▲ 삼성전자가 흡입력과 AI 기능을 강화한 무선 스틱 청소기 ‘비스포크 제트 AI’ 신제품을 8일 출시한다. 2024년형 ‘비스포크 제트 AI’는 세계 최고 수준인 최대 310와트(W)의 강력한 흡입력을 갖췄다.

삼성전자가 흡입력과 AI 기능을 강화한 무선 스틱 청소기 ‘비스포크 제트 AI’ 신제품을 8일 출시한다.

2024년형 비스포크 제트 AI는 삼성전자만의 특허 기술을 바탕으로 세계 최고 수준인 최대 310와트(W)의 강력한 흡입력을 갖췄다.

‘체인 코어(Chain Core)’ 형태로 제작된 초경량 모터 구조를 적용하고, 내부 핵심 부품의 구조를 효율화해 공기압 손실을 줄임으로써 이전 제품보다 높은 흡입력을 구현한 것이 특징이다.

비스포크 제트 AI는 바닥 재질 등 다양한 청소 환경을 알아서 인식, 구별해 최적의 청소 모드로 설정해주는 AI 기능도 업그레이드됐다.

‘AI 모드 2.0’은 ▲마루, 카펫, 매트 등 바닥 종류 ▲청소 중 브러시가 들린 상황은 물론 ▲마루 구석을 청소하는 상황을 인식해 자동으로 흡입력을 맞춰주는 기능이다.

예를 들어, 먼지가 모이기 쉬운 마루 모퉁이를 청소하며 브러시를 밀착했을 때 자동으로 흡입력을 높여주어 구석까지 깨끗하게 청소할 수 있다.

이처럼 청소 환경에 따라 브러시의 부하와 압력을 감지해 최적화된 흡입력을 설정함으로써 강력 모드에 비해 배터리 사용량을 25% 절감할 수 있다.

또한, 비스포크 제트 AI는 빨아들인 미세먼지가 밖으로 새어나가지 않도록 ‘헤파 필터레이션’을 새롭게 적용해 미세 입자가 재배출되는 것을 더 꼼꼼하게 막아준다.

이밖에 ▲약 55℃의 고온수를 바닥의 오염물에 분사해 효과적으로 청소해주는 ‘고온 세척 브러시’ ▲머리카락까지 엉킴없이 깔끔하게 비워주는 먼지 자동 배출 시스템인 ‘청정스테이션+’ ▲청소 중 전화나 문자가 오면 청소기의 디스플레이를 통해 알려주는 ‘스마트 와이파이’ 기능 등으로 한층 위생적이고 편리한 청소가 가능하다.

▲ 2024년형 ‘비스포크 제트 AI’ 제품 사진

비스포크 제트 AI는 새틴 그레이지∙새틴 베이지∙새틴 블랙 등 5가지 색상으로 출시되며, 출고가는 사양에 따라 164만9천원~174만9천원이다.

삼성전자 DA사업부 이무형 부사장은 “비스포크 제트 AI 신제품은 삼성전자 특허 기술 기반의 초강력 흡입력과 업그레이드된 AI 기능을 통해 더욱 편리한 청소 경험을 제공한다”며 “앞으로도 핵심 부품의 성능을 강화하고 다양한 AI 기술을 적용해 삼성 가전만의 차별화된 경험을 제공해 나갈 것”이라고 말했다.

▲ 삼성전자가 흡입력과 AI 기능을 강화한 무선 스틱 청소기 ‘비스포크 제트 AI’ 신제품을 8일 출시한다. 2024년형 ‘비스포크 제트 AI’는 세계 최고 수준인 최대 310와트(W)의 강력한 흡입력을 갖췄다.

