단 한 번의 인터넷 검색으로도 전 세계 어디든 구석구석 살펴볼 수 있는 시대다. 하지만 세계 곳곳엔 아직도 통신은커녕 전기 공급조차 원활하지 못한 지역이 셀 수 없이 많다. 지난해 국내총생산(GDP)이 전년도에 비해 크게(40위→ 33위) 상승하며 아프리카 국가 중에서도 눈에 띄는 경제 성장을 기록하고 있는 남아프리카공화국(이하 ‘남아공’)도 예외가 아니다. 도시화가 빠르게 진행되고 있지만 도심에서 조금만 벗어나도 전기 공급 시설이 미비하고 기본적인 의료∙교육 시설조차 찾아보기 힘든 게 이곳 실정이다. 이 같은 문제를 해결하기 위해 삼성전자 남아공법인은 CSR(Corporate Social Responsibility, 기업의 사회적 책임)의 일환으로 지속적 노력을 기울이고 있다. 지구 반대편 아프리카 국가에서 삼성전자가 펼치고 있는 사회공헌 활동, 구체적으로 어떤 모습일까?

▲음푸말랑가 지역의 한 비포장 도로에 놓여있는 디지털 빌리지 이정표

삼성전자 남아공법인 소재지이기도 한 남아공 최대 도시 요하네스버그(Johannesburg)에서 자동차로 두 시간을 꼬박 달려 도착한 곳은 음푸말랑가주(Mpumalanga州) 마시딘(Matshiding). 불과 얼마 전까지도 전기 공급이 여의치 않았던 시골 마을이다. 해가 지면 칠흑 같은 어둠 속에서 생활해야 할 정도로 낙후된 지역이었지만 삼성전자가 ‘디지털 빌리지(Digital Village)’를 세운 이후 지역 주민들의 생활은 예전과 180도 달라졌다.

▲음푸말랑가 마시딘 마을에 자리한 삼성 디지털 빌리지 전경

디지털 빌리지는 저소득 국가에 의료∙교육∙생활 편의 시설을 마을 형태로 구축, 빈곤과 질병 문제를 해소하고 경제적 자립을 돕는 삼성전자의 사회공헌 프로젝트다. 아프리카에서 프로젝트가 시작된 게 2013년 남아공에서부터였다. 2018년 2월 현재는 남아공 외에 에티오피아∙케냐∙가봉 등 대상 국가가 크게 늘었다. 단순히 기부나 자선 형태로 지원하기보다 현지 주민들의 실질적 생활에 도움을 주는 인프라를 개선하고 삶의 질을 향상시키는 게 목표다.

▲디지털 빌리지 내 치과 진료실. 헬스케어센터엔 전문의가 상주하고 있어 주민들이 치료를 위해 먼 거리를 불편하게 이동하지 않아도 신속하게 치료 받을 수 있다

디지털 빌리지 안으로 들어서자 가장 먼저 헬스케어센터가 눈에 띄었다. 낙후된 지역일수록 의료 시설의 존재는 필수다. 질병에 노출될 가능성이 상대적으로 높기 때문. 하지만 디지털 빌리지가 설립되기 전 이 마을엔 의료 시설이 전혀 없어 진료를 받으려면 자동차로 장시간 이동해야 했다. 하지만 이젠 그럴 필요가 없다. 디지털 빌리지 내 헬스케어센터에 기본 건강 검진은 물론, 치과∙산부인과 진료까지 가능한 의료 시설이 갖춰져 있기 때문. 그 결과, 이 지역 주민들은 건강한 삶을 누릴 수 있게 됐다.

태양광 발전 시설로 전력 사용이 가능해진 것도 큰 변화다. 실제로 디지털 빌리지 내엔 IT 교육 전용 교실인 ‘태양광인터넷스쿨(Solar Powered Internet School)’이 운영되고 있다. 이곳에선 컴퓨터와 인터넷을 활용한 수업이 진행돼 교육 사각지대에 놓인 아이들에게 배움의 기회를 제공한다.

지난해 남아공의 청년 실업률은 55%에 육박했다. 청년 대다수가 정규 교육을 받지 못해 구직에 어려움을 겪고 있는 것. 삼성전자 남아공법인은 이를 해결하기 위한 방안으로 사회공헌 활동의 무게중심을 ‘교육’에 맞춰 사회공헌 역량을 집중하고 있다. 남아공 전역엔 태양광인터넷스쿨 외에도 삼성전자 인프라를 적극 활용한 이러닝 스마트 스쿨(E-learning Smart School, 이하 ‘스마트 스쿨’)이 설립돼 현지 학생들에게 균등한 교육 기회를 제공한다. 그런데 하고많은 사회공헌 활동 중에서도 교육에 집중하는 이유는 뭘까?

