강준호 서울대 스포츠경영학 교수

겨울이 채 끝나지 않은 2015년 2월 24일, 수원월드컵경기장은 특별한 열기로 후끈 달아올랐다. ‘아시아의 라이벌’ 수원삼성블루윙즈(이하 ‘수원삼성’)와 우라와 레즈(일본 J리그 소속 구단 ‘우라와 레드 다이아몬즈’: 편집자 주)가 벌인 2015 아시아축구연맹(AFC) 챔피언스리그 조별 리그 1차전에서 수원삼성이 짜릿한 2대 1 역전승을 거둔 것. 그날 관중 수(1만3806명)는 수원삼성의 AFC 챔피언스리그 역대 홈 최다 관중 수를 뛰어넘었다. 수원삼성은 서정원 감독의 리더십과 프런트의 마케팅 노력 모두 결실을 맺으며 올 시즌 기분 좋은 출발을 예고했다. 그날 경기를 지켜보며 문득 떠오르는 질문이 하나 있었다. ‘한국과 일본, 두 나라를 대표하는 수원삼성과 우라와 레즈의 차이점은 뭘까?’

우라와 레즈 ‘눈물 상품’에 담긴 메시지

10년 전 여름, 우라와 레즈 구단을 방문한 적이 있다. 공식 기념품 숍을 둘러보던 중 특이한 상품 하나가 눈에 들어왔다. 투명한 액체가 담긴 소주잔 크기의 작은 병 여러 개가 고급스럽게 포장된 선물 세트였다. 술이나 음료는 아닌 듯했다. 호기심을 못 참고 직원에게 액체의 ‘정체’를 물어봤다. 대답을 듣곤 깜짝 놀랐다. 지난 2000년 우라와 레즈가 2부 리그로 강등 당했을 때 선수들이 슬퍼하며 흘린 눈물이란 것이다. ‘기쁠 때나 슬플 때나 팬과 구단은 하나’란 메시지를 보여주는 이 ‘눈물 상품’은 경기장을 가득 메운 우라와 레즈 팬들의 ‘붉은’ 함성과 함께 아직도 뇌리에 또렷이 남아있다.

J리그 대표 구단인 우라와 레즈는 성적에 관계 없이 평균 관중 수 부문에서 부동의 1위를 자랑한다. J리그 평균치의 두 배가 넘는 4만여 명 수준이다. 2위 팀과도 1만 명 이상 차이를 보인다. 2000년 2부 리그로 강등되는 수모를 겪기도 했지만 팬들의 지지는 변함없었다. 2006년 1부 리그를 평정하고 2007년 AFC 챔피언스리그 우승까지 차지한 전성기엔 평균 관중 수 4만7609명(2008년 기준)을 넘기며 J리그의 역사를 다시 쓰기도 했다. 2011년엔 1부 리그 18개 구단 가운데 15위를 차지해 간신히 2부 리그 강등을 면했지만 여전히 평균 관중 수는 1위였다. 한 구단이 성적과 무관하게 이처럼 지속적으로 압도적 평균 관중을 유지하기란 쉬운 일이 아니다.

우라와 레즈 팬들은 스스로를 ‘구단의 주인’이라고 생각한다. (인종 차별 사건에서 보듯 잘못된 주인의식을 가진 팬도 있다.) 자신을 ‘고객’으로 여기는 팬과 ‘주인’으로 생각하는 팬은 그 생각과 행동이 전혀 다르다. 고객은 서비스가 나빠지거나 더 좋은 경쟁 상품이 나타나면 금세 마음을 바꾼다. 수원삼성과의 경기에 1000명 이상의 우라와 레즈 팬이 원정 응원을 왔다. 그들이 자신을 ‘(우라와 레즈의) 고객’으로 여겼다면 주중에, 자기 돈을 들여 한국까지 오진 않았을 것이다. ‘내 팀’이기 때문에 가능했다.

팀을 ‘그냥 좋아하는’ 것과 ‘내 팀으로 생각하는’ 것도 엄연히 다르다. 좋아하는 팀도 실망스런 결과를 보이면 좋아지지 않는 법이지만 내가 팀의 주인이라고 생각하면 구단의 성공과 실패, 환희와 좌절을 모두 함께할 수 있다. 주인의식은 팬 서비스로 얻을 수 없다. 구단이 진정성과 개방성을 토대로 존재 목적에서부터 경기 운영에 이르기까지 팬을 주인으로 인정할 때 비로소 가질 수 있다.

