특히 삼성 ‘플렉스워시’는 지난 3월 대한인간공학회가 주관한 제17회 인간공학 디자인상에서 ‘Best of Best’를 수상한데 이어, 해외에서도 그랑프리에 선정되며 특별한 디자인 가치를 다시 한 번 입증했다.

아시아인간공학회는 2014년 결성된 아시아 최초의 국제 인간공학 학회 연합으로 올해 ‘ACED 인간공학 디자인상’을 신설했으며, 삼성전자 세탁기가 첫 그랑프리 수상의 주인공이 됐다.

이번에 그랑프리를 수상한 삼성 세탁기는 ▲상부 소용량 전자동세탁기와 하부 대용량 드럼세탁기를 결합한 세계 최초의 올인원 세탁기 ‘플렉스워시’, ▲세탁기 도어에 달린 애드윈도우로 세탁 도중 언제든지 세탁물을 추가할 수 있는 ‘애드워시’, ▲상부 빌트인싱크 탑재로 허리를 굽히지 않고 애벌빨래가 가능한 ‘액티브워시’ 등 총 3종이며, 해당 제품들은 모두 사용자 행동 분석에 기반한 인간공학 디자인의 혁신성을 지속적으로 이끌어온 점을 인정받아 수상의 영예를 안았다.

삼성전자는 ‘애드워시’, ‘액티브워시’를 통해 글로벌 세탁기의 새로운 표준을 제시해왔으며, 특히 지난 3월 출시한 ‘플렉스워시’는 상·하부 동시 세탁과 탈수가 가능하고 독보적인 진동·소음 저감 기술이 적용됐다.

또한 사용 빈도가 높은 소용량 세탁기를 상부에 위치시킨 창의적인 설계와 세탁 상황 점검이가능한 투명창 등 사용자 배려와 편의성을 극대화해 세탁기 시장에서 새로운 기준을 만들며 돌풍을 일으키고 있다.

아시아인간공학회는 “삼성 세탁기는 제품 설계과정에서 사용자가 편안하게 사용할 수 있도록 인간공학 연구방법론을 널리 적용하고 인간공학 설계 원리를 실제 제품의 기능으로 완벽하게 구현해 사용편의성을 극대화했다”고 평가했다.

삼성전자 생활가전사업부 디자인그룹장 송현주 상무는 “이번 수상은 삼성전자가 오랜 기간 쌓아온 사용자 분석과 연구가 축적돼 만들어진 성과”라며 “앞으로도 사용자 일상의 작은 불편까지 해결해줄 수 있는 세심한 배려와 혁신이 담긴 제품을 지속 선보이겠다”고 말했다.

▲왼쪽부터 삼성전자 생활가전사업부 차세대개발 정영주 연구원, 디자인그룹장 송현주 상무, 차세대개발 양혜순 그룹장

▲왼쪽부터 삼성전자 생활가전사업부 차세대개발 정영주 연구원, 차세대 개발 양혜순 그룹장, 디자인그룹장 송현주 상무, 아시아인간공학회 켄타로 코타니(Kentaro Kotani) 회장, 2017 인간공학 디자인상 심사위원장 서울대학교 윤명환 교수

▲왼쪽부터 삼성전자 생활가전사업부 차세대개발 양혜순 그룹장, 디자인그룹장 송현주 상무, 차세대개발 정영주 연구원

▲왼쪽부터 2017 인간공학 디자인상 심사위원장 서울대학교 윤명환 교수, 삼성전자 생활가전사업부 차세대개발 양혜순 그룹장, 디자인그룹장 송현주 상무, 차세대개발 정영주 연구원, 아시아인간공학회 켄타로 코타니(Kentaro Kotani) 회장

▲플렉스워시 세탁기 제품 이미지

지난 28일, 서귀포시에 위치한 켄싱턴 리조트에서 제 17회 대한인간공학 디자인상(EDA) 시상식이 개최됐습니다. 삼성전자의 플렉스워시는 위 공모전에 출품, 베스트오브베스트어워드(Best of Best Award)에 선정되는 쾌거를 누렸는데요. 올 인원 세탁기면서 누구나 편히 이용할 수 있도록 인간공학 디자인이 반영된 플렉스워시, 과연 어떤 점에서 좋은 평가를 받았을까요? 삼성전자 뉴스룸이 현장의 소식을 담아왔습니다.