▲삼성전자 남아공법인에서 기업 시티즌십 업무를 담당하고 있는 레파 마카토(사진 왼쪽)

레파 마카토(Lefa Makgato) 삼성전자 남아공법인 기업 시티즌십(Corporate Citizenship) 담당자는 이에 대해 “교육은 소외되고 어려운 상황에 놓인 아이들이 당당하게 사회 구성원으로 살아갈 수 있도록 돕는 최선의 방법이기 때문”이라고 설명했다. 레파 역시 어린 시절 가정 형편 때문에 한때 교육 기회를 제대로 받지 못했다. 하지만 디지털 빌리지에서 컴퓨터와 인터넷을 접하며 정보통신(IT) 기술에 눈떴고 학업을 계속해 어엿한 사회인으로 성장했다(레파의 성장기는 뉴스룸 기사로도 소개된 적이 있다).

▲스템빌 샤반구 삼성전자 남아공법인 사회공헌 담당자는 “몇몇만 누리던 교육 혜택을 모두에게 고루 제공함으로써 기회의 평등을 실현할 수 있게 된 점이 가장 뿌듯하다”고 말했다

삼성전자 남아공법인에서 사회공헌 업무를 맡고 있는 스템빌 샤반구(Sthembile Shabangu)씨 역시 ‘기회의 평등’을 강조했다. 그는 “우리 목표는 아프리카 어린이들이 교육을 통해 자신의 가능성을 찾고 리더십을 기를 수 있도록 돕는 것”이라며 “극소수만 누릴 수 있었던 기술과 교육의 혜택을 최대한 많은 이에게 고루 제공하려는 시도가 머잖아 큰 변화를 만들어낼 것”이라고 확신했다.

삼성 스마트 스쿨은 남아공 각지에 분포하고 있다. 이곳에선 삼성전자 제품과 첨단 IT 기술을 적극 활용, 다양한 수업을 진행한다. 단순 기기 제공에서 한 걸음 더 나아가 △참여형 강의(interactive class) △협동 활동(collaborate activities) △동기 부여형 환경(motivating environment) △디지털 학습 자료(digital content) 등 다양한 수업이 진행된다. 실제 교육이 어떤 형태로 이뤄지는지 살펴보기 위해 그중 한 곳인 자카네(Tsakane) 지역 소재 미셸줄루(Michael Zulu)초등학교를 찾았다.

▲미셸줄루초등학교 입구. 이 학교 재학생 1500여 명은 삼성 스마트 스쿨을 통해 IT 수업을 받는다

작지만 깔끔하게 정돈된 교사(校舍) 입구에 들어서자 초록색 문으로 예쁘게 꾸며진 교실이 눈에 들어왔다. 이곳이 바로 삼성 스마트 스쿨 수업이 진행되는 교실이다. 이 학교에 재학 중인 학생은 약 1500명. 대부분 가정 형편이 넉넉지 않지만, 이곳에서만큼은 책 대신 삼성전자 태블릿 PC ‘갤럭시 탭’을 사용하고, 교실 중앙에 위치한 TV를 통해 동영상 수업을 받는다.

▲스마트 스쿨 교실에서 수업을 받고 있는 미셸줄루초등학교 학생들. 하나같이 표정이 밝다

교실로 들어서자, 아이들이 갤럭시 탭으로 문제를 풀고 있었다. 제품을 제법 능숙하게 다루는 아이에서부터 아직은 키보드 사용이 서툰 아이까지 다양했지만 하나같이 밝은 표정으로 즐겁게 수업에 임하고 있었다. 모니터에 주의를 집중한 채 알파벳을 공부하는 모습도 인상적이었다.

▲린디웨 빌라카지 미셸줄루초등학교 교장(사진 오른쪽)은 “TV 구경조차 못해본 아이들이 태블릿 PC로 능숙하게 수업 받는 모습을 보고 왈칵 눈물이 나더라”고 말했다

린디웨 빌라카지(Lindiwe Vilakazi) 미셸줄루초등학교 교장은 “스마트 스쿨 첫 수업 때 아이들이 태블릿 PC로 공부하고 질문을 쏟아내는 모습을 보며 눈물을 왈칵 쏟았다”며 “우리 학교 학생들에게 스마트 스쿨은 그 자체로 엄청난 선물이자 변화”라고 말했다.