‘100년 앞’ 내다보는 일본 프로 스포츠

우라와 레즈는 일본 3대 재벌 중 하나인 미쯔비시그룹이 60% 미만의 지분을 갖고 있다(51%는 미쯔비시자동차의 지분율이다). 나머지는 지역 기업과 주민들이 소유하고 있다. 겉으로 봐선 우라와 레즈의 모(母)기업이 미쯔비시란 사실을 알기 어렵다. 스폰서 중 하나로 목록에 올라와 있는 것 외엔 구단 이름에도, 사무실에도, 유니폼에도 미쯔비시가 없다. 미쯔비시는 구단 운영에 관여하지 않는 건 물론, 재정 지원도 하지 않는다. 오직 그 지역을 대표하는 우라와 레즈 구단이 있을 뿐이다. 구단의 경영자료는 모두 공개된다. 팬이 곧 주인이기 때문이다.

구단을 향한 지역 주민의 주인의식은 J리그 출범 전략의 핵심이었다. 한국보다 10년 늦게 출발한 J리그는 시작부터 철저히 ‘구단 중심’이 아니라 ‘리그 중심’을, ‘기업 중심’이 아니라 ‘지역 중심’을 지향했다. 기업 의존도가 높으면 구단 이기주의가 리그 전체의 성장과 발전을 저해하고, 이는 결국 모든 구단에게 ‘마이너스 요인’이 될 거라고 판단했기 때문이다. 이 같은 맥락에서 구단 명칭을 정할 때도 기업명은 배제했다. 이 과정에서 기업 구단의 반발과 저항이 상당했지만 ‘기업 의존도를 낮춘 지역 밀착형 리그 시스템’에 대한 소신이 확고했던 가와부치 사부로 당시 J리그 회장이 오늘날과 같은 J리그 시스템을 관철시켰다.

더 나아가 J리그는 ‘100년 구상’을 발표했다. 100년 구상은 축구뿐 아니라 모든 스포츠가 지역 주민, 그리고 미래 세대인 청소년의 삶의 일부가 되도록 스포츠 환경과 문화를 만들겠다는 비전과 계획이다. 푸른 잔디 위에서 스포츠를 즐기고 응원하며 개인과 지역, 그리고 일본 사회 전체가 행복해지는 미래를 꿈꾼 것이다. 10년이 아니라 100년을 내다본 것이다. 이 멋지고 담대한 프로젝트는 지금껏 이어지고 있다. 우라와 레즈는 J리그 100년 구상의 리더가 되고자 했던 셈이고, 그런 노력은 압도적 평균 관중 수로 구현됐다.

‘팬’이 주인 되는 구단 탄생을 기다리며

수원삼성도 K리그를 대표하는 구단이다. K리그 4회 우승, FA컵 3회 우승, AFC 챔피언스리그 2회 우승의 화려한 성적에 평균 관중 수 1위(1만9608명, 2014년 기준), ‘그랑블루’에서 ‘프렌테 트리콜로’로 이어지는 강력한 서포터즈 문화, 삼성그룹의 든든한 재정 지원 등 아쉬울 게 없는 구단이다. 우라와 레즈와 비교할 때 관중 수를 제외하면 경기력과 마케팅, 시설, 직원 역량 등에서 전혀 밀리지 않는다.

두 구단의 차이는 모기업의 존재감과 재무구조, 구단의 철학에서 드러난다. 수원삼성은 연고지를 앞세우지만 명칭을 비롯해 구단 곳곳에 ‘삼성’ 브랜드가 녹아있다. 팬 서비스를 열심히 하지만 이 모든 게 궁극적으로 ‘삼성을 위해서’란 사실을 누구나 안다. 구단의 주인은 삼성인 것이다. 또한 삼성의 재정 지원이 없으면 구단의 생존 자체가 불투명하다. 재무적으로만 따지면 산소마스크를 끼고 있는 중환자와 다름없다. 수원삼성이 지향하는 철학도 뚜렷하지 않다. 구단이 무엇을 위해 존재하는지 느낄 수 없다. 이는 비단 수원삼성뿐 아니라 거의 모든 국내 프로 스포츠구단과 리그의 공통점이다.

