삼성투모로우는 ‘엑소가 선택한 잇 아이템’ 시리즈를 통해 카이가 선택한 ‘갤럭시 노트 엣지’의 매력을 알아봤는데요. 이번엔 엑소 멤버 레이가 선택한 ‘갤럭시 노트4’와 ‘기어 서클’의 매력을 분석해보는 시간을 갖도록 하겠습니다.

레이, 사랑은 ‘노트’에 쓰세요!

엑소의 중국인 멤버 레이가 중국 운남성의 한 중식 레스토랑으로 향합니다. 멋지게 자전거를 타고 등장한 레이는 깜빡 졸고 있는 주방장에게 요리를 부탁한 후 자리에 앉았는데요. 그리곤 기어 서클의 볼륨을 올려 잔잔하게 음악을 재생합니다.

음악을 들으며 요리를 기다리던 그는 주머니 속 스마트폰을 꺼내 들었는데요. 그가 손에 든 건 갤럭시 노트4였네요. S펜을 분리해 레이는 갤럭시 노트4에 무언가 적기 시작했는데요. 레이의 스마트폰을 엿보니 ‘당신은 나의 태양, 난 당신이 필요해요. 당신은 하나 뿐이에요(You are my sunshine. I need you. You are the one)’라고 쓰여있네요. 사랑하는 사람한테 메시지를 적은 듯한데요. 기어 서클에서 흐르는 음악과 로맨틱한 러브레터가 조화를 이뤄 레스토랑의 분위기를 따뜻하게 만드네요.

그런데 로맨틱한 분위기도 잠깐, 귀를 찢는 소리와 함께 레이가 들고 있던 갤럭시 노트4의 화면이 한순간에 변해버렸는데요. 영상 속의 그는 무척 놀란 모습이죠? 심상치 않은 분위기를 느낀 레이는 어디론가 달리기 시작했는데요. 그에게 어떤 일이 일어난 건지 무척 궁금합니다.

갤럭시 노트4 매력 탐구

레이는 티징 영상에서 패블릿폰의 원조 갤럭시 노트4를 잇 아이템으로 선택했습니다. 갤럭시 노트4는 5.7형의 대화면 디스플레이를 탑재해 탁 트인 스마트폰 사용 환경을 제공하는데요. 사용자는 대화면 디스플레이를 활용해 다양한 멀티태스킹 작업을 수행할 수 있습니다. 특히, 삼성전자가 제공하는 ‘멀티 윈도우’ 기능을 이용하면 갤럭시 노트4의 화면을 분할해 여러 개의 애플리케이션(이하 ‘앱’)을 실행할 수 있는데요. 스플리 뷰와 팝업 보기 등 다양한 방법으로 멀티 윈도우 창을 띄울 수 있죠.

또한, 갤럭시 노트4는 갤럭시 노트 엣지와 마찬가지로 전면 370만 화소, 후면 1600만 화소의 강력한 카메라 기능을 탑재했는데요. 120도 화각의 와이드 셀프 샷을 비롯해 다양한 카메라 기능을 제공합니다.

이 밖에도 갤럭시 노트4는 2048단계의 필압을 자랑하는 S펜이 탑재돼 색다른 필기 경험을 제공하는데요. 캘리그래피 펜 기능이 새롭게 추가돼 손 글씨를 더욱 예쁘게 표현해줄 뿐 아니라, 보다 섬세하고 자연스러운 필기감을 제공합니다. 또 갤럭시 노트4의 S펜은 마치 컴퓨터의 마우스처럼 사용할 수 있는데요. S펜의 버튼을 누른 상태로 텍스트 영역을 드래그하거나 이미지나 동영상 목록을 드래그하면 해당 항목이 선택됩니다.

또 갤럭시 노트4는 ‘고속 충전’ 기능을 지원해 바쁜 상황에서도 빠르게 스마트폰 배터리를 충전할 수 있는데요. 30분간 충전할 경우 최대 50%까지 배터리를 충전해 사용할 수 있답니다.

