아시아 해외봉사단의 SDGs 달성 기여 방안과 우수 사례가 공유된 이날 포럼엔 한∙일 양국 정부 차원에서 해외봉사단을 파견 중인 KOICA와 JICA 이사진을 비롯, 리차드 딕터스(Richard Dictus) UN봉사단(UNV) 사무총장 등도 참석해 자리를 빛냈습니다. 행사장엔 또 한 명의 반가운 얼굴이 눈에 띄었는데요. ‘해외 봉사 우수 사례(best practice)’ 사례 발표자 자격으로 포럼에 참석한 송재란 삼성전자 사회봉사단사무국 대리가 그 주인공이었습니다. 삼성전자 뉴스룸은 송재란 대리에게 이번 포럼 현장 분위기와 발표 사례 등에 관한 에세이 작성을 부탁했습니다. 송 대리가 포럼 현장에서 보내온 따끈따끈한 소식, 지금 바로 전해드립니다.

우즈베키스탄 봉사, KOICA와 3년째 공동 진행

안녕하세요. 우선 제 소개부터 해야겠네요. 삼성전자 사회봉사단사무국에서 해외봉사단 업무를 담당하고 있는 송재란입니다. 이번 포럼에서 전 영광스럽게도 올해로 3년째 KOICA와 진행 중인 우즈베키스탄 해외봉사단 프로젝트를 소개하는 기회를 얻었는데요. 아시아 지역 해외봉사단 관련 국제기구가 모두 참석하는 자리인 만큼 설렘 반, 걱정 반으로 발표를 준비했습니다. 해외봉사단의 그간 성과와 의의, 향후 계획 등이 발표의 주된 내용이었죠.

삼성전자는 지난 2010년부터 매년 200여 명의 해외봉사단원을 전 세계 개발도상국에 파견해오고 있습니다. 단원들은 현지 교육 환경을 개선하고 각자의 재능을 살려 다양한 IT 교육 봉사를 진행하고 있죠. 해외봉사단에 삼성전자 임직원만 있는 건 아닙니다. 단적인 사례가 KOICA와의 협력이죠.

삼성전자 해외봉사단은 지난 2012년부터 줄곧 KOICA와 8개국 파견 봉사를 진행해왔습니다. 국내에서 대외무상협력 사업을 전담하는 한편, 최대 규모의 해외봉사단을 파견하고 있는 KOICA와의 협업은 삼성전자 입장에서도 무척 뜻깊은 프로젝트입니다. 현지 사정에 정통할 뿐 아니라 다양한 현지 기관과의 관계도 돈독한 KOICA는 해외봉사단의 더없는 파트너 겸 지원군이죠.

단순히 ‘베푸는’ 봉사 넘어 ‘자립 돕는’ 봉사로

우즈베키스탄 봉사는 올해로 3년째를 맞습니다. 단원들은 손으로 알고리즘을 짜고 코딩 하던 현지 청년들에게 실험실(lab)을 만들어주고 소프트웨어 신기술과 최신 동향을 알려주며 다양한 형태의 IT 교육을 실시했습니다. 그 결과, 불과 2년여 만에 우즈베키스탄엔 크고 작은 변화가 생겼죠.

회당 봉사 기간은 1주일로 그리 길지 않습니다. 하지만 봉사단이 다녀간 후 현지 학생들은 자발적으로 소프트웨어 동아리를 꾸리는가 하면 전국 단위 소프트웨어 경진대회를 개최하기도 했습니다. 삼성전자 우즈베키스탄법인은 대회 취지에 공감, 후원자를 자처했습니다. 단원들은 귀국 후에도 ‘원격 심사’를 자청, 봉사활동을 이어가는가 하면 이메일로 현지 학생들과 멘토링에 나서기도 했습니다(당시 활동 관련 기사는 여기를 참조하세요).