한국의 프로 스포츠는 1980년대 초 군사정권이 기업에 압력을 넣으며 시작됐다. 민주화된 이후에도 기업은 여론을 의식해 마지못해 구단을 운영했고, 구단은 모기업의 자존심을 지키기 위해 성적 그 자체를 지상 목적으로 삼았다. 모기업 입장에서 구단은 기업의 홍보 수단, 즉 ‘코스트 센터(cost center)’일 뿐이었다. 팬을 위해서가 아니라 모기업을 위해 경기를 한 것이다. 그러다 보니 구단 사장으로 구성된 이사회는 리그 이사회라기보다 모기업 대변인 모임에 가까울 수밖에 없었고, 선수 연봉이 올라갈수록 구단의 적자 규모는 커져갔다. 선수는 프로페셔널이고 팬들도 프로페셔널을 원하는데 정작 구단은 프로페셔널이 아니었던 것이다. 국내 언론에서 여전히 ‘관중 동원’이란 용어가 등장하는 건 바로 그 때문이다.

서른 살을 넘긴 한국 프로 스포츠는 이제 부모에게서 ‘홀로서기’ 해야 하는 나이가 됐다. 늦었지만 프로 스포츠를 위해서나 모기업을 위해서나 자생력을 갖춘 ‘지속가능한 시장 생태계’를 갖춰야 할 때가 온 것이다. 이는 마케팅 기능을 강화하고 구단 직원 역량을 제고한다고 해서 해결할 수 있는 차원의 문제가 아니다. 근본적 구조와 시스템의 문제고 철학의 문제다. 주인이 ‘기업’에서 ‘팬’으로 바뀌는 패러다임 전환이 전제돼야 한다는 얘기다.

열쇠는 구단이 아니라 모기업 총수들과 리그가 쥐고 있다. 역사의 돌파구는 리더가 만든다. 한국 프로 스포츠 시장의 패러다임을 바꿀, 가와부치 사부로 회장처럼 ‘미움 받을 용기’를 가진 리더가 절실히 기다려지는 이유다.

※ 이 칼럼은 전문가 필진의 의견으로 삼성전자의 입장이나 전략을 담고 있지 않습니다.

삼성투모로우TV 스페셜 이벤트 당첨자를 발표합니다.

과연 행운의 주인공은 누구?

응모해 주신 모든 분들께 감사드리며

삼성투모로우에 계속해서 많은 관심과 사랑 부탁드러요^^.

삼성투모로우TV 이벤트는 앞으로로도 쭉~ 계속 됩니다!

경품 : 수원삼성 블루윙즈 경기관람 교환권(1인 2매)

수원은 파란 옷을 입고 파란 응원도구를 손에 든 사람들이 유독 많았습니다. 그리고 그들은 수원시 팔달구에 위치한 수원 월드컵 경기장으로 향하고 있었습니다. 기쁨과 설렘에 가득 찬 표정으로, 일제히 월드컵 경기장으로 향한 이유는 무엇일까요? 바로 그날은 수원 삼성 블루윙즈와 경남 FC간의 K리그 7라운드 경기가 있었기 때문입니다. 흥미진진한 이 경기에 NX카메라 유저들이 함께 봄나들이 출사를 떠난다고 하여 저희 삼성 스토리텔러들도 함께 따라가 보았습니다. 같이 봄나들이 현장으로 가보실까요?
 

▲ 삼성전자의 스마트TV를 체험해볼 수 있는 체험 버스

경기 시작 전, 경기장에 입장하기 전부터 경기장 밖에서도 뜨거운 열기를 느낄 수 있었습니다. 삼성전자의 스마트TV를 체험해볼 수 있는 체험 버스, 그 외 다양한 모바일 기기를 체험해볼 수 있는 체험관 등 경기 관람객들의 눈과 귀를 사로잡는 다양한 행사가 있었습니다.  페이스 아트, 경품행사 등 가족 구성원 모두 다 즐길 수 있는 다양한 부스가 설치되어 있었는데요. 남녀노소 모두 축구장에 와서 함께 즐길 수 있을 것 같습니다.

▲ 블루시트석에 앉은 삼성NX출사단

▲ 경기 시작 전 대여 받은 갤럭시 탭

이제 축구경기를 관람하러 경기장으로 들어가 볼까요? 삼성NX출사단은 블루시트석에 앉아서 경기를 관람할 수 있었습니다. 블루시트석이란? 선수들이 뛰는 필드 바로 옆에 위치한 좌석으로 감독과 선수들이 앉아계신 벤치 바로 맞은편에 위치하고 있습니다. 맛있는 야식과 함께 경기를 아주 가까이에서 볼 수 있는 기회까지! NX출사단 여러분들, 정말 기뻐하셨습니다. 경기 시작 전, 갤럭시 탭을 사용해볼 수 있도록 대여해주고 계셨습니다. 그래서 저희 삼성 스토리텔러도 갤럭시 탭을 실제로 사용해보고 사진도 찍어보았답니다.