기어 서클 매력 탐구

레이가 착용하고 등장한 목걸이형 웨어러블 기어 서클은 독특한 디자인이 매우 인상적인데요. 기어 서클은 블루투스를 이용, 전화 수신과 음악 재생 등의 기능을 지원합니다. 또한, 기어 서클은 스마트폰 화면을 보기 힘든 상황에 수신된 메시지와 메신저 내용, 부재중 전화, 알림, 스케줄 등을 음성으로 읽어주는 TTS(Text-To-Speech) 기능도 지원하는데요. 삼성 기어 앱을 설치한 후 음성 알림을 받고 싶은 앱을 선택해 이용할 수 있습니다.

이어폰처럼 이용하는 제품인 만큼 기어 서클에게 음질은 매우 중요한 부분인데요. 강화된 음질과 음장 효과를 제공하는 기어 서클은 삼성 고유의 사운드 이퀄라이저로 스트리밍 서비스를 포함한 다양한 미디어 콘텐츠를 풍부한 사운드로 들려줍니다. 또 기어 서클은 삼성 HD 코덱과 APT-X 코덱으로 최고의 블루투스 디지털 사운드를 제공하는데요. 삼성 HD 코덱은 갤럭시 노트4와 연동했을 시 지원됩니다.

지금까지 엑소 멤버 레이가 선택한 두 개의 잇 아이템에 대해 알아봤는데요. 편리한 착용감을 주는 기어 서클과 대화면 디스플레이의 갤럭시 노트4를 각각 소지하는 것도 좋지만, 레이처럼 두 개를 함께 활용하면 편리함과 즐거움이 두 배가 될 것 같습니다.

행사 기간 동안 갤럭시 노트 스튜디오 컨셉트카 10대가 스포츠 경기장, 대학 인근, 쇼핑몰 등 수도권 도심 곳곳을 누비며 퍼레이드를 벌여 갤럭시 노트를 이색적인 방법으로 알리고, 갤럭시 노트로 캐리커처를 그려 주는 서비스도 제공할 계획이다.

갤럭시 노트 컨셉트카가 순회할 지역은 삼성전자 에스버드 트위터(www.twitter.com/samsungsbird)를 통해 공지되며, 컨셉트카의 사진을 직접 찍어 트위터에 올리면 추첨을 통해 경품을 증정하는 이벤트도 함께 진행된다.

삼성전자 관계자는 “소비자에게 친숙하게 다가갈 수 있는 자동차를 통해 더 많은 고객들에게 갤럭시 노트 스튜디오 행사를 알리고자 이번 이벤트를 기획하게 됐다”라고 밝혔다.

▲삼성전자, 기아자동차 레이와 함께 갤럭시 노트 컨셉트카 운영 

삼성전자, 기아자동차 레이와 함께 갤럭시 노트 컨셉트카 운영

기아자동차 레이와 함께 하는 이번 행사는, 행사 기간 동안 갤럭시 노트 스튜디오 컨셉트카 10대가 스포츠 경기장, 대학 인근, 쇼핑몰 등 수도권 도심 곳곳을 누비며 퍼레이드를 벌여 갤럭시 노트를 이색적인 방법으로 알리고, 갤럭시 노트로 캐리커처를 그려 주는 서비스도 제공할 계획인데요.

서울 곳곳 누비며 퍼레이드 및 트위터 인증샷 이벤트 진행

갤럭시 노트 컨셉트카가 순회할 지역은 삼성전자 에스버드 트위터(www.twitter.com/samsungsbird)를 통해 공지되며, 컨셉트카의 사진을 직접 찍어 트위터에 올리면 추첨을 통해 경품을 증정하는 이벤트도 함께 진행될 예정입니다. 

이번 행사를 준비한 삼성전자 관계자는 “소비자에게 친숙하게 다가갈 수 있는 자동차를 통해 더 많은 고객들에게 갤럭시 노트 스튜디오 행사를 알리고자 이번 이벤트를 기획하게 됐다”라고 밝혔습니다.

그대는 나를 찾는다.

