한 번 구매하면 오래 써야 하기에 직접 만져 보기도 하며 큰맘 먹고 구매하는 가전제품. 인테리어에 잘 어우러질 거로 생각했지만 막상 배치해 놓고 보니 생각했던 분위기와는 달라 실망할 때도 있다.

이런 소비자들의 불편함과 고민을 덜기 위해 삼성전자는 가상의 주택에서 원하는 집의 인테리어와 비스포크 가전을 미리 구현해 체험할 수 있는 ‘비스포크 홈 메타’ 서비스를 개시했다.

가상의 공간에서 편안하게 내 취향대로 가전을 고르고 다양하게 조합해볼 수 있는 색다른 비스포크 경험, 뉴스룸이 직접 체험해봤다.

내가 원하는 집의 모습은? 삼성전자 ‘비스포크 홈 메타’

삼성전자 ‘비스포크 홈 메타’는 비스포크 가전을 3D로 구현된 가상 공간에서 생생하게 체험해 볼 수 있는 맞춤형 사용자 경험 서비스다. 메타버스 공간에 마련된 16종의 주택에서 인테리어와 가전의 조합을 직접 체험해 보고, 다양한 비스포크 가전의 컬러를 취향에 맞게 바꿔보며 원하는 집의 모습을 미리 만나볼 수 있다. 특히 3D 주택 인테리어는 4K 화질로 구현돼 매우 현실감 있는 서비스를 체험할 수 있다.

‘비스포크 홈 메타’는 별도의 프로그램 설치 없이 삼성닷컴의 메인 페이지 하단 ‘트렌드’에서 ‘비스포크 홈 메타’를 클릭하거나 www.bespokehomemeta.com 링크를 통해 편리하게 접속할 수 있다.^[1]

쉽고 재밌게! 내가 원하는 가상의 공간 인테리어하기

▲ 비스포크 홈 메타 시작 화면

‘비스포크 홈 메타’를 본격적으로 탐험해 보기 위해 삼성닷컴을 통해 페이지에 접속했다. 시작 버튼을 누르면 나만의 비스포크 가전제품과 색상을 추천해 주기 위해 묻는 몇 가지 질문이 나온다.

대표적인 16가지 공간 타입, 주방 형태 최대 4가지, 인테리어 스타일 6가지 중에서 선호하는 것을 차례로 선택하면 나만의 가상 공간이 펼쳐지는 것이다.

▲ 비스포크 홈 메타 사전 질문 화면

먼저 체험을 원하는 공간의 크기, 인테리어에 맞는 키친의 유형을 선택했다. 신혼부부의 신혼집을 가정하고 74m²와 편리한 ㄱ자형 키친을 클릭했다.

▲ 인테리어 스타일을 추천받지 않을 경우는 기본 6가지 옵션 중에서 선택할 수 있으며(사진 윗줄), 추천받을 경우는 선호하는 집 스타일과 인테리어 톤을 2가지 추천해주어 그중에서 선택하면 된다(사진 아랫줄).

인테리어 스타일은 전문가의 추천 중에서 ‘트렌디한 카페 같은 스타일’을 선택했고, 이어서 ‘트렌디하고 다양함이 느껴지는 톤’과 ‘감각적이고 세련된 컬러 조합’을 선택했다.

여기까지 왔다면 ‘내가 원하는 가상의 집’ 준비 완료. 제품 추천받기를 클릭하면 아래와 같이 VR 가상 공간을 편리하게 활용할 수 있는 간단한 조작 방법 매뉴얼을 볼 수 있다.  

바로 가기 버튼을 통해 메인으로 이동, 공간별 인테리어 체험, VR 스토어, 매장 안내, 상담 예약, 삼성 닷컴, 가장 우리다운 집–들이 등 원하는 메뉴를 클릭하거나 마우스로 공간의 바닥을 터치해 자유롭게 이동할 수 있다.  

간단한 조작법을 익힌 후 닫기 버튼을 클릭하면 내가 선택한 조건으로 완성된 집이 눈 앞에 펼쳐진다. 생생한 고화질 화면으로 인해 마치 실제로 집들이하는 것과 같은 느낌이 든다. 하단 내비게이션의 ‘인테리어’ 버튼을 누르면 삼성전자의 디자인 전문가가 제안하는 6가지 대표 인테리어 타입을 원클릭으로 변경할 수 있고 이에 맞춰 비스포크 제품의 추천 컬러도 바뀐다. 물론 추천 컬러 외 다양한 컬러로 자유롭게 다시 조합해 볼 수도 있다.

마우스를 움직여 가상의 공간을 360도로 한 바퀴 둘러보았다. 화사하고도 깔끔한 2인 가구의 신혼집이 꾸며져 있다. 가장 먼저 이동한 곳은 키친. 비스포크 큐커, 비스포크 정수기, 식기세척기, 냉장고 등 다양한 비스포크 키친 라인업을 볼 수 있다. 제품 위에 표시된 두 개의 푸른색 아이콘 중 우측의 ‘I’ 버튼을 클릭하면 공간에 배치된 제품 정보를 한눈에 확인할 수 있다. 좌측의 팔레트 모양 아이콘을 더블 클릭하면 인테리어에 따라 나만의 비스포크 형태와 컬러를 직접 조합해 볼 수 있다.

