여러분, ‘호랑이 장가가는 날’을 아시나요? 해가 쨍쨍한데도 비가 내리는 날씨를 빗대어서 ‘호랑이 장가가는 날’이라고 합니다.

▲ 국민대학교 전경 (출처 : 국민대 다음 카페/출처가 명기된 이미지는 무단 게재, 재배포할 수 없습니다 : http://cafe.daum.net/kmu1010)

삼성커뮤니케이션멤버십 다섯 번째 OT날은 어딘가에서 호랑이가 장가를 가는지, 맑은 날씨에도 얄궂은 봄비가 하루 종일 내렸습니다. 호랑이가 장가를 간들 삼성 스토리텔러가 못 갈 쏘냐! 내리는 봄비를 헤치며 산학 프로젝트 OT 장소인 국민대학교 북악캠퍼스에 다녀왔습니다. 

 삼성커뮤니케이션멤버십 OT를 앞두고

이 수업은 이세진 교수님의 ‘광고와 소비자 행동’이라는 과목입니다. 원래부터 인기 과목이었지만, 이번에 산학 프로젝트를 진행하게 되면서 수강 신청이 더 치열했었다는 국민대학교 학생의 말을 들을 수 있었습니다. 그래서 그런지 궂은 날씨에도 불구하고 강의실에는 학생들로 가득했습니다.

▲ (왼쪽 부터) 삼성전자 온라인홍보그룹 김수민 차장, 박지현 대리, 김철연대리 / 국민대학교 이세진 교수

삼성전자 온라인홍보그룹의 김수민 차장님, 박지현 대리님, 김철연 대리님과 국민대학교 광고홍보학과 이세진 교수님이 함께 해주셨네요.

 기업의 SNS 활동에 대해 알아보다

▲ 삼성전자 온라인홍보그룹 김철연 대리

이세진 교수님의 소개와 함께, 김철연 대리님의 강연이 시작되었습니다. 강의는 삼성그룹의 온라인 업무와 함께 SNS 활동의 중요성을 다루며 진행되었습니다.

“여러분, 기업들은 왜 SNS로 소통하려고 할까요? TV나 신문보다 인터넷을 통해 정보가 전파되는, 채널의 주도권 변화로 인해 온라인은 점차 정보 확산의 큰 축으로 자리 잡게 되었습니다. 이러한 가운데 언론매체가 제공하는 가공된 사실이 아닌, 소비자와의 직접적인 소통을 위하여 기업은 SNS를 이용하여 다가가는 것입니다.”

이러한 SNS 활용의 이유와 함께, 삼성전자가 소통을 위해 노력하는 다양한 매체들을 소개해주셨는데요. 플리커, 유투브, 트위터, 페이스북, 삼성전자 기업블로그, 사내 블로그 LiVE 등, 학생들이 예상했던 것보다 훨씬 많은 매체와 방법들을 알려주셔서 많이들 놀라워하고 새로워 하는 반응이었습니다.

학생들의 진지한 모습 보이시나요?
강의 중간에는 ‘삼성커뮤니케이션멤버십’이 쓰여진 T머니 핸드폰 고리를 증정하는 이벤트가 있었는데요, 진중한 모습을 보이던 학생들이 적극적으로 이벤트에 참여하면서 강의실은 더욱 활기차졌습니다.

  삼성커뮤니케이션멤버십에 대해 알아가다 
다음으로는 공동 과제를 진행하며 지속적인 교류를 맺고, 현장 실무 경험에 대한 흥미 및 만족도를 증가시킬 수 있는 이번 프로젝트에 대한 소개가 이어졌습니다. 지금 이 글을 읽으며, ‘산학 프로젝트? 어떤 활동을 하는 걸까?’하며 고개를 갸우뚱 하실 분들이 있을 텐데요. 그런 분들을 위하여 삼성커뮤니케이션멤버십 산학 프로젝트에 대해 잠깐 알려 드릴게요.

:: [관련 링크] 삼성커뮤니케이션멤버십 1기 콘텐츠

☞ 쌍방향 커뮤니케이션을 원한다! <성신여대대학교 OT편> 
☞ 고객과의 소통의 장은 소셜미디어다! <광운대학교 OT편> 
☞ 삼성전자와 대학생이 소통하다 – 삼성커뮤니케이션멤버십 

이 프로젝트를 통해, 단순히 삼성전자에 대한 관심이 늘기보다는 SNS와 소통에 대한 관심이 증대되기를 바란다는 진솔한 말씀과 함께 대리님은 강의를 끝맺음하였습니다.

