.

Step 6. 기부금 영수증, 탄소중립포인트 챙기기

원한다면 기부금 영수증을 발급받고, 한국환경공단에서 제공하는 탄소중립포인트^[1]도 받는다.

삼성전자는 폐전자제품이 새로운 자원으로 재활용될 수 있도록 고객이 손쉽게 참여할 수 있는 자원순환 체계를 구축하고자 노력하고 있다.