위치는 진공청소기 78개 모델을 대상으로 청소 성능, 기타 성능, 편리성 등을 평가했는데요. 삼성전자 진공청소기 ‘VC5000(모델명 VC21F50HDDR)’이 1위로 선정됐습니다. 위치는 VC5000이 카펫, 일반 바닥, 틈새, 애완동물 털 제거 등 청소 성능 전 항목에서 만점을 획득했다고 밝혔는데요. “훌륭하고 매우 효과적인 청소기”라고 극찬하며 구매 추천 제품(Best Buy)으로 선정했습니다.

▲영국 소비자 연맹지 위치가 극찬한 삼성 진공청소기 VC5000

VC5000은 강력한 모터와 바닥 밀착성을 향상시킨 브러시와 흡입한 먼지를 효과적으로 분리하는 ‘싸이클론 포스’ 기술을 적용한 제품인데요. 동급 최고 수준의 흡입력으로 어떤 환경에서도 우수한 청소 능력을 자랑합니다.

T3는 이번 12월호에서 로봇청소기 성능 평가를 최초로 시행했는데요. 삼성전자 로봇청소기 ‘파워봇’이 별점 5점으로 만점을 획득했다고 밝혔습니다. T3는 삼성 파워봇의 강력한 흡입력과 부드러운 움직임 등을 호평했는데요. 리모컨에서 나오는 불빛을 인식해 원하는 장소만 청소가 가능한 ‘포인트 클리닝’ 기능을 차별화 포인트로 꼽았습니다.

▲IT 전문 소비자 정보지 T3가 인정한 삼성 로봇청소기 파워봇

파워봇은 기존 로봇청소기보다 약 60배 강력한 디지털 인버터 모터와 약 2배 넓어진 ‘와이드 빅 브러시’, 싸이클론 포스 등을 채용한 제품인데요. 구석의 먼지까지 강력하게 흡입할 수 있어 효과적인 청소가 가능한 게 장점입니다.

“삼성 청소기의 잇따른 호평은 다양한 청소 환경과 소비자의 요구를 정확히 분석해 제품에 반영한 결과입니다. 앞으로도 삼성전자의 혁신적인 제품들로 전 세계 소비자의 생활을 더욱 편리하게 하겠습니다”

-이준화 삼성전자 생활가전사업부 상무

스마트 가전…
어떤 생각이 드시나요?
세탁기나 냉장고가 스마트폰과 연결되고, 바깥에서도 스마트폰으로 오븐을 조작하고…

과연 편리하기만 할까요?
오히려 어려워지기도 하고, 연결은 도대체 어떻게 하는 건지, 하다 보면 이걸 내가 왜하고 있는지도 모르는 복잡함에 빠질 때도 있습니다.

주방이나 거실 등 집안 생활의 중심이 되는 곳에서 사용되는 그런 생활가전기기들의 ‘스마트(Smart)’는 어때야 하는지?
스마트폰처럼 변해가는 것이 능사인지 제대로 고민을 해야 하지 않을까요?

자칫 섣부른 ‘스마트’로의 접근의 예를 기존에 몇 차례 보아 왔습니다.
마치 태블릿과 같은 UI와 그런 곳에 어울릴만한 컨텐츠를 냉장고에 붙여놓는다든지 하는 시도들, 시연하는 사람들은 쉽다면서 무선으로 연결해서 뭐 소파에 앉아서도 조절이 가능하네 어쩌네 하지만 정작 그 제품을 실제로 사용하는 사람들의 Pain Point와는 거리가 있는 것들을 먼저 강조하고 있는 예를 꽤 보아왔지요.

뭔가가 ‘스마트’하다는 것은 ‘기존보다 쉽게, 처한 문제를 해결할 수 있는 것’이어야 한다는 게 제 지론입니다.

스마트한 기기를 사용하는데 전보다 더 어려워지고, 사용자인 내가 더 공부해서 똑똑해져야 쓸 수 있게 된다면 그건 스마트해진 게 아니죠.