   질문하며 소통해보다

강의가 끝나고 이어진 Q&A 시간. 왠지 질문이 별로 없을 것 같다는 대리님의 말이 떨어지기가 무섭게, 여기저기서 손을 번쩍 들기 시작했습니다.

싸이월드에서 홍보할 생각은 없는지, 플리커는 어떻게 활용되고 있는지, 직접 SNS 프로그램을 개발할 의향은 있는지, 외국인 대상의 삼성 투모로우를 만들 계획은 있는지 등, 톡톡 튀면서도 예리한 질문들이 쏟아졌는데요, 김철연 대리님께서는 이 모든 질문에 대해 꼼꼼하게 답변해주셨습니다.

질문이 끝나갈 무렵, 강의실 한 쪽에서 조용히 손이 올라왔었는데요, 그 주인공은 다름 아닌 이세진 교수님이셨답니다. 기업 입장에서 SNS를 홍보 매체로 접근할 때 드는 가장 큰 고민은 무엇인지에 대해서 질문해주셨습니다. 이에 김철연 대리님은 편안한 소통을 위해서는 젊은 직원이 SNS 책임자가 되는 것이 좋은데, 그러기엔 SNS를 통해 대변해야 할 것들이 젊은 직원에게 너무 과한 범위라서 딜레마에 빠진다는 답변을 해주셨습니다.
▲ 강연이 끝난 후 국민대 학생들과 함께

Q&A 시간 동안, 반짝이는 눈빛으로 예리한 질문을 하는 학생들에게 감탄하고, 학생들만큼이나 열정적이셨던 교수님에게 또 감탄하고, 공감 가는 사례를 들어 적극적으로 설명해주시는 대리님께 마지막으로 감탄했습니다!

Q&A가 끝난 후 이렇게 단체 사진을 찍으며, 국민대에서 진행된 OT는 마무리가 됐습니다. 그 뒤 OT 시간 동안 열정적인 모습을 보였던 몇 분께 인터뷰를 요청해보았습니다.

INTERVIEW | 언론정보학부 문태성, 서문홍익 / 영문학과 김은애

▲ (왼쪽 부터) 문태성 / 김은애 /서문홍익 /

삼성 스토리텔러 선혜 삼성전자와의 산학 프로그램에 참여하게 된 계기가 어떻게 되나요?
문태성 수강신청 전부터, 강의 계획서에 삼성과의 산학 프로그램이 있다는 것을 알고 해보고 싶단 마음에 신청했습니다. 저 말고도 많은 학생들이 듣고 싶어 해서, 수강 신청도 굉장히 힘들게 했습니다.
서문홍익 이 강의는 ‘광고와 소비자행동’인데요, 저는 전공이 광고 쪽인지라, 광고에서 가장 중요하게 여기는 소비자에 대해 산학 프로젝트를 통해 자세히 알고 싶어서 신청했습니다.
김은애 프로그램을 통해 보다 실무적인 것을 배울 수 있을 것 같아서 신청하게 되었습니다.

삼성 스토리텔러 선혜 OT가 방금 끝났는데요, 강의를 듣고 나서 느끼신 점이 있다면 어떤 것이 있나요?
문태성 삼성전자가 다양한 매체를 통해 감성적이고 트렌디하게 접근했다는 것을 알게 되었습니다. 하지만 가벼운 툴을 활용해서인지 아직 깊이 있게 다가가고 있지는 않다고 느꼈습니다.
서문홍익 제 경우 기업의 트위터나 페이스북을 이용하는 것은 사실 기업의 피드백을 목적으로 들어가는 게 대부분입니다. CS와 관련하여 직접적이고 빠른 대답을 듣기 위해서죠. 그런데 삼성전자와 같은 큰 기업이 운영하는 SNS에는 저와 같이 피드백을 목적으로 이용하는 고객들이 많을 테고, 쏟아지는 질문의 양도 엄청날 것 같은데요. 강의에서도 나왔던 것처럼 이 부분에 대해 좀 더 같이 고민해야 한다고 생각했습니다. 강의를 통하여 그러한 문제에 대해 더욱 공감할 수 있었습니다.
김은애 저는 주로 친구들과의 소소한 대화를 나누거나 재미를 위해 SNS를 이용하곤 합니다. 때문에 강의를 듣기 전에는 SNS를 그냥 재미있는 것이라고만 생각했습니다. 그런데 제가 재미있게만 생각했던 페이스북이나 트위터 등을, 기업에서 고객과의 소통 측면에서 집중하고 발전시키고 있다는 것이 인상 깊었습니다.