▲우즈베키스탄에 파견된 삼성전자 해외봉사단원들은 ‘소프트웨어 교육’에 초점을 맞춰 다양한 활동을 진행해왔다. 사진은 타슈켄트정보통신대 학생들과 함께 IT 교육 봉사를 진행 중인 단원들

주최 측, ‘기업과 함께하는 봉사’ 시너지에 공감

발표 직후 이어진 질의응답 시간, 참석자들은 삼성전자 해외봉사단의 향후 계획과 노력에 관한 질문을 쏟아냈습니다. 그에 대한 제 답변은 “1회성에 머무르지 않고 SDGs의 취지에 부합할 수 있는 봉사에 주력하겠다”는 거였습니다. 이를테면 △학생들이 꾸준히 공부할 수 있는 환경 조성 △더 많은 학생에게 혜택이 돌아갈 수 있도록 하기 위한 교사 양성 △한 학기 분량에 해당하는 교재 준비 △봉사단 파견 이후에도 현지 법인이 유사 활동을 지속할 수 있도록 하는 노하우 전파 같은 것들이죠.

▲KOICA와 JICA가 처음으로 마련한 이번 포럼에선 삼성전자 해외봉사단 활동이 ‘기업 모범 해외봉사 운영 사례’로 선정됐다. 사진 맨 왼쪽이 이날 발표를 맡은 송재란 대리

▲이날 포럼의 세 번째 세션이었던 ‘글로벌 파트너십 모범 운영 사례’는 주성수 한양대 공공정책대학원 교수가 사회를 맡았다

▲사례 발표에 이어진 질의응답 순서에서 송재란 대리는 “1회성에 그치지 않는 봉사를 이어가겠다”고 강조했다

질의응답 순서가 끝난 후 제 발표에 관심을 보이던 일부 참석자는 제게 찾아와 추가 질문을 던졌습니다. 주최 측인 KOICA와 JICA 관계자들은 기업과 함께하는 봉사의 시너지에 대해 깊은 공감을 드러내더군요.

오전 9시에 시작된 포럼은 오후 4시까지 이어졌습니다. 참석자는 150명가량이었지만 이날 경험으로 전 ‘봉사의 내일을 고민하는 사람이 정말 많구나!’ 다시 한 번 실감했습니다. 삼성전자 해외봉사단 실무를 진행하며 그들과 보조를 맞춰가고 있다는 사실이 새삼 뿌듯하기도 했습니다.

▲모든 일정이 끝난 후 참석자들과 포즈를 취한 송재란 대리와 주성수 교수. 맨 오른쪽은 테인 지(Thein Gi) 미얀마 서양곤기술대 박사다

작지만 뜻깊은 씨앗, 스스로 싹 틔울 수 있도록

단기간의 해외 봉사로 파견국에 혁신적 변화를 일으키는 일, 결코 쉽지 않습니다. 하지만 작은 노력이 모여 현지 학생들이 새로운 직업을 하나라도 더 알게 된다면, 알지 못했던 걸 배우며 학습에 재미를 붙인다면, 새로운 꿈과 희망을 품는다면 그것만으로도 의미 있지 않을까요? 물론 절 비롯한 봉사 기획자들은 그 씨앗이 스스로 싹을 틔울 수 있도록 고민을 지속해야 할 겁니다. 그런 의미에서 이번 포럼은 그에 대한 제 자신의 의지를 다지는 계기가 됐습니다.

삼성전자는 올해도 8개국에 200여 명의 해외봉사단원을 파견합니다. 특히 이번 봉사는 SDGs의 취지에 맞춰 파견국 학생들의 취업을 실질적으로 돕기 위한 과목 개설과 교육에 초점을 맞출 예정인데요. 대표적 사례로 미얀마에선 학교 갈 형편이 안 되는 초등생을 위한 이러닝(e-learning) 스튜디오 구축 작업이, 에티오피아에선 현지 여성 자립을 돕는 창업 프로젝트가 각각 진행될 예정입니다. 매해 세계 각국을 돌며 봉사의 형태로 현지인에게 변화의 씨앗을 뿌리고 있는 삼성전자 해외봉사단의 활약, 올해도 많은 관심 갖고 지켜봐주세요!