[남아공법인 임직원이 일하는 법] “우리가 행복해야 사회공헌 활동도 의미 있죠”

삼성전자 남아공법인은 1995년 요하네스버그에 설립된 이래 20여 년간 다양한 국적의 임직원과 더불어 성장하고 있다. 법인 사람들이 현지인 대상 사회공헌 활동만큼이나 중시하는 건 다름 아닌 임직원 복지. 실제로 이를 위해 다양한 프로그램이 운영되고 있다.
리테일숍 판매 담당 직원 대상 제도 중 대표적인 건 일명 ‘트레이닝 레슨(Training Lesson)’. 고객에게 제품 특성을 알기 쉽게 전달하고 보다 친근하게 다가갈 수 있도록 하는 요령을 가르치는 프로그램이다. 이 시간을 통해 직원들은 판매 현장에서 실제로 겪는 애로 사항을 자유롭게 주고받는가 하면, 서로의 노하우도 활발하게 공유한다.

▲트레이닝 레슨은 판매 담당 직원을 위한 교육 프로그램이다. 오른쪽 사진은 리테일숍 판매 직원 아리엘씨가 고객을 응대하는 모습

아리엘(Ariel)씨는 “처음 리테일숍에 배치돼 판매 업무를 시작했을 땐 제품을 설명하는 일도, 고객을 응대하는 일도 어려웠지만 트레이닝 레슨 시간에 비슷한 고민을 지닌 동료들과 교육 받으며 토론하는 과정에서 많이 배우고 성장할 수 있었다”며 만족스러워했다.

▲매월 마지막 주 수요일엔 법인 전 임직원이 한데 모이는 타운홀 미팅이 개최된다. 사진은 1월 회의 당시 모습

매월 마지막 주 수요일, 직급에 상관없이 전 임직원이 한자리에 모여 업무 관련 아이디어를 내고 화합을 도모하는 ‘타운홀 미팅(Town Hall Meeting)’도 삼성전자 남아공법인을 설명할 때 빼놓을 수 없는 프로그램 중 하나다.

▲삼성전자 남아공법인 직원들이 모처럼 한자리에 모였다. 이곳에선 실제 남아공 인구 분포가 그렇듯 다양한 국적을 지닌 이들이 한데 모여 일한다

남아공엔 다양한 국적의 사람들이 한데 어울려 살아간다. 삼성전자 남아공법인도 마찬가지다. 미국∙영국∙인도 등 임직원의 다양한 국적을 고려해 법인 측은 매해 다채로운 행사를 연다. 남아공 국경일 ‘헤리티지데이(Heritage Day)’엔 모든 임직원이 자국 전통의상을 차려입는다. 연말엔 임직원 가족을 초청하는 ‘패밀리데이(Family Day)’ 행사를 마련해 화합을 도모하기도 한다. 임직원 전원이 서로의 문화를 친밀하게 받아들이고 포용할 수 있도록 하려는 배려다.

▲지난해 9월 24일 남아공 국경일 중 하나인 헤리티지데이를 맞아 남아공법인이 준비한 프로모션 행사 현장. 오른쪽 사진은 임직원과 가족들이 함께한 지난해 패밀리데이 당시 모습이다

 직원이 행복하지 않은 기업의 사회공헌 활동, 무슨 의미가 있을까? 그런 측면에서 삼성전자 남아공법인의 이 같은 노력은 남아공 현지에서 펼쳐지는 사회공헌 활동에 온기와 의미를 불어넣고 있다.

온통 하얗던 벽이 하늘색 페인트로 서서히 채워지기 시작합니다. 이 작업의 마지막 풍경은 어떻게 기록될까요?

여긴 남아프리카공화국(이하 ‘남아공’) 수도 케이프타운 내 델프트(Delft) 지역에 위치한 마시밤비사네(Masibambisane)고교. 지난 26일 출국, 스무 시간 가까이 날아와 도착한 봉사 장소입니다. 참, 제 이름은 차아영이에요. 원래 직함은 삼성전자 무선사업부 서비스PM그룹 대리지만 여기선 좀 다르게 불립니다. ‘2016 삼성전자 임직원 남아공 해외봉사단 벽화봉사팀장’으로 말이죠.

전 앞으로 나흘여 간 남아공에 함께 온 다섯 명의 단원들과 함께 이 학교 벽면 곳곳을 벽화로 장식할 계획입니다. 사진은 어제(현지 시각) 진행됐던 밑그림 작업 현장이고요.

“IT에 특히 관심이 많다”는 이곳 아이들이 좋아할 만한 벽화를 완성해야 할 텐데…. 잘해낼 수 있겠죠? 비록 솜씨는 서툴지만 최선을 다해볼 생각이에요. 온 신경을 집중해 파란색 페인트를 칠하던 사진 속 제 초심(初心)이 귀국하는 날까지 오롯이 유지되길 새삼 다짐해봅니다.

※위 이미지는 남아공 봉사단에서 홍보 업무를 맡고 있는 윤여탁 삼성전자 무선사업부 책임이 현지에서 송고한 사진입니다

이번에 전달된 28채의 주택은 ‘넬슨 만델라의 날(7월 18일)’을 기념하기 위한 사회 공헌 캠페인의 일환으로 지어졌으며 삼성전자, 케이프타운시, 해비타트가 함께 힘을 모았다.