  2005년 9월, 그대는 특별하게도 ‘레이’라는 이름을 받고 컬러 레이저프린터 ‘CLP-300’로 앙증맞게 변신했다. 몸무게는 13.6kg, 크기는 390×344×265mm로 잡지를 펼친 공간에 올려둘 만큼 아담하여 당시에는 초경량, 초소형이었다. 그대가 나타나자 세상이 깜짝 놀랐다. 문서복사의 종갓집으로 통하는 X사도, 프린트 출력의 확고부동한 1위로 군림하던 H사도, 잉크소모품 우선 정책에만 신경쓰던 다른 프린터업체들도 30만 원대의 초소형 컬러레이저프린터, 그대를 눈으로 확인하고 할말을 잃었다. 그들이 판매하는 컬러 레이저프린터 가격은 100만 원대였다. 레이, 세상을 흔들어봐. 사업부가 그대에게 할 말은 아마 이것일 터였고, 과연 그대는 그 기대에 어긋나지 않았다. “지난 달 판매량이 3,000대를 넘어섰습니다. 이대로 달린다면 올해 두 배 성장도가능합니다.” “H사도 레이저프린터 가격을 절반으로 내린다는 소문이 돕니다. 시장이 요동치고 있습니다.”





삼성전자 프린팅사업부는 프린터사업을 시작한 지 15년 만에 비로소 샴페인을 터트렸다. 레이는 출시 2개월 만에 1만대에 육박하는 판매량을 달성했고, 동시 출시한 복합기 역시 불티나게 팔려나갔다. 레이 출시 전에 세계 레이저프린터 시장점유율 5%로 하위권을 밑돌던 삼성전자는, 1년 만에 17%의 점유율로 단숨에 세계 2위로 올라섰다. 세계업계가 자세를 바로잡고 삼성전자를 다시 보고 있었다. 하지만, 레이 성공을 느긋하게 음미할 새도 없이 프린팅사업부는 또 다른 목표를 잡고 도전에 나선다. 이때가 2006년 4월쯤일 거다.“그동안 체력을 비축했으니 다시 제 자리로 돌아옵시다. 레이에 대한 소비자 반응이 좋지만, 더 바라는 바가 있을 겁니다. 책상 위를 평정할 새 작품을 만드는 데 가장 시급한 과제는 뭡니까?” 레이 후속모델을 구상하기 위해 인원 50여 명으로 새로 구성한 ‘밀레’ 프로젝트팀이 출범했다. 방향키를 잡은 유세현 수석이 첫 회의에서 받은 대답은 모두가 레이 후속 모델을 그리는 데에 중요 요소였다. 소비자의 요구는 빠르게 반영돼야 한다. “책상 위 사랑을 받으려면 몸집이 더 작아져야 합니다.” “보기가 좋아야 주인공이 되지요. 디자인도 강화해야 합니다.” “소음도 큰 문젭니다. 책상에 놓고 사용하려면 있는 듯 없는 듯 조용해야지요.” “속도가 더 빨라져야 소비자만족도가 높아질 겁니다.” “출력 컬러는 더 선명할 필요가 있습니다.” 나는 그대가 나를 찾는 소리를 듣는다.

개발팀은 저소음 설계방식인 ‘노노이즈(NO-NOIS™)’기술을 개발했다.

기존 4~5개로 작동하던 OPC 드럼을 1개로 줄이고, 롤링방식을 변경해 현상기를 고정시켜 소음 발생을 줄였다. 이로써 프린터가 작동할 때 나는 소음은 대화 수준인 50데시벨보다 더 낮은, 도서관 소음 수준인 45데시벨로 낮춰졌다. 사이즈를 줄이려다보니 부품 소재가 메탈에서 플라스틱으로 바뀌기도 했다.

메탈로 제작되던 메인 구동을 플라스틱으로 구현하는 데 성공함으로써 동급제품 대비 43%, CLP-300 대비 30%를 축소할 수 있었다. 한편, 원통형 토너를 개발하여 토너를 빼고 끼우는 교체작업이 더 쉬워졌으며, 별도 포장해서 출고하던 현상기를 처음부터 프린터에 장착하는 기술을 개발하여 물류 부담을 줄였다.

2008년, 그대가 ‘CLP-315’로 변신하여 세상에 나왔을 때 나는 눈이 부셨다. 그대는 프린터로서 PC의 주변기기 역할에 만족하지 못했다. 시장은 다시 또 거세게 요동치고 있다.

