그리고 지난해 3월, 삼성전자는 전국 11개 맹학교 학생들이 코어 어드밴스의 편리한 기능을 직접 이용할 수 있도록 코어 어드밴스 2,000대를 무료로 기증했습니다. 학습을 비롯해 각종 정보획득, 의사소통에 요긴하게 쓰였다고 하는데요. 기증 후 딱 1년이 되는 올해 3월 특별한 손님이 다시 한 번 맹학교 학생들을 찾았습니다. 그들의 특별한 만남, 지금부터 함께 보실까요?

1년 만에 다시 찾아왔습니다

2014년 3월 6일 오후… 낯선 얼굴 셋이 조심스럽게 서울 맹학교 컴퓨터실에 들어섭니다. 이들은 작년 3월 스마트폰을 기부한 뒤 꼭 일년 만에 이곳을 찾았는데요. 학생들이 코어 어드밴스를 다루는 걸 주의 깊게 살펴보는 모습이 예사롭지 않네요. 이곳 학생들과 코어 어드밴스에 특별한 인연이 있는 것처럼 보입니다.

▲ 서울맹학교를 찾은 코어 어드밴스 개발자 3인방. 백인호 삼성전자 NBD그룹 과장(위 오른쪽), 김미수 책임(아래 왼쪽), 차병규 수석(아래 오른쪽)

학생들을 보러 먼 길을 달려온 이들의 정체는 다름아닌 바로 접근성 강화 스마트폰 코어 어드밴스의 개발자 3인방인 백인호 과장, 차병규 수석, 김미수 책임이었습니다. 이들은 기획부터 하드웨어, 소프트웨어 개발 분야까지 각자의 분야에서 코어 어드밴스의 개발에 많은 공을 들였다고 하는데요. 자신들이 개발한 제품이 잘 쓰이는지 직접 확인하고 개선할 부분에 대한 정보도 얻어가기 위해 이곳까지 오게 됐다고 합니다.

글 읽어주는 스마트폰, 갤럭시 코어 어드밴스

코어 어드밴스는 ‘누구나 이용할 수 있는 스마트폰’을 모토로 탄생한 작품입니다. 개발진들은 시력이 안 좋거나 스마트폰 환경에 익숙지 않은 사람이라도 쉽게 이용할 수 있도록 심혈을 기울였는데요. 그 중에서도 개발자들이 가장 많이 신경 쓴 부분 중 하나가 시각장애인의 접근성입니다.

대표적인 기능으로 차별화된 옵티컬 스캔을 들 수 있습니다. 옵티컬 스캔은 거치대 위에 스마트폰을 올리고 작동시키면 아래에 있는 A4 사이즈의 인쇄물을 자동으로 읽어주는 기능입니다. 심지어 거꾸로 놓여있다거나 비스듬히 놓여있는 글까지도 소화할 수 있다고 하는데요. 작은 부분까지 세심하게 신경 쓴 개발자들의 노력이 그대로 엿보입니다.

이 외에도 ▲앞에 물체가 있는지 탐지해주는 초음파 커버 ▲불이 들어와 있는지 알려주는 라이트 센싱 ▲사물을 음성으로 확인할 수 있는 보이스 라벨 등 다양한 기술이 도입됐습니다.

코어 어드밴스, 그 만족도는?

▲ 지난해 코어 어드밴스를 기증받았던 서울맹학교 홍세복 학생(왼쪽)과 최인호 학생(오른쪽)

학생들이 가장 만족도를 보인 부분은 접근성이 크게 향상된 코어 어드밴스만의 특화된 기능들이었습니다. 이날 개발자와 만남을 가진 홍세복(서울맹학교 중학부 2) 학생은 “삼성 제품에는 다른 스마트폰에서는 찾아보기 힘든 기능들이 있어서 좋다”며 “글을 보다 쉽게 읽을 수 있도록 도와주고 장애물을 감지해주기도 한다. 음악과 라디오도 편하게 듣고 있다. 무엇보다도 다른 사람과 소통하는 도구로써 스마트폰이 유용한 것 같다”고 말했습니다.