드디어 경기가 시작되었습니다! 엄청난 함성소리와 함께 경기가 시작되고, 양 진영의 선수들이 아주 바쁘게 뛰어다녔습니다. 서포터즈 여러분들과 수원 시민 분들께서 아주 우렁차게 응원해주시는 덕분에 선수들도 신나게 경기에 임할 수 있을 것 같았습니다. 경기가 시작되고, NX출사단 여러분들의 손놀림 역시 아주 바빠졌습니다. 쉴 새 없이 셔터를 누르느라 정신이 없으셨는데요. 가까이에서 찍을 수 있는 기회인만큼 좋은 사진을 담고자 노력하셨습니다.
동네 축구, 또는 학교에서 친구들이 친목으로 하는 축구만 보던 여자 스토리텔러들은 실제 프로 축구를 보고는 깜짝 놀랐습니다. 화면으로 보던 것과 달리 실제로 생생하게 보니, 축구가 정말 거칠고 역동적인 운동이다라는 사실을 크게 깨달은 것이죠. 우람한 덩치의 선수들이 서로 몸싸움을 하며 경기에 임하는 모습을 보면서 새삼 축구 선수 분들이 정말 멋있다는 생각을 하게 되었습니다. 또한 객석에 계신 관중 분들의 열띤 응원 역시 인상적이었습니다. 골이 들어가기 직전, 터져 나오는 함성과 응원은 매번 저를 깜짝깜짝 놀라게 할 정도였습니다.

아쉽게도 전반전이 끝날 때까지 골은 터지지 않았습니다. 하지만 후반전이 되어 경남FC가 2골을 몰아쳐 넣었고, 잇달아 삼성 선수들 역시 맹공격 했지만 결과는 1:2로 경남팀이 승리하였습니다. 정신도 못 차릴 사이에 경기가 끝났고, 결과는 안타깝지만 결과에 관계없이 선수들에게 열띤 응원을 보내주시는 관중 분들, 정말 멋있었습니다.
득점으로 이어질 수 있는 상황이 계속 연출되었지만, 그것이 결국 골이 되지는 못하여서 관중 분들이 매우 안타까워했습니다. 하지만 정말 흥미진진하고 재미있는 경기였다는 사실은 변함없답니다. 마지막으로 오늘 경기를 신나게 즐기신 NX출사단 분 중 한 분과 인터뷰를 나누어 보았습니다.

INTERVIEW | 정승면 (NX출사이벤트 참여자)

▲ 정승면 (NX출사이벤트 참여자)

삼성 스토리텔러 민주 오늘 NX출사 이벤트에 참여하시게 된 계기는 무엇인가요?
정승면 한 달 전에 NX10을 구매하고, 출사를 꼭 나가고 싶다고 생각했습니다. 때마침 삼성전자 사이트에서 이벤트가 있었고, 신청을 했는데 운 좋게 당첨되어 오늘 오게 되었습니다.

삼성 스토리텔러 민주 평소에 축구장에 자주 오시나요?
정승면 축구를 좋아합니다. 하지만 K리그를 직접 경기자에 와서 본 것은 처음이었습니다. 아주 특별한 경험이었어요.

삼성 스토리텔러 민주 오늘 행사에 참여하시면서 느끼신 전체적인 소감을 말씀해주신다면요?
정승면 대 만족입니다. 오늘 굉장히 축구도 보고 좋은 사진도 찍고, 저 자신에게 의미 있는 날이었습니다. 특히 연예인 축구단을 본 것도 참 재미있었습니다.

NX출사단 여러분들이 아주 만족하셨다니, 삼성 스토리텔러들도 아주 기쁩니다. 경기의 승패와 관계없이 스포츠를 진정으로 즐기고 함께 즐거워하는 많은 관중들의 모습이 기억에 남습니다. 비록 지금은 축구에 관심이 없으신 분들도 축구장에 오신다면 그 매력에 푹 빠지실 거라고 생각합니다. 올해는 친구와, 연인과, 그리고 가족들과 함께 축구장 나들이 한번 어떠신가요?

※ 본 블로그에 게시한 글은 개인적인 것으로 삼성전자의 입장, 전략 또는 의견을 나타내지 않습니다.

지난 8월 28일, K리그 최고의 명승부가 수원 월드컵 경기장에서 벌어졌습니다. 비가 내리는 궂은 날씨에도 불구하고, 명 경기가 펼쳐졌던 수원월드컵경기장! 그 뜨거운 열기 속으로 여러분을 초대합니다. ~

 축구장에 나타난 반가운 손님, KARA!!