특히 가전에서는 더 중요한 부분이죠.

정작 불편했던 부분, 필요한 부분은 외면한채 무선연결이니, 원격조정이니 하는 조금은 다른 도메인 기기들에 어울리던 키워드를 접목시키려 한다면 변죽만을 울리는 스마트로 그치기 쉽습니다.

다행히 이번 IFA 2013에서 전시된 가전제품들을 보고 있으면 전반적인 그런 스마트 트렌드 자체가 좀 더 바람직한 방향으로 선회한 듯한데요. 일례로 삼성전자가 내놓은 냉장고나 청소기, 오븐 등에서도 그런 부분을 발견할 수 있었네요.

냉장고 앞면에 어색하기만한 태블릿 패널이나 조절 장치는 더이상 보이질 않았습니다.

그 대신 그동안 사용자들이 바라오던, 실제 냉장고를 사용하는 사람들이 정말로 필요한 것들을 찾아 좀 더 사용하기 좋고 보기 좋게 채워 넣은 모습이었는데요.

프레스 컨퍼런스 자리에서 삼성전자 윤부근 사장님도 얘기했지만, 그동안 삼성전자가 전 세계 시장을 상대로 가장 신경 쓴 부분은 바로 소비자의 니즈를 찾는 부분이었습니다. 새로울 것도 없는 당연한 사실이죠.

소비자의 목소리에 귀를 기울이는 당연한 이야기이지만 그동안 가전의 스마트를 이야기하면서 과연 그랬던가? 를 생각하면 그렇지 않았다는 쪽에 가깝습니다. 소비자의 불편한 점과 니즈에 귀를 기울이는 것 대신 새로운 기술을 접목하고 ‘세계 최초’라는 허울좋은 목소리 하나를 내기 위해 소비자들을 제조사가 원하는 방향으로 무리하게 이끌어 온 경향이 더 강했지요. 가전 분야에서 말입니다.

이런 기본적인 부분에 좀 더 투자를 했고 전 세계에 산재된 연구소를 통해 보다 많은 소비자들의 이야기를 수집했고 이들을 분석하는데 많은 초점을 맞추었다고 합니다.

이번에 삼성전자가 스파클링 냉장고를 내놓은 부분도 그런 연구의 결과이겠죠.

스파클링 냉장고의 내부 모습입니다. 왼쪽을 보시면 얼음 정수기 내장형 냉장고의 모습처럼 불룩한 부분이 보이실 텐데요. 얼음뿐만 아니라 해외 사용자들이 즐겨 마시는 스파클링 워터를 만들어내는 장치입니다.

예전에는 저도 스파클링이 아닌 스틸(still) 워터만을 고집했는데, 몇 번 마시다 보니 스파클링 워터도 좋아하게 되었는데요. 그 청량감에 국내에서도 조금씩 시장이 형성되고 있는듯합니다.

얼음과 함께 스파클링 워터가 바로 생성되는 냉장고가 선보이고 있습니다. 물론 스틸 워터(보통 생수)도 되고요. ^^

소다 스트림 기기를 별도로 구매해서 사용하고 있는 사람들도 제법 있는데, 그 기기를 냉장고에 같이 집어넣은 셈입니다.

스파클링 워터를 마시는 특히 유럽 중심 사용자들에게는 큰 니즈였을 텐데요. 실제로 전시장에서도 이 스파클링 워터를 마시기 위해 어린아이까지 시음해보려는 사람들이 많이 몰리더군요.

저 또한 음용해보았습니다. ^^
시원하고 좋네요.

패널에서 날씨를 확인하고 쇼핑을 하고…
그런 시도보다 이런 쪽에 공간과 연구를 할애하는 것이 훨씬 소비자들에게는 큰 부분이죠.

그뿐만 아니라 공간을 절약하고 효율적으로 활용하는 아이디어들.

