가전이 한 단계 진화한 ‘빅스비(Bixby)’를 적용해 보다 직관적이고 편리하게 사용할 수 있도록 AI 기능이 강화됐다.

빅스비는 대규모 언어 모델을 기반으로 일상적인 대화에서도 사용자의 의도에 반응하도록 고도화 됐으며, 생성형 AI 서비스 퍼플렉시티(Perplexity)와 결합해 일상생활 속에서 유용한 답변을 제공하는 ‘오픈 Q&A’를 새롭게 지원한다.

업그레이드된 AI 기능은 2026년형 패밀리허브와 에어컨, 로봇청소기, 정수기, 7형 스크린이 탑재된 세탁 가전 신제품에 적용됐다.

자연스러운 일상 대화 통해 보다 직관적이고 편리한 가전 사용 지원

삼성전자는 대규모 언어 모델(LLM)을 기반으로 자연스러운 일상 대화를 보다 정밀하게 이해하고, 상황에 대한 추론과 판단까지 가능하도록 빅스비를 고도화했다. 사용자 발화 속 정보와 이전 대화의 문맥을 통해 맥락을 이해하고 더 적합한 반응을 제공할 수 있도록 했다.

이를 통해 사용자는 특정 기능명이나 정해진 명령어를 말하지 않아도 의도에 맞는 응답을 제공받을 수 있다.

예를 들어, “패밀리 허브에 소고기와 고등어 넣었으니까 모드 좀 바꿔줘”라고 말하면 냉장고는 사용자의 발화를 이해하고 ‘육류/생선 모드’를 자동으로 설정한다. 또 “위스키 마실 건데 얼음 좀 만들어줘”라고 말하면 냉장고의 위스키 볼 아이스 기능이 설정된다.

또 에어컨에 “에어컨 바람 안나오게 켜줘”라고 말하면 ‘무풍’으로 냉방을 시작하고, “로봇청소기, 조용하게 청소해”라고 말하면 로봇청소기가 ‘저소음 모드’로 청소를 시작한다. 세탁기에도 “청바지 빨 건데 맞는 코스로 설정해줘”라고 말하면 청바지에 적합한 ‘데님 코스’로 설정되는 식이다.

사용자는 빅스비를 통해 손쉽게 가전제품 ‘자동화 설정’도 할 수 있다. ‘자동화 설정’은 특정 시간이나 요일, 날씨 등 다양한 조건에 맞춰 기기를 제어하는 기능이다.

예를 들어 사용자가 빅스비에게 “세탁이 종료되면 바닥 청소 좀 해줘” 라고 말하면 세탁기가 세탁을 끝낸 후 로봇청소기가 청소를 시작한다. 또 “비가 오면 에어컨으로 제습해줘” 라고 말하면 비 오는 날 자동으로 제습 기능이 실행되도록 설정된다.

또한 삼성전자는 가전제품 관리 방법이나 문제 해결 방법 등을 제공하는 ‘기기 Q&A’ 기능도 한층 고도화했다.

가전제품 사용법을 질문하면 음성으로 답변을 제공하며, 스크린이 있는 가전의 경우에는 동영상 가이드도 제공한다.

예를 들어 “로봇청소기 리셋하는 방법 알려줘”, “얼음정수기 세척 어떻게 해?”, “세탁기 열교환기 청소 어떻게 해?”와 같이 질문을 하면 음성 안내와 함께 스크린에 관련 안내 영상을 제공한다. 사용자는 인터넷 검색이나 고객센터 문의 없이도 제품 관련 정보를 편리하게 확인할 수 있다.

이외에도 “전기료가 많이 나오는데 줄일 수 있는 방법 없어?”라고 질문하면 스마트싱스 기반 ‘AI 절약모드’ 등 에너지를 절감할 수 있는 방안을 제안하고 “AI 절약모드 켜줘” 라고 말해 집안 기기들을 설정할 수 있다.

생성형 AI ‘퍼플렉시티’ 결합해 일상생활 속 궁금증에 대한 답변 제공

삼성전자는 빅스비에 생성형 AI 서비스 퍼플렉시티(Perplexity)를 결합해, 일상생활 속 궁금증에 대해 답변을 제공하는 ‘오픈 Q&A’ 기능을 새롭게 지원한다.

‘오픈 Q&A’는 사용자가 냉장고나 에어컨 등 AI 가전에 자유롭게 질문하면 정확하고 유용한 답변을 제공하는 기능이다.

사용자는 “가족들과 봄 나들이 가기 좋은 장소 알려줘”, “봄 제철음식을 추천해줘”, “양파를 오래 보관하는 방법 알려줘” 등 다양한 일상 질문에 대한 적절한 답을 얻을 수 있다.

삼성전자 DA사업부 김용재 부사장은 “삼성전자 빅스비는 사용자와 자연스럽게 대화하면서 각 제품을 편리하게 이용할 수 있도록 진화를 거듭하고 있다”며 “삼성의 AI 가전이 집안의 동반자로 역할을 할 수 있도록 빅스비와 소프트웨어 기능을 더욱 고도화해 나갈 것”이라고 말했다.

이번 신제품은 하루에 최대 약 1,000개의 얼음을 만들 수 있으며, 이는 무게로 8kg에 달한다.

또 약 100개의 얼음을 동시에 저장할 수 있는 넉넉한 용량을 갖췄다.

또, 82종의 유해물질 제거 능력과 AI 맞춤 살균 기능을 갖춰 국내 최고의 위생 수준을 제공한다.

AI 맞춤 살균 기능과 美 NSF서 인증받은 정수 시스템 적용

‘비스포크 AI 얼음정수기’는 미국국가표준협회(ANSI)가 공식 승인한 정수기∙음용수 실험 기관인 NSF 인터내셔널(이하 NSF)에서 공식 인증을 받은 ‘4단계 필터 시스템’을 적용했다.

‘4단계 필터 시스템’은 머리카락 두께보다 1,000배 가는 초정밀 필터가 포함돼있어, 미세플라스틱부터 납∙수은∙크롬 등 유해 중금속, 마이크로시스틴 등 총 82종의 유해물질을 걸러낸다.

이는 국내에 출시된 카운터탑 정수기 중 최다 수준이다.

또 신제품에는 직수관∙아이스룸∙아이스 트레이를 전기분해 살균하는 ‘AI 맞춤 살균’ 기능이 적용됐다. 직수관은 3일, 아이스룸과 아이스 트레이는 30일 주기로 살균되며, 이를 통해 황색포도상구균, 대장균, 리스테리아, 녹농균, 폐렴간균이 99.9% 제거된다.

※ 국제인증기관 인터텍(Intertek)에서 QPM(Quality & Performance Mark) 인증을 받은 실험 결과로 실사용 환경에 따라 다를 수 있음.

특히 사용자의 음수 패턴을 학습해 정수기를 사용하지 않는 시간에 맞춰 자동으로 살균하기 때문에 기다림없이 편리하게 정수기를 이용할 수 있다.

직수관은 오염과 부식에 강한 스테인리스 소재로 제작됐고, ‘자동 잔수 비움’ 기능으로 장시간 미사용 시 4시간마다 남은 물을 자동으로 배출해 미생물 증식을 방지한다.

또 얼음 토출부에는 ‘UV 살균’ 기능이 적용돼 황색포도상구균, 대장균, 리스테리아, 녹농균, 폐렴간균을 99.9% 살균해 청결하게 관리한다.

※ 국제인증기관 인터텍(Intertek)에서 QPM(Quality & Performance Mark) 인증을 받은 실험 결과로 실사용 환경에 따라 다를 수 있음.

보이스 ID∙나만의 출수 모드 등 사용자 맞춤 기능도 두루 갖춰

이번 신제품은 AI 음성 비서 ‘빅스비’를 지원해 사용자가 음성 명령만으로 정수기를 사용할 수 있다.

특히 신제품에는 가족 구성원의 목소리를 구분하는 ‘보이스 ID’가 적용돼, 각 구성원이 사전에 설정한 출수량과 모드에 맞춰 자동으로 물을 제공한다.

예를 들어 사용자가 정수기에 컵을 놓고 “하이 빅스비, 내 물 줘” 라고 말하면 미리 설정한 냉수∙정수 모드와 용량에 맞춰 정확하게 물을 따라준다.

사용자는 스마트싱스나 제품 스크린에서 출수량을 50~1,000ml 내에서 10ml 단위로 정밀하게 조절할 수 있다. 온도 역시 5도 단위로 최고 90도까지 설정할 수 있다.

또 커피 브루잉, 38종의 라면 레시피 등 자주 사용하는 출수 조건을 최대 20개까지 저장할 수 있어 사용자 편의성이 크게 향상됐다.

제품 전면의 스크린에서는 날씨 정보를 확인할 수 있고 타이머 설정도 가능하다. 특히 빅스비를 통해 음성으로 명령할 수 있어, 요리 중 간편하게 타이머를 설정 및 확인할 수 있다.

삼성전자는 야간이나 어두운 환경에서도 정수기를 편리하게 사용할 수 있도록 신제품의 출수구와 얼음 토출구에 ‘스마트 라이팅’을 적용했다.

‘비스포크 AI 얼음정수기’ 신제품은 사틴 베이지∙사틴 그레이지∙솝스톤 차콜의 3가지 색상으로 출시되며 출고가는 239만원이다.

삼성전자 DA사업부 문종승 부사장은 “이번 신제품은 압도적인 제빙 성능을 중심으로 위생, 사용자 맞춤 AI 기능, 편의성까지 강화한 제품”이라며 “앞으로도 혁신적인 기술로 차별화된 사용자 경험을 제공할 것”이라고 말했다.

강력해진 빅스비는 ‘One UI 8.5 베타 프로그램’에 참여중인 사용자의 갤럭시 S25 시리즈에 순차적으로 업데이트 된다.

* One UI 8.5 베타 프로그램 운영 국가 : 한국, 미국, 영국, 독일, 폴란드, 인도

삼성전자의 AI 음성비서 ‘빅스비’는 이번 베타 프로그램에서 자연어를 기반으로 더욱 직관적이고 손쉬운 디바이스 제어 기능을 지원한다.

사용자가 빅스비에게 음성으로 원하는 기능이나 설정을 말하면, 빅스비가 사용자의 의도를 파악하고 적합한 설정이나 기능을 제안해준다.

예를 들어, 사용자가 “폰을 보고 있는 동안에는 화면이 꺼지지 않았으면 좋겠어”라고 빅스비에게 말하면, 빅스비가 요청을 이해하고 ‘사용 중일 때 화면을 켠 채로 유지’ 설정을 즉시 활성화한다.

* 사용 중일 때 화면을 켠 채로 유지 : 전면 카메라로 얼굴을 인식해 화면을 보고 있는 동안에는 화면을 켠 상태로 유지하는 기능

또, 빅스비는 현재 디바이스 설정 상태를 고려한 맞춤형 솔루션을 제공한다. 사용자는 스마트폰의 모든 설정을 일일이 확인할 필요 없이, 현재 자신의 디바이스 상황에 맞는 문제 해결방법을 제공받을 수 있다.

예를 들어, 사용자가 “전화가 올때 벨소리가 안 나오는 것 같은데 해결 방법 알려줘”라고 말하면, 빅스비가 현재 디바이스 설정 상태를 확인한 후, “현재 디바이스가 방해 금지 상태입니다. ‘방해 금지’ 설정을 해제할까요?”고 상황에 맞는 솔루션을 제안한다.

이번 빅스비 업데이트의 또 다른 특징은 대화 중에 모든 정보를 검색·확인할 수 있는 일체감 있는 경험의 제공이다.

사용자가 궁금한 내용을 빅스비에게 물어보면, 빅스비가 실시간 웹 검색을 통해 필요한 정보를 찾아 답변을 제공해준다.

삼성전자 MX사업부 개발실장 겸 최고운영책임자(COO) 최원준 사장은 “삼성전자는 2024년 최초의 AI폰을 선보인 이후, 더 많은 사용자가 AI의 경험을 일상에서 자연스럽게 누릴 수 있도록 기능을 지속적으로 개선하고 있다”고 말했다. 또, “빅스비는 갤럭시를 넘어 삼성 TV, 삼성 가전 등 삼성 에코시스템 전반을 아우르는 직관적인 디바이스 에이전트로 진화했다며, 사용자들이 제품을 더 편하게 사용할 수 있도록 기기 간 연결 경험을 한층 매끄럽게 확장할 것”이라고 강조했다.

스스로 판단하고 실행하는 똑똑한 AI 가전을 통해 집안일의 어려움을 덜어주는 것은 물론, 향후 ‘가사 노동의 제로(zero)화’까지 이룬다는 목표를 두고 있다.

이러한 목표 달성을 위한 노력의 중심에는 삼성전자 DA사업부의 4대 핵심가치 중 하나인 ‘비스포크 AI’가 있다. 비스포크 AI는 사용자를 이해하고 스스로 판단해 맞춤 경험을 제공하는 AI 기반의 가전을 말한다. 삼성전자는 스크린(Screen), 빅스비(Bixby), 비전(Vision)이라는 차별화 솔루션을 통해 삼성 AI 가전만의 고도화된 경험을 만들어가고 있다.

삼성전자 뉴스룸은 DA사업부 개발팀장인 문종승 부사장을 만나, ‘Why Samsung’ 글로벌 캠페인의 첫 번째 핵심 요소인 비스포크 AI의 기술 방향과 목표, 그에 따른 소비자 혜택에 대해 들어봤다.

“스크린-빅스비-비전 기술로 무장한 비스포크 AI로 집안일 획기적 감소”

Q1. 비스포크 AI의 개발 방향, 궁극적으로 추구하는 가치는 무엇인가?

‘비스포크 AI’는 사용자의 생활 패턴과 필요에 맞춰 개인화된 경험을 제공하는 AI 가전을 말한다. 삶에서 여유, 편리, 편안함을 원하는 글로벌 가전 사용자들을 위해 선보인 결과물이다. 앞으로 AI 기술과 제품 간 연결을 더욱 고도화해 기기가 사용자를 이해하고 스스로 기능을 수행함으로써, 궁극적으로 집안일을 제로로 만들어가는 데 개발 방향과 목표를 두고 있다.

