삼성전자 DA사업부 개발팀장 문종승 부사장은 “삼성전자는 하드웨어 혁신을 넘어 기기 간 연결과 AI 기술을 통해, 사용자를 이해하고 돌보며 문제를 해결해주는 AI 홈 경험을 제공하고자 한다”며 “기술 리더십을 바탕으로 우리 삶을 혁신하는 제품과 서비스를 지속 출시해 변화를 선도해나갈 것”이라고 말했다. 

▲ 삼성전자 DA사업부 개발팀장 문종승 부사장이 28일 진행된 ‘웰컴 투 비스포크 AI’ 행사에서 기술 전략과 비전에 대해 발표하고 있다.

나를 이해하고 돌보며 문제를 해결하는 AI 가전 솔루션 공개

삼성전자는 누구나 쉽게 사용할 수 있고(Easy to Use), 사용자를 돌보며(Care), 시간과 에너지를 절약하는(Saving) AI 가전 솔루션을 선보였다.

먼저, 가전에 탑재된 ‘AI 홈’ 터치스크린 솔루션을 소개했다. 가전에 탑재된 터치스크린을 통해 사용자는 스마트싱스(SmartThings)에 연결된 모든 가전을 원격으로 모니터링하고 제어할 수 있다.

또한 ‘AI 홈’ 터치스크린은 ▲와이파이(Wi-Fi) ▲지그비(Zigbee) ▲스레드(Thread) 등 다양한 프로토콜을 지원하기 때문에 별도의 허브가 없어도 매터(Matter)나 HCA 표준의 가전들뿐만 아니라 조명과 스위치 등 다양한 IoT 기기까지 연결해 조작할 수 있다. 

^{* 모델에 따라 지원하는 프로토콜이 다를 수 있음}

삼성전자는 2016년 스크린이 탑재된 패밀리허브 냉장고를 출시한 이후 세탁건조기와 슬라이드인 레인지에도 스크린을 탑재해 편의성을 높였다. 올해는 일반 냉장고와 세탁기, 건조기, 인덕션, 오븐까지 스크린 탑재를 확대할 계획이다.

이어 삼성전자는 가족 구성원의 목소리를 구분해 인식하는 ‘보이스ID’ 기능으로 한 단계 업그레이드된 ‘빅스비’를 소개했다. 

사용자가 냉장고 앞에서 “빅스비, 내 일정 알려줘”, “내 사진 보여줘”라고 말하면, 해당 사용자의 목소리를 인식해 일정과 갤러리 속 사진을 불러와 보여준다.

또 “빅스비, 내 폰 찾아줘”라고 말하면 해당 사용자의 폰 벨소리를 울려 위치를 알려주는 ‘내 폰 찾기’, 폰에 설정한 접근성 기능이 가전에도 적용되는 ‘접근성 설정 동기화’ 등 다양한 개인 맞춤형 서비스를 제공한다.

그 밖에도 일정 시간 내 냉장고를 열거나 정수기를 사용하는 등의 가족들의 일상 활동이 감지되지 않거나 빈 집에 가전제품의 사용이 감지되는 경우 사용자에게 즉시 알람을 보내고, 로봇청소기를 통해 원격으로 집 안을 둘러 볼 수 있는 ‘홈 모니터링’ 기능 등 가족과 집을 돌보는 다양한 서비스를 소개했다.

하드웨어 혁신과 ‘AI’의 결합, 더 강력해진 비스포크 AI 신제품

삼성전자는 최고 수준의 성능과 사용성을 갖춘 2025년형 비스포크 AI 가전 신제품들을 대거 공개했다.

‘비스포크 AI 하이브리드’ 냉장고는 컴프레서와 반도체 소자가 함께 구동하며 최적의 효율을 내는 방식의 ‘AI 하이브리드 쿨링’ 기능을 갖춘 제품으로, 올해는 9형 스크린을 탑재하고 프리스탠드부터 키친핏까지 라인업을 확장해 소비자 선택의 폭을 넓혔다.

