“거울아 거울아, 세상에서 누가 제일 예쁘니?”

동화 ‘백설공주’ 속 왕비가 거울에게 건넸던 바로 그 질문이다. 어쩌면 사람들은 오래전부터 거울과의 대화를 꿈꿔왔는지도 모른다. 이런 상상력 덕분일까? 마침내 거울이 사람들과 소통하기 시작했다.

서울 롯데백화점 잠실점(웰빙센터 4층)에 위치한 미용실 ‘이가자헤어비스’는 요즘 개점 준비로 분주하다. 겉보기엔 평범한 미용실이지만 안으로 들어가면 다소 생경한 풍경이 펼쳐진다. 삼성전자가 개발한 미래형 거울 ‘미러 디스플레이(Mirror Display)’가 설치돼 있기 때문이다. (미러 디스플레이가 실제 매장에 설치된 사례는 국내외를 통틀어 이번이 처음이다.)

“거울아, 오늘 내겐 어떤 스타일이 어울리니?”

▲실제 거울 크기에 맞춰 55형 미러 디스플레이가 설치된 모습. 고객은 이 디스플레이를 활용해 자신이 원하는 헤어 스타일을 선택하거나 가격을 확인할 수도, TV를 시청할 수도 있다

미러 디스플레이는 일반 사이니지(상업용 디스플레이)에 미러 기능을 탑재해 거울로 쓸 수 있는 건 물론, 그 밖의 쓰임새로도 활용이 가능하다. 현장에서 만난 송준호 삼성전자 영상디스플레이(VD)사업부 엔터프라이즈마케팅그룹 과장은 “미러 디스플레이는 거울 본연의 기능을 갖추고 있는 건 물론이고 콘텐츠 제공 등 사용자에게 다양한 편의를 제공한다”며 “머지않아 미러 디스플레이가 기존 거울을 대체할 것”이라고 내다봤다.

매장에 들어서면 미러 디스플레이가 설치된 ‘스마트 좌석’으로 안내된다. 외관상 일반 거울과 유사한 미러 디스플레이의 차별성은 바로 ‘정보 전달’이다.

▲미러 디스플레이에 선명히 비친 임송아 이가자헤어비스 점장의 모습. 디스플레이 하단엔 가격정보(hair styling menu)가, 우측 중앙엔 헤어 컬러(power your color) 정보가 띄워져 있다

음식점에선 메뉴판을 보고 음식을 고르는 게 일반적이지만 미용실은 그렇지 않다. 어떤 서비스가 제공되는지, 가격은 어느 정도인지 직원에게 일일이 물어봐야 한다. 일부 고객은 이를 부담스러워하는 것도 사실이다. 가격·스타일 정보 등이 제공되는 미러 디스플레이의 출현은 그런 이들이 특히 반색할 만하다.

지루한 대기 시간, 영화·스포츠 감상으로 뚝딱! 

▲미러 디스플레이를 통하면 성별·스타일 등 고객별 ‘맞춤 정보’뿐 아니라 가격도 한눈에 확인할 수 있다

헤어스타일은 인상에서 중요한 부분을 차지하는 요소다. 그런 만큼 사용자 입장에서 본인에게 딱 맞는 스타일을 찾기 위한 헤어 디자이너와의 소통은 중요하다. 하지만 이는 고객에게도, 헤어 디자이너에게도 언제나 어려운 일이다. 베테랑 헤어 디자이너인 임송아 이가자헤어비스 점장 역시 “고객 응대 과정에서 생소한 미용 용어나 시술 과정을 설명할 때 종종 어려움을 느낀다”고 말했다. 임송아 점장이 미러 디스플레이를 선택한 이유도 여기에 있다. 고객에게 필요한 시각 정보를 제공해 보다 직관적인 설명이 가능해지기 때문.

▲고객은 헤어 디자이너의 설명을 들은 후 미러 디스플레이에 투영된 여러 이미지를 통해 자신이 원하는 스타일을 선택할 수 있다

요즘 미용실에서 파마 한 번 하려면 커피를 몇 잔씩 들이켜고 미용실 내 잡지를 섭렵해야 할 정도로 오랜 시간이 소요된다. 긴 대기 시간은 미용실을 ‘지루한 곳’으로 만든다. 잠시도 가만히 있지 못하는 어린이 고객에겐 이보다 더 곤욕스러운 일이 없다. 미러 디스플레이의 장점은 이런 상황에서도 빛을 발한다.

