투모로우 블로그 독자 여러분, 안녕하세요. 현재 ‘2015 삼성 투모로우 솔루션 공모전’(이하 ‘투모로우 솔루션 공모전’)이 한창 진행 중인데요. 참여하셨나요? 접수 기간이 오는 5일까지로 얼마 남지 않았습니다. 올해로 세 번째를 맞이한 투모로우 솔루션 공모전은 삼성전자의 대표적 사회공헌 프로그램인 ‘삼성 투모로우 솔루션’의 한 행사인데요.

공모전은 나이와 소속에 상관없이 따뜻한 아이디어만 있다면 누구나 참여할 수 있습니다. 수상 팀엔 아이디어의 실질적 구현을 도와줄 삼성전자 임직원과 전문가와 만나는 자리를 제공할 뿐만 아니라 실제 사회에 적용해 볼 수 있도록 약 2억 원의 실현지원금까지 후원합니다.

시각장애인에게 따뜻한 손길 건네다

▲지난해 11월 28일 열린 ‘삼성 투모로우 솔루션 공모전’ 시상식에서 소감을 말하고 있는 ‘손길’ 팀원들

지난해 투모로우 솔루션 공모전의 아이디어(Idea) 부문 대상은 시각장애인용 솔루션을 제시한 서울대학교 봉사 동아리 ‘손길’ 팀이 수상했는데요. 손길 팀은 대상을 받은 후에도 아이디어의 구현을 위해 지속적 노력을 기울여 왔다고 합니다.

오늘은 손길 팀의 아이디어가 어떤 과정을 거쳐 구현됐는지 소개해드리려고 합니다. 평소 시각장애인을 위해 봉사활동을 해온 손길 팀은 시각장애인들이 대중교통, 특히 버스를 이용하는 데 어려움을 겪고 있다는 사실에 주목했는데요. 작은 관심에서 출발한 아이디어가 ‘시각장애인 버스 탑승 솔루션’으로 탄생, 대상까지 차지하게 됐죠.

매일 버스를 이용하면서도 생각하지 못했던 시각장애인의 어려움, 손길 팀은 어떻게 해결했을까요? 버스를 타려는 시각장애인과 시각장애인이 탑승하도록 도와주는 기사를 연결하는 게 핵심 과제였는데요. 손길 팀이 지난해 제시한 솔루션은 시각장애인이 이동 정보가 담긴 NFC카드를 정류소 리더기에 대면 교통정보 시스템을 통해 버스로 전송, 기사가 상황을 인지하고 해당 정류장에서 시각장애인의 탑승을 도와주는 방식이었습니다. 이후 손길 팀은 더 나은 방법을 위해 많은 노력을 기울였는데요. 스마트폰 애플리케이션(이하 ‘앱’) 활용 방안이 바로 그것이었습니다.

“다음 정류장에 도움을 필요로 하는 승객이 있습니다”

지난달 18일, 손길 팀은 현재 개발하고 있는 앱의 데모 버전을 직접 시험해본 뜻깊은 시간을 가졌는데요. 이들의 따뜻한 아이디어가 실제 구현되는 과정, 함께 살펴볼까요?

우선 손길 팀은 시험 운행을 위해 실제 버스를 대절하고 데모 버전 앱을 구동시켰습니다.

버스 외부에 스마트폰 근거리 통신 기술인 ‘비콘(beacon)’을 부착하고 버스 내부엔 기사에게 장애인의 탑승 정보를 전달하는 단말기를 설치했습니다. 버스 앞창에 시범 운행을 알리는 안내판도 부착했죠.

그리고 실제 시각장애인이 앱을 사용했을 때 어떨지 제대로 파악하기 위해 안대로 눈을 가리고 지팡이를 짚은 채 이용했습니다.

시각장애인이 스마트폰의 토크백(TalkBack) 기능을 이용, 앱에 현재 정류장 이름과 탑승할 버스 번호를 입력한 후 전송하면 해당 버스에 설치된 단말기와 연결돼 프로그램이 구동되기 시작하는데요.

