삼성스토어 청담점은 단순한 가전 판매 매장을 넘어, 신혼부부의 라이프스타일에 맞춘 제품 체험부터 인테리어 컨설팅까지 한 번에 가능한 원스톱 융복합 공간으로 기획됐다.

삼성전자는 삼성스토어 청담점 3층에 실제 신혼집처럼 꾸며진 쇼룸 형태의 ‘인테리어 패키지 존’을 마련했다.

고객이 공간에 적합한 제품 구성과 배치를 한눈에 살펴볼 수 있도록 다양한 인테리어 패키지를 마련했다.

▲필수가전으로 공간을 알차게 구성한 5.5평형 ‘스타트 패키지’ ▲생활 편의 가전을 더한 11.5평형 ‘스탠다드 패키지’ ▲성능과 디자인을 고려한 15평형 규모의 ‘프리미엄 패키지’ 등 신혼집 크기와 생활 방식에 따라 선택할 수 있다.

전용 상담 라운지에서는 전문 혼수 상담 매니저가 고객의 라이프스타일을 종합적으로 고려해 맞춤형 가전 패키지를 제안한다.

예를 들어 전세·월세 등 공간 변경이 어려운 고객에게는 벽면이나 구조 손상을 최소화하면서 가구와 가전이 자연스럽게 어우러지는 ‘인테리어 핏’ 솔루션을 제안하고 맞춤형 삼성 AI 가전을 추천한다.

또, 삼성스토어 청담점에서는 제품 상담, 구매, A/S를 한 곳에서 해결할 수 있는 ‘원스톱(One-Stop) 고객 케어’를 제공한다. 제품 구매와 A/S를 위해 각각 다른 곳을 방문해야 했던 번거로움을 줄여 고객 편의성을 높였다.

삼성전자는 청담점 리뉴얼 오픈을 기념해 8월 24일부터 9월 30일까지 다채로운 고객 혜택 프로모션도 진행한다.

기간 내 혼수 및 입주 고객이 상담을 예약하고 방문 후기를 작성하면, 선착순 100명 한정으로 와인잔을 증정한다. 구매 금액대별 사은품도 제공된다.

이와 함께 가구 제휴사인 리바트, 까사미아, 한샘의 제품과 삼성전자 가전을 동시 구매하는 고객에게는 한 달간 특별한 추가 혜택이 주어질 예정이다.

한편, 삼성전자는 차별화된 고객 맞춤형 경험을 제공하는 이번 청담점 리뉴얼을 시작으로, 향후 특화 혼수 매장을 전국으로 순차 확대해 나갈 계획이다.