^{※ 흡입력 수치는 국제표준(IEC 62885-4, CL.5.8항)에 따라 핸디형(브러시/연장관/액세서리 미적용)/제트 모드 기준으로 먼지통이 빈 상태에서 완전히 충전한 새 대용량 배터리를 사용하여 측정한 국제 공인시험 기관 독일 SLG 테스트 결과로 실사용 환경에 따라 차이가 있을 수 있음}

^{※ 시장에 출시된 제품 중 당사 제품 흡입력의 15% 이내의 흡입력을 제공하는 무선 청소기 제품을 독일 SLG에서 테스트한 흡입력 실측치와 비교 (독립 시장조사기관의 2023.1~2023.12 사이 판매 데이터 기준)}

^{※ AI 모드 2.0은 흡입력을 조절하기 위한 기초 데이터를 획득하는 과정에서 AI가 적용된 것으로 사용 환경은 마루, 카펫, 매트, 들림(이동), 구석에 한하며 인식 분류 결과는 실사용 환경에 따라 다를 수 있음}

^{※ 배터리 사용량은 완충 상태에서 청소기를 35분 사용하는 동안 소모된 실제 전력량을 실측한 값임}

삼성전자는 먼지 흡입과 물걸레 청소를 청소기 한 대로 수행하는 겸용 제품에 대한 높은 수요를 반영해 건습식 겸용 로봇청소기 ‘비스포크 제트 봇 콤보’를 선보인다.

‘비스포크 제트 봇 콤보’는 물걸레의 냄새와 세균 번식을 우려하는 소비자들을 위해 물걸레 살균 기능을 탑재한 것이 특징이다. 물세척∙스팀 살균∙열풍 건조의 3단계 물걸레 자동 세척 시스템을 적용했다.

로봇청소기가 걸레질을 마치고 청정스테이션으로 돌아오면 오염된 물걸레 패드를 자동으로 고온 세척해주고, 스팀 살균 후 열풍 건조까지 해줘 냄새와 세균 걱정없이 물걸레를 깨끗하게 관리할 수 있다.

물걸레는 170rpm(1분에 170회 회전)의 빠른 속도로 회전해 바닥 오염과 찌든 때를 효과적으로 제거한다. 특히 청소 중 바닥 얼룩을 인식하면 알아서 청정스테이션으로 돌아와 스팀으로 물걸레를 데워 오염 부분을 한 번 더 집중 청소해 준다.

로봇청소기의 핵심 기능인 사물 인식과 주행 성능도 AI 기반으로 대폭 업그레이드됐다.

‘AI 바닥 감지’ 기능으로 마룻바닥과 카펫을 구분해 바닥 재질에 따라 맞춤 청소가 가능하다. 바닥 환경에 따라 자동으로 물걸레를 분리하거나 들어올려 카펫에 물걸레의 물기와 오염물질이 묻지 않도록 한다.

‘AI 사물 인식’도 한단계 진화했다. 3D센서와 사물인식 카메라를 적용해 약 1cm 높이의 작은 장애물뿐 아니라 스마트폰 케이블, 반려동물 배변 패드 등 더 다양한 사물을 인식하고 회피한다.

^{※ ‘AI 바닥 감지’와 ‘AI 사물 인식’ 기능은 사물의 모양이나 환경 조건의 영향을 받을 수 있음.}

인식된 사물에 따라 거실∙주방 등으로 맵(map) 상의 공간을 자동으로 분류하거나 화장실이나 현관처럼 로봇청소기가 진입하면 안 되는 구역은 진입 금지구역으로 자동으로 설정해 제안해준다.

삼성전자는 더욱 강력한 흡입력을 갖춘 24년형 스틱 청소기 ‘비스포크 제트 AI’도 공개한다.

‘비스포크 제트 AI’는 최대 310와트(W)로 흡입력이 강화됐으며, 미세먼지 배출을 차단해주는 헤파 필터레이션(HEPA Filtration)을 탑재했다.

^{※ 흡입력 수치는 국제표준(IEC 62885-4, CL.5.8항)에 따라 핸디형(브러시/연장관/악세서리 미적용)/제트 모드 기준으로 먼지통이 빈 상태에서 완전히 충전한 새 대용량 배터리를 사용하여 측정한 국제 공인시험 기관인 독일 SLG 테스트 결과로 실 사용 환경에 따라 차이가 있을 수 있음}

‘비스포크 제트 AI’는 감지된 브러시 부하와 압력에 따라 청소 환경을 분류해 최적화된 흡입력을 구현하는 ‘AI 모드’를 탑재해 무선 스틱 청소기로는 국내 최초로 한국표준협회에서 AI+ 인증을 받았다.

필요할 때에만 흡입력을 높이기 때문에 불필요한 배터리 사용량을 절감해 효율적으로 사용할 수 있다.