시각장애인이 있는 정류장에 버스가 근접하면 버스 내 단말기에서 “도움이 필요한 승객이 다음 정류장에 있습니다”라는 정보를 문자와 음성으로 알려줘 기사가 인지할 수 있게 합니다. 또한, 해당 버스가 정류장에 3m 내로 근접하면 시각장애인의 스마트폰에선 버스 도착을 알리는 진동이 울리고 버스는 시각장애인이 기다리는 정류장의 지정 구역에 정차하죠. 버스가 정차하면 버스 외부에 달린 스피커에서 버스의 방향과 현재 노선 정보가 나오고 시각장애인은 이를 확인한 후 버스에 탑승할 수 있습니다.

하차할 땐 목적지가 다음 정류장일 때 앱에 ‘하차’ 버튼을 누르면 하차 의사가 단말기를 통해 기사에게 전해지고 시각장애인이 안전하게 내릴 수 있도록 도와주죠.

하차 실험을 안전하게 성공시킨 손길 팀원들은 “다음 번엔 실제 시각장애인과 함께 더욱 정교하게 시험해볼 예정”이라고 밝혔습니다.

실제 테스트를 해본 결과, 몇 가지 보완해야 할 사항들도 확인됐는데요. 팀원들은 이 부분을 집중적으로 보완, 시각장애인이 보다 편리하게 이용할 수 있도록 할 계획입니다. 이를 위해 요즘은 한국교통약자버스이용 협동조합까지 설립, 활동 중이라고 하네요.

▲손길 팀원들은 “앞으로도 시각장애인이 버스를 편리하게 이용할 수 있도록 지속적으로 노력하겠다”고 입을 모았습니다

지금까지 지난해 투모로우 솔루션 공모전에서 대상을 받은 손길 팀의 이야기를 전해드렸는데요. 더 나은 세상을 만들어가는 모습, 아름답지 않나요? 세상을 아름답게 바꾸는 건 이들처럼 따뜻한 관심에서 시작됩니다. 여러분도 올해 투모로우 솔루션 공모전을 통해 세상에 힘이 돼주세요. 여러분의 아이디어에 삼성전자의 착한 기술이 더해진다면 분명 ‘더 나은 내일’을 만드는 데 기여할 수 있을 거예요.

여러분의 아이디어로 좀 더 따뜻해지는 세상, 직접 경험해보시기 바랍니다.

이 프로젝트는 휠체어 이용자가 뒤쪽 시야를 확보하지 못해 승강기 하차 시 발생하는 안전사고를 예방하기 위해 후면 거울을 제작한 대학생봉사단의 창의미션이었습니다. 더 나은 세상을 만들기 위한 삼성전자 대학생봉사단 ‘나눔 볼런티어 멤버십(NANUM Volunteer Membership)’의 따뜻한 마음과 창의성이 돋보였죠.

후면 거울 프로젝트는 그 후 어떻게 됐을까요? ‘반짝’ 하고 지나간 아이디어로 끝났을까요? 물론 그렇지 않습니다. 휠체어 이용자를 돕기 위한 이들의 마음과 노력은 계속되고 있었는데요. 오늘은 그 이야기를 여러분께 들려드리려고 합니다. 함께 만나볼까요?

“몸 불편한 이 위해 ‘또 하나의 눈’ 될래요”

‘조금 불편한 당신이, 조금 더 편했으면 좋겠습니다’는 작은 바람에서 시작한 ‘드림아이즈포유(Dream Eyes For U)’. 드림아이즈포유는 삼성전자 대학생봉사단 나눔 볼런티어 멤버십이 기획한 창의 봉사활동 프로젝트명인데요. 지하철 후면 거울 설치를 위해 처음 만들어졌죠.

