미국 올랜도에서 북미 최대 규모 상업용 디스플레이 전시회 ‘인포콤 2019(InfoComm 2019)’가 6월 12일 ~ 14일에 걸쳐 열렸다. 약 1천여 개의 기업이 참가, 글로벌 디스플레이 트렌드를 한눈에 볼 수 있는 이번 전시에서 관람객들은 한층 진화한 솔루션을 접하며 다가올 미래에 대해 놀라움을 표했다.

혁신 디스플레이 기술을 가장 가까이에서 느낄 수 있는 ‘인포콤 2019’에서 삼성전자는 주력 제품을 대거 공개했다. 거실, 리테일숍, 사무 공간까지, 디지털 사이니지가 열어갈 새로운 세상을 다각도로 조명한 것. 먼 미래의 이야기가 아닌 우리 삶 깊숙이 성큼 다가온 디스플레이 기술을 뉴스룸에서 정리했다.

디스플레이의 변신은 어디까지?… 인포콤 2019 ‘핫 스폿’ 3

삼성전자 부스 한편이 영화관으로 변했다. 크기와 스크린 비율, 해상도의 한계를 넘어선 ‘더 월 럭셔리’를 통해서다. 마이크로LED 기술을 기반으로 한 모듈러 디스플레이 ‘더 월 럭셔리’의 두께는 불과 29.9mm. 여기에 베젤이 없는 디자인으로 거실 벽과 하나가 된 듯한 느낌을 준다. 스크린을 보지 않을 땐 미디어아트를 띄우거나 가상 벽지로 나만의 벽을 디자인할 수 있어 스크린을 하나의 ‘작품’처럼 꾸미는 연출도 가능하다.  이날 ‘더 월 럭셔리’를 마주한 한 관람객은 “가까이 다가가 들여다봐도 픽셀이 보이지 않을 정도로 정교하다”며 다가올 럭셔리 홈 시네마 시장에 대한 기대감을 표했다.

쇼핑하다 무심코 집어 든 제품의 자세한 정보를 그 자리에서 알아볼 순 없을까? 삼성전자는 스마트 사이니지 전용 통합 운영 솔루션 ‘매직인포 7(MagicINFO 7)’을 통해 이 문제를 해결했다. 매직인포 7은 사이니지에 띄우는 광고용 콘텐츠를 통합적으로 관리할 수 있는 올인원 시스템이다. 인공지능(AI) 기반 알고리즘을 새롭게 도입해 다양한 맞춤형 광고를 적재적소에 노출할 수 있다. 예를 들어, 특정 화장품을 집어 들면 제품 바닥의 센서를 인식해 해당 제품의 광고를 보여주는 식이다<위 사진>. 매장 방문객의 소비패턴, 이동 경로 등 빅데이터를 기반으로 하는 만큼 무궁무진한 활용 시나리오가 만들어질 것으로 기대된다.

의견을 조율하고 도출하는 회의에서 제일 중요한 건 참석자 간 커뮤니케이션이다. ‘삼성 플립’은 이러한 상황에서 스마트한 연결고리가 돼줄 전망이다. 세계 최고 수준의 반응 속도를 자랑하는 65형 터치스크린으로 머릿속 아이디어를 그때그때 쓰고, 그리고, 지우면서 정리할 수 있기 때문. 특히 2019년형 ‘삼성 플립’엔 유화나 수채화를 그릴 수 있는 ‘브러시 모드’를 지원해 보다 자유로운 표현이 가능해졌다.

실제 제품을 체험해본 관람객은 “붓의 질감까지 눈으로 볼 수 있다는 점이 인상적”이라고 말했다. 뿐만 아니라 2019년형 제품은 ‘노 갭(No-Gap) 월마운트’ 디자인으로 회의실 벽에 완벽히 밀착할 수 있어 공간 활용도도 높였다.

“상상은 현실이 된다” 첨단 기술이 우리의 삶 속에 들어왔을 때

최첨단 기술이 적용된 디스플레이 기술은 우리의 삶 속 다양한 순간을 180도 변화시킨다. 공상과학영화 속에서만 보던 장면이 하나둘 현실이 되고 있는 것. 그중 많은 사람이 시간을 보내는 #사무실 #교실 #식당 세 공간에서의 변화를 통해 디스플레이 기술의 현재를 체감할 수 있다.

기술의 혁신은 일하는 방식을 바꿔 놓았다. 생산적인 과정을 위해 재택근무, 원격회의 등을 늘리며 거리와 시간을 초월하는 다양한 근무 형태가 도입되고 있는 것. 이 같은 트렌드 변화에 발맞춘 삼성 스마트 사이니지 솔루션은 미국 네트워크 통신회사인 ‘시스코(Cisco)’와의 협업을 통해 차세대 비즈니스 협업 플랫폼 구축에 박차를 가하고 있다.