삼성전자 DA사업부 이무형 부사장은 “삼성전자는 강력한 흡입력은 기본, 청정스테이션과 AI 기능 등으로 혁신을 거듭하며 청소기 시장을 선도해왔다”며 “AI 기술을 더욱 고도화한 똑똑한 제품으로 소비자들이 한층 편리하게 사용할 수 있는 청소 솔루션을 선보일 것”이라고 말했다.

▲ 삼성전자 건습식 로봇청소기 ‘비스포크 제트 봇 콤보’와 310W 흡입력의 ‘비스포크 제트 AI’ 신제품 이미지

▲ 삼성 ‘비스포크 제트 봇 콤보’ 이미지

▲ 삼성 ‘비스포크 제트 AI’ 신제품 이미지

이번 챌린지는 뽀로로 제작사 아이코닉스와 함께 협업해 아이들에게 올바른 청소 습관을 길러줄 수 있도록 만든 ‘제트 청소기 장난감’ 출시를 기념하며 마련됐다.

챌린지명인 ‘JET.SET.GO’는 삼성 청소기 비스포크 제트 AI와 제트 청소기 장난감 세트(SET)가 함께 소비자들을 찾아간다는 의미를 담았다.

‘제트 청소기 장난감’은 비스포크 제트 AI의 외관 디자인 그대로 제작했다. 흡입을 직관적으로 확인할 수 있는 투명한 먼지통, 자동으로 먼지를 비워주는 청정스테이션 모양까지 구현했다.

또한, 마루·틈새 브러시로 구성되어 상황에 맞게 변경하며 실감나는 청소 놀이가 가능하다.

전원 버튼을 누르면 뽀로로가 노래하는 흥겨운 멜로디의 ‘제트 송’이 흘러나와 아이들이 더욱 즐겁게 청소 놀이를 즐길 수 있다.

이번 챌린지는 기존 비스포크 제트 AI 사용자뿐만 아니라 고온 세척 브러시가 적용된 신제품 구매자와 비스포크 제트 AI가 필요한 고객 모두가 참여할 수 있다.

기존 비스포크 제트 AI 사용자는 자신의 SNS 계정에 제트 사용 후기를, 고온 세척 브러시가 적용된 신제품 구매자들은 제품 구매 인증샷을 삼성닷컴 내 ‘JET.SET.GO 챌린지’ 페이지에 인증하면 추첨을 통해 각 100명에게 제트 청소기 장난감을 증정한다.

미보유자들은 삼성 비스포크 제트 AI를 갖고 싶은 이유와 함께 소문내기 이벤트에 참여하면 추첨을 통해 10명에게 비스포크 제트 AI와 제트 청소기 장난감을 세트로 증정한다.

정신건강의학과 전문의이자 뇌과학 전문가 노규식 박사는 “물건을 정리하고 청소하는 일련의 과정은 체계적인 정리습관을 갖게 해줘 유아기 뇌 발달에 도움을 준다”며 “스스로 정리 정돈하는 청소 놀이를 통해 자립심을 기르고 창의력을 발달시킬 수 있을 것”이라고 전했다.

제트 청소기 장난감은 ‘뽀로로몰’을 비롯해 이마트, 롯데마트 등 다양한 유통 채널에서 만나볼 수 있다.

삼성전자 한국총괄 김성욱 부사장은 “비스포크 제트 AI는 최대 280W의 강력한 흡입력과 AI기반의 편의 기능으로 소비자들에게 특별한 청소 경험을 제공해왔다”며, “이번 ‘JET.SET.GO’ 캠페인을 통해 온 가족이 함께 즐거운 청소문화를 체험해 볼 수 있을 것”이라고 밝혔다.

한편, ‘비스포크 제트 AI’는 ▲최대 280W(와트)의 강력한 흡입력과 ▲청소 환경을 알아서 인식해 최적의 청소 모드를 설정하는 ‘AI 모드’로 국내외 모두에서 호평 받고 있다. 특히 지난 9월 20일 출시된 신제품에는 약 55℃ 이상의 고온수 분사로 오염물, 찌든 때 청소에 더욱 효과적인 ‘고온 세척 브러시’가 추가로 적용됐다.

▲삼성전자 모델이 즐거운 청소 경험을 선사하는 ‘JET.SET.GO(젯.셋.고) 챌린지’를 소개하고 있다.