대학생봉사단 창의미션으로 시작된 지하철 후면 거울 프로젝트는 2014년 삼성 투모로우 솔루션 공모전에서 우수상을 수상했는데요. 시상금의 일부로 받은 실현지원금 덕분에 솔루션을 실제 적용, 점차 확대해 나가고 있습니다. ‘몸이 불편한 이들을 위해 또 하나의 눈이 되겠다’는 마음에서 시작한 대학생봉사단의 후면 거울 프로젝트가 장애인들에게 실질적인 도움을 주고 있었던 거죠.

2013년 개통된 지하철 7호선 10개 구간 승강기 40개에 후면 거울 설치를 시작한 후 2014년엔 서울 메트로와 협업해 지하철 4개 노선(1~4호선) 총 63개 구간 승강기 121개에 설치를 완료했는데요. 프로젝트를 기획할 때 “휠체어를 타고 승강기를 이용하는 사람들의 안전을 지켜주고 싶다”는 작은 바람에서 시작한 프로젝트가 어느덧 서울 전역으로 퍼져나갔습니다.

프로젝트 초기엔 후면 거울의 안전성을 확보하는 데 중점을 뒀습니다. 승강기에 부착되는 후면 거울 때문에 탑승자들이 불편해서도 안 되고, 혹 바닥에 떨어지더라도 사람들이 다치지 않도록 설치해야 했죠. 이를 위해 다양한 소재와 모양의 거울로 반복해서 실험이 진행됐습니다.

후면 거울 제작이 완료되고 승강기 안전 관리원의 인증까지 받자 팀원 모두 기대감에 부풀었습니다. ‘이제 설치만 하면 완성이구나!’라고 생각했죠. 하지만 실제 후면 거울을 설치하기까지 쉽지 않은 과정이 남아 있었는데요. 설치를 위해 승강기 안전사고에 대한 인식이 부족한 사람들을 설득하고 여러 이해 관계자들의 협조를 얻어야 했습니다.

행동으로 보여준 따뜻한 마음, 변화 이끌어내다

한편, 드림아이즈포유 단원들은 휠체어 이용자의 어려움을 제대로 알리고 더욱 많은 사람들의 공감을 이끌어내기 위해 직접 휠체어를 타고 지하철을 이용해보기도 했는데요. 체험 현장이나 후면 거울을 설치하는 모습 등을 영상으로 제작하기도 했습니다.

▲단원들은 후면 거울 프로젝트를 널리 알리기 위해 직접 휠체어를 타고 지하철을 이용, 그 모습을 영상에 담기도 했습니다

우리가 그동안 몰랐던 지하철의 모습, 그리고 그 속에서 발견한 어려움은 지켜보는 사람들의 마음을 울렸는데요. 이들의 따뜻한 응원에 힘입어 후면 거울 프로젝트가 더욱 빨리 세상 밖으로 나올 수 있었습니다.

나와 다른 사람들의 불편에 관심 갖고 공감할 뿐만 아니라 이를 직접 해결하기 위해 나선 드림아이즈포유의 진심 어린 열정, 정말 멋지지 않나요?

‘승강기를 정면으로 타고 내린다’는 건 당연한 이야기처럼 들릴 수 있습니다. 하지만 어떤 사람들에겐 매우 힘든 일이기도 합니다. 평범한 일상을 다른 사람들의 시선에서 다시 바라보고, 그들이 느끼는 불편을 개선하기 위해 함께 노력한다면 더 나은 세상을 만들 수 있지 않을까요? 삼성전자 대학생봉사단의 후면 거울 프로젝트처럼 말이죠.

삼성 투모로우 솔루션은 현재 더 나은 세상을 만들기 위한 여러분의 작은 도전을 기다리고 있는데요. 다음 달 5일까지 ‘더 나은 내일, 당신으로부터’ 공모전이 진행되고 있습니다.

