삼성전자는 지난해 세계가전전시회(IFA)에서 신개념 리테일 솔루션 ‘센터스테이지(CENTERstage)’를 선보였습니다. 소비자는 센터스테이지를 통해 삼성전자의 각종 가전제품을 실제 사용 환경에서와 비슷하게 체험할 수 있는데요. 전자제품 매장에 새로운 바람을 몰고 온 센터스테이지를 소개합니다. 

제품 가상 체험 범위, '한계' 뛰어넘다

대부분의 전자제품 매장에선 제품별 전시 공간이 한정돼 있습니다. 제품의 다양한 기능을 전시하기란 실질적으로 한계가 있죠. 센터스테이지를 만든 배경은 여기에 있습니다. 소비자가 매장에서도 집에서 가전제품을 사용하는 것처럼 체험해볼 수 있도록 한 건데요. 

▲위 영상을 재생해보세요. 센터스테이지 기법을 활용한 가전제품 가상 체험 과정을 살펴보실 수 있습니다

예를 들어 소비자가 센터스테이지에서 셰프컬렉션을 선택하면 냉장고를 여닫는 건 물론, ‘셰프 모드’나 ‘셰프 팬트리’ 등 특정 기능을 실행해볼 수 있습니다. 제품을 확대하면 어떤 재질로 사용됐는지, 수납공간은 어떻게 구성됐는지 등 제품 구석구석을 보다 자세히 확인할 수 있고요.

제품 기능이 마음에 들더라도 구입 전 반드시 고려해야 하는 게 있는데요. 바로 제품을 설치할 공간 인테리어와의 조화입니다. 가전제품 역시 집 안의 분위기를 좌우하는 중요한 인테리어 요소니까요. 센터스테이지가 적용된 전시장에선 구입하려는 모델이 다양한 주방 구조에 배치된 모습을 미리 만나볼 수 있답니다. 

보고 만지고 느끼고…  이게 바로 '백문불여일견'형 매장!

센터스테이지는 공간 제약으로 일부 제품밖에 전시할 수 없었던 한계를 극복할 수 있게 해줍니다. 뿐만 아니라 새 모델이 출시될 때마다 전시 제품을 교체하면서 들이는 시간과 비용도 혁신적으로 줄여주죠. 

가장 큰 변화는 복잡하게 느껴지는 제품의 기능들을 판매자가 일일이 설명하지 않아도 된다는 겁니다. 사용자가 원하는 제품을 입체적으로 체험할 수 있으니까요. 즉 ‘백 마디 말보다 한 번의 체험’이 가능해진 시대가 열린 셈이죠.

보고 만지고 느끼는 새로운 매장 센터스테이지, 여러분은 어떤 제품을 체험해보고 싶으신가요?

 
삼성전자는 칸 라이언즈에서 △2014년 16개 △2013년 3개 △2012년 4개를 수상한 바 있습니다. 올해 수상작은 ‘룩앳미(Look at me)’, ‘세이프티 트럭(Safety Truck)’, ‘히어링 핸즈(Hearing Hands)’ 등 총 10개 캠페인입니다.

▲2015 칸 라이언즈 삼성전자 수상작

이번 수상작품의 대부분은 단순 제품 광고가 아닌 삼성전자의 디지털 기술로 더 나은 세상을 만들고자 기획한 마케팅 캠페인인데요. ‘기술 혁신이 소비자의 삶을 풍요롭게 만든다’는 삼성전자의 브랜드 철학과 사회적 책임을 독창적으로 표현했습니다.

·주요 수상작①_따뜻한 눈 맞춤의 시작 ‘룩앳미’

대표 수상 작품은 제일기획과 진행한 ‘룩앳미(Look at me)’ 캠페인입니다. 룩앳미는 자폐 아동의 눈 맞춤·의사소통 개선을 도와주는 모바일 애플리케이션(이하 ‘앱’)인데요. 이 캠페인은 삼성전자의 혁신 제품과 기술을 통해 사회적 가치를 실현하는 소비자 참여형 프로그램인 ‘론칭 피플(Launching People)’ 프로그램의 일환으로 진행됐습니다.

룩앳미 캠페인은 세계적 권위의 국제 광고제에서 잇따른 쾌거를 거두고 있는데요. 원쇼(One Show)·뉴욕 페스티벌(New York Festivals) 등에서 수상한 데 이어 칸 라이언즈에서도 사이버 부문 금상 등 5개 상을 수상하며, 올해만 총 16개의 수상 영예를 안았습니다.

·주요 수상작②_도로 위 추월 사고 예방하는 ‘세이프티 트럭’

교통사고 방지를 위한 ‘세이프티 트럭(Safety Truck)’ 캠페인은 △타이타늄 1개 △금상 3개 △은상 3개를 수상했습니다. 세이프티 트럭은 세계에서 교통사고 발생률이 가장 높은 아르헨티나에 편도 1차선 도로가 많은 점에 주목해 특별히 개발된 트럭인데요.

