스마트폰 제조 기업 최초, 접근성 인증 획득

삼성전자는 스마트폰 제조 기업 최초로 온세재단의 접근성 인증을 획득했다. 이는 삼성과 온세재단이 장애를 가진 사람들이 더 주체적인 삶을 살 수 있도록 만들기 위해 열심히 협업한 덕분에 가능했던 일이다.

삼성전자의 스페인 이베리아 법인 알폰소 페르난데스(Alfonso Fernández)는 “스마트폰 최초로 온세재단의 접근성 인증을 받는다는 자부심이 매우 크다”면서 “불편함을 가진 사람들도 쉽게 이용할 수 있도록 제품을 만들고자 열심히 노력한 부분이 결실을 맺은 것 같다”고 말했다. 한편, 온세재단의 헤수스 에르난데스(Jesús Hernández)는 “아모빌 인증은 다양한 기관에서 기술을 구입할 때, 해당 기술이 책임감을 가졌는지 알고 싶어 해 만든 제도”라고 설명하며 “삼성전자는 많은 사람이 쉽게 접근할 수 있는 기기를 만드는 것이 얼마나 중요한지 잘 알고 있다”고 말했다.

갤럭시 S20와 갤럭시 노트10에 담긴 접근성 기술

온세재단은 갤럭시 S20뿐 아니라 갤럭시 S20+와 갤럭시 S20 울트라에도 접근성 인증을 부여했다. 해당 기기들은 저시력을 포함한 시각장애, 부분 난청을 포함한 청각장애, 중등도 혹은 중증 조작 운동 장애, 색각 이상, 그리고 언어장애를 가진 사람들에게 다양한 접근성 기능을 제공한다. 스마트폰의 정보를 더 정확하게 볼 수 있도록 어두운색 배경과 밝은색 텍스트를 적용한 고대비 테마가 대표적인 예. 뿐만 아니라 화면의 내용을 읽어주는 Voice Assistant나 자세히 보고 싶은 부분은 크게 확대해서 볼 수 있는 돋보기 창도 이용 가능하다. ‘5G’를 탑재해 더욱 빠르게 콘텐츠를 다운로드할 수 있는 것도 특징이다. 중간에 지연되거나 다운로드가 중단되는 일을 막아주며, 영상통화 중이거나 라이브 콘텐츠 시청 중에도 다운로드 가능하다.

갤럭시 노트10 역시 다양한 장애를 가진 사람들을 위한 접근성 기능들을 제공한다. 사용자는 S펜을 활용해 메모나 그림으로 의사소통을 하는 데 활용할 수 있다.

더 많은 사람이 갤럭시를 쉽게 쓸 수 있도록

삼성전자 스페인 이베리아 법인은 ‘목적 있는 기술(Tecnología con Propósito)’ 프로그램으로 접근성에 대한 의지를 표명하고 있다. 기술로 보이지 않는 장벽을 허물고, 가능한 많은 사람에게 긍정적인 영향을 전하기 위해 노력하고 있는 것.

스페인에서는 교육, 문화, 복지, 기업가 정신, 고용 가능성 등 다양한 분야에 걸쳐 장애인들의 삶의 질을 높이기 위한 활동들이 펼쳐지고 있다. 이러한 움직임에 발맞춰 삼성전자는 접근성 기술을 확대하고 발전시키려고 하고 있다. 또, 온세재단과 같은 선도적인 기관과 파트너십을 넓혀 나가기 위해 끊임없이 고민하고 있다.

삼성전자의 접근성 기술에 대한 더 많은 정보는 여기에서 확인할 수 있다.

삼성전자는 29일(현지시간) 미국 새너제이에서 시작한 ‘삼성 개발자 콘퍼런스 2019(SDC19)’에서 접근성을 한 차원 높인 ‘One UI 2’를 발표했다. 이번 One UI 2는 빅스비 음성 제어 기능을 추가하고 시·청각, 지체 장애가 있는 사용자들을 위한 접근성 기능을 추가함으로써 선택권과 편의성을 강화한 것이 특징이다. 새로워진 ONE UI 2의 접근성 기능과 회사의 노력을 삼성전자 뉴스룸에서 자세히 살펴봤다.