삼성 스토리텔러 선혜 마지막으로 이번 프로젝트에 대한 다짐을 한 마디씩 말씀해 주세요.
문태성 좋은 결과를 만들어서 본선에 무조건 진출하고 싶습니다!
서문홍익, 김은애 저희 둘은 같은 팀인데요, 이렇게 참가한 만큼 열심히 준비해서 꼭 좋은 결과가 있었으면 합니다.

▲ 인터뷰한 학생들과 함께
   (왼쪽부터) 김철연 대리, 스토리텔러 민선혜, 문태성 학생, 서문홍익 학생, 김은애 학생, 스토리텔러 김수련

진중함 속에 숨은 열정! OT 취재 동안 국민대학교 학생 분들에게 느낀 것이었습니다. 국민대 학생들이 누구보다도 성공적으로 프로젝트를 마칠 거라는 느낌을 팍팍 받으며! 국민대학교 삼성커뮤니케이션멤버십 OT 취재를 마치겠습니다. 이후, 서강대에서 진행되는 삼성커뮤니케이션멤버십 OT도 많은 기대 부탁드려요.

 ※ 본 블로그에 게시한 글은 개인적인 것으로 삼성전자의 입장, 전략 또는 의견을 나타내지 않습니다.

봄이 속삭이려는 순간, 꽃샘추위가 찾아왔네요. 따뜻함도 잠시, 추운 겨울의 싸늘함이 다시 느껴지는 요즘입니다. 꽃샘추위가 살금살금 다가오던 지난 3월 14일! 여러분들께 따뜻한 이야기를 전달해 주기 위해 저희 스토리텔러는 봄처럼 부지런하게 움직였답니다.

▲ 중앙대학교 전경 (출처 : 중앙대학교 홈페이지/출처가 명기된 이미지는 무단 게재, 재배포할 수 없습니다)

스토리텔러가 즐거운 마음으로 학교에 다녀왔습니다!

추운 날 학교에 다녀왔는데 왜 즐겁냐고요? 다름이 아니라 삼성전자가 작년부터 야심차게 진행하고 있는 '삼성커뮤니케이션멤버십 산학프로젝트' 첫 OT가 중앙대학교에서 열렸기 때문입니다. 그것도 김정연, 주경민 저희 두 스토리텔러가 다니는 중앙대학교 신문방송학부에서 말이죠. 서둘러 강의를 듣기 전에 먼저, '삼성커뮤니케이션멤버십 산학프로젝트'가 무엇인지 알아볼까요? 

▲ [참고] 지난 산학협력 프로젝트로 진행되었던 성신여대와 광운대학교 편    

그동안 진행되었던 커뮤니케이션을 더 보시려면 아래 링크를 참고해주세요.

그리고 작년, 1기 때는 성신여대와 광운대 이렇게 2개 학교에서 진행되었고, 올해는 중앙대, 한양대, 서울대, 국민대, 서강대, 연세대 6개 대학 및 동아리(서강대, 고려대, 이화여대, 숙명여대)와 함께 진행된다고 합니다.

확실히 작년보다 스케일도 훨씬 커졌죠? "항상 봄처럼 새로워라."는 제가 좋아하는 조병화 시인의 글귀인데요. 새로 오는 봄처럼 이번 2011년! 삼성커뮤니케이션멤버십도 더욱 새로워진 것 같습니다. 앞으로 6개월! 기대해도 좋을 것 같네요.

자! 그럼 OT현장으로 달려가봅시다.

2011년 삼성커뮤니케이션멤버십 산학프로젝트의 시작을 알리는 첫 OT는 바로 이곳! '중앙문화예술회관'에서 진행되었습니다. 저희 스토리텔러들도 매일 수업 듣는 곳인데요, 평소 '아센'이라고 부른답니다. 아트센터의 줄임말이죠. 매일 가는 곳이었지만 취재라서 그런지 평소와 다르게 두근거리고 떨렸답니다.