이번 신제품은 기존 제품의 강력한 흡입력과 다양한 편의기능은 물론, ‘고온 세척 브러시’를 적용해 물걸레 청소 성능을 한층 강화한 것이 특징이다.

약 55℃ 이상의 고온수를 스프레이 형태로 직접 오염물에 분사해 상온수로 제거하기 어려웠던 찌든 때까지 효과적으로 청소할 수 있다. 청소기 본체 우측(+) 버튼을 누르면 고온수가 분사되고, 좌측(-) 버튼을 누르면 일반 물걸레 청소로 전환돼 상황에 맞춰 사용할 수 있다.

고온수의 초기 예열 시간은 약 20초이며, 대용량 배터리 사용 시 최소 50분 이상 이용할 수 있다. 브러시 상단의 예열 표시등으로 예열 상태를 직관적으로 확인 가능하며, 브러시 전면에 추가된 LED 라이팅으로 가구 밑처럼 어둡고 좁은 곳도 편리하게 청소할 수 있다.

비스포크 제트 AI는 최대 280와트(W)의 강력한 흡입력과 청소 환경까지 알아서 인식해 최적의 청소 모드를 설정하는 ‘AI 모드’를 적용해 국내외에서 호평 받았다. 무선 스틱 청소기로는 최초로 국내에서 AI+ 인증, 글로벌 평가기관 UL로부터 AI 검증을 받기도 했다.

또한, ▲회전 싸이클론으로 말려 있는 긴 머리카락까지 말끔하게 비워 주는 ‘청정스테이션+’ ▲세균 번식 걱정 없이 사용할 수 있는 항균 다회용 물걸레포와 항균 물통 ▲청소기 스스로 상태를 진단하는 ‘스마트 자가진단’ 등 다양한 편의 기능으로 위생적으로 사용할 수 있다.

비스포크 제트 AI는 새틴 그레이지∙새틴 베이지 2가지 색상으로 출시되며, 출고가는 사양에 따라 154만9천원~174만9천원이다.

삼성전자 생활가전사업부 이준화 부사장은 “삼성전자는 강력한 흡입력은 기본이고 자동 먼지 비움 시스템과 AI 기능 등 다양한 혁신 기능을 청소기에 발빠르게 적용해왔다”며 “앞으로도 소비자들의 가사 수고를 덜 수 있는 스마트한 제품을 지속적으로 선보일 것”이라고 말했다.

한편, 삼성전자는 고온 세척 브러시를 탑재한 비스포크 제트 AI 신제품 출시에 맞춰 20일부터 30일까지 소비자 체험단을 모집한다. 상세한 내용은 삼성닷컴에서 확인할 수 있다.

▲ 삼성전자 모델이 ‘비스포크 제트 AI’ 신제품을 소개하고 있는 모습

▲ 삼성전자 ‘비스포크 제트 AI’ 신제품 이미지

미국 제품 리뷰 전문 매체인 ‘리뷰드닷컴(Reviewed)’은 비스포크 제트 AI 청소기를 ‘2023년 최고의 무선청소기’로 선정하며 “지금까지 리뷰한 무선 청소기 중 최고”라고 평가했다.

이 매체는 최대 280W 흡입력을 구현하는 비스포크 제트 AI의 강력한 모터와 대용량 배터리를 장점으로 꼽았다.

^{※ 흡입력 수치는 국제표준(IEC 62885-4, CL.5.8항)에 따라 핸디형(브러시/연장관/악세서리 미적용)/제트 모드 기준으로 먼지통이 빈 상태에서 완전히 충전한 새 대용량 배터리를 사용하여 측정한 국제 공인시험 기관 독일 SLG 및 한국산업기술시험원(KTL) 에서 진행한 테스트 결과로 실 사용 환경에 따라 차이가 있을 수 있음}

뿐만 아니라 먼지를 자동으로 비워주는 ‘청정스테이션+’ 기능이 있어 소비자 친화적이라고 평가했다.

리뷰드닷컴은 지난해 출시한 ‘비스포크 제트’도 2023년 최고의 무선청소기 중 4위로 선정하며 일체형 청정스테이션과 강력한 흡입력, 배터리 성능 등을 두루 높이 평가했다.