Q2. 비스포크 AI 가전이 집안일을 획기적으로 줄일 수 있다고 보는 이유는?

비스포크 AI가 특별한 이유는 스크린과 빅스비, 비전이라는 세 가지 핵심 요소들을 가전에 적용해, 세상에 없던 경험을 제공하고 있기 때문이다. 예를 들면 우리는 비스포크 AI 패밀리허브, 하이브리드 냉장고와 세탁·건조기, 조리기기 등에 스크린을 적용하고 있다. 이 스크린은 제품의 기능을 손쉽게 확인·제어해 편의성과 접근성을 높이는 것은 물론, 집안의 다양한 기기들을 한눈에 보고 통합 제어할 수 있는 기능도 제공한다.

비스포크 AI 제품 전반에 적용을 확대하고 있는 빅스비는 말만으로 가전을 제어할 수 있게 해준다. 손을 쓰지 않고 음성으로 제품 기능을 수행하기 때문에, 그만큼 기기 사용이 자유로워진다. 비전 기술을 탑재한 패밀리허브와 9인치 스크린 냉장고, ‘비스포크 AI 스팀’ 로봇청소기, 오븐 등 가전은 스스로 사물을 인식해 집안일을 돕는다. 그만큼 집안일을 한결 줄이는 방향으로 진화하고 있는 것이다.

삼성전자는 스크린, 빅스비, 비전 기술 외에도 제품 간 연결로 고도화된 기능을 수행할 수 있도록 가전에 와이파이(Wi-Fi) 탑재를 확대하고 있다. 4도어 냉장고의 경우 현재 10대 중 9대(91%)에 와이파이를 적용하고 있다.² 이렇게 비스포크 AI 가전을 확대하고 있으며, 삼성의 주요 AI 가전 모델수를 올해 전년 대비 세 배 늘린데 이어 내년에도 더욱 더 확대해 나갈 계획이다.

“일일이 손쓰던 요리·세탁 과정 AI가 알아서 ‘척척’, 가족 목소리 구분-말 한마디로 기능 수행도”

Q3. 가전 제품 중 비스포크 AI에만 있는 빅스비의 차별화된 혜택은 무엇인가?

빅스비는 가전에 특화된 거대 언어 모델(LLM)을 적용해, 마치 사람과 대화하듯 자연스럽게 기능을 활용할 수 있게 해준다. 뿐만 아니라 올해 적용한 ‘보이스 ID(Voice ID)’는 가족 구성원의 목소리를 구분해 개개인에 맞는 정보를 제공한다.³ 패밀리허브 냉장고에 “내 일정 알려줘”, “내 사진 보여줘” 같은 명령어를 말하면, 사용자의 목소리를 인식해 일정과 갤러리의 사진을 불러와 보여주는 형태로 발전하고 있다.

삼성 가전의 빅스비는 하드웨어와 결합해 제품의 활용도와 사용성도 크게 높이고 있다. 가전업계에서 유일하게 음성비서 호출 없이도 명령을 수행하는 기술(‘Wake up-less’)을 적용해, “하이 빅스비” 호출 없이도 냉장고나 세탁기 문을 열 수 있다.⁴ 또 빅스비와 오토 오픈 도어(AOD) 기능을 연계해, “냉장고 왼쪽 문(오른쪽 문) 열어줘”, 한 마디면 손쉽게 문을 열 수도 있다.

Q4. 비스포크 AI를 활용해 사용자가 일상에서 누릴 수 있는 혜택을 더 자세히 설명한다면?

비스포크 AI는 실제 일상에서 사용자가 귀찮고, 어렵고, 힘들어 하는 일들을 알아서 해결해주는 역할을 한다. 고도화된 AI 기능으로 기존에는 사용자가 일일이 신경 써야 했던 집안일을 획기적으로 줄여주는 것이다.

예를 들어 비스포크 AI 패밀리허브 냉장고의 AI 비전 인사이드 기능은 냉장고에 식재료를 넣을 때 자동으로 인식해 관리해주고, 이 식재료를 활용한 레시피까지 추천해준다. 또 요리를 할 때 불편을 줄일 수 있도록 최상의 조리 값을 조리기기에 보내주기도 한다. 여기에 건강, 웰빙 요소까지 결합하는 식으로 기능이 진화하고 있다.

일체형 세탁건조기인 ‘비스포크 AI 콤보’는 ‘AI 맞춤+’와 같은 기능으로 의류를 넣기만 하면 옷감과 오염도, 무게를 분석해 최적의 세제량과 코스로 정밀하게 세탁부터 건조까지 끝내준다.⁵ AI 진동소음 저감 시스템으로 세탁 과정에서 생길 수 있는 소음 등 불편도 알아서 해결해준다.⁶ 이는 비스포크 AI가 없던 시절에는 일일이 손을 쓰고 챙겨야 했던 일들이다.

“AI 가전 고도화, 사용자보다 먼저 판단해 스스로 동작”

Q5. 마지막으로 비스포크 AI 가전이 그리는 미래 모습은?

삼성전자는 가전이 사용자와 집안 환경을 이해해 각각의 상황에 맞춰 동작하고, 일 처리까지 할 수 있도록 비스포크 AI 경험을 진화시키고 있다. 이렇게 해서 궁극적으로 개별 사용자와 가족이 더욱 가치 있는 활동에 시간을 보낼 수 있도록 하는 게 지향점이다.

더 멀리 내다본다면 서로 유기적으로 연결된 비스포크 AI 경험을 AI 홈에서 건물, 자동차, 선박까지 다양한 산업에서 누릴 수 있도록 확장시킬 계획이다. 이 과정에서 하드웨어, 소프트웨어, 서비스까지 국내외 기업들과 손잡고, 미래를 현실로 앞당기기 위해 매진할 것이다.

삼성전자는 사물인터넷(IoT) 플랫폼인 스마트싱스(SmartThings)를 활용해 비스포크 AI의 가치와 잠재력을 더욱 끌어올리고 있다. 삼성전자 DA사업부 ‘Why Samsung’ 캠페인의 두 번째 핵심 가치인 스마트싱스 기반 연결 혁신은 다음 편 인터뷰에서 만나볼 수 있다.

1. * AI 가전 모델 수: ‘24년 말 약 300개 → ‘25년 3월 1,030여 개
   * 주요 AI 가전: AI 비전/스크린 탑재 냉장고, AI 맞춤 코스 탑재 세탁기/건조기, AI 비전/스크린 탑재 조리기기, AI 바닥 인식 탑재 청소기, AI 맞춤 세척 탑재 식기세척기 ︎
2. 2025년 9월 전 세계 판매량 기준 ︎
3. * 2024년 이후 출시된 터치 스크린 탑재된 비스포크 AI 냉장고에 한함
   * 적용된 제품군, 모델은 국가별로 상이함 ︎
4. 적용된 제품군, 모델은 국가별로 상이함 ︎
5. * AI 맞춤+(세탁모드)의 옷감 종류 분석은 최대 3kg의 세탁물 내, 오염도 감지는 최대 9kg의 세탁물 내에서 동작
   * 일반(면), 타월, 섬세, 데님, 아웃도어 등 5종의 옷감 감지, 성질이 다른 옷감을 함께 세탁하거나 기타 옷감을 세탁하는 경우 가장 유사한 옷감으로 감지하며, 옷감의 대표적 특성에 따른 분류로 실제 옷감과 다르게 인식할 수 있음 ︎
6. * 해당 기능 지원 모델에 한함
   * 진동∙소음 저감 정도는 모델에 따라 다를 수 있음 ︎

삼성전자는 독일 베를린에서 9월 5일부터 9일까지 개최되는 유럽 최대 가전 전시회 ‘IFA 2025’에서 고도화된 AI 홈 경험과 혁신적인 AI 가전제품들을 소개한다. 삼성전자 뉴스룸이 혁신의 궤적을 그려가고 있는 삼성의 가전 변천사를 짚어봤다.

‘말하는 냉장고’에서 빅스비까지, 음성으로 소통하는 집

삼성은 1985년 말하는 냉장고를 선보이며 음성 기반 가전의 첫발을 내디뎠다. 1989년형 모델은 녹음, 예약 재생, 가족 간 메모, 문 열림 경보 기능까지 지원하며 한층 진화된 기술을 구현했다.

이러한 시도는 2018년 AI 음성비서 ‘빅스비(Bixby)’로 발전해 가전의 두뇌이자 컨트롤러로 자리 잡았다. 빅스비는 냉장고, 세탁기, 에어컨 등 다양한 가전제품에 탑재돼 음성 제어가 가능하게 해주고, 현재는 개인의 목소리까지 식별하는 ‘보이스 ID(Voice ID)’도 지원하며 사용자별 맞춤형 정보를 제공한다.

▲ 말하는 냉장고(좌), 개인의 목소리를 식별하는 빅스비의 ‘보이스 ID’ 기능(우)

TV 달린 전자레인지…스크린이 집의 허브로

삼성은 일찍이 ‘스크린 가전’으로 미래 가전의 방향성을 제시했다. 1982년 선보인 다목적 전자레인지는 화면을 탑재하여 요리법 확인부터 TV 시청, 출입자 확인까지 가능하게 했다. 이후 2000년에는 대형 액정화면을 장착한 디지털 냉장고를 업계 최초로 시판하면서, 제품의 역할을 냉장과 보관을 넘어 ‘생활의 허브’로 확장시켰다. 화면을 통해 다양한 정보를 제공하고 터치로 기능을 제어하게 해주는 편리한 제품이었다.

또한 2016년 출시된 업계 최초 IoT 냉장고 패밀리허브는 21.5형 대형 터치스크린과 내부 카메라로 식재료 확인과 온라인 쇼핑을 지원해 새로운 주방 경험을 열었다. 이후 냉장고, 세탁기, 에어컨 등 다양한 가전들이 스마트싱스(SmartThings)로 연결되며, 스크린은 단순한 표시 장치를 넘어 집 안 곳곳의 연결 가전을 한눈에 보고 제어하는 컨트롤러로 진화했다.

▲ 다목적 전자레인지(좌), 2016년 출시된 패밀리허브 냉장고(우)

뉴로퍼지부터 비스포크 AI까지…지능형 가전 변천사

삼성은 1980년 마이크로컴퓨터 칩을 내장한 에어컨을 선보이며 ‘지능형 가전’의 태동을 알렸다. 1991년에는 퍼지(Fuzzy) 전용 IC 회로와 뉴로 기능을 탑재한 뉴로퍼지(Neuro-Fuzzy) 세탁기^[1]를 출시했다. 광센서로 세탁물의 오염도와 양, 수온을 감지하고 최적의 세탁 코스를 제안한 이 제품은, 가전이 스스로 감지하고 판단해 맞춤형 솔루션을 제공하는 개념을 실현했다.

▲ 마이크로컴퓨터 칩 내장 에어컨

AI 기반 큐레이터가 적용돼 옷감, 컬러, 오염도에 따라 코스를 제안하는 퀵드라이브(QuickDrive) 세탁기는 2018년 출시됐다. 이는 AI를 기반으로 세탁물의 종류와 오염도를 인식해 최적화된 세탁·건조 코스를 제안하는 비스포크 AI 콤보로 발전하기까지 중요한 토대가 됐다.

2006년 삼성은 로봇청소기에도 지능형 기능을 접목했다. 자이로 센서를 활용해 주행 거리와 각도를 계산해 최적의 청소 경로를 그리는 ‘셀프 매핑(Self-mapping)’ 방식의 하우젠 로봇청소기를 선보인 것이다. 최신 비스포크 AI 스팀은 강력한 보안과 함께 AI를 기반으로 카메라 센서가 다양한 사물을 인식하고 회피하며 바닥 재질까지 구분하도록 발전했다.

▲ 뉴로퍼지 세탁기(좌), 하우젠 로봇청소기(우)

IFA에 집결한 혁신 가전…나에게 맞춘 AI 홈

삼성은 IFA 2025에서 그동안의 혁신이 집약된 2025년형 비스포크 AI 가전을 바탕으로 더욱 고도화된 AI 홈을 제시한다. ‘AI Home – Future Living, Now(AI 홈, 미래 일상을 현실로)’를 주제로, 삼성만의 차별화된 AI 홈 경험을 제공한다.

삼성전자 DA사업부 개발팀 문종승 부사장은 “삼성 가전의 혁신을 바탕으로 사용자들의 일상 속 편의와 가치를 높이겠다”며 “맞춤형 경험을 제공하는 AI 홈의 새로운 기준을 제시하고 ‘삼성=AI 가전’ 공식을 한층 공고히 할 것”이라고 말했다.

이번 신제품은 TV의 백라이트 기술을 획기적으로 바꿔 색재현력과 명암 표현력을 대폭 향상했다.

▲ 삼성전자 모델이 차세대 디스플레이 기술을 집약한 마이크로 RGB TV를 소개하고 있다.

삼성 마이크로 RGB TV만의 독보적 기술 적용

마이크로 RGB TV는 115형 대형 스크린에 마이크로 사이즈 RGB(빨강, 초록, 파랑) LED를 초미세 단위로 배열한 RGB 컬러 백라이트를 적용한 것이 특징이다. 이를 통해 빨강, 초록, 파랑 색상을 각각 독립적으로 정밀 제어할 수 있다.

특히 RGB LED 칩 크기를 100㎛ 이하로 줄인 마이크로 RGB 기술을 적용해 보다 촘촘하고 정교한 색상 및 밝기 제어가 가능해졌다.

이를 통해 어두운 부분과 밝은 부분을 미세하게 조정해 명암 표현을 높이는 로컬 디밍 효과를 극대화한다. 소자가 미세해진 만큼 깊은 검은색과 밝은 이미지를 섬세하게 표현할 수 있다.

삼성전자만의 독보적인 화질 기술로 외부 인증 기관으로부터 화질의 우수성을 인증 받았다.

마이크로 RGB TV는 국제전기통신연합이 제정한 색역을 측정하는 지표인 BT.2020 100%를 달성했다. 독일 시험∙인증 전문 기관 VDE(Verband Deutscher Elektrotechniker)로부터 ‘Micro RGB Precision Color’ 인증도 받았다.

▲ 삼성전자 모델이 차세대 디스플레이 기술을 집약한 마이크로 RGB TV를 소개하고 있다.