그대는 삼성전자가 그간 기업용에 주목하던 업계 흐름에서 벗어나 일반소비자 대상 마케팅 활동을 공격적으로 펼쳐 컬러레이저 제품에 대한 소비층을 늘리는 데에 결정적 역할을 했고, B2B 시장의 약진에도 힘을 실어주었다.

삼성전자 컬러레이저복합기는 2008년 1분기 유럽시장에서 처음으로 점유율 1위 (27.2%)를 기록했다. 세계시장에서는 HP 다음으로 2위이지만 성장 속도가 빨라 앞으로 5년 안에 수위를 차지할 것으로 기대하고 있다. 특히 이탈리아(59%)와 독일(40%) 에서 선전하면서 이들 국가에서는 사실상 독보적 위치를 차지했다. 컬러레이저복합기 시장성장률이 연간 250%에 달하는 독립국가연합(CIS)지역에서도 전년대비 7%포인트 상승한 44%의 점유율로 2년 연속 1위를 지켰다.

에필로그 그대는 오늘도 나를 찾는다. 삼성전자가 ‘프린터사업 초일류화’를 선언하고 4년이 지난 2009년 현재, 프린터사업은 메모리, 휴대전화, TV에 이어 삼성전자의 차세대 성장동력으로 떠올라 있다. 세계 프린터시장의 크기는 2009년 1400억 달러로 전망하는데, 이는 디지털 TV의 1120억 달러, 메모리반도체의 520억 달러보다 훨씬 큰 규모다.  이른바 유비쿼터스시대에도 프린터 수요는 여전히 상승세다. 지식정보화 사회에서는 장기보존용 문서가 단기보존용 문서로 바뀌면서 더 많은 문서가 출력되고, 출력물도 흑백에서 컬러로 바뀌며 사진·그래픽 출력이 증가하여, 프린터 수요 역시 동반 상승하고 있다. 나는 종이다. 그대는 잊지 마라. 그대가 웃으면 내가 행복하고, 그대가 울면 나까지 아프다는 사실을.

  by 삼성전자 블로그 운영자 블루미     1,2편과 마찬가지로 갑자기 '그대', '내가' 라는 명칭이 나와서 놀라셨을텐데요~ 삼성전자의 프린터 '레이'를 의인화하여, 직접 독백형식으로 만들어본 이야기랍니다. ^^ 오해없으시길 바랍니다~!

“방법이 전혀 없는 것은 아닙니다. 삼성전자가 비록 B2B 비즈니스 역량이 달리지만, 그 대신 가전과 휴대폰에서 구축해온 B2C 영업력이 두각을 나타내고 있습니다. 우리의 장점을 활용하는 방법으로, 크기를 줄여 가정용으로 바꿔서 우리 영업망을 투입시켜 보는 겁니다. 레이저프린터를 책상 위 소품처럼 작게 만드는 것이지요.”


박종무 차장의 제안은 나름 일리가 있었다. 회의 참가자들이 술렁거리는 동안 잠시 생각하던 최일호 전무가 힘을 실었다.

“그게 좋겠군요. 레이저프린터가 작아진다면 승산이 있습니다. 우리가 먼저 하면 이쪽 시장은 주도할 수 있을 겁니다. 가정용으로 소형 레이저가 나오기만 하면 잉크젯 쪽도 흔들릴 겁니다.”

작게 만들자는 의견 자체야 반박할 여지가 없었다. 하지만 브랜드 파워는 하루 아침에 만들어지는 것이 아니었고, 영업 기조를 수입상이나 유통업체 중심에서 개인소비자 에게로 돌리는 시스템을 갖추는 건 프린팅 사업부 차원을 넘어서는 일이었다. 한시적이나마 다른 사업부의 판매망을 활용하기 때문이다.

더구나 당시 소비자들에게는 ‘잉크젯은 가정용, 레이저는 기업용’이라는 이분법적 인식이 강한 데다, 레이저프린터도 컬러는 웬만한 회사에서도 구비하기 어려운 전문가용으로 인식돼 있었다. 그 고정관념을 깨고 시장형성에 성공할지는 미지수였다. 소형으로 만드는 건 엔지니어들이 알아서 한다지만, 결국 문제는 가정용에 적절한 가격대로 낮출 수 있냐는 점이었다.