삼성 스마트 사이니지와 만난 ‘웹엑스 룸 킷’은 미래 회의실을 구현한 혁신적 기술. 프로젝트나 안건에 따라 누구나 자유롭게 가상의 회의실을 생성할 수 있다. 회의에 초대된 사람들은 4K 고화질 해상도를 기반으로 얼굴을 맞대고, 다양한 문서를 교류하는 등 화상 회의를 이어갈 수 있다. 시간과 공간의 제약을 넘어 협업할 수 있는 셈.

삼성전자는 칠판 대신 ‘삼성 플립’을 교단에 세우며 새로운 형태의 교실을 열었다. 교육에 필요한 정보를 실시간으로 연결해주고, 학생들의 참여와 수업 흥미도를 높일 수 있는 다양한 장치를 마련해 집중도를 대폭 높인 것. 이 같은 ‘살아있는 칠판’을 통해 선생님들은 더욱 생동감 있는 수업 환경을 조성하고, 아이들 역시 창의적인 결과물을 내놓을 전망이다.

쇼핑 현장 속에서의 디지털 사이니지 역할도 확장된다. 오롯이 소비자에게 집중하는 ‘인공지능 비서’가 되어 개인 맞춤 쇼핑 시대에 한발 다가선다. 그간 디스플레이를 통해 정보를 일방적으로 보여주기만 했다면, 이제는 고객의 행동과 취향을 기반으로 한 맞춤형 정보를 전달하기 때문. 식품 매장에서 과일 코너의 재고가 쌓이면, 자동으로 20% 할인 메시지를 재생하는 등 고객과 리테일숍 모두를 만족시키는 시나리오도 가능하다.

사이니지 상품 기획을 담당하는 황보경녀(영상디스플레이사업부) 씨는 “손으로 만지거나 센서를 통해 소통하는 것은 물론, 디스플레이에 콘텐츠 관리 시스템과 분석 기능을 적용해 한 단계 진화한 커뮤니케이션을 제공해나갈 예정”이라고 밝혔다.

크기, 두께, 속도, 한계 너머의 디스플레이

우리가 모르는 사이 생활 속에 스며들어 삶 곳곳을 연결해 주는 디지털 사이니지<사이니지 혁신의 10년 ①편 참조>. 삼성전자는 지난 10년간 기술의 한계를 넘어서며 사이니지 혁신의 선두 자리를 지켰다<사이니지 혁신의 10년 ②편 참조>.

다가오는 미래에도 삼성전자는 소비자들을 향한 기술을 지속적으로 고민하며 경쟁력을 쌓아나갈 예정이다. 특히 ‘사이니지=일방적인 광고’라는 인식을 깨는 데 주력한다. 이를 위한 첫 단계는 소비자의 관심과 욕구, 그리고 행동반경을 철저히 분석하는 양방향 커뮤니케이션에 집중하는 것. 이로써 변화하는 광고 환경에 맞춰 소비자들의 보다 편리한 쇼핑 경험을 충족시켜 줄 제품과 솔루션을 적극 선보인단 계획이다.

김석기(영상디스플레이사업부) 부사장은 “상업용 디스플레이는 앞으로도 커다란 성장 잠재력이 있는 사업군”이라며 “디스플레이 하드웨어를 넘어 소프트웨어, 솔루션, 컨설팅, 콘텐츠 개발, 리마스터링 등 전체를 아우르는 종합 B2B 사업군으로 만들어나갈 예정”이라고 밝혔다.

단순한 옥외 광고판으로 출발했던 사이니지가 디지털을 만나 일상의 소통 플랫폼으로 진화했다. 인공지능은 물론, 가상·증강 현실 등 최신 IT와도 융합할 수 있어 성장 잠재력도 무궁무진하다. 글로벌 시장조사업체 그랜드뷰서치에 따르면 전 세계 사이니지 시장 규모는 2025년까지 317억 달러에 이를 전망[1].

디지털 사이니지가 생활 깊숙이 자리하기까지, 삼성전자는 지난 10년간 기술의 한계를 넘어서며 다양한 혁신을 꾀했다. 그 결과, 투명 디스플레이부터 QLED 8K 디스플레이까지 매해 새로운 제품을 개발하며 세운 최초·최고 기록도 여럿<위 이미지 참고>. 삼성 스마트 사이니지(SMART Signage)가 거쳐 온 10년의 여정을 뉴스룸이 살펴봤다.