개선했으면 하는 부분이나 새롭게 추가되면 좋을 만 한 기능들에 대해서도 활발한 이야기가 진행됐는데요. 이는 단순히 제품을 판매하는 데 그치는 것이 아니라 지속적으로 피드백을 받고 개선에 대한 노력을 지속하고 있는 삼성전자의 개발 철학과도 연관이 있습니다. 이런 개선 점들은 고스란히 신제품에도 반영이 되고 있는데요. 접근성 향상에 대한 노력이 향후 시각장애인들의 삶에는 어떤 긍정적인 효과를 줄 수 있을지 기대가 됩니다.

갤럭시 S6, 그리고 그 이후까지

삼성전자가 그 동안 코어 어드밴스를 통해 진행해온 접근성 개선 노력은 새롭게 공개된 갤럭시 S6에도 고스란히 담겨있습니다. 앞서 소개한 다양한 기술과 더불어 이번에는 ‘갤럭시 토크백’이라는 기능이 새롭게 추가될 예정인데요.

그동안 구글에서 서비스하던 토크백 기능에 대한 개선 요청이 많아 이번 신제품에는 자체 개발한 토크백을 탑재하기로 한 것이죠. 갤럭시 토크백은 다소 어려움이 있었던 이용법을 큰 폭으로 개선해 사용자들이 보다 쉽게 사용할 수 있도록 배려했다고 합니다.

물론 힘겨운 과정이지만 이렇게 제품이 하나하나 개선돼 가는 걸 보면서 개발자들은 상당한 보람을 느낀다고 하는데요. 특히 실제 제품을 이용하는 고객들의 피드백은 지금까지 고생을 말끔히 씻어줄 만큼 큰 즐거움을 선사해준다고 합니다.

백인호 삼성전자 NBD그룹 과장은 “개발 과정에서 여러 어려움들이 있었지만 ‘나도 남들처럼 갤럭시 스마트폰을 사용하고 싶다’는 시각장애인분들의 소망을 항상 생각하며 사명감을 가지고 끝까지 포기하지 않았다”며 “막상 제품이 완성되고 현장에서 유용하게 쓰이는 걸 보니 큰 보람을 느낀다”고 말했습니다.

앞으로도 삼성전자의 접근성 개선 노력은 지속적으로 이뤄질 계획인데요. 개발자들의 열정만큼이나 좋은 제품이 탄생할 수 있길 바라봅니다.

오늘 이야기는 간단한 퀴즈로 시작해보려고 합니다.
아래 사진은 대체 무엇이고 어디에 쓰이는 물건일까요?

치마를 입은 단발머리 아가씨같이 보이기도, 어렸을 때 날리던 종이비행기로 보이기도 합니다. 심지어 오징어를 떠올리는 분도 계시네요. 힌트를 하나 드리자면 삼성전자에서 만들어서 정식으로 판매까지 하는 제품입니다.

아직도 잘 모르겠다고요. 그럼 제가 살짝 한 번 접어보겠습니다. 착! 착! 착! 참 쉽지요?

이제 아시겠어요? 책 받침대 같다고요? 틀렸습니다. (실은 문제가 너무 쉬우면 재미없을 것 같아 제가 방향을 살짝 돌려놨습니다.)

그럼 이번엔 방향을 바로잡고 갤럭시 코어 어드밴스를 살짝 얹어보겠습니다.

아하! 이제 아시겠지요? 바로 갤럭시 코어 어드밴스의 액세서리 중 하나인 ‘옵티컬 스캔 스탠드’입니다.

옵티컬 스캔 스탠드는 갤럭시 코어 어드밴스를 상단에 고정시키고 아래쪽에 문서를 놓으면 간단하게 초점을 설정, 빠르게 스캔한 후 읽어주는 시각장애인용 액세서리입니다. A4용지나 US 레터 크기(216㎜x279㎜) 문서를 비롯해 다양한 우편물을 읽을 수 있도록 설계됐습니다.

삼성전자는 왜 이런 모양의 거치대를 만들게 됐을까요? 그 대답은 제품 기획을 주도한 백인호 무선사업부 NBD그룹 과장에게 들을 수 있었습니다.

 
물론 옵티컬 스캔 스탠드가 단순히 플라스틱 거치대 역할만 하는 건 아닙니다. 갤럭시 코어 어드밴스를 거치대에 올려놓기만 해도 홀 센서(hall sensor)가 거치대의 자석을 인식해 인쇄물과의 거리, 촬영 각도를 최적화된 설정으로 자동 전환해주죠. 명실상부한 스마트 기기인 셈입니다.