삼성전자는 트럭 전면엔 무선 카메라를, 후면엔 4개의 디지털 사이니지를 설치해 대형 트럭의 뒤에 있는 차가 안전하게 추월할 수 있도록 했습니다.

·주요 수상작③_터키 청각장애 청년 울린 몰래 카메라 ‘히어링 핸즈’

‘히어링 핸즈(Hearing hands)’ 캠페인은 프로모션과 PR 부문에서 각각 동상을 수상했습니다. 히어링 핸즈는 청각장애인을 위한 터키 삼성전자의 비디오 콜센터 프로젝트인데요. 특히 감동적인 이야기를 담은 몰래 카메라가 영상으로 제작돼 SNS에서 큰 관심을 끌었습니다.

이밖에 ‘백업 메모리(Back up memory)’ 모바일 앱은 헬스 부문 금상을 비롯해 모두 3개상을 수상했는데요. 백업 메모리는 알츠하이머 환자가 소중한 사람을 잊지 않고 떠올릴 수 있도록 도와주는 모바일 서비스입니다.

“진정성과 창의력이 통해야만 소비자들의 가슴속에 차별화된 브랜드로 남을 수 있습니다. 앞으로도 론칭 피플 캠페인을 지속해 소비자 삶의 가치 향상에 기여하는 브랜드가 되겠습니다.”

-홍원표 삼성전자 글로벌 마케팅실 사장

삼성전자는 칸 라이언즈에서 △2014년 16개 △2013년 3개 △2012년 4개를 수상한 바 있습니다. 올해 수상작은 ‘룩앳미(Look at me)’, ‘세이프티 트럭(Safety Truck)’, ‘히어링 핸즈(Hearing Hands)’ 등 총 10개 캠페인입니다.

▲2015 칸 라이언즈 삼성전자 수상작

이번 수상작품의 대부분은 단순 제품 광고가 아닌 삼성전자의 디지털 기술로 더 나은 세상을 만들고자 기획한 마케팅 캠페인인데요. ‘기술 혁신이 소비자의 삶을 풍요롭게 만든다’는 삼성전자의 브랜드 철학과 사회적 책임을 독창적으로 표현했습니다.  

·주요 수상작①_따뜻한 눈 맞춤의 시작 ‘룩앳미’

대표 수상 작품은 제일기획과 진행한 ‘룩앳미(Look at me)’ 캠페인입니다. 룩앳미는 자폐 아동의 눈 맞춤·의사소통 개선을 도와주는 모바일 애플리케이션(이하 ‘앱’)인데요. 이 캠페인은 삼성전자의 혁신 제품과 기술을 통해 사회적 가치를 실현하는 소비자 참여형 프로그램인 ‘론칭 피플(Launching People)’ 프로그램의 일환으로 진행됐습니다. 룩앳미 캠페인은 세계적 권위의 국제 광고제에서 잇따른 쾌거를 거두고 있는데요. 원쇼(One Show)·뉴욕 페스티벌(New York Festivals) 등에서 수상한 데 이어 칸 라이언즈에서도 사이버 부문 금상 등 5개 상을 수상하며, 올해만 총 16개의 수상 영예를 안았습니다.  

·주요 수상작②_도로 위 추월 사고 예방하는 ‘세이프티 트럭’

교통사고 방지를 위한 ‘세이프티 트럭(Safety Truck)’ 캠페인은 △타이타늄 1개 △금상 3개 △은상 3개를 수상했습니다. 세이프티 트럭은 세계에서 교통사고 발생률이 가장 높은 아르헨티나에 편도 1차선 도로가 많은 점에 주목해 특별히 개발된 트럭인데요. 삼성전자는 트럭 전면엔 무선 카메라를, 후면엔 4개의 디지털 사이니지를 설치해 대형 트럭의 뒤에 있는 차가 안전하게 추월할 수 있도록 했습니다.  

·주요 수상작③_터키 청각장애 청년 울린 몰래 카메라 ‘히어링 핸즈’

‘히어링 핸즈(Hearing hands)’ 캠페인은 프로모션과 PR 부문에서 각각 동상을 수상했습니다. 히어링 핸즈는 청각장애인을 위한 터키 삼성전자의 비디오 콜센터 프로젝트인데요. 특히 감동적인 이야기를 담은 몰래 카메라가 영상으로 제작돼 SNS에서 큰 관심을 끌었습니다. 이밖에 ‘백업 메모리(Back up memory)’ 모바일 앱은 헬스 부문 금상을 비롯해 모두 3개상을 수상했는데요. 백업 메모리는 알츠하이머 환자가 소중한 사람을 잊지 않고 떠올릴 수 있도록 도와주는 모바일 서비스입니다.  

“진정성과 창의력이 통해야만 소비자들의 가슴속에 차별화된 브랜드로 남을 수 있습니다. 앞으로도 론칭 피플 캠페인을 지속해 소비자 삶의 가치 향상에 기여하는 브랜드가 되겠습니다.”

-홍원표 삼성전자 글로벌 마케팅실 사장