그런 우려에도 불구하고 박종우 사업부장은 소형·가정용·저가라는 세 가지 요건으로 사업방향을 압축하고서 레이저프린터를 향해 뒤도 돌아보지 않고 일을 추진했다.


“자가 브랜드로 자리를 잡게 되면 다음에는 규모가 훨씬 큰 B2B시장 공략에 나설 것입니다. 현재 세계 프린터시장은 B2B와 B2C가 각각 8할과 2할 정도로 나뉘어 있는데, B2B시장은 전체 전자기기 시장의 50%가량을 차지합니다. 기존 단품판매방식으로는 보수적인 B2B에서 성공할 수 없어요.”

프린팅사업부는 전열을 가다듬었다. 그대가 태어날 때까지는 이 전열이 흩어지지 않을 것이다.

삼성전자가 자기 브랜드를 붙인 프린터를 개발한다는 소식이 전해지자 OEM을 주던 업체들이 난색을 표했다. 이쪽 업계는 삼성전자에 주던 OEM주문을 줄이려는 움직임을 보이며 동요했지만 달리 이들을 달랠 뾰족한 방책이 있는 것은 아니었다. 사업부가 할 수 있는 일은 이들 업체와 새로운 관계 설정을 통한 달라진 전망을 제시함으로써 급작스런 대거 이탈을 막는 정도였다.

사업부는 세계 각지의 우수 인력 채용에도 힘을 쏟아, 어려운 조건에서 발굴한 인재들과 함께 제품 개발에 박차를 가했다. 이때의 분위기를 잘 드러내는 것이 슬로건이다.

<생각을 다르게, 행동을 다르게>라는 슬로건은 오랫동안 유지해온 사업구조 자체를 전복시켜 전혀 다른 사업부로 다시 태어나려는 의지를 확실하게 담고 있었다.

“프린터가 꼭 책상 귀퉁이나 책상 밑과 같은 구석진 곳에 있어야 합니까?”

“PC 디자인은 크기도 줄고 산뜻해지는데 프린터는 왜 작아지지 않는 겁니까?”

“프린터가 굳이 흰 색이어야 할 이유가 있습니까?”

사업부사람들이 한자리에 모였다. 골격을 꾸며줄 상품기획자, 몸체와 외모를 부여할 디자이너, 숨을 불어넣어줄 제품개발자들이 그대 탄생이 어렵지 않도록 도와줄 것이다. 개발하는 1년 동안 금기어가 있었다. 그대가 태어나려 하는데 ‘안 된다’, ‘못한다’라는 부정한 용어들은 감히 입에 올릴 말이 아니다.


꼬박 1년이 걸렸다. 무엇보다 그대 몸집을 작게 줄이는 일이 참으로 어려웠다. 이를 위해, 크기를 줄일데까지 줄인 부품들을 좁은 공간에 빽빽하게 끼워맞추는 방법을강구해냈다. 레이저프린터의 핵심부품인 LSU(Laser Scanning Unit)를 더 작게 만들고, 칩 하나에 여러 기능을 담는 시스템온칩(SoC) 기술을 도입했으며, 자체 보유한 광학·통신·반도체·화학 분야의 기술 등을 집약했다. 그대 몸놀림이 둔해지지 않아야 했으니, ‘고속’ 엔진도 붙였다.

그대는 태어날 때 울음도 터뜨리지 않았다. 세계 최초의 개인용 모노 레이저프린터, 이것이 그대가 처음으로 받은 몸이다. 세상사람들이 그대를 많이 찾도록 가격도 확낮춰, 199달러로 맞췄다. 이로써 삼성전자가 포진한 한국은 미국과 일본에 이어 프린터기술을 보유한 세 번째 국가가 되었다.

세상이 그대를 축복했다. 미국의 사무기기평가 전문기관인 ‘바이어스 랩’은 <올해의 프린터> 시상에서 ‘올해의 제품’으로 그대를 선정했다. 하지만, 이는 시작에 불과했다는 것을 그대도 잘 안다.