시각장애인은 장애 정도에 따라 문서에 글자가 쓰여 있는지 여부조차 파악하기 힘든 경우가 많습니다. 아무것도 쓰여 있지 않은 종이를 놓았을 때도 안내를 해주고 문서를 반대로 놓더라도 글자를 똑바로 인식할 수 있습니다. 진정으로 시각 장애인을 이해하고 그들이 원하는 걸 만족시키기 위해 개발, 상품기획, 디자인, 마케팅 등 여러 부서 전문가들이 세세한 부분까지 고민을 많이 한 제품이지요.

시각장애인이 스마트폰에서 기대하는 건 공상과학영화에 나오는 미래 기술처럼 거창하지 않습니다. 예를 들어 시각장애인이 손수 라면을 끓여 먹으려고 할 때 포장지를 읽을 수 없어 어떤 라면을 먹게 될지 운명에 맡긴다고 합니다. 너구○를 끓이려 했는데 막상 먹어보니 짜○게티였더라는, 웃지 못할 일이 발생하는 것이지요.

옵티컬 스캔 스탠드 개발진은 제품 출시를 준비하던 도중 이런 사례를 듣고 몇 달간 대안을 고민하고 테스트를 거쳐 문제 해결 방안을 음성 강의로 제작, 배포하기도 했습니다.

 
여러분, 좋은 IT 제품이란 무엇일까요? 세계에서 제일 빠른 처리 속도를 갖춘 제품, 세계 최초로 개발된 제품, 유명 디자이너가 만든 제품 등 여러 가지 정의가 있을 겁니다.

제가 생각하는 좋은 IT 제품은 나이와 성별, 장애 유무에 상관없이 누구나 편리하게 사용할 수 있는 ‘포용력 우수한 기기’입니다. 한 사회가 건강해지려면 다양한 구성원을 차별 없이 포용할 수 있어야 할 겁니다. IT 제품도 마찬가지 아닐까요? 접근성을 최대한 높여 모두가 불편 없이 사용할 수 있도록 배려하는 IT 제품이 좀 더 많아지는 날을 꿈꿔봅니다. 이상, 삼성전자 커뮤니케이터 Y였습니다.

전면 하드키 탑재 및 이지모드 지원으로 사용 편의성 극대화

4.7형(118.3mm)의 ‘갤럭시 코어 어드밴스’는 홈, 메뉴, 취소 버튼을 하드키로 탑재해 사용 편의성을 극대화하고, 흠집에 강하면서도 뛰어난 그립감을 제공하는 제품입니다.

한 눈에 들어오는 크고 편리한 메뉴인 ‘이지모드’를 지원해 스마트폰을 처음 접하는 소비자도 쉽게 사용할 수 있으며, 문서를 스캔해 텍스트를 음성으로 안내해주는 ‘옵티컬 스캔’ 기능으로 각종 인쇄물의 글자를 확인할 때 편리합니다.

전면 버튼과 함께 하드키가 적용된 측면의 볼륨 키, 카메라 키, 음성 녹음 키는 피처폰에 익숙한 사용자도 언제 어디서나 쉽고 빠르게 음량을 조절하고, 촬영과 녹음을 할 수 있도록 지원합니다.

 사운드앤샷, 그룹플레이 등 유용한 스마트 기능 탑재

‘갤럭시 코어 어드밴스’에서는 삼성 갤럭시 스마트폰이 지원하는 다양한 혁신 기능들을 그대로 즐길 수 있습니다.

사진에 소리를 저장하는 ‘사운드 앤 샷’, 여러 단말끼리 연결해 음악과 이미지를 공유하는 ‘그룹플레이’, 통역 기능을 지원하는 ‘S 번역기’ 등을 지원합니다.

실용적인 소비자를 위해 사용성과 가격 접근성 강화

‘갤럭시 코어 어드밴스’는 스마트폰을 처음 접하는 소비자들도 쉽고 편리하게 접할 수 있는 사용하기 쉬운 제품으로 삼성전자는 하드키에 익숙한 분들과 3G 스마트폰을 찾는 실용적인 고객들이 합리적인 가격으로 새로운 스마트라이프를 즐길 수 있기를 기대하고 있습니다.

‘갤럭시 코어 어드밴스’는 2월 18일부터 SKT를 통해 딥 블루와 펄 화이트 두가지 색상을 순차적으로 선보일 예정이며, 출고가는 41만 300원입니다.