편지지 두 장에 빼곡히 감사 인사를 적어 보낸 사람은 캄보디아에 살고 있는 29세 청년 합 락톡(Hap Laktok)씨입니다. 그는 어릴 적 희귀병에 걸려 1년 동안 마비증세를 겪었는데요. 이후 병이 재발해 현재는 휠체어 없이는 생활하기 어려운 상태죠.

사실 합 락톡씨는 이전까지 친구에게 배운 기술로 작은 TV 수리점을 운영하고 있었는데요. 기술이 부족한 탓에 한 달 수입이 50달러 남짓했다고 합니다.

하지만 삼성전자가 참여하고 있는 UNIDO 파트너십 사업에서 휴대전화와 TV 수리 교육을 받게 되면서 그의 인생은 완전히 바뀌었는데요. 자신의 기술과 지식에 자신이 생긴 건 물론, 지금은 합 락톡씨에게 전자제품 수리를 맡기는 단골손님도 꽤 많이 늘었습니다.

캄보디아 '환경 보호'와 '청년 일자리 창출' 위해 삼성전자가 나섰다!

현재 캄보디아에선 전자제품 사용이 급격히 늘어남에 따라 제품 수리와 서비스에 대한 수요가 눈에 띄게 증가했습니다. 하지만 캄보디아엔 제대로 된 전자제품 수리 교육을 받은 수리 기술자가 절대적으로 부족해 그 수요를 충족시키지 못하고 있는데요. 그래서 고장 난 전자제품들은 수리 받지 못하고 그대로 버려지는 경우가 많습니다.

이에 삼성전자는 캄보디아의 환경과 청년 일자리 창출에 도움을 줄 수 있는 방안을 고민, 지난 2012년 7월부터 '유엔공업개발기구(United Nations Industrial Development Organization, 이하 'UNIDO') 친환경 파트너십 과제'에 참여하고 있는데요. UNIDO·KOICA와 함께 '전기·전자 폐기물 처리 분야 녹색 일자리 창출을 위한 민관협력 사업'을 전개하게 된 것이죠.

현재 삼성전자는 3년간 3억원 지원을 약속하고 캄보디아 노동부·환경부·국립기술훈련원과 함께 전자제품 수리 서비스와 폐전자제품 재활용 기술 교육을 실시해 전자제품 수리 전문 강사를 양성하고 있는데요. 전문 교육을 이수한 수리 전문 강사들은 캄보디아 5개 도시에서 전자제품 수리 서비스 기사를 양성해 폐전자제품의 불법매립으로 인한 환경오염을 예방하고 캄보디아 청년들에게 일자리를 제공하고 있습니다.

그 결과 삼성전자는 캄보디아에서 60명의 기술교육 강사와 191명의 수리 기술자(2015년 3월 기준)를 양성할 수 있었는데요. 삼성전자에 편지를 보내온 합 락톡씨와 페압 판(Pheap Phan, 30)씨도 이들 중 한 명이었습니다.

건강하게, 또 안전하게 일하는 법을 배운 페압 판씨

또 다른 편지의 주인공인 페압 판씨의 사연도 감동적이었습니다. 페압 판씨는 2013년 8월 삼성전자가 참여하고 있는 UNIDO 파트너십 사업에서 폐전자제품 관련 녹색 일자리 창출 사업의 일환으로 진행된 휴대전화 수리 서비스 교육을 이수했습니다.

그는 편지에서 오늘날까지 수많은 어려움을 겪었다고 말했는데요. 가정 형편상 8세 때부터 생계를 위해 돼지농장, 유리공장, 제철소 등에서 일해왔다고 하네요.

휴대전화 수리 교육을 받기 전까지는 페압 판씨는 2007년 진행된 'ECOSORN 프로젝트'를 통해 배운 기술로 마을에서 작은 TV 수리점을 운영했습니다. 하지만 페압 판씨 마을엔 TV의 수가 그리 많지 않아 한 달 수입이 80달러를 넘지 않았는데요. 그런 페압 판씨에게 휴대전화 수리 서비스 교육은 더없이 좋은 기회였습니다.