삼성전자는 캠페인의 가장 큰 후원사로 지난 5개월 동안 남아프리카공화국 법인의 직원들이 직접 자원봉사에 참여하기도 했다.

열악한 주거환경에서 벗어나게 된 수혜자, 파이잘(Faizal Brown)씨는 “이전에는 가족 여섯 명이 한 방에서 생활했다”며, “가난보다 무서운 건 마약, 폭력배들이 우글거리는 마을에서 우리 아이가 자라는 일이었는데, 우리가족에게 희망의 변화가 생겼다”라고 감사의 마음을 전했다.

또 케이트 콜린스(Kate Collins)씨는 “새로 이사한 집을 나갔다 돌아오면 집이 사라질 것만 같아서 4일간 집 안에서만 지냈다”며 새로운 보금자리의 소중함을 전했다.

삼성전자는 지난해 9월, 해비타트와 협력해서 전기가 없어 IT교육이 불가능한 남아공 요하네스버그 라팔레세(Rafalletse) 초등학교에 태양광인터넷스쿨(SPIS)을 전달하는 등 남아공의 주거환경과 교육환경 개선을 위해 앞장서고 있다.

지난해 말부터는 잠비아와 베트남으로 사업을 확대하고 있다.

삼성전자는 잠비아의 취약 계층을 위해 주택과 태양광인터넷스쿨(SPIS)을 신축하고 베트남에서는 주택 신축, 식수위생시설 개선, 초등학생 IT교육을 위한 IT센터 건립을 진행할 계획이다.

삼성전자 사회봉사단 사무국장은 “남아공, 잠비아, 베트남 등 전 세계 여러 나라의 주거•교육 환경을 개선하기 위해 노력하고 있다”고 말했다.

한국 해비타트 정근모 이사장은 “2001년 지미카터 프로젝트를 한국에 유치했을 때부터 삼성전자는 해비타트 운동을 꾸준히 후원해 온 고마운 기업”이라며, “삼성전자와의 전략적 파트너십을 통해 ‘모든 사람에게 안락한 집이 있는 세상’을 꿈꾸는 해비타트 운동이 지구촌 곳곳에서 활발하게 펼쳐지길 소망한다”고 소감을 밝혔다.

▲ 삼성전자, 남아공 취약가구에 28채 신축 주택 전달

삼성전자가 저소득 국가에 마을 형태로 의료•교육•생활편의 시설들을 구축해 빈곤과 질병문제를 해소하고, 경제적 자립까지 돕는 '삼성 나눔 빌리지' 프로젝트를 본격 전개합니다.

아프리카에 진료센터, 학교, 발전기 등 통합적으로 제공하는 마을 첫 구축

'삼성 나눔 빌리지'의 첫 시도로 아프리카 남아프리카공화국에 태양광을 이용한 진료센터•학교•조명•발전기 등을 한 마을에 집중시키는 형태로 '삼성 디지털 빌리지'를 구축할 계획인데요.

삼성전자는 10월 23일(현지시간) 남아프리카공화국 요하네스버그에 위치한 갤라거 에스테이츠(Gallagher Estates) 컨퍼런스 센터에서 남아프리카공화국 정부 관계자, 각국 대사 등이 참석한 가운데 '삼성 디지털 빌리지' 시범행사를 실시했습니다.

남아공, 에티오피아, 가봉 3개국에 구축, 향후 적용 국가 확대

이번 '삼성 디지털 빌리지'는 태양광을 이용하는 이동형 의료차, 원격진료센터, 인터넷스쿨, 발전기,랜턴 등 시설로 구성됩니다.

이번에 처음 선보이는 태양광 원격진료센터는 환자 정보를 체계적으로 관리할 수 있는 데이터베이스 시스템과 서버를 갖추고 있으며, 대형병원과 화상회의로 진단과 처방에 대한 정보를 공유할 수 있고, 내과 전문 의료진에게 진료를 받을 수 있습니다.

또한 주변 마을 곳곳을 돌며 진료 서비스를 제공하는 이동형 의료차는 눈•귀•치아 진단과 혈액 분석 등 장비를 갖추고 있으며, 아프리카 질병 문제를 해결하는데 있어 지리•경제적 장벽을 해소하는데 기여할 것으로 기대됩니다.

태양광 인터넷스쿨은 삼성전자가 아프리카 지역에 보급한 대표 교육시설로 태양광에서 얻은 전력으로 대형 디스플레이와 노트북을 구동시켜 양방향 멀티미디어 교육을 진행할 수 있습니다.