우리가 사는 세상을 아름답게 바꾸는 건 거창한 능력이 아니라 더 나은 내일을 꿈꾸는 평범한 아이디어입니다. 여러분의 아이디어로 세상에 힘을 보태주세요. 삼성전자의 착한 기술이 더해진다면 분명 더 나은 내일을 만드는 투모로우 솔루션이 될 수 있습니다.

지금 바로 2015 삼성 투모로우 솔루션 공모전에 도전하세요. 그리고 여러분의 아이디어가 현실이 되는 과정을 직접 경험하시길 바랍니다.

아들에게 쓴 생애 첫 편지

사랑하는 딸 혹은 아들에게 편지를 써본 적 있으신가요?
생애 처음으로 자식에게 내 마음을 전할 수 있다면 여러분은 어떤 말을 가장 먼저 하고 싶으신가요? 전신이 마비된 한 루게릭 환자가 생애 처음으로 아들에게 쓴 편지를 여러분과 함께 나누려고 합니다.

사랑을 많이 주지 못해 미안하구나
7년째 루게릭 병으로 투병 중인 ○○씨는 셋째 아들이 태어나고 얼마 되지 않아 지금의 병을 얻었습니다. 7년 동안 ○○씨가 할 수 있었던 건 눈 깜박임으로 ‘O’ 또는 ‘X’라는 의사를 전달하는 것뿐이었죠.

○○씨가 7년 만에 처음으로 세상과 소통할 수 있도록 이어 준 것은 삼성전자 임직원이 개발한 안구마우스였는데요. 7년 만에 컴퓨터를 사용하게 된 ○○씨가 처음으로 실행한 것은 인터넷도, 그 흔한 음악 프로그램도 아니었습니다. 그는 조심스럽게 메모장을 열어 자신의 아들들에게 한 자 한 자 편지를 적어 내려갔습니다.

▲ 루게릭 병을 앓고 있는 ○○씨가 아들에게 안구마우스로 적은 편지

“○○아 졸업 축하해. 업무를 잘 헤쳐 나가니 대견하구나. 힘내서 어려움 극복해 승리하길 빌게. 너무 무리하지 말고. 셋째야, 사랑을 많이 주지 못해 미안하구나. 건강 생각해서 식사 좀 잘 챙겨 먹고 조심했으면 좋겠다.”

셋째 아들이 태어나고 얼마 되지 않아 루게릭 병을 앓게 된 ○○씨는 병으로 누워 있는 내내 셋째 아들에게 주지 못한 사랑이 가장 마음에 걸렸습니다. 자식이 힘들 때 따뜻하게 손 한 번 잡아 주지 못하고 그 흔한 위로의 말도 하지 못했던 아버지의 마음이 한 글자씩 모니터에 새겨졌죠. 그가 눈짓으로 한 글자씩 써내려 갈 때마다 그 모습을 보는 그의 아들과 아내의 두 뺨엔 계속 눈물이 흘러내렸습니다.

그는 루게릭 병을 앓기 전 캐드 작업을 하며 기구 설계 일을 했는데요. 지난 7년 동안 머릿속에 떠오르는 아이디어는 굉장히 많았지만 소통할 수 있는 방법이 없어 매우 답답했습니다. 하지만 그가 처음으로 세상과 소통할 수 있게 되었을 때 했던 것은 아들과 아내에게 편지를 쓴 일입니다.

너무나 사소하다고 생각해서 소중함을 모르고 지냈던 이야기. 평소엔 그저 잔소리라고 느껴졌을 그 한마디를 하기 위해 7년이라는 시간이 걸렸습니다. 현장에 있던 삼성전자 정진용 책임은 “7년 만에 처음으로 자기의 생각과 감정을 온전히 자신의 힘으로 가족에게 얘기하는 모습을 보는 순간 온 몸에 전률이 흘렀다”며 “지금도 그때를 생각하면 가슴이 먹먹해진다”고 소감을 전했습니다.

세상과 소통하는 유일한 창구

삼성전자 사회공헌 프로젝트 중 하나인 아이캔은 몸을 움직이기 어려운 환자가 세상과 소통할 수 있는 유일한 창구입니다.