우리 집 인테리어와 꼭 맞는 ‘비스포크 홈’ 컬러 조합하고 전문가 추천까지!

가장 마음에 드는 비스포크 냉장고를 클릭하면 우측의 비스포크 프리스탠딩 제품 목록에서 원하는 도어 형태를 선택하고 컬러도 자유롭게 바꿔볼 수 있다.

가장 인기가 많은 ‘베스트 셀링 컬러’ 중 원하는 컬러를 직접 선택하거나, 우리 집 사진 또는 평소 마음에 드는 공간 사진을 업로드 해 AI가 추천하는 맞춤 컬러를 확인할 수도 있다. 색상 선택이 고민된다면 전문가와 AI의 추천을 받아 보자. 미리 선택해 둔 인테리어 톤에 맞는 전문가의 추천을 받고 싶어 버튼을 클릭했다. 벤자민 무어 페인트가 추천하는 Best 조합은 물론, 문승지, 김종완, 장호석 등 전문 디자이너가 직접 조합한 컬러를 포함해서 다양한 솔루션을 클릭 몇 번으로 편리하게 선택할 수 있다.

베스트 셀링 컬러 탭에서 추천하는 인기 컬러 중 상칸은 ‘글램 핑크’, 하칸은 ‘새틴 화이트’를 조합해 화사한 느낌의 나만의 비스포크 4도어 냉장고를 완성했다. 내가 만든 조합의 제품 실물을 보고 싶다면 ‘매장 찾기’와 ‘상담 예약’ 버튼을 통해 비대면 라이브 상담까지 한 번에 신청할 수 있다.

체험한 제품 이미지는 ‘My collage’ 기능으로 저장하고 공유하기

내가 원하는 조합으로 만들어 본 제품 이미지는 ‘이미지 및 제품 정보 저장’으로 저장해 둘 수도 있다. 화면 오른쪽 아래의 ‘My Collage’에 내가 조합한 제품 이미지와 정보가 담긴다. 마음이 바뀔 수도 있으니 또 다른 조합으로 구성한 이미지도 저장해보자. 나중에 ‘My Collage’에서 여러 가지 조합의 이미지를 한눈에 비교해볼 수 있어 매우 편리하다.

냉장고 외에도 비스포크 건조기와 세탁기, 비스포크 큐커도 내가 원하는 컬러 조합으로 구성해 함께 저장했다. 화면 하단에 있는 내비게이션 바의 ‘이동하기’ 버튼을 클릭해 침실, 거실, 키친을 자유롭게 오가며 비스포크 에어드레서, 비스포크 무풍에어컨 벽걸이 와이드 청정 등의 제품 정보도 차례로 담았다.

마지막으로 TV를 클릭했다. TV의 경우 매장에서 보는 눈대중만으로는 우리 집에 실제로 설치했을 때의 크기나 느낌을 알기 쉽지 않다. 설치 유형은 벽걸이와 스탠드 중에서 ‘스탠드형’으로, 해상도는 ‘Neo QLED 4K’로 선택했다. 그리고 제품 유형에 따라 조금씩 달랐지만 가장 큰 214cm부터 가장 작은 108cm까지, 모두 여섯 가지 사이즈의 제품 크기를 비교해 볼 수 있었다.

▲ Neo QLED 4K 중 가장 큰 214cm 모델과 가장 작은 108cm 모델을 비교해 본 모습. 실제로 거실에 설치했을 때 어느 정도의 자리를 차지하는지 한눈에 알 수 있다.

우리 집 거실에는 어느 정도 사이즈의 TV가 잘 맞을까 고민하는 소비자들에게 명쾌한 답을 줄 수 있는 기능이었다.

사이즈와 화질 등 여러 가지를 편리하게 비교해보고 가장 마음에 들었던 조합 3가지를 선택해 최종 이미지로 저장했다.

‘My Collage’에는 최대 10장의 제품 이미지를 담을 수 있으며 저장된 이미지들은 복합된 1장의 이미지 파일로 다운로드할 수 있다.

저장된 이미지에는 제품명과 컬러 코드가 기재되므로 매장 방문 상담 시 지참하면 유용하게 활용할 수 있다. 또, ‘비스포크 홈 메타’ 상에서 체험한 제품들은 장바구니에 담아둘 수 있어 삼성닷컴에서 온라인으로 바로 구매할 수 있다. 물론, 가까운 매장 찾기나 상담 예약을 통해 오프라인에서 직접 보고 구매할 수도 있다.  

비스포크가 꿈꾸는 소비자 경험의 진화는 어디까지 계속될까.

직접 체험한 ‘비스포크 홈 메타’ 솔루션의 가상 주택은 실제 눈 앞에 펼쳐지듯 생생한 고화질 해상도와 빠른 시뮬레이션 속도로 비스포크만의 가지각색 매력을 더욱 실감 나게 경험할 수 있는 플랫폼이었다.

앞으로 ‘비스포크 홈 메타’가 소비자들이 내 집 같은 환경에서 공간의 제약 없이 비스포크 가전의 색다른 매력을 더 편리하게 경험할 수 있는 매개체가 될 수 있기를 바란다.