삼성전자가 보급할 발전기는 마을, 학교, 병원, 경찰, 관공서 등에 전기를 공급하는 역할을 할 예정입니다.

아프리카 시작 세계 곳곳으로 '삼성 나눔 빌리지' 프로젝트 확대

삼성전자는 남아공을 시작으로 에티오피아, 가봉 등 '삼성 디지털 빌리지' 구축 국가를 확대해 나갈 계획입니다.

삼성전자는 아프리카를 시작으로 '삼성 나눔 빌리지' 프로젝트를 확산할 예정이며, 세계 곳곳의 사람들이 경제적 자립을 할 수 있도록 돕고 우수인재 발굴까지 연계하는 CSV(Create Shared Value, 공유가치창출)활동에 적극 나설 방침입니다.

"삼성 디지털 빌리지는 아프리카의 많은 나라들이 직면하고 있는 교육과 건강 문제를 태양광 기반의 통합솔루션으로 해결하고자 하는 우수사례입니다."

-범아프리카의회의 즈벨레투 마다사(Zwelethu Madasa) 사무국장

 

"아프리카 곳곳에 세울 삼성 디지털 빌리지에서 교육과 진료는 물론 경제적 자립을 위한 활동들이 활발히 일어날 수 있도록 정부 및 국제단체들과 힘을 모으겠습니다"

-삼성전자 아프리카총괄 홍성룡 상무

PartⅠ. 갤럭시 S4, 내 인생의 봄날을 찾다

<노르웨이 트롬쇠> 

환상 속에 존재한다는 신비의 빛, 오로라(AURORA). 

그 빛 앞에 세상의 다른 빛은 모두 숨을 죽였습니다. 전 세계를 돌며 자연과 문화, 소비자로부터 제품의 영감을 얻는 

삼성전자 디자이너들은 지난 해 초, 오로라에서 갤럭시 S4의 칼라를 찾았는데요. 여러 색으로 반짝이며 시선을 끄는 빛, 그리고 어둠 속에서도 느낄 수 있는 찬란한 생명력은 갤럭시 S4 칼라의 지표가 되었습니다. 북극의 관문이라는 

트롬쇠에서 만난 오로라가 갤럭시 S4의 차별화를 이끄는 영감으로 작용한 것이죠.

 

<남아프리카공화국의 한 가정집> 

남아프리카공화국 케이프타운에 사는 12살 아이의 경험에도, 70살 노인의 소망에도 삼성전자는 귀 기울였습니다. 

삼성전자는 지난 해 봄, 3주간 전 세계의 사용자들을 대상으로 갤럭시 S4의 방향을 물었는데요. 

물론, 사용자 리서치는 매년 꾸준히 진행되어 그 결과가 제품에 반영됩니다. 하지만 갤럭시 S4의 기획 단계에서의 

조사는 그 대상과 지역이 더욱 넓어졌습니다. 갤럭시 S4에 대한 사용자들의 열망과 니즈를 담아내는 작업은 

전 세계 어디에서나 이루어져야 했기 때문이죠. 

 

컨셉은 한층 더 명확해졌습니다. TF 팀원들은 각자 세분화된 경험과 기술을 접목시켜 답을 찾아갔는데요. 

삼성전자는 ‘갤럭시 S4의 모든 것’을 초기 단계부터 철저하게 논의하기 위해 상품기획, 디자인, 개발, 마케팅, 서비스 

등 서른 개가 넘는 분과의 전문가들을 대거 TF에 투입했습니다. 기능별 TF에 버금가는 활동을 보며 누군가는 이를 

‘집단지성’에 비유하기도 했고요. 그렇게 갤럭시 S4의 밑그림은 더욱 탄탄하게 그려졌습니다. 

▲ (좌측부터) 무선 사업부 디자인팀 정종보 책임, 박형신 책임, 이용구 책임, 전희경 책임, 박경대 책임, 신동준 책임

▲ (좌측부터) 무선사업부 상품전락팀 민선영 과장, 이상현 과장, 강민석 차장, 정재욱 대리, 김남회 과장

인간 중심의 혁신이 의미 있는 혁신이다

2012년 2월, 갤럭시 S4 프로젝트가 시작되었습니다. 공전의 히트를 기록한 갤럭시 S 시리즈의 성공 신화를 이어가는 

차세대 전략 스마트폰 개발 프로젝트! 그 묵직한 미션을 받아 든 TF팀원들은 기본 컨셉부터 논의해 나갔습니다.

TF는 ‘삶(Life)’이라는 단어를 정점에 두고, 그 삶을 행복하게 영위할 방법을 조사했습니다. 여러 설문 조사와 

회의 끝에 도출된 내용은 크게 네 가지. 삶을 돌봐주고(Care), 소통하고(Relationship), 즐거운 일들이 많고(Fun), 

해야 할 일들을 편하게 수행할 때(Convenience) 사람들은 행복을 느꼈습니다. 

