가전이 한 단계 진화한 ‘빅스비(Bixby)’를 적용해 보다 직관적이고 편리하게 사용할 수 있도록 AI 기능이 강화됐다.

빅스비는 대규모 언어 모델을 기반으로 일상적인 대화에서도 사용자의 의도에 반응하도록 고도화 됐으며, 생성형 AI 서비스 퍼플렉시티(Perplexity)와 결합해 일상생활 속에서 유용한 답변을 제공하는 ‘오픈 Q&A’를 새롭게 지원한다.

업그레이드된 AI 기능은 2026년형 패밀리허브와 에어컨, 로봇청소기, 정수기, 7형 스크린이 탑재된 세탁 가전 신제품에 적용됐다.

자연스러운 일상 대화 통해 보다 직관적이고 편리한 가전 사용 지원

삼성전자는 대규모 언어 모델(LLM)을 기반으로 자연스러운 일상 대화를 보다 정밀하게 이해하고, 상황에 대한 추론과 판단까지 가능하도록 빅스비를 고도화했다. 사용자 발화 속 정보와 이전 대화의 문맥을 통해 맥락을 이해하고 더 적합한 반응을 제공할 수 있도록 했다.

이를 통해 사용자는 특정 기능명이나 정해진 명령어를 말하지 않아도 의도에 맞는 응답을 제공받을 수 있다.

예를 들어, “패밀리 허브에 소고기와 고등어 넣었으니까 모드 좀 바꿔줘”라고 말하면 냉장고는 사용자의 발화를 이해하고 ‘육류/생선 모드’를 자동으로 설정한다. 또 “위스키 마실 건데 얼음 좀 만들어줘”라고 말하면 냉장고의 위스키 볼 아이스 기능이 설정된다.

또 에어컨에 “에어컨 바람 안나오게 켜줘”라고 말하면 ‘무풍’으로 냉방을 시작하고, “로봇청소기, 조용하게 청소해”라고 말하면 로봇청소기가 ‘저소음 모드’로 청소를 시작한다. 세탁기에도 “청바지 빨 건데 맞는 코스로 설정해줘”라고 말하면 청바지에 적합한 ‘데님 코스’로 설정되는 식이다.

사용자는 빅스비를 통해 손쉽게 가전제품 ‘자동화 설정’도 할 수 있다. ‘자동화 설정’은 특정 시간이나 요일, 날씨 등 다양한 조건에 맞춰 기기를 제어하는 기능이다.

예를 들어 사용자가 빅스비에게 “세탁이 종료되면 바닥 청소 좀 해줘” 라고 말하면 세탁기가 세탁을 끝낸 후 로봇청소기가 청소를 시작한다. 또 “비가 오면 에어컨으로 제습해줘” 라고 말하면 비 오는 날 자동으로 제습 기능이 실행되도록 설정된다.

또한 삼성전자는 가전제품 관리 방법이나 문제 해결 방법 등을 제공하는 ‘기기 Q&A’ 기능도 한층 고도화했다.

가전제품 사용법을 질문하면 음성으로 답변을 제공하며, 스크린이 있는 가전의 경우에는 동영상 가이드도 제공한다.

예를 들어 “로봇청소기 리셋하는 방법 알려줘”, “얼음정수기 세척 어떻게 해?”, “세탁기 열교환기 청소 어떻게 해?”와 같이 질문을 하면 음성 안내와 함께 스크린에 관련 안내 영상을 제공한다. 사용자는 인터넷 검색이나 고객센터 문의 없이도 제품 관련 정보를 편리하게 확인할 수 있다.

이외에도 “전기료가 많이 나오는데 줄일 수 있는 방법 없어?”라고 질문하면 스마트싱스 기반 ‘AI 절약모드’ 등 에너지를 절감할 수 있는 방안을 제안하고 “AI 절약모드 켜줘” 라고 말해 집안 기기들을 설정할 수 있다.