또한 열효율을 높이면서 좀 더 이용하기 좋고 보기 좋게 만드는 다양한 아이디어들이 냉장고에 적용되고 있었습니다.

보통 냉장고 우측 문을 열면 냉장고가 크게 열리면서 우측 사이드에는 보조 수납공간들이 바로 보이기 마련인데 그쪽에 마구 쑤셔 넣게 되죠. ㅎㅎ

이너 케이스와 함께 쇼 케이스라는 아이디어도 제법 냉장고를 스마트하게 사용하게 하는 아이디어였습니다.

냉장고 도어가 손잡이를 어느 부분을 여느냐에 따라 이너 케이스를 열수도 있고 쇼케이스를 열수도 있는데요.

쇼케이스를 열면 위쪽처럼 다 열리는 게 아니라 보통 냉장고의 우측에 있어야 할 수납칸들이 정면에 보이도록 얇은(?) 문만이 1단계로 열리게 됩니다.

저기서 2단계로 이너케이스까지 열면 아래처럼 되고요.

보통 우측에 놓게 되는 음료수나 치즈, 간식류 등을 꺼낼 때 굳이 냉장고를 다 열지 않아도 되죠.

그러니 냉기 손실도 막으면서 칸칸이 라벨링도 되어 있어서 훨씬 보기도 좋네요. 이런 부분은 소비자들의 말에 잘 귀를 기울이지 않으면 발견하기 힘든 부분일 수도 있어 보입니다.

그리고 공간을 늘리는 부분도 인상적이었는데요.

아래 냉장고 사진에서 위 베젤 부분을 한번 보시죠.

기존 냉장고보다 상당히 얇죠.

냉장고 전체 크기는 그대로 두면서 내부 보관할 수 있는 공간을 크게 늘린 기술입니다. (Space Max)

실제로 접해보니 냉장고 위 상단이 상당히 높아진 걸 체감할 수 있었는데요. 그만큼 같은 외관 크기를 가진 냉장고에 보다 많은 음식을 보관할 수 있는 상당한 장점이 있는 부분입니다.

디자인도 디자인이지만 이런 움직임들이 진정 냉장고들이 지향해야 할 스마트가 아닐까 하는 생각을 했네요.

청소기에서도 비슷한 생각을 했는데요.

여기저기서 스마트폰을 이용해 로봇청소기를 제어하는 시연들을 지난 CES에 이어 많이 하고 있었습니다. 물론 그게 잘못된 방향이라는 것은 아닙니다. 그렇게 스마트폰이 필요한 부분, 그러면서 가치를 만들어낼 수 있는 부분은 분명 발전을 해야 하죠.

그러면서 정말 불편했던 Pain Point에 집중을 안 하면 안된다는 점입니다.

삼성전자가 ‘모션 싱크’라는 이름으로 내놓은 진공청소기 솔루션이 인상적인게 그 부분인데요.

처음에 모션 싱크 (Motion Sync)라는 이름만 들었을 때는 다소 불편했습니다. 마치 휴대폰과 무선으로 뭔가 싱크를 해서 움직이게 하는 건가? 하는 생각이 들어서 또 뭔가를 불편하게 만들었구나 하고 오해를 했는데요.

모션 싱크는 그런 모바일과 상관없는 용어이구요. ^^

뭐냐면 진공청소기의 움직임을 훨씬 원활하게 만든 기술이었습니다. 사람이 움직이는 대로, 제어하는 대로 따라가는 동작이 원활하다고 해서 싱크라는 용어를 쓴 것 같습니다.

본체 허리 부분이 훨씬 더 자유롭게 움직이면서 집안 이곳저곳을 청소할 때 청소기가 원하는 방향으로 안 움직여서 자꾸 손으로 들어 옮기고 하는 불편에 착안한 부분이죠.

청소를 하다가 완전히 반대 방향으로 다시 돌아가게 되면 청소기가 뒤집히거나 하는데 그런 움직임을 고려하여 바퀴와 움직임 부분을 다시 설계한 것이 이 모션 싱크 기술의 핵심이었습니다.