그 행복을 이끄는 대상, 늘 내 곁에서 삶을 편하고 풍요롭게 만드는 대상이 바로 갤럭시 S4 여야 했는데요. 

삼성전자는 2013년 3월 14일, 미국 뉴욕에서 열린 ‘삼성 언팩 2013’에서 

“갤럭시 S4는 삶의 동반자(Life companion)다”라고 소개했습니다. 

그래서 삼성전자의 개발 프로세스는 달랐습니다. 삼성전자는 ‘삶의 동반자’를 기본 컨셉으로 잡은 이후, 

실제 소비자가 삶에서 중요시하는 가치와 휴대폰에 대한 상세한 니즈를 파악하기 위해 1:1 고객 인터뷰를 

실시했는데요. 

마케팅팀, 각 지역 총괄을 통해 전 세계에서 만난 갤럭시 S4를 기다리는 그들의 의견은 무엇보다 소중했습니다. 

그것은 결국 갤럭시 S4가 꿈꾸는 혁신의 주체, 바로 사람에 대한 탐구였기 때문이죠.

사용자의 손가락, 손동작, 얼굴까지 담아내 

삼성전자는 갤럭시 S4에 들어갈 만한 기능을 나열하지 
않았습니다. 오로지 ‘갤럭시 S4가 삶의 동반자로서 

인간을 편안하게, 그리고 인간의 삶을 풍요롭게 해줄 수 

있는 방법’을 고민했습니다. 

바쁜 당신을 이해하고, 보다 편리하게 살아갈 수 있도록 돕는 

갤럭시 S4는 어떠해야 하는 걸까요? 

화면을 터치하지 않고도 미리 내용을 볼 수 있는 

에어 뷰(Air View) 기능은 그래서 탄생했습니다. 

사실 이 미리보기는 갤럭시 노트Ⅱ에서 S펜을 통해 먼저 선보인

기능인데요. 하지만 ‘별도의 도구 없이 미리보기를 하면 

사용자가 더 편할 것이다’라는 판단에 손가락을 생각해 

냈습니다. 

에어 뷰(Air View)가 스마트폰 화면 위에서 손가락을 인식하는 기능이라면, 에어 제스처(Air Gesture)는 

휴대폰 위 손의 움직임, 즉 사용자의 손동작을 인식하는 기능입니다. 

TF팀원들은 사람들이 어떤 상황에서 어떤 손동작을 하는지 차근차근 조사했습니다. 손을 흔들면 전화를 받고, 

손을 상하좌우로 움직이면 다음 이미지를 보거나 다음 음악을 들을 수 있는 것은 사람의 손동작을 연구해 

갤럭시 S4의 기능과 자연스럽게 연결시킨 것이죠.

‘삼성 스마트 일시 정지(Samsung Smart Pause)’는 사용자가 화면을 

보고 있는지를 인식합니다. 사용자가 동영상을 시청하다가 고개를 돌려 다른 

곳을 보게 되면 동영상이 멈추고, 다시 화면을 보면 별도의 조작 없이 

멈춘 구간부터 재생되는 이 기능은 배터리 소모 문제를 해결하는 데 공을 

들였는데요. 사용자가 보고 있는지 아닌지를 판단하려면 늘 카메라가 켜져 

있어야 하기 때문이었죠. 

사람들이 글을 읽다 보면 자연스럽게 머리가 하단으로 내려간다는 점에 

착안하여 탄생한 기능이 ‘삼성 스마트 스크롤(Samsung Smart Scroll)

입니다. 인터넷, 이메일을 볼 때 사용자의 머리 움직임에 따라 화면을 위아래로 

움직여 주는 ‘삼성 스마트 스크롤(Samsung Smart Scroll)’ 기능도 넘어야 할 

산은 많았는데요. 몸 전체를 움직이며 걷거나, 덜컹거리는 지하철에 

탔을 때는 휴대폰이 사용자의 머리 움직임을 잘못 인식할 수도 있었습니다. 

글을 읽을 때 머리 움직임이 없는 사람을 위해서는 손 움직임으로 화면을 스크롤 할 수 있는 옵션도 더했습니다. 이에 TF팀원들은 수백 번의 테스트를 거쳐 다양한 알고리즘을 짰는데요.어떠한 상황에서도 오로지 사용자에만 집중할 

수 있는 기능으로 다듬어 나간 것이죠.