AI 기술 기반으로 화질 경쟁력과 사용 편의성 갖춰

마이크로 RGB TV는 AI 기술 기반으로 화질 경쟁력을 강화했다.

AI 기술 기반의 컬러 최적화 엔진인 ‘Micro RGB AI 엔진’을 탑재해 AI가 영상 콘텐츠의 화질을 실시간으로 분석하고 색감을 조정하며 더욱 생생하고 몰입감 있는 시청 경험을 제공한다.

마이크로 RGB TV는 이를 기반으로 ▲저화질 콘텐츠를 고화질로 선명하게 업그레이드하는 ‘AI 업스케일링 프로(AI Upscaling pro)’ ▲극도로 빠른 움직임을 보정해 영상의 왜곡을 줄여주는 ‘AI 모션 인핸서 프로(AI motion Enhancer Pro)’를 지원한다.

이외에도 ▲AI가 장면별 인식을 통해 풍부한 색감을 구현하는 ‘Micro RGB 컬러 부스터 프로(Color Booster Pro)’ ▲풍부한 색과 깊은 명암비를 구현해 원본 영상의 깊이감을 그대로 전달할 수 있는 ‘Micro RGB HDR+’ 기능이 탑재되어 있다.

또, 기존 AI TV에서 사용 가능한 AI 기능들도 그대로 누릴 수 있다.

자연어 처리 기반의 향상된 ‘빅스비(Bixby)’가 적용된 ‘클릭 투 서치(Click to Search)’ 기능을 사용할 수 있다.

‘클릭 투 서치’가 실행된 화면에서 직접 음성으로 ‘빅스비’에게 질문을 하거나, 화면 하단부에 제시되는 추천 질문을 선택하면 답변을 확인할 수 있다.

예를 들어 삼성 AI TV를 시청하는 중에 ‘클릭 투 서치’를 실행한 다음 음성으로 “지금 보고 있는 영화 줄거리 요약해줘”, “천만 관객 넘은 영화가 무엇이 있어?”와 같은 명령을 하면 화면 상단에 띄워지는 텍스트로 답변을 확인할 수 있다.

글로벌 인증기관 UL로부터 인증받은 글레어 프리(Glare Free) 기술은 외부 조명이나 햇빛으로 인한 빛 반사를 줄여 눈부심을 차단하고, 낮에도 선명하게 콘텐츠를 감상할 수 있다.

화면과 프레임이 매끄럽게 이어지는 일체형 ‘유니바디(Unibody)’ 구조로 슬림하고 고급스러운 외관을 완성해 프리미엄 TV의 디자인도 갖췄다.

특히, 메탈 소재의 프레임을 사용해 세련된 디자인으로 인테리어의 품격도 높였다.

마이크로 RGB TV 115형의 출고가는 4,490만원이며, 한국을 시작으로 미국 등 기타 지역에서도 순차적으로 출시 예정이다.

삼성전자 영상디스플레이사업부 손태용 부사장은 “마이크로 RGB TV는 디스플레이 기술의 본질인 빛과 색을 가장 정교하게 제어할 수 있는 제품”이라며 “초대형·초프리미엄 시장을 중심으로 삼성전자 TV의 기술 초격차 전략을 더욱 강화해 나가겠다”고 말했다.

▲ 삼성전자 모델이 차세대 디스플레이 기술을 집약한 마이크로 RGB TV를 소개하고 있다.

▲ 마이크로 RGB TV 제품 이미지

이번 업데이트를 통해 사용자는 TV와 대화하듯이 쉽게 다양한 정보를 얻을 수 있다.

예를 들어, 시청중인 프로그램에서 등장 인물 정보를 알고 싶을 때 리모콘의 ‘AI 버튼’을 누르면 AI가 관련 내용을 알려준다. 이어서 추가적인 질문을 해도 상황에 맞는 정보를 얻을 수도 있다.

또, 콘텐츠를 끊김없이 시청하면서 원하는 정보를 파악할 수 있어 편리하다.

이번에 업데이트되는 기능은 ▲공중파 ▲케이블 TV ▲삼성 TV 플러스를 시청하면서 사용 가능하며 향후 OTT 채널로도 확대를 검토하고 있다.

적용 제품은 2025년형 ▲Neo QLED ▲OLED ▲더 프레임 ▲QLED 등이며, 한국을 시작으로 서비스를 진행해 점진적으로 확대 할 예정이다.

삼성전자 영상디스플레이사업부 이헌 부사장은 “삼성은 19년 연속 글로벌 TV 시장 1위를 지켜오며, TV 기술과 소비자 경험에 대한 전문성을 축적해왔다”며 “사용자에게 실질적인 가치를 주는 핵심 AI 기능만 엄선해 TV에 최적화된 AI를 구현했다”고 밝혔다.

▲ 삼성전자 모델이 자연어 처리 기반의 향상된 빅스비가 적용된 ‘클릭 투 서치’를 통해 삼성 AI TV와 대화하듯이 다양한 정보를 얻고 있다.

삼성전자는 한 단계 업그레이드된 2025년형 결합형 세탁기∙건조기 ‘비스포크 AI 원바디’ 신제품을 선보이며 소비자 선택의 폭을 넓히는 동시에 ‘AI 가전=삼성’ 공식을 강화한다.

2025년형 비스포크 AI 원바디는 국내 최대 25kg 용량의 하단 세탁기와 22kg 용량의 상단 건조기가 하나로 결합된 제품으로, 빨래 양이 많거나 분리 세탁을 선호하는 소비자에게 최적의 솔루션을 제공한다.

이번 신제품은 세탁기와 건조기 단품을 직렬로 설치할 때보다 상단 건조기 투입구 높이가 약 80mm 낮아져 세탁물 투입이 더욱 편리하다.

^{※ 비교 모델: 세탁기 WF25CB8895B*, 건조기 DV21CB8890B* 직렬 설치}

‘AI 홈’ 스크린과 ‘빅스비’로 더 스마트한 연결 경험 제공

2025년형 비스포크 AI 원바디는 7형 AI 홈 터치스크린을 탑재해 세탁∙건조 코스와 기능을 한눈에 보고 손쉽게 제어할 수 있도록 했다.

7형 AI 홈 터치스크린은 사용자가 자연스럽게 서 있는 상태에서 정보를 확인하고 조작할 수 있는 위치에 적용돼 한층 편리하다.

터치스크린에서 집안 도면을 3차원으로 보여주고 연결된 가전의 위치와 상태를 한눈에 볼 수 있는 ‘3D 맵뷰’ 기능으로 ‘스마트싱스’에 연결된 기기를 편리하게 제어할 수 있다.

또 AI 음성비서 ‘빅스비’를 지원해, 대화하듯 자연스럽게 음성 제어도 가능하다. 기존에 학습하지 않은 지시나 복잡한 명령어도 이해하고 직전에 나눈 대화를 기억해 이어서 대화할 수 있다.

예를 들어 “빅스비, 무세제 통세척 코스가 뭐야?” 라고 물으면 이에 대한 정보를 제공하고, 이어서 “그걸로 시작해줘” 라고 말하면 직전 대화를 기억해 해당 코스를 실행한다.

AI가 알아서 최적의 솔루션 제공…더욱 편리한 세탁 경험 선사

2025년형 비스포크 AI 원바디는 ▲AI 맞춤세탁+ ▲AI 맞춤건조+ ▲AI 진동소음 저감 시스템 ▲AI세제자동투입 등 한층 고도화된 AI 기능을 두루 갖췄다.

‘AI 맞춤세탁+’는 세탁물의 종류, 무게, 오염도에 따라 최적의 코스로 알아서 맞춤세탁하는 기능이다. AI가 세탁물의 특성과 패턴을 분석해 옷감을 구분하고, 소재에 맞춰 세탁부터 헹굼, 탈수까지 전 과정을 섬세하게 조절해 한층 깨끗하게 세탁한다. 세탁 중 오염도를 판단해 세제 양과 세탁 시간도 줄이거나 추가한다.

AI가 인식할 수 있는 옷감이 기존 섬세∙타월∙일반 3종에서 데님∙아웃도어까지 총 5종으로 확대됐다.

^{※ 옷감의 대표적 특성에 따른 분류로 실제 옷감과 다르게 인식할 수 있음}

‘AI 맞춤건조+’는 일반∙데님∙타월∙섬세 4종을 구분해, 두꺼운 의류는 구석구석 꼼꼼하게 건조하고, 타월류는 보송보송하게 건조하는 등 의류 재질과 특성에 최적화된 알고리즘으로 맞춤 건조를 수행하는 기능이다.

이불에 특화된 세탁∙건조 기능도 지원한다. ‘AI 이불세탁’과 ‘AI 이불건조’는 이불의 부피와 종류를 감지해, 얇은 이불은 빠르게 세탁∙건조해 물 사용량과 에너지를 절감하도록 돕는다. 두꺼운 이불은 더 꼼꼼하게 세탁∙건조해 엉킴없이 깨끗하고 보송하게 건조한다.

2025년형 비스포크 AI 원바디는 업그레이드된 ‘AI 진동 소음 저감 시스템’을 갖췄다. 세탁기가 설치된 바닥 환경에 따라 세탁기의 진동 패턴을 감지해 진동을 최소화한다. 또 진동을 흡수하는 2단 댐퍼를 탑재해 탈수 시 소음도 51.7dB(A)로 낮다.

^{※ dB(A): 사람이 실제로 느끼는 소음의 크기}

그 외에도 세탁물에 맞게 적정한 양의 세제를 알아서 투입하는 ‘AI 세제자동투입’ 기능과, 세탁이나 건조 종료 후 자동으로 문을 열어주는 ‘오토 오픈 도어’ 등 다양한 편의 기능도 두루 갖췄다.

^{※ 자사 실험치로 실사용 환경에 따라 다를 수 있음}

특히 이번 신제품은 ‘비스포크 AI 콤보’에서 처음 선보였던 ‘직수 파워 오토 클린’ 기능을 새롭게 적용했다. 강력한 수압으로 열교환기의 건조 먼지를 자동으로 세척하며 필요 시 수동 청소도 가능해 제품을 깨끗하게 관리할 수 있다.

2025년형 비스포크 AI 원바디는 한국에너지공단이 발표한 드럼세탁기 1등급 최저 기준과 비교해 세탁 시 세탁물 1kg 당 소비전력량이 동일 기준보다 45% 더 낮다.

^{※ 한국에너지공단 홈페이지에 등록된 드럼세탁기(또는 전기세탁기) 에너지소비효율 1등급 최저 기준 : 45.8 Wh/kg(2025년 7월 기준)}

^{※ 2025년형 비스포크 AI 원바디 제품 25kg 세탁기(WF90F25***) 에너지소비효율 : 22.2 Wh/kg}

삼성전자 DA사업부 문종승 부사장은 “삼성전자는 소비자가 라이프스타일에 맞춰 자유롭게 선택할 수 있도록 올인원, 결합형, 분리형 세탁기와 건조기 옵션을 제공하고 있다”며 “앞으로도 다양한 플랫폼과 맞춤형 AI 기술을 결합해 소비자들의 일상을 더욱 편리하게 만들어주는 세탁 솔루션을 제공할 것”이라고 말했다.

이번 신제품은 다크스틸∙실버스틸∙그레이지∙화이트의 4가지 색상으로 출시되며, 출고가는 사양에 따라 369만 8천 원~434만 8천 원이다.

삼성전자는 사전 판매 기간인 16일까지 삼성닷컴에서 다크스틸, 실버스틸, 그레이지의 3가지 색상 제품을 구매한 고객에게 최대 30만원 상당의 혜택을 제공한다.

뿐만 아니라 8월 17일까지 퀴즈 이벤트에 참여한 고객에게는 추첨을 통해 비스포크 AI 원바디 1대를 증정한다. 자세한 내용은 삼성닷컴 (https://www.samsung.com/sec/)에서 확인할 수 있다.

▲ 삼성전자가 4일부터 7형 ‘AI 홈’ 터치스크린을 탑재해 한층 강화된 AI 기능을 지원하는 2025년형 상하 결합형 세탁기∙건조기 ‘비스포크 AI 원바디’ 신제품을 판매한다.

▲ 가족 구성원의 목소리를 인식·구별해 사용자 맞춤 기능을 제공하는 ‘보이스 ID’로 ‘내 폰 찾기’를 하는 모습

신규 기능인 ‘보이스 ID’는 AI 음성 비서 ‘빅스비’를 기반으로 동작하며, 냉장고에 등록된 가족 구성원의 목소리를 인식∙구별해 일정, 사진, 휴대전화 위치 확인, 접근성 설정 연동 등 사용자 별 맞춤 기능을 제공한다.

보이스 ID 기능을 사용하기 위해서는 사전에 삼성계정 등록이 필요하며, 일정과 사진 등을 사전에 연동해야한다.

사용자가 냉장고 앞에서 “빅스비, 내 일정 알려줘”라고 말하면, 목소리를 인식해 해당 사용자의 일정을 보여준다. “빅스비, 내 사진 보여줘”라고 말하면 연동된 해당 사용자의 사진을 보여준다.

“빅스비, 내 폰 찾아줘”라고 말하면 해당 사용자의 휴대전화 벨소리를 울려 집 안에서의 위치를 알려주는 ‘내 폰 찾기’ 기능도 제공한다.

▲ 가족 구성원의 목소리를 인식·구별해 사용자 맞춤 기능을 제공하는 ‘보이스 ID’로 ‘내 폰 찾기’를 하는 모습

또, 사용자의 목소리를 인식하면 해당 사용자의 갤럭시 스마트폰에 설정해둔 색상 반전, 흑백 등 접근성 설정이 냉장고의 ‘AI 홈’ 스크린에 자동으로 적용된다. 시력이 좋지 않거나 고령인 소비자도 스마트폰 접근성 설정과 자동으로 동기화된 냉장고 스크린을 통해 편리하게 냉장고를 사용할 수 있다.

삼성전자는 냉장고의 빅스비 활성화 방식도 강화했다. 기존 “하이 빅스비” 호출 방식에 더해, 냉장고의 스크린 화면이 꺼져있을 때 스크린을 두 번 톡톡 치면 빅스비가 호출된다.