역시 소비자들의 소리에 귀를 기울인 결과이죠.

오븐에 관심이 많은 저를 또 유혹한 이 녀석, 듀얼 오븐입니다.
오븐에 두 가지 요리를 상하 나눠서 넣고 서로 다른 온도로 동시에 요리를 하는 녀석이네요. 0.0

얼마나 제대로 역할을 하는지는 나중에 기회가 되면 한번 봐야겠습니다만 보통 오븐을 이용한 요리를 하다 보면 2개 이상의 조리가 필요할 때가 많거든요.

괜히 원격 컨트롤과 같은 스마트를 기획하는 것보다 이런 부분에 집중하고 있는 움직임들이 보기 좋네요.

제대로 된 스마트
보다 본질적인 스마트

가전 기기들이 가져가야 할 스마트는 모바일 기기와는 조금은 달라야 한다는 생각인데 그 방향을 이제야 좀 잘 잡고 있다는 생각을 했습니다. 이렇게 소비자의 소리에 귀를 기울이고 남들과 다른, 조금은 뻔한 스마트가 아니라 보다 본질적인 욕구에 접근하는 스마트 가전 방향으로 많은 발전을 했으면 합니다. 앞으로도 말이죠. ^^

원문 링크: http://brucemoon.net/entry/IFA-2013-주방가전에서-볼-수-있는-좀더-본질적인-스마트-접근

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국내 청소기 시장 5년 연속 1위 삼성전자는 최첨단 멀티챔버 시스템을 적용해 최고 청소효율을 달성하고, 오래 사용해도 강력한 흡입력이 유지되는 ‘프리미엄 청소기 L9000’을 출시했습니다.
 
제품명 ‘L9000’은 오래 가는 흡입력의 ‘Long Lasting’과 최고급의 ‘Luxury’의 ‘L’과 삼성전자의 프리미엄 제품 시리즈 넘버인 ‘9000’을 의미합니다.

총 7개의 멀티 사이클론으로 99.7%의 최고 청소효율력 제공

‘L9000’은 공기 흐름이 최적화 되도록 새롭게 설계 돼 오래 사용해도 높은 흡입력을 제공하며 메탈 소재에 컬러를 입힌 독창적인 디자인까지 구현해 프리미엄 청소기의 가치를 더욱 높였습니다.

또한 멀티 사이클론 먼지통을 채용해 흡입된 먼지와 공기를 ‘큰 먼지방’과 ‘6개 미세 먼지방’에서 두 번 걸러 내 미세먼지를 99.7%까지 잡아내는 혁신제품입니다.

특히 먼지를 걸러내는 헤파필터와 제균 기능의 은나노, 냄새를 제거하는 활성탄, 항균 기능의 제올라이트 등 4중 필터를 채용해 먼지는 물론 냄새, 진드기, 곰팡이, 꽃가루까지 걸러 내 실내를 더욱 쾌적하게 만들어 줍니다.

 
‘투스텝 브러시’등 다양한 브러시로 상황에 맞는 편리한 청소 가능

‘L9000’은 원터치로 마루바닥용, 카펫용 브러시로 손쉽게 전환 하는 ‘투스텝 브러시’를 적용해 상황에 맞는 편리한 사용이 가능합니다.
 
또한 가정에서 키우는 동물의 털을 효과적으로 제거하는 ‘파워 펫 브러시’, 가구 사이나 벽 모서리에 쌓인 먼지를 손쉽게 청소할 수 있는 틈새 브러시 등 다양한 브러시를 제공해 사용성을 극대화했습니다.
 
이 제품의 색상은 ‘바이올렛 글램’과 ‘페일 골드’ 두 가지이며, 가격은 55 ~ 59만원 선입니다.