생성형 AI ‘퍼플렉시티’ 결합해 일상생활 속 궁금증에 대한 답변 제공

삼성전자는 빅스비에 생성형 AI 서비스 퍼플렉시티(Perplexity)를 결합해, 일상생활 속 궁금증에 대해 답변을 제공하는 ‘오픈 Q&A’ 기능을 새롭게 지원한다.

‘오픈 Q&A’는 사용자가 냉장고나 에어컨 등 AI 가전에 자유롭게 질문하면 정확하고 유용한 답변을 제공하는 기능이다.

사용자는 “가족들과 봄 나들이 가기 좋은 장소 알려줘”, “봄 제철음식을 추천해줘”, “양파를 오래 보관하는 방법 알려줘” 등 다양한 일상 질문에 대한 적절한 답을 얻을 수 있다.

삼성전자 DA사업부 김용재 부사장은 “삼성전자 빅스비는 사용자와 자연스럽게 대화하면서 각 제품을 편리하게 이용할 수 있도록 진화를 거듭하고 있다”며 “삼성의 AI 가전이 집안의 동반자로 역할을 할 수 있도록 빅스비와 소프트웨어 기능을 더욱 고도화해 나갈 것”이라고 말했다.

적용 모델은 2025년형 마이크로 RGB, Neo QLED, QLED, OLED, 더 프레임 프로, 더 프레임 TV와 2025년형 M7, M8, M9 모니터다.

퍼플렉시티는 AI 기반의 검색 엔진으로, 신뢰할 수 있는 출처에서 자료를 수집∙분석해 심도있는 답변과 추가 질문을 제안한다.

예를 들어 영화 추천, 여행 계획 수립, 스포츠 경기 결과, 기업 실적 결과 분석 등 다양한 주제의 사용자 질문에 맞춰 최적의 답변을 제공할 수 있다.

사용자는 TV와 모니터 화면의 앱스(Apps) 탭 또는 리모콘의 AI 버튼을 눌러 ‘비전 AI 컴패니언’을 실행한 뒤 퍼플렉시티 앱을 쉽게 사용할 수 있다.

퍼플렉시티가 탑재된 삼성 TV와 모니터 사용자들은 ‘퍼플렉시티 프로’ 12개월 무료 구독 혜택을 제공받을 수 있다.

삼성전자는 연내 OS 업데이트를 통해 2023년형, 2024년형 TV와 모니터에도 퍼플렉시티를 탑재할 예정이다.

삼성전자 영상디스플레이사업부 안희영 상무는 “업계 최초로 삼성 TV와 모니터에 퍼플렉시티를 탑재해 더욱 특별하고 개인화된 맞춤형 AI 스크린 경험을 제공할 수 있게 됐다”며 “퍼플렉시티와의 파트너십을 통해 사용자들이 대형 스크린을 더욱 새롭고 의미 있게 활용할 수 있을 것으로 기대한다”고 말했다.

라이언 푸티(Ryan Foutty) 퍼플렉시티 사업개발 상무는 “우리의 사명은 기존 검색 방식에 혁신적인 AI 기반 인터페이스를 결합해 사용자의 호기심을 해결하는 것”이라며 “세계 1위 TV 브랜드인 삼성과의 협업을 통해 전 세계 삼성 기기 사용자들에게 퍼플렉시티를 제공할 수 있게 되어 기쁘다”고 밝혔다.

삼성전자는 지난 1월 세계 최대 전자 전시회 CES에서 개인 맞춤형 AI인 ‘비전 AI 컴패니언(Vision AI Companion)’을 처음 공개한 이후, 글로벌 AI 기업들과 파트너십을 통해 사용자 맞춤형 스크린 경험을 확장해 나가겠다고 밝힌 바 있다.

이에 따라 지난 8월 마이크로소프트의 ‘코파일럿’을 2025년형 TV와 모니터에 탑재했으며, 최근 퍼플렉시티까지 도입해 콘텐츠를 찾고, 질문하고, 일상생활에 다양한 도움을 주는 AI TV 경험을 지속 제공해 나갈 예정이다.