삼성전자는 2025년형 ‘비스포크 AI 패밀리허브’와 9형 스크린 탑재 ‘비스포크 AI 하이브리드’ 냉장고 업데이트를 시작으로 ‘보이스 ID’ 기능 적용 대상 냉장고를 확대해나갈 계획이다.

사용자는 스마트폰의 스마트싱스 앱이나 냉장고의 ‘AI 홈’ 스크린을 최신 버전으로 업데이트하면 ‘보이스 ID’ 기능을 사용할 수 있다.

▲ 가족 구성원의 목소리를 인식·구별해 사용자 맞춤 기능을 제공하는 ‘보이스 ID’ 기능으로 접근성 설정이 자동 적용된 모습

삼성전자 DA사업부 문종승 부사장은 “가족이 함께 사용하는 냉장고에서도 개인 맞춤 ‘AI 홈’ 경험을 제공하기 위해 보이스 ID 기능을 새롭게 개발했다”며 “앞으로도 사용자들이 최신 기능을 누릴 수 있도록 가전 소프트웨어 업데이트를 지속 제공할 것”이라고 말했다.

다가오는 4월 20일 장애인의 날을 맞아, DA사업부 CX Insight 그룹 이보나 상무로부터 삼성전자 가전의 접근성 철학에 대해 들어봤다.

▲삼성전자 이보나 상무와 패밀리허브 냉장고 32형의 색상 반전 모드 적용 화면

Q. 가전제품의 접근성 기능을 기획할 때 가장 중요하게 고려하는 요소는 무엇인가?

가전을 사용할 땐 보고, 듣고, 만지는 인체 감각과, 선택하고 설정하는 인지력, 당기고 들어 올리는 등 근력이 소요되는 동작이 필요하다. 이러한 동작들이 누군가에게는 한계로 다가올 수 있다.

삼성전자는 어떤 고객도 소외되지 않고 모든 기능을 사용하며 최신 기술의 편리성을 누릴 수 있도록 사용성의 간극을 줄여나가고 있다. 제품 버튼에 촉각 스티커를 제공하고 접근성 사운드를 넣거나, 휠체어에 앉아서 팔을 뻗어도 닿는 곳에 조작부를 배치해 공간 활용성을 높이는 등, 장애 유형에 맞는 솔루션을 적용하고 있다.

Q. 사용자가 잘 모르고 있는 삼성전자 가전의 접근성 기능이나 서비스가 있다면?

▲삼성전자 비스포크 AI 콤보 7형 스크린의 시인성 향상을 위한 접근성 기능 설정 화면

올인원 세탁건조기 ‘비스포크 AI 콤보’의 조작 단계가 한층 간결해진 것을 알리고 싶다. 이전에는 다이얼을 돌려가면서 작은 글씨로 빽빽하게 적힌 코스를 찾아야 했다. 이제 가전에 탑재된 스크린을 통해서 큰 글씨로 정보를 확인할 수 있고 주로 쓰는 코스를 AI 알고리즘으로 분석해 상위 화면으로 올려준다.

또 다른 기능을 얘기하자면, 스마트싱스(SmartThings) 루틴을 활용하면 가전이 있는 곳까지 가지 않고도 자동 제어가 가능하다. “나 잘게” 한마디로 조명과 가전을 제어하고 숙면할 수 있다.

Q. 2025년형 비스포크 AI 가전 신제품에 새롭게 업데이트된 접근성 기능은 무엇인가?

먼저, 빅스비를 언급하고 싶다. 올해 가전에 탑재된 빅스비는 목소리를 식별하는 보이스ID 기술을 기반으로, 접근성 사용자의 경우 그에 맞는 접근성 설정을 제공할 예정이다. 이 외 마이크와 스피커를 탑재해 빅스비에 동작 상태를 직접 물어볼 수도 있고 주요 알림은 음성으로 말해주는 기능도 지원되고 있다.

또한, 활동이 불편한 사용자들의 만족도가 높았던 ‘오토 오픈 도어’는 냉장고, 세탁기, 오븐, 식기세척기 등 더 많은 제품에 확대 적용됐다. 가볍게 터치하거나, “세탁기 문 열어 줘” 말하면 문이 열려 더욱 쉽게 사용할 수 있다.

▲삼성전자 패밀리허브 냉장고에서 ‘오토 오픈 도어’ 기능을 사용해 터치로 손쉽게 문을 여는 모습

Q. 가전 접근성 관련해 진행하고 있는 협업이 있다면?

여러 기관과 함께 가전 사용의 불편함을 정의하고 협업을 통해 해결해 나가고 있다. 사단 법인 한국접근성평가연구원 등 전문성을 가진 기관들로부터 객관적인 평가와 자문을 받고 있다. 음성 안내, 시인성 개선을 위한 우리 회사 스크린 가전의 접근성 기능은 오는 6월 발효되는 유럽접근성법안(Europe Accessibility Acts)에도 부합하도록 준비하고 있다.

뿐만 아니라, 다양한 임직원들의 참여를 통해 접근성 강화 노력을 기울이고 있다. 장애인 임직원 및 임직원의 장애인 가족들로 구성된 ‘삼성 패밀리 서포터즈’가 활발하게 활동하고 있고, 올해 출범한 DX부문 임직원 리소스 그룹 ‘접근성 ERG(Employee Resource Groups)’에서도 접근성 관련해 실제 생활과 경험을 공유하고 여러 환경에 필요한 아이디어를 자유롭게 개진하고 있다.

Q. 협업의 결과물은 어떤 것들이 있었나?

예를 들어 시각장애인은 제품을 스마트싱스에 연결하면 제품 조작 방법을 음성으로 안내해줘 매우 편리하다고 느끼지만, 정작 연결을 하는 과정이 어려워 쓰기가 힘들다는 의견이 있었다.

이를 해결하기 위해 스마트싱스 앱을 개선하는 동시에, 글로벌 고객 대상 AI 기반 시각보조앱 ‘설리번 플러스’를 개발한 ‘투아트(TUAT)’와 삼성전자 가전제품을 인식해 손쉽게 스마트싱스로 연결할 수 있도록 하는 전용 모드를 도입했다. 설리번 플러스는 삼성전자의 스타트업 육성 프로그램인 ‘C-Lab Outside’로 선정돼 한층 업그레이드된 경험을 제공할 것으로 기대한다.

또한, 임직원 및 삼성 패밀리 서포터즈의 아이디어와 검증을 받아 보조 기기를 개발하기도 한다. 이 과정을 통해 설계한 보조 기기는 3D 보조 기기 개조∙제작 공공 플랫폼 ‘잇다(ITDA)’에 도면을 공개하고, 필요한 사용자에게 제작해 전달하고 있다. 예를 들면 손의 움직임에 제약이 있는 사용자는 서랍을 당기는 행동에 어려움이 있어, 부착식 손잡이 보조 기기를 개발한 사례가 있다. 궁극적으로는 자동화 방향으로 더욱 편리한 보조 기기를 개발해 나갈 예정이다.

Q. ‘모두를 위한 AI’ 비전을 실현하기 위한 계획과 나아갈 방향에 대해 설명 부탁드린다.

‘모두를 위한 AI’는 일상 속에서 누구나 기술의 혜택을 자연스럽게 이용하는 것이다. 제품 각각의 기능이 연결로 확장되며, 사용자의 신체 조건이나 상황에 상관없이 누구도 소외되지 않고 편리한 삶을 누릴 수 있어야 한다.

이를 위해 삼성전자는 모두를 포용하는 유니버설 디자인(Universal Design)을 반영하고 있다. 제품 설계 단계에서부터 다양한 목소리에 귀를 기울이는 것은 물론 사용자 데이터 분석을 기반으로 아이템을 발굴하고 있다. 더 나은 경험을 위해 대내외 전문 집단 및 기관과의 협업도 계속해서 모색할 계획이다.

궁극적으로는 제품의 AI 기능의 발전과 함께 나와 내 가족 그리고 공간을 이해하는 ‘In-Home’ 경험을 제공해 가사 활동의 완결형 자동화를 지향하고 있다. 결국 미래의 가전은 가사 활동을 도와주는 것을 넘어 온전히 해방해 주게 될 것이다. 각각의 제품 기능으로 다양성에 대응하는 것이 아니라, 완결형 기술로 어떤 상황에도 해결되는 솔루션을 주고자 한다.

이것이 ‘모두를 위한 접근성, 모두를 위한 기술(Universal Accessibility, Universal Technology)’을 지향하는 혁신의 길이라고 생각한다.

삼성전자가 2024년 5개국 1,443명을 대상으로 진행한 설문조사^[1] 결과, 소비자들은 가장 선호하는 AI 가전 경험에 대해 ‘쉬운 자연어 음성 명령’(32%)에 이어 ‘터치스크린 기반 제어/모니터링’(30%)을 꼽았다.

삼성전자는 2016년 21.5형 스크린을 탑재한 패밀리허브 냉장고를 시작으로, 다양한 가전제품에 4.3형, 7형, 32형 등 스크린을 도입해 왔다. 올해는 결합형과 분리형 세탁기·건조기와 인덕션까지 적용 범위를 확대하고, 냉장고에 9형 스크린을 처음 도입해 선택의 폭을 넓혔다.

스크린을 탑재한 가전은 우리의 일상을 어떻게 바꿔왔을까? 삼성전자 스크린 가전을 유용하게 활용할 수 있는 5가지 팁을 소개한다.

① 사용자별 맞춤 정보를 보여주는 스크린

대시보드 형태의 ‘데일리 보드(Daily Board)’^[2]는 나에게 필요한 맞춤 정보를 편리하게 제공해 준다. 해당 기능은 9형 스크린 냉장고 신제품을 비롯해 다양한 스크린 냉장고 모델에 올해 처음 도입됐다.

아침에 일어나서 물을 마시러 가면 냉장고 스크린에서 날씨와 하루 일정을 확인하고, 냉장고 내부 식재료를 이용한 레시피를 추천 받아 식사를 준비할 수 있다. 냉장고 스크린에 메모를 남겨 가족 구성원 간 효율적으로 소통할 수도 있다.

또한 AI 음성비서 빅스비(Bixby)는 가족 중 개별 목소리를 식별해, 내 일정을 보여주거나 내 스마트폰을 찾아주는 등 사용자별 필요한 맞춤 정보를 제공한다.^[3] 

② 기기 연결로 식자재 관리부터 레시피 전송까지

스크린 사용은 개별 가전뿐만 아니라 서로 연결된 기기 경험도 더욱 풍부하게 해준다.

냉장고 스크린에서 ‘AI 비전 인사이드’를 통해 신선 식품을 37종까지 인식해 푸드 리스트를 만들어주고, 새로 도입된 ‘AI 푸드 매니저’는 사용자가 자주 넣고 꺼내는 가공·포장 식품을 최대 50개까지 등록하도록 추천해 준다. 사용자는 남은 식재료를 활용한 추천 레시피를 스크린 냉장고에서 받아 보고, 스마트싱스(SmartThings)로 연결된 오븐, 인덕션 등 조리 기기에 전송하면 손쉽게 요리할 수 있다.

③ 허브가 된 스크린… 다양한 가전과 IoT 기기 제어

집안의 모든 가전을 스크린에서 한눈에 보여주는 ‘맵 뷰(Map View)’를 활용하면 기기 상태를 파악하고 모드 변경, 온도 설정 등을 원격으로 관리할 수 있다. 주방이나 거실에서 가전의 스크린을 통해 스마트폰의 전화를 받을 수 있고, 초인종을 누른 방문객 모니터링과 도어락 제어도 가능하다.

특히 올해 가전 신제품의 스크린에는 단순한 조작을 넘어서 기기를 연결하고 제어하는 허브(Hub) 기능^[4]이 추가됐다. 와이파이(Wi-Fi)와 더불어 지그비(Zigbee), 매터(Matter), 스레드(Thread) 기반으로 연결된 기기들까지 제어할 수 있게 된 것이다.

④ 터치 한 번으로 즐기는 홈 엔터테인먼트

삼성전자 AI 가전은 스마트폰에서 미러링하거나, 스크린에서 바로 인터넷, 유튜브(YouTube), 스포티파이(Spotify) 앱을 실행해 영상이나 음악 등을 즐길 수 있다. 예를 들면, 스마트폰에서 스크린 냉장고에 미러링한 영상을 보면서 요리가 가능하며, 세탁기에서는 스크린으로 유튜브의 세탁 방법을 검색해 작동 모드를 설정할 수 있다.

⑤ 효율적인 에너지 관리, 필터 교체·청소 등 기기 관리도

에너지 사용량과 절감 솔루션을 스크린에서 직관적으로 보고 관리할 수 있는 것도 강점이다.

삼성전자 AI 가전은 ‘스마트싱스 에너지’ 서비스를 통해 에너지 사용량을 진단하고, ‘AI 절약 모드’로 에너지 소비를 절감할 수 있다. 또한, ‘맞춤 예약(Optimal Scheduling)’ 기능^[5]을 통해 탄소 배출량이 많은 시간대를 고려해 기기 사용을 제안하는 에너지 솔루션을 제공하기도 한다. 세탁·건조 코스 종료 후에는 소요 시간과 에너지 사용량 등의 정보를 그래프로 제공한다.

또한, 가전을 더 오래, 안전하게 사용할 수 있도록 제품 내부 청소나 필터 교체 시기에 맞춰 스크린에서 안내해 주기도 한다. 사용자가 빅스비를 통해 음성으로 기기 관리 방법을 물으면 답변 내용을 음성과 함께 스크린에 정리해서 보여주기도 한다.^[6]

삼성전자는 ‘스크린 에브리웨어(Screen Everywhere)’ 비전 아래 나와 우리 가족을 이해하고 일상을 돌보는 스크린 가전을 계속 확대해 나갈 예정이다. 자세한 스크린 가전 활용법은 아래 영상으로 확인할 수 있다.

^{* 영상 속 제품 이미지는 지역별, 실사용 이미지와 다를 수 있음}

▲ ‘웰컴 투 비스포크 AI’ 행사에서 삼성전자 DA사업부 문종승 개발팀장이 ‘AI 홈’ 전략을 소개하고 있다.