영국 IT 전문매체인 ‘테크레이더(Techradar)’는 비스포크 제트 AI 사용 후, 가벼운 무게와 최장 청소 시간이 100분인 점을 호평했다.

^{※ 일반모드 100분은 핸디기준이며, 실사용 환경에 따라 사용시간이 달라질 수 있음.}

또한 스스로 제품 상태를 점검하고, ‘스마트싱스(SmartThings)’로 편리하게 결과를 알려주는 ‘스마트 자가진단’을 차별화된 기능으로 꼽았다.

글로벌 IT 전문매체인 ‘기즈모도(GIZMODO)’는 비스포크 제트 AI 를 강력한 청소 성능과 AI 모드를 갖춘 스마트한 제품으로 극찬했다.

또 비스포크 제트 AI에 새롭게 적용된 ‘AI 모드’가 마루, 카펫, 매트 등 바닥 환경을 인식하고 분류해 최적의 청소 모드를 설정하는 것을 호평했다.

AI 모드가 적용된 비스포크 제트 AI는 무선 스틱 청소기 세계 최초로 글로벌 인증 기관인 UL(Underwriters Laboratories)로부터 AI 검증을 받았다.

이러한 제품력을 바탕으로 비스포크 제트 라인업의 상반기 글로벌 매출은 전년 동기 대비 47% 성장했다.

▲삼성 무선 스틱 청소기 ‘비스포크 제트 AI’ 라이프스타일 이미지

특히 최근에는 세계 최초로 글로벌 인증 기관인 UL로부터 AI 검증을 받은 무선 스틱 청소기 ‘비스포크 제트 AI’를 출시하며 더욱 진화한 스마트 클리닝 솔루션을 제시했다. 비스포크 제트 AI는 청소 중 자동으로 사용 환경에 따라 흡입력을 조절하는 등 혁신적인 AI 기술을 통해 업계 표준을 새로 정립하고 사용자 편의성을 극대화한 제품이다.

이에 뉴스룸은 삼성전자 김신 상무와 함께 비스포크 제트 AI 개발 과정과 더불어 향후 AI 기술로 더욱 향상될 사용자 편의성에 대해 이야기를 나눴다.

▲왼쪽부터 삼성전자 DX부문 생활가전사업부 최상화 프로, 김신 상무, 정재윤 프로

Q1. 삼성전자가 세계 최초로 UL 검증 인공지능(AI) 무선 스틱 청소기 비스포크 제트 AI를 출시했다. UL 인증에 대한 소개와 의의에 대해 말씀 부탁드린다.

UL(Underwriters Laboratories)은 미국 안전인증기관으로 제품 안전성, 기술력을 테스트한 후 AI 검증을 발행하고 있다. 비스포크 제트 AI는 머신러닝을 바탕으로 한 데이터 적합성과 제품을 실제 구동했을 때 AI 기술이 적용되는 신뢰성 테스트 등 엄격한 검증을 거쳤다. 비스포크 제트 AI가 획득한 UL 검증은 무선 스틱 청소기에 적용된 AI 기술의 우수성을 인정받은 첫 사례라는 점에서 큰 의미가 있다.

▲UL 검증 과정을 회상하는 삼성전자 정재윤 프로

Q2. 비스포크 제트에 AI 기능을 탑재하게 된 배경은?

사용 시간과 공간에 제약받지 않고 무선 청소기를 편하게 다루고 싶다는 소비자들의 요구를 충족하고자 했다. 개발 과정에서 하드웨어 개선만으로는 이 두 가지 제약을 모두 해결할 수 없다는 사실을 확인했고, 소비자 편리성을 증대하기 위해 소프트웨어 측면에서 AI 기술을 적용하는 방법을 모색했다. 즉, 소비자가 일일이 작동하지 않아도 AI 기술로 다양한 바닥 청소 환경을 자동으로 파악해 최적화된 청소 솔루션을 제공하고자 했다.

▲카펫에서 마루로 넘어갈 때 자동으로 모드를 변경하는 비스포크 제트 AI

이렇게 개발된 ‘AI 모드’는 사용자가 청소 환경에 따라 수동으로 모드를 변경할 필요 없이 제품이 자동으로 청소 환경을 파악한 후, 흡입력을 조절해 최적의 청소 모드를 자동으로 설정한다. 특히 기존의 강력 모드와 동등한 청소 성능을 유지하면서도 배터리 사용량 절감 등의 효과를 얻을 수 있었다.