▲ 삼성전자 임직원이 개발한 저가형 안구마우스 아이캔

손을 움직일 수도, 말을 할 수도 없는 환자들에겐 눈동자를 읽어 마우스를 조작하는 고가의 안구마우스가 필요한데요. 보다 많은 사람이 세상과 소통할 수 있길 바랐던 삼성전자 조성구 책임과 정진용 책임은 웹 캠과 안경테 등으로 누구나 만들 수 있는 안구마우스 아이캔을 개발했습니다. TED(http://www.ted.com)에서 믹 애블링(Mick Ebeling)이 근육 무기력증에 걸린 아티스트를 위해 개발한 아이라이터(eye writer)에서 영감을 얻었다고 하는데요.

▲ 안구마우스의 구성

전신마비로 눈동자만 움직일 수 있는 사람들은 안구마우스를 이용해 자유롭게 글을 쓰고 인터넷을 할 수 있습니다. 시가 1200만 원. 쉽게 구입하긴 어려운 금액이죠. 하지만 아이캔의 재료비는 5만 원 정도로 저렴합니다.

그렇다면 다른 사용자들은 안구마우스로 가장 처음 무엇을 할까요?

수원 천천동에 사는 ○○씨는 전신마비로 인해 7년간 침대에 누워 있었습니다. 안구마우스 테스트 당시 그가 가장 처음으로 쓴 단어는 무엇일까요? 바로 ‘사랑’과 ‘감사’입니다. 나와 함께 내 곁을 지켜 준 가족에게 가장 하고 싶었지만 할 수 없었던 말은 바로 그 두 단어였죠. 그는 안구마우스를 통해 가족에게 자신의 마음을 전할 수 있었습니다.

▲ 수원 천천동의 ○○씨가 가장 처음 안구마우스로 쓴 ‘사랑’과 ‘감사’

아이캔 프로젝트에 참여한 이상든 사원은 “환자 스스로의 힘으로 안구마우스가 살짝 작동했을 때 기뻐하는 환자의 표정을 보고, 이 연구를 지속적으로 해나갈 힘을 얻었다”고 회상했습니다.

Eye can change the world

삼성전자는 지난 2012년 안구마우스의 안정적인 보급을 위해 한국장애인개발원과 MOU(Memorandum of Understanding, 업무협약)를 체결하고 무료로 보급하고 있는데요.

한국장애인개발원은 협력기관과 함께 지원 대상자를 선발, 관리하고 보급을 확산하는 활동을 담당하고, 삼성전자는 사업 운영에 필요한 재원 지원을 비롯해 기술 보완 등을 담당합니다. 단순히 안구마우스를 지급하는 데 그치지 않고 임직원 봉사활동을 통한 아아캔 사용자 교육과 멘토링 지원도 병행하고 있죠.

아이캔은 비상업적 용도의 오픈소스 프로젝트로 아이캔 기기뿐만 아니라 소프트웨어 모두 공개돼 있습니다. 필요한 사람들은 누구나 공개된 매뉴얼에 따라 자유롭게 하드웨어를 만들고 소프트웨어를 다운로드 받아 사용할 수 있습니다. 물론 수정하고 개선할 수도 있고요.

아이캔은 단순히 환자를 보조하기 위한 기구가 아닙니다. 사용자의 삶과 환경을 개선하며 새로운 가치를 창출하고 있기 때문이죠. 벌써 100명이 넘는 환자들이 이 아이캔을 통해 세상과 소통하고, 가족과 대화할 수 있게 되었습니다.

삼성전자 사회공헌이 열어 가는 새로운 세상. 다음엔 또 어떤 놀라운 일이 기다리고 있을 지 기대해주세요.

지금은 R&D 인력을 중심으로 3만4000명이 일하고 있는 수원디지털시티가 과거 생산단지 일색의 공장지대로 출발했다는 사실을 아시나요?