삼성전자가 28일 서울에서 ‘웰컴 투 비스포크 AI(Welcome To Bespoke AI)’ 행사를 개최하고 새로운 비스포크 AI 라인업과 전략을 공개했다. 이번 행사에는 미디어, 인플루언서, 파트너사 등 다양한 업계 관계자들이 참석해 비스포크 AI의 혁신 기술을 경험했다.

녹스와 양자 내성 암호로 더 강력해진 보안…빅스비는 가족 목소리 식별

‘Why Bespoke AI’ 존에서는 비스포크 AI 가전의 3가지 핵심 가치인 △누구나 쉽게 사용할 수 있고(Easy to Use), △사용자를 돌보며(Care), △시간과 에너지를 절약하는(Saving) AI 가전 솔루션을 살펴볼 수 있었다.

▲ ‘웰컴 투 비스포크 AI’ 행사장 내 ‘Why Bespoke AI’ 존 전경

먼저 더욱 안전한 스마트홈을 위한 AI 기술들이 주목받았다. 녹스(Knox)와 더불어 녹스 매트릭스(Knox Matrix)와 녹스 볼트(Knox Vault)가 더 많은 가전에 확대 적용되었고, AI 음성비서 빅스비(Bixby)는 한층 정교해졌다. IoT 플랫폼 스마트싱스(SmartThings)는 약 350개 파트너와 협력해 1억7천만 개 기기와 2천400만 개 가전을 연동할 수 있어, 더욱 고도화된 연결성을 제공한다. 특히 삼성전자는 양자 내성 암호(Post-Quantum Cryptography)를 선제적으로 도입해 양자 컴퓨팅 기술을 이용한 공격에도 대비할 계획이다.

▲ 관람객들이 녹스의 보안 기술에 대한 설명을 듣고 있다.

기기 간 서로의 보안 상태를 모니터링하는 녹스 매트릭스는, 연결된 가전이 많을수록 더 안전한 사용 환경을 조성한다. 비밀번호, 생체 인식 데이터 등 사용자 개인정보를 별도 하드웨어 칩에 저장하는 녹스 볼트도 확대 적용하여, 강력한 보안 생태계를 구축해 나갈 예정이다.

▲ 패밀리허브 냉장고의 빅스비에게 “하이 빅스비, 내 폰 찾아줘”라고 하면, 내 목소리를 식별해 내 휴대폰의 벨 소리를 울려준다.

올해 냉장고, 세탁기, 건조기 등 삼성의 스크린 가전 신제품은 ‘보이스(Voice) ID’ 기능이 추가된 빅스비로 가족 구성원의 목소리를 구별해 맞춤 정보를 제공한다. 또한 빅스비는 전체적인 맥락과 의도를 분석하고 대화를 기억해, 가전 제어를 손쉽게 할 수 있게 해준다. 제품이 작동하지 않거나 관리가 어려울 때 사용법을 질문하면 음성으로 적절한 답변을 제공한다.

또한 올해부터는 가전의 스크린에 허브(Hub) 기능이 추가^[1]돼, 스마트싱스 연결 가전과 4천 종의 IoT 기기가 연동 가능하다.

삼성만의 혁신 불어넣은 비스포크 AI…스크린 가전 확대

‘AI Tech Line up’ 존에는 2025년형 비스포크 AI 신제품이 전시됐다. 삼성만의 혁신 AI 기술이 적용된 스크린 가전 라인업은 일체감 있고 고급스러운 디자인으로 주목받았다. 또한 스마트싱스로 연결된 제품들을 스크린에서 확인하고 원격으로 제어하는 ‘AI 홈’ 기능도 돋보였다.

▲ 관람객들이 스크린을 탑재한 냉장고 신제품에 대한 설명을 듣고 있다.

냉장고는 스크린을 탑재한 모델이 많아졌다. 국내 최초로 반도체 소자인 펠티어를 적용해 에너지 효율을 높인 ‘비스포크 AI 하이브리드’ 라인업은 9형 스크린을 탑재한 키친핏 맥스 모델까지 포함해 확장됐다.

냉장고에 탑재된 9형 스크린에서는 일정∙날씨∙추천 식단을 한 눈에 확인할 수 있는 대시보드 형태의 ‘데일리 보드’를 지원한다. 새로워진 ‘AI 비전 인사이드 2.0’은 자동으로 인식되는 식품 종수가 33종에서 37종으로 늘어났고, ‘AI 푸드 매니저’는 자주 구매하는 가공·포장 식품을 최대 50종까지 인식해 등록할 수 있다.

▲ 더욱 강력해진 성능의 ‘비스포크 AI 콤보’ 신제품

한층 강력해진 세탁기, 건조기와 청소기도 이목을 끌었다.

국내 최대 용량의 2025년형 ‘비스포크 AI 콤보’는 쾌속 코스 기준으로 79분 만에 세탁·건조가 가능하다. 인피니트 라인으로 새롭게 출시하는 ‘인피니트 AI 콤보’는 히든 도어와 리얼아트스틸 소재로 고급스러운 디자인과 내구성을 한층 강화했다.  

2025년형 로봇청소기 ‘비스포크 AI 스팀’에는 물통과 오수통 관리가 필요 없는 자동 급배수 방식의 모델도 출시된다. 스틱 청소기 ‘비스포크 AI 제트’는 더 강력한 모터를 탑재해 세계 최고 수준^[2]의 400W 흡입력을 구현했으며, 일반 모드에서 단일 배터리로 최장 100분까지^[3] 사용 가능하다.

▲ 관람객들이 ‘비스포크 AI 무풍콤보’ 에어컨에 대한 설명을 듣고 있다.

AI 기반의 혁신적인 공기 관리 솔루션을 적용한 에어컨 라인업도 공개됐다. ‘비스포크 AI 무풍콤보 갤러리’, ‘AI 무풍콤보 벽걸이’는 불쾌한 찬바람 없이 최적의 온도와 습도를 유지하는 쾌적제습 모드를 탑재했다. ‘비스포크 AI 에어 콤보’는 환기, 습도, 청정, 냉방을 통합 관리해 실내 쾌적함을 유지하고 에너지를 절약하는 에어솔루션을 제공한다.

▲ 삼성전자 ‘웰컴 투 비스포크 AI’ 행사 현장

삼성전자는 이번 행사를 통해, 나에게 맞춰 수고를 덜어주고 에너지를 절감하며 가족과 집을 지켜주는 ‘안전하고 쉬운 AI 홈’ 시대의 개막을 알렸다. 더욱 직관적인 사용성과 폭넓은 연결성, 강력한 보안 시스템을 갖춘 비스포크 AI 가전. 삼성전자는 앞으로도 AI 기술 리더십을 바탕으로 한층 진화하는 AI 홈을 선보일 예정이다.

삼성전자 DA사업부 개발팀장 문종승 부사장은 “삼성전자는 하드웨어 혁신을 넘어 기기 간 연결과 AI 기술을 통해, 사용자를 이해하고 돌보며 문제를 해결해주는 AI 홈 경험을 제공하고자 한다”며 “기술 리더십을 바탕으로 우리 삶을 혁신하는 제품과 서비스를 지속 출시해 변화를 선도해나갈 것”이라고 말했다. 

▲ 삼성전자 DA사업부 개발팀장 문종승 부사장이 28일 진행된 ‘웰컴 투 비스포크 AI’ 행사에서 기술 전략과 비전에 대해 발표하고 있다.

나를 이해하고 돌보며 문제를 해결하는 AI 가전 솔루션 공개

삼성전자는 누구나 쉽게 사용할 수 있고(Easy to Use), 사용자를 돌보며(Care), 시간과 에너지를 절약하는(Saving) AI 가전 솔루션을 선보였다.

먼저, 가전에 탑재된 ‘AI 홈’ 터치스크린 솔루션을 소개했다. 가전에 탑재된 터치스크린을 통해 사용자는 스마트싱스(SmartThings)에 연결된 모든 가전을 원격으로 모니터링하고 제어할 수 있다.

또한 ‘AI 홈’ 터치스크린은 ▲와이파이(Wi-Fi) ▲지그비(Zigbee) ▲스레드(Thread) 등 다양한 프로토콜을 지원하기 때문에 별도의 허브가 없어도 매터(Matter)나 HCA 표준의 가전들뿐만 아니라 조명과 스위치 등 다양한 IoT 기기까지 연결해 조작할 수 있다. 

^{* 모델에 따라 지원하는 프로토콜이 다를 수 있음}

삼성전자는 2016년 스크린이 탑재된 패밀리허브 냉장고를 출시한 이후 세탁건조기와 슬라이드인 레인지에도 스크린을 탑재해 편의성을 높였다. 올해는 일반 냉장고와 세탁기, 건조기, 인덕션, 오븐까지 스크린 탑재를 확대할 계획이다.

이어 삼성전자는 가족 구성원의 목소리를 구분해 인식하는 ‘보이스ID’ 기능으로 한 단계 업그레이드된 ‘빅스비’를 소개했다. 

사용자가 냉장고 앞에서 “빅스비, 내 일정 알려줘”, “내 사진 보여줘”라고 말하면, 해당 사용자의 목소리를 인식해 일정과 갤러리 속 사진을 불러와 보여준다.

또 “빅스비, 내 폰 찾아줘”라고 말하면 해당 사용자의 폰 벨소리를 울려 위치를 알려주는 ‘내 폰 찾기’, 폰에 설정한 접근성 기능이 가전에도 적용되는 ‘접근성 설정 동기화’ 등 다양한 개인 맞춤형 서비스를 제공한다.

그 밖에도 일정 시간 내 냉장고를 열거나 정수기를 사용하는 등의 가족들의 일상 활동이 감지되지 않거나 빈 집에 가전제품의 사용이 감지되는 경우 사용자에게 즉시 알람을 보내고, 로봇청소기를 통해 원격으로 집 안을 둘러 볼 수 있는 ‘홈 모니터링’ 기능 등 가족과 집을 돌보는 다양한 서비스를 소개했다.

하드웨어 혁신과 ‘AI’의 결합, 더 강력해진 비스포크 AI 신제품

삼성전자는 최고 수준의 성능과 사용성을 갖춘 2025년형 비스포크 AI 가전 신제품들을 대거 공개했다.

‘비스포크 AI 하이브리드’ 냉장고는 컴프레서와 반도체 소자가 함께 구동하며 최적의 효율을 내는 방식의 ‘AI 하이브리드 쿨링’ 기능을 갖춘 제품으로, 올해는 9형 스크린을 탑재하고 프리스탠드부터 키친핏까지 라인업을 확장해 소비자 선택의 폭을 넓혔다.

냉장고에 탑재된 9형 스크린에서는 일정∙날씨∙추천 식단을 한 눈에 확인할 수 있는 대시보드 형태의 ‘데일리 보드’를 지원한다.

또 신선식품을 넣거나 뺄 때 자동으로 인식해 푸드리스트를 만드는 기능도 ‘AI 비전 인사이드 2.0’으로 더욱 새로워졌다. 자동으로 인식되는 식품 종수가 33종에서 37종으로 확대됐고, ‘AI 푸드 매니저’를 통해 냉장고에 자주 보관하는 가공∙포장 식품을 최대 50종까지 추가로 인식·등록할 수 있다.

2025년형 올인원 세탁건조기 ‘비스포크 AI 콤보’는 국내 최대 25kg 세탁 용량과 18kg 건조 용량을 갖췄고, 성능도 크게 높아졌다.

열교환기 구조와 예열 기능을 개선해 쾌속 코스 기준으로 단 79분만에 세탁부터 건조까지 가능하다.

^{* 국내 최대 용량: 세탁 용량 25kg는 2025년 3월 5일 기준 한국에너지공단에 신고된 가정용 세탁기 기준으로 최대이며, 건조 용량 18kg는 2025년 3월 10일 기준 한국에너지공단에 신고된 드럼 모델의 건조 용량 중 최대임}

^{** 79분: 면 50%, 폴리에스터 50% 조성의 DOE 규격시험포 3kg 기준, 쾌속 코스 사용 시, 의류 종류 및 함수율, 특성, 세탁량 등 실사용 환경에 따라 다를 수 있음}

삼성전자는 올해 인피니트 라인의 세탁건조기 ‘인피니트 AI 콤보’도 새롭게 선보인다.

인피니트 라인은 알루미늄∙세라믹∙스테인리스 등 소재를 사용해 강한 내구성과 시간이 흘러도 변치 않는 디자인을 제공하는 프리미엄 가전 라인업이다.

2025년형 ‘인피니트 AI 콤보’는 가벼운 터치만으로 열리는 ‘히든 도어’로 돌출되는 부분없이 매끈한 플랫 디자인을 적용했으며, 메탈 본연의 순수한 질감을 살린 ‘리얼아트스틸’ 소재로 고급스러움과 내구성을 한층 강화했다.

2025년형 ‘비스포크 AI 제트’ 스틱 청소기도 세계 최고 수준의 400W 흡입력과 일반 모드에서 단일 배터리로 최대 100분 간 사용할 수 있는 강력한 성능을 갖췄다.

^{* 세계 최고 흡입력: 시장에 출시된 제품 중 280W 이상의 흡입력을 제공하는 무선 청소기 제품의 표기치와 비교됨. (독립 시장 조사 기관의 2024.1~2024.12 사이 판매 데이터 기준)}

^{** 400W 흡입력: 국제표준(IEC 62885-4, CL.5.8항)에 따라 핸디형/제트 모드 기준으로 먼지통이 빈 상태에서 완전히 충전한 새 대용량 배터리를 사용하여 측정한 국제 공인시험 기관 독일 SLG에서 진행한 테스트 결과로 실 사용 환경에 따라 차이가 있을 수 있음}

^{*** 단일 배터리 최대 100분간 작동: 일반 기준으로 먼지통이 빈 상태에서 완전히 충전한 새 대용량 배터리를 사용하여 측정한 국제 공인시험 기관 독일 SLG에서 진행한 테스트 결과로 실 사용 환경에 따라 차이가 있을 수 있음}

또 기존 마루∙카펫∙매트 등 바닥 타입 인식에 더해 구석∙벽면 등 공간 형태까지 추가로 인식해 최적의 세기로 흡입력을 조정하는 ‘AI 모드 2.0’을 지원한다.