‘잘 보이지 않지만, 알 수 있도록’

시력이 낮은 이들이 스마트폰의 정보를 더 정확하게 알 수 있게 해주는 갤럭시 ‘고대비 테마’는 지금까지 1,500만이 넘는 다운로드 수를 기록하고 있다. 삼성전자는 이런 수요를 반영해 사용자들이 오타 확률을 낮출 수 있도록, ‘고대비 키보드’의 선명도와 편의성을 높여 나가고 있다. 시력이 낮은 사용자는 접근성 설정에서 ‘색상 조정’이나 ‘고대비 설정’을 이용해, 더 사용하기 편안한 모드로 환경을 조정할 수도 있다.

One UI 2는 눈이 불편한 사람들의 ‘손’이 되어 주기도 한다. 친구들에게 메시지를 보내고 싶다면, 빅스비받아쓰기 기능을 활용해 음성만으로 문자를 입력할 수 있다. 메모해 두고 싶은 문구나 아이디어가 있다면, 음성으로 ‘삼성 노트’ 앱에 보관할 수도 있다.

시력이 매우 낮으면 주변의 전등 빛을 감지하기 어려울 수 있다. 갤럭시 스마트폰은 조도센서를 활용해 주변의 불빛을 감지하면 진동으로 알려주는 ‘빛 감지(Light Sensing)’ 기능을 제공한다. 시각장애인들은 스마트폰의 진동 안내에 따라 전등을 켜야 할지, 꺼야 할지를 판단할 수 있다.

작은 소리, 흘러가는 소리도 놓치지 않도록

One UI 2는 시끄러운 환경에서 소리를 또렷하게 들을 수 있는 기능들이 추가됐다. 통화할 때 상대방의 목소리를 더욱 선명하게 들을 수 있는 것은 물론, ‘주변 소리 키우기(Amplify ambient sound)’ 기능을 활용해 주위의 소리를 더 명확하게 들을 수 있다.

또 ‘실시간 자막(Live Transcribe)’ 기능을 추가해, 스마트폰으로 대화 내용과 주변 소리를 확인할 수 있다. 소리를 글자로 실시간 변환해 주기 때문에, 스마트폰 화면으로 상황을 알 수 있는 것. 갤럭시 노트 사용자라면 S펜으로 화면에 글씨를 써, 상대방과 간편하게 대화를 나눌 수 있다는 것도 좋은 점이다.

접근성 한 차원 높여주는 빅스비

One UI 2와 함께 진화하고 있는 삼성전자의 접근성 기술은 인공지능(AI)을 만나 더욱 발전할 전망이다. ‘지능형 비서’인 빅스비는 눈이 잘 보이지 않는 이들을 위해 설명을 해주고, 몸이 불편한 이들을 위해 대신 스마트기기의 기능을 실행해 주는 등 접근성뿐만 아니라 사용자의 가능성과 잠재력까지 높여주는 역할을 한다.

특히, 빅스비는 사용하면 할수록 데이터가 쌓이기 때문에, 더 정교하고 고도화된 접근성을 구현할 수 있다. 사용자 A에게 그가 원하는 서비스를 제공하고, 똑같은 서비스도 B라는 사용자에게는 그에 맞게 다른 방식으로 제공하는 식이다.

삼성전자 모바일 소프트웨어와 AI 총괄책임자인 무선사업부 정의석 부사장은 One UI 2에 대해 “회사의 ‘접근성 철학’이 깃든 기능”이라고 강조했다. 그는 “작은 배려가 큰 감동을 만들 수 있다고 믿는다. 장애가 없는 사람의 입장에선 아무것도 아닐 수 있지만, 어려움을 가진 이들에겐 커다란 도움이 될 수 있다”며 “뿐만 아니라 접근성을 고려해 디자인을 하면 사용자 모두를 위한 기능과 편의성이 훨씬 좋아질 수 있다”고 기술 개발의 방향성을 설명했다. 아울러 “더 많은 사람들이 접근성의 중요성을 인식할수록, 더욱 ‘편리하고 따뜻한’ 제품과 서비스를 구현할 수 있을 것”이라고 덧붙였다.

삼성전자는 스마트기기 접근성과 기능에 대해 고객과 사회의 목소리를 듣는데 소홀히 하지 않고 있다. 한 가지 사례로 2016년부터 장애인 사용자들과 함께 갤럭시 스마트폰의 접근성 기능을 개선해 나가는 ‘삼성 서포터즈’를 구성, 모두가 갤럭시 기기를 쉽고 편리하게 쓸 수 있도록 하는 다양한 기능을 연구하고 있다.

갤럭시 스마트폰에 적용된 접근성 기능은 https://www.samsung.com/sec/accessibility/mobile/에서 확인할 수 있다.