미러 디스플레이를 설치하면 스마트 사이니지 플랫폼에 탑재된 ‘매직인포(Magic Info)’ 프로그램을 통해 간단한 조작만으로 원하는 콘텐츠를 불러올 수 있다. 영화는 물론, 스포츠·시사·어린이 등 다양한 프로그램을 골라 시청할 수도 있다.

▲스타일링 받는 동안 고객이 원하는 콘텐츠를 직접 골라 시청할 수 있는 것 또한 미러 디스플레이의 장점이다. 해당 기능을 사용하지 않을 땐 일반 거울로 전환해 쓰면 된다

고객이 원하는 콘텐츠를 추가할 수 있단 점에서 미러 디스플레이의 가능성은 무궁무진하다. 자신의 얼굴을 미러 디스플레이에 인식시켜 완성된 헤어스타일을 미리 적용하거나 스타일링된 모습을 360도로 보는 식으로 응용할 수도 있다.

임송아 점장은 “앞으로의 미용실은 단순히 헤어스타일을 바꾸는 곳이 아니라 휴식과 힐링의 공간이 됐으면 좋겠다”고 말했다. 삼성전자의 미러 디스플레이와 이가자헤어비스가 만들어 낸 ‘미래형 미용실’을 둘러보니 그의 바람이 가까운 시일 안에 이뤄질 것 같단 확신이 생겼다.

삼성전자는 롯데백화점 잠실점 웰빙센터에 위치한 이가자 헤어비스에 ‘미러 디스플레이’ 제품을 처음으로 설치했다. 

이가자 헤어비스는 한국뿐 아니라 미국, 호주, 중국 등 세계 각지에서 한국 미용의 차별화된 우수성을 글로벌로 확대해가는 미용실 프랜차이즈 업체이다.

삼성전자는 55형 ‘미러 디스플레이’를 거울로 제작해 이가자 헤어비스 고객들이 거울 용도 외에도 미용과 헤어 관리에 대한 다양한 최신 트렌드 정보를 얻을 수 있는 ‘스마트 존’을 구성했다.

또한, ‘미러 디스플레이’를 활용한 맞춤형 헤어 컨설팅도 가능하게 됐다.

삼성전자 ‘미러 디스플레이’는 디스플레이 제품이지만, 일반 거울과 같은 기능을 제공하기 때문에 거울이 필요한 장소에 설치해 거울 기능 외에 다양한 멀티미디어 서비스가 가능한 것이 장점이다.

특히, 헤어숍과 같이 거울을 필수적으로 사용하는 장소에 거울을 대체하여 설치하면 거울 기능과 동시에 필요한 정보를 보여 주어 고객에게 차별화된 서비스를 제공할 수 있다. 

이가자 헤어비스 이우찬 전무는 “삼성전자 ‘미러 디스플레이’를 설치하면서 고객 맞춤형 프리미엄 컨설팅 서비스를 보다 간편하게 제공할 수 있게 됐다"며, “거울 기능과 함께 효과적인 정보 전달이 가능하고, 이를 통해 프리미엄 서비스를 동시에 가능하게 하는 ‘미러 디스플레이’ 제품을 한국뿐 아니라 전 세계 매장으로 확대하는 것을 적극 검토할 계획”이라고 말했다.

삼성전자 영상디스플레이사업부 김석기 전무는 “‘미러 디스플레이’는 헤어숍을 비롯해 의류 매장 등에서 거울 기능과 스마트 사이니지 기능을 동시에 제공하는 혁신적인 제품”이라며,“‘미러 디스플레이’를 비롯해 미래형 매장, 쇼핑 환경에 적합한 신제품들을 선보여 미래 라이프 스타일 변화를 이끌어 갈 계획”이라고 밝혔다.

삼성전자가 이번에 설치한 ‘미러 디스플레이’ 제품은 3분기부터 본격적으로 출시될 예정이다.