와! 보이시나요? 문을 열고 들어서니 약 70명 정도의 학생들이 앉아있었는데요, 프로그램 오리엔테이션은 오전 10시 30분부터였지만 원래 수업은 9시 부터였답니다. 학생들은 이른 시간부터 수업을 듣고 있었네요.

그런데 기대와 달리 낯선 느낌이 들었습니다. 평소 같았으면 아는 척도 하고 반갑게 인사를 나눴을 텐데 다들 멀뚱멀뚱 저희를 쳐다보더군요. 알고 보니, 이번에 입학한 새내기 분들이었습니다. 처음에 저희 스토리텔러는 3, 4학년 수업에 가는 줄 알았습니다만 1학년 수업이더군요. 학기 시작 후 삼성전자 기업블로그 취재를 다니느라 바빠서 새내기들을 제대로 만날 기회가 없었는데, 취재 덕분에 후배들을 한 자리에서 한꺼번에 보다니 정말 아이러니한 순간이었습니다. 같은 과 선배인 저희는 무척 반가웠답니다.

▲ 중앙대학교 신문방송학부 성동규 교수

그리고 OT를 진행한 곳은 바로 신문방송학부 성동규 교수님의 디지털미디어론 강의실이었습니다. 기업의 디지털 미디어 활용사례를 분석하는 수업인데, 삼성커뮤니케이션멤버십 프로그램이 큰 도움이 되지 않을까 합니다.

첫번째 순서로, 교수님께서는 학생들에게 간략한 소개와 앞으로 6개월에 대한 강한 포부를 밝히셨습니다.

▲ 삼성전자 온라인홍보그룹 한광섭 상무

교수님 다음으로는 한광섭 상무님이 인사말을 해주셨는데요. 오늘 OT를 위해 직접 강의실 까지 찾아주시다니 정말 흔치 않는 기회였습니다. 삼성전자가 이번 프로그램에 얼마나 많은 노력을 기했는지 알 수 있네요.

상무님께서는 "영삼성"을 관리하시면서 오랫동안 대학생들과 호흡을 맞춰온 경험이 있고, 7~8년 정도 함께 하다 보니 그동안 생각지도 못했던 것을 많이 얻으셨다고 합니다. 젊은 사람들과 대화를 통해서 함께 새로운 아이디어를 창출하는 일이 많으셨다는데요, 이러한 계기로 학생들의 의견을 듣고 삼성이 좀 더 사랑받는 기업으로 발전하고자 이번 프로그램을 적극 추진하셨다는 취지를 밝히셨습니다.

▲ 삼성전자 온라인홍보그룹 김철연 대리

본격적으로, 삼성커뮤니케이션멤버십에 대한 설명이 시작되었습니다. 설명은 삼성전자 홍보팀 김철연 대리님이 대표로 해주셨는데요. LIVE 사내 커뮤니티 , 어린이기자단, 기업블로그, 페이스북, 트위터 등 최근에 삼성이 소통에 많이 힘쓰고 있다는 점을 강조하시면서 이번 산학프로그램을 멋지게 잘 소개해주셨습니다. 또한, 안톤 오노 선수가 삼성전자 광고모델로 발탁되었다는 루머 사건을 해결한 사례 등을 통해 삼성이라는 기업이 왜 소셜미디어를 적극적으로 활용하는지 들을 수 있었습니다.

설명을 하시는 동안 1학년 학생들의 눈빛이 모두 반짝반짝 거렸는데요, 청산유수 같은 김철연 대리님의 입담 덕분이었습니다. 김철연 대리님의 유머에 빵빵터지기도 했던 전혀 지루하지 않은 시간이었습니다.

▲ 질문하는 신문방송학부 노영준 학생

마지막 순서로는 Q&A 시간을 가졌습니다.

역시나, 아직 중간고사도 치루지 않았고 프레젠테이션 발표도 처음 보는 1학년 학생들에게는 조금 무리인 내용이었던 걸까요? 아님 설명이 너무 완벽해서였을까요? 좀처럼 질문이 잘 나오지 않았는데요.