이밖에 언어 번역 기능인 ‘S 트랜슬레이터(S Translator)’는 정교한 기능을 위해 몇몇 언어의 경우, 전 세계 

법인들의 도움을 받았습니다. 일례로 포르투갈어는 브라질 연구소 현지인들이 검증을 맡았는데요. 관계자들이 

일상대화, 이메일, 채팅 등 카테고리에 맞춰 즉흥적으로 문장을 만들어 보내면, 해당 언어로 얼마나 잘 변환되는지 

등을 법인 현지인들이 직접 평가했습니다. 

비교할 대상도, 견제할 대상도 없었습니다. 사용자의 입장에서 시장 트렌드를 읽으며, 인간 중심의 혁신을 스스로 

완성하는 것만이 삼성전자의 역할이었는데요. ‘삶의 동반자’를 목표로 사용자에게 줄 가치를 명확히 정하며 그에 

맞는 기능들을 계획하고 구현할 뿐이었습니다.

일년에 한 번, 산타 할아버지가 머리 맡에 선물을 놓고 가시는 날은? 크리스마스~^^

그렇다면 일년에 한 번, 전세계 삼성모바일러스들이 모이는 날은? 바로 모바일러스데이!! 입니다. 
세계 각국에 삼성전자 모바일을 널리 알리고 있는 모바일러스 훈남 훈녀들이 모인다는 소식에 늦잠꾸러기 삼성스토리텔러들이 아침 일찍 일어나 삼성 디지털시티로 달려갔습니다~!

여러분의 추천 한방이 저희에겐 큰 힘이 됩니다.^^  

“모바일러스 여러분 환영합니다!”

삼성전자 무선사업부 마케팅그룹 Experience 마케팅 파트의 박정미 부장님의 환영사로
 <2011 Samsung Mobilers Day>가 시작되었습니다.

박정미 부장 “좋은 결과를 내준 중국과 영국을 비롯한 각국 모바일러스들과, 올해 새롭게 활동을 시작한 모바일러스들 모두에게 환영과 감사를 전합니다. 여러분의 귀중한 의견과 경험이 삼성전자가 더욱 획기적인 제품들을 내어놓는데 실마리가 되고 있습니다. 내년에는 런던 올림픽에서 활동하게 되는 Fan Samsung이라는 프로그램에 모바일러스들이 참여하는 기회도 주어질 예정이니, 더욱 열심히 활동해서 좋은 경험을 얻어가길 바랍니다. 한국에 있는 동안, 서로 더욱 잘 알고 한국 문화도 즐기는 시간이 되었으면 좋겠습니다.”

모바일러스 인증서 수여

열심히 활동한 그대에게 주어지는 값진 선물 인증서!!
사진 속 친구들은 지난 7월에 한국에 와서 애니콜 드리머즈와 인연을 쌓았던 일본 모바일러스들이군요! 내년에도 멋진 활동 기대할게요. ^^ 밤낮 가리지 않고 모바일러스들과 소통하고 곁에서 챙겨주신 무선사업부 Experience 마케팅 부서 분들도 함께 축하해주셨습니다.

모바일러스 활동내용 발표

그동안 미션을 수행한 내용을 발표하는 시간! 전 세계에서 들어온 신선한 아이디어들이 펼쳐졌습니다~! UAE 모바일러스는 갤럭시탭으로 디제잉을 하는 모습을, 러시아와 영국 모바일러스들은 갤럭시 노트와 탭을 이용해 본인이 만든 콘텐츠를 보여주었는데요. 이외에도 놀라운 조회 수를 기록한 UCC들과 결과물들이 있었는데 그 중 몇 가지를 소개해 드리려고 해요.

갤럭시 노트로 그린 작품들

위에 두 작품이 보이시나요? 리움 미술관에 걸려 있어야 할 것 같은 이 명작들이, 사실 갤럭시 노트로 그려진 것이랍니다! 중국에서는 갤럭시 노트 프로모션 행사로 유명 화가를 초대하여 그림을 그렸다고 하네요. 루마니아 모바일러스들, 자동차 디자이너를 해도 되겠어요!

갤럭시S2를 이용한 음악 연주

뛰어난 콘텐츠들이 열광적인 호응을 얻는 가운데, 눈에 띄는 한 사내가 있었습니다! 중국 모바일러스 Young Chang Gao는 갤럭시S2를 이용해 드럼, 기타 등을 연주하며 자신이 직접 작곡한 동영상을 보여주더니, 이번엔 노래까지 직접 불러줬답니다! 갤럭시S2 영상은 중국에서 폭발적인 조회수를 기록했다고 해요~!