지난 1969년 창립한 삼성전자의 출발은 수원에 라디오와 TV 생산라인을 세우면서부터였습니다. 설립 당시 인력이 36명에 불과했으니, 45년 사이 무려 900배 이상으로 늘어난 셈이지요.

이런 수원디지털시티의 발전상은 단순히 생산라인이 존재하느냐의 여부가 아닌, 기업의 질적인 성장이 대규모 고급 인력의 고용에 결정적으로 기여한다는 점을 보여줍니다.

TV·라디오 생산단지서 ‘첨단 R&D 성지’ 탈바꿈

1960년대 말 수출산업의 새로운 주역, 전자사업에 뛰어든 삼성전자는 수원에 대지 12만2000㎡(3만7000여 평) 규모의 사업장을 마련했습니다. 1970년 라디오·TV 생산라인을 건립한 데 이어 1971년 중남미에 흑백 TV를 수출하는 쾌거를 올렸습니다.

삼성전자는 1980년대 들어 기술 중심 회사로 도약하기 위해 본격적으로 R&D 투자에 나섰습니다. 1980년 390명, 1988년에는 1500명을 각각 수용하는 R&D 연구소를 잇따라 건립했습니다.

생산단지에서 R&D 중심 연구단지로의 변신은 2000년대 들어 더욱 가속화했습니다. 삼성전자는 2001년 지상 27층, 수용인원 6000명 규모의 정보통신연구소(R3)를 세우면서 ‘휴대폰 세계화’를 위한 전초기지를 마련했습니다.

또 4년 뒤인 2005년에는 TV를 비롯한 영상디스플레이 사업 일류화의 일환으로 지상 37층에 9000명을 수용하는 디지털연구소(R4)를 세웠습니다. 이어 지난해 지상 27층의 2개 동, 1만여 명을 수용하는 모바일연구소(R5)를 완공함으로써 수원디지털시티는 R&D를 중심으로 하는 ‘혁신과 창조의 산실’로 탈바꿈하는 대역사의 한 장을 마무리했습니다.

R&D·마케팅 인력 중심 3만4000명 고용

국내 최대 연구단지로 거듭난 수원디지털시티에는 예전에 있던 생산라인이 대부분 이전되면서, 현재 제조인력 비중은 약 1%에 불과합니다. 이처럼 생산라인을 대부분 걷어 낸 수원디지털시티의 고용은 어떻게 바뀌었을까요?

설립 당시 100명에도 미치지 못했던 수원디지털시티 인력 규모는 지난 2000년 약 1만1000명, 2005년 2만1000명, 2010년 2만8000명, 지난해 말에는 약 3만4000명 수준까지 계속해서 늘고 있습니다. 이같은 추세는, 단순히 생산라인 존재 여부에 따라 고용 규모의 증감을 예단하기 어렵다는 점을 보여줍니다.

뿐만 아니라 초기 제조 인력 중심이던 수원디지털시티는 R&D·마케팅 인력 위주로 무게 중심이 기울었습니다. R&D·마케팅 인력의 비중은 지난 2005년 63%, 지난해 말에는 75%까지 높아졌죠.

지난 2012년 내부 조사에서 제조 인력 대비 R&D·마케팅 인력의 평균 연봉은 19% 높게 나왔는데요. 그만큼 연구개발 중심지인 수원디지털시티가 양질의 고용을 창출하고 있다는 이야깁니다.

아울러 삼성전자는 수원, 기흥, 화성의 삼성전자 3개 사업장과 계열사를 포함해 경기도에서 7만여 명의 인력을 보유하고 있는데요.

고용과 소비, 세수에 대한 기여는 물론, 기업시민의 역할(Corporate Citizenship)을 다하는 데도 적극 나서고 있습니다.

다음 편에서는 포도밭에서 세계 디스플레이 산업의 메카로 화려하게 변신한 삼성전자 아산 디스플레이시티의 사례를 살펴보겠습니다.