냉장고에 탑재된 9형 스크린에서는 일정∙날씨∙추천 식단을 한 눈에 확인할 수 있는 대시보드 형태의 ‘데일리 보드’를 지원한다.

또 신선식품을 넣거나 뺄 때 자동으로 인식해 푸드리스트를 만드는 기능도 ‘AI 비전 인사이드 2.0’으로 더욱 새로워졌다. 자동으로 인식되는 식품 종수가 33종에서 37종으로 확대됐고, ‘AI 푸드 매니저’를 통해 냉장고에 자주 보관하는 가공∙포장 식품을 최대 50종까지 추가로 인식·등록할 수 있다.

2025년형 올인원 세탁건조기 ‘비스포크 AI 콤보’는 국내 최대 25kg 세탁 용량과 18kg 건조 용량을 갖췄고, 성능도 크게 높아졌다.

열교환기 구조와 예열 기능을 개선해 쾌속 코스 기준으로 단 79분만에 세탁부터 건조까지 가능하다.

^{* 국내 최대 용량: 세탁 용량 25kg는 2025년 3월 5일 기준 한국에너지공단에 신고된 가정용 세탁기 기준으로 최대이며, 건조 용량 18kg는 2025년 3월 10일 기준 한국에너지공단에 신고된 드럼 모델의 건조 용량 중 최대임}

^{** 79분: 면 50%, 폴리에스터 50% 조성의 DOE 규격시험포 3kg 기준, 쾌속 코스 사용 시, 의류 종류 및 함수율, 특성, 세탁량 등 실사용 환경에 따라 다를 수 있음}

삼성전자는 올해 인피니트 라인의 세탁건조기 ‘인피니트 AI 콤보’도 새롭게 선보인다.

인피니트 라인은 알루미늄∙세라믹∙스테인리스 등 소재를 사용해 강한 내구성과 시간이 흘러도 변치 않는 디자인을 제공하는 프리미엄 가전 라인업이다.

2025년형 ‘인피니트 AI 콤보’는 가벼운 터치만으로 열리는 ‘히든 도어’로 돌출되는 부분없이 매끈한 플랫 디자인을 적용했으며, 메탈 본연의 순수한 질감을 살린 ‘리얼아트스틸’ 소재로 고급스러움과 내구성을 한층 강화했다.

2025년형 ‘비스포크 AI 제트’ 스틱 청소기도 세계 최고 수준의 400W 흡입력과 일반 모드에서 단일 배터리로 최대 100분 간 사용할 수 있는 강력한 성능을 갖췄다.

^{* 세계 최고 흡입력: 시장에 출시된 제품 중 280W 이상의 흡입력을 제공하는 무선 청소기 제품의 표기치와 비교됨. (독립 시장 조사 기관의 2024.1~2024.12 사이 판매 데이터 기준)}

^{** 400W 흡입력: 국제표준(IEC 62885-4, CL.5.8항)에 따라 핸디형/제트 모드 기준으로 먼지통이 빈 상태에서 완전히 충전한 새 대용량 배터리를 사용하여 측정한 국제 공인시험 기관 독일 SLG에서 진행한 테스트 결과로 실 사용 환경에 따라 차이가 있을 수 있음}

^{*** 단일 배터리 최대 100분간 작동: 일반 기준으로 먼지통이 빈 상태에서 완전히 충전한 새 대용량 배터리를 사용하여 측정한 국제 공인시험 기관 독일 SLG에서 진행한 테스트 결과로 실 사용 환경에 따라 차이가 있을 수 있음}

또 기존 마루∙카펫∙매트 등 바닥 타입 인식에 더해 구석∙벽면 등 공간 형태까지 추가로 인식해 최적의 세기로 흡입력을 조정하는 ‘AI 모드 2.0’을 지원한다.

2025년형 ‘비스포크 AI 스팀’ 청소기는 한 단계 업그레이드된 청소 성능과 편의성을 자랑한다.