▲소비자 편의를 위해 하드웨어 개선뿐 아니라 AI 탑재도 필수적이었다고 밝힌 삼성전자 김신 상무

Q3. AI 모드 개발 시 가장 어려웠던 점은 무엇이고, 어떻게 해결했는가?

청소기가 바닥을 인식하는 AI 기술에 대한 신뢰성을 확보하는 것이 가장 어려웠다. 이 과정에서 가능한 많은 수의 바닥 샘플 데이터를 얻기 위해 노력했다. 회사 건물에 있는 다양한 종류의 바닥재를 비스포크 제트 AI로 청소하면서 바닥 환경에 대한 데이터를 수집하고. 임직원들의 집을 방문해 일반 주거 공간의 데이터를 수집하기도 했다. 이런 노력을 통해 결과에 대한 신뢰성을 확보할 수 있었다.

▲비스포크 제트 AI는 바닥을 인식해 자동으로 최적의 청소 모드로 전환한다

또 비스포크 제트 AI에 새롭게 탑재한 ‘스마트 자가 진단’ 기술으로 먼지통을 비울 때 AI 성능에 대한 데이터를 지속적으로 수집하고 데이터에 대한 일관성을 더욱 확보할 수 있었다.

▲사용자 편의를 고려해 AI 기능을 개발했다는 삼성전자 최상화 프로

Q4. 비스포크 제트 AI는 올해 3월 한국에서 처음 출시됐는데 출시 후 한국 소비자들의 반응은?

AI 모드에 대해 긍정적인 반응이 많았다. 청소 환경에 따라 흡입력을 자동으로 조절하면서 효율적인 청소 솔루션을 제공하기 때문이다. 특히, 과거에는 매트나 카펫을 청소할 때 청소기가 바닥에 달라붙는 불편함이 있었는데, AI 모드가 자동으로 흡입력을 조절해 주니 청소가 훨씬 편리했다는 반응이 많았다.

Q5. 글로벌 시장에서도 긍정적인 반응을 기대할 수 있을 것 같다. 각 국가의 특성에 따라 다르게 개발되거나 수정된 점이 있다면?

가장 큰 차이점은 메인 브러시다. 글로벌 제품은 카펫용 멀티 브러시인 ‘액티브 듀얼 브러시’를 메인 브러시로 적용했다. 반면, 국내에서 판매되는 제품은 융 소재의 ‘LED 마루 브러시 플러스’를 채택했다. 해외는 카펫이 깔린 바닥이 주를 이루고 있어 부드러운 브러시로는 효과적인 청소가 어렵기 때문에 뻣뻣한 나일론과 고무 털로 만든 ‘액티브 듀얼 브러시’를 기본으로 적용했다. 또한 AI 모드에서는 브러시 세기를 마루와 카펫에서 다르게 적용해 청소 성능을 극대화했다.

▲해외 비스포크 제트 AI에 적용된 액티브 듀얼 브러시를 소개하는 삼성전자 김신 상무

Q6. 비스포크 제트 모델과 비교해서 비스포크 제트 AI의 하드웨어 개선 및 추가된 기능은?

흡입 능력과 배터리 지속 시간까지 청소기의 가장 중요한 기능인 성능과 편의성을 개선했다. 비스포크 제트 AI는 삼성 무선 청소기 중에서 가장 강력한 흡입력과 가장 긴 배터리 수명을 자랑한다. 최대 280W 흡입력을 구현했고 100% 충전 시 최대 100분까지 사용할 수 있다. 또한 이전 모델 대비 흡입력은 27%, 배터리 용량 80%, 출력은 26% 향상됐다.

‘청정스테이션+’ 기능도 업그레이드했다. 청정스테이션+는 회전 싸이클론 기술이 적용돼 남은 먼지는 물론 먼지 통에 말려 있던 머리카락도 말끔히 비워준다. 여기에 99.999% 미세먼지 배출 차단 시스템으로, 뒤로 나오는 미세먼지 걱정 없이 사용할 수 있다. 특히 거치 이후 ‘스마트 자가진단’ 기능이 실행되어 청소기 유지보수가 필요한 사항을 자동으로 알려준다.