K리그 최고의 라이벌전이라 불리는 수원삼성과 FC서울의 경기가 있는 수원 월드컵 경기장에 반가운 손님이 나타났습니다. 바로 한류의 새 바람을 일으키고 있는 가수 ‘KARA’ 였습니다. ‘KARA’가 이 곳을 방문한 이유는 무엇일까요? 바로~ 수원삼성의 승리를 기원하기 위해서였습니다. 일일 응원단이 된 ‘KARA’는 경기시작 전 시축행사에 참여했고, 멤버들은 선수들 못지 않은 솜씨로 성공적인 시축을 하였습니다.

수원삼성의 유니폼을 맞춰 입고 온 ‘KARA’의 등장으로 경기장은 경기가 시작되기 전부터 열기가 무척이나 뜨거웠는데요? 많은 시민들과 축구팬들에게는 멋진 경기와 더불어 잊을 수 없는 선물이 되었답니다.

일일 응원단으로서 ‘KARA’의 역할은 시축만으로 끝나지 않았습니다. 전반전이 끝난 후, ‘KARA’는 선수들과 관중들을 위한 미니 콘서트를 준비했는데요, We’re with you, 미스터, 프리티걸 등의 히트곡을 연이어 불렀고, 2:0으로 앞서가고 있는 수원삼성의 승리를 기원했습니다.

 4만 2377명과 함께한 불꽃 튀는 명승부!



이 날의 경기가 남긴 하나의 기록, 홈 관중 4만 2377명! K리그 경기 중 수원월드컵경기장 최다 관중 수를 기록했답니다. 많은 관중들이 수원 월드컵 경기장을 찾아 주신 덕에 주변 교통이 마비되는 이색 현상까지 벌어졌는데요~? 기분 좋은 교통 체증이 아닐 수 없었답니다!

수원삼성과 FC서울, K리그 최고의 라이벌 경기인 것 다들 알고 계시죠? ^^ 이 날의 경기는 최다 관중뿐만 아닌, 선수들의 멋진 플레이와 다양한 볼거리가 많았는데요. 그 중, K리그 최대의 서포터즈 그랑블루와 수호신의 응원전이 정말 대단했답니다. 몇 달 전, 남아공 축구대회를 연상시키듯, 파란색의 그랑블루와 빨간색의 수호신의 열띤 응원전은 경기 못지 않게 흥미진진한 볼거리였죠.

그리고 또 하나, 이 날 축구팬들의 손에는 한 송이 국화꽃이 들려있었습니다. 그 이유는 2003년 수원삼성 선수로 활약하다 교통사고로 운명을 달리한 축구선수 정용훈 선수를 추모하기 위해서였습니다. 정용훈 선수를 기억하겠다는 그랑블루의 아름다운 마음이 가슴 깊숙이 느껴지는 순간이었답니다.

   궂은 날씨에서도 불구하고 이루어낸 4:2 승리!

비가 내리는 궂은 날씨에도 불구하고 양팀 선수들은 비와 맞서 싸우며 멋진 경기를 선 보였습니다. 2:0으로 무난한 승리의 경기를 펼쳐준 수원삼성은 후반 FC서울에게 2골을 허용하며 2:2 동점이 되었죠. 하지만, 후반 막바지! 내리 2골을 득점하며 4:2의 극적인 승리를 이루었답니다. 특히 이날 경기는 용병인 다카하라의 멋진 플레이가 돋보였습니다.

그럼 이 날 경기의 명장면들을 함께 보실까요?

“한 치의 돌파도 허용하지 않겠다는 멋진 수비수의 모습이죠?”

“멋진 코너킥을 보여주는 염기훈 선수입니다. ^^”

“양상민 선수의 멋진 프리킥! “

“뭐니 뭐니해도, 득점을 기록하는 장면이야말로, 최고의 명장면이겠죠~?”

8월 28일 수원삼성과 FC서울의 경기는 4:2 수원삼성의 승리로 막을 내렸습니다. 이로써 수원삼성은 5연승의 기록을 달성하며 정규리그 7위로 올라섰습니다.

또 수원삼성은 팬들에게 멋진 경기를 비롯해서, 락밴드들의 게릴라콘서트, 4만개의 바나나 증정, 카라의 미니콘서트 등 다양한 이벤트로 즐거움을 선물했습니다. 앞으로도 멋진 경기 보여줄 것을 기원하며, 저희 스토리텔러도 열심히 수원삼성을 응원하겠습니다.

생생한 경기 모습을 담은 사진들을 조금 더 보고 싶으시다구요? ^^ 그라운드를 달리는 선수들의 날렵한 몸놀림! 사진으로 함께 하시죠.