삼성전자만의 특허받은 모터 기술을 탑재해 흡입력을 기존 대비 2배 이상 끌어올렸다. ‘RGB 카메라’와 ‘액체 인식 센서’를 탑재해 불투명 액체뿐만 아니라 투명 액체까지 모두 인식할 수 있다. 사용자 설정에 따라 액체가 있는 구역을 물걸레로 청소하도록 하거나 회피시킬 수 있다.

‘비스포크 AI 스팀’은 최대 200RPM의 회전 물걸레로 찌든 때와 액체 오염물을 닦아내고, 구석이나 벽면 등을 감지하면 브러시와 물걸레를 뻗어 닦아내는 ‘팝 아웃’ 기능을 갖춰 사각지대 없이 말끔하게 청소할 수 있다.

또 물통과 오수통 관리가 필요 없는 자동 급배수 방식이 적용돼, 편의성도 강화됐다. 자동 급배수 방식과 일반 방식 두 가지 중 선택할 수 있다.

^{* 제품별 출시 일정은 출시 국가와 제품, 사양에 따라 다름}

더 안전하게, 오래 쓰는 비스포크 AI 가전

삼성전자 가전 제품은 자체 보안 솔루션인 ‘녹스(Knox)’를 통해 개인정보를 안전하게 보호하고 있다.

올해 특히 패밀리허브에만 지원됐던 ‘녹스 매트릭스(Knox Matrix)’를 와이파이가 탑재된 전 가전기기에 도입한다. 녹스 매트릭스는 블록 체인 기반의 보안 기술로 연결된 기기들이 보안 상태를 상호 점검하다가 외부 위협이 감지되면 해당 기기의 연결을 끊고 바로 조치할 수 있도록 알려주는 솔루션이다.

또한 비밀번호와 인증 정보 등 민감한 개인정보를 하드웨어 보안 칩에 별도로 보관하는 ‘녹스 볼트(Knox Vault)’를 올해 스크린 탑재 가전, 로봇청소기 등 가전기기에 최초로 적용해 강력하게 보호하며, 양자컴퓨팅의 공격에 대비한 ‘양자 내성 암호(Post-Quantum Cryptography)’ 기술도 도입할 예정이다.

삼성전자는 작년에 글로벌 인증 기업 UL 솔루션즈의 IoT 보안 평가에서 업계 최초, 최다 다이아몬드 등급을 획득한 바 있다. 지난 달 출시한 ‘비스포크 AI 하이브리드’ 냉장고도 다이아몬드 등급을 획득하는 등 향후 출시될 2025년형 제품에도 순차적으로 보안 인증을 확대해갈 계획이다.   

또 삼성전자는 사용자가 가전을 최신 상태로 유지하고 편리하게 사용할 수 있도록 돕는 다양한 서비스를 제공하고 있다.

삼성전자는 작년 5월 소프트웨어 업데이트 서비스인 ‘스마트 포워드(Smart Forward)’를 도입하고, 이후 1년간 약 90회의 업데이트를 진행해 고객이 겪는 불편함을 빠르게 해소하고 기능을 향상시켜왔다.

삼성전자는 기기 내 데이터를 바탕으로 오류를 진단하고 적절한 조치를 취하도록 안내하는 ‘스마트싱스 홈 케어’ 서비스를 제공하고 있으며, 원격으로 소비자와 직접 상담을 하고 조치할 수 있도록 지원하는 ‘원격 진단 서비스’의 경우, 한국과 미국을 시작으로 유럽, 인도, 호주까지 확대하고 있다.

삼성전자는 독자적인 기술력과 다양한 협업을 통해 폐기물을 줄이고 재활용 비중을 늘리기 위한 노력도 강조했다. ▲ 포스코와 협업으로 재생 소재 함량을 높인 법랑용 강판 공동 개발 ▲폐가전에서 수거된 플라스틱을 일부 에어컨 부품으로 재활용 ▲폐스티로폼을 포장재의 일부로 재활용한 사례를 소개했다.

^{* UL 솔루션즈 인증 재생 소재 함유율: 법랑용 강판 소재 12%, 에어컨 부품 소재 10%, 폐스티로폼 소재 35%}

▲ 삼성전자 DA사업부 개발팀장 문종승 부사장이 28일 진행된 ‘웰컴 투 비스포크 AI’ 행사에서 기술 전략과 비전에 대해 발표하고 있다.