이번 인터뷰를 통해 삼성의 스마트 무선 스틱 청소기 비스포크 제트 AI가 가전 업계 혁신을 주도하는 것은 물론 AI에 기반한 청소 솔루션을 전 세계 많은 소비자들에게 확대함을 알 수 있었다.

비스포크 제트 AI는 3월 국내 출시를 시작으로 6월부터 유럽과 미국, 호주, 동남아에서 판매되고 있다.

삼성전자는 TV 음질, 스마트폰 카메라 앱, 청소기 등 제품을 막론하고 여러 분야에 걸쳐 AI를 비롯한 최신 기술을 적용해 소비자에게 최고의 경험을 선사하기 위해 노력하고 있다.

삼성전자는 문화체육관광부가 오는 6월 3일 제 27회 ‘농아인의 날’을 맞아 추진하는 ‘수어와 만나다’ 프로젝트에 동참해, 농인의 가전 제품 접근성을 향상시키기 위해 노력한다.

문화체육관광부는 각종 홍보물의 수많은 QR코드 중에서도 농인들이 바로 쉽게, 수어 통역 서비스가 제공되는 QR코드를 확인할 수 있도록 한국 수어 통역 서비스를 알려주는 전용 엠블럼을 디자인해 배포했다.

민간기업으로는 유일하게 이 프로젝트에 참여하는 삼성전자는 문화체육관광부와 협업해 ‘비스포크 제트 AI’ 스틱청소기와 ‘비스포크 제트 봇 AI’ 로봇청소기의 사용 관리법을 담은 수어 영상을 제작했다.

제품 포장 박스에 ‘수어를 만나다’ 엠블럼이 적용되는 6월말부터 제품 포장 박스의 QR코드를 촬영해 수어 영상을 만날 수 있고, 삼성전자서비스 홈페이지와 유튜브 채널을 통해서도 확인할 수 있다.

영상은 강력하고 똑똑한 청소를 도와주는 비스포크 제트 AI 와 비스포크 제트 봇 AI 제품에 대한 소개와 함께 먼지를 알아서 비워주는 ‘청정 스테이션’ 사용법, 청소 구역과 목적에 따른 다양한 브러시 선택 방법, 스마트싱스(SmartThings) 연동 방법 등을 담았다.

삼성전자는 지난해부터 온∙오프라인 매장에서 수어 상담 서비스를 도입했으며, 판매ㆍ서비스ㆍ설치 전 영역에서 수어 통역 상담 서비스를 제공하고 있다.

수어 상담을 원하시는 고객은 삼성전자 홈페이지에서 ‘스토어 상담 예약’ 메뉴에서 ‘수어 상담’을 선택하고 예약하면 이용할 수 있다.

또, 삼성전자서비스 홈페이지 접속 및 1588-3366에 전화를 걸면 제공되는 “보이는 ARS” 화면에서 ‘수어 상담’을 선택하면 제품 AS나 제품 기능에 대해 상담할 수 있다.

삼성전자는 수어 영상 제작을 다른 제품군으로도 확대하는 방안을 검토해 고객들이 보다 편리하게 삼성전자 제품을 사용할 수 있도록 안내할 예정이다.

비스포크 가전은 수어 지원 이외에도 AI 기술을 활용해 자주 쓰는 코스를 알아서 기억하고 추천해주는 ‘AI 맞춤 추천’ 기능, ‘스마트싱스’ 나 ‘빅스비(Bixby)’를 통한 음성 인식 기능 등으로 접근성 향상을 위해 노력하고 있다.

삼성전자 생활가전사업부 이보나 상무는 “더 많은 고객들이 편리하게 제품을 사용할 수 있도록 이번 ‘수어와 만나다’ 프로젝트에 참가했다”며 “비스포크 가전이 모두에게 더 나은 경험을 줄 수 있도록 사용성, 정보전달 및 서비스까지 접근성을 지속적으로 향상시켜 나가겠다”고 말했다.

강정원 문화체육관광부 대변인은 “문체부는 한국수어 담당 부처로서 공공영역 뿐만 아니라 사회 전반으로 수어 통역 서비스 제공 문화가 더욱 퍼져나가기를 바라는 마음에서 이번 ‘수어와 만나다’ 프로젝트를 기획했다”고 말했다.