2025년형 ‘비스포크 AI 스팀’ 청소기는 한 단계 업그레이드된 청소 성능과 편의성을 자랑한다.

삼성전자만의 특허받은 모터 기술을 탑재해 흡입력을 기존 대비 2배 이상 끌어올렸다. ‘RGB 카메라’와 ‘액체 인식 센서’를 탑재해 불투명 액체뿐만 아니라 투명 액체까지 모두 인식할 수 있다. 사용자 설정에 따라 액체가 있는 구역을 물걸레로 청소하도록 하거나 회피시킬 수 있다.

‘비스포크 AI 스팀’은 최대 200RPM의 회전 물걸레로 찌든 때와 액체 오염물을 닦아내고, 구석이나 벽면 등을 감지하면 브러시와 물걸레를 뻗어 닦아내는 ‘팝 아웃’ 기능을 갖춰 사각지대 없이 말끔하게 청소할 수 있다.

또 물통과 오수통 관리가 필요 없는 자동 급배수 방식이 적용돼, 편의성도 강화됐다. 자동 급배수 방식과 일반 방식 두 가지 중 선택할 수 있다.

^{* 제품별 출시 일정은 출시 국가와 제품, 사양에 따라 다름}

더 안전하게, 오래 쓰는 비스포크 AI 가전

삼성전자 가전 제품은 자체 보안 솔루션인 ‘녹스(Knox)’를 통해 개인정보를 안전하게 보호하고 있다.

올해 특히 패밀리허브에만 지원됐던 ‘녹스 매트릭스(Knox Matrix)’를 와이파이가 탑재된 전 가전기기에 도입한다. 녹스 매트릭스는 블록 체인 기반의 보안 기술로 연결된 기기들이 보안 상태를 상호 점검하다가 외부 위협이 감지되면 해당 기기의 연결을 끊고 바로 조치할 수 있도록 알려주는 솔루션이다.

또한 비밀번호와 인증 정보 등 민감한 개인정보를 하드웨어 보안 칩에 별도로 보관하는 ‘녹스 볼트(Knox Vault)’를 올해 스크린 탑재 가전, 로봇청소기 등 가전기기에 최초로 적용해 강력하게 보호하며, 양자컴퓨팅의 공격에 대비한 ‘양자 내성 암호(Post-Quantum Cryptography)’ 기술도 도입할 예정이다.

삼성전자는 작년에 글로벌 인증 기업 UL 솔루션즈의 IoT 보안 평가에서 업계 최초, 최다 다이아몬드 등급을 획득한 바 있다. 지난 달 출시한 ‘비스포크 AI 하이브리드’ 냉장고도 다이아몬드 등급을 획득하는 등 향후 출시될 2025년형 제품에도 순차적으로 보안 인증을 확대해갈 계획이다.   

또 삼성전자는 사용자가 가전을 최신 상태로 유지하고 편리하게 사용할 수 있도록 돕는 다양한 서비스를 제공하고 있다.

삼성전자는 작년 5월 소프트웨어 업데이트 서비스인 ‘스마트 포워드(Smart Forward)’를 도입하고, 이후 1년간 약 90회의 업데이트를 진행해 고객이 겪는 불편함을 빠르게 해소하고 기능을 향상시켜왔다.

삼성전자는 기기 내 데이터를 바탕으로 오류를 진단하고 적절한 조치를 취하도록 안내하는 ‘스마트싱스 홈 케어’ 서비스를 제공하고 있으며, 원격으로 소비자와 직접 상담을 하고 조치할 수 있도록 지원하는 ‘원격 진단 서비스’의 경우, 한국과 미국을 시작으로 유럽, 인도, 호주까지 확대하고 있다.

삼성전자는 독자적인 기술력과 다양한 협업을 통해 폐기물을 줄이고 재활용 비중을 늘리기 위한 노력도 강조했다. ▲ 포스코와 협업으로 재생 소재 함량을 높인 법랑용 강판 공동 개발 ▲폐가전에서 수거된 플라스틱을 일부 에어컨 부품으로 재활용 ▲폐스티로폼을 포장재의 일부로 재활용한 사례를 소개했다.

^{* UL 솔루션즈 인증 재생 소재 함유율: 법랑용 강판 소재 12%, 에어컨 부품 소재 10%, 폐스티로폼 소재 35%}

▲ 삼성전자 DA사업부 개발팀장 문종승 부사장이 28일 진행된 ‘웰컴 투 비스포크 AI’ 행사에서 기술 전략과 비전에 대해 발표하고 있다.

▲ 삼성전자가 28일 진행된 ‘웰컴 투 비스포크 AI’ 제품 체험 행사에서 AI 가전 신제품과 서비스를 선보였다.

▲ 28일 진행된 ‘웰컴 투 비스포크 AI’ 행사 현장

글로벌 소비자들은 어떤 기대와 바람을 가지고 있을까? 삼성전자의 설문조사에 따르면, AI 가전에 대해 “시간과 노력을 크게 들이지 않아도 집안일을 알아서 해주는 맞춤 경험을 기대한다”는 결과가 나왔다.

삼성전자는 2024년 5월 23~28일 6일 동안 한국, 미국, 영국 3개국에서 총 1,880명을 대상으로, AI에 대한 인식과 AI 가전에 대한 기대 사항에 대해 온라인 설문 조사(복수 응답 가능)를 실시했다.

조사는 3개국 20~59세 남녀로 가전제품 주 사용자 및 가전 구매 시 주요 의사 결정권자를 대상으로 진행됐다. 해당 조사에 따르면, 향후 가정에서 기대하는 AI의 역할 관련 키워드는 ‘도움/지원’(379개), ‘청소’(259개), ‘요리’(181개), ‘자동화’(178개), ‘더 쉬운’(144개) 등의 순으로 나타났다.

‘가정 내 AI 활용 기대’ 관련 키워드

또한 AI 가전과의 상호 작용에서는 “보안/안전을 기대한다”는 응답도 있었다. AI 기술과 접목된 가전이 개인에 맞춰 가사 부담을 덜어주고 안전까지 관리해 주길 기대하는 것이다.

이에 삼성전자는 AI와 연결성을 기반으로 사용자가 집안일을 쉽게 해결하도록 돕고, 강력한 보안으로 무장한 ‘가장 쉽고 안전한 AI Home 경험’을 지속 강화하고 있다.

쉽고 편리한 가전 제어 경험

가전을 사용할 때 간편하고 직관적인 제어를 원하는 소비자가 많았다.

가전 사용 시 AI와의 상호작용 관련 키워드는 ‘음성인식’(203개)이 가장 많았으며, ‘도움/지원’(175개), ‘편안한/편리한’(155개), ‘제어’(128개) 등이 뒤를 이었다.

‘가전제품에서의 AI 상호작용 기대’ 관련 키워드

삼성전자 AI 가전은 진화한 AI 음성비서 빅스비와 스크린을 통한 기기 연결로 사용 편의성을 극대화한다. 사용자는 전체적인 맥락과 의도를 분석하고 대화를 기억하는 빅스비를 통해 손쉽게 가전을 제어할 수 있다.

올해 비스포크 AI 식기세척기에도 빅스비가 처음 적용됐다. 또한 2025년형 패밀리허브와 세탁기·건조기 신제품은 사용자 목소리를 인식해 가족 구성원별 맞춤 정보까지 제공한다.^[1]

▲ CES 2025 삼성전자 전시관에서 관람객들이 Bixby를 통한 가전 제어를 체험하고 있다.

스크린이 탑재된 가전도 손쉬운 제어와 정보 확인을 가능하게 한다.

9형 스크린을 탑재한 ‘비스포크 AI 하이브리드 키친핏 맥스’는 날씨, 일정, 식단 추천 등 사용자 맞춤 정보를 요약해 알려주는 ‘데일리보드(Daily Board)’를 제공한다.

2025년형 비스포크 AI 콤보에 탑재된 7형 스크린 ‘AI 홈(Home)’은 허브가 탑재돼, 별도 허브 없이도 스마트싱스(SmartThings) 연결 가전들뿐만 아니라 다양한 IoT 기기까지 조작 가능하다.^[2]

소비자 2명 중 1명이 바라는 ‘자원 사용량 최소화’

가전 사용 시 자원 절약을 원하는 의견도 많았다. AI 가전이 줄 수 있는 경험 중 “자원 사용량 최소화가 나의 삶과 연관성이 있다”^[3]는 응답자 비중이 미국(67%), 영국(59%), 한국(49%)에서 모두 높게 나타났다.

삼성전자 AI 가전 신제품은 차별화된 하드웨어 기술과 AI, 스마트싱스의 시너지로 성능과 에너지 효율을 더욱 높였다.

비스포크 AI 콤보 신제품은 건조 시간을 전작보다 20분가량 줄이면서 ‘쾌속 코스’ 기준 79분^[4]만에 세탁·건조를 수행한다. 비스포크 AI 하이브리드 라인업은 강력한 냉각이 필요한 상황에서 컴프레서와 펠티어 소자가 함께 작동해 빠르게 냉각하는 동시에 에너지 효율을 극대화한다.

AI를 통한 ‘보안·안전 관리’도 기대

AI가 집을 보호하고, 가족이 집에서 안전하게 머물 수 있도록 도와주길 바란다는 의견도 있었다. AI가전과의 상호 작용 관련 키워드로 ‘보안/안전’도 언급됐다.

삼성전자는 모든 스마트 가전^[5]에 자체 보안 솔루션 ‘녹스(Knox)’를 탑재해 악성 소프트웨어 등 외부 위협으로부터 사용자 데이터를 보호한다.

▲ 삼성전자 한종희 대표이사 부회장이 녹스(Knox) 보안 기술을 설명하고 있다.

올해는 블록체인 기반 연결된 가전들이 보안 상태를 상호 점검하는 ‘녹스 매트릭스(Knox Matrix)’ 탑재를 7형·9형 스크린 가전과 로봇청소기 신제품까지 확대^[6]한다.

연결 기기들의 보안 현황이 가능한 ‘녹스 매트릭스 대시보드’도 2025년형 가전 신제품^[7]에 처음 도입한다. 기기들의 보안 상태를 한눈에 확인할 수 있고, 보안 문제가 감지되면 이를 사용자가 조치할 수 있도록 알림을 준다.

여기에 비밀번호, 생체 인식 데이터 등 민감한 사용자의 개인정보를 별도 하드웨어 보안 칩에 저장하는 ‘녹스 볼트(Knox Vault)’도 올해 스크린 가전과 로봇청소기^[8]에 적용한다. 이는 정보 유출이나 해킹으로부터 보호해 철통 보안을 강화한다.

또한 생체 인증을 활용한 ‘패스키(Passkey)’를 브라우저가 탑재된 스크린 가전에 도입한다. 스크린 가전의 브라우저에서 패스키 지원 웹사이트에 로그인 시 스마트폰의 지문, 얼굴 인식 등을 활용할 수 있어, 기존의 계정·비밀번호 입력을 안전하고 편리하게 대체 가능하다.^[9]

삼성전자 DA사업부 CX Insight 그룹 이보나 상무는 “전 세계적으로 AI에 대한 관심이 높아지며, 가전에서도 AI를 통해 더욱 향상된 경험을 기대하는 소비자가 많아졌다”며 “앞으로도 편리한 일상을 안전하게 누릴 수 있도록 고객이 원하는 바를 끊임없이 연구해, 혁신적인 비스포크 AI 경험을 지속적으로 제공하겠다”고 말했다.

한편, 삼성전자는 3월 말 ‘Welcome to Bespoke AI’ 행사를 열고 2025년형 비스포크 AI 신제품을 선보일 예정이다.

^{* 행사 일정 변경에 따라 업데이트됨}

삼성전자는 신국제박람센터에 약 1,512㎡ 규모의 전시공간을 마련하고, ‘모두를 위한 AI(AI for All)’ 비전을 실현하는 다양한 비스포크 AI 가전과 연결 시나리오를 선보인다.

비스포크 AI 가전은 ▲삼성전자의 보안 솔루션 ‘녹스(Knox)’ ▲기기 연결 경험을 제공하는 ‘스마트싱스(SmartThings)’ ▲AI 음성비서 ‘빅스비(Bixby)’를 기반으로 한층 강력한 AI 기능을 제공한다.

이번에 전시된 비스포크 AI 가전은 ▲9형 스크린을 탑재한 ‘비스포크 AI 하이브리드’ 냉장고 신제품 ▲7형 스크린을 탑재한 세탁건조기 ‘비스포크 AI 콤보’ 등 AI 기능의 사용성을 높이는 ‘스크린’을 탑재한 것이 특징이다.

9형 스크린을 탑재한 ‘비스포크 AI 하이브리드’ 냉장고는 ▲식재료의 입출고를 자동으로 인식하는 ‘AI 비전 인사이드’ ▲컴프레서와 펠티어 소자의 두 가지 냉각 방식을 사용해 에너지 효율을 높이는 ‘AI 하이브리드 쿨링’ 기능 등 다양한 AI 기능을 갖췄다.

가벼운 터치나 ‘빅스비(Bixby)’ 음성으로 문을 여는 ‘오토 오픈 도어’ 기능이 적용돼 사용성을 높였고, 다양한 식재료를 즐기는 중국 소비자들의 식습관을 고려해 찻잎∙곡물 등을 낮은 습도로 보관하는 ‘건습 박스’, 채소∙과일 등을 높은 습도로 신선하게 보관하는 ‘보습 박스’를 적용했다.

또 냉장고 상단에는 ‘UV 청정 탈취기’가 탑재돼 냉장고 안 음식 냄새를 잡아주고, UV LED로 부착균까지 살균해 식재료를 더욱 위생적으로 보관할 수 있도록 했다.

‘비스포크 AI 하이브리드’ 냉장고는 에너지 효율을 중요시하는 중국 소비자들을 위해 에너지 1등급을 적용했으며, 스마트싱스 ‘AI 절약 모드’로 최대 10%까지 에너지 소비량을 절감할 수 있다.

또한 삼성전자는 중국의 평균적인 주방 가구장 크기에 맞춰 600mm 깊이로 슬림한 디자인을 갖춘 동시에 용량은 501L로 최대화한 중국향 ‘키친핏 맥스(Max)’ 냉장고도 선보였다.