그런 와중에 선배님 한 분이 번쩍 손을 들어 주셨습니다. 갑자기 뒤에서 후광이 비춰지더군요. 알고 보니, 신문방송학부 4학년 선배님들이 뒤에 와계셨답니다. 이번 산학협력 프로그램 멘토라고 하셨는데요, 자세한 내용은 인터뷰를 통해 알려드리도록 하겠습니다. 선배님들이 폭풍질문으로 드디어 Q&A가 원활히 진행되었습니다.

▲ 삼성전자 온라인 홍보그룹 김수민 차장

정말 1학년들 맞나요? 삼성전자 직원분들의 답변을 열심히 메모하며 경청하는 모습이 많이 보여 선배로서 무척이나 자랑스러웠답니다. 그렇게 1시간가량의 열정적인 O&A 시간이 지나고 설문조사, 조별 사진 그리고 단체사진을 끝으로 모든 과정이 마무리되었는데요. 모두들 강의실을 나갈 동안 저희 스토리텔러는 분주하게 움직였습니다. 아직 인터뷰가 남았기 때문이죠.

▲ 다함께 단체사진
먼저, O&A시간에 폭풍질문을 해주셨던 멘토 선배님들을 찾아갔습니다. 인터뷰를 통해서 산학협력프로그램 멘토가 무엇인지 알아보도록 하죠.

삼성스토리텔러 경민 중앙대학교는 다른 학교와 다르게 멘토제가 있다고 들었는데요. 이번 산학협력프로그램에서 멘토를 맡게 되신 계기가 무엇입니까?
신문방송학부 노영준 디지털미디어 강의를 맡고 계시는 성동규 교수님께서 먼저 권유하셨습니다. 산학협력 프로그램이라는 좋은 기회가 있는데 1학년 학생들은 아직 대학에 들어온 지 얼마 안됐고 미숙한 점이 있을 수 있어, 선배들이 조마다 투입되어 도움을 주는 멘토 역할을 해주면 좋겠다고 하셨습니다. 후배들한테도 좋은 기회고 저희들한테도 좋은 경험이 될 것 같아 자발적으로 참여를 하게 되었습니다.

삼성스토리텔러 경민 그럼 멘토는 총 몇 명인가요?
신문방송학부 노영준 현재 2학년에서 4학년까지 다양하게 구성되어있고, 1학년 10개조마다 1명씩 들어가 있습니다. 그래서 총인원은 10명입니다.

삼성스토리텔러 경민 이번 프로그램에서 멘토는 무슨 역할을 하는지 알 수 있을까요?
신문방송학부 노영준 멘토로서 후배들이 프로그램을 멋지게 잘해낼 수 있도록 도와주는 것입니다. 또한 산학협력 프로그램을 넘어서 후배들이 2학년, 3학년이 된 후에도 옆에서 길잡이가 되어주는 인생 멘토 역할을 하려고합니다.

▲ 멘토 선배님들과 함께!

다음으로는, OT 시간에 눈에 띄던 한 학생에게 다가가 인터뷰를 청했습니다.

삼성스토리텔러 경민 오늘 OT 어떻게 생각하시나요? 프로젝트 진행에 대한 포부를 말씀해주세요.
신문방송학부 이용석 저는 평소에 SNS에 관심이 많았는데, 오늘 이렇게 직접 강의도 듣고 기업의 직접적인 사례들을 현장에서 들을 수 있어서 너무나 유익하고 재밌었습니다. 아직 1학년인데 이렇게 큰 프로젝트를 준비한다는 게 조금 부담스럽습니다. 하지만 일단 기회가 주어진 만큼 최선을 다해서 마지막 프레젠테이션 때 저희 조가 학교 대표로 참가할 수 있었으면 좋겠습니다.

얼마나 똘똘하고 당찬 후배이던지… 용석 학생의 포부가 꼭 이뤄지기를 기원합니다.

이렇게 삼성커뮤니케이션멤버십 산학협력 프로그램 첫 OT가 마무리되었는데요. 6개월 후에 어떤 결과를 만들 수 있을 지 벌써부터 궁금해지네요. 중앙대학교 신문방송학부 학생분들 모두 화이팅입니다!

다음 삼성커뮤니케이션멤버십 산학협력 프로젝트 OT는 한양대학교에서 열릴 예정입니다. 지속적인 관심 부탁드리고요. 한양대 편에서 다시 만나요!

   ※ 본 블로그에 게시한 글은 개인적인 것으로 삼성전자의 입장, 전략 또는 의견을 나타내지 않습니다.