체계적인 교육 덕분에 페압 판씨는 TV와 더불어 휴대전화까지 수리할 수 있게 됐는데요. 다양한 제품을 수리할 수 있게 되면서 수입도 꽤 많이 늘었다고 합니다.

뿐만 아니라, 페압 판씨는 교육 기간 동안 지급된 훈련비로 휴대전화 수리 도구를 장만할 수 있었는데요. 삼성전자 서비스센터에서 한 달간 인턴십을 경험하며 전자 장비를 안전하게 다루는 방법도 배울 수 있었습니다.

흔히 교육정책을 두고 '백년대계(百年大計)'라 말합니다. 인재를 양성하는 일은 국가의 미래가 달린 일이니만큼 100년 앞을 내다보고 계획을 잘 세워 진행해야 한다는 말인데요. 두 통의 편지를 통해 삼성전자는 교육의 힘을 다시금 느낄 수 있었습니다.

삼성전자는 개발도상국이 자립할 수 있는 방법을 고민하고 지속가능한 발전방안을 제안해 전 세계 곳곳에 실질적인 도움을 제공할 예정인데요. '플래닛 퍼스트(Planet First)'란 이념을 바탕으로 전 세계 환경보호에도 앞장 설 계획입니다. 삼성전자가 세계 곳곳에 뿌린 도움의 씨앗이 무럭무럭 자라 탐스러운 열매를 맺게 되는 그날까지 삼성전자 사회공헌 활동에 많은 관심과 응원 부탁드립니다.

삼성전자 임직원, 휴가를 사용해 아프리카ㆍ아시아 6개국서 봉사 실시

올해로 4년째 실시되고 있는 '삼성전자 임직원 해외봉사'는 자발적으로 지원한 임직원 중 선발해 1주일간 해외 봉사활동을 떠나는 프로그램인데요. 임원들의 개인 휴가를 사용하는 것에도 매년 지원자가 늘고 있을 정도로 호응도가 높습니다.

특히 올해는 기존 아프리카 국가들을 대상으로 실시하던 봉사활동을 아시아 국가로도 확대해 아프리카의 에티오피아ㆍ잠비아, 동남아시아의 베트남ㆍ캄보디아ㆍ미얀마, 서남아시아의 인도 등 총 6개국 8개 지역에서 7월부터 12월까지 진행됩니다.

올해에는 삼성전자 임직원 150명, 삼성디스플레이 임직원 20명, 삼성의료원•강북삼성병원 봉사단 60명, 대학생 봉사단 '나눔 Volunteer 멤버십' 30명 등 총 300여명이 참여합니다.

삼성전자는 현지 학생들에게 교육 기회 확대와 기초 IT 지식으로도 취업 경쟁력이 높아지고, 경제적 자립 기회가 많아지는 현지 상황을 반영해 향후 진로 설정과 취업에 도움이 되는 활동을 실시할 예정입니다.

임직원들이 재능 기부 차원에서 IT 지식을 활용해 강사로 나서 모바일 애플리케이션 개발, 홈페이지 구축, 멀티미디어 기기 사용법 등의 수업을 실시할 계획인데요.

또한 컴퓨터를 기증해 IT 교육장을 구축하고, 지역 주민을 대상으로 의료봉사활동도 진행할 예정입니다.

8월 3일부터 11일까지 에티오피아에서 46명의 봉사단 활동

8월 3일부터 11일까지 에티오피아 데브라자이트를 방문한 46명의 봉사단은 코이카(KOICA)와 함께 비쇼프트 기술전문학교 학생 150여명을 대상으로 교육 봉사를 실시하고, 학교에 IT 교육장을 구축할 계획입니다.

특히 학교측의 요청으로 물리ㆍ지구과학 등을 배울 수 있는 과학교실과 HTML을 이용한 소프트웨어 교육 등의 심도있는 수업을 진행할 예정입니다.

한편 올해 해외 봉사 첫 번째 지역이였던 베트남 하노이에 7월 27일부터 8월 3일까지 총 37명의 봉사단이 방문해 코이카와 함께 국립경제기술대학교에 e-러닝센터를 구축하고, IT 기술 동향 강의를 실시했습니다.