7형 스크린을 탑재한 ‘비스포크 AI 콤보’ 세탁건조기와 ‘비스포크 세탁기’는 세탁물의 무게, 오염도 등을 센싱해 최적화된 코스로 알아서 세탁하는 ‘AI 맞춤 세탁’과 세탁물에 딱 맞는 양의 버블로 섬세하고 똑똑하게 세탁하는 ‘AI 버블’ 기능을 갖췄다.

비스포크 세탁기는 ‘스페이스 맥스(Space Max)’ 기술을 적용해 세탁기 폭은 550mm로 최소화하면서도 12Kg 용량을 구현했다.

이외에도 강력한 바람과 스팀으로 의류를 빠르게 탈취∙살균하는 ‘비스포크 에어드레서’, 바닥 청소와 물걸레 청소를 알아서 해주는 ‘비스포크 AI 스팀’도 전시됐다.

삼성전자 DA사업부 황태환 부사장은 “다양한 AI 기능과 스크린을 탑재한 비스포크 AI 가전은 소비자에게 차별화된 AI 경험을 제공한다”며 “소비자의 일상에 혁신을 더하는 AI 홈 경험을 글로벌 시장에 지속 확대해 나갈 것”이라고 말했다.

▲ 삼성전자가 중국 최대 가전 전시회 ‘AWE(Appliance & Electronics World Expo) 2025’에 참가해 ‘비스포크 AI 패밀리허브’ 냉장고 등 다양한 비스포크 AI가전을 전시한다.

삼성전자 2025년 AI 에어컨 신제품은 지난 2월 선보인 ‘비스포크 AI 무풍콤보 갤러리’에 더해 새롭게 출시하는 ▲비스포크 AI 무풍 클래식 ▲AI 무풍콤보 벽걸이 ▲AI Q9000 3종까지 총 4개 라인업으로 구성됐다.

▲ 삼성전자가 AI 기능으로 한층 강력해진 2025년 에어컨 전 라인업을 출시한다.

2025년 AI 에어컨 신제품 전 모델은 ▲쾌적한 환경을 제공하는 ‘AI 쾌적’ ▲에너지를 최대 30%까지 절감하는 ‘AI 절약모드’ 등 최적의 사용자 경험을 제공하는 AI 기능을 갖췄다.

특히, ‘AI 무풍콤보 벽걸이’ 라인업은 올해 처음 선보이는 ‘쾌적제습’ 기능도 탑재했다. ‘쾌적제습’ 기능은 공간의 온∙습도를 맞춤 제어해 피부와 호흡기가 건조해지지 않는 40~60%의 건강 습도로 최적의 쾌적함을 제공한다.

2025년 AI 에어컨 신제품 전 모델에 적용된 ‘AI 쾌적’ 기능은 사용자의 사용패턴과 날씨, 실내외 온도∙습도 정보를 토대로 필요에 따라 ‘하이패스 회오리 냉방’ 모드로 빠르고 강력하게 동작하고 때로는 무풍 모드로 전환하며 최적의 환경을 제공한다.

특히 스탠드형 에어컨은 AI가 공간의 면적까지 고려해 최적의 냉방을 제공하고, 환기가 필요한 시점이 되면 음성으로 환기 알림도 제공한다.

또 ‘AI 쾌적’ 기능은 수면 시간에 특화된 ‘굿슬립’ 모드도 지원한다. 갤럭시 워치나 갤럭시 링과 연동해 사용자의 수면이 감지되면 에어컨을 알아서 작동시키고 편안한 숙면 온도를 제공한다. 또 기상 알람 시간에 맞춰 별도의 조작 없이도 자동으로 운전을 종료한다.

스마트싱스 앱에서 설정 가능한 ‘AI 절약모드’는 상황별 맞춤 절전으로 에어컨 사용 에너지를 최대 30%까지 절감한다. 스마트싱스 앱을 통해 AI가 분석한 에어컨의 월말 전력 사용량 예측치도 모니터링 할 수 있다.

뿐만 아니라 스마트싱스에 연결된 모든 삼성전자 가전의 전력 사용량까지 통합 분석하고 절전모드 전환이 필요하다고 판단되면 자동 전환해 주기 때문에 전기 사용량이 높은 여름철에도 전기 요금 부담을 덜 수 있다.

삼성전자는 사용자의 편의성을 강화하기 위해 2025년형 ‘비스포크 AI 무풍 클래식 에어컨’ 라인의 일부 모델에 ‘빅스비’ 기능을 적용했다.

사용자는 빅스비를 통해 음성만으로도 ▲모드 전환 ▲예약 ▲날씨에 맞춘 센싱·운전 선택 ▲부가기능 실행 등 다양한 기능을 제어할 수 있다.

또 스마트싱스 앱 내 ‘자동화’ 항목에서 영화모드, 수면모드 등 상황별 기기 동작 시나리오를 설정해두면 빅스비로 간편하게 상황별 가전을 통합 제어할 수 있어 편리하다.

예를 들어 사용자가 빅스비에 “영화모드로 전환해줘”라고 말하면, 시청에 방해가 되지 않도록 TV가 있는 구역에는 로봇청소기가 접근하지 않도록 하고, 에어컨을 무풍 모드로 전환한다.

2025년 AI 에어컨 신제품 전 모델은 집안에 사람의 부재를 감지하여 부재 시 알아서 내부 건조를 하는 ‘부재건조’, 알아서 절전하고 에어컨을 끄는 ‘부재절전’ 등의 기능도 제공한다.

삼성전자는 2025년형 AI 에어컨 전 라인업 출시를 기념해 ‘무풍무패’ 론칭 프로모션을 이달 말까지 진행한다.

삼성스토어에서 에어컨 신제품을 구매한 고객 대상으로 최대 50만 삼성전자 멤버십 포인트 혜택을 제공하며, 특히 ‘비스포크 무풍콤보 갤러리’ 구매 고객에게는 17만원 상당의 삼성케어플러스 스탠드형 전문분해세척 1회를 무상으로 추가 제공한다.

삼성전자 2025년 AI 에어컨 전 라인업은 ‘삼성 AI 구독클럽’으로 구입할 수 있다. 특히 ‘비스포크 AI 무풍콤보 갤러리’ AF80F19D25WN, AF80F17D22WN 2개 모델을 구독한 고객들에게는 12만원 상당의 삼성전자 멤버십 포인트를 추가 제공한다. ‘AI 스마트’ 요금제로 구독한 경우 5년간 무상수리 서비스를 받을 수 있는 수준의 혜택이다.

▲ 삼성전자 모델이 스마트싱스를 활용해 ‘AI 쾌적’, ‘AI 절약모드’ 등 다양한 에어컨 AI 기능을 갖춘 삼성전자 2025년 에어컨을 체험하고 있다.

▲ 북미 최대 공조 전시회 ‘2024 AHR 엑스포’에 선보인 무풍에어컨 체험존

[2016~2018년] 세계 최초 ‘무풍’, 혁신의 시작

2016년 1월, 삼성전자는 특허받은 독자 기술력으로 세계 최초 무풍에어컨을 출시했다. 1세대 무풍에어컨은 3개의 바람문에서 나오는 강한 회오리바람으로 온도를 빠르게 낮춘 후, 바람문이 닫히면 ‘마이크로 홀’에서 나오는 냉기로 균일하게 실내 온도를 유지했다. 냉방 방식의 혁신으로 평가받은 무풍 기술을 실현하기 위해, 삼성전자는 글로벌 11건을 포함한 수십 건의 특허를 출원했다.

2017년에는 스탠드형에 이어 최초로 벽걸이형 무풍에어컨을 출시했으며, 2018년에는 무풍에어컨에 인공지능(AI)을 탑재하기 시작했다. ‘AI 쾌적’ 모드는 실내외 환경과 사용자의 사용 패턴을 학습해, 개인마다 선호하는 온도에 맞춰 냉방부터 제습, 청정을 자동으로 실행하며, ‘AI 청정’ 모드는 미세먼지 농도에 따라 청정 운전을 시작한다. 또한 ‘빅스비’가 탑재되어 에어컨뿐만 아니라 스마트싱스로 연결된 다른 가전까지 음성으로 편리하게 제어할 수 있게 됐다.

[2019~2022년] ‘와이드 무풍’으로 냉방의 격을 높이다

2019년엔 냉방 성능과 디자인이 한층 업그레이드된 2세대 무풍에어컨을 선보였다. 전면부의 바람문을 내부로 숨겨 심플한 ‘갤러리’ 디자인을 구현하여 주변 공간과 조화를 이루도록 했다. 또한 강화된 ‘와이드 무풍’이 적용되었는데, 무풍 패널 면적을 넓히고 두 배 이상 늘어난 27만 개의 마이크로 홀로 냉기를 더욱 풍부하고 균일하게 전달하도록 했다.

2020년에는 전문가의 도움 없이 사용자가 직접 에어컨을 청결하게 관리할 수 있는 ‘이지케어’ 기능을 추가했다. 별도의 도구 없이 분리되는 ‘이지 오픈 패널’과 열교환기를 세척해주는 ‘워시클린’ 기능으로 누구나 쉽게 제품을 관리할 수 있게 됐다.

2022년 무풍에어컨은 은은하고 따듯한 바람 ‘체온풍’ 기능이 탑재되었다. 체온풍은 30~40도의 바람이 공간에 온기를 더해주는 모드로, 청정 기능을 동시에 작동해 사용자에게 더욱 쾌적한 실내 환경을 제공해준다. 여름뿐만 아니라 사계절 내내 적절한 실내 온∙습도를 유지해 에어컨의 활용도가 대폭 확대되었다.

[2023~2024년] 디자인 혁신을 거듭한 ‘3D 와이드 무풍’

2023년, 3세대 무풍에어컨은 3D로 다시 한번 혁신했다. 3D 메탈 프레스 공법이 적용된 실루엣 디자인은 에어컨 표면에 볼륨감과 고급스러움을 더했다. 또한 기존보다 1,500개 늘어난 마이크로 홀로 더욱 풍부한 무풍을 실현했다.

2024년, 리모컨의 수많은 기능을 ‘빅스비’의 음성인식을 통해 조작될 수 있도록 업그레이드했다. 단순한 모드나 온도 설정은 물론, 복잡한 다중 명령과 예약까지 사용할 수 있다.

[2025년] 새롭게 선보이는 ‘무풍콤보’까지, 진화는 계속된다

▲ 2025년 신제품 ‘비스포크 AI 무풍콤보 갤러리’

올해 삼성전자는 또다시 에어컨 혁신을 한 단계 도약시키는 ‘무풍콤보’를 출시했다. 새롭게 선보인 ‘쾌적제습’ 기능은 온∙습도 센서가 열교환기 온도를 계산하고 냉매량을 정교하게 조절해 적정한 습도의 환경으로 관리해준다. 에너지 사용량도 기존 제습 기능 대비 최대 30%까지 절감한다.

인공지능(AI)도 향상돼 사용자의 생활 공간에 최적화된 맞춤 운전이 가능해졌다. AI가 사용자의 활동 면적을 학습하고, 날씨나 실내외 온∙습도 등에 따라 쾌적한 환경을 유지해준다. 갤럭시 워치나 갤럭시 링과 연동해 사용자의 수면을 감지하면 에어컨을 켜고, 기상하면 자동으로 운전을 종료하는 ‘굿슬립’ 기능도 갖췄다.

냉방 성능부터 디자인, 사용자를 위한 편의 기능에 이르기까지 계속해서 진화하는 삼성 무풍에어컨. 우리 일상에 혁신을 가져다준 냉방 패러다임의 다음 단계를 기대한다.

“내 일정 알려줘” 빅스비가 개인 목소리 인식해 안내^[1]

▲빅스비에게 오늘의 일정을 묻자, 패밀리허브 스크린에 신속하게 띄워줬다

에디터가 현장을 찾은 9일(현지시간), 삼성 가전 전시관에서는 때마침 시연이 진행되고 있었다. 에디터가 빅스비에게 “빅스비, 오늘 일정 알려줘”라고 말하자, 패밀리허브 냉장고 화면에는 미리 연결된 계정의 일정이 바로 나타났다. 빅스비는 여러 명의 목소리를 구분해 인식하기 때문에 실제 각 가정에서는 구성원마다 개인별 계정^[2]의 맞춤 정보를 제공받을 수 있다.

빅스비는 휴대폰의 설정을 가전제품으로 자동 연동해 주는 ‘접근성 설정 동기화’^[3]기능을 목소리로 식별해 제공한다. 평소 시력이 좋지 않아 휴대폰에서 ‘큰 글씨 모드’를 사용한다면, 이 설정이 냉장고로도 연동돼 동일하게 큰 글씨로 정보를 확인할 수 있다. 뿐만 아니라 빅스비는 사진을 불러오거나 스마트폰을 어디에 뒀는지 찾을 때도 유용하게 활용된다.

“오늘 뭐 먹을까?” 레시피 추천과 조리 설정까지

▲빅스비만 있다면 집에 남은 식재료도 알차게 활용할 수 있다

이번에는 냉장고 앞에서 “빅스비, 유통기한이 임박한 재료들이 있어?”라고 묻자, 해당 재료들의 리스트가 쭉 나타났다. 이어 해당 재료를 활용한 요리를 질문하자, 크림치즈와 달걀을 활용한 레시피들을 추천해 줬다. 에디터가 “첫 번째 레시피로 선택해 줘”라고 말한 후 “오븐으로 보내줘”라고 하자 빅스비가 레시피의 첫 단계인 오븐의 예열부터 빠르게 시작했다.

말 한마디에 조리 기기 온도와 시간까지 설정할 수 있다니! 분주했던 식사 준비 시간이 삼성 AI 가전만 있다면 한층 여유롭고 풍요로워질 듯하다. 특히, 늘 냉장고 앞에서 메뉴를 고민하는 사람들에게는 알아서 식재료 목록을 관리해 주는 비스포크 AI 패밀리허브의 ‘AI 비전 인사이드(AI Vision Inside)’와 빅스비가 듬직한 수셰프나 다름없다.