☞ 맞춤형 청소 가능한 ‘트윈챔버 스텔스’ 진공 청소기 출시[SMNR]

☞ 트윈챔버 진공 청소기 신제품 출시[SMNR]

러시아는 세계 500대 기업 중, 13개 기업이 포함되어 있을 정도로 거대한 시장의 규모를 자랑하고 있습니다. 또 동유럽 역시 새롭게 자금 투자의 대상으로 전 세계의 이목을 끌고 있는데요. 삼성전자 역시 러시아 및 동유럽 시장 진출을 위해 많은 노력을 하고 있습니다. 특히 2010년 12월에는 러시아에서 뛰어난 서비스를 인정받아 로스비즈네스 컨설팅이 선정하는 ‘올해의 기업’ 가전서비스 부문을 수상하기도 했는데요. TV 광고 역시 다양한 제품과 내용으로 시장을 공략하고 있습니다.

 에코 버블 세탁기를 소개합니다!

한 남성이 에코 버블 세탁기를 소개하고 있습니다.

직접 세탁기 속 거품을 손으로 떠서 옷에 가져가는데요.

확대해서 보니 버블이 섬유 사이로 들어가서 때를 빼는 모습이 보입니다.

그런데 남자의 바지를 잘 보니, 뭔가가 들어있습니다.

빨간 여성 의류인데요. 남자는 당황하여, 옷을 그대로 세탁기에 넣습니다.
속옷빨래도 깔끔하게 해주는 삼성 에코버블 세탁기 광고였습니다.

                                                                      ▲ 버블 세탁기 CF


 소리 없이 조용하고 강력하다!

넓은 집안에서 한 남자가 진공청소기로 청소 중입니다.
그런데 이 남자 눈을 감고 청소하네요. 자고 있는 걸까요?

청소기가 자고 있는 강아지를 향해 가는데요.

바로 옆을 지나가지만 강아지도 잘 자고 있습니다.

그런데 갑자기 청소를 하고 있던 남자가 뒤로 넘어집니다.
그리고 청소기가 책장과 부딪치면서 큰 소리가 나는데요.

이 소리에 잠자던 강아지가 눈을 뜹니다.

조용한 청소기 스텔스 광고였습니다.

                                                                     ▲ 진공청소기 CF
 
 
 터치, 어디까지 해봤나요?

빽빽하게 차들이 늘어선 도로

택시에 운전사와 어느 남자가 타고 있는데요.

남자가 갑자기 운전석의 뭔가를 누르자 차 앞 유리에 워셔액이 분사됩니다.

운전사는 당황하여 남자에게 화를 내고

남자는 차에서 쫓겨납니다.

이번에는 카페에 있는 남자

옆 자리에 케이크가 나오자 케이크의 크림을 손가락으로 찔러서 입에 넣습니다.

옆 자리에 앉은 여성이 웃으며 쳐다보네요.

다음은 한 여성이 다림질을 하고 있는데요.

아까 그 남자가 다림질을 하던 다리미를 손가락으로 터치하려 합니다.
당연히 뜨겁겠죠? ^^;

이번에는 남자가 휴대폰 매장으로 왔는데요.

눈앞에 있는 S5560 휴대폰을 터치합니다.

터치스크린을 가진 휴대폰의 특징을 잘 살린 재미있는 광고였습니다.
                                                                       ▲ 휴대폰 CF

그 동안 러시아에 진출 외국 가전 기업들은 타 브랜드제품을 동시에 취급하는 현재AS회사들을 통해 애프터서비스를 제공하여 높은 비용과 불친절로 고객 불만은 사 왔다고 합니다. 하지만 삼성전자는 직영 CSP는 물론 온라인 컨설팅과 원격 수리 서비스 등이 러시아 고객들로부터 큰 호응을 얻고 있는데요. 광고 역시 현지 정서에 맞춘 광고를 제작했기 때문에 더욱 더 큰 호응과 사랑을 받을 수 있으리라 생각됩니다.

           ※ 본 블로그에 게시한 글은 개인적인 것으로 삼성전자의 입장, 전략 또는 의견을 나타내지 않습니다.