▲ 삼성전자가 28일 진행된 ‘웰컴 투 비스포크 AI’ 제품 체험 행사에서 AI 가전 신제품과 서비스를 선보였다.

▲ 28일 진행된 ‘웰컴 투 비스포크 AI’ 행사 현장

참석자들의 놀라움과 기대감이 가득했던 각국의 미디어데이 현장을 사진과 영상으로 소개한다.

직접 사용해 보니 더 놀랍다! 서초사옥에서 펼쳐진 비스포크 체험 현장
삼성전자 서초사옥에서 열린 ‘웰컴 투 비스포크 AI’ 미디어데이 행사는 DX부문장 한종희 부회장의 오프닝 연설로 막을 올렸다. 한 부회장은 ‘비스포크 AI로 완성하는 모두를 위한 AI’라는 비전 아래 소비자의 일상에 깊이 스며든 신기술을 차례차례 소개했다.

이번 행사는 참석자들이 비스포크 AI 제품을 직접 사용해 보며 스마트홈의 편리함을 몸소 체험할 수 있는 자리였다. 특히 스마트싱스로 연결된 집 안의 모든 기기들을 한눈에 살펴보고 관리할 수 있는 3차원 ‘맵뷰(Map View)’와 ‘AI 인버터 컴프레서’, 펠티어 소자를 결합한 ‘AI 하이브리드 쿨링 기술’로 에너지 효율을 높인 ‘비스포크 AI 하이브리드’ 냉장고가 큰 호응을 얻었다.

▲ 삼성전자 DX부문장 한종희 부회장이 오프닝 연설을 하고 있다.

▲삼성전자 서초사옥에서 다양한 ‘비스포크 AI’ 제품을 시연하고 있다.

뉴욕 ‘삼성 837’, 비스포크 AI로 혁신의 중심지가 되다

뉴욕 맨해튼의 명소인 삼성 837(Samsung 837)에서도 ‘웰컴 투 비스포크 AI’ 체험관이 열렸다. 특별히 이곳에서는 미국 지역에 특화된 제품인 ‘비스포크 슬라이드인 레인지(Bespoke Slide-in Range with AI Home)’, ‘비스포크 그랑데AI 원바디(Bespoke AI Laundry Hub)’ 등을 선보였다. 참석자들은 이 중 ‘AI 홈’이 탑재된 다기능 인덕션 레인지인 ‘비스포크 슬라이드인 레인지’에 열렬한 반응을 보였다. ‘비스포크 슬라이드인 레인지’는 빅스비(Bixby)로 음성 제어가 가능한 7형 LCD AI 홈을 통해 레시피를 추천 받고 집 안 다양한 기기도 제어할 수 있다. 뿐만 아니라, 내부 오븐 카메라를 통해 집 밖에서도 오븐 내부를 볼 수 있다는 점과 요리 과정의 하이라이트를 담은 타임랩스 비디오 클립을 촬영해 소셜미디어에 공유할 수 있다는 점이 주목을 받았다.

▲ 삼성전자 북미총괄 셰인 힉비(Shane Higby)가 오프닝 연설을 하고 있다.

▲ 미국 뉴욕 ‘삼성 837’에서 다양한 ‘비스포크 AI’ 제품을 시연하고 있다.

프랑스 역사가 깃든 특별한 장소에서 실현된 ‘AI 스마트홈’

19세기 건축물을 현대적으로 재해석한 이색적이고 아름다운 레 파빌리옹 데 제땅(Les Pavillons des Étangs). 프랑스 파리에 위치한 이 고즈넉한 건물에서도 유럽 시장에 특화된 비스포크 AI 제품과 기술들을 체험할 수 있는 미디어데이 행사가 펼쳐졌다. 방문객들은 엑스트라 와이드 상냉장하〮냉동 냉장고(Extra Wide Fridge Freezer), 비스포크 AI 세탁기(BESPOKE AI Washer), 클라이밋 허브(Climate Hub), AI 패밀리허브가 탑재된 4도어 프렌치 도어 냉장고(4-Door French Door Refrigerator with AI Family Hub) 등 유럽 소비자에게 특화된 제품들에 호기심을 드러냈다.