▲삼성전자가 롯데백화점 잠실점에 위치한 이가자 헤어비스에 55형 '미러 디스플레이' 제품을 처음으로 설치했다. 이가자 헤어비스는 고객들에게 '미러 디스플레이'를 활용한 맞춤형 프리미엄 서비스를 제공할 계획이다. 삼성전자는 '미러 디스플레이' 제품을 3분기부터 본격적으로 출시할 계획이다.

머지않아 우리는 ‘신개념 쇼핑’을 경험하게 될 겁니다. ‘삼성 스마트 사이니지’로 말이죠. 삼성전자는 IFA 2015에서 거대한 비디오월(video wall)과 맞춤형 디스플레이 등 다양한 스마트 사이니지를 선보였는데요. 삼성 스마트 사이니지가 변화시킬 미래형 스마트 쇼핑, 미리 경험해보실까요? 

미래형 스마트 쇼핑 1_고객의 시선을 유혹하는 ‘투명 OLED 쇼윈도’

IFA 2015에서 최초로 공개된 55형 투명 OLED(T-OLED)는 세계 최고 수준의 투과율(45%)과 풀HD 해상도를 자랑하는데요. 쇼윈도(show window)로 변신한 55형 투명 OLED는 선명한 아름다움과 특별한 광고로 고객들의 시선을 유혹합니다. 끊임없이 콘텐츠가 흐를 뿐만 아니라 내장 스피커와 터치 기능도 탑재해 보다 입체적인 광고가 가능하죠. 고객들은 매장에 들어서기도 전에 55형 투명 OLED를 통해 차별화된 경험을 할 수 있을 겁니다.   

미래형 스마트 쇼핑 2_최신 패션 트렌드가 한눈에, ‘올인원 스마트 사이니지’

앞으론 시시각각 변하는 패션 트렌드를 사전에 공부할 필요도 없어질 전망입니다. 고해상도와 올인원(all-in-one) 터치 기능을 탑재한 65형 스마트 사이니지(DM65E-BR)가 대신 해줄 테니까요. 

고객들은 디지털 쇼핑 가이드로 지정된 디스플레이를 통해 룩북(lookbook)을 넘기며 최신 트렌드를 한눈에 파악할 수 있는데요. 또 해당 브랜드 의류를 검색하거나 관심 있는 제품의 상·하의를 자유자재로 조합해볼 수도 있습니다. 

이뿐 아닙니다. 65형 스마트 사이니지는 ‘가상 피팅 솔루션’을 통해 개인에게 최적화된 쇼핑 경험을 제공하는데요. 고객들은 디스플레이 속 모델에게 자신이 선택한 옷을 입히고 손가락을 이리저리 움직여 옷을 입었을 때 모습을 360도로 돌려볼 수 있습니다. 여기에 모델의 헤어 스타일과 옷 사이즈를 바꿔가며 실제로 착용한 모습을 더 정확하게 알 수 있죠.

미래형 스마트 쇼핑 3_개인 스타일리스트 역할까지 척척! ‘미러 디스플레이’

의상에 따라 메이크업 등 미적 요소도 달라져야 하겠죠? 55형 미러(mirror) 디스플레이는 마치 ‘개인 스타일리스트’와 같은 역할을 합니다. 첨단 반사 패널을 적용해 진짜 거울처럼 보이기도 하는데요.

미러 디스플레이는 사용자가 사전에 입력한 △개인 프로필 △피부 타입 △날씨 △스케줄에 따라 뷰티 관리 방법과 메이크업 추천 정보 등을 제공합니다. 또한 고객들은 스크린을 통해 상품 정보와 할인 행사도 확인할 수 있는데요. 이처럼 미러 디스플레이는 유례 없는 방식으로 고객과 소통한답니다.

▲영상을 재생하시면 삼성 스마트 사이니지가 변화시킬 쇼핑 경험을 미리 체험하실 수 있습니다

삼성 스마트 사이니지로 만나본 쇼핑의 미래, 어떠셨나요? 지금까지 말씀 드린 건 극히 일부분에 지나지 않습니다. 스마트 사이니지가 실현할 또 다른 가능성은 시간이 지나면 자연스레 드러날 텐데요. 한 가지 확실한 건 삼성전자가 쇼핑 경험의 ‘차원’을 지속적으로 높여가리란 사실입니다. 시각적 즐거움을 배가시키고 상호 소통 가능성을 확장하는 방향으로 말이죠.