“나 없을 때 부탁해” 스스로 점검·관리 척척

▲AI 가전은 사용자가 외출한 동안 집 안 청소를 마치고, 스마트폰으로 ‘청소 리포트’ 알림을 전송한다

‘Home AI’는 사람이 없는 집 안의 모습도 바꾼다. 모바일 GPS와 가전의 여러 센서를 통해 사용자 외출이 인식되면, 주기적으로 관리가 필요한 가전제품이 스스로 관리를 시작하기 때문이다.^[4]

사용자가 스마트싱스에서 예약 설정을 해두면, 각 가전은 사용자의 외출 상태를 감지한 후 청소와 세탁을 시작한다. 로봇청소기는 먼저 먼지통을 비우고 바닥 청소를 하며, 세탁실의 비스포크 AI 콤보는 통세척^[5]을 시작한다. 사용자는 집 밖에서 스마트폰의 스마트싱스 알림(청소 리포트 알림)을 통해 청소가 완료됐음을 확인할 수 있다.

평소 귀가 시간을 설정해 두면 그에 맞춰 가전들이 알아서 청소, 세탁을 완료하니, 삼성의 Home AI 가전만 있으면 매일 ‘청소 업체’가 다녀간 것 이상으로 편안함과 쾌적함을 느낄 수 있다.

“우리 집을 지켜줘!” 침입자 감지해 모니터링하고 알림

▲에디터가 움직이자 로봇청소기가 해당 구역으로 즉시 이동해 카메라로 상황을 모니터링하고 있다

가족이 오래 집을 비우더라도 삼성 AI 가전만 있다면 우리 집을 안전하게 지킬 수 있다. 가전이 집 안의 수상한 움직임을 감지하고 사용자에게 알림을 보내기 때문이다. 시연 현장에서 에디터가 침입자인 양 움직이자, 주변 가전들의 센서가 이를 인지해 에디터가 있는 곳으로 로봇청소기를 이동하게 했다. 로봇청소기는 CCTV처럼 카메라로 상황을 모니터링하고, 미리 등록된 계정의 사용자에게 알람을 보냈다.

이처럼 사용자가 ‘부재중 침입 감지 모니터링’^[6] 기능을 미리 설정만 해두면, 가전들의 센서가 외출 중 수상한 움직임을 감지해 준다. 사용자는 스마트폰 스마트싱스 앱으로 알림을 받고 실시간으로 모니터링 영상을 확인해 곧바로 상황을 알 수 있다. 뿐만 아니라 AI 가전이 침입으로 의심되는 상황이라고 종합적으로 판단하면 사용자와 연계된 보안 업체에 알림까지 보낸다고 하니 정말 든든하게 느껴진다.

강력한 보안으로 안심하고 사용하는 AI 가전

무엇보다 서로 연결된 AI 가전을 보안 걱정 없이 사용할 수 있어서 안심이다. 삼성 스마트 가전^[7]은 삼성전자의 독자적인 보안 솔루션 ‘녹스(Knox)’로 보호돼 악성 소프트웨어나 외부 위협으로부터 개인 데이터를 보호, 가정 내 데이터 안정성을 한층 높였다.

또한 와이파이 기능이 있는 연결 가전들은 ‘녹스 매트릭스(Knox Matrix)’^[8]를 통해 서로 보안 상태를 모니터링하고, 위협이 감지되면 해당 기기 연결을 끊고 사용자에게 알림을 보낸다.

이번 전시에서는 기존 가전업계에서 보기 드문 뛰어난 보안성과 음성인식 기술을 기반으로 한층 향상된 편의성과 다양한 기능을 엿볼 수 있었다. 서로 연결된 AI 가전이 ‘나’와 ‘우리 집’을 가장 잘 이해하고 알아서 돕는, ‘보통의 특별한 일상’이 펼쳐질 날이 머지않아 보인다.

▲ 삼성전자의 AI 전략 소개 벽면. Ease of Use(쉽고 편리한 사용), Care(나와 가족 보살핌), Saving(에너지/시간/환경 효율화)을 핵심으로 한 ‘가장 쉽고 안전한 Home AI 경험(Safe and Easy Home AI Experience)’과 이러한 고객 경험을 가능하게 하는 녹스(Knox) 보안, 빅스비(Bixby), 스마트싱스(SmartThings) 생태계를 소개했다.

핵심은 보안… 연결될수록 더 안전하다

비스포크(Bespoke) Home AI의 핵심은 보안이다. 삼성전자는 녹스 기술로 가전을 더욱 안심하고 사용할 수 있도록 사용자 데이터 보호를 최우선으로 삼고 있다. 이러한 안전성을 바탕으로 스마트싱스는 연결 생태계를 빠르게 확장하고 있으며, 기기들이 서로 연결된 환경에서 서로의 보안 상태를 점검하는 등 강화된 보안을 제공한다.

▲삼성전자 녹스 보안 플랫폼 소개 벽면. 삼성전자는 자체 보안 솔루션인 녹스(Knox)를 통해 연결 가전들의 안전성을 강화하고, 가전 업계 최초로 UL 솔루션즈의 IoT 보안 평가에서 최고 등급인 ‘다이아몬드’와 업계 최다 인증을 받았다. (*2018년 출시 스마트 가전부터 녹스 보안 기술 적용. 제품과 기술별 도입 시기는 다를 수 있음)

나의 취향과 집을 알아서 맞춰 관리해주는 Home AI

▲‘비스포크 AI 라이프스타일(BESPOKE AI Lifestyle)’ 체험 존 모습

개인의 취향과 건강 관련 정보를 반영해 맞춤형 레시피를 알아서 추천해주고, 가전들이 스스로 기기를 관리하며, 집을 비우더라도 안심할 수 있는 일상. 비스포크 AI 라이프스타일 존에서는 비스포크 AI 패밀리허브 냉장고, 일체형 세탁건조기 비스포크 AI 콤보, 비스포크 슬라이드인(Slide-in) 인덕션 레인지 등 삼성 가전들의 다양한 연결 경험 시연이 진행됐다.

▲ 사용자가 “빅스비, 오늘 내 일정을 알려줘”라고 하면, 빅스비는 목소리를 식별해 패밀리허브 계정을 전환하고 개인 일정 정보를 안내한다. 휴대폰에서 ‘큰 글씨 모드’를 설정해둔 사용자가 말을 걸면, 해당 접근성 기능이 패밀리허브 냉장고 화면에 자동으로 동기화된다. (*2025년 적용 계획 시나리오)

▲ 비스포크 AI 패밀리허브의 ‘AI 비전 인사이드’와 진화한 빅스비를 활용하면 식재료 낭비를 줄이고 시간을 절약할 수 있다. 사용자가 “빅스비, 유통기한이 임박한 재료가 있어?”라고 물으면 이를 알려주고, “그 식재료를 활용한 레시피를 추천해줘”라고 말하면 해당 재료를 활용한 레시피를 제공한다. 이어 “첫 번째 레시피 대로 오븐으로 보내줘”라고 하면 조리기기 온도와 시간까지 설정해준다.

▲ Home AI 환경에서 모바일 GPS와 가전의 여러 센서로 사용자의 외출이 감지되면 사용자 설정에 따라 가전이 집 안을 스스로 관리한다. 로봇청소기는 알아서 먼지통을 비우고 에어컨은 내부 건조를 실행해 소음에서도 자유롭고 편리하다. (*사용자 부재 감지 시, 로봇청소기 먼지통 비우는 시나리오는 2025년 적용 계획)

모두가 집을 비운 사이, 예기치 못한 위험 상황이나 수상한 움직임이 발생하면 어떻게 될까? 삼성 가전의 센서가 이를 감지한 즉시, 로봇청소기가 해당 위치로 이동해 내장 카메라로 상황을 확인하는 동시에 스마트싱스를 통해 사용자 휴대폰으로 알림을 전송한다. 만약 상황이 외부인 침입으로 판단되면 사용자와 연계된 보안 업체로 알림이 전달된다.^[1] 뿐만 아니라 인덕션이 켜진 채 일정 시간 방치될 경우 인덕션이 알아서 화력을 조절해 사고를 방지^[2]하는 등 삼성 가전은 일상 속 위험 요소도 미리 예방한다.

이번 전시에서는 삼성 가전의 MDE(Multi Device Experience) 시나리오도 영상으로 다채롭게 소개되었다. 사용 패턴에 따라 맞춤 동작하는 에어컨, 반려동물을 발견한 로봇청소기가 카메라로 영상을 녹화해 사용자 스마트싱스로 알림을 보내는 기능, 효율적인 에너지 사용을 위한 스마트싱스 에너지 리포트 등 ‘Ease of use, Care, Saving’ 가치를 누릴 수 있는 내용을 담았다.

‘스크린 가전’으로 언제 어디서든 손쉽게 제어

삼성의 스크린 가전은 사용자가 편한 장소에서 언제든지 연결 가전들을 손쉽게 제어하고 가사의 수고를 덜 수 있도록 돕는다. ‘스크린 에브리웨어(Screens Everywhere)’ 존에서는 올해 새롭게 선보인 9형 터치스크린을 탑재한 비스포크 냉장고와 7형 터치스크린을 각각 탑재한 비스포크 세탁기∙건조기 신제품도 함께 전시됐다.

▲다양한 스크린 가전이 한자리에 모인 스크린 탑재 가전 체험 존 전경

별도 허브 없이도 안전하게 제어 가능한 삼성의 스크린 가전. 냉장고는 사용자가 다가서면 자동으로 날씨, 일정, 식단 추천 등 사용자 맞춤 정보를 요약해 제공하는 데일리 보드를 실행하고, 사용자는 세탁기 화면에서 직관적으로 세탁 과정을 확인하고 제어할 수 있다. 가전을 통해 음악을 듣거나 전화를 받고, 집안 어디에서든 콘텐츠를 감상하며 다른 기기에서 간편하게 이어볼 수도 있다.

기술이 알아서 사용자의 삶에 맞춰가는 삼성의 Home AI. 나와 우리 집에 대해 이해하고, 일상을 더욱 쉽고 안전하게 만들어주는 비스포크 연결 경험은 계속해서 진화할 예정이다.

▲ ‘AI 홈’이 탑재된 삼성전자 스크린 가전 신제품과 ‘비스포크 AI 패밀리허브’

‘AI 홈’은 제품에 탑재된 터치스크린을 통해 스마트싱스(SmartThings)에 연결된 모든 가전을 원격으로 모니터링∙제어할 수 있는 솔루션이다.

삼성전자는 ‘AI 홈’ 기반의 고도화된 연결성을 통해 가사의 수고를 덜어주는 ‘스크린 에브리웨어(Screens Everywhere)’ 비전 하에 다양한 스크린 가전을 선보이고 있다.

이번에 새롭게 선보이는 ‘AI 홈’ 탑재 스크린 가전은 9형 터치스크린을 탑재한 비스포크 냉장고와 7형 터치스크린을 각각 탑재한 비스포크 세탁기∙건조기로, 스크린 기반의 ‘AI 홈’을 통해 차별화된 가전 연결 경험을 제공한다. ^{* 국내향 신제품은 25년 상반기 출시 예정}

‘AI 홈’이 탑재된 스크린 가전 사용자는 집안의 연결된 가전을 한눈에 보여주는 ‘맵 뷰(Map view)’를 통해 연결된 가전의 전원을 켜고 끌 수 있다. 향후에는 각 제품별 모드 변경, 온도 설정 등을 원격으로 제어할 수 있게 된다.

또한 AI 음성 비서 빅스비(Bixby)를 활용해 ▲콘텐츠 검색∙제어 ▲전화받기 ▲제품 사용 방법 확인 등의 기능을 음성 명령으로 편리하게 실행할 수 있다.

사용자는 인터넷에 연결해 앱으로 날씨를 확인하거나, 유튜브∙스포티파이 앱으로 영상과 음악 등의 엔터테인먼트도 즐길 수 있다.

특히, 패밀리 허브와 9형 터치스크린이 탑재된 냉장고는 직접 스마트싱스 허브(hub) 역할을 수행할 수 있다. 덕분에 별도의 스마트싱스 허브를 구매하지 않아도 도어록, 커튼, 블라인드, 조명까지 제어가 가능하다. ^{*’Works with SmartThings’ 인증을 받은 파트너 제품에 한 해 지원 가능}

뿐만 아니라 ‘삼성 TV 플러스’ 앱이 기본 탑재돼 스크린을 통해 다양한 영상 콘텐츠를 시청할 수 있고, 가전이 가족 구성원의 목소리를 구분해 인식하는 ‘보이스(Voice) ID’ 기능도 도입돼 ▲개인 일정 확인 ▲구글 사진∙영상 보기 ▲스크린 글자 크기 조정 등 개인 맞춤형 서비스를 사용할 수 있다.

삼성전자 DA사업부 문종승 부사장은 “삼성 스크린 가전은 스크린 기반의 ‘AI 홈’을 통해 매끄러운 기기 연결 경험을 제공하는 확실한 경쟁력을 갖췄다”라며, “앞으로도 사용자가 가사의 수고를 덜고 폭넓은 기기 연결 경험을 누릴 수 있도록 돕는 다양한 AI 가전과 서비스를 선보일 것”이라고 말했다.

한편, 삼성전자는 올해 ‘스크린 에브리웨어’ 비전에 맞춰 32형 대형 터치스크린이 탑재된 ‘비스포크 AI 패밀리허브’와 7형∙4.3형 터치스크린이 탑재된 올인원 세탁건조기 ‘비스포크 AI 콤보’를 국내외에 출시했다.

해외에서는 7형 스크린 기반 ‘AI 홈’이 탑재된 ‘비스포크 월 오븐(Wall Oven)’과 ‘비스포크 슬라이드인(Slide-in) 인덕션 레인지’를 도입하며 스크린 가전 라인업을 확대해왔다.

▲ 9형 터치스크린 기반 ‘AI 홈’이 탑재된 비스포크 냉장고 신제품

▲ 7형 터치스크린 기반 ‘AI 홈’이 탑재된 비스포크 세탁기와 건조기 신제품

▲ 32형 대형 터치스크린이 탑재된 국내향 ‘비스포크 AI 패밀리허브’

▲ ‘AI 홈’이 탑재된 삼성전자 스크린 가전 해외향 신제품과 ‘비스포크 월 오븐’

▲ ‘AI 홈’이 탑재된 다양한 삼성전자 스크린 가전