▲ 방문객들로 가득 찬 프랑스 파리의 ‘비스포크 AI’ 미디어데이 행사 현장.

▲ 프랑스 파리 ‘레 파빌리옹 데 제땅(Les Pavillons des Étangs)’에서 다양한 ‘비스포크 AI’ 제품을 시연하고 있다.

참석자들은 “스마트폰이 처음 출시되었을 때와 같은 신기함을 느낀다“며 모든 집안 내 기기가 AI 기반으로 연결되는 스마트홈에 큰 기대감을 표했다.

더욱 진화한 기술로 편리성, 에너지 절약, 개인 맞춤형 기능을 극대화한 비스포크 AI. 그 뜨거웠던 현장을 아래 영상으로도 소개한다.

AI와 일상의 결합을 생생히 체험할 수 있었던 미디어데이 현장을 찾아가 봤다.

‘비스포크 AI’로 완성되는 ‘모두를 위한 AI(AI for All)’ 비전

▲ 삼성전자 DX부문장 한종희 부회장이 오프닝 연설을 하고 있다

삼성전자 DX부문장 한종희 부회장은 오프닝 연설에서 “비스포크 AI로 삼성전자의 ‘모두를 위한 AI(AI for All)’ 비전을 완성하겠다”고 선언하며, 보안부터 지속 가능성, 접근성, AI 기술의 확대 적용에 이르기까지 다방면에서의 혁신을 강조했다.

또한 한 부회장은 “AI 비전, AI 보이스, AI 데이터 기술을 통합해 가정 내 기기를 직관적으로 제어하고 연결하는 새로운 경험을 제공하겠다”고 덧붙였다.

▲ 비스포크 AI 제품이 제공할 새로운 경험에 대해 설명하는 삼성전자 DA사업부 성수현 프로

이어 무대에 오른 삼성전자 DA사업부 성수현 프로는 “비스포크 제품에 AI 기술과 연결성이 더욱 강화되면서 ‘개인 맞춤형 경험의 혁신’이 일어났다”고 밝히며 “더욱 자유로워질 우리의 일상이 기대된다”고 말했다.

▲ 2024년형 비스포크 라인업에 대해 설명하는 삼성전자 DA사업부 염철민 프로

DA사업부 염철민 프로는 “이번 신제품에 고성능 AI칩, 카메라, 센서 등을 탑재해 사용자 경험을 대폭 개선했다”고 강조하며 더 스마트하고 효율적인 생활을 가능하게 하는 2024년형 비스포크 AI 신제품 라인업을 소개했다.

▲ 스마트싱스가 에너지 절감에 기여하는 점을 설명하는 삼성전자 DA사업부 정세림 프로

DA사업부 정세림 프로는 “소비자들이 불편함 없이 안전하고 지속 가능한 제품을 경험할 수 있도록 하는 동시에 환경 부담을 줄이는 기술 개발에 지속적으로 투자할 계획이다”고 밝혔다.

집 안 곳곳을 AI로 재구성한 ‘통합 체험 전시’ 현장

▲ 스마트싱스를 통한 안전하고 쉬운 연결을 선보인 >

거실, 세탁실, 주방 등 친근한 공간을 재구성한 체험 존에 들어서자 가장 먼저 존>이 나타났다. 이곳에서는 지속적으로 기기 업그레이드를 제공하는 ‘스마트 포워드(Smart Forward)’ 서비스, 구매 이후 스마트싱스에 제품을 별도로 등록해야 하는 번거로움 없이 연결해주는 ‘캄 온보딩(Calm Onboarding)’, 삼성 고유의 보안 원칙으로 구성된 ‘삼성 녹스(Knox)’ 등이 소개됐다.