▲ 삼성전자가 문화체육관광부 ‘수어와 만나다’ 프로젝트에 참여해 비스포크 청소기 사용법을 수어로 안내한다. 삼성전자 모델이 수어 사용법을 제공하는 ‘비스포크 제트 AI’와 ‘비스포크 제트 봇 AI’를 소개하고 있는 모습

▲ 삼성전자가 문화체육관광부 ‘수어와 만나다’ 프로젝트에 참여해 비스포크 청소기 사용법을 수어로 안내한다. 삼성전자 모델이 ‘만나다’라는 수어와 함께 수어 사용법을 제공하는 ‘비스포크 제트 AI’와 ‘비스포크 제트 봇 AI’를 소개하고 있는 모습

▲ 삼성전자가 문화체육관광부 ‘수어와 만나다’ 프로젝트에 참여해 비스포크 청소기 사용법을 수어로 안내한다. ‘비스포크 제트 AI’와 ‘비스포크 제트 봇 AI’의 사용 관리법을 담은 수어 영상 중 김민재 수어통역사가 청소기 사용법을 소개하고 있는 모습

11일 유튜브·인스타그램 등 소셜 미디어와 TV·옥외 광고에 공개되는 ‘The JET Walk(더 제트 워크)’ 캠페인 영상은 런웨이를 배경으로 최대 280와트(W) 세계 최고 흡입력의 강력한 성능, ‘AI 모드’ 등 2023년형 비스포크 제트 AI의 새로운 기능을 강조한다.

영상은 ▲THE CLEAN WALK(더 클린 워크) ▲THE AI WALK(더 AI 워크) ▲THE ZIGZAG WALK(더 지그재그 워크)의 3개 스테이지로 구성됐다.

THE CLEAN WALK에서는 삼성만의 특허 출원한 기술로 강력해진 최대 280와트(W)의 흡입력·3,970mAh의 대용량 배터리로 런웨이 바닥의 금빛 부스러기들을 강력 흡입한다.

THE AI WALK에서는 카페트나 마루·매트 등 집안의 청소 환경을 감지해 흡입력을 최적화 해주는 ‘AI 모드’를 선보인다. 비스포크 제트 AI는 국내 무선 스틱 청소기 최초로 한국표준협회에서 AI+ 인증을 받았다.

로봇 청소기를 스틱형 무선 청소기와 함께 사용하는 소비자가 늘고 있는 트렌드를 반영해 The ZIGZAG WALK에는 ‘비스포크 제트 봇 AI’가 등장한다. 비스포크 제트 봇 AI는 사물인식·3D·라이다 센서로 집 구조와 사물 종류까지 인식하는 자율주행으로 런웨이 곳곳에 떨어진 장애물들을 감지해 피해간다.

삼성전자는 이번 캠페인에 지속가능한 일상을 위한 노력 메시지도 함께 담았다.

해양 폐기물 업사이클링 패션 브랜드 ‘컷더트래쉬(Cut The Trash)’와 협업해 모델의 의상과 소품은 물론 재활용 페트병들로 만든 샹들리에를 런웨이 무대에 설치하는 등 캠페인 영상 곳곳에서 업사이클링 아이템들을 확인할 수 있다.

비스포크 제트 AI의 청정스테이션은 폐기물 재활용 소재를 그릴 필터에 적용했으며, AI 모드는 바닥 환경에 따라 최적의 흡입력으로 청소해 강력 모드 대비 AI 모드 사용시 배터리를 약 25% 절약한다.

이 밖에도 비스포크 제트 AI는 ▲일직선 구조와 에어펄스 기술에 회전 싸이클론 기술을 적용해 말려있는 긴 머리카락까지 말끔하게 비워주는 ‘청정스테이션+’ ▲스스로 청소기 상태를 점검하고 관리하는 ‘스마트 자가진단’ 등을 지원한다.

삼성전자 김성욱 한국총괄 부사장은 “소비자들에게 최대 280와트 세계 최고 흡입력과 AI로 바닥 환경을 감지해 최적의 흡입력을 구현하는 비스포크 제트 신제품을 기존과 다른 방식으로 소개하고자 이번 캠페인을 기획했다”며 “앞으로도 가장 강력하고 똑똑한 제트만의 차별화된 이미지를 확고히 할 것”이라고 말했다.

▲ ‘The JET Walk’ 영상 이미지