11인의 인간공학 전문가, “체계적이고 과학적 설계 돋보여”

대한인간공학회는 35년의 역사를 자랑하는 단체로 ‘인간의 삶’ 자체에 중점을 둬 행하는 모든 일을 안전하게, 효과적이고 효율적이게 만드는 표준을 제정하고 플랫폼을 만들어가는 데 앞장서고 있습니다. ‘인간공학 디자인상(Ergonomic Design Award)’은 올해 17회차를 맞이하고 있는데요. 국내에서 제조, 생산된 공산품이나 연구 개발품을 대상으로 인간공학적 관점에서 평가, 시상하는 상으로 사용용이성·효율성·기능성·감성품질·안전성·보전성·가격 등 다각도의 평가 항목으로 이뤄져 제품의 면면을 평가하고 있습니다. 사용자경험(User eXperience)가 점차 중시되는 시점에서 디자인 요소로 인간공학의 역할을 확대해간다는 점에서 그 의미가 남다르죠.

플렉스워시는 특히 사용용이성에서 높은 점수를 얻었습니다. 인간공학적 자세 분석과 주 이용자에 대한 인체 치수 파악을 통해 자연스러운 사용 행동을 유도했다는 점이 주요했는데요. 11인의 인간공학 전문가들은 소량 세척만을 위해 허리를 굽히지 않아도 간편한 빨래가 가능하단 점에 높은 점수를 부여했습니다. 주부는 물론 성인 남성 등 신장 150cm 이상이라면 누구나 허리나 무릎 굽힘 없이 빨래는 물론 삶음까지 처리 할 수 있죠. 또한 하부의 애드워시는 다양한 기능을 갖춰 전반적인 세탁 생산성 향상을 도모했고, 세제와 유연제 역시 자동으로 배출해줘 효율적이란 평가를 받았습니다. 플렉스워시는 3도어 올 인원 세탁기로 분리세탁 용도에 맞게 구조를 단순화하면서도 고도화한 점이 특징입니다. 각 기능은 간섭 없이 독자적인 세탁이 가능하다는 점에 전문가들은 “기능성과 구조적 측면에서 차별 요소가 확보돼 좋은 시장 반응이 예상된다”고 입을 모았습니다.

▲인간공학 디자인상 심사위원장인 공용구 교수는 인간공학 분야 중 인체 분야 전문가로 국내에서 10년 넘게 현장의 이슈와 재해, 근골격계질환 개선 등 환경 개선을 위한 연구를 지속하고 있습니다. 

심사위원장인 공용구 성균관대학교 시스템경영공학과 교수는 “성능 위주였던 기존 제품들과 달리 사용자 중심의 제품이 완성됐다는 점에서 플렉스워시를 높게 평가한다”고 말했는데요. “인체 치수와 사용자의 동작을 반영한 높이와 너비, 제품 크기, 제품 조작부 등 다양한 부분에서 사이즈코리아[1]를 충실히 따르고 있다”고 평가했습니다.

완벽한 일체형 디자인, 진동에 대한 기술 개발 병행에 높은 점수

디자인 측면에선 어떤 평가를 받았을까요? 플렉스워시는 전자동 세탁방식과 드럼 세탁방식을 채용하면서도 완벽한 일체형 디자인을 갖췄다는 점에서 호평을 받았습니다. 또한 일체형 구조이면서도 진동에 대한 기술 개발이 이뤄졌다는 점에도 주목했는데요. 진동센서, 댐퍼, 강성 설계 등 저진동 기술개발에 많은 노력을 기울인 결과, 플렉스워시는 기존 세탁기 대비 소음이 더 높지 않게 초정밀 진동저감 시스템이 탑재된 점이 특징입니다.

콤팩트워시의 투명창과 애드워시, 애드윈도우 역시 세탁 진행상황 점검에 도움을 주는 등 사용자를 위한 섬세한 배려 뿐 아니라 유선형 본체와 블랙 케비어 색상(17kg엔 화이트 색상 포함)은 프리미엄 제품으로서의 감성 품질 또한 돋보이게 해 안전성과 감성품질면에서도 좋은 평가를 받을 수 있었습니다.

▲한성호 교수는 30년 경력의 업계통으로 HCI(Human Computer Interaction) 분야의 권위자입니다. 사용자 경험(UX), 사용자 인터페이스(UI)에 대한 연구를 지속 중이며 국내 인간공학 분야를 아시아는 물론 글로벌로 확대시키기 위해 노력을 지속하고 있습니다

대한인간공학회 학회장인 한성호 포항공과대학교 산업경영공학과 교수는 “베스트오브베스트 어워즈는 특히 사용자 경험을 극대화하면서도 감성적 디자인을 살린 제품에 수여하는 상”이라며 “플렉스워시는 소비자 삶의 질 향상에 가치를 둔 삼성전자의 목적이 잘 드러난 제품”이라고 평가했습니다.