▲ 2024년형 비스포크 AI 제품군을 다양하게 체험해 볼 수 있는

▲ 패밀리허브에 스마트폰을 탭하면 폰에서 보던 동영상을 큰 화면으로 바로 이어서 볼 수 있다

존>에서는 2024년형 비스포크 AI 제품군을 다양하게 체험해 볼 수 있는 공간이 펼쳐졌다. 2024년형 ‘비스포크 AI 패밀리허브’ 냉장고의 경우 탭뷰(Tap View) 기능이 새롭게 추가되었다. 스마트폰을 냉장고 문에 탭하는 것만으로도 스마트폰으로 보고 있던 영상이나 이미지를 냉장고 화면으로 이어서 볼 수 있어 관람객들의 시선을 끌었다.

뿐만 아니라 유통기한 확인 등 식재료 관리에 도움을 주는 ‘AI 비전 인사이드’ 기술과 촬영된 식재료를 통해 레시피를 추천해주는 ‘삼성 푸드’ 등 다양한 기능이 소개됐다.

▲ 스마트싱스로 연결된 제품을 제어할 수 있으며, 3차원 ‘맵뷰(Map View)’로 제품의 위치와 상태를 한눈에 확인할 수 있다

▲ 올인원 세탁∙건조기 ‘비스포크 AI 콤보’의 다양한 기능을 시연하고 있다

세탁과 건조 기능을 하나로 합친 올인원(AII In One) 제품인 ‘비스포크 AI 콤보’는 AI 기술을 통해 세탁물의 오염도와 무게, 소재 등을 파악해 사용자에게 최적의 세탁 건조 과정을 추천한다. 또한 7형 터치 스크린과 빅스비 음성 인식 기능 등을 갖춰 소비자의 편의를 높여준다는 점에서 참석자들에게 주목받았다.

▲ 물걸레 스팀 살균 기능을 갖춘 ‘비스포크 AI 스팀’ 로봇청소기

‘비스포크 AI 스팀’ 로봇청소기는 먼지 흡입, 물걸레 청소뿐 아니라 국내 최초로 물걸레 스팀 살균 기능을 제공해 사용자의 일상 생활을 한층 더 향상시켰다. 곳곳의 사물을 인식해 장애물을 피해 다니며 꼼꼼하게 청소하는 ‘비스포크 AI 스팀’의 작동 모습과 청소가 잘 되었는지 확인할 수 있는 ‘청소 리포트’ 기능도 소개됐다.

▲ AI 절약 모드와 삼성 리워즈를 소개하는 존>과 존>

존>과 존>에서는 AI를 통한 에너지 절약과 통합된 AI 경험을 선보였다. 이곳에서는 특별히 환경보호와 에너지 절약을 모두 아우르는 ‘AI 절약 모드’가 큰 주목을 받았다.

이와 더불어 삼성전자는 소비자들이 일상에서 에너지 절약을 적극적으로 실천할 수 있도록 독려하는 ‘삼성 리워즈’ 프로그램을 올해 상반기 중에 선보일 예정이다.

▲ 지속 가능 기술을 소개하는

존>에서는 더 낮은 에너지로 더 높은 효율을 내는 혁신적인 접근 방식들이 소개되었다. 에너지 효율을 극대화하는 ‘AI 인버터 컴프레서’, 화재 저감 인증, 미세 플라스틱 저감 필터와 같은 다양한 지속 가능 기술과 활동이 큰 주목을 받았다. ‘비스포크 AI 하이브리드‘ 냉장고는 AI 인버터 컴프레서와 펠티어 소자를 결합한 ‘AI 하이브리드 쿨링’ 기술로 에너지 효율을 극대화했다.

이번 ‘웰컴 투 비스포크 AI’ 미디어데이는 삼성전자가 지향하는 미래 스마트홈의 방향성을 명확히 보여주며, 비스포크 AI 제품이 단순한 생활 도구를 넘어 사용자의 생활 방식 자체를 혁신할 수 있음을 증명했다. 삼성전자는 미국과 프랑스에서도 ‘웰컴 투 비스포크 AI’ 미디어데이 행사를 개최하며 ‘2024년형 비스포크 AI 라인업’을 전 세계에 선보일 예정이다.