디지털 사이니지의 선두주자… 삼성만의 독자 기술로 공항서 첫 승부

“실내에 설치하는 대형 디스플레이라고요? TV와 다른 게 뭔가요?” 디지털 사이니지가 태동하던 2000년대 초. 삼성전자 영상 디스플레이 사업부에서 초창기 상업용 사이니지 제품을 기획한 이성태 씨(영상디스플레이사업부 엔터프라이즈 비즈니스팀)가 가장 많이 들었던 질문이다. 삼성 제품의 차별점을 설득하기에 앞서 디지털 사이니지의 가치와 작동법을 먼저 소개해야 했던 일이 부지기수. 그는 “디지털 사이니지가 사람들의 일상을 크게 변화시킬 것이라 믿었지만 우리의 제안이 곧이곧대로 받아들여지는 분위기는 아니었다”고 당시를 회상했다.

▲ 삼성전자가 터키 이스탄불 신공항에 설치한 LED 사이니지. 총 설치 면적 1,012 제곱미터로 공항 내부에 설치된 LED 스크린으로는 세계 최대 규모를 자랑한다.

디지털 사이니지라는 새로운 시장을 열어간 삼성의 노력이 꽃을 피운 시작점은 어디였을까?

이성태 씨는 두말 않고 ‘공항’이라고 말한다. 365일, 24시간 동안 수속 카운터·수하물 수취 구역 등 많은 양의 정보를 실시간으로 확인해야 하는 공공장소인 만큼 최적의 제품과 솔루션이 절실했던 것. 이성태 씨는 “삼성의 독자적인 소프트웨어 솔루션으로 영상과 정보를 네트워크로 원격 관리하는 디지털 FID(Flight Information Display)가 삼성 스마트 사이니지(SMART Signage)의 시작점”이라며 “지금은 인천공항 제2 여객터미널 한 곳에만 약 1,600대의 사이니지를 공급했을 정도로 우리 제품에 대한 수요가 어마어마하다”고 말했다.

크기는 3.4배 ↑ 두께는 54%↓, 한계를 넘어서기 위한 10년의 노력

지난 2000년대 초, 삼성전자가 시장에 처음 내놓은 LCD 사이니지의 크기는 32인치였다. 그로부터 10여년 뒤 삼성전자가 선보인 110인치 LCD 사이니지 제품과 비교해보면 무려 3.4배나 차이가 나는 셈. 크기가 커진 만큼 두께도 얇아졌다. 최근 출시된 19년형 4K 사이니지의 두께는 49.7mm. 2000년대 초반 출시한 제품의 두께가 109mm였던 것을 떠올리면, 두께를 거의 반 이상 줄인 것과 같다.

공항, 매장 등 시장 진입 당시 실내에 국한되던 설치 장소의 한계도 넘어섰다. 실내는 물론 버스 정류장, 대형 옥외 광고판까지 무궁무진한 장소에서 사이니지 제품을 찾아볼 수 있게 됐기 때문. 이처럼 설치 환경이 다양해짐에 따라 필수적으로 따라오는 것은 바로 제품의 내구성이다. 온도, 습도, 자외선 등 자연 변수도 고려해야 하고 실내라 하더라도 장시간 재생돼야 하기에 밝기부터 전원 장치까지 최적의 솔루션이 필요하다. 그야말로 수많은 독자기술이 어우러진 고도의 플랫폼으로 진화해야 하는 것.

이에 대한 삼성의 응답이 바로 ‘삼성 매직글래스’다. 반사 빛을 차단해 시인성(눈에 띄는 정도)을 높였고 적외선, 자외선 등 태양열을 40%까지 차단해 무더위 속에서도 방열이 가능하다. 아웃도어 상품기획을 담당하는 박세희 씨(영상디스플레이사업부 상품전략팀)는 “내구성을 높이기 위해 차별화된 방열 방식을 도입했고, 최고 수준의 방수·방진 규격(IP56)과 파손 방지 규격(IK10)을 취득해 먼지나 열악한 기후, 강한 충격에도 전천 후 사용이 가능하다”고 설명했다.

초대형, 초고화질, 스마트… 사이니지의 진화, 어디까지 왔나

최신 사이니지 기술은 우리가 초고화질의 콘텐츠를 큰 화면으로 스마트하게 볼 수 있도록 진화해왔다. 사이니지 기술의 진화는 어디까지 왔는지 트렌드를 살펴보았다.

대도시 하면 떠오르는 이미지 중 하나는 밤을 환하게 밝히는 대형 전광판일 것이다. 기존 대형 전광판의 기준을 한 단계 끌어올린 것이 LED 디지털 사이니지.