삼성전자와 한국국제협력단(이하 KOICA, Korea International Cooperation Agency)이 ‘모바일 헬스(m-health)’ 사업 협력을 위한 양해각서(MOU)를 체결했습니다. 

삼성전자 모바일 기술과 KOICA 현지 인프라 경험 연계

‘모바일 헬스’란 모바일 기기를 활용해 의료서비스를 제공하는 것으로  병원에 가기 어려운 개발도상국 지역 주민들을 위한 효과적인 보건의료서비스 지원 방식으로 각광받고 있는데요.

이번 협력에서 삼성전자는 모바일 헬스 관련 솔루션 개발ㆍ스마트 모바일 기기ㆍ개발 인력 등을, KOICA는 개발도상국 현지 인프라와 보건의료 분야 공적개발원조(ODA)를 진행한 경험을 각각 제공할 계획입니다.

특히, 개발도상국내 모성과 아동의 기초보건 정보 데이터 구축에 활용되어, 개발도상국의 모자보건과 지역보건 향상에도 기여할 것으로 기대하고 있는데요.

삼성전자와 KOICA는 향후 유니세프(UNICEF) 등의 국제기구와 미국국제개발처(USAID) 등 선진 원조기관들과 ‘모바일 헬스’ 협력 관계 구축도 진행할 계획입니다.

삼성전자가 8월 9일 캄보디아 프놈펜에 위치한 프놈펜 호텔에서 유엔공업개발기구(UNIDO), 한국국제협력단(KOICA)과 함께 '폐전자제품 처리를 통한 녹색일자리 창출을 위한 민관협력 파트너십'을 체결합니다.

캄보디아에서 전자제품 수리, 폐가전제품 재활용 관련 일자리 창출

이번 파트너십은 한국 정부의 녹색 대외원조 사업인 동아시아 기후파트너십 프로그램 중 하나입니다. 이번 파트너십 체결을 통해 삼성전자는 국내 기업 최초로 국제기구와의 민관협력 파트너십에 참여하게 됐습니다. 그리고 앞으로 3년간 UNIDO, KOICA와 함께 총 135만 달러를 지원해 캄보디아에서 전자제품 수리와 폐가전제품 처리 관련 녹색 일자리를 만들어 환경 오염을 줄이고 고용을 창출할 계획입니다.

캄보디아에 폐전자제품 처리 정책 수립 지원과 노하우 전수

현재 캄보디아에서는 매년 전자제품 사용량이 증가하고 있으나, 제품수리 기술과 인력이 부족해 제품이 고장나면 상당량이 재활용되지 못한 채 폐기돼 환경오염이 가중되고 있습니다. 삼성전자는 그 동안 축적해온 폐전자제품 회수와 재활용 노하우를 이번 프로젝트에 적극 활용하여 캄보디아 정부에 폐전자제품 처리 방안을 제안하고 국내 처리시설 견학 추진 등을 계획하고 있습니다.

또한 삼성전자는 사내 전문 인력을 파견해 캄보디아 노동부, 환경부, 국립기술훈련원과 함께 전자제품 수리 서비스와 폐전자제품 재활용 기술 교육을 실시하는 등 전문 인력 160명을 양성하고, 캄보디아 프놈펜을 포함한 베트남 5개 지역에서 폐전자제품 처리 시범업체를 발굴ㆍ육성해 양성된 인력의 취업과 창업을 지원할 계획입니다.

8월 9일 진행될 체결식 행사에는 키에우 뭇(Khieu Muth) 캄보디아 환경부차관, 삐어 소포완(Pich Sophoan) 캄보디아 노동부차관, 친펜촤(Chin Pen Chua) UNIDO 동남아 지역대표, 김상준 KOICA 캄보디아 사무소 부소장과 김용수 삼성전자 동남아총괄 CS팀 상무가 참석해 적극적인 녹색일자리 창출 지원을 다짐할 예정입니다.