“10년 간 노력의 산물인 플렉스워시, 결실 거둬 뿌듯”

플렉스워시는 국내 유일 일체형 올인원 세탁기로 기존 불편한 세탁 패러다임을 바꾼 제품입니다. 더욱이 인간공학적 요소를 적극 반영해 권위있는 상 또한 받을 수 있었는데요. 삼성전자 생활가전사업부 차세대개발그룹장 양혜순 수석과 차세대요소Lab 인간공학파트 정영주씨를 만나 직접 수상 소감을 들어봤습니다.

대한인간공학회가 주관하는 ‘인간공학 디자인상’은 제품의 사용 용이성, 효율성, 기능성, 감성 품질, 안정성, 시장성 등 다양한 항목을 평가해 매해 수상 제품을 선정한다.

‘플렉스워시’는 상부의 3.5kg 전자동세탁기 ‘콤팩트워시’와 하부의 대용량 드럼세탁기 ‘애드워시’를 결합한 3도어 올인원 세탁기로, 신체 부담을 최소화한 인체공학적 설계의 우수성을 인정받아 수상 제품으로 선정됐다.

대한인간공학회는 ‘플렉스워시’가 자연스러운 사용 행동을 유도하고 체계적이면서도 과학적인 인체 공학 분석기법을 도입해 설계한 점, 하부에 위치한 ‘애드워시’ 도어의 사용 편리성과 안전성에 대해 높이 평가했다.

또한, 사용 빈도가 높은 소형 세탁기가 상부에 위치함으로써 인체의 부담을 줄이고 세탁 진행 점검이 가능한 투명창 설계, 진동에 대한 기술 개발 등에서도 우수한 평가를 받았다.

삼성전자는 세탁기 사용자가 부담을 느낄 수 있는 신체 부위에 근전도 검사를 진행하고, 다양한 움직임들을 분석해 가장 편안하게 사용할 수 있는 시야각과 동작 범위를 플렉스워시에 적용했다.

이를 통해 체격이나 키가 작은 사용자도 상부 ‘콤팩트워시’를 여닫을 때 팔을 많이 뻗을 필요가 없고, 세탁물을 꺼낼 때 무리하게 허리를 굽히거나 어깨를 들지 않아도 불편함 없이 사용할 수 있도록 설계했다.

한편, ‘플렉스워시’는 올해 초 美 환경청(EPA, Environmental Protection Agency)이 주관하는 에너지스타 인증까지 획득하며, 에너지 사용량까지 효율적으로 감소시킨 제품으로 검증받았다.

에너지스타는 美 환경청의 인증 프로그램으로, 에너지 효율성을 평가해 사용자가 비용을 절감하고 환경을 보호할 수 있게 한다.

특히, 美 환경청은 삼성 ‘플렉스워시’ 출시를 계기로 2018년부터 에너지스타 대상 제품군에 ‘보조 세탁 시스템을 갖춘 가정용 세탁기’를 추가한다는 내용의 에너지스타 개정내용을 발표했다.

이로써 ‘플렉스워시’는 이전에 없던 분리·동시세탁에 대한 고민을 해결한 완벽한 올인원 세탁기로, 공식 기관의 인증 프로그램에 새로운 기준까지 제시하며 글로벌 입지를 더욱 높이게 됐다.

삼성전자 생활가전사업부 차세대개발 양혜순 그룹장은 시상식에서 “사용자의 불편함을 해소하기 위해 오랜 기간 다양한 실험과 분석을 통해 개발된 플렉스워시가 출시 후 국내외로 좋은 평가를 연이어 받고 있어 대단히 기쁘다”며 “앞으로도 소비자의 편안한 생활을 위해 세심한 배려가 담긴 혁신 제품들을 지속 선보이겠다”고 말했다.

▲28일 제주도 켄싱턴 리조트에서 개최된 ‘2017년 제17회 인간공학 디자인상(Ergonomic Design Award)’ 시상식에서 생활가전사업부 차세대개발 양혜순 그룹장이 ‘Best of Best’ 상을 수상하고 있다.

▲올해 3월 삼성전자 서초사옥 다목적홀에서 열린 국내미디어데이 행사에서 생활가전사업부장 서병삼 부사장이 플렉스워시 세탁기를 소개하고 있다.

▲올해 1월 미국 라스베이거스에서 열린 세계 최대 전자 전시회 ‘CES 2017’에서 관람객들이 삼성 플렉스워시&플렉스드라이 제품을 체험해 보고 있다.

▲삼성 플렉스워시 제품 사진

▲대한인간공학회(The Ergonomic Society of Korea)가 주관하는 ‘2017년 인간공학디자인상 (Ergonomic Design Award)’에서 ‘Best of Best’를 수상한 삼성 ‘플렉스워시’