지난해 3월 서울 삼성동 코엑스 SM타운 외벽에 설치된 농구장 약 4배 크기의 초대형 LED 사이니지는 명실상부한 ‘디지털 랜드마크’로 떠올랐는데, 여기에는 삼성의 기술이 총동원됐다. 약 31,000개의 LED 디스플레이 모듈을 10mm 간격으로 붙여 제작해 안전성과 내구성에 심혈을 기울였다. 소승재 씨(영상디스플레이사업부 상품전략팀)는 “비바람에 영향을 받지 않도록 디스플레이 연결 부위마다 최적화된 방수 솔루션을 적용했고, 독자적인 화질 처리 기법을 적용해 색을 생생하게 지속적으로 표현할 수 있다”고 설명했다.

삼성이 LED 디지털 사이니지 시장의 트렌드를 선도하게 된 데는 2015년 LED 상업용 디스플레이 전문 회사인 예스코 일렉트로닉스(YESCO Electronics)를 인수한 것도 한몫한다. 스페인 마드리드에 위치한 까야오 광장과 미국 라스베이거스의 윈(Wynn) 호텔 등 해외 명소에 설치된 대형 옥외 광고판이 예스코 일렉스로닉스의 작품이다.

거리를 지나는 사람들의 시선을 끄는 것이 아웃도어 사이니지의 역할. 생생한 정보 전달을 위해 삼성전자는 다양한 크기의 고휘도[2] 사이니지 라인업을 선보였다. 그중 양면형 고휘도 제품은 슬림한 두께로 설치가 간편하고, 바깥 화면 최대 3,000nit, 매장 안쪽 화면 최대 1,000nit까지 밝기를 지원해 실내외로 정보를 전달할 수 있어, 퀵 서비스 레스토랑과 리테일 숍에서 다양하게 사용할 수 있다. 또한, 최근 출시된 85형 양면형 제품은 대형 사이즈에 선명한 화질까지 갖춰 앞으로 버스 정류장 등에서 만나볼 수 있다.

꿈의 화질로 불리는 QLED 8K 역시 빼놓을 수 없는 사이니지 분야 트렌드 중 하나다. 삼성전자는 퀀텀닷 기술이 적용된 초고화질 상업용 8K(7,680×4,320) 사이니지 82형을 최초로 선보이며 업계의 기준을 한 단계 끌어올렸다. 또한, AI 업스케일링 기술을 통해 다양한 화질의 영상을 자동으로 분석하고 보정해 8K 수준의 고화질 콘텐츠로 자동 변환할 수 있다. 생생한 화질을 전달하는 8K 제품 라인업은 올해 하반기에 더욱 확장될 예정이다.

“최신 8K 사이니지는 생생한 화질이 필요한 럭셔리 매장 등에서 강한 니즈가 있다. 또한, 기존 화질에 상관없이 어떤 콘텐츠라도 8K 수준으로 끌어올려 주는 AI 업스케일링 기술 덕에 고객들로부터 좋은 반응을 얻고 있다. 지금까지의 10년처럼 앞으로도 항상 업계를 선도하는 제품과 서비스를 공급하기 위해 노력할 것”이라고 삼성전자 엔터프라이즈 비즈니스 팀 김석기 부사장은 설명했다.

기술의 한계를 넘어 차세대 소통 플랫폼으로 떠오른 디지털 사이니지. 삼성전자는 한층 진화한 솔루션을 기반으로 새로운 도약을 꿈꾼다. 앞으로 삼성이 열어갈 스마트 사이니지의 미래는 다음 편에 이어질 예정이다. (3편에 계속)

이처럼 디지털 사이니지(Digital Signage)는 우리 생활 곳곳에 함께하고 있다. 삼성전자는 2009년부터 지난해까지 디지털 사이니지 분야 10년 연속 1위를 지키며, 이 분야 최강자의 자리를 놓치지 않았다. 그 뒤에는 계속해서 ‘사이니지의 한계’를 무너뜨리며 고객들에게 새로운 경험을 제시해온 ‘삼성 스마트 사이니지(SMART Signage)’가 함께 했다.

삼성전자 뉴스룸은 △일상에 스며든 디지털 사이니지 △상업용 디스플레이 기술의 진화과정과 회사의 리더십 △사이니지의 미래를 주제로 3편에 걸친 기획시리즈를 준비했다. 그 첫 번째로 가상의 해외 출장길을 사진과 함께 따라가 보며, 우리 일상에 스며든 삼성 스마트 사이니지 솔루션의 다채로운 모습들을 살펴봤다.

Digital signage 출처 : 스마트 시대의 광고 문화 (커뮤니케이션북스/김병희)