다른 나라에서 좋은 발표가 나오면 서로서로 칭찬해줘야겠죠?? 박수소리와 함께 분위기가 더욱 밝아졌습니다. *^^*

점심시간

이어진 점심시간, 임금님 밥상입니다. 태국과 일본에서 온 모바일러스 친구들, 음식을 보더니 표정이 밝아졌네요. ^^ 맛있는 한국 음식을 먹으며 서로 친해지는 시간이었습니다. (맛있었어요. 삼성스토리텔러 태완은 밥을 세 그릇이나 먹었다는 사실, 여러분만 알고 계세요. ^^)

삼성전자와 조금 더 가까워지는 시간

점심시간이 끝나고 이어진 Talk with Samsung 시간!!

투모로우TV에도 나오셨던 갤럭시 노트를 만든 스타! 갤럭시 노트 UX 디자이너 김영미 책임, 제품 디자이너 박상식 책임께 모바일러스들이 직접 질문을 하는 코너였습니다~ 갤럭시 노트를 직접 써보면서 상품전략팀에 질문하는 시간도 이어졌고요. ‘디자인을 할 때 배터리 크기는 어떻게 고려하느냐‘ , ‘왼손잡이도 편할 수 있게 앱을 만들면 어떻겠냐‘ , ‘갤럭시 노트에 아이스크림 샌드위치를 넣을 생각은 없느냐‘ 등 모바일러스들다운 적극적인 질문 공세가 펼쳐졌습니다.

그런데 이분들, 뭔가 낯이 익지 않나요??

알고 보니 삼성스토리텔러가 IFA 2011에서 만났던 그 친구들이군요!!!
IFA에서 멋진 활약을 해준 모바일러스 친구들을 한국에서 보니 더욱 반가웠습니다. ^^

이어진 시간은 바다 OS와 Wave 3 강의를 듣는 유익한 자리였습니다~ !

모바일 갤러리 투어와 함께 다음 날에는 딜라이트와 서울 투어가 예정되어 있다고 하는데요. 삼성전자의 본토 한국의 멋을 한껏 즐기고 가길 바랄게요. ^^

활발하게 질문을 하던 남아프리카공화국 모바일러스와 멋진 연주를 들려준 중국 모바일러스들을 만나보았습니다.

남아프리카공화국 모바일러스 Palesa Sibeko

태완 모바일러스로서 어떤 활동들을 주로 하고 있나요? 
Palesa Sibeko 남아프리카공화국 모바일러스는 아직 생긴 지 얼마 되지 않아, 오프라인보다 온라인에서 주로 활동을 하고 있어요. 삼성전자 블로그와 모바일러스 커뮤니티에 매일 새로운 소식들을 업데이트하고 있죠. 모바일을 가지고 다른 사람들을 도울 방법이 없을까 생각을 많이 해요. 남아프리카공화국은 한국과 달리 아직 인터넷이 비싼 편이어서 모두 페이스북을 하지 못하거든요. 시간이 지나면서 많은 사람이 인터넷을 쓰고, 모바일러스로서 더욱 활발히 활동하고 싶어요.

중국 모바일러스 Oi Lam Tam / Young Chang Gao 

태완 모바일러스 활동 중 기억에 남는 활동이 있다면요?
Oi Lam Tam 갤럭시 노트 월드투어가 기억에 남아요! 그때 갤럭시 노트를 보고 어떤 활동을 하면 좋을까 생각을 하다가 유명한 화가를 직접 섭외해서 갤럭시 노트로 그림을 그리는 홍보행사를 했어요! 많은 분이 관심을 두신 덕에 기차와 바이올린 켜는 소녀를 그린 작품들은 베이징 아트갤러리에 전시되기도 해서 뿌듯했죠. ^^

태완 갤럭시S2를 이용한 연주 영상을 만들게 된 계기는요?  
Young Chang Gao  처음 갤럭시S2를 사용해볼 때 디자인이 좋을 뿐 아니라, 어플리케이션들을 매우 빠르게 실행시킬 수 있다는 걸 알게 되었어요. 그래서 피아노, 드럼, 기타를 칠 수 있는 음악 어플리케이션들을 다운받았고 그걸로 연주를 해서 수업 때 사람들에게 들려줬는데 꽤 반응이 좋았어요. 이후에 모바일러스들과 함께 제 곡을 직접 작곡해서 UCC를 만들게 되었죠.

각 나라 모바일러스 친구들이 즐거운 시간을 보내는 걸 보니, 저도 모바일러스가 되고 싶다는 생각이…... 에헴!! (부장님 기침소리) 물론 삼성스토리텔러부터 열심히 하고요. ^^; 2011 모바일러스데이 즐겁게 보셨나요? 다음 번에는 오늘 모바일러스 친구들이 보여준 혼자 보기 아까운 멋진 콘텐츠들을 여러분께 보여드릴 테니 많이 기대해주세요!! 지금까지 삼성스토리텔러였습니다. ^^

※ 본 블로그에 게시한 글은 개인적인 것으로 삼성전자의 입장, 전략